Sitio de comparación de precios

Un sitio web de comparación de compras, sitio web de comparación de precios, herramienta de análisis de precios, agente de comparación de compras, robot de compras, agregador o motor de comparación de compras, es un motor de búsqueda vertical que los compradores usan para filtrar y comparar productos según el precio, las características, las reseñas y otros criterios. La mayoría de los sitios de comparación de compras agregan listados de productos de muchos minoristas diferentes, pero no venden directamente los productos, sino que ganan dinero con los acuerdos de marketing de afiliados. En el Reino Unido, estos servicios generaron entre £ 780 millones y £ 950 millones en ingresos en 2005. Por lo tanto, el comercio electrónico representó una participación del 18,2 % de la facturación comercial total en el Reino Unido en 2012. Las ventas en línea ya representan el 13 % de la economía total del Reino Unido y se espera que aumenten al 15 % para 2017. contribución de los sitios web de comparación de compras en la expansión de la industria del comercio electrónico actual.

Historia

El primer agente de comparación de compras ampliamente reconocido fue BargainFinder, desarrollado por Andersen Consulting (ahora Accenture). El equipo, dirigido por el investigador Bruce Krulwich, creó BargainFinder en 1995 como un experimento y lo publicó en línea sin previo aviso a los sitios de comercio electrónico que se comparaban. El primer agente comercial de compras, llamado Jango, fue producido por Netbot, una nueva empresa de Seattle fundada por los profesores de la Universidad de Washington Oren Etzioni y Daniel S. Weld; Netbot fue adquirido por el portal Excite a fines de 1997. Junglee, una nueva empresa del área de la Bahía, también fue pionera en la tecnología de comparación de compras y pronto fue adquirida por Amazon.com. Otros primeros agentes de comparación de precios incluyeron pricewatch.com y killerapp.com. NexTag, otra entrada en la comparación de compras, fue nombrada por la revista Times como uno de los 50 mejores sitios web del mundo en 2008.solo para cerrar finalmente en 2018. En 2005, Experian adquirió PriceGrabber por $ 485 millones, negociado por el entonces director ejecutivo y fundador de la compañía, Kamran Pourzanjani, junto con Tamim Mourad, en 1999.

Alrededor de 2010, los sitios web de comparación de precios llegaron a los mercados emergentes. Especialmente el Sudeste Asiático ha sido un lugar para muchos nuevos sitios web de comparación. Comenzó en 2010 con CompareXpress en Singapur, y en los años siguientes le siguieron empresas como Baoxian (China), Jirnexu (Malasia) y AskHanuman (Tailandia).

Mientras tanto, en los mercados desarrollados, se acusó a Google de promocionar Froogle y su reemplazo, Google Shopping de solo ubicación pagada, sobre los competidores en sus resultados de búsqueda, lo que redujo el tráfico a otros sitios y llevó a algunos a la quiebra. La Comisión Europea inició una investigación en 2010, que concluyó en julio de 2017 con una multa de 2.420 millones de euros contra la empresa matriz Alphabet y una orden para cambiar sus prácticas en un plazo de 90 días.

Agente de comparación de precios

En la etapa inicial de desarrollo de 1995 a 2000, los agentes de comparación de precios incluían no solo comparación de precios, sino también servicios de calificación y revisión para proveedores y productos en línea. En total, había tres amplias categorías de servicios de comparación de precios.

Posteriormente, a través de fusiones y adquisiciones, se consolidaron muchos servicios.

Servicios

Durante 1998 y 1999, varias empresas desarrollaron tecnología que buscaba precios en los sitios web de los minoristas y los almacenaba en una base de datos central. Luego, los usuarios podrían buscar un producto y ver una lista de minoristas y precios para ese producto. Los anunciantes no pagaban para aparecer en la lista, sino que pagaban por cada clic en un precio. Streetprices, fundada en 1997, ha sido una empresa muy temprana en este espacio; inventó gráficos de precios y alertas por correo electrónico en 1998.

Tecnología

Los sitios de comparación de precios pueden recopilar datos directamente de los comerciantes. Los minoristas que desean enumerar sus productos en el sitio web luego proporcionan sus propias listas de productos y precios, y estos se comparan con la base de datos original. Esto se hace mediante una mezcla de extracción de información, lógica difusa y trabajo humano.

Los sitios de comparación también pueden recopilar datos a través de un archivo de alimentación de datos. Los comerciantes proporcionan información electrónicamente en un formato establecido. Estos datos son luego importados por el sitio web de comparación. Algunas empresas de terceros brindan consolidación de fuentes de datos para que los sitios de comparación no tengan que importar de muchos comerciantes diferentes. Las redes de afiliados agregan fuentes de datos de muchos comerciantes y las proporcionan a los sitios de comparación de precios. Muchos de los sitios web de compras populares brindan afiliación directa al cliente que desea convertirse en socio afiliado. Proporcionan su propia API al socio afiliado para mostrar sus productos con especificaciones en el sitio web del socio afiliado. Esto permite que los sitios de comparación de precios moneticen los productos contenidos en los feeds al ganar comisiones sobre el tráfico de clics.Otros sitios de comparación de precios tienen acuerdos con comerciantes y fuentes agregadas que utilizan su propia tecnología.

En los últimos años, se han desarrollado muchas soluciones de software listas para usar que permiten a los propietarios de sitios web tomar datos de inventario de sitios web de comparación de precios para colocar precios minoristas (anuncios contextuales) en su blog o contenido en el único sitio web. A cambio, los propietarios del sitio web de contenido reciben una pequeña parte de los ingresos obtenidos por el sitio web de comparación de precios. Esto a menudo se conoce como el modelo de negocio de participación en los ingresos.

Otro enfoque es rastrear la web en busca de precios. Esto significa que el servicio de comparación escanea las páginas web de los minoristas para recuperar los precios, en lugar de depender de los minoristas para que los suministren. Este método también se denomina a veces 'raspado' de información. Algunos sitios independientes, en su mayoría más pequeños, utilizan únicamente este método para obtener precios directamente de los sitios web que utilizan para la comparación.

Otro enfoque más para recopilar datos es a través del crowdsourcing. Esto permite que el motor de comparación de precios recopile datos de casi cualquier fuente sin las complejidades de construir un rastreador o la logística de configurar fuentes de datos a expensas de una cobertura más baja. Los sitios que usan este método dependen de que los visitantes contribuyan con datos de precios. A diferencia de los foros de discusión, que también recopilan las opiniones de los visitantes, los sitios de comparación de precios que utilizan este método combinan datos con entradas relacionadas y los agregan a la base de datos principal mediante filtrado colaborativo, inteligencia artificial o trabajo humano. Los contribuyentes de datos pueden ser recompensados ​​por el esfuerzo a través de premios, dinero en efectivo u otros incentivos sociales.

Sin embargo, se utiliza con mayor frecuencia alguna combinación de estos dos enfoques. Algunos motores de búsqueda están comenzando a combinar información de feeds estándar con información de sitios donde las unidades de almacenamiento de productos (SKU) no están disponibles.

Existen proyectos empíricos que evaluaron la funcionalidad y el rendimiento de los motores SSC basados ​​en páginas (AKA bots). Estos estudios demuestran que no existe un bot de compras mejor o parsimonioso con respecto a la ventaja de precio.

Principales sitios web

Modelos de negocio

Los sitios de comparación de precios generalmente no cobran nada a los usuarios por usar el sitio. En cambio, se monetizan a través de pagos de minoristas que figuran en el sitio. Dependiendo del modelo comercial particular del sitio de comparación de compras, los minoristas pagan una tarifa fija para ser incluidos en el sitio, pagan una tarifa cada vez que un usuario hace clic en el sitio web del minorista o pagan cada vez que un usuario completa una acción específica. —por ejemplo, cuando compran algo o se registran con su dirección de correo electrónico. Los sitios de comparación de precios obtienen grandes fuentes de datos de productos que cubren muchos minoristas diferentes de redes afiliadas como LinkShare y Commission Junction. También hay empresas que se especializan en la consolidación de fuentes de datos con el fin de comparar precios y que cobran a los usuarios por acceder a estos datos. Cuando los productos de estos feeds se muestran en sus sitios, ganan dinero cada vez que un visitante hace clic en el sitio del comerciante y compra algo. Los resultados de la búsqueda se pueden ordenar por el monto del pago recibido de los comerciantes que figuran en el sitio web.grandes sitios de comparación de precios.

Además de comparar bienes tangibles, algunos sitios comparan precios de servicios, como seguros, tarjetas de crédito, facturas telefónicas y transferencias de dinero.

Google Panda y comparación de precios

Como la mayoría de los sitios web, los sitios web de comparación de precios dependen en parte de los motores de búsqueda para los visitantes. La naturaleza general de los sitios web de comparación de precios centrados en las compras es que, dado que su contenido lo proporcionan las tiendas minoristas, es poco probable que el contenido de los sitios web de comparación de precios sea absolutamente único. Google podría considerar el diseño de estilo de tabla de un sitio web de comparación como "Contenido generado automáticamente y tipo de página de resumen/comparación". A partir de las actualizaciones de 2011 de su algoritmo de búsqueda, conocido como Google Panda, Google parece haber comenzado a considerar que estos sitios de comparación son de baja calidad.

Jugadores de nicho, sitios de prueba falsos y fraude

Debido a que los grandes proveedores de redes de afiliados brindan información de fácil acceso sobre grandes cantidades de productos similares de múltiples proveedores, en los últimos años, los sitios de comparación de precios pequeños han podido usar tecnología que antes solo estaba disponible para los sitios de comparación de precios grandes.

Esta tecnología incluye software y complementos destinados a estandarizar los procesos típicos de comparación de precios y productos. Sin muchos recursos, los aficionados pudieron crear sitios web aparentemente profesionales, en su mayoría utilizando el popular Wordpress CMS. Estos pequeños sitios a menudo confían en Google para sus visitantes, que se monetizan mediante redes de afiliados como Amazon.

La baja calidad del contenido de los sitios de nicho típicos, a menudo al borde del spam y el fraude, es un problema creciente desde la perspectiva de la protección del consumidor y la calidad de los motores de búsqueda. Al utilizar el algoritmo del gigante de los motores de búsqueda Google, es posible colocar sitios de baja calidad de manera destacada en los resultados de búsqueda.

Hasta hace poco, el fenómeno de los sitios web falsos de prueba o comparación había escapado a la atención pública. Un análisis realizado por testbericht.de descubrió que el 34,6% del tráfico de búsqueda alemán relacionado con pruebas de productos en la primera página de Google conduce a sitios de prueba falsos. Cuando un gran periódico alemán publicó un informe sobre un sitio web de este tipo y una organización de protección al consumidor que enviaba cartas de advertencia, los observadores comenzaron a notar una sensación de pánico en la industria, y los propietarios del sitio cambiaban o eliminaban el contenido en cuestión. Amazon, siendo el jugador más grande en el mercado de afiliados, se negó a comentar sobre el asunto.

Los sitios de comparación engañosos dan la impresión de probar un producto a fondo. En realidad, las pruebas son solo una agregación de información disponible gratuitamente, lo que a menudo lleva a recomendar los productos más caros. Esto, a su vez, aumenta la tasa de comisión que ganan los propietarios del sitio por los productos recomendados.

Caso judicial de la UE de Google

En 2017, la Comisión Europea multó a Google con 2.420 millones de euros por supuestamente monopolizar el mercado del motor de comparación de compras (CSE). Google emitió un comunicado de que se apelará la evaluación de la Comisión Europea. Google revisará la decisión formal, pero espera que acumule la multa en el segundo trimestre de 2017.