Optimus Comunicaciones

Antiguo logotipo de Optimus, hasta 2008.

Antiguo logotipo de Optimus, hasta 2014.

Optimus Comunicações, S.A. era un operador móvil portugués GSM/UMTS/LTE. El 16 de mayo de 2014, Optimus se fusionó con ZON Multimédia y formó una nueva empresa llamada NOS. Optimus era una filial de propiedad absoluta de Sonaecom (un subholding del conglomerado portugués Sonae).

Historia

1998-1999

Las operaciones óptimas comenzaron el 15 de septiembre de 1998, contra los dos operadores más establecidos TMN y Telecel, ahora una subsidiaria del Grupo Vodafone. El comienzo fue precedido por una intensa y original campaña publicitaria. La empresa encontró una manera de traer a los clientes con la creación de un estatuto llamado Pioneiros (Pioneers), donde los clientes pre-registrados podrían hacer llamadas de bajo costo para la vida, sólo 5 escudos (0.025 Euro) por minuto a otros clientes Optimus, una fracción de los aranceles móviles actuales. La campaña también se benefició enormemente por el padre Sonae dueño de la cadena Continente de hipermercados, alcanzando así el mercado de masas a un precio rentable.

Optimus' El prefijo era 0933. Los números tenían 10 u 11 dígitos. Optimus adoptó el concepto de tarjetas prepago, inventado en Portugal y que ya tenía éxito entre sus competidores, creando el plan tarifario Boomerang.

La estrategia muy agresiva utilizada por Optimus para entrar en el mercado portugués de telecomunicaciones móviles dio sus frutos, atrayendo a 700.000 clientes en sólo un año de funcionamiento (hasta octubre de 1999). La cuota de mercado fue del 13%.

1999 - 2013

En septiembre de 1999, Sonaecom, matriz de Optimus, lanzó Novis, un operador de línea fija, y Clix, un proveedor de servicios de Internet y un portal web.

En enero de 2000, Optimus recogió otro premio GSM en Cannes a la mejor innovación GSM por su proyecto Taxi Digital (Taxi Digital) para utilizar la red Optimus en la transmisión y procesamiento de datos entre las centrales de despacho de taxis y sus coches.

En 2000, el prefijo de la empresa se cambió de 0933 a 93 como parte del nuevo sistema de numeración del país. Todos los demás dígitos permanecieron iguales, para números largos de 9 dígitos.

En junio de 2000, Optimus alcanzó el millón de clientes, de los cuales aproximadamente el 80% eran compradores de tarjetas prepagas. Su cuota de mercado había ascendido entonces al 16%.

En diciembre de 2000, Optimus ganó la licitación para una de las cuatro licencias para UMTS (Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles). Los teléfonos que utilizan esta tecnología móvil de tercera generación (3G) pueden transmitir imágenes y vídeos y acceder a Internet a velocidades casi de banda ancha.

En junio de 2003, Optimus lanzó un portal móvil, Optimus Zone, siguiendo la estela de Vodafone live!, lanzado en noviembre de 2005.

En 2004, France Télécom se convirtió en el principal accionista, siendo el holding Atlas Services Belgium (ASB) el mayor propietario minoritario. Optimus cambió su imagen corporativa del verde al naranja, generando rumores de que este sería el primer paso para cambiar la marca a naranja. El logo se simplificó ligeramente y se volvió completamente naranja.

En junio de 2005, Optimus lanzó un servicio de acceso inalámbrico a Internet sobre GPRS y 3G, con velocidades de descarga de hasta 386 kbit/s, bajo la marca Kanguru. Este lanzamiento contó con una estructura de precios innovadora para dicho servicio. Por 30 euros al mes se incluían 10 GB de tráfico.

En mayo de 2006, Optimus lanzó Kanguru Xpress sobre HSDPA (3,5G), con velocidades de enlace descendente de hasta 1,8 Mbit/s. Su lema era: "Não salta, voa" (No salta, vuela).

En abril de 2008, Optimus lanzó la tarifa TAG. Por una tarifa mensual de 10€, convertida en crédito para comunicaciones, todas las comunicaciones entre los usuarios de TAG (llamadas de voz y video, SMS y MMS, uso de Mobile Instant Messenger – Optimus Messenger y MSN) eran absolutamente gratuitas e ilimitadas. También había una aplicación para PC que funcionaba como WebPhone, donde se podían realizar todo tipo de comunicaciones de la misma manera que en un teléfono móvil (incluidas las comunicaciones entrantes).

Debido a este lanzamiento, los competidores lanzaron sus propias versiones de TAG (sólo activas desde el 1 de mayo de 2008, pero con pedidos anticipados hasta esa fecha). Curiosamente, Optimus y sus competidores cambiaban constantemente las condiciones de sus tarifas (los precios de otras llamadas de voz dentro de la red están bajando, se otorga un bono de 1500 SMS para la misma red, el uso de la tarifa mensual está cambiando) similar a una especie de batalla que libran los tres proveedores portugueses de servicios de comunicaciones móviles.

Optimus dinamizó el mercado móvil en Portugal, aunque seguía siendo el tercer operador en cuota de mercado (20% en 2006) y en resultados financieros.

Desde 2012, Optimus y ZON han estado en conversaciones para fusionar las dos empresas. En 2013, la Autoridad Reguladora de Medios informó a la Autoridad de Competencia que no se opone al acuerdo.

2014 - presente

A partir del 16 de mayo de 2014, ZON Multimédia y Optimus Telecomunicações, S.A. son una nueva empresa denominada NOS (ex ZON Optimus).

Premios

La campaña de marketing Pioneros fue reconocida internacionalmente. A principios de 1999, NOS ganó el premio GSM Marketing Success de la Asociación GSM en Cannes, Francia, por convertirse en el tercer operador con mayor cuota de mercado después de un año de funcionamiento. Fue el primer operador portugués que logró tal resultado en un Congreso Mundial GSM. (Este evento es organizado anualmente por la GSM Association, una organización que cuenta con más de 380 operadores de comunicaciones móviles de unos 150 países. Los premios GSM se entregan en cada edición del congreso y están considerados los más importantes del sector.) Este iba a ser el primero de muchos premios ganados por Optimus en los años siguientes.

Publicidad

Agencia de publicidad

• 1998–2008: BBDO Portugal
• 2008–2014: Euro RSCG Portugal

Lemas

Optimus

• Septiembre 1998 – 2003: "Falar assim, é Optimus" (Hablar así, es Optimus)
• 2003 – 2006: "Segue o que sentes" (Sigue lo que sientes)
• 20 julio 2006 – 2008: "Experimenta" (Pruébalo, Experimentalo)
• 2008 – 2011: "¿De que é que precisas?" (¿Qué necesitas?)
• 2011 – 2014: "O que nos liga é Optimus" (Lo que nos une es Optimus)

NOS

• 2014 – presente: "Há mais em NOS" (Hay más en NOS) ("NOS" es similar a la palabra portuguesa "nós", que significa "nosotros".)

Finanzas

2011:

• 3.639.400 clientes (1.0% de aumento sobre 2010)
• 42.8 SMS/mes/customer (10,2 disminución respecto de 2010)
• ARPU 12,90 Euro (5,6% de disminución sobre 2010)