Etnometodología

Etnometodología es el estudio de cómo se produce el orden social en y a través de procesos de interacción social. Generalmente busca proporcionar una alternativa a los enfoques sociológicos dominantes. En su forma más radical, plantea un desafío a las ciencias sociales en su conjunto. Sus primeras investigaciones llevaron a la fundación del análisis de la conversación, que ha encontrado su propio lugar como disciplina aceptada dentro de la academia. Según Psathas, es posible distinguir cinco enfoques principales dentro de la familia de disciplinas etnometodológicas (ver § Variedades).

La etnometodología es una disciplina fundamentalmente descriptiva que no se dedica a la explicación o evaluación del orden social particular emprendido como tema de estudio, "para descubrir las cosas que hacen las personas en situaciones particulares, los métodos que utilizan"., para crear el orden modelado de la vida social". Sin embargo, se han encontrado aplicaciones en muchas disciplinas aplicadas, como el diseño de software y los estudios de gestión.

Definición

El significado del término se puede dividir en sus tres partes constituyentes: etno – método – ología, con el fin de de explicación. Usando un ejemplo apropiado del sur de California: etno se refiere a un grupo sociocultural particular (por ejemplo, una comunidad local particular de surfistas); método se refiere a los métodos y prácticas que este grupo particular emplea en sus actividades cotidianas (por ejemplo, relacionadas con el surf); y la ología se refiere a la descripción sistemática de estos métodos y prácticas. El foco de la investigación utilizada en nuestro ejemplo es el orden social del surf, el interés etnometodológico está en el "cómo" (los métodos y prácticas) de producción y mantenimiento de este orden social. En esencia, la etnometodología intenta crear clasificaciones de las acciones sociales de los individuos dentro de los grupos basándose directamente en la experiencia de los grupos, sin imponer al entorno las opiniones del investigador con respecto al orden social, como es el caso con otras formas de análisis sociológico. investigación.

Origen y alcance

El enfoque fue desarrollado originalmente por Harold Garfinkel, quien atribuyó su origen a su trabajo de investigación de la conducta de los miembros del jurado en 1954. Su interés era describir los métodos de sentido común a través de los cuales los miembros de un jurado se presentan en una sala del jurado < Yo>como jurado. Así, sus métodos para: establecer cuestiones de hecho; desarrollar cadenas de evidencia; determinar la confiabilidad del testimonio de los testigos; establecer la organización de los ponentes en la propia sala del jurado; y determinar la culpabilidad o inocencia de los acusados, etc. son temas de interés. Tales métodos sirven para constituir el orden social de ser jurado para los miembros del jurado, así como para los investigadores y otras partes interesadas, en ese entorno social específico.

Este interés surgió de la crítica de Garfinkel a la obra de Talcott Parsons. intento de derivar una teoría general de la sociedad. Esta crítica se originó en su lectura de Alfred Schutz, aunque Garfinkel finalmente revisó muchas de las ideas de Schutz. Garfinkel también se basó en su estudio de los principios y prácticas de la contabilidad financiera; la teoría y los métodos sociológicos clásicos de Durkheim y Weber; y la preocupación sociológica tradicional por el “problema del orden” hobbesiano.

Para el etnometodólogo, los participantes producen el orden de los entornos sociales a través de sus prácticas compartidas de creación de sentido. Por tanto, existe una reflexividad natural esencial entre la actividad de dar sentido a un entorno social y la producción continua de ese entorno; los dos son en efecto idénticos. Además, estas prácticas (o métodos) se promulgan de forma testimonial, lo que las hace disponibles para su estudio. Esto abre un área de investigación amplia y multifacética. John Heritage escribe: “En su referencia abierta a [el estudio de] cualquier tipo de procedimiento para dar sentido, el término representa una señal hacia un dominio de dimensiones inexploradas, más que una delimitación de un territorio claramente delineado. "

Teoría y métodos

La etnometodología a menudo ha dejado perplejos a los comentaristas, debido a su enfoque radical de las cuestiones de teoría y método. Con respecto a la teoría, Garfinkel ha defendido consistentemente una actitud de indiferencia etnometodológica, un agnosticismo basado en principios con respecto a la teoría social que insiste en que las comprensiones compartidas de los miembros de un entorno social bajo estudio tienen prioridad sobre cualquier concepto que un teórico social pueda aportar. análisis desde fuera de ese entorno. Esto puede resultar desconcertante para los científicos sociales tradicionales, formados en la necesidad de una teoría social. Una multiplicidad de referencias teóricas de Anne Rawls, en su introducción a El programa de etnometodología, podría interpretarse en el sentido de que sugieren un suavizamiento de esta posición hacia el final de la vida de Garfinkel. Sin embargo, la posición es consistente con la comprensión que la etnometodología tiene de la importancia de los “métodos de los miembros”, y con ciertas líneas de pensamiento filosófico respecto de la filosofía de la ciencia (Polanyi 1958; Kuhn 1970; Feyerabend 1975), y el estudio de las prácticas reales del procedimiento científico. También tiene una fuerte correspondencia con la filosofía posterior de Ludwig Wittgenstein, especialmente la aplicada a los estudios sociales por Peter Winch.

En la obra de Garfinkel también se hacen referencias a Husserl (Fenomenología trascendental), Gurwitsch (Teoría de la Gestalt) y, con mayor frecuencia, por supuesto, a los trabajos del fenomenólogo social Alfred Schutz (Fenomenología de la actitud natural).), entre otros. Por otro lado, los autores y referencias teóricas citadas por Garfinkel no constituyen una base teórica rigurosa para la etnometodología. La etnometodología no es durkheimiana, aunque comparte algunos de los intereses de Durkheim; no es fenomenología, aunque toma prestado de los estudios de Husserl y Schutz sobre el mundo de la vida (Lebenswelt); no es una forma de teoría de la Gestalt, aunque describe los órdenes sociales con propiedades similares a las de la Gestalt; y no es wittgensteiniano, aunque hace uso de la comprensión de Wittgenstein del uso de reglas, etc. En cambio, estos préstamos son sólo referencias fragmentarias a trabajos teóricos de los cuales la etnometodología se ha apropiado de ideas teóricas para los propósitos expresados de realizando investigaciones etnometodológicas.

Del mismo modo, la etnometodología no aboga por ningún método formal de investigación, insistiendo en que el método de investigación esté dictado por la naturaleza del fenómeno que se está estudiando. Los etnometodólogos han llevado a cabo sus estudios de diversas maneras, y el objetivo de estas investigaciones es "descubrir las cosas que las personas en situaciones particulares hacen, los métodos ellos uso, para crear el orden modelado de la vida social". Michael Lynch ha señalado que: "Las figuras destacadas en el campo han enfatizado repetidamente que no existe un conjunto obligatorio de métodos [empleados por los etnometodólogos], ni ninguna prohibición contra el uso de ningún procedimiento de investigación, si es adecuado al fenómeno particular que se estudia".

Algunas políticas, métodos y definiciones líderes

El supuesto fundamental de estudios etnoodológicos

Como caracterizada por Anne Rawls, hablando para Garfinkel: "Si uno asume, como lo hace Garfinkel, que el carácter significativo, patrón y ordenado de la vida cotidiana es algo que la gente debe trabajar para lograr, entonces uno debe asumir también que tienen algunos métodos para hacerlo". Es decir, "...los miembros de la sociedad deben tener algunos métodos compartidos que utilizan para construir mutuamente la orden de las situaciones sociales significativas".

La etnotodología es una empresa empírica

Rawls afirma: "La economía es una empresa totalmente empírica dedicada al descubrimiento del orden social y de la inteligibilidad como logros colectivos testimoniables". "La piedra clave del argumento [enomético] es que existen órdenes [sociales] locales; que estas órdenes son testimoniables en las escenas en que se producen; y que la posibilidad de [su] inteligibilidad se basa en la existencia real y la promulgación detallada de estas órdenes." La etnodoodología no es, sin embargo, convencionalmente empirista. Su naturaleza empírica se especifica en la forma débil de la requisito único de la adecuación.

El requisito único de adecuación de los métodos (forma débil)

es que el investigador debe tener una 'competencia bugar' en el entorno de investigación. Es decir, deben ser capaces de funcionar como miembro ordinario de ese entorno.

El requisito único de adecuación de los métodos (forma fuerte)

es idéntico al requisito de la indiferencia etnoodológica.

Indiferencia étnica

Esta es la política de agnosticismo deliberado, o indiferencia, hacia los dictados, prejuicios, métodos y prácticas de análisis sociológico como concebido tradicionalmente (ejemplos: teorías de "desviamiento", análisis de comportamiento como regla gobernada, teoría de roles, (de)formaciones institucionales, teorías de estratificación social, etc.). Dictates and prejudices which serve to pre-estructura traditional social scientific investigations independently of the subject matter taken as a topic of study, or the investigatory setting being subjected to scrutiny. La política de indiferencia etnodoodológica no debe concebirse específicamente como indiferencia al problema del orden social tomado como preocupación de grupo.

Primera vez

Esta es la práctica de intentar describir cualquier actividad social, independientemente de su apariencia rutinaria o mundana, como si estuviera ocurriendo por primera vez. Esto es un esfuerzo para exponer cómo el observador de la actividad reúne, o constituye, la actividad con el fin de formular cualquier descripción particular. El punto de tal ejercicio es poner a disposición y subrayar las complejidades del análisis y la descripción sociológicas, en particular las propiedades indexadas y reflexivas de los actores, o las descripciones propias de lo que está ocurriendo en cualquier situación dada. Tal actividad también revelará la ineludible dependencia del observador en el círculo hermenéutico como la definición de "metodología" de la comprensión social tanto para las personas laicas como para los científicos sociales.

Experimento de respiración

Un método para revelar, o exponer, el trabajo común que realizan los miembros de grupos sociales particulares para mantener un orden social claramente reconocible y compartido. Por ejemplo, conducir el camino equivocado por una calle muy ocupada puede revelar innumerables ideas útiles sobre las prácticas sociales y el orden moral de la comunidad de usuarios de carreteras. El punto de tal ejercicio —una persona que pretende ser un extraño o un internado en su propio hogar— es demostrar que obtener información sobre el trabajo implicado en mantener un orden social dado a menudo puede ser revelado por violar ese orden social y observar los resultados de esa violación— especialmente aquellas actividades relacionadas con la reasignación de ese orden social, y la normalización de ese entorno social.

El brillo de Sacks

Una pregunta sobre un aspecto del orden social que recomienda, como método de respuesta, que el investigador busque miembros de la sociedad que, en su vida cotidiana, sean responsables del mantenimiento de ese aspecto del orden social. Esto se opone a la idea de que esas preguntas son mejor respondidas por un sociólogo. La pregunta original de Sacks se refería a objetos en lugares públicos y cómo era posible ver que tales objetos eran o no pertenecían a alguien. He found his answer in the activities of police officers who had to decide whether cars were abandoned.

El aforismo de Durkheim

Durkheim ha recomendado: "nuestro principio básico, el de la objetividad de los hechos sociales". Esto se toma generalmente para significar que debemos asumir la objetividad de los hechos sociales como principio de estudio (por lo que proporciona la base de la sociología como ciencia). La lectura alternativa de Garfinkel de Durkheim es que debemos tratar la objetividad de los hechos sociales como un logro de los miembros de la sociedad, y hacer el proceso de logro en sí mismo el enfoque del estudio. Una reespección etnodoodológica de la declaración de Durkheim a través de una "memoración" (ver abajo) de su cita aparece arriba. También hay un enlace/racional textual proporcionado en la literatura. Ambos enlaces implican un salto de fe por parte del lector; es decir, no creemos que un método para esta interpretación sea necesariamente mejor que el otro, o que una forma de justificación para tal interpretación supere a su competidor.

Cuentas

Las cuentas son la forma en que los miembros firman, describen o explican las propiedades de una situación social específica. Pueden consistir en objeciones verbales y no verbales. Siempre son indistintas a la situación en que ocurren (ver más abajo), y, simultáneamente reflexivos, sirven para constituir esa situación. Una cuenta puede consistir en algo tan simple como un guiño del ojo, un objeto material que evidencia un estado de cosas (documentos, etc.), o algo tan complejo como una historia que detalla los límites del universo.

Indexicality

El concepto de indización es un concepto fundamental para la etnodoodología. Garfinkel afirma que se deriva del concepto de expresiones indexadas que aparecen en la filosofía del lenguaje ordinario (1967), en el que se considera que una declaración es indicio en la medida en que depende de su sentido en el contexto en el que está incrustada (Bar-Hillel 1954:359–379). El fenómeno se reconoce en diversas formas de filosofía analítica y teoría y métodos sociológicos, pero se considera limitado en su alcance y remediado mediante la puesta en marcha de la especificación. En la etnomodología, el fenómeno se universaliza a todas las formas de lenguaje y comportamiento, y se considera más allá del remedio para establecer una descripción científica y una explicación del comportamiento social. La consecuencia del grado de dependencia contextual para un "segmento" de hablar o comportamiento puede variar desde el problema de establecer un "consenso de trabajo" respecto a la descripción de una frase, concepto o comportamiento, hasta el final del juego de la descripción científica social en sí. Tenga en cuenta que cualquier desarrollo serio del concepto debe eventualmente asumir una teoría del significado como su fundamento (ver Gurwitsch 1985). Sin tal fundamento fundamental, tanto el científico social tradicional como el etnonododólogo están relegados a contar simplemente historias alrededor de la fogata (Brooks 1974).

Misreading (a text)

La lectura errónea de un texto, o fragmentos de un texto, no denota hacer una lectura errónea de un texto en su totalidad o en parte. Como afirma Garfinkel, significa denotar una "lección alternativa" de un texto o fragmento de un texto. Como tal, el original y su lectura errónea no "translate point to point" sino, "en lugar, van juntos". No se ofrecen criterios para la traducción de un texto original y su lectura errónea: el resultado de tales traducciones está en el término de Garfinkel: "incommensurable". La tergiversación de textos o fragmentos de textos es una característica estándar de la manera de hacer la teoría de la etnodeología, especialmente en lo que respecta a temas de fenomenología.

Reflexividad

A pesar del hecho de que muchos sociólogos utilizan la "reflexividad" como sinónimo de "autorreflexión", la forma en que el término se utiliza en la etnonomodología es diferente: se significa "describir la determinación acausal y no-mentalista de acción significativa en contexto". Véase también: Reflexividad (teoría social).

Método documentario de interpretación

El método documental es el método de comprensión utilizado por todos los involucrados en tratar de tener sentido de su mundo social, esto incluye al etnodoodólogo. Garfinkel recuperó el concepto de la obra de Karl Mannheim y demuestra repetidamente el uso del método en los estudios de casos que aparecen en su texto central, Estudios en etnododeología. Mannheim definió el término como una búsqueda de un patrón homólogo idéntico de significado subyacente una variedad de realizaciones totalmente diferentes de ese significado. Garfinkel afirma que el método documental de interpretación consiste en tratar una apariencia real como el "documento de", "como apuntando", como "en nombre de", un supuesto patrón subyacente. Estos "documentos" sirven para constituir el patrón subyacente, pero son ellos mismos interpretados sobre la base de lo que ya se conoce sobre ese patrón subyacente. Esta aparente paradoja es bastante familiar para los hermenéuticos que entienden este fenómeno como una versión del círculo hermenéutico. Este fenómeno también está sujeto a análisis desde la perspectiva de la teoría de Gestalt (relaciones parciales o enteras), y la teoría fenomenológica de la percepción.

Órdenes sociales

Teóricamente hablando, el objeto de la investigación etnodoodológica es el orden social tomado como preocupación de un miembro del grupo. Metodológicamente, el orden social se pone a disposición de la descripción en cualquier entorno social específico como una contabilidad de órdenes sociales específicas: las coherencias sensibles de cuentas que ordenan un entorno social específico para los participantes en relación con un proyecto social específico que se realizará en ese entorno. Los propios pedidos sociales están disponibles tanto para participantes como para investigadores a través de fenómenos de orden: la contabilidad real de las apariencias parciales (adumbradas) de estas órdenes sociales sensiblemente coherentes. Estas apariciones (partes, adumbrados) de órdenes sociales están encarnadas en cuentas específicas, y empleadas en un entorno social particular por los miembros del grupo particular de individuos partes en ese entorno. Las órdenes sociales específicas tienen las mismas propiedades formales identificadas por A. Gurwitsch en su discusión de las características constitutivas de perceptual noema, y, por extensión, las mismas relaciones de significado descritas en su relato de Contexturas Gestalt (ver Gurwitsch 1964:228–279). Como tal, no es de extrañar que Garfinkel diga: "no puedes hacer nada a menos que leas sus textos".

Ethnomethodology's field of investigation

Para la etnomodología el tema del estudio es las prácticas sociales de las personas reales en entornos reales, y los métodos por los que estas personas producen y mantienen un sentido común del orden social.

Diferencias con la sociología

Dado que la etnometodología se ha convertido en anatema para ciertos sociólogos, y dado que a quienes la practican les gusta percibir sus propios esfuerzos como una ruptura radical con las sociologías anteriores, ha habido pocos intentos de vincular la etnometodología con estas sociologías anteriores. Sin embargo, si bien la etnometodología es distinta de los métodos sociológicos, no busca competir con ellos ni proporcionar remedios para ninguna de sus prácticas. El enfoque etnometodológico difiere tanto del enfoque sociológico como la sociología de la psicología, aunque ambos hablan de acción social. Esto no significa que la etnometodología no utilice formas sociológicas tradicionales como caja de resonancia para su propio desarrollo programático, o para establecer puntos de referencia para las diferencias entre las formas sociológicas tradicionales de estudio y la etnometodología, ya que sólo significa que la etnometodología no se estableció para: reparar, criticar, socavar o burlarse de las formas sociológicas tradicionales. En esencia, la diferencia distintiva entre los enfoques sociológicos y la etnometodología es que esta última adopta una actitud de sentido común hacia el conocimiento.

A diferencia de las formas sociológicas tradicionales de investigación, una característica distintiva de la perspectiva etnometodológica es que no hace apelaciones teóricas o metodológicas a: supuestos externos sobre la estructura de un actor o actores; caracterización de la realidad social; referirse a los estados subjetivos de un individuo o grupos de individuos; proyecciones conceptuales de atributos tales como "estados de valor", "sentimientos", "orientaciones hacia objetivos", "teorías económicas del comportamiento mini-max", etc., a cualquier actor o grupo de actores; o plantear un "orden normativo" como rasgo trascendental de las escenas sociales, etc.

Para el etnometodólogo, la realización metódica de las escenas sociales tiene lugar dentro del entorno real bajo escrutinio, y es estructurada por los participantes en ese entorno a través de la explicación reflexiva de las características de ese entorno. El trabajo del etnometodólogo es describir el carácter metódico de estas actividades, no dar cuenta de ellas de una manera que trascienda lo que está disponible en y a través de las prácticas contables reales de la parte individual en esos entornos.

Por lo tanto, las diferencias se pueden resumir de la siguiente manera:

1. Si bien la sociología tradicional suele ofrecer un análisis de la sociedad que toma la facticidad (caracter físico, objetividad) del orden social por sentado, la etnodoodología se ocupa de los procedimientos (prácticas, métodos) por los cuales se produce ese orden social y se comparte.
2. Si bien la sociología tradicional suele proporcionar descripciones de los entornos sociales que compiten con las descripciones reales ofrecidas por los individuos que son parte en esos entornos, la etnodoodología busca describir los procedimientos (prácticas, métodos) que estos individuos utilizan en sus descripciones reales de esos ajustes.

Variedades

Según George Psathas, se pueden identificar cinco tipos de estudios etnometodológicos (Psathas 1995:139-155). Estos pueden caracterizarse como:

1. La organización de acciones prácticas y razonamiento práctico. Incluyendo los primeros estudios, como los de Garfinkel Estudios en etnododeología.
2. La organización del discurso en interacción. Más recientemente conocido como análisis de conversaciones, Harvey Sacks estableció este enfoque en colaboración con sus colegas Emanuel Schegloff y Gail Jefferson.
3. Talk-in-interaction within institutional or organisational settings. Si bien los estudios tempranos se centraron en hablar abstraído del contexto en el que se produjo (utilizando habitualmente grabaciones de cintas de conversaciones telefónicas) este enfoque busca identificar estructuras interacciones específicas para entornos particulares.
4. El estudio del trabajoEl trabajo se utiliza aquí para referirse a cualquier actividad social. El interés analítico es cómo se realiza ese trabajo dentro del entorno en el que se realiza.
5. El éxito del trabajo. ¿Qué hace una actividad lo que es? ¿Qué hace una prueba, una competencia, o una definición?

Se puede encontrar más información sobre las variedades y diversidad de las investigaciones etnometodológicas en Maynard & El trabajo de Clayman.

Relación con el análisis de conversaciones

La relación entre etnometodología y análisis de conversación ha sido polémica en ocasiones, dados sus intereses superpuestos, la estrecha colaboración entre sus fundadores y la posterior divergencia de intereses entre muchos profesionales. En la medida en que el estudio de los órdenes sociales está “inexorablemente entrelazado”; Con las características constitutivas del habla sobre esos órdenes sociales, la etnometodología se compromete a interesarse tanto por el habla conversacional como por el papel que desempeña esta conversación en la constitución de ese orden. El habla se considera indexada y está inserta en un orden social específico. También es naturalmente reflexivo y constitutivo de ese orden. Anne Rawls señaló: "Muchos, de hecho la mayoría, de aquellos que han desarrollado un interés serio en la etnometodología también han utilizado el análisis de conversación, desarrollado por Sacks, Schegloff y Jefferson, como una de sus herramientas de investigación".;

Por otro lado, cuando el estudio del habla conversacional está divorciado de su contexto situado, es decir, cuando adquiere el carácter de un método puramente técnico y de método “analítico formal”; empresa por derecho propio: no es una forma de etnometodología. El "peligro" El principal malentendido aquí, como señala Rawls, es que el análisis de la conversación puede convertirse simplemente en otra empresa analítica formal, como cualquier otro método formal que aporta una caja de herramientas analíticas de ideas preconcebidas, definiciones formales y procedimientos operativos a la situación/escenario bajo estudio. Cuando tales conceptos analíticos se generan dentro de un entorno y se aplican (generalizan) conceptualmente a otro, la (re)aplicación representa una violación de la forma fuerte del requisito único de adecuación de los métodos.

Vínculos con la fenomenología

Aunque la etnometodología se ha caracterizado por tener una "sensibilidad fenomenológica" y comentaristas confiables han reconocido que "existe una fuerte influencia de la fenomenología sobre la etnometodología" (Maynard y Kardash 2007:1484), los seguidores ortodoxos de la disciplina –aquellos que siguen las enseñanzas de Garfinkel– no la representan como una rama o forma de la fenomenología o de la sociología fenomenológica.

La confusión entre las dos disciplinas surge, en parte, de las prácticas de algunos etnometodólogos (incluido Garfinkel), que examinan textos fenomenológicos, recuperan conceptos fenomenológicos y hallazgos relevantes para sus intereses, y luego transponen estos conceptos y hallazgos a temas. en el estudio del orden social. Tales transposiciones interpretativas no convierten al etnometodólogo en un fenomenólogo, ni a la etnometodología en una forma de fenomenología.

Para enturbiar aún más las aguas, algunos sociólogos fenomenológicos aprovechan los hallazgos etnometodológicos como ejemplos de fenomenología aplicada; esto incluso cuando los resultados de estas investigaciones etnometodológicas claramente no hacen uso de métodos fenomenológicos ni formulan sus hallazgos en el lenguaje de la fenomenología. Los llamados análisis fenomenológicos de estructuras sociales que no tienen referencia prima facie a ninguna de las estructuras de la conciencia intencional deberían plantear preguntas sobre el estatus fenomenológico de tales análisis.

Garfinkel habla de textos y hallazgos fenomenológicos como "apropiados" e intencionalmente "malinterpretado" con el propósito de explorar temas en el estudio del orden social. Estas apropiaciones y metódicas "malinterpretaciones" Los textos y hallazgos fenomenológicos están claramente elaborados con el propósito de promover análisis etnometodológicos, y no deben confundirse con extensiones lógicas de estos textos y hallazgos fenomenológicos.

Por último, en ningún trabajo de Garfinkel se afirma que la etnometodología sea una forma de fenomenología o de sociología fenomenológica. Afirmar que la etnometodología tiene una "sensibilidad fenomenológica" o que "existe una fuerte influencia de la fenomenología sobre la etnometodología" no es equivalente a describir la etnometodología como una forma de fenomenología (ver Garfinkel/Liberman 2007:3-7).

Aunque la etnometodología no es una forma de fenomenología, la lectura y comprensión de textos fenomenológicos y el desarrollo de la capacidad de ver fenomenológicamente son esenciales para la realización real de estudios etnometodológicos. Como afirma Garfinkel respecto de la obra del fenomenólogo Aron Gurwitsch, especialmente su Campo de conciencia (1964: el urtext fenomenológico de la etnometodología): “tú No puedo hacer nada a menos que leas sus mensajes de texto.