Tom Peters

Thomas J. Peters (nacido el 7 de noviembre de 1942) es un escritor estadounidense sobre prácticas de gestión empresarial, mejor conocido por En busca de la excelencia (en coautoría con Robert H. Waterman Jr.)

Vida y educación

Peters nació en Baltimore, Maryland. Asistió a la Severn School, una escuela secundaria preparatoria privada, y se graduó en 1960. Luego, Peters asistió a la Universidad de Cornell, donde obtuvo una licenciatura en ingeniería civil en 1964 y una maestría en 1966.

Regresó a la academia en 1970 para estudiar negocios en la Escuela de Negocios de Stanford y obtuvo un MBA seguido de un doctorado en Comportamiento Organizacional en 1977. El título de su tesis fue "Patrones de ganar y perder: efectos en el enfoque y la evitación". por amigos y enemigos." Karl Weick le dio crédito a Peters; disertación por darle la idea de su artículo de 1984: "Pequeñas victorias: redefiniendo la escala de los problemas sociales".

Mientras estaba en Stanford, Peters fue influenciado por Jim G. March, Herbert Simon (ambos en Stanford) y Karl Weick (en la Universidad de Michigan). Más tarde, señaló que fue influenciado por Douglas McGregor y Einar Thorsrud.

En 2004, también recibió un doctorado honorario de la Universidad Estatal de Gestión de Moscú.

Carrera

De 1966 a 1970, sirvió en la Armada de los Estados Unidos, realizó dos despliegues en Vietnam como Navy Seabee y luego trabajó en el Pentágono. De 1973 a 1974 trabajó en la Casa Blanca como asesor principal sobre abuso de drogas durante la administración de Nixon. Peters reconoció tanto la influencia del estratega militar coronel John Boyd como los bucles de OODA en sus escritos posteriores.

De 1974 a 1981, Peters trabajó como consultor de gestión en McKinsey & Company, convirtiéndose en socio y líder de la práctica de Efectividad Organizacional en 1979. En 1981, dejó McKinsey para convertirse en consultor independiente.

En 1990, una publicación del Departamento de Comercio e Industria británico (DTI) se refirió a Peters como uno de los gurús de la calidad del mundo.

En 1995, el New York Times se refirió a Peters como uno de los tres expertos en negocios con mayor demanda como orador junto con Daniel Burrus y Roger Blackwell.

En el año 2000, Peters se destacaba por su actitud cada vez más agresiva y, a veces, "chiflada". su comportamiento, mientras que al mismo tiempo su público objetivo había cambiado hacia los rangos considerablemente más bajos de la dirección de SMI.

En 2017, "Pensadores50" otorgó a Peters el Lifetime Achievement Award por haber allanado el camino para el "liderazgo intelectual" y las industrias del libro de negocios.

En busca de la excelencia

La publicación del popular libro de negocios En busca de la excelencia en 1982 marcó un punto de inflexión en la trayectoria de Peters. carrera profesional.

Peters afirma que inmediatamente después de graduarse con un doctorado en Stanford en 1977 y regresar a McKinsey, el nuevo director general, Ron Daniel, le asignó una "tarea fascinante". Motivado por las nuevas ideas provenientes de Boston Consulting Group de Bruce Henderson, Daniel señaló que las empresas a menudo no lograban implementar nuevas estrategias de manera efectiva, por lo que a Peters “se le pidió que analizara la 'efectividad de la organización' y 'problemas de implementación' en un proyecto derivado sin trascendencia ubicado en la poco convencional oficina de McKinsey en San Francisco.

En busca de la excelencia se convirtió en un éxito de ventas, ganando exposición en los Estados Unidos a nivel nacional cuando apareció en PBS una serie de especiales de televisión basados en el libro y conducidos por Peters. Las ideas principales propugnaban la resolución de problemas comerciales con la menor sobrecarga posible de procesos comerciales y el empoderamiento de los tomadores de decisiones en múltiples niveles de una empresa.

La edición de diciembre de 2001 de Fast Company citó a Peters admitiendo que él y Waterman habían falsificado los datos subyacentes de En busca de la excelencia. Se le cita diciendo: " Esta es una cerveza bastante pequeña, pero por lo que vale, está bien, lo confieso: falsificamos los datos. Mucha gente lo sugirió en su momento." Más tarde insistió en que esto era falso y que había sido víctima de un "titular agresivo".

Trabajo posterior

En 1987, Peters publicó Prosperar en el caos: manual para una revolución en la gestión.

En libros posteriores, Peters ha fomentado la responsabilidad personal en respuesta a la "Nueva Economía".

Los libros más recientes son The Excellence Dividend, publicado en abril de 2018, y Excellence Now: Extreme Humanism, publicado en 2021.

Peters vive actualmente en South Dartmouth, MA con su esposa Susan Sargent, y continúa escribiendo y hablando sobre empoderamiento personal y empresarial y metodologías de resolución de problemas.

Su empresa homónima, "Tom Peters Company" tiene su sede en Essex, Reino Unido.

Obras

• 1982 – En Búsqueda de Excelencia (compartida con Robert H. Waterman, Jr.)
• 1985 – Una pasión por la excelencia (compartida con Nancy Austin)
• 1987 – Conduciendo en Caos
• 1992 – Liberation Management
• 1994 – The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations
• 1994 – ¡El Pursuit de WOW!
• 1997 – El Círculo de la Innovación: No puedes recortar tu camino hacia la grandeza
• 1999 - The Reinventing Work Series 50List Books
  • 1999 – La marca Ustedes 50: O: Cincuenta maneras de transformarse de un "empleado" en una marca que sacude la distinción, el compromiso y la pasión! (Reinventing Work Series) ISBN 978-0375407727
  • 1999 - El Proyecto50: Cincuenta maneras de transformar cada "Task" en un proyecto que importa! (Reinventing Work Series) ISBN 978-0375407734
  • 1999 - The Professional Service Firm50: Cincuenta maneras de transformar su "Departamento" en una empresa de servicios profesionales cuyos marcadores son pasión e innovación! (Reinventing Work Series) ISBN 978-0375407710
• 2003 – ¡Reimagina! Excelencia empresarial en una era disruptiva
• 2005 – Talento
• 2005 – Liderazgo
• 2005 – Diseño
• 2005 – Tendencias (compartida con Martha Barletta)
• 2010 – El pequeño grande Cosas: 163 Formas de lograr la excelencia
• 2018 – The Excellence Dividend: Conocer la marea técnica con el trabajo que Wows y empleos que duran
• 2021 – Excelencia Ahora: Extremo Humanismo
• 2022 – Guía compacta de Excelencia de Tom Peters [con Nancye Green]