Tesco

Tesco plc () es una multinacional británica minorista de comestibles y mercancías generales con sede en Welwyn Garden City, Inglaterra. En 2011 fue el tercer minorista más grande del mundo medido por ingresos brutos y el noveno más grande del mundo medido por ingresos. Tiene tiendas en Irlanda, Reino Unido, República Checa, Hungría y Eslovaquia. Es el líder del mercado de comestibles en el Reino Unido (donde tiene una cuota de mercado de alrededor del 28,4%).

Tesco se ha expandido a nivel mundial desde principios de la década de 1990, con operaciones en otros 11 países del mundo. La compañía se retiró de los EE. UU. en 2013, pero a partir de 2018 continúa experimentando un crecimiento en otros lugares. Desde la década de 1960, Tesco se ha diversificado en áreas como la venta minorista de libros, ropa, productos electrónicos, muebles, juguetes, gasolina, software, servicios financieros, telecomunicaciones y servicios de Internet. En la década de 1990, Tesco se reposicionó de ser un minorista de bajo costo de alto volumen y bajo costo, tratando de atraer a una variedad de grupos sociales con su bajo costo "Tesco Value" gama (lanzada en 1993) y premium "Tesco Finest" rango.

Tesco cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 100.

Historia

Orígenes

Jack Cohen, hijo de inmigrantes judíos de Polonia, fundó Tesco en 1919 cuando comenzó a vender comestibles excedentes de guerra en un puesto en Well Street Market, Hackney, en el East End de Londres. La marca Tesco apareció por primera vez en 1924. El nombre surgió después de que Jack Cohen comprara un envío de té de Thomas Edward Stockwell. Realizó nuevas etiquetas utilizando las iniciales del nombre del proveedor (TES), y las dos primeras letras de su apellido (CO), formando la palabra TESCO. Después de experimentar con su primer puesto de mercado interior permanente en Tooting en noviembre de 1930, Jack Cohen abrió la primera tienda Tesco en septiembre de 1931 en 54 Watling Street, Burnt Oak, Edgware, Middlesex. Tesco comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Londres en 1947 como Tesco Stores (Holdings) Limited. La primera tienda de autoservicio abrió en St Albans en 1956 (que permaneció operativa hasta 2010 antes de trasladarse a un local más grande en la misma calle, con un período como Tesco Metro), y el primer supermercado en Maldon en 1956.

Expansión

Una rama de Tesco en Crediton

Tesco en Tiverton, Devon, mostrando el logotipo anterior

Durante las décadas de 1950 y 1960, Tesco creció de forma orgánica y también a través de adquisiciones, hasta que llegó a poseer más de 800 tiendas. La empresa compró 70 tiendas Williamson's (1957), 200 tiendas Harrow Stores (1959), 212 tiendas Irwins (1960), 97 tiendas Charles Phillips (1964) y la cadena Victor Value (1968) (vendida a Bejam en 1986).

El lema comercial de Jack Cohen era "apilarlo alto y venderlo barato", al que agregó un lema interno de "YCDBSOYA" (No puedes hacer negocios sentado sobre tu trasero) que utilizó para motivar a su fuerza de ventas.

En mayo de 1987, Tesco completó su adquisición hostil de la cadena Hillards de 40 supermercados en el norte de Inglaterra por 220 millones de libras esterlinas.

En 1994, la empresa se hizo cargo de la cadena de supermercados William Low después de luchar contra Sainsbury's por el control de la empresa con sede en Dundee, que operaba 57 tiendas. Esto allanó el camino para que Tesco expandiera su presencia en Escocia, donde su presencia era más débil que en Inglaterra.

Tesco presentó una tarjeta de fidelización, con la marca 'Clubcard' en 1995, y más tarde un servicio de compras por Internet. En 1996, el tipo de letra del logotipo se cambió a la versión actual con reflejos de rayas debajo, mientras que la fuente corporativa utilizada para la señalización de las tiendas se cambió de la conocida "máquina de escribir" tipo de letra que se había utilizado desde la década de 1970. Las operaciones en el extranjero se introdujeron en el mismo año. Terry Leahy asumió el cargo de director ejecutivo el 21 de febrero de 1997, y el nombramiento se anunció el 21 de noviembre de 1995.

El 21 de marzo de 1997, Tesco anunció la compra de la rama minorista de Associated British Foods, que consistía en las cadenas Quinnsworth, Stewarts y Crazy Price en Irlanda e Irlanda del Norte, y empresas asociadas, por 640 millones de libras esterlinas. El acuerdo fue aprobado por la Comisión Europea el 6 de mayo de 1997.

La empresa fue objeto de una campaña de cartas bomba que duró cinco meses, desde agosto de 2000 hasta febrero de 2001, cuando un terrorista que se hacía llamar "Sally" envió cartas bomba a los clientes de Tesco y exigió que se modificaran las Clubcards para poder retirar dinero de los cajeros automáticos.

Diversificación

La primera tienda de Tesco de autoservicio en St Albans, Hertfordshire. La tienda se ha reubicado.

Tesco en Tomaswzó Mazowiecki, Polonia (ahora operando como Netto)

La empresa comenzó a ampliar la gama de productos que vendía durante la década de 1960 para incluir artículos para el hogar y ropa bajo la marca Delamare, y en 1974 abrió su primera gasolinera.

En 2001, Tesco se involucró en la venta minorista de comestibles por Internet en EE. UU. cuando obtuvo una participación del 35 % en GroceryWorks.

En 2002, Tesco compró 13 hipermercados HIT en Polonia. También hizo un movimiento importante en el mercado de tiendas de conveniencia del Reino Unido con la compra de T&S Stores, propietaria de 870 tiendas de conveniencia en One Stop, Dillons y Day & Cadenas Nite en el Reino Unido.

En junio de 2003, Tesco compró C Two-Network en Japón. También adquirió una participación mayoritaria en la cadena de supermercados turca Kipa. En enero de 2004, Tesco adquirió Adminstore, propietario de 45 tiendas de conveniencia Cullens, Europa y Harts, en Londres y sus alrededores.

En Tailandia, Tesco Lotus era una empresa conjunta de Charoen Pokphand Group y Tesco, pero ante las críticas por el crecimiento de los hipermercados, CP Group vendió sus acciones de Tesco Lotus en 2003. A fines de 2005, Tesco adquirió las 21 tiendas Safeway/BP restantes. después de que Morrisons disolviera la sociedad Safeway/BP.

En 2006, Tesco anunció planes para mudarse a los Estados Unidos al abrir una cadena de tiendas de comestibles de formato pequeño en los estados del oeste (Arizona, California y Nevada) en 2007 llamada Fresh & Fácil. Tesco eventualmente se retiraría del mercado de los Estados Unidos en 2013, luego de problemas de desempeño.

2010

En 2010, Tesco comenzó a financiar un pequeño estudio de cine destinado a producir películas directas a DVD exclusivas de Tesco. La primera película se estrenó el 6 de septiembre, llamada Paris Connections, basada en una popular novela de Jackie Collins.

En 2013, Tesco confirmó que se retiraría de sus tiendas del mercado estadounidense (Fresh & Easy) en abril, luego de declararse en bancarrota del Capítulo 11, a un costo informado de £ 1,2 mil millones. En septiembre, Tesco anunció que vendería el negocio a Yucaipa Companies de Ronald Burkle por un monto no revelado. Ese mismo mes, Tesco lanzó su primera tableta, un modelo de siete pulgadas llamado Hudl. Tesco también compró la cadena de restaurantes y cafeterías Giraffe por 48,6 millones de libras esterlinas.

En 2015, Tesco confirmó la venta de su servicio de video a pedido Blinkbox y su negocio de telefonía fija y banda ancha a TalkTalk. En enero, Tesco vendió el servicio de transmisión de música Blinkbox Music al ahora desaparecido Guvera y confirmó que cerraría su servicio Blinkbox Books a fines de febrero.

En 2016, Tesco confirmó que buscaba vender Dobbies Garden Centres, Giraffe Restaurants y Harris + Hoole para concentrarse en su negocio principal de supermercados.

En 2017, se anunció que Tesco había llegado a un acuerdo para fusionarse con el mayorista británico Booker Group. Sin embargo, existían preocupaciones sobre el dominio del mercado, ya que Tesco era el minorista de alimentos más grande de Gran Bretaña y Booker era el mayorista más grande del Reino Unido. En abril, la compañía confirmó que vendería sus ópticas en tienda. negocio a Vision Express. En junio, Tesco anunció una importante iniciativa de reducción de costos que reduciría la fuerza laboral de la empresa en más de 1200 trabajadores. Las reducciones clave incluyeron más de una cuarta parte de sus empleados en Welwyn Garden City y Hatfield, y el cierre del centro de llamadas en Cardiff. La empresa esperaba reducir los costes en 1500 millones de libras esterlinas.

En 2019, Tesco anunció otra iniciativa de reducción de costos que cerraría los mostradores de comida en 90 tiendas, lo que afectaría a unos 9.000 trabajadores. En octubre de 2019, Tesco anunció que el CEO Dave Lewis dejaría el cargo en 2020 y sería reemplazado por Ken Murphy.

Países atendidos por tiendas Tesco:

Actualmente en funcionamiento

Anteriormente operado

Operaciones en el Reino Unido

En 2017, la cartera de tiendas de Tesco en el Reino Unido era la siguiente:

Formato	Número	Total zona (m2)	Total zona (sq ft)	Significa zona (m2)	Significa zona (sq ft)	Porcentaje espacio	+/- Tiendas 2016
Tesco Extra	252	1,648,842	17,748.000	6,543	70.429	44,53%
Tesco Superstore	479	1,307,610	14.075.000	2.730	29.384	35,32%	1
Tesco Express	1.740	376,629	4.054.000	216	2.330	10,17%	8
Tesco Metro	176	185.156	1.993.000	1.052	11.324	5.00%	1
Una parada	780	117,894	1.269.000	151	1.627	3.18%	1
Tesco Dotcom sólo	6	66.519	716.000	11.086	119.333	1.80%
Dobbies	0	0	0	0	0	0,00%	36
Total	3.433	3,702,649	39,855.000	1.079	11.609	100,00%	27

Tesco

Hipermercados

Tienda Tesco Extra en Woolwich, Londres, 2015

Las tiendas Tesco Extra son más grandes, principalmente hipermercados fuera de la ciudad que almacenan casi todas las gamas de productos de Tesco, aunque algunas se encuentran en el corazón de los centros urbanos y en el centro de la ciudad. La tienda más grande de Inglaterra por superficie es Tesco Extra en Walkden, con 17.230 metros cuadrados (185.500 pies cuadrados) de superficie.

Al igual que en otras ciudades, como Warrington, la tienda de St Helens, que con 13 000 m² (140 000 pies cuadrados) es una de las más grandes de Inglaterra, se desarrolló en el mismo sitio que el nuevo estadio de la liga de rugby de la ciudad.

Supermercados

Tienda Tesco en Tiverton en noviembre 2005

Tesco Superstores son grandes supermercados estándar, que almacenan comestibles y una gama mucho más pequeña de productos no alimentarios que los hipermercados Extra. Las tiendas siempre han tenido la marca 'Tesco', pero una nueva tienda en Liverpool fue la primera en utilizar la marca de formato 'Tesco Superstore' arriba de la puerta.

Tesco opera varios cafés dentro de la tienda, pero también comenzó a introducir nuevos restaurantes en sus tiendas a partir de 2013 bajo la marca "Decks Carvery" marca.

Tesco Express

Tienda Tesco Express en Highbury, Londres

Las tiendas Tesco Express son tiendas de conveniencia de vecindario con un promedio de 200 metros cuadrados (2200 sq ft), que almacenan principalmente alimentos con énfasis en productos de mayor margen como dulces, papas fritas, chocolate, galletas, bebidas gaseosas y alimentos procesados (debido a tamaño pequeño de la tienda y la necesidad de maximizar los ingresos por pie cuadrado) junto con los elementos esenciales de todos los días. Están ubicados en distritos concurridos del centro de la ciudad, pequeños distritos comerciales en áreas residenciales, pequeños pueblos y aldeas, y en las explanadas de las estaciones de servicio de Esso. En 2010 se supo que Tesco estaba operando precios Express, cobrando más en sus sucursales Express que en sus otras tiendas. Un portavoz dijo que esto se debía a "la diferencia en los costos de funcionamiento de las tiendas más pequeñas".

Estaciones de combustible

24 horas Estación de gasolina Tesco

Tesco comenzó a vender gasolina por primera vez en 1974. Tesco vende gasolina de 95, 97 y 99 RON (un combustible desarrollado por Greenergy del que Tesco es accionista) en las explanadas de la mayoría de las ubicaciones de Superstore y Extra. Tesco se diversificó recientemente hacia los biocombustibles, ofreciendo mezclas de gasolina-bioetanol y diesel-biodiesel en lugar de gasolina pura y diesel en sus estaciones de servicio, y ahora ofrece Greenergy 100% biodiesel en muchas tiendas en el sureste del Reino Unido. En 1998, Tesco y Esso (parte de ExxonMobil) formaron una alianza comercial que incluía varias estaciones de servicio de gasolina en arrendamiento de Esso, con Tesco operando las tiendas adjuntas bajo su formato Express. A su vez, Esso opera las explanadas y vende combustible a través de la tienda Tesco. A partir de 2013, había 200 sitios conjuntos de Tesco Express/Esso en el Reino Unido.

En línea

En el Reino Unido, Tesco opera un servicio de compras desde el hogar a través del sitio web Tesco.com. En mayo de 1984, en Gateshead, Inglaterra, la Sra. Jane Snowball usó una pieza de tecnología informática llamada "Videotex" en su televisor para comprar comestibles en su tienda Tesco local en la primera transacción de compra en línea registrada en el mundo desde el hogar. En noviembre de 2006, Tesco era el único minorista de alimentos que rentabilizaba las compras en línea. Desde 2006, Tesco ha operado varias tiendas oscuras dedicadas al cumplimiento de pedidos de comestibles en línea.

Tarjeta de fidelización

Tesco lanzó su plan de fidelización de clientes, la Tesco Clubcard, en 1995. Ha sido citado como un desarrollo fundamental en el progreso de Tesco para convertirse en la cadena de supermercados más grande del Reino Unido y que cambió fundamentalmente el país& #39;negocio de supermercados. La propia Tesco fue citada en un artículo del Wall Street Journal por utilizar la inteligencia de la tarjeta Clubcard para frustrar las iniciativas de Wal-Mart en el Reino Unido.

Los titulares de tarjetas pueden acumular un punto Clubcard por cada £1 (o un punto por €1 en Irlanda y Eslovaquia o 1 punto por 1zł en Polonia) que gasten en una tienda Tesco o en Tesco.com, y 1 punto por £ 2 en combustible (no en Eslovaquia). Los clientes también pueden acumular puntos pagando con una tarjeta de crédito Tesco, o usando Tesco Mobile, Tesco Homephone, Tesco Broadband, productos seleccionados de Tesco Personal Finance, o a través de los socios de Clubcard, E.ON y Avis. Cada punto equivale a 1 penique en tiendas cuando se canjea, o hasta cuatro veces ese valor cuando se usa con ofertas de Clubcard (ofertas para vacaciones, viajes de un día, etc.) Los puntos de Clubcard (Reino Unido e IE) también se pueden convertir en Avios y Virgin Atlantic millas de viajero frecuente.

Una parada

One Stop, que incluye algunas de las tiendas más pequeñas (más pequeñas que un Tesco Express), fue (hasta 2018, cuando abrió la primera tienda Jack's) el único formato de tienda Tesco en el Reino Unido que no incluía el palabra Tesco en su nombre. La marca, junto con las tiendas originales, formaba parte del negocio de T&S Stores pero, a diferencia de muchas que se convirtieron a Tesco Express, estas conservaron su antiguo nombre. Posteriormente, otras tiendas compradas por Tesco se han convertido a la marca One Stop. Algunos tienen cajeros automáticos de la marca Tesco Bank. El negocio ha suscitado cierta controversia, ya que los precios de los comestibles en estas tiendas, a menudo situadas en áreas más empobrecidas, pueden ser más altos que los de las tiendas cercanas de la marca Tesco, como se destaca en The Times el 22 de marzo de 2010: "El supermercado más grande de Gran Bretaña utiliza su cadena de 639 tiendas de conveniencia One Stop, que muchos clientes no saben que posee, para cobrar hasta un 14 por ciento más por los productos que en las tiendas de la marca Tesco."

Tesco respondió al artículo afirmando "Es un negocio separado dentro del Grupo Tesco, con su propia cadena de suministro y red de distribución. Las tiendas One Stop ofrecen una gama diferente a las tiendas Express y sus costos operativos son diferentes. La estrategia de precios de One Stop es igualar a su competidor más cercano, Costcutter, y con frecuencia es más barato."

Subsidiarias

Grupo Booker

Tesco completó la adquisición del mayorista de alimentos Booker en marzo de 2018. Booker también posee las marcas Budgens, Londis, Euro Shopper y Premier Stores, que operan bajo franquicias.

Banco Tesco

En el Reino Unido, Tesco ofrece servicios financieros a través de Tesco Bank, anteriormente una empresa conjunta 50:50 con The Royal Bank of Scotland. Los productos que se ofrecen incluyen tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas, cuentas de ahorro y varios tipos de seguros, incluidos automóviles, hogar, vida y viajes. Se promocionan mediante folletos en las tiendas de Tesco y a través de su página web. La empresa obtuvo una ganancia de 130 millones de libras esterlinas durante las 52 semanas hasta el 24 de febrero de 2007, de las cuales la participación de Tesco fue de 66 millones de libras esterlinas. Este movimiento hacia el sector financiero diversificó la marca Tesco y brinda oportunidades de crecimiento fuera del sector minorista. El 28 de julio de 2008, Tesco anunció que compraría la participación del 50 % del Royal Bank of Scotland en la empresa por 950 millones de libras esterlinas.

F y F

F&F se lanzó en 2001 como Florence & Fred en los supermercados Tesco del Reino Unido e Irlanda. En 2010, la marca comenzó a abrir tiendas por sí misma, comenzando con una tienda en Londres. A principios o mediados de la década de 2010, se expandió a las tiendas de varios países y en línea.

En el Reino Unido, F&F tuvo su propio sitio web hasta 2016, cuando se incorporó a Tesco Direct, que a su vez se cerró en agosto de 2018. Después de esto, F&F no tuvo presencia en línea en el Reino Unido hasta que se asoció con Next PLC un año más tarde. Tesco lanzó un F&F reducido en Tesco.com poco después de su acuerdo con Next.

Móvil Tesco

Tesco opera un negocio de telefonía móvil en el Reino Unido, Irlanda, Eslovaquia, Hungría y la República Checa. Se lanzó por primera vez en el Reino Unido en 2003 como una empresa conjunta con O2 y opera como un operador de red virtual móvil (MVNO) utilizando la red de O2 con las excepciones de Hungría, donde se utiliza la red de Vodafone Hungría e Irlanda, donde se utiliza Three Ireland.. Como operador virtual, Tesco Mobile no posee ni opera su propia infraestructura de red. En enero de 2011, Tesco anunció que tenía más de 2,5 millones de clientes móviles en el Reino Unido.

Tesco también operaba un negocio de telefonía residencial y banda ancha. Su servicio de banda ancha se lanzó en agosto de 2004 para complementar su actual negocio de proveedor de servicios de Internet, brindando un servicio basado en ADSL a través de líneas telefónicas BT. En enero de 2015, Tesco vendió su negocio de telefonía residencial y banda ancha, junto con Blinkbox, a TalkTalk por unos 5 millones de libras esterlinas. Sus clientes fueron trasladados en 2016.

Asistencia técnica de Tesco

Tesco adquirió una pequeña I.T. compañía de soporte llamada The PC Guys en 2007, y pudieron lanzar Tesco Tech Support en diciembre de 2008.

Operaciones anteriores

Casa Tesco 'n' Desgaste

En la década de 1960, Tesco creó una división no alimentaria, Tesco Home 'n' Desgaste, encabezada por Leslie Porter. Tenía tiendas y departamentos independientes en tiendas más grandes y, desde 1975, un centro de distribución en Milton Keynes. Aunque Tesco continuó almacenando artículos no alimentarios, las tiendas independientes se cerraron y el nombre ya no estaba en uso cuando se lanzó Tesco Extra.

Tesco Homeplus

En mayo de 2005, Tesco anunció un formato de prueba solo de no alimentos cerca de Manchester y Aberdeen, y la primera tienda abrió en octubre de 2005. Las tiendas ofrecían todas las gamas de Tesco, excepto alimentos, en unidades estilo almacén en tiendas minoristas. parques Tesco introdujo el formato ya que solo el 20% de sus clientes tenían acceso a un Tesco Extra, y la empresa estaba restringida en cuanto a cuántos de sus hipermercados podía convertir en Extras y con qué rapidez podía hacerlo. Las grandes unidades para la venta al por menor de productos no alimentarios están mucho más disponibles. El formato no fue la primera empresa de Tesco que no se dedica exclusivamente a la alimentación en el Reino Unido. Hasta finales de la década de 1990 y principios de la de 2000, había varias tiendas Tesco que no eran de alimentos en todo el país, incluidas Scarborough y Yate. Aunque no en un formato de estilo almacén, las tiendas estaban ubicadas en calles principales y centros comerciales y tenían artículos similares a los de las tiendas Homeplus. En ambos casos, esto se debió a que otra parte del centro comercial tenía una Supertienda Tesco que solo almacenaba alimentos. Para 2014, el número de tiendas Homeplus en el Reino Unido había llegado a 12; la tienda más nueva abrió en Chester en julio de 2009. En 2012 se informó que Tesco estaba buscando cerrar el negocio para centrarse en comestibles. Tesco cerró seis tiendas Homeplus el 15 de marzo de 2015 y las seis tiendas restantes cerraron el 27 de junio de 2015.

Metro de Tesco

Tesco Metro en Cross Gates, Leeds (cerrado 2016)

Las tiendas Tesco Metro se dimensionaron entre las grandes tiendas Tesco y las tiendas Tesco Express, con tiendas con un promedio de 1000 metros cuadrados (11 000 pies cuadrados). Están ubicados principalmente en los centros de las ciudades y ubicaciones urbanas similares y fueron diseñados para albergar tiendas semanales más grandes, así como compras adicionales.

En mayo de 2021, Tesco anunció que retiraría la marca, ya que solo el 31 % de los clientes usaban las tiendas para tiendas más grandes. 89 ubicaciones se convirtieron al formato Tesco Express, mientras que las 58 restantes adoptaron el formato de supertienda estándar.

Centros de jardinería Dobbies

Dobbies Garden Centre en Lasswade, Escocia

Dobbies es una cadena de centros de jardinería en Escocia, Inglaterra e Irlanda del Norte. Tesco completó la adquisición de Dobbies en 2008 y la empresa continuó comercializando con su propia marca, desde su propia oficina central en Melville, cerca de Edimburgo. El 17 de junio de 2016, Tesco vendió la empresa a un grupo de inversores encabezado por Midlothian Capital Partners y Hattington Capital por 217 millones de libras esterlinas.

Harris + Hoole

En 2012, Tesco invirtió en una nueva cadena de cafeterías, llamada Harris + Hoole en honor a los personajes amantes del café en Samuel Pepys' diario. Tesco tomó la propiedad total del negocio de sus fundadores Nick, Andrew y Laura Tolley en febrero de 2016 y acordó en junio de 2016 venderlo a Caffè Nero.

Jirafa

Giraffe es una cadena de restaurantes del Reino Unido que Tesco compró en marzo de 2013 como parte de una estrategia para aprovechar el espacio sobrante en sus tiendas. Tesco vendió la cadena a Boparan Holdings en junio de 2016.

Panadería Euphorium

Euphorium Bakery abrió una concesión en la tienda Kensington de Tesco en 2012, y en 2013 Tesco compró una participación en el negocio. Compró la participación restante en abril de 2015. En agosto de 2016, Tesco vendió las tiendas y la fábrica de la calle principal de Euphorium en Islington a Soho Coffee, y su fábrica en Weybridge a Samworth Brothers.

Jack

El supermercado de Jack en Chatteris, Cambridgeshire, la primera tienda que utiliza esta marca para abrir en septiembre de 2018.

En 2018, Tesco lanzó una cadena económica separada, Jack's, para competir con Lidl y Aldi; la primera tienda abrió en Chatteris, Cambridgeshire en septiembre de 2018. En enero de 2022, Tesco anunció que cerraría sus tiendas Jack's, y las tiendas cerrarían o se convertirían en Tesco Superstores.

Operaciones internacionales actuales

Tesco ha ampliado sus operaciones desde el Reino Unido a otros 11 países. Tesco se retiró de los Estados Unidos en 2013, pero continúa experimentando un crecimiento en otros lugares. La estrategia de expansión internacional de Tesco ha respondido a la necesidad de ser sensible a las expectativas locales en otros países mediante la creación de empresas conjuntas con socios locales, como Samsung Group en Corea del Sur (Samsung-Tesco Home plus) y Charoen Pokphand en Tailandia (Tesco Lotus), designando una proporción muy alta de personal local para puestos gerenciales. También realiza pequeñas adquisiciones como parte de su estrategia: por ejemplo, en su año fiscal 2005/2006, realizó adquisiciones en Corea del Sur, una en Polonia y una en Japón.

Descripción general de las operaciones

La siguiente tabla muestra la cantidad de tiendas, el tamaño total de la tienda en el área y las ventas de las operaciones internacionales de Tesco. Los números de tienda y las cifras de superficie son al 18 de abril de 2012.

País	Entrado	Tiendas	Zona (m2 (sq ft))	Área de almacén promedio (m2 (sq ft))	+/- Tiendas 2015/16
República Checa	1996	322	538.559 (5.7797.000)	1,673 (18,003)	3
Hungría	1994	206	678.285 (7.301.000)	3,202 (34,439)	2
Irlanda	1997	148	319,586 (3.440.000)	2.333 (25.109)	1
Eslovaquia	1996	154	336.959 (3.627.000)	2,808 (30,225)	7
Reino Unido	1919	3.433	3.585.314 (38.592.000)	1.205 (12.972)	27
Total (no incluido el Reino Unido)		3,120	6.851.321 (73.77.000)	Significado: 2.029 (21,844)	84
Total (incluido el Reino Unido)		6.553	10.436.635 (112.339.000)	Significado: 1.643 (17.688)	57

Operaciones anteriores

República Checa

Tesco Express, Belehradska Street, Praga, República Checa

Tesco abrió su primera tienda en la República Checa en 1996 y ahora tiene más de 300 tiendas, con planes adicionales. Tesco abrió sus primeras tiendas en la República Checa al comprar las operaciones de la corporación estadounidense Kmart en el país y convertirlas en tiendas Tesco. Tesco también está interesado en expandir los artículos no alimentarios y ya ha abierto gasolineras y ofrece servicios de finanzas personales en la República Checa.

Hungría

Tesco store at Kőszeg, Hungary with Statue of Fire Salamander

Tesco se lanzó en Hungría en 1994 (23 de noviembre) después de comprar un pequeño grupo de supermercados locales que operaba como S-Market con sede en Szombathely, en el oeste de Hungría. Abrió su primer hipermercado en Hungría en el Centro Polus de Budapest en 1996. Tesco opera a través de más de 200 tiendas en Hungría y tiene previstas más aperturas. Tesco Hungría también ofrece una línea de ropa y servicios de finanzas personales.

Eslovaquia

Tesco, Kamenné námestie, Bratislava, Eslovaquia

Tesco Eslovaquia en 1996 como parte de los objetivos de expansión internacional de Tesco. Ahora opera desde 123 tiendas. Tesco Eslovaquia ha puesto recientemente gran énfasis en los productos orgánicos. Sin embargo, Tesco Eslovaquia causó controversia entre el gobierno eslovaco cuando se descubrió que había infringido las leyes de seguridad alimentaria en 2006. En abril de 2010, se inauguró el primer Tesco Extra en Europa Central en Bratislava - Petržalka, Eslovaquia, como parte de un proyecto piloto para Tesco. en la región, incluido el primer flujo de caja de autoservicio en Europa Central. Actualmente hay siete tiendas Tesco Extra en Eslovaquia: tres en Bratislava y una en Zvolen, Trnava, Banská Bystrica y Spišská Nová Ves.

Irlanda

Tesco operó por primera vez en el mercado de comestibles irlandés a principios de la década de 1980 y vendió sus operaciones allí en marzo de 1986. Tesco volvió a ingresar al mercado irlandés en 1997 después de la compra de Power Supermarkets Ltd. Ahora opera desde 154 tiendas en toda Irlanda. Al igual que las tiendas Tesco en el Reino Unido, ofrecen un servicio de compras a domicilio disponible para el 80% de la población irlandesa, así como gasolina, telefonía móvil, finanzas personales, servicio de entrega de flores y un programa de pérdida de peso. El programa de fidelización de Tesco, Clubcard, se ofrece en el país. Tesco tenía aproximadamente el 21% del mercado de comestibles irlandés en 2019 y sus principales competidores son Dunnes Stores y SuperValu.

Tesco Ireland afirma ser el mayor comprador de alimentos irlandeses con un estimado de 1500 millones de euros al año. Tesco Ireland opera una serie de hipermercados Tesco Extra en Irlanda, siendo Clarehall Extra en Malahide Road el primero en abrir en 2006. El hipermercado más grande de Tesco en Europa, con una superficie de 18 500 m^{2 (199,000 pies cuadrados), abrió en Dundalk en Co Louth en noviembre de 2010.}

España (incluida Ibiza), Portugal y Gibraltar

Tesco abastece a seis tiendas hasta la fecha en España (incluyendo Ibiza), Portugal y Gibraltar que operan bajo el nombre de The Food Company. Las operaciones comenzaron en 2019 con la apertura de la primera tienda en Puerto de Mazarrón ubicada en la provincia de Murcia, España. Se abrió otra tienda en el Algarve, Portugal, en 2019, seguida de cuatro más en 2020 en Gibraltar, Ibiza, Mijas (Málaga) y Quesada (Alicante). Todos los 7500 productos almacenados por The Food Company se originan en Gran Bretaña.

India

Tesco ha tenido una presencia limitada en la India con un centro de servicio en Bangalore y subcontratación. En 2008, Tesco anunció su intención de invertir 60 millones de libras esterlinas (115 millones de dólares) para abrir un negocio mayorista de venta al por menor con base en Mumbai con la ayuda del Grupo Tata. En 2014 se confirmó el joint venture entre Tesco y Tata, donde la inversión de la primera sería de 140 millones de dólares, convirtiéndose así en el primer supermercado extranjero en ingresar al país. Las tiendas ahora operan bajo la bandera de los supermercados Star Bazaar y Star Daily.

Pakistán

El 16 de febrero de 2017, Tesco anunció una asociación mayorista con Limestone Private Limited, propietaria de la cadena Alpha Superstores. Esto implicó una asociación exclusiva que vería los productos Tesco almacenados en las tiendas Alpha Supermarket dentro de Pakistán.

Antiguas operaciones internacionales

China

Tesco adquirió una participación del 50 % en la cadena Hymall de Ting Hsin en septiembre de 2004. En diciembre de 2006 aumentó su participación al 90 % en un acuerdo de 180 millones de libras esterlinas. La mayoría de las tiendas de Tesco China estaban ubicadas en Shanghái. Tesco tenía una gran tienda en Weifang, provincia de Shandong, y otra tienda de dos pisos en Taizhou, provincia de Jiangsu. Tesco había estado aumentando sus productos de marca propia en el mercado chino, además de introducir el formato Tesco Express. En mayo de 2014, Tesco llegó a un acuerdo con la empresa estatal China Resources Enterprise (CRE) para crear una empresa conjunta, combinando las 131 tiendas de Tesco en el país con los casi 3000 puntos de venta de CRE. Con Tesco poseyendo el 20% del negocio y CRE el 80%, se convirtió en el minorista de alimentos más grande de China. En febrero de 2020, Tesco anunció que saldría del mercado chino vendiendo el 20% de participación a CRE por 275 millones de libras esterlinas.

Francia

Tesco fue propietario de un minorista de alimentos francés llamado Catteau entre 1993 y 1997, que operaba una cadena de 92 tiendas en el noreste de Francia bajo las marcas Cedico, Hyper Cedico y Cedimarche. Tesco también operaba un "Vin Plus" outlet en Calais, que vende vino, cerveza y licores, que cerró el 30 de agosto de 2010, debido al declive del crucero de bebidas alcohólicas.

Japón

Tesco Japón comenzó a operar en 2003. Fue provocado por la compra de las tiendas C Two por 139 millones de libras esterlinas en julio de 2003 y más tarde de Fre'c en abril de 2004. Tesco ha adoptado un enfoque que se centra en pequeñas tiendas de barrio que funcionan de manera similar a su formato Express, en lugar de abrir hipermercados. También ha lanzado su gama de software en Japón. En agosto de 2011, Tesco anunció que vendería sus tiendas japonesas a ÆON después de revelar que solo la mitad de las tiendas en el área metropolitana de Tokio estaban obteniendo ganancias. La cuota de mercado en el país nunca estuvo por encima del 1 por ciento.

Malasia

Un Tesco Extra en Johor Bahru, Malasia, en 2019

Tesco abrió su primera tienda en Malasia en mayo de 2002 con la apertura de su primer hipermercado en Puchong, Selangor. Tesco Malaysia opera actualmente 49 tiendas Tesco y Tesco Extra. Tesco se asoció con el conglomerado local Sime Darby Berhad, que posee el 30% de las acciones. En abril de 2013, Tesco Malaysia lanzó el Servicio de compra de comestibles en el hogar, en el que entregaba a los consumidores comestibles pedidos a través de Internet, sin imponer una compra mínima. La operación de Tesco en Malasia también incluyó una tienda de conveniencia, Tesco Pernama Ekspres, que comenzó a operar en febrero de 2015. En 2020, Tesco acordó vender su negocio en Malasia a Charoen Pokphand Group, con sede en Tailandia, por US $ 10,6 mil millones, incluida la deuda. Una vez completada esta venta, Tesco ahora ha cambiado su nombre a Lotus's.

Polonia

A Tesco Hypermarket in Prokocim, Kraków, Poland

Tesco ingresó al mercado polaco en 1995 adquiriendo las cadenas locales de supermercados polacos: Minor, Madex y Savia, y abrió su primer hipermercado en Wrocław Bielany en 1998. En el apogeo de sus operaciones en Polonia, la empresa operaba desde más de 450 supermercados de varios formatos. tiendas, así como un servicio de compras en línea. Tesco Polonia ofreció una amplia gama de marcas en el mercado polaco, incluida su propia línea de productos de marca, así como productos regionales, gasolina, servicios de finanzas personales y procesamiento de fotografías en línea. En agosto de 2008, Tesco abrió la primera tienda Extra en Polonia ubicada en Częstochowa. En noviembre de 2019, después de haber sufrido años de pérdidas netas y a pesar de la reducción de costos y los intentos de simplificar su modelo comercial, Tesco anunció su intención de vender todas sus operaciones en Polonia. En 2020, Salling Group compró Tesco Polonia. Las últimas tiendas restantes cerraron el 28 de octubre de 2021.

Corea del Sur

Tesco lanzó sus operaciones en Corea del Sur como "Homeplus" en 1999 y se asoció con Samsung. Tesco poseía el 94% de las acciones de la empresa. Era el segundo minorista más grande de Corea del Sur, justo detrás de Shinsegae Group. El 14 de mayo de 2008, Tesco acordó comprar 36 hipermercados con una combinación de productos alimentarios y no alimentarios de E-Land por 1900 millones de dólares (976 millones de libras esterlinas) en su mayor adquisición individual, convirtiendo a Tesco en el segundo más grande del país. La mayoría de las tiendas E-Land antes pertenecían al minorista francés Carrefour antes de 2006 y la mayoría de las tiendas se convertirán en puntos de venta Home plus. La cadena de tiendas de descuento de Corea del Sur de Tesco, Home Plus, cuenta actualmente con 66 puntos de venta. En septiembre de 2015, la empresa se vendió a MBK Partners, una empresa de adquisiciones de Corea del Sur, que se asoció con un fondo de pensiones canadiense y Temasek Holdings de Singapur en una transacción por valor de 4200 millones de libras.

Tailandia

Tesco Lotus Hypermarket en Pathum Thani Tailandia

Tesco ingresó a Tailandia en 1998 y opera a través de 380 tiendas como parte de una empresa conjunta con Charoen Pokphand y nombró la operación "Tesco Lotus". Esta sociedad se disolvió en 2003 cuando Charoen Pokphand vendió sus acciones a Tesco. Tesco Lotus afirma atender a 20 millones de clientes cada mes y que el 97 % de sus productos provienen de Tailandia. Para marzo de 2013, las operaciones de Tailandia generaban £3 mil millones en ingresos y eran uno de los negocios más grandes de la compañía fuera del Reino Unido. Tesco acordó vender su negocio tailandés a Charoen Pokphand Group por 10.600 millones de dólares, incluida la deuda. Una transacción que se espera que se complete en la segunda mitad de 2020. Una vez completada esta venta, Tesco Lotus ahora ha cambiado su nombre a Lotus's.

Turquía

A Tesco Kipa store in Kuşadası, Aydın.

Tesco ingresó al mercado turco en 2003 y utiliza el nombre comercial "Tesco Kipa". Tesco sigue centrándose en la construcción de infraestructura en Turquía para completar sus planes de expansión e introdujo el formato Tesco Express en Turquía en 2006. Hay planes para aumentar la tasa de expansión a medida que se construye la infraestructura básica. En junio de 2016, Tesco anunció que vendería sus tiendas turcas a su competidor, Migros Türk.

Estados Unidos

Tesco ingresó al mercado de abarrotes de los Estados Unidos en 2007 con la apertura de una nueva cadena de tiendas de conveniencia, llamada Fresh & Fácil, en la costa oeste (Arizona, California y Nevada). La compañía estableció su sede en los EE. UU. en El Segundo, California, y la primera tienda abrió en Hemet, California en noviembre de 2007, con 100 más planeadas en el primer año; una tienda que abre cada dos días y medio. Anunció la venta de 150 de las tiendas en la cadena de 200 fuertes a la firma de capital privado Yucaipa Companies en septiembre de 2013. La BBC informó que se esperaba que las tiendas restantes cerraran. El acuerdo incluía el préstamo de Tesco por 80 millones de libras esterlinas y la retención de una opción para recomprar una participación en el negocio si Yucaipa lograba cambiar el desempeño del grupo. El último Fresh & Tienda fácil cerrada en 2015.

Asuntos corporativos

Estrategia corporativa

Nueva Casa Tesco, antigua sede de Tesco, en Cheshunt, Hertfordshire

Según el analista minorista de Citigroup, David McCarthy, "[Tesco ha] logrado un truco que no conozco que haya logrado ningún otro minorista. Eso es para atraer a todos los segmentos del mercado". Uno de los pilares de esta estrategia ha sido el uso por parte de Tesco de sus productos de marca propia, incluidos los de gama alta 'Finest', la marca Tesco de gama media y los productos de bajo precio 'Value'. que abarca varias categorías de productos, como alimentos, bebidas, hogar, ropa, Tesco Mobile y servicios financieros. Tesco tiene dos gamas veganas con la marca "Plant Chef" y 'Cocina malvada'.

A partir de 1997, cuando Terry Leahy asumió el cargo de director ejecutivo, Tesco comenzó a promocionarse utilizando la frase "The Tesco Way" para describir los objetivos, valores, principios y objetivos fundamentales de la empresa. Esta frase se convirtió en el discurso de marketing estándar de Tesco a medida que se expandía a nivel nacional e internacional bajo el liderazgo de Leahy, lo que implica un cambio de la empresa para centrarse en las personas., tanto clientes como empleados.

Una parte central de la estrategia de expansión de Tesco ha sido su uso innovador de la tecnología. Fue uno de los primeros en construir cajas de autoservicio y usar cámaras para reducir las colas, y uno de los primeros en adoptar la tecnología de tarjetas de pago sin contacto NFC. En 2016, Tesco desarrolló una billetera de pago móvil, PayQwiq, que usa tecnología de código de barras y sin contacto NFC para permitir el pago con teléfonos móviles en la tienda (además de admitir otras billeteras móviles sin contacto como ApplePay).

Rendimiento financiero

Todas las cifras a continuación corresponden a los años financieros de Tesco, que abarcan períodos de 52 o 53 semanas hasta fines de febrero.

A pesar de estar en recesión, Tesco obtuvo ganancias récord para un minorista británico en el año hasta febrero de 2010, durante el cual sus ganancias subyacentes antes de impuestos aumentaron un 10,1 % hasta los 3400 millones de libras esterlinas. Luego, Tesco planeó crear 16.000 nuevos puestos de trabajo, 9.000 en el Reino Unido. En 2011, el minorista informó sus cifras de ventas semestrales más bajas en el Reino Unido durante 20 años, atribuidas a los consumidores. reducción del gasto no alimentario y crecimiento de los rivales presupuestarios.

Para 2014, Tesco parecía haber perdido parte de su atractivo para los clientes. El precio de las acciones perdió el 49 por ciento de su valor hasta octubre, mientras luchaba por defenderse de la competencia de sus rivales Aldi y Lidl. En octubre de 2014, Tesco suspendió a 8 ejecutivos tras anunciar el mes anterior que había exagerado sus beneficios en 250 millones de libras esterlinas. La información errónea resultó en la eliminación de casi 2200 millones de libras esterlinas del valor bursátil de la empresa. Los ejecutivos suspendidos incluyeron al ex director comercial Kevin Grace y al director general del Reino Unido Chris Bush. Posteriormente, la sobreestimación de ganancias se revisó al alza a £ 263 millones luego de una investigación realizada por la firma de contabilidad Deloitte, y se aclaró que la cifra de ganancias inflada fue el resultado de que Tesco presentó reembolsos de los proveedores. La Oficina de Fraudes Graves (SFO) confirmó el 29 de octubre de 2014 que estaba llevando a cabo una investigación penal sobre las irregularidades contables, pero se negó a dar más detalles. Como resultado, Tesco accedió a pagar una multa e indemnización. Tres ejecutivos acusados de fraude y contabilidad falsa en relación con la información errónea fueron absueltos de los cargos en 2018-2019.

Cuota de mercado

Parte del mercado del Reino Unido

Según Kantar Worldpanel, la participación de Tesco en el mercado de comestibles del Reino Unido en las 12 semanas hasta el 18 de marzo de 2012 fue del 30,2 %, por debajo del 30,6 % en las 12 semanas hasta el 18 de marzo de 2011.

Supermercado	Parte del mercado Marzo de 2012	+/- de Marzo de 2011
Tesco	30,2%	0,4%
Asda	17.9%	0,6%
Sainsbury's	16.6%	0,0%
Morrisons	12.3%	0,0%
La Comida Cooperativa	6,9%	0,4%

En términos del mercado minorista más amplio del Reino Unido, las ventas de Tesco representan alrededor de una libra de cada diez gastadas en las tiendas británicas. En 2007 se informó que su participación era aún mayor, con una libra de cada siete gastadas yendo a Tesco. En 2006, Inverness recibió el nombre de "Tescotown", porque se cree que más de 50 peniques de cada libra gastada en alimentos se gasta en sus tres tiendas Tesco. En 2014, la competencia de otros minoristas provocó una caída de la cuota de mercado de Tesco al 28,7 %; este fue el nivel más bajo en una década.

Responsabilidad social corporativa

Tesco se comprometió con la responsabilidad social corporativa en forma de contribuciones del 1,87 % en 2006 de sus beneficios antes de impuestos a organizaciones benéficas y comunitarias locales. Esto se compara favorablemente con Marks & Spencer, cuyo 1,51 % es inferior al 7,02 % de Sainsbury. Esta cifra, 42 millones de libras esterlinas, es inferior a la cantidad de dinero que se informó que se evitó en impuestos durante 2007 (ver más abajo). Will Hutton, en su papel de director ejecutivo de The Work Foundation, elogió en 2007 a Tesco por liderar el debate sobre la responsabilidad corporativa. Sin embargo, Intelligent Giving ha criticado a la compañía por dirigir todas las "dotación del personal" apoyo a la organización benéfica del año de la empresa.

Tesco en Evesham

En 1992, Tesco inició un "programa de computadoras para escuelas", ofreciendo computadoras a cambio de cupones entregados a los clientes de Tesco y donados por ellos a escuelas y hospitales. Hasta 2004, 92 millones de libras esterlinas en equipos se destinaron a estas organizaciones. El esquema también se implementó en Polonia.

En 2009, Tesco utilizó la frase "Cambio para siempre" como publicidad, que es una marca registrada de Unicef para uso benéfico pero no para uso comercial o minorista, lo que llevó a la agencia a decir: "Es la primera vez en la historia de Unicef que una entidad comercial ha establecido deliberadamente para capitalizar una de nuestras campañas y, posteriormente, dañar un flujo de ingresos del que dependen varios de nuestros programas para niños." Continuó haciendo un llamado al público "... que se preocupa por el bienestar de los niños, a considerar cuidadosamente a quién apoyan al tomar decisiones de consumo."

Se declara que los productos para el hogar y el cuidado personal de marca propia de Tesco están libres de crueldad, lo que significa que no se prueban en animales.

En junio de 2011, Tesco anunció que estaba trabajando con 2degrees Network para crear un centro en línea como parte de su objetivo de reducir la huella de carbono de su cadena de suministro en un 30 % para 2020.

En septiembre de 2011, un informe de Greenpeace reveló que los supermercados Tesco en China vendían vegetales que contenían pesticidas en niveles que excedían el límite legal o que eran ilegales. Una muestra de vegetales verdes de Tesco arrojó metamidofos y monocrotofos, cuyo uso está prohibido en China desde principios de 2007.

Publicidad

Prunella Scales, como Dotty Turnbull argumentando sobre los precios de Tesco

Un anuncio notable de la década de 1980 fue "Checkout 82," que se hizo en 1982, donde una caja tendría un recibo con los precios. Este anuncio tenía música synthpop como fondo y la gente cantaba 'Échale un vistazo, échale un vistazo'.

Los anuncios a principios de la década de 1990 mostraban a un hombre llamado David, interpretado por Dudley Moore, en la búsqueda de pollos criados en libertad en Francia y descubriendo muchos productos de todo el mundo para comprar para Tesco. Los anuncios de finales de la década de 2000 incluían muchas celebridades y voces en off de celebridades como The Spice Girls y la voz de los actores James Nesbitt y Jane Horrocks.

El eslogan publicitario principal de Tesco es "Cada pequeño ayuda". Sus anuncios impresos y en televisión consisten principalmente en tomas de productos (o una imagen apropiada, como un automóvil cuando anuncia gasolina) contra un fondo blanco, con un precio o texto apropiado (por ejemplo, "Tesco Value") superpuesto a un círculo rojo.

La revista para tiendas de Tesco es una de las revistas de mayor circulación en el Reino Unido, con una tirada de 1,9 millones en 2013.

En noviembre de 2013, Tesco anunció que introduciría la tecnología de escaneo facial desarrollada por Amscreen en todas sus 450 gasolineras del Reino Unido para orientar los anuncios a clientes individuales.

Crítica

Las críticas a Tesco incluyen alegaciones de sofocar la competencia debido a su 'banco de terrenos' sin desarrollar, e infringir las leyes de planificación.

Litigios

La cadena de supermercados Tesco está involucrada en litigios como los casos Ward v Tesco Stores Ltd y Tesco Supermarkets Ltd v Nattrass. Tesco ha sido criticado por perseguir agresivamente a los críticos de la empresa en Tailandia. El escritor y exdiputado Jit Siratranont enfrentó hasta dos años de cárcel y una demanda por daños y perjuicios por difamación de 16,4 millones de libras esterlinas por decir que Tesco se estaba expandiendo agresivamente a expensas de los pequeños minoristas locales. Tesco le entregó órdenes judiciales por difamación penal y difamación civil. El tribunal tailandés desestimó el caso y dictaminó que la crítica hecha por el acusado fue 'de buena fe a modo de comentario justo sobre cualquier persona o cosa sujeta a la crítica pública'.

En noviembre de 2007, Tesco demandó a un académico tailandés y exministro por difamación civil y difamación penal, insistiendo en que los dos pagaran 1,6 millones de libras esterlinas y 16,4 millones de libras esterlinas y recibirían dos años de " prisión respectivamente. Se ha alegado que afirmaron erróneamente que el mercado tailandés de Tesco representa el 37% de sus ingresos globales, entre las críticas a la propensión de Tesco a sacar a los pequeños minoristas del negocio.

En agosto de 2013, Tesco recibió una multa de 300.000 libras esterlinas después de admitir que engañó a los clientes sobre el precio de "a mitad de precio" fresas

Tesco proveedor de huevos en Tailandia - investigación muestra gallinas en jaulas de batería, incapaz de extender sus alas

Bienestar animal

Tesco ha recibido críticas por suministrar carne de granjas intensivas de animales.

En mayo de 2021, las imágenes encubiertas capturadas mostraban lechones considerados demasiado pequeños o demasiado débiles para el matadero siendo golpeados hasta la muerte por trabajadores agrícolas o balanceados contra un piso de concreto para ser sacrificados en un proveedor de Tesco. La práctica, conocida como golpeteo de lechones, es común en las granjas del Reino Unido.

En julio de 2021, The Independent reveló que un proveedor de Tesco estaba dejando pollos morir de sed en cobertizos abarrotados. Algunas aves recurrieron al canibalismo y muchas sufrieron quemaduras de amoníaco.

En septiembre de 2019, imágenes filmadas en una persona autodenominada "ética" La granja que abastecía a Tesco mostraba pájaros siendo pateados y arrojados a las cajas.

En septiembre de 2020, una investigación en una granja de pollos que abastecía a Tesco encontró aves de rápido crecimiento que sufrían de dolor crónico y otras que apenas podían mantenerse en pie.

Uso de huevos enjaulados

En mayo de 2019, una investigación encubierta de un proveedor asiático de huevos de Tesco, publicada por el Daily Mirror, descubrió que Tesco está sirviendo huevos de granjas en jaulas en batería a clientes asiáticos. En agosto de 2019, una investigación de la empresa que produce los huevos de marca propia de Tesco en Malasia, publicada por el New Straits Times, documentó condiciones similares. En respuesta a la investigación, Tesco se comprometió a utilizar únicamente huevos de gallinas camperas en Tailandia y Malasia.

Fijación de precios

En 2007, la Oficina de Comercio Justo (OFT) del Reino Unido investigó a Tesco por actuar como parte de un cartel de cinco supermercados (Safeway, Tesco, Asda, Morrisons y Sainsburys) y varias empresas lácteas para fijar el precio de la leche, la mantequilla y el queso. En diciembre de 2007, Asda, Sainsbury's y la antigua Safeway admitieron que actuaron de forma encubierta contra los intereses de los consumidores mientras afirmaban públicamente que estaban apoyando a 5.000 agricultores que se recuperaban de la crisis de la fiebre aftosa. Fueron multados con un total de £ 116 millones.

Estructura fiscal corporativa

En mayo de 2007, se informó que Tesco había trasladado la oficina central de sus operaciones en línea a Suiza. Esto le permite vender CD, DVD y juegos electrónicos a través de su sitio web sin cobrar el impuesto al valor agregado (IVA). La operación se había llevado a cabo anteriormente desde Jersey, pero las autoridades la cerraron por temor a dañar la reputación de la isla.

En junio de 2008, el gobierno anunció que estaba cerrando una laguna fiscal que utilizaba Tesco. El esquema, identificado por la revista británica Private Eye, utilizó sociedades de cartera extraterritoriales en Luxemburgo y acuerdos de asociación para reducir la responsabilidad del impuesto de sociedades en hasta 50 millones de libras esterlinas al año. Otro esquema identificado previamente por Private Eye consistía en depositar mil millones de libras esterlinas en una sociedad suiza y luego prestar ese dinero a tiendas Tesco en el extranjero, para que las ganancias pudieran transferirse indirectamente a través del pago de intereses. Este esquema todavía estaba en funcionamiento en junio de 2008 y se estimó que le costaba al tesoro público del Reino Unido hasta 20 millones de libras esterlinas al año en impuestos de sociedades. El experto en impuestos Richard Murphy ha proporcionado un análisis de esta estructura de evasión.

La elusión fiscal no siempre ha estado relacionada con el impuesto de sociedades. Varias empresas, incluida Tesco, utilizaron un plan para evitar el IVA al considerar que el 2,5 % de las compras pagadas con tarjeta eran una "tarifa de transacción con tarjeta", lo que reducía la obligación tributaria de la empresa sin cambiar el cargo. al cliente. Tales esquemas salieron a la luz después de que HMRC litigó contra Debenhams por el esquema en 2005.

Oposición a la expansión

Tesco Express Harpenden, Hertfordshire

La expansión de Tesco ha sido criticada y, en algunos casos, se ha opuesto activamente;

• Planes para una gran tienda de Tesco en St Albans, Hertfordshire, atrajo a la oposición local generalizada. Esto llevó a la formación del "Stop St Albans Tesco Group". En junio de 2008, St Albans Council rechazó el permiso de planificación para la nueva tienda propuesta.
• En abril de 2011, la oposición de larga data a una tienda de Tesco Express en Cheltenham Road, Stokes Croft, Bristol, se convirtió en un violento enfrentamiento entre opositores y policías. The recently opened shopfront was heavily damaged, and police reported the seizure of petrol bombs. Los oponentes han sugerido que la tienda dañaría pequeñas tiendas y dañaría el carácter de la zona.
• En marzo de 2015 un ataque arson destripó una nueva tienda de Tesco Express en Godalming, Surrey, dos días antes de que fuera abierto. Tesco había comprado una casa pública y la había convertido en la nueva tienda, un cambio que no requería permiso de planificación, negando así a la oposición local vigorosa cualquier medio formal de prevenirla. Después de continuar la oposición local, incluyendo el diputado local y el ayuntamiento, Tesco abandonó sus planes para la tienda en enero de 2017.

Carne de caballo encontrada en hamburguesas

En enero de 2013, los medios británicos informaron que se había encontrado carne de caballo en algunos productos cárnicos vendidos por Tesco, junto con otros minoristas, particularmente hamburguesas. El primer ministro David Cameron calificó esto de "inaceptable", con productos que muestran un 29,1 % de carne de caballo en el "Valor" hamburguesa de gama, que se suponía que era carne de res. Más tarde se reveló en febrero de 2013 que algunos de los espaguetis a la boloñesa de valor diario de Tesco contenían un 60 % de carne de caballo. Tesco retiró 26 de sus productos en respuesta y anunció que estaba trabajando con las autoridades y el proveedor para investigar la causa de la contaminación.

Perros guía

Después de un incidente de 2013 cuando el gerente de Tesco en Sutton ordenó a una persona ciega y su perro guía que abandonaran la tienda, Tesco declaró que su personal había recibido capacitación para garantizar que tal incidente no volviera a ocurrir. En 2014, el personal de Tesco le gritó a una clienta con un perro guía y le dijo que no volviera a la tienda. Tesco dijo más tarde: "Esto claramente nunca debería haber sucedido y nos pondremos en contacto con la Sra. Makri directamente para disculparnos". Permitimos perros guía en las tiendas y les hemos recordado a los colegas que&" y donó £ 5,000 a una organización benéfica de perros guía.

Esclavitud en Tailandia

En 2014, The Guardian informó que Tesco es cliente de Charoen Pokphand Foods. Durante seis meses, The Guardian rastreó toda la cadena desde los barcos negreros en aguas asiáticas hasta los principales productores y minoristas.

Venta de mercancías desde Israel

Tesco ha sido blanco de manifestantes que se quejan de que la cadena de supermercados vende productos fabricados en Israel, y la mayoría de las quejas se refieren a productos provenientes de asentamientos israelíes en Cisjordania. Las protestas generalmente ocurren cuando se llevan a cabo operaciones militares israelíes en la Franja de Gaza o Cisjordania. Un manifestante fue arrestado en una protesta en una tienda en Birmingham el 16 de agosto de 2014.

Venta de libros antisemitas

En 2005, la revista Searchlight dijo que estaba "horrorizada" para descubrir libros antisemitas de la editorial extremista estadounidense Liberty Bell en el sitio web de Tesco. Los títulos ofrecidos a la venta incluyeron El Hitler que amamos y por qué, El judío internacional y Los protocolos de los sabios de Sión. Searchlight encontró otros 106 títulos de la editorial británica Steven Books, que describe como "tan extremos que ni siquiera el Partido Nacional Británico los vende". La tienda dijo en un comunicado: 'Tesco.com tiene más de un millón de títulos de libros que cubren una amplia gama de temas. No estamos contentos de que los títulos que podrían ofender a algunos clientes hayan llegado a nuestro sitio y tomamos medidas inmediatas para eliminarlos una vez que nos llamaron la atención."

Proveedores

El juez del código de comestibles del Reino Unido descubrió en una investigación de 2015-2016 sobre Tesco que algunos proveedores pagaron "grandes sumas de dinero a cambio de capitanía de categoría o participación en una revisión de precios". Encontró algunas pruebas de los beneficios que los proveedores obtienen de estos acuerdos, pero también registró una preocupación, que se investigará más a fondo, en cuanto a si estos pagos estaban eludiendo el propósito del Código de Alimentos.

Deforestación de la selva amazónica

En junio de 2021, hubo protestas frente a la sede de Tesco en Welwyn Garden City debido a la participación de Tesco en la deforestación y los incendios forestales en Brasil, ya que Tesco obtiene la soya que se usa para alimentar al ganado para sus productos cárnicos.

Alegación de xenofobia

El 21 de noviembre de 2020, un miembro de la diáspora rumana en el Reino Unido dijo que en la tienda de Telford había una advertencia para los ladrones de tiendas escrita en rumano que decía "aviso para los ladrones de tiendas, serás procesado legalmente si se le descubre robando". El Ministerio de Relaciones Exteriores de Rumania (MAE) expresó su "sorpresa y desacuerdo contra el mensaje fuertemente discriminatorio".

Presidentes

• 1947-1970: Sir Jack Cohen
• 1970-1973: Hyman Kreitman
• 1973-1985: Sir Leslie Porter
• 1985–1997: Lord MacLaurin
• 1997–2004: John Gardiner
• 2004–2011: Sir David Reid
• 2011–2015: Richard Broadbent
• Marzo 2015–presente: John Allan

Brazos

Carne de armas de Tesco

Aprobado 1979 Crest Un tejón que lleva un bolso de moneda Gules encadenado y bordado O, todo puesto en una corona de los viveros. Escutcheon Argente, una paleta Gules entre seis coágulos Sable, aquellos en curvas de dexter, y aquellos en siniestro doble siniestro, todo dentro de un bordure del Segundo. Supporters Dos tejones Propio, enganchado de collares de los cuales son el pendente Cruzes de San Antonio O. Motto MERCATORES COENASCENT