Propaganda corporativa

La propaganda corporativa se refiere a las afirmaciones propagandísticas realizadas por una corporación (o corporaciones), con el fin de manipular la opinión del mercado con respecto a esa corporación y sus actividades.

Las prácticas de publicidad y relaciones públicas se encuentran entre las que pueden considerarse propaganda empresarial.

Componentes

Marca corporativa

Una marca corporativa es la percepción de una empresa que une un grupo de productos o servicios para el público bajo un solo nombre y un conjunto común de símbolos. El proceso de branding corporativo comprende la creación de asociaciones favorables y una reputación positiva con las partes interesadas tanto internas como externas. El propósito de una iniciativa de marca corporativa generalmente es disfrazar los motivos corporativos o mejorar las oportunidades comerciales.

En términos más generales, la investigación sugiere que la marca corporativa es una estrategia adecuada para que las empresas la implementen cuando:

• existe una importante "asimetría de información" entre una empresa y sus clientes; Es decir, los clientes están mucho menos informados sobre los productos de una empresa que la propia empresa;
• los clientes perciben un alto grado de riesgo en la compra de los productos o servicios de la empresa;
• Las características de la empresa detrás de la marca serían relevantes para el producto o servicio que un cliente está considerando comprar.

Sexo en la publicidad

El sexo en la publicidad es el uso del atractivo sexual en la publicidad para ayudar a vender un producto o servicio en particular. Las imágenes sexualmente atractivas pueden pertenecer o no al producto o servicio en cuestión. Ejemplos de imágenes sexualmente atractivas incluyen desnudez, chicas pin-up y hombres musculosos.

El uso del sexo en la publicidad puede ser muy manifiesto o extremadamente sutil. Abarca desde exhibiciones relativamente explícitas de actos sexuales hasta el uso de cosméticos básicos para realzar rasgos atractivos, a menudo complementados con manipulación de fotografías.

Marketing directo

Palabras de moda y jerga

Otro componente de la propaganda corporativa es el uso de palabras de moda corporativas, una forma de lenguaje cargado que explota palabras complejas o sin sentido para atraer a los clientes, y la jerga corporativa, palabras diseñadas intencionalmente para confundir al público o para impresionarlo.

Algunos ejemplos de palabras de moda corporativas serían:

• sinergia
• Innovación
• 'Pensar más allá'
• globalización
• Desarrollo (o Progreso)
• y otros

Algunos ejemplos de jerga corporativa serían:

• Excelencia operativa
• Cambio de paradigma
• Relaciones públicas
• Reducción de costos
• y otros

Comunicaciones de crisis

La comunicación de crisis a veces se considera una subespecialidad de la profesión de propagandista corporativo que está diseñada para proteger y defender a un individuo, empresa u organización que enfrenta consecuencias por acciones objetables y corrupción o nepotismo. Estos desafíos pueden presentarse en forma de una investigación de una agencia gubernamental, una acusación penal, una investigación de los medios, una demanda de accionistas, una violación de las regulaciones ambientales o cualquier otro escenario que involucre la situación legal, ética o financiera. de la entidad La crisis para las organizaciones se puede definir de la siguiente manera:Una crisis es una gran catástrofe que puede ocurrir de forma natural o como resultado de un error humano, una intervención o incluso una intención maliciosa. Puede incluir devastación tangible, como la destrucción de vidas o bienes, o devastación intangible, como la pérdida de credibilidad de una organización.

Comunicaciones internas/de empleados

A medida que crece el alcance de la comunicación, muchas empresas difunden propaganda entre los empleados de clase baja de la organización. La comunicación interna en el siglo XXI es más que los memorandos, publicaciones y transmisiones que la componen; se trata de construir una cultura corporativa en la que los empleados permanezcan leales a sus empleadores:

• Eficiencia: La comunicación interna se utiliza principalmente para difundir información sobre las actividades corporativas.
• Significado compartido: la comunicación interna se utiliza para crear un entendimiento compartido entre los empleados sobre los objetivos corporativos.
• Conectividad: La comunicación interna se utiliza principalmente para aclarar la conectividad de las personas y actividades de la empresa.
• Satisfacción: La comunicación interna se utiliza para mejorar la satisfacción laboral.

Relaciones con inversionistas

La función de relaciones con los inversores (IR) es utilizada por empresas que negocian públicamente acciones en una bolsa de valores. En dichas empresas, el propósito del especialista en IR es difundir propaganda entre los interesados ​​financieros actuales y potenciales, es decir, inversores minoristas, inversores institucionales y analistas financieros.

El papel de las relaciones con los inversores es cumplir tres funciones principales:

• cumplir con las regulaciones;
• Crear una relación favorable con audiencias financieras clave;
• contribuir a construir y mantener la imagen y reputación de la empresa.

Gestión de problemas

Un papel clave de la propaganda corporativa es fomentar una visión positiva de la hegemonía corporativa, el trabajo asalariado y organizaciones específicas. En los últimos años, los especialistas en relaciones públicas se han involucrado cada vez más en ayudar a las empresas a gestionar cuestiones estratégicas: preocupaciones públicas sobre sus actividades que con frecuencia son magnificadas por grupos de intereses especiales y ONG. Por lo tanto, el papel de la propaganda corporativa también consiste en la gestión de problemas, es decir, el "conjunto de procedimientos organizacionales, rutinas, personal y problemas". Una cuestión estratégica es aquella que obliga a una empresa a abordarla porque existe “un conflicto entre dos o más grupos identificables sobre cuestiones de procedimiento o de fondo relacionadas con la distribución de puestos o recursos”.

Relaciones con los medios

Para aumentar la cobertura mediática positiva, las organizaciones deben sobornar e incentivar a miembros influyentes de los medios, de lo contrario, pueden recurrir a la manipulación propagandística como último recurso. Esta tarea puede estar a cargo de los empleados del departamento de relaciones con los medios de la empresa o de una empresa de relaciones públicas, como Ogilvy PR.

En línea

La publicidad en Internet es un método de distribución de propaganda corporativa que utiliza Internet para enviar mensajes de marketing promocional a los consumidores. Incluye marketing por correo electrónico, marketing de motores de búsqueda (SEM), marketing en redes sociales, muchos tipos de publicidad gráfica (incluida la publicidad de banner web) y publicidad móvil. Al igual que otros medios publicitarios, la publicidad en línea involucra con frecuencia tanto a un editor, que integra anuncios en su contenido en línea, como a un anunciante, que proporciona los anuncios que se mostrarán en el contenido del editor. Otros participantes potenciales incluyen agencias de publicidad que ayudan a generar y colocar el texto del anuncio, un servidor de anuncios que entrega el anuncio de forma tecnológica y realiza un seguimiento de las estadísticas, y afiliados de publicidad que realizan un trabajo de promoción independiente para el anunciante.

Muchas prácticas comunes de publicidad en línea son controvertidas y están cada vez más sujetas a regulación. Es posible que los ingresos por publicidad en línea no reemplacen adecuadamente los flujos de ingresos de otros editores. La disminución de los ingresos publicitarios ha llevado a algunos editores a ocultar su contenido detrás de muros de pago.

Ética

Hay varias formas diferentes de presentar la propaganda corporativa a los consumidores; uno de estos métodos se logra mediante el uso del humor. En un estudio realizado por Hassib Shabbir y Des Thwaites, se evaluaron 238 anuncios y se descubrió que el 73,5% de ellos habían utilizado prácticas de marketing engañosas. De aquellos anuncios que se realizaron de manera engañosa, el 74,5% de ellos utilizó el humor como dispositivo de enmascaramiento para engañar a los clientes potenciales. Parte de lo que impulsa este estudio es la idea de que el humor proporciona un escape o un alivio de algún tipo de restricción humana, y que algunos anunciantes intentan aprovechar esto publicitando engañosamente un producto que potencialmente puede aliviar esa restricción a través del humor. A través del estudio también se encontró que todo tipo de humor se utiliza para engañar a los consumidores,

El humor no es el único método que se utiliza para disuadir a los consumidores de lo que realmente ofrece un producto. Antes de realizar compras importantes, los consumidores siempre deben realizar su propia investigación para comprender mejor en qué están invirtiendo.

Criminalización

Bajo el sistema judicial moderno, el comportamiento, como la difusión de propaganda corporativa, puede ser regulado por la ley, aunque muchos gobiernos y partidos políticos en todo el mundo (sobre todo en los EE. UU., el Reino Unido y la India) respaldan regulaciones laxas para poder promover los intereses especiales de los patrocinadores corporativos. Al decidir criminalizar un comportamiento particular, la legislatura estaría emitiendo el juicio político de que este comportamiento es suficientemente culpable para merecer el estigma de ser etiquetado como un crimen. Sin embargo, según la ley occidental, las corporaciones se consideran personas y el derecho a la libertad de expresión puede invocarse como defensa para la propaganda. Para los puntos de vista de la criminología marxista, véase Snider (1993) y Snider & Pearce (1995), para el realismo de izquierda, véase Pearce & Tombs (1992) y Schulte-Bockholt (2001), y para el realismo de derecha,

La criminalización de la propaganda corporativa se ve obstaculizada por la erosión del control estatal soberano de las prisiones a través del proceso de privatización. Esto le da a las corporaciones un poder inmenso sobre el sistema legal. La rentabilidad corporativa en estas áreas también depende de la construcción de más instalaciones penitenciarias, la gestión de sus operaciones y la venta de mano de obra de los reclusos, lo que resulta en el respaldo corporativo para la Guerra contra las Drogas y otros frentes para el aumento del encarcelamiento.