Presentación optimizada (marketing)

Presentación optimizada (visual merchandising) es la práctica en la industria minorista de optimizar la presentación de productos y servicios para resaltar mejor sus características y beneficios. El propósito de dicha comercialización visual es atraer, involucrar y motivar al cliente para que realice una compra.

La comercialización visual se produce tradicionalmente en las tiendas físicas y utiliza una mezcla de iluminación, combinaciones de colores y artículos de decoración para estimular al observador y generar interés.

Historia

Cuando los gigantescos establecimientos de productos secos del siglo XIX como Marshall Field & Co. cambiaron su negocio de venta al por mayor a venta al por menor, la exhibición visual de productos se hizo necesaria para atraer a los consumidores en general. Los escaparates de las tiendas a menudo se usaban para exhibir de manera atractiva la mercancía de la tienda. Con el tiempo, la estética del diseño utilizada en los escaparates se trasladó al interior y se convirtió en parte del diseño interior general de la tienda, lo que finalmente redujo el uso de escaparates en muchos centros comerciales suburbanos.

En el siglo XX, artistas de renombre como Salvador Dalí y Andy Warhol crearon escaparates.

A principios del siglo XXI, el visual merchandising se está formando como una ciencia. Hoy en día, el merchandising visual se ha convertido en una de las principales herramientas de promoción comercial, que se utiliza ampliamente para atraer clientes y aumentar las ventas.

WindowsWear es una comunidad y base de datos de comercialización visual de todo el mundo.

Contribución a la estrategia de marca minorista

El merchandising visual contribuye a la personalidad de una marca y las características asociadas con la marca. El diseño de la tienda debe reflejar esto como parte de su estrategia de marca minorista. Esto incluye el entorno de la tienda y las comunicaciones de marca utilizadas, como la señalización y las imágenes que se muestran en la tienda. Estos elementos visuales juegan un papel en la construcción de una marca minorista y, por lo tanto, ayudan a una marca a diferenciarse de sus competidores, crean lealtad a la marca y permiten que una marca coloque precios premium en sus productos.Parte de la estrategia de marca utilizada en el merchandising visual es la investigación del mercado objetivo de la marca para averiguar cuáles son los valores y la autoimagen de sus clientes. Esta información puede permitir que el minorista atienda el diseño de una tienda y su publicidad para que coincida con sus consumidores.

Metodología

Técnicas

La comercialización visual respalda las ventas minoristas mediante la creación de un entorno atractivo y atractivo para el cliente que maximizará aún más el crecimiento y las ganancias de la empresa al educar al cliente con la colocación estratégica de productos que resaltará y ampliará fácilmente la imagen de la marca. El detalle es al por menor.

Para que los minoristas obtengan una importante ventaja competitiva en el mercado, la comercialización visual es un factor importante y una forma efectiva de agregar valor a su marca. El merchandising visual se comunica con los clientes a través de elementos que estimulan sus sentidos como la iluminación, la música, los aromas y las pantallas de televisión. El entorno en el que se encuentra un consumidor puede influir en las decisiones de compra que tome. La investigación muestra que las tiendas que no se comunican bien con sus clientes, como la tienda minorista que tiene un diseño deficiente, pueden hacer que los clientes incurran en costos psíquicos y pueden hacer que los clientes se sientan disuadidos de comprar nuevamente ya que el placer general de comprar se ha reducido.El entorno físico es un objetivo principal en la comunicación con los clientes en el comercio minorista. La investigación de Thaler muestra que los consumidores están más dispuestos a pagar un precio más alto por un producto si el producto se compra en un entorno más favorable. Esto hace que los clientes acepten más el precio más alto, en lugar de si se vendiera en una tienda vieja y destartalada. Los clientes pueden formar un sesgo importante de la calidad de la mercancía según el entorno de diseño de la tienda minorista e incluso factores como las habilidades interpersonales de los empleados y la forma en que son tratados.

La comercialización visual se basa o aumenta el diseño minorista de una tienda. Es una de las etapas finales en la configuración de una tienda de una manera que los clientes encuentren atractiva y llamativa.

Los comerciantes visuales pueden utilizar muchos elementos para crear pantallas, incluidos el color, la iluminación, el espacio, la información del producto, las entradas sensoriales (como el olor, el tacto y el sonido), así como tecnologías como pantallas digitales e instalaciones interactivas.

El diseño de tiendas consta principalmente de dos técnicas; exhibiciones interiores y exteriores, también conocido como diseño en la tienda y diseño de escaparates. El objetivo de estas dos técnicas es atraer la atención de los consumidores, atraerlos a la tienda, mantenerlos en la tienda el mayor tiempo posible e influir en las decisiones de compra. Un estudio reciente ha encontrado que estas dos técnicas tienen el mayor efecto sobre la compra impulsiva; por lo tanto, son aspectos importantes para el minorista. El diseño de la tienda y las técnicas de exhibición de escaparates se pueden utilizar para mejorar el entorno de la tienda, influyendo en el comportamiento del consumidor y en las decisiones de compra.El diseño en la tienda es una técnica que se puede utilizar para mejorar la atmósfera de la tienda y el entorno general de la tienda. Tener un diseño de tienda visualmente atractivo puede simular la representación de la marca y atraer clientes. Un entorno eficiente y amigable para el cliente hace que las compras sean más fáciles para los consumidores, lo que fomenta la compra y, lo que es más importante, tranquiliza la compra repetida. La técnica del diseño de escaparates es una forma de comunicarse con los clientes, que utiliza una combinación de iluminación, colores, accesorios, texto y diseño gráfico para exhibir productos, atraer la atención del cliente y mantener una imagen de marca. El objetivo general del escaparate para el minorista es persuadir al cliente para que ingrese a la tienda y motivar la compra.

Pantallas interiores

El merchandising visual en la tienda se puede utilizar para captar la atención de los consumidores mientras están en la tienda, un componente esencial en el proceso de toma de decisiones de compra. Para captar la atención del cliente, el minorista debe considerar las necesidades del cliente durante este proceso. Los factores que contribuyen al diseño general de la tienda incluyen el diseño de la tienda, el diseño de la tienda, las exhibiciones en el punto de compra, la exhibición de artículos, la exhibición de surtido y la señalización. Cuando se aplican con éxito a una tienda, estos factores pueden satisfacer las necesidades del consumidor y proporcionar un entorno de compra positivo en la tienda.

Diseño de tienda

El diseño de una tienda es un factor importante para el mantenimiento de un negocio próspero, lo que puede ayudar a aumentar las ventas y la rentabilidad. Un diseño de tienda efectivo alienta a los consumidores a comprar en toda la tienda y ver una amplia variedad de productos. Las formas más comunes de diseños de tiendas incluyen diseño de cuadrícula, diseño de pista de carreras y diseño de forma libre. La elección de un diseño de tienda depende del tipo de tienda y la naturaleza del producto vendido. Un diseño de cuadrícula generalmente se organiza en forma rectangular, lo que permite a los clientes comprar rápidamente y maximizar el espacio de la tienda, ideal para un supermercado o una ferretería.Un diseño de pista de carreras asegura que el consumidor solo siga un camino cuando navega por la tienda. Esto es beneficioso en el sentido de que el consumidor entrará en contacto con cada producto en el estante. Sin embargo, esto puede irritar a los clientes. Los clientes pueden sentir que se ven obligados a seguir un camino determinado y pueden ser frustrantes cuando intentan realizar una compra rápida. El diseño de forma libre es un diseño adecuado para una tienda que fomenta la navegación. Este tipo de diseño es más relajado en su estructura, lo que hace que el cliente se sienta menos apurado.La entrada de la tienda, también conocida como zona de transición, es un área importante de la tienda. El término "zona de transición" fue acuñado por primera vez por el antropólogo minorista Paco Underhill. Esta es un área por donde pasan todos los compradores al entrar a la tienda, y es importante ya que esta zona es donde los consumidores pueden observar los estímulos y sentir el ambiente general de la tienda. Por lo tanto, los pensamientos y representaciones que un consumidor tiene sobre la tienda y la marca dependen de esta área. Cuando los clientes ingresan a la zona de transición, necesitan tiempo para adaptarse al nuevo entorno, incluida la iluminación, la temperatura y otras imágenes y sonidos. No se recomienda colocar artículos con mayor margen de beneficio en esa área porque los clientes no lo notan mientras están preocupados por adaptarse a los nuevos estímulos ambientales.El diseño espacial de una tienda minorista es un aspecto clave cuando se trata de crear una experiencia agradable y también es una forma efectiva de comunicarse con los clientes. El color puede considerarse una de las variables más importantes en lo que respecta al ambiente en el comercio minorista. (Pago de Van Rom, Tania-Dijkstra, Verhoeven y van Es, 2011). Ciertos colores que pueden considerarse muy excitantes pueden animar a los clientes a realizar compras por impulso. Los colores cálidos como el naranja, el rojo y el amarillo dan a los consumidores una sensación de emoción, pero también generan una sensación de ansiedad y crean una distracción. Los compradores recreativos que disfrutan de una sensación de emoción pueden preferir estos colores de gran excitación. (Van Rompay et al., 2011). En general, las personas prefieren colores fríos como el verde y el azul y asocian estos colores con una sensación de tranquilidad y seguridad. Es más probable que los compradores que están más orientados a las tareas prefieran estos colores fríos, ya que brindan este efecto calmante y también es menos probable que los distraigan de la tarea en cuestión. La forma en que se configuran los muebles, como estantes, estantes y asientos, es un elemento tangible en el diseño de la tienda. Un diseño de tienda con una mayor consideración por el espacio puede aumentar el placer del cliente, y una tienda llena de desorden puede tener el efecto contrario. (Van Rompay et al., 2011). Cuando se trata de un diseño simple y bien espaciado en una tienda, los clientes orientados a las tareas encuentran que este tipo de diseño es el más efectivo, ya que pueden ubicar fácilmente los artículos que desean sin el desorden y los obstáculos innecesarios en su camino. Estos simples factores pueden animar a los clientes a permanecer más tiempo en la tienda y, a su vez, gastar más. (Van Rompay et al., 2011). La forma en que se configuran los muebles, como estantes, estantes y asientos, es un elemento tangible en el diseño de la tienda. Un diseño de tienda con una mayor consideración por el espacio puede aumentar el placer del cliente, y una tienda llena de desorden puede tener el efecto contrario. (Van Rompay et al., 2011). Cuando se trata de un diseño simple y bien espaciado en una tienda, los clientes orientados a las tareas encuentran que este tipo de diseño es el más efectivo, ya que pueden ubicar fácilmente los artículos que desean sin el desorden y los obstáculos innecesarios en su camino. Estos simples factores pueden animar a los clientes a permanecer más tiempo en la tienda y, a su vez, gastar más. (Van Rompay et al., 2011). La forma en que se configuran los muebles, como estantes, estantes y asientos, es un elemento tangible en el diseño de la tienda. Un diseño de tienda con una mayor consideración por el espacio puede aumentar el placer del cliente, y una tienda llena de desorden puede tener el efecto contrario. (Van Rompay et al., 2011). Cuando se trata de un diseño simple y bien espaciado en una tienda, los clientes orientados a las tareas encuentran que este tipo de diseño es el más efectivo, ya que pueden ubicar fácilmente los artículos que desean sin el desorden y los obstáculos innecesarios en su camino. Estos simples factores pueden animar a los clientes a permanecer más tiempo en la tienda y, a su vez, gastar más. (Van Rompay et al., 2011). 2011). Cuando se trata de un diseño simple y bien espaciado en una tienda, los clientes orientados a las tareas encuentran que este tipo de diseño es el más efectivo, ya que pueden ubicar fácilmente los artículos que desean sin el desorden y los obstáculos innecesarios en su camino. Estos simples factores pueden animar a los clientes a permanecer más tiempo en la tienda y, a su vez, gastar más. (Van Rompay et al., 2011). 2011). Cuando se trata de un diseño simple y bien espaciado en una tienda, los clientes orientados a las tareas encuentran que este tipo de diseño es el más efectivo, ya que pueden ubicar fácilmente los artículos que desean sin el desorden y los obstáculos innecesarios en su camino. Estos simples factores pueden animar a los clientes a permanecer más tiempo en la tienda y, a su vez, gastar más. (Van Rompay et al., 2011).

Maniquíes

Los minoristas de ropa utilizan maniquíes para exhibir sus productos en la tienda y en el escaparate. Son una herramienta utilizada para mostrar a los consumidores cómo se ven sus productos en una persona. Los maniquíes generalmente se diseñarán para que coincidan con las tendencias y muestren los últimos productos disponibles. Un estudio encontró que los minoristas proyectaban una imagen ideal para los consumidores con el tamaño y las proporciones de los maniquíes. Esto se utiliza para reforzar aún más las características de su mercado objetivo. Sin embargo, los consumidores encontraron que el tamaño de los maniquíes no era realista, pero darían una respuesta favorable a los maniquíes cuando no tenían cabeza. Esto se debió a que los participantes en el estudio encontraron que las caras de los maniquíes no eran realistas y no podían relacionarse con ellos.Por lo tanto, es importante que los minoristas comprendan los pensamientos y opiniones de los consumidores sobre estímulos visuales como maniquíes para que puedan crear un entorno de compras más deseable para los consumidores.

Pantalla de punto de compra

La mercadería debe ser visible, de fácil acceso y debe haber una variedad de mercadería para elegir. Tener mercancía visible es esencial para los minoristas, ya que los consumidores no solo "compran lo que ven", sino que también pueden interactuar tangiblemente con el producto físico. Esto crea una conexión emocional, que puede impulsar al cliente a comprar el producto. El posicionamiento físico del producto también aumenta la visibilidad. Los productos a la altura de los ojos también reciben más atención. "El nivel de los ojos es el nivel de compra".Tener en cuenta estos elementos cuando se comercializa le da al cliente una sensación de libertad de elección. "Menos es más" es un principio clave en la comercialización visual. Aunque tener una amplia variedad de opciones de productos y acciones es importante para los consumidores, también es importante no abrumar al consumidor. Tener demasiadas opciones puede ser confuso para los consumidores y ese fenómeno se conoce como la "tiranía de la elección". Organizar las existencias para que no esté abarrotado y limitar la cantidad de mercancías en el piso de la tienda son aspectos importantes de la comercialización. Las tiendas abarrotadas pueden crear una sensación de estrés y ansiedad, lo que no anima al consumidor a comprar en toda la tienda.

Una selección limitada de productos puede facilitar la decisión de compra. En un estudio realizado en un supermercado de lujo en California por el psicólogo Shenne Iyengar y Mark Lepper, había dos mesas de muestras de mermelada, una con 24 sabores y la otra con 6 sabores. Más compradores se sintieron atraídos por el stand con la selección más grande, el 60 %, en comparación con el 40 % que se sintió atraído por la selección más pequeña, pero las ventas que resultaron de eso fueron sorprendentes. Solo el 3% compró de la selección más grande y el 30% de la sugerencia más pequeña.

Agrupación

La agrupación está promoviendo objetos que funcionan juntos como un conjunto. Inspira a las personas sobre cómo usar los productos en sus vidas y también hace sugerencias de productos complementarios. En una tienda minorista de moda, los conjuntos completos en un maniquí o la colocación de blusas junto a chaquetas y bolsos junto a otros accesorios como bufandas y joyas son un ejemplo de agrupación. La tienda ya ha trabajado en la visualización del aspecto que se puede usar para lograr los artículos. La agrupación también dirige la atención a productos específicos, lo que limita la selección de productos presentados.

Interferencias

La atmósfera también tiene una gran influencia en el entorno de la tienda. Los elementos atmosféricos deben coordinarse entre sí para crear un ambiente consistente e influir positivamente en la experiencia de compra del consumidor y en el proceso de toma de decisiones de compra. Elementos visuales como la luz y la exhibición no siempre son suficientes para mejorar el ambiente general de la tienda y retener la atención del cliente; por lo tanto, se pueden utilizar otros elementos como la música y los aromas.

Luz

La luz se puede utilizar de muchas maneras en las tiendas minoristas, desde resaltar un objeto o área de una tienda hasta simplemente iluminar toda la tienda. La luz brillante puede crear una sensación de honestidad, positividad y puede promover la compra impulsiva. La iluminación también se puede utilizar para resaltar el diseño de la tienda e instar a los clientes a recorrer la tienda, exponiéndolos a más mercancías. El nivel de luminosidad en la tienda es un factor muy importante en el comportamiento del consumidor y el entorno minorista, ya que las habitaciones que tienen una iluminación tenue son menos estimulantes que los espacios con una iluminación más brillante. (Arení, 1994).La iluminación puede influir en la toma de decisiones y el comportamiento del cliente, así como en el entorno espacial general, ya que la iluminación y el ambiente están conectados. Los clientes se sienten más estimulados cuando se considera que la iluminación de la habitación es muy brillante y acelera el ritmo al que los clientes compran productos. Markin recomendó que para reducir el ritmo de compra de los clientes, el comerciante debe adoptar una técnica de iluminación más suave que aumentará la cantidad de tiempo que los clientes pasan en la tienda. (Arení, 1994). El resultado de esto es un posible aumento en la cantidad de mercadería que compran los clientes de las tiendas. Esto nos muestra que los diferentes niveles de iluminación en la tienda pueden afectar directamente la cantidad de tiempo que los consumidores pasan en la tienda. (Arení, 1994).

La iluminación dentro de una tienda minorista se puede usar estratégicamente para resaltar los productos en exhibición o para crear un ambiente cómodo para los consumidores. Es un elemento importante utilizado (junto con la música, la temperatura, la fragancia y el diseño) en el comercio minorista para crear una atmósfera que coincida con la personalidad de la marca. La atmósfera de una tienda minorista es significativa ya que se descubrió que el estado de ánimo de un cliente afectará su comportamiento de compra. Un minorista puede usar una iluminación suave para crear un ambiente tranquilo y pacífico para el cliente o una iluminación brillante para representar un sentimiento divertido y vibrante asociado con la marca.El uso estratégico de la luz puede cambiar el estado de ánimo de un consumidor y afectar su mente subconsciente durante su experiencia de compra dentro de una tienda minorista. Una tienda minorista con un ambiente suave y luces brillantes que destaquen ciertos productos impulsará al cliente hacia estos productos y lo motivará a realizar una compra.

Música

La música que se reproduce dentro de una tienda puede promover la imagen de una marca y también puede ayudar a los consumidores a tomar decisiones de compra. La música que se adapte al estilo de la tienda y al público objetivo es un factor importante a considerar. La música con un tempo lento puede hacer que el consumidor se relaje; por lo tanto, pasan más tiempo en la tienda. Esto conduce a un mayor contacto con la mercancía y un aumento de las compras.Tener música, que es popular en el mercado objetivo, también puede animar a los consumidores a permanecer más tiempo en la tienda. Por ejemplo, una tienda con un mercado objetivo de adolescentes debería considerar reproducir música pop, ya que este es un género que suele disfrutar un público más joven. Jugar este género hará que su experiencia de compra sea más placentera, lo que puede hacer que permanezcan más tiempo en la tienda, exponiéndolos a más productos e influyendo en posibles decisiones de compra.

Aroma

Tener un aroma único en una tienda puede diferenciar la marca de otras. Cuando los clientes huelen ese aroma fuera de la tienda, esto activará sus sentidos y les recordará esa marca y sus productos. Los olores también pueden desencadenar respuestas emocionales, por ejemplo,

• Lavanda, albahaca, naranja canela: relajante, relajante, calmante y reduce la ansiedad.
• Menta, tomillo, romero, pomelo, eucalipto: emprendedor, estimulante, aumenta la excitación y la productividad.
• Jengibre, chocolate, cardamomo, regaliz – romance
• Vainilla – reconfortante y calmante
• Pimienta negra – sexualmente estimulante

La distribución de aromas por toda la tienda, como vainilla, lavanda, tomillo, romero, pomelo y eucalipto, puede resultar ventajoso para el minorista. Estos aromas calman, calman y reconfortan, por lo tanto, estimulan al consumidor a holgazanear en la tienda, lo que lleva a una mayor conciencia de la mercancía y a una mayor compra impulsiva.

Pantallas exteriores

Los escaparates exteriores se pueden utilizar para vender productos y atraer a los clientes a la tienda. Un escaparate llamativo e innovador puede promover la imagen de la marca. Se puede utilizar para publicidad. Las ventanas pueden ayudar a los consumidores y transeúntes a comprender qué productos se venden en la tienda. También son una forma eficaz de promover las tendencias de la moda y proporcionar información útil al público objetivo.

Escaparate

El merchandising visual es una herramienta multisensorial utilizada por los minoristas para captar la atención de los clientes y atraerlos a una tienda para realizar una compra. La primera pieza de merchandising visual que los clientes encuentran con una marca es el escaparate. Los escaparates se utilizan como atracción inicial para atraer clientes a una tienda y también se utilizan como herramienta de marketing para comunicar la imagen de la marca a los consumidores, así como para distinguirse de sus competidores.

La importancia del escaparate es que es un punto de contacto que los consumidores tienen con la marca. Al generar interés o curiosidad con el escaparate, una marca puede dejar una impresión en el consumidor y, además, el consumidor puede darse cuenta de la calidad y el carácter de los productos que la marca tiene para ofrecer. Un escaparate atractivo puede crear el deseo de productos de esa marca y, por lo tanto, ayudar a generar ventas.

Un estudio en Nottingham, Inglaterra, del minorista de farmacia y belleza Boots, descubrió que los productos presentados en un escaparate aumentan las ventas de esos productos e incluso ayudan a aumentar las ventas de productos que tienen ventas bajas. En general, las tiendas que tenían un escaparate tuvieron un aumento positivo en las ventas en comparación con las que no lo tenían.

Color

El color es una poderosa herramienta en las pantallas exteriores. Puede ayudar a la creatividad para los escaparates exteriores y puede tener un efecto único en el consumidor. El uso del color puede crear una atmósfera, captar la atención de los transeúntes y atraerlos a la tienda. Diferentes colores pueden desencadenar diferentes respuestas emocionales. Por ejemplo, el azul puede desencadenar una respuesta tranquila, el verde y el marrón pueden promover el descanso, los colores cálidos como el rojo, el naranja y el amarillo pueden iniciar reacciones emocionantes, alegres, amistosas, vibrantes y estimulantes, el púrpura puede dar la impresión de elegancia y sofisticación, mientras que los colores grises pueden dar una sensación deprimente y aburrida.El uso de colores que se asocian con un determinado producto o representación de marca también es una técnica útil cuando se planifican escaparates. Por ejemplo, utilizar colores neutros como el verde y el marrón cuando se promocionan productos ecológicos es favorable, ya que desprenden un efecto terroso y relajante; por lo tanto, el consumidor percibe esos productos como amigables con el medio ambiente.

El color es una herramienta importante utilizada en la comercialización visual. Se puede utilizar para influir en el comportamiento de los consumidores y provocar diferentes reacciones. Cada color puede hacer que los consumidores sientan una emoción diferente y, por lo tanto, los minoristas usarán los colores de forma selectiva para ayudar a los consumidores a hacer asociaciones sobre los productos que se exhiben. Los colores brillantes y cálidos, como el rojo y el amarillo, se pueden utilizar para atraer la atención y emocionar al espectador. Los colores más fríos, como el azul y el verde, brindan una respuesta tranquila y tranquila al espectador, mientras que el púrpura brinda una sensación de sofisticación y elegancia. Una mezcla de colores para crear un fondo que contraste con los productos en exhibición puede tener una alta tasa de recuerdo por parte de los consumidores.Los minoristas internacionales deben elegir sabiamente los colores utilizados en la comercialización visual, ya que los colores tienen un significado diferente en diferentes países. Por ejemplo, el rojo es visto como un color de suerte y buena fortuna en muchos países asiáticos, mientras que representa peligro y emoción en los países occidentales. Por lo tanto, los minoristas globales no pueden usar un conjunto de colores para su comercialización visual en todas sus tiendas en todo el mundo.

Gráfica, fotografía y señalización

El uso de gráficos y fotografías en los escaparates es una forma eficaz de comunicar información al consumidor. La forma más común de comunicación en los escaparates es a través del texto y la señalización, especialmente cuando se anuncia una venta o un especial. Esta técnica suele estar dirigida a clientes impulsados ​​por el precio que buscan constantemente ofertas. Se utilizan textos y gráficos coloridos y en negrita para captar la atención de estos consumidores.La señalización debe comunicar un mensaje breve y claro, que sea coherente con el modelo de comunicaciones de marketing de la marca. Visualmente, la señalización debe ser atractiva a la vista y fácil de leer. Una forma efectiva de usar letreros en las ventanas es usar un recorte de vinilo autoadhesivo en la ventana; También se pueden utilizar pequeños carteles en la ventana para comunicar el precio de un bien o el descuento. La fotografía se puede utilizar en un escaparate para realzar el tema del escaparate o reforzar las campañas publicitarias de la marca.

Encendiendo

La iluminación es otra técnica que se puede utilizar para mejorar los escaparates. La iluminación se puede usar para resaltar ciertos productos y crear dimensión y establecer el ambiente para la exhibición de la ventana. Es una herramienta exitosa ya que no solo se puede utilizar para resaltar el producto durante el día, sino también durante la noche. El brillo y los colores de la iluminación se pueden ajustar para adaptarse al estado de ánimo de la pantalla. Una vez más, los diferentes colores desencadenan diferentes emociones y, por lo tanto, crean diferentes estados de ánimo.

Exhibiciones de temporada

Ajustar los escaparates en función de los eventos estacionales, las fechas del calendario y las festividades basadas en el consumismo, como Navidad, el Día de San Valentín y el Día del Padre, puede ser un enfoque útil para alentar las compras de los consumidores. La elección de productos que se adapten a la temporada para exhibir en la ventana puede recordar a los consumidores que deben comprar regalos y proporcionar ideas de regalos para la festividad en particular.

Tendencias de la moda

Los escaparates se pueden utilizar para establecer tendencias; por lo tanto, los diseñadores de escaparates siempre deben estar un paso por delante de las tendencias y predecir los futuros movimientos de la moda. La mercancía debe poder dirigir estas tendencias al público objetivo y poder comunicarlas de manera que el público pueda entenderlas. La ropa se debe diseñar en maniquíes apropiadamente con ropa popular para atraer la atención del consumidor hacia la tienda.

Planograma

Un mapa de piso ayuda a los vendedores visuales a encontrar el mejor lugar para las prendas, de acuerdo con las historias de color de la ropa y el calzado en la tienda. Es una especie de plano de planta con mercadería marcada. Otra herramienta valiosa es un planograma, para determinar el aspecto visual del flujo de su tienda.

Formularios

Pantalla de punto de venta

Propiedades

Escaparates

Los escaparates pueden comunicar estilo, contenido y precio.

Las tiendas suelen utilizar escaparates para atraer a los clientes a la tienda. Los exhibidores visuales de la tienda vestirán el escaparate con las tendencias de la temporada actual, a menudo incluyendo maniquíes completamente vestidos, así como accesorios en pedestales o colgados de equipos de exhibición especiales.

Un estudio realizado en 2002 (Sen et al., 2002) encontró que los minoristas de ropa tendrán más éxito atrayendo a sus clientes a su tienda si se enfocan en comunicar las tendencias actuales de la moda y las sugerencias de estilo y se aseguran de que tengan una imagen fuerte de la tienda retratada en la ventana. mostrar. El estudio de Sen et al. fue un análisis en profundidad de los diversos factores de los escaparates, y sus hallazgos argumentan que el estilo y la exhibición de la ropa, en lugar de la atmósfera, juegan un papel importante en el comportamiento y la compra del consumidor.

Los escaparates también se pueden utilizar para anunciar ventas de temporada o informar a los transeúntes sobre otras promociones actuales.

Comercialización de alimentos

Restaurantes, pulperías, tiendas de conveniencia, etc. utilizan el visual merchandising como herramienta para diferenciarse en un mercado saturado.