Publicidad

La publicidad es una comunicación de marketing que emplea un mensaje no personal patrocinado abiertamente para promocionar o vender un producto, servicio o idea. Los patrocinadores de la publicidad suelen ser empresas que desean promocionar sus productos o servicios. La publicidad se diferencia de las relaciones públicas en que un anunciante paga y tiene control sobre el mensaje. Se diferencia de la venta personal en que el mensaje no es personal, es decir, no está dirigido a un individuo en particular. La publicidad se comunica a través de diversos medios de comunicación de masas,incluidos los medios tradicionales como periódicos, revistas, televisión, radio, publicidad exterior o correo directo; y nuevos medios como resultados de búsqueda, blogs, redes sociales, sitios web o mensajes de texto. La presentación real del mensaje en un medio se denomina publicidad: anuncio o anuncio para abreviar.

Los anuncios comerciales a menudo buscan generar un mayor consumo de sus productos o servicios a través de la "marca", que asocia el nombre o la imagen de un producto con ciertas cualidades en la mente de los consumidores. Por otro lado, los anuncios que pretenden provocar una venta inmediata se conocen como publicidad de respuesta directa. Las entidades no comerciales que anuncian más que productos o servicios de consumo incluyen partidos políticos, grupos de interés, organizaciones religiosas y agencias gubernamentales. Las organizaciones sin fines de lucro pueden usar modos gratuitos de persuasión, como un anuncio de servicio público. La publicidad también puede ayudar a tranquilizar a los empleados o accionistas de que una empresa es viable o exitosa.

La publicidad moderna se originó con las técnicas introducidas con la publicidad del tabaco en la década de 1920, más significativamente con las campañas de Edward Bernays, considerado el fundador de la publicidad moderna de "Madison Avenue".

El gasto mundial en publicidad en 2015 ascendió a un estimado de US $ 529,43  mil millones . La distribución proyectada de la publicidad para 2017 fue de 40,4% en TV, 33,3% en digital, 9% en diarios, 6,9% en revistas, 5,8% en exterior y 4,3% en radio. A nivel internacional, los grupos de agencias de publicidad más grandes ("Big Five") son Dentsu, Interpublic, Omnicom, Publicis y WPP.

En latín, advertere significa "volverse hacia".

Historia

Los egipcios usaban papiro para hacer mensajes de venta y carteles de pared. Se han encontrado mensajes comerciales y exhibiciones de campañas políticas en las ruinas de Pompeya y la antigua Arabia. La publicidad de objetos perdidos y encontrados en papiro era común en la antigua Grecia y la antigua Roma. La pintura mural o rupestre para publicidad comercial es otra manifestación de una antigua forma de publicidad, que está presente hasta el día de hoy en muchas partes de Asia, África y América del Sur. La tradición de la pintura mural se remonta a las pinturas rupestres indias que datan del año 4000 a.

En la antigua China, la publicidad más antigua conocida fue oral, como se registra en el Clásico de la poesía (siglos XI al VII a. C.) de flautas de bambú tocadas para vender dulces. La publicidad suele adoptar la forma de letreros caligráficos y papeles entintados. Una placa de impresión de cobre que data de la dinastía Song y que se usaba para imprimir carteles en forma de una hoja de papel cuadrada con un logotipo de conejo que decía "Tienda de agujas finas de Jinan Liu" y "Compramos varillas de acero de alta calidad y fabricamos agujas de alta calidad". , para estar listo para usar en casa en poco tiempo" escrito arriba y abajo se considera el medio publicitario impreso identificado más antiguo del mundo.

En Europa, a medida que los pueblos y ciudades de la Edad Media comenzaron a crecer y la población en general no sabía leer, en lugar de carteles que decían "zapatero", "molinero", "sastre" o "herrero", imágenes asociadas con su oficio se utilizaría como una bota, un traje, un sombrero, un reloj, un diamante, una herradura, una vela o incluso un saco de harina. Las frutas y verduras se vendían en la plaza de la ciudad desde la parte trasera de los carros y carretas y sus propietarios utilizaban llamadores callejeros (pregoneros) para anunciar su paradero. La primera compilación de tales anuncios se reunió en "Les Crieries de Paris", un poema del siglo XIII de Guillaume de la Villeneuve.

En el siglo XVIII comenzaron a aparecer anuncios en los semanarios de Inglaterra. Estos primeros anuncios impresos se utilizaron principalmente para promocionar libros y periódicos, que se volvieron cada vez más asequibles con los avances en la imprenta; y medicamentos, cada vez más buscados. Sin embargo, la publicidad engañosa y los llamados anuncios "charlataneros" se convirtieron en un problema, lo que dio lugar a la regulación del contenido publicitario.

Siglo 19

Thomas J. Barratt de Londres ha sido llamado "el padre de la publicidad moderna". Trabajando para la empresa de jabones Pears, Barratt creó una campaña publicitaria eficaz para los productos de la empresa, que implicaba el uso de eslóganes, imágenes y frases específicas. Uno de sus eslóganes, "Buenos días. ¿Has usado el jabón de Pears?" fue famoso en su día y en el siglo XX.

Convertirse en el gerente de marca de la compañía en 1865, catalogado como el primero de su tipo por el Libro Guinness de los Récords ., Barratt introdujo muchas de las ideas cruciales que se encuentran detrás de la publicidad exitosa y estas fueron ampliamente difundidas en su época. Enfatizó constantemente la importancia de una imagen de marca fuerte y exclusiva para Pears y de enfatizar la disponibilidad del producto a través de campañas de saturación. También entendió la importancia de reevaluar constantemente el mercado para cambiar los gustos y las costumbres, afirmando en 1907 que "los gustos cambian, las modas cambian y el anunciante tiene que cambiar con ellas. Una idea que era efectiva hace una generación fracasaría, se volvería obsoleta, y no rentable si se presenta al público hoy. No es que la idea de hoy sea siempre mejor que la idea más antigua, pero es diferente: golpea el gusto actual ".

El aumento de los ingresos por publicidad fue uno de los efectos de la Revolución Industrial en Gran Bretaña. Gracias a la revolución y a los consumidores que creó, a mediados del siglo XIX, las galletas y el chocolate se convirtieron en productos para las masas, y los fabricantes británicos de galletas fueron de los primeros en introducir marcas para distinguir los productos comestibles. Una de las primeras marcas globales del mundo, las galletas Huntley & Palmers se vendieron en 172 países en 1900, y su alcance global se reflejó en sus anuncios.

En junio de 1836, el periódico francés La Pressefue el primero en incluir publicidad de pago en sus páginas, lo que le permitió abaratar su precio, ampliar su audiencia y aumentar su rentabilidad y la fórmula pronto fue copiada por todos los títulos. Alrededor de 1840, Volney B. Palmer estableció las raíces de la agencia de publicidad moderna en Filadelfia. En 1842, Palmer compró grandes cantidades de espacio en varios periódicos a un precio reducido y luego revendió el espacio a precios más altos a los anunciantes. El anuncio real (la copia, el diseño y el material gráfico) todavía fue preparado por la empresa que deseaba anunciar; en efecto, Palmer era un agente espacial. La situación cambió cuando se fundó la primera agencia de publicidad de servicio completo de NW Ayer & Son en 1869 en Filadelfia. Ayer & Son se ofreció a planificar, crear y ejecutar campañas publicitarias completas para sus clientes. Casi al mismo tiempo, en Francia, Charles-Louis Havas amplió los servicios de su agencia de noticias, Havas, para incluir el corretaje de publicidad, convirtiéndose en el primer grupo francés en organizarse. Al principio, las agencias eran intermediarios de espacios publicitarios en los periódicos.

Siglo 20

La publicidad aumentó dramáticamente en los Estados Unidos a medida que la industrialización expandió la oferta de productos manufacturados. En 1919 era el 2,5 por ciento del producto interno bruto (PIB) en los EE. UU., y promedió el 2,2 por ciento del PIB entre entonces y al menos 2007, aunque puede haber disminuido drásticamente desde la Gran Recesión.

La industria no podría beneficiarse de su mayor productividad sin un aumento sustancial del gasto de los consumidores. Esto contribuyó al desarrollo del marketing masivo diseñado para influir en el comportamiento económico de la población a mayor escala. En las décadas de 1910 y 1920, los anunciantes en los EE. UU. adoptaron la doctrina de que los instintos humanos podían ser dirigidos y aprovechados, "sublimados" en el deseo de comprar productos básicos. Edward Bernays, sobrino de Sigmund Freud, se asoció con el método y, a veces, se le llama el fundador de la publicidad y las relaciones públicas modernas. Bernays afirmó que:

"[El] principio general de que los hombres actúan en gran medida por motivos que se ocultan a sí mismos, es tan cierto para la psicología de masas como para la individual. Es evidente que el propagandista exitoso debe comprender los verdaderos motivos y no contentarse con aceptar los razones que los hombres dan para lo que hacen".

En otras palabras, vender productos apelando a las mentes racionales de los clientes (el principal método utilizado antes de Bernays) era mucho menos efectivo que vender productos basados ​​en los deseos inconscientes que Bernays sentía que eran los verdaderos motivadores de la acción humana. El "sexo vende" se convirtió en un tema controvertido, con técnicas para excitar y agrandar la audiencia que plantean un desafío a la moralidad convencional.

En la década de 1920, bajo la dirección del Secretario de Comercio Herbert Hoover, el gobierno estadounidense promovió la publicidad. El propio Hoover pronunció un discurso ante Associated Advertising Clubs of the World en 1925 llamado "La publicidad es una fuerza vital en nuestra vida nacional". En octubre de 1929, el jefe de la Oficina de Comercio Exterior e Interior de EE. es la clave para la prosperidad mundial." Esto fue parte de la colaboración "inigualable" entre las empresas y el gobierno en la década de 1920, según una revista económica europea de 1933.

Las empresas tabacaleras se convirtieron en importantes anunciantes para vender cigarrillos empaquetados. Las empresas tabacaleras fueron pioneras en las nuevas técnicas publicitarias cuando contrataron a Bernays para crear asociaciones positivas con el tabaquismo.

La publicidad también se utilizó como vehículo para la asimilación cultural, alentando a los trabajadores a intercambiar sus hábitos tradicionales y la estructura comunitaria a favor de un estilo de vida "moderno" compartido. Una herramienta importante para influir en los trabajadores inmigrantes fue la Asociación Estadounidense de Periódicos en Idiomas Extranjeros (AAFLN). La AAFLN era principalmente una agencia de publicidad, pero también obtuvo un control fuertemente centralizado sobre gran parte de la prensa inmigrante.

A principios del siglo XX, la publicidad era una de las pocas opciones profesionales para las mujeres. Dado que las mujeres eran responsables de la mayoría de las compras domésticas realizadas, los anunciantes y las agencias reconocieron el valor de la perspectiva de las mujeres durante el proceso creativo. De hecho, la primera publicidad estadounidense que usó una venta sexual fue creada por una mujer, para un producto de jabón. Aunque dócil para los estándares actuales, el anuncio presentaba a una pareja con el mensaje "Una piel que te encanta tocar".

En la década de 1920, los psicólogos Walter D. Scott y John B. Watson contribuyeron con la teoría psicológica aplicada al campo de la publicidad. Scott dijo: "Se ha llamado al hombre el animal que razona, pero podría llamarse con mayor veracidad la criatura de la sugestión. Es razonable, pero en mayor medida es sugestionable". Lo demostró a través de su técnica publicitaria de un comando directo al consumidor.

Radio de los años 20

A principios de la década de 1920, los fabricantes de equipos de radio establecieron las primeras estaciones de radio, seguidos por organizaciones sin fines de lucro como escuelas, clubes y grupos cívicos que también establecieron sus propias estaciones. Los minoristas y los fabricantes de bienes de consumo rápidamente reconocieron el potencial de la radio para llegar a los consumidores en su hogar y pronto adoptaron técnicas publicitarias que permitirían que sus mensajes se destacaran; los lemas, las mascotas y los jingles comenzaron a aparecer en la radio en la década de 1920 y en la televisión a principios de la década de 1930.

El auge de los medios de comunicación de masas permitió a los fabricantes de productos de marca eludir a los minoristas publicitando directamente a los consumidores. Este fue un cambio de paradigma importante que obligó a los fabricantes a centrarse en la marca y estimuló la necesidad de una visión superior del comportamiento de compra, consumo y uso del consumidor; sus necesidades, deseos y aspiraciones. Las primeras series radiofónicas fueron patrocinadas por fabricantes de telenovelas y el género se conoció como telenovela. En poco tiempo, los propietarios de las estaciones de radio se dieron cuenta de que podían aumentar los ingresos por publicidad vendiendo 'tiempo aire' en pequeñas asignaciones de tiempo que podían venderse a múltiples empresas. En la década de 1930, estos anuncios publicitarios,a medida que se conocían los paquetes de tiempo, los representantes de ventas geográficas de la estación los vendían, lo que marcaba el comienzo de una era de publicidad en la radio nacional.

En la década de 1940, los fabricantes comenzaron a reconocer la forma en que los consumidores desarrollaban relaciones personales con sus marcas en un sentido social/psicológico/antropológico. Los anunciantes comenzaron a utilizar la investigación motivacional y la investigación del consumidor para recopilar información sobre las compras del consumidor. Fuertes campañas de marca para Chrysler y Exxon/Esso, utilizando conocimientos extraídos de métodos de investigación de la psicología y la antropología cultural, llevaron a algunas de las campañas más duraderas del siglo XX.

Televisión comercial en la década de 1950

A principios de la década de 1950, DuMont Television Network inició la práctica moderna de vender tiempo publicitario a múltiples patrocinadores. Anteriormente, DuMont tuvo problemas para encontrar patrocinadores para muchos de sus programas y lo compensó vendiendo bloques más pequeños de tiempo publicitario a varias empresas. Esto eventualmente se convirtió en el estándar para la industria de la televisión comercial en los Estados Unidos. Sin embargo, todavía era una práctica común tener espectáculos con un solo patrocinador, como The United States Steel Hour. En algunos casos, los patrocinadores ejercían un gran control sobre el contenido del programa, hasta el hecho de que la propia agencia de publicidad escribiera el programa. El modelo de patrocinador único es mucho menos frecuente ahora, una excepción notable es el Hallmark Hall of Fame.

Televisión por cable de la década de 1980

A fines de la década de 1980 y principios de la de 1990 se produjo la introducción de la televisión por cable y, en particular, de MTV. Al ser pionera en el concepto del video musical, MTV introdujo un nuevo tipo de publicidad: el consumidor sintoniza el mensaje publicitario, en lugar de que sea un subproducto o una ocurrencia tardía. A medida que la televisión por cable y satelital se hizo cada vez más frecuente, surgieron canales especializados, incluidos canales completamente dedicados a la publicidad, como QVC, Home Shopping Network y ShopTV Canada.

Internet desde la década de 1990

Con la llegada del servidor de anuncios, la publicidad en línea creció, lo que contribuyó al auge de las "puntocom" de la década de 1990. Corporaciones enteras operaban únicamente con ingresos publicitarios, ofreciendo de todo, desde cupones hasta acceso gratuito a Internet. A principios del siglo XXI, algunos sitios web, incluido el motor de búsqueda Google, cambiaron la publicidad en línea al personalizar los anuncios según el comportamiento de navegación web. Esto ha llevado a otros esfuerzos similares y un aumento en la publicidad interactiva.

La proporción del gasto en publicidad en relación con el PIB ha cambiado poco a través de grandes cambios en los medios desde 1925. En 1925, los principales medios publicitarios en Estados Unidos eran periódicos, revistas, letreros en tranvías y carteles al aire libre. El gasto en publicidad como porcentaje del PIB fue de alrededor del 2,9 por ciento. Para 1998, la televisión y la radio se habían convertido en los principales medios publicitarios; para 2017, el equilibrio entre la transmisión y la publicidad en línea había cambiado, y el gasto en línea superaba la transmisión. No obstante, el gasto en publicidad como porcentaje del PIB fue ligeramente inferior: alrededor del 2,4 por ciento.

El marketing de guerrilla implica enfoques inusuales, como encuentros escenificados en lugares públicos, obsequios de productos como automóviles cubiertos con mensajes de marca y publicidad interactiva en la que el espectador puede responder para convertirse en parte del mensaje publicitario. Este tipo de publicidad es impredecible, lo que provoca que los consumidores compren el producto o la idea. Esto refleja una tendencia creciente de anuncios interactivos e "incrustados", como la colocación de productos, que los consumidores voten a través de mensajes de texto y varias campañas que utilizan servicios de redes sociales como Facebook o Twitter.

El modelo de negocio publicitario también se ha adaptado en los últimos años. En los medios a cambio de equidad, la publicidad no se vende, sino que se proporciona a las empresas emergentes a cambio de equidad. Si la empresa crece y se vende, las empresas de medios reciben efectivo por sus acciones.

Los registrantes de nombres de dominio (generalmente aquellos que registran y renuevan dominios como una inversión) a veces "estacionan" sus dominios y permiten que las empresas de publicidad coloquen anuncios en sus sitios a cambio de pagos por clic. Estos anuncios suelen estar impulsados ​​por motores de búsqueda de pago por clic como Google o Yahoo, pero a veces los anuncios se pueden colocar directamente en nombres de dominio específicos a través de un contrato de arrendamiento de dominio o poniéndose en contacto con el registrante de un nombre de dominio que describe un producto. Los registrantes de nombres de dominio generalmente son fáciles de identificar a través de los registros de WHOIS que están disponibles públicamente en los sitios web de los registradores.

Clasificación

La publicidad se puede categorizar en una variedad de formas, incluso por estilo, público objetivo, alcance geográfico, medio o propósito. Por ejemplo, en la publicidad impresa, la clasificación por estilo puede incluir publicidad gráfica (anuncios con elementos de diseño vendidos por tamaño) frente a publicidad clasificada (anuncios sin elementos de diseño vendidos por palabra o línea). La publicidad puede ser local, nacional o global. Una campaña publicitaria puede estar dirigida a consumidores o empresas. El propósito de un anuncio puede ser crear conciencia (publicidad de marca) o provocar una venta inmediata (publicidad de respuesta directa). El término above the line (ATL) se utiliza para la publicidad en los medios de comunicación; las formas más específicas de publicidad y promoción se denominan debajo de la línea (BTL).Los dos términos se remontan a 1954 cuando Procter & Gamble comenzó a pagar a sus agencias de publicidad de manera diferente a otras agencias de promoción. En la década de 2010, a medida que se desarrollaba la tecnología publicitaria, comenzó a utilizarse un nuevo término, a través de la línea (TTL), en referencia a las campañas publicitarias integradas.

Medios de comunicación tradicionales

Prácticamente cualquier medio se puede utilizar para la publicidad. Los medios de publicidad comercial pueden incluir pinturas murales, vallas publicitarias, componentes de mobiliario urbano, folletos impresos y tarjetas publicitarias, anuncios de radio, cine y televisión, banners web, pantallas de teléfonos móviles, carritos de compras, ventanas emergentes web, escritura en el cielo, bancos de parada de autobús, vallas publicitarias humanas y frente publicidad, revistas, periódicos, pregoneros, costados de autobuses, pancartas adheridas a los costados de los aviones ("logojets"), anuncios en vuelo en mesas de bandejas en los respaldos de los asientos o compartimentos de almacenamiento superiores, puertas de taxis, soportes de techo y pantallas de pasajeros, escenario musical espectáculos, andenes de metro y trenes, bandas elásticas en pañales desechables, puertas de baños, pegatinas en manzanas en supermercados, manijas de carritos de compras (grabertising), la sección de apertura de transmisión de audio y video, carteles, y el reverso de los boletos de eventos y recibos de supermercado. Cualquier situación en la que un patrocinador "identificado" paga para entregar su mensaje a través de un medio es publicidad.

TelevisiónLa publicidad televisiva es uno de los tipos de publicidad más caros; las cadenas cobran grandes cantidades por el tiempo de transmisión comercial durante los eventos populares. El partido de fútbol americano Super Bowl anual en los Estados Unidos es conocido como el evento publicitario más destacado de la televisión, con una audiencia de más de 108 millones y estudios que muestran que el 50 % de los espectadores solo sintonizaron para ver los anuncios. Durante la edición de 2014 de este juego, el anuncio promedio de treinta segundos costó 4 millones de dólares y se cobró 8 millones de dólares por un anuncio de 60 segundos. Los anuncios virtuales se pueden insertar en la programación regular a través de gráficos de computadora. Por lo general, se inserta en fondos que de otro modo estarían en blanco o se usa para reemplazar vallas publicitarias locales que no son relevantes para la audiencia de transmisión remota.Se pueden insertar vallas publicitarias virtuales en el fondo donde no existen en la vida real. Esta técnica se utiliza especialmente en eventos deportivos televisados. La colocación virtual de productos también es posible. Un infomercial es un anuncio de televisión de formato largo, normalmente de cinco minutos o más. El nombre combina las palabras "información" y "comercial". El objetivo principal de un infomercial es crear una compra impulsiva, para que el objetivo vea la presentación y luego compre inmediatamente el producto a través del número de teléfono gratuito o sitio web anunciado. Los infomerciales describen y, a menudo, demuestran productos y, por lo general, tienen testimonios de clientes y profesionales de la industria.RadioLos anuncios de radio se transmiten como ondas de radio al aire desde un transmisor a una antena y, por lo tanto, a un dispositivo receptor. El tiempo aire se compra de una estación o red a cambio de transmitir los comerciales. Si bien la radio tiene la limitación de estar restringida al sonido, los defensores de la publicidad por radio a menudo citan esto como una ventaja. La radio es un medio en expansión que se puede encontrar en el aire y también en línea. Según Arbitron, la radio tiene aproximadamente 241,6 millones de oyentes semanales, o más del 93 por ciento de la población estadounidense.En líneaLa publicidad en línea es una forma de promoción que utiliza Internet y la World Wide Web con el propósito expreso de enviar mensajes de marketing para atraer clientes. Los anuncios en línea son entregados por un servidor de anuncios. Los ejemplos de publicidad en línea incluyen anuncios contextuales que aparecen en las páginas de resultados del motor de búsqueda, anuncios publicitarios, anuncios de texto de pago por clic, anuncios de medios enriquecidos, publicidad en redes sociales, publicidad clasificada en línea, redes publicitarias y marketing por correo electrónico, incluido el correo no deseado. . Una forma más nueva de publicidad en línea es Native Ads; van en la fuente de noticias de un sitio web y se supone que mejoran la experiencia del usuario al ser menos intrusivos. Sin embargo, algunas personas argumentan que esta práctica es engañosa.Nombres de dominioLa publicidad de nombres de dominio se realiza más comúnmente a través de motores de búsqueda web de pago por clic; sin embargo, los anunciantes a menudo arriendan espacio directamente en los nombres de dominio que describen genéricamente sus productos. Cuando un usuario de Internet visita un sitio web escribiendo un nombre de dominio directamente en su navegador web, esto se conoce como "navegación directa" o "escribir" tráfico web. Aunque muchos usuarios de Internet buscan ideas y productos utilizando motores de búsqueda y teléfonos móviles, una gran cantidad de usuarios en todo el mundo todavía usan la barra de direcciones. Escribirán una palabra clave en la barra de direcciones como "geranios" y agregarán ".com" al final. A veces, harán lo mismo con ".org" o un dominio de nivel superior de código de país (TLD como ".co.uk" para el Reino Unido o ".ca" para Canadá).La publicidad de nombres de dominio fue desarrollada originalmente por Oingo (más tarde conocida como Applied Semantics), una de las primeras adquisiciones de Google.Colocación de productosLa publicidad encubierta es cuando un producto o marca está integrado en el entretenimiento y los medios. Por ejemplo, en una película, el personaje principal puede usar un artículo u otro de una marca definida, como en la películaMinority Report, donde el personaje de Tom Cruise, John Anderton, posee un teléfono con elNokiaclaramente escrito en la esquina superior, o su reloj grabado con ellogotipoBulgariOtro ejemplo de publicidad en el cine esYo, robot, donde el personaje principal interpretado por Will Smith menciona varias veces susConverse, llamándolas "clásicas", porque la película está ambientada en un futuro lejano. I, RobotySpaceballstambién exhiben autos futuristas con elAudiy los logotipos de Mercedes-Benz claramente visibles en la parte delantera de los vehículos. Cadillac eligió anunciarse en la película The Matrix Reloaded , que como resultado contenía muchas escenas en las que se usaban autos Cadillac. Del mismo modo, la colocación de productos para automóviles Omega Watches, Ford, VAIO, BMW y Aston Martin se presenta en películas recientes de James Bond, en particular Casino Royale . En "Fantastic Four: Rise of the Silver Surfer", el vehículo de transporte principal muestra un gran logotipo de Dodge en el frente. Blade Runner incluye algunas de las colocaciones de productos más obvias; toda la película se detiene para mostrar una valla publicitaria de Coca-Cola.ImpresiónLa publicidad impresa describe la publicidad en un medio impreso, como un periódico, una revista o una revista comercial. Esto abarca todo, desde medios con una base de lectores muy amplia, como un importante periódico o revista nacional, hasta medios más específicos, como periódicos locales y revistas comerciales sobre temas muy especializados. Una forma de publicidad impresa es la publicidad clasificada, que permite a particulares o empresas comprar un anuncio pequeño, con un objetivo limitado, pagado por palabra o línea. Otra forma de publicidad impresa es el anuncio gráfico, que generalmente es un anuncio más grande con elementos de diseño que normalmente se publica en una sección de artículos de un periódico.ExteriorLas vallas publicitarias, también conocidas como vallas publicitarias en algunas partes del mundo, son grandes estructuras ubicadas en lugares públicos que muestran anuncios a los peatones y automovilistas que pasan. En la mayoría de los casos, están ubicados en carreteras principales con una gran cantidad de tráfico de peatones y motores; sin embargo, se pueden colocar en cualquier lugar con una gran cantidad de espectadores, como en vehículos de transporte público y en estaciones, en centros comerciales o edificios de oficinas y en estadios. La forma conocida como publicidad callejera saltó a la fama por primera vez en el Reino Unido por Street Advertising Services para crear publicidad exterior en mobiliario urbano y aceras. Trabajando con productos como Reverse Graffiti, bailarines aéreos y publicidad en pavimento 3D, para llevar mensajes de marca a espacios públicos.La publicidad exterior protegida combina la publicidad exterior con la interior mediante la colocación de grandes estructuras móviles (carpas) en lugares públicos sobre bases temporales. El gran espacio publicitario exterior tiene como objetivo ejercer una fuerte atracción sobre el observador, el producto se promociona en el interior, donde la decoración creativa puede intensificar la impresión.Las vallas publicitarias móviles son generalmente vallas publicitarias montadas en vehículos o pantallas digitales. Estos pueden estar en vehículos dedicados construidos únicamente para transportar anuncios a lo largo de rutas preseleccionadas por los clientes, también pueden ser camiones de carga especialmente equipados o, en algunos casos, grandes pancartas esparcidas desde aviones. Las vallas publicitarias suelen estar iluminadas; algunas con retroiluminación y otras con focos. Algunas vallas publicitarias son estáticas, mientras que otras cambian; por ejemplo, rotando continua o periódicamente entre un conjunto de anuncios. Las pantallas móviles se utilizan para diversas situaciones en áreas metropolitanas de todo el mundo, que incluyen: publicidad dirigida, campañas de un día y de largo plazo, convenciones, eventos deportivos, inauguraciones de tiendas y eventos promocionales similares, y grandes anuncios de empresas más pequeñas.Punto de ventaLa publicidad en la tienda es cualquier anuncio colocado en una tienda minorista. Incluye la colocación de un producto en ubicaciones visibles en una tienda, como a la altura de los ojos, al final de los pasillos y cerca de los mostradores de pago (también conocido como POP, exhibición en el punto de compra), exhibiciones llamativas que promocionan un producto específico y anuncios en lugares como carritos de compras y pantallas de video en tiendas.NovedadesLa publicidad impresa en pequeños artículos tangibles, como tazas de café, camisetas, bolígrafos, bolsos, etc., se conoce como publicidad novedosa. Algunas imprentas se especializan en imprimir artículos novedosos, que luego pueden ser distribuidos directamente por el anunciante, o los artículos pueden distribuirse como parte de una promoción cruzada, como anuncios en contenedores de comida rápida.El apoyo de celebridadesPublicidad en la que una celebridad respalda un producto o una marca aprovecha el poder, la fama, el dinero y la popularidad de la celebridad para ganar reconocimiento por sus productos o para promocionar tiendas o productos específicos. Los anunciantes a menudo anuncian sus productos, por ejemplo, cuando las celebridades comparten sus productos favoritos o usan ropa de marcas o diseñadores específicos. Las celebridades a menudo participan en campañas publicitarias, como anuncios de televisión o impresos, para publicitar productos específicos o generales. Sin embargo, el uso de celebridades para respaldar una marca puede tener sus desventajas; un error de una celebridad puede ser perjudicial para las relaciones públicas de una marca. Por ejemplo, luego de su desempeño de ocho medallas de oro en los Juegos Olímpicos de 2008 en Beijing, China, se rescindió el contrato del nadador Michael Phelps con Kellogg's, ya que Kellogg'Celebridades como Britney Spears han anunciado varios productos, incluidos Pepsi, Candies from Kohl's, Twister, NASCAR y Toyota.AéreoUtilizar aeronaves, globos o aeronaves para crear o exhibir medios publicitarios. Skywriting es un ejemplo notable.

Nuevos enfoques mediáticos

Un nuevo enfoque publicitario se conoce como publicidad avanzada, que es publicidad basada en datos, que utiliza grandes cantidades de datos, herramientas de medición precisas y orientación precisa. La publicidad avanzada también facilita que las empresas que venden espacios publicitarios atribuyan las compras de los clientes a los anuncios que muestran o difunden.

Cada vez más, otros medios están superando a muchos de los medios "tradicionales" como la televisión, la radio y los periódicos debido a un cambio hacia el uso de Internet para noticias y música, así como dispositivos como grabadoras de video digital (DVR) como TiVo.

La publicidad en línea comenzó con la publicidad masiva por correo electrónico no solicitada conocida como "correo no deseado". El spam ha sido un problema para los usuarios de correo electrónico desde 1978. A medida que aparecieron nuevos canales de comunicación en línea, le siguió la publicidad. El primer banner publicitario apareció en la World Wide Web en 1994. Los precios del espacio publicitario basado en la Web dependen de la "relevancia" del contenido web circundante y del tráfico que recibe el sitio web.

En la publicidad gráfica en línea, los anuncios gráficos generan reconocimiento rápidamente. A diferencia de la búsqueda, que requiere que alguien sea consciente de una necesidad, la publicidad gráfica puede generar conciencia de algo nuevo y sin conocimiento previo. La pantalla funciona bien para la respuesta directa. La visualización no solo se usa para generar conciencia, se usa para campañas de respuesta directa que se vinculan a una página de destino con un claro "llamado a la acción".

A medida que el teléfono móvil se convirtió en un nuevo medio de comunicación de masas en 1998, cuando apareció el primer contenido descargable de pago en teléfonos móviles en Finlandia, siguió la publicidad móvil, también lanzada por primera vez en Finlandia en 2000. En 2007, el valor de la publicidad móvil había alcanzado los 2.000 millones de dólares y proveedores como Admob entregó miles de millones de anuncios móviles.

Los anuncios móviles más avanzados incluyen anuncios publicitarios, cupones, mensajes de imagen y video del servicio de mensajería multimedia, juegos publicitarios y varias campañas de marketing de compromiso. Una característica particular que impulsa los anuncios móviles es el código de barras 2D, que reemplaza la necesidad de escribir direcciones web y utiliza la función de cámara de los teléfonos modernos para obtener acceso inmediato al contenido web. El 83 por ciento de los usuarios japoneses de teléfonos móviles ya son usuarios activos de códigos de barras 2D.

Algunas empresas han propuesto colocar mensajes o logotipos corporativos en el costado de los cohetes propulsores y la Estación Espacial Internacional.

La publicidad no paga (también llamada "publicidad publicitaria") puede incluir recomendaciones personales ("trae a un amigo", "véndelo"), difundir rumores o lograr la hazaña de equiparar una marca con un nombre común (en los Estados Unidos, " Xerox" = "fotocopiadora", "Kleenex" = tejido, "Vaseline" = vaselina, "Hoover" = aspiradora y "Band-Aid" = venda adhesiva). Sin embargo, algunas empresas se oponen al uso de su marca para etiquetar un objeto. Igualar una marca con un nombre común también corre el riesgo de convertir esa marca en una marca genérica, convirtiéndola en un término genérico, lo que significa que se pierde su protección legal como marca.

Al principio de su vida, The CW transmitía breves pausas de programación llamadas "Content Wraps", para publicitar el producto de una empresa durante una pausa comercial completa. The CW fue pionera en "envolturas de contenido" y algunos productos presentados fueron Herbal Essences, Crest, Guitar Hero II, CoverGirl y Toyota.

Ha aparecido un nuevo concepto de promoción, "ARvertising", publicidad sobre tecnología de realidad aumentada.

Existe controversia sobre la efectividad de la publicidad subliminal (ver control mental) y la omnipresencia de los mensajes masivos (propaganda).

Ascenso en los nuevos medios

Con Internet llegaron muchas nuevas oportunidades publicitarias. Pop-up, Flash, banner, pop-under, advergaming y anuncios por correo electrónico (todos los cuales a menudo no son deseados o son spam en el caso del correo electrónico) ahora son comunes. Particularmente desde el surgimiento de la publicidad de "entretenimiento", a algunas personas les puede gustar un anuncio lo suficiente como para desear verlo más tarde o mostrárselo a un amigo. En general, la comunidad publicitaria aún no lo ha facilitado, aunque algunos han utilizado Internet para distribuir ampliamente sus anuncios a cualquiera que esté dispuesto a verlos o escucharlos. En los últimos tres trimestres de 2009, la publicidad móvil e Internet creció un 18% y un 9% respectivamente, mientras que la publicidad en medios más antiguos experimentó descensos: −10,1% (TV), −11,7% (radio), −14,8% (revistas) y − 18,7% (periódicos).Entre 2008 y 2014, los periódicos estadounidenses perdieron más de la mitad de sus ingresos por publicidad impresa.

La comercialización del lugar

Otra tendencia significativa con respecto al futuro de la publicidad es la creciente importancia del nicho de mercado que utiliza anuncios de nicho o dirigidos. También provocado por Internet y la teoría de la cola larga, los anunciantes tendrán una capacidad cada vez mayor para llegar a audiencias específicas. En el pasado, la forma más eficiente de transmitir un mensaje era abarcar la audiencia de mercado masivo más grande posible. Sin embargo, el seguimiento del uso, los perfiles de los clientes y la creciente popularidad del contenido de nicho generado por todo, desde blogs hasta sitios de redes sociales, brindan a los anunciantes audiencias más pequeñas pero mucho mejor definidas.lo que lleva a anuncios que son más relevantes para los espectadores y más efectivos para los productos de marketing de las empresas. Entre otros, Comcast Spotlight es uno de esos anunciantes que emplea este método en sus menús de video a pedido. Estos anuncios están dirigidos a un grupo específico y pueden ser vistos por cualquier persona que desee obtener más información sobre un negocio o práctica en particular, desde su hogar. Esto hace que el espectador se vuelva proactivo y elija qué anuncios quiere ver. La comercialización de nichos también podría verse favorecida al incluir el tema del color en los anuncios. Los diferentes colores juegan un papel importante cuando se trata de estrategias de marketing, por ejemplo, ver el azul puede promover una sensación de calma y da una sensación de seguridad, razón por la cual muchas redes sociales como Facebook usan el azul en sus logotipos. Google AdSense es un ejemplo de marketing de nicho. Google calcula el propósito principal de un sitio web y ajusta los anuncios en consecuencia; utiliza palabras clave en la página (o incluso en los correos electrónicos) para encontrar las ideas generales de los temas en desuso y coloca anuncios en los que es más probable que los espectadores de la cuenta de correo electrónico o los visitantes del sitio web hagan clic.

Colaboración colectiva

El concepto de crowdsourcing ha dado paso a la tendencia de los anuncios generados por los usuarios. Los anuncios generados por los usuarios son creados por personas, a diferencia de una agencia de publicidad o la propia empresa, y a menudo son el resultado de concursos publicitarios patrocinados por marcas. Para el Super Bowl de 2007, la división Frito-Lays de PepsiCo realizó el concurso "Crash the Super Bowl", que permitió a las personas crear sus propios comerciales de Doritos. Chevrolet realizó una competencia similar para su línea de SUV Tahoe.Debido al éxito de los anuncios generados por los usuarios de Doritos en el Super Bowl de 2007, Frito-Lays relanzó la competencia para el Super Bowl de 2009 y 2010. Los anuncios resultantes se encontraban entre los anuncios del Super Bowl más vistos y más queridos. De hecho, el anuncio ganador que se emitió en el Super Bowl de 2009 fue clasificado por USA Today Super Bowl Ad Meter como el mejor anuncio del año, mientras que BuzzMetrics de Nielsen determinó que los anuncios ganadores que se emitieron en el Super Bowl de 2010 eran " más comentados". Otro ejemplo de empresas que utilizan con éxito el crowdsourcing es la empresa de bebidas Jones Soda, que anima a los consumidores a participar ellos mismos en el diseño de la etiqueta.

Esta tendencia ha dado lugar a varias plataformas en línea que albergan concursos publicitarios generados por los usuarios en nombre de una empresa. Fundada en 2007, Zooppa ha lanzado concursos publicitarios para marcas como Google, Nike, Hershey's, General Mills, Microsoft, NBC Universal, Zinio y Mini Cooper. El crowdsourcing sigue siendo controvertido, ya que el impacto a largo plazo en la industria de la publicidad aún no está claro.

Globalización

La publicidad ha pasado por cinco etapas principales de desarrollo: nacional, de exportación, internacional, multinacional y global. Para los anunciantes globales, existen cuatro objetivos comerciales potencialmente competitivos que deben equilibrarse al desarrollar la publicidad mundial: construir una marca hablando con una sola voz, desarrollar economías de escala en el proceso creativo, maximizar la efectividad local de los anuncios y aumentar la reputación de la empresa. velocidad de implementación. De las etapas evolutivas del marketing global nacen los tres enfoques principales y fundamentalmente diferentes para el desarrollo de ejecuciones publicitarias globales: exportar ejecuciones, producir ejecuciones locales e importar ideas que viajan.

La investigación publicitaria es clave para determinar el éxito de un anuncio en cualquier país o región. La capacidad de identificar qué elementos y/o momentos de un anuncio contribuyen a su éxito es cómo se maximizan las economías de escala. Una vez que uno sabe lo que funciona en un anuncio, esa idea o ideas pueden ser importadas por cualquier otro mercado. Las medidas de investigación de mercado, como el Flujo de atención, el Flujo de emoción y los momentos de marca, brindan una idea de lo que funciona en un anuncio en cualquier país o región porque las medidas se basan en los elementos visuales, no verbales, del anuncio.

Mensajería pública extranjera

gobiernos extranjeros,particularmente aquellos que poseen productos o servicios comerciales comercializables, a menudo promueven sus intereses y posiciones a través de la publicidad de esos productos porque el público objetivo no solo desconoce en gran medida el foro como un vehículo para mensajes extranjeros, sino que también está dispuesto a recibir el mensaje mientras está en un estado mental de absorber información de los anuncios durante las pausas comerciales de televisión, al leer un periódico o al pasar por vallas publicitarias en espacios públicos. Un excelente ejemplo de esta técnica de mensajería son las campañas publicitarias para promover los viajes internacionales. Si bien la publicidad de destinos y servicios extranjeros puede provenir del objetivo típico de aumentar los ingresos atrayendo más turismo, algunas campañas de viajes tienen el propósito adicional o alternativo de promover buenos sentimientos o mejorar los existentes entre el público objetivo hacia una determinada nación o región. Es común que la publicidad que promociona países extranjeros sea producida y distribuida por los ministerios de turismo de esos países, por lo que estos anuncios a menudo contienen declaraciones políticas y/o representaciones de la percepción pública internacional deseada por el gobierno extranjero. Además, una amplia gama de aerolíneas extranjeras y servicios relacionados con los viajes que se anuncian por separado de los propios destinos son propiedad de sus respectivos gobiernos; los ejemplos incluyen, aunque no se limitan a, la aerolínea Emirates (Dubai), Singapore Airlines (Singapur), Qatar Airways (Qatar), China Airlines (Taiwán/República de China) y Air China (República Popular de China). República de China). Al presentar sus destinos, aerolíneas y otros servicios de manera favorable y agradable, los países se promocionan a sí mismos ante las poblaciones en el extranjero de una manera que podría mitigar las impresiones públicas anteriores.

Diversificación

En el ámbito de las agencias de publicidad, la continua diversificación de la industria ha hecho que los observadores noten que "los grandes clientes globales ya no necesitan grandes agencias globales". Esto se refleja en el crecimiento de agencias no tradicionales en varios mercados globales, como la empresa canadiense TAXI y SMART en Australia, y se ha denominado "una revolución en el mundo de la publicidad".

Nueva tecnología

La capacidad de grabar programas en grabadoras de video digital (como TiVo) permite a los espectadores grabar los programas para verlos más tarde, lo que les permite avanzar rápidamente a través de los comerciales. Además, a medida que se ofrezcan a la venta más temporadas de cajas pregrabadas de programas de televisión; menos personas ven los programas en la televisión. Sin embargo, el hecho de que estos juegos se vendan significa que la empresa recibirá ganancias adicionales de estos juegos.

Para contrarrestar este efecto, se han empleado una variedad de estrategias. Muchos anunciantes han optado por la colocación de productos en programas de televisión como Survivor. Otras estrategias incluyen la integración de publicidad con guías de programas conectadas a Internet (EPG), publicidad en dispositivos complementarios (como teléfonos inteligentes y tabletas) durante el programa y la creación de aplicaciones móviles para programas de televisión. Además, algunas marcas similares han optado por el patrocinio de la televisión social.

La tecnología emergente de pantallas de drones se ha utilizado recientemente con fines publicitarios.

Educación

En los últimos años han surgido varias iniciativas de alfabetización mediática, y más concretamente en materia publicitaria, que buscan empoderar a los ciudadanos frente a las campañas publicitarias en los medios.

La educación en publicidad se ha vuelto popular con títulos de licenciatura, maestría y doctorado disponibles en el énfasis. Un aumento en el interés por la publicidad generalmente se atribuye a la fuerte relación que la publicidad tiene con los cambios culturales y tecnológicos, como el avance de las redes sociales en línea. Un modelo único para enseñar publicidad es la agencia de publicidad dirigida por estudiantes, donde los estudiantes de publicidad crean campañas para empresas reales. Organizaciones como la Federación Estadounidense de Publicidad establecen empresas con estudiantes para crear estas campañas.

Propósitos

La publicidad está al frente de la entrega del mensaje adecuado a los clientes y posibles clientes. El propósito de la publicidad es informar a los consumidores sobre su producto y convencer a los clientes de que los servicios o productos de una empresa son los mejores, mejorar la imagen de la empresa, señalar y crear una necesidad de productos o servicios, demostrar nuevos usos para productos establecidos, anunciar nuevos productos y programas, reforzar los mensajes individuales de los vendedores, atraer clientes al negocio y retener a los clientes existentes.

Promociones de ventas y lealtad a la marca.

Las promociones de ventas son otra forma de hacer publicidad. Las promociones de ventas tienen un doble propósito porque se utilizan para recopilar información sobre qué tipo de clientes atrae y dónde están, y para impulsar las ventas. Las promociones de ventas incluyen cosas como concursos y juegos, sorteos, obsequios de productos, cupones de muestra, programas de fidelización y descuentos. El objetivo final de las promociones de ventas es estimular a los clientes potenciales a la acción.

Críticas

Si bien la publicidad puede considerarse necesaria para el crecimiento económico, no deja de tener costos sociales. El correo electrónico comercial no solicitado y otras formas de spam se han vuelto tan frecuentes que se han convertido en una gran molestia para los usuarios de estos servicios, además de ser una carga financiera para los proveedores de servicios de Internet. La publicidad invade cada vez más los espacios públicos, como las escuelas, lo que, según algunos críticos, es una forma de explotación infantil. Esta creciente dificultad para limitar la exposición a audiencias específicas puede resultar en una reacción negativa para los anunciantes. Junto con estas críticas, la industria de la publicidad ha visto bajas tasas de aprobación en las encuestas y representaciones culturales negativas.

Una de las críticas más controvertidas a la publicidad en la actualidad es la del predominio de la publicidad de alimentos ricos en azúcar, grasas y sal específicamente dirigida a los niños. Los críticos afirman que los anuncios de alimentos dirigidos a los niños son explotadores y no están lo suficientemente equilibrados con una educación nutricional adecuada para ayudar a los niños a comprender las consecuencias de sus elecciones de alimentos. Además, es posible que los niños no entiendan que les están vendiendo algo y, por lo tanto, son más impresionables. Michelle Obama ha criticado a las grandes empresas de alimentos por publicitar alimentos poco saludables principalmente para niños y ha solicitado que las empresas de alimentos limiten su publicidad a los niños o anuncien alimentos que estén más en línea con las pautas dietéticas.Las otras críticas incluyen el cambio que traen esos anuncios a la sociedad y también los anuncios engañosos que son transmitidos y publicados por las corporaciones. La industria cosmética y de la salud son las que más explotan y crean motivos de preocupación.

Un estudio de 2021 encontró que para más del 80% de las marcas, la publicidad tuvo un retorno de la inversión negativo. Los anuncios no solicitados han sido criticados como robo de atención.

Regulación

Se han realizado esfuerzos cada vez mayores para proteger el interés público mediante la regulación del contenido y la influencia de la publicidad. Algunos ejemplos incluyen las restricciones para la publicidad de alcohol, tabaco o juegos de azar impuestas en muchos países, así como las prohibiciones sobre la publicidad para niños, que existen en algunas partes de Europa. La regulación de la publicidad se centra en gran medida en la veracidad de las afirmaciones y, como tal, a menudo se imponen restricciones más estrictas en torno a los anuncios de alimentos y productos sanitarios.

Las industrias publicitarias dentro de algunos países dependen menos de las leyes y más de los sistemas de autorregulación. Los anunciantes y los medios acuerdan un código de normas publicitarias que intentan respetar. El objetivo general de dichos códigos es garantizar que cualquier publicidad sea "legal, decente, honesta y veraz". Algunas organizaciones de autorregulación están financiadas por la industria, pero siguen siendo independientes, con la intención de defender los estándares o códigos como la Autoridad de Estándares de Publicidad en el Reino Unido.

En el Reino Unido, la mayoría de las formas de publicidad exterior, como la exhibición de vallas publicitarias, está regulada por el sistema de planificación de ciudades y condados del Reino Unido. Actualmente, la exhibición de un anuncio sin el consentimiento de la Autoridad de Planificación es un delito penal sujeto a una multa de 2.500 libras esterlinas por delito. En los EE. UU., muchas comunidades creen que muchas formas de publicidad exterior arruinan el ámbito público. Ya en la década de 1960 en los EE. UU., hubo intentos de prohibir la publicidad en vallas publicitarias en el campo abierto. Ciudades como São Paulo han introducido una prohibición total y Londres también tiene una legislación específica para controlar las exhibiciones ilegales.

Algunos gobiernos restringen los idiomas que se pueden usar en los anuncios, pero los anunciantes pueden emplear trucos para tratar de evitarlos. En Francia, por ejemplo, los anunciantes a veces imprimen palabras en inglés en negrita y traducciones al francés en letra pequeña para hacer frente al artículo 120 de la Ley Toubon de 1994 que limita el uso del inglés.

La publicidad de información de precios es otro tema de preocupación para los gobiernos. En los Estados Unidos, por ejemplo, es común que las empresas solo mencionen la existencia y el monto de los impuestos aplicables en una etapa posterior de una transacción. En Canadá y Nueva Zelanda, los impuestos se pueden enumerar como elementos separados, siempre que se indiquen por adelantado. En la mayoría de los demás países, el precio anunciado debe incluir todos los impuestos aplicables, lo que permite a los clientes saber fácilmente cuánto les costará.

Teoría

Modelos de jerarquía de efectos

Varios modelos competitivos de jerarquías de efectos intentan proporcionar una base teórica a la práctica publicitaria.

• El modelo de Clow y Baack aclara los objetivos de una campaña publicitaria y para cada anuncio individual. El modelo postula seis pasos por los que se mueve un comprador al realizar una compra:
  1. Conciencia
  2. Conocimiento
  3. Gusto
  4. Preferencia
  5. Convicción
  6. Compra
• La teoría de medios y fines sugiere que un anuncio debe contener un mensaje o un medio que lleve al consumidor a un estado final deseado.
• Los puntos de apalancamiento apuntan a que el consumidor pase de comprender los beneficios de un producto a vincular esos beneficios con valores personales.

Mezcla de marketing

La mezcla de marketing fue propuesta por el profesor E. Jerome McCarthy en la década de 1960. Consta de cuatro elementos básicos llamados las " cuatro Ps ". El producto es la primera P que representa el producto real. El precio representa el proceso de determinar el valor de un producto. El lugar representa las variables de hacer llegar el producto al consumidor, como los canales de distribución, la cobertura del mercado y la organización del movimiento. La última P significa Promoción , que es el proceso de llegar al mercado objetivo y convencerlo de que compre el producto.

En la década de 1990, el concepto de las cuatro C se introdujo como un reemplazo de las cuatro P más orientado al cliente. Hay dos teorías basadas en las cuatro C: las cuatro C de Lauterborn ( consumidor , costo , comunicación , conveniencia ) y las cuatro C de Shimizu ( mercancía , costo , comunicación , canal ) en el modelo de brújula de las 7 C (co-marketing). Las comunicaciones pueden incluir publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, publicidad, ventas personales, identidad corporativa, comunicación interna, SNS y MIS.

Investigar

La investigación publicitaria es una forma especializada de investigación que trabaja para mejorar la eficacia y la eficiencia de la publicidad. Implica numerosas formas de investigación que emplean diferentes metodologías. La investigación publicitaria incluye pruebas previas (también conocidas como pruebas de copia) y pruebas posteriores de anuncios y/o campañas.

Las pruebas previas incluyen una amplia gama de técnicas cualitativas y cuantitativas, que incluyen: grupos focales, entrevistas detalladas con el público objetivo (entrevistas individuales), estudios cuantitativos a pequeña escala y mediciones fisiológicas. El objetivo de estas investigaciones es comprender mejor cómo los diferentes grupos responden a varios mensajes e indicaciones visuales, proporcionando así una evaluación de qué tan bien el anuncio cumple con sus objetivos de comunicación.

La prueba posterior emplea muchas de las mismas técnicas que la prueba previa, generalmente con un enfoque en comprender el cambio en la conciencia o actitud atribuible al anuncio. Con el surgimiento de las tecnologías de publicidad digital, muchas empresas han comenzado a realizar pruebas posteriores continuas de los anuncios utilizando datos en tiempo real. Esto puede tomar la forma de pruebas divididas A/B o pruebas multivariadas.

El seguimiento continuo de anuncios y el Sistema Communicus son ejemplos competitivos de tipos de investigación publicitaria posteriores a la prueba.

Semiótica

Los significados entre consumidores y vendedores representan signos y símbolos que están codificados en objetos cotidianos. La semiótica es el estudio de los signos y cómo se interpretan. La publicidad tiene muchos signos y significados ocultos dentro de las marcas, logotipos, diseños de paquetes, anuncios impresos y anuncios de televisión. La semiótica tiene como objetivo estudiar e interpretar el mensaje que se transmite en (por ejemplo) los anuncios. Los logotipos y los anuncios se pueden interpretar en dos niveles: el nivel superficial y el nivel subyacente. El nivel de superficie utiliza signos de forma creativa para crear una imagen o personalidad para un producto.Estos signos pueden ser imágenes, palabras, fuentes, colores o eslóganes. El nivel subyacente se compone de significados ocultos. La combinación de imágenes, palabras, colores y lemas debe ser interpretada por la audiencia o el consumidor. La "clave del análisis publicitario" es el significante y el significado. El significante es el objeto y el significado es el concepto mental. Un producto tiene un significante y un significado. El significante es el color, la marca, el diseño del logotipo y la tecnología. El significado tiene dos significados conocidos como denotativo y connotativo. El significado denotativo es el significado del producto. El significado denotativo de un televisor podría ser que es de alta definición. El significado connotativo es el significado profundo y oculto del producto. Un significado connotativo de un televisor sería que es de primera línea.

Los comerciales de Apple usaban una silueta negra de una persona que tenía la edad del mercado objetivo de Apple. Colocaron la silueta frente a una pantalla azul para que la imagen detrás de la silueta pudiera cambiar constantemente. Sin embargo, lo único que permanece igual en estos anuncios es que hay música de fondo y la silueta está escuchando esa música en un iPod blanco a través de auriculares blancos. A través de la publicidad, el color blanco en unos auriculares ahora significa que el dispositivo de música es un iPod. El color blanco representa casi todos los productos de Apple.

La semiótica del género juega una influencia clave en la forma en que se interpretan los signos. Al considerar los roles de género en la publicidad, las personas se ven influenciadas por tres categorías. Ciertas características de los estímulos pueden potenciar o disminuir la elaboración del mensaje (si el producto se percibe como femenino o masculino). En segundo lugar, las características de los individuos pueden afectar la atención y la elaboración del mensaje (orientación de rol de género tradicional o no tradicional). Por último, los factores situacionales pueden ser importantes para influir en la elaboración del mensaje.

Hay dos tipos de reclamos de comunicación de marketing: objetivos y subjetivos. Las afirmaciones objetivas se derivan de la medida en que la afirmación asocia la marca con una característica tangible del producto o servicio. Por ejemplo, una cámara puede tener funciones de enfoque automático. Las afirmaciones subjetivas transmiten impresiones emocionales y subjetivas de aspectos intangibles de un producto o servicio. Son características no físicas de un producto o servicio que no se pueden percibir directamente, ya que no tienen realidad física. Por ejemplo, el folleto tiene un hermoso diseño. Los hombres tienden a responder mejor a las afirmaciones de comunicaciones de marketing objetivas, mientras que las mujeres tienden a responder mejor a las afirmaciones de comunicaciones de marketing subjetivas.

Las voces en off se utilizan comúnmente en la publicidad. La mayoría de las voces en off son realizadas por hombres, habiéndose reportado cifras de hasta el 94%. Ha habido más voces en off femeninas en los últimos años, pero principalmente para alimentos, productos para el hogar y productos de cuidado femenino.

Efectos del género en la comprensión

Según un estudio de 1977 de David Statt, las mujeres procesan la información de manera integral, mientras que los hombres procesan la información a través de dispositivos heurísticos como procedimientos, métodos o estrategias para resolver problemas, lo que podría tener un efecto en cómo interpretan la publicidad. Según este estudio, los hombres prefieren tener pistas disponibles y aparentes para interpretar el mensaje, mientras que las mujeres se involucran en una interpretación más creativa, asociativa y entrelazada con imágenes. Una investigación posterior realizada por un equipo danés descubrió que la publicidad intenta persuadir a los hombres para que mejoren su apariencia o desempeño, mientras que su enfoque hacia las mujeres apunta a la transformación hacia un ideal imposible de presentación femenina. En el artículo de Paul Suggett "La objetivación de la mujer en la publicidad"analiza el impacto negativo que estas mujeres en los anuncios, que son demasiado perfectas para ser reales, tienen en las mujeres, así como en los hombres, en la vida real. La manipulación publicitaria de la aspiración de las mujeres a estos tipos ideales tal como se muestran en el cine, el arte erótico, la publicidad, el escenario, los videos musicales y otras exposiciones en los medios requiere al menos un rechazo condicionado de la realidad femenina y, por lo tanto, adquiere un carácter altamente ideológico. Elenco. Los estudios muestran que estas expectativas de las mujeres y las jóvenes tienen un impacto negativo en sus puntos de vista sobre sus cuerpos y apariencias. Estos anuncios están dirigidos a los hombres. No todos están de acuerdo: un crítico vio esta interpretación monológica y específica de género de la publicidad como excesivamente sesgada y politizada.Sin embargo, hay algunas compañías, como Dove y Aerie, que están creando comerciales para representar a mujeres más naturales, con menos manipulación de posproducción, para que más mujeres y niñas puedan relacionarse con ellas.

Una investigación más reciente de Martin (2003) revela que los hombres y las mujeres difieren en la forma en que reaccionan a la publicidad dependiendo de su estado de ánimo en el momento de la exposición a los anuncios y del tono afectivo de la publicidad. Cuando se sienten tristes, los hombres prefieren anuncios alegres para mejorar su estado de ánimo. Por el contrario, las mujeres prefieren anuncios alegres cuando se sienten felices. Los programas de televisión en los que se incrustan los anuncios influyen en el estado de ánimo del espectador. Susan Wojcicki, autora del artículo "Los anuncios que empoderan a las mujeres no solo rompen los estereotipos, también son efectivos".analiza cómo ha cambiado la publicidad dirigida a las mujeres desde el primer comercial de Barbie en el que una niña le dice a la muñeca que quiere ser como ella. Las niñas pequeñas crecen viendo anuncios de mujeres con poca ropa que anuncian desde camiones hasta hamburguesas, y Wojcicki afirma que esto les muestra a las niñas que son dulces para los brazos o para los ojos.

Alternativas

Otros enfoques de los ingresos incluyen donaciones, suscripciones pagas y microtransacciones. Los sitios web y las aplicaciones están "libres de anuncios" cuando no los utilizan para generar ingresos. Por ejemplo, la enciclopedia en línea Wikipedia proporciona contenido relativamente gratuito al recibir fondos de donaciones caritativas.