Parada de juego

GameStop Corp. es un minorista estadounidense de videojuegos, electrónica de consumo y productos de juegos. La empresa tiene su sede en Grapevine, Texas (un suburbio de Dallas) y es el minorista de videojuegos más grande del mundo. Al 28 de enero de 2023, la empresa opera 4413 tiendas, incluidas 2949 en Estados Unidos, 216 en Canadá, 419 en Australia y 829 en Europa bajo las marcas GameStop, EB Games, EB Games Australia, Micromania-Zing, ThinkGeek y Zing Pop Culture.. La empresa se fundó en Dallas en 1984 como Babbage's y adoptó su nombre actual en 1999.

El desempeño de la compañía disminuyó entre mediados y finales de la década de 2010 debido al cambio de las ventas de videojuegos a las compras en línea y a las inversiones fallidas de GameStop en la venta minorista de teléfonos inteligentes. En 2021, después de que los inversores minoristas en Reddit notaran que el interés corto superaba el 100%, el precio de las acciones de la empresa se disparó de 17,25 dólares a más de 500 dólares por acción. Según el informe de la SEC, esta volatilidad se debió sólo en parte a los cortos que cubrían sus posiciones, pero sobre todo al enorme poder adquisitivo de los inversores minoristas. La compañía recibió una importante atención de los medios durante enero y febrero de 2021 debido a la volatilidad del precio de sus acciones en la contracción corta de GameStop. La empresa ocupa ahora el puesto 577 en Fortune 500. GameStop también posee y publica la revista de videojuegos Game Informer.

Durante su transformación inicial en una empresa de comercio electrónico, Gamestop lanzó una plataforma NFT; donde ofrecen a los usuarios la posibilidad de comprar o vender productos digitales en varios juegos web3 en línea (Nota: la billetera Gamestop cerró su desarrollo a partir del 1 de noviembre de 2023. El mercado ahora funciona exclusivamente con MetaMask o WalletConnect).

Historia

Babbage (1984-1994)

GameStop tiene sus raíces en Babbage's, un minorista de software con sede en Dallas, Texas, fundado en 1984 por ex compañeros de la Escuela de Negocios de Harvard, James McCurry y Gary M. Kusin. La empresa lleva el nombre de Charles Babbage y abrió su primera tienda en el NorthPark Center de Dallas con la ayuda de Ross Perot, uno de los primeros inversores de la empresa. La compañía rápidamente comenzó a centrarse en las ventas de videojuegos para el entonces dominante Atari 2600. Babbage's comenzó a vender juegos de Nintendo en 1987. Babbage's se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial en 1988. En 1991, Los videojuegos representaron dos tercios de las ventas de Babbage.

Grupo minorista NeoStar (1994–1996)

Babbage se fusionó con Software Etc., un minorista con sede en Edina, Minnesota, que se especializaba en software para computadoras personales, para crear NeoStar Retail Group en 1994. La fusión se estructuró como un intercambio de acciones, donde los accionistas de Babbage 39;s y Software Etc. recibieron acciones de NeoStar, un holding recién formado. Babbage's y Software Etc. continuaron operando como subsidiarias independientes de NeoStar y conservaron sus respectivos equipos de alta dirección. El fundador y presidente de Babbage, James McCurry, se convirtió en presidente de NeoStar, mientras que el presidente de Babbage, Gary Kusin, y el presidente de Software Etc., Daniel DeMatteo, conservaron sus respectivos títulos. El presidente de Software Etc., Leonard Riggio, se convirtió en presidente del comité ejecutivo de NeoStar.

Gary Kusin dimitió como presidente de Babbage's en febrero de 1995 para fundar una empresa de cosméticos. Daniel DeMatteo, ex presidente de Software Etc., asumió las funciones de Kusin y fue ascendido a presidente y director de operaciones de NeoStar. El presidente de NeoStar, James McCurry, también fue designado para el puesto recién creado de CEO de NeoStar. La empresa se trasladó de su sede en Dallas a Grapevine ese mismo año.

NeoStar fusionó sus unidades Babbage's y Software Etc. en una sola organización en mayo de 1996 en medio de la caída de las ventas. El presidente de la empresa, Daniel DeMatteo, también dimitió y el presidente y director ejecutivo de NeoStar, James McCurry, asumió el cargo de presidente. En septiembre de ese año, después de que NeoStar no pudo obtener el crédito necesario para comprar el inventario necesario para la temporada navideña, la compañía se acogió al Capítulo 11 de la bancarrota y nombró presidente a Thomas G. Plaskett, mientras que James McCurry siguió siendo director ejecutivo y presidente de la compañía.

Los cambios de liderazgo no fueron suficientes; En noviembre de 1996, Leonard Riggio, fundador de Software Etc. y presidente y accionista principal de Barnes & Noble. Electronics Boutique también había ofertado para comprar NeoStar, pero el juez que presidía la quiebra de NeoStar aceptó la oferta de Riggio porque mantenía abiertas 108 tiendas más de las que habría mantenido la oferta de Electronics Boutique. Aproximadamente 200 tiendas minoristas no fueron incluidas en la transacción y posteriormente fueron cerradas.

Babbage's Etc. (1996–1999)

Tras la compra de los activos de NeoStar, Leonard Riggio disolvió el holding y creó un nuevo holding llamado Babbage's Etc. Nombró a Richard "Dick" Fontaine, anteriormente director ejecutivo de Software Etc. durante su expansión a finales de los 80 y principios de los 90, como director ejecutivo de Babbage Etc. Daniel DeMatteo, anteriormente presidente de Software Etc. y NeoStar, se convirtió en presidente y director de operaciones de la empresa. Tres años después, en 1999, Babbage's Etc. lanzó su marca GameStop con 30 tiendas en centros comerciales. La compañía también lanzó gamestop.com, un sitio web que permitía a los consumidores comprar videojuegos en línea. GameStop.com se promocionó en las tiendas Babbage y Software Etc.

Barnes & Libreros nobles (1999-2004)

En octubre de 1999, Barnes & Noble Booksellers compró Babbage's Etc. por 215 millones de dólares. Debido a que Babbage's Etc. era propiedad principal de Leonard Riggio, quien también era Barnes & El presidente y accionista principal de Noble, un comité especial de directores independientes de Barnes & Noble Booksellers evaluó y firmó el trato. Unos meses más tarde, en mayo de 2000, Barnes & Noble adquirió Funco, el propietario del minorista de videojuegos FuncoLand con sede en Eden Prairie, Minnesota, por 160 millones de dólares. Babbage's Etc., que anteriormente operaba como filial directa de Barnes & Noble, se convirtió en una subsidiaria de propiedad total de Funco. Con la adquisición de Funco, Barnes & Noble también adquirió Game Informer, una revista de videojuegos que se publicó por primera vez en 1991. Funco pasó a llamarse GameStop, Inc. en diciembre de 2000 en previsión de realizar una oferta pública inicial para la empresa.

En febrero de 2002, la empresa volvió a cotizar en bolsa mediante una oferta pública inicial. Barnes &erio; Noble retuvo el control sobre la nueva empresa pública con el 67% de las acciones en circulación y el 95% de las acciones con derecho a voto. Barnes &erio; Noble retuvo el control de GameStop hasta octubre de 2004, cuando distribuyó su participación del 59% en GameStop a las partes interesadas de Barnes & Noble, convirtiéndola en una empresa independiente.

Expansión (2004-2016)

Adquisiciones

• En 2005, GameStop adquirió EB Games (antes Electronics Boutique) por $1.44 mil millones. Esto expandió las operaciones de GameStop a Australia, Canadá, Europa y Nueva Zelanda. Las operaciones de GameStop se expandieron a más de 4.250 tiendas en todo el mundo como resultado de la adquisición.
• En 2007, GameStop adquirió Rhino Video Juegos, que operaban 70 tiendas de videojuegos en todo el sudeste de Estados Unidos, desde Blockbuster por una cantidad no revelada.
• En abril de 2008, GameStop adquirió Libre Record Shop de 49 tiendas noruegas.
• En octubre de 2008, GameStop adquirió Micromania, un minorista de videojuegos francés, por $700 millones. GameStop, que anteriormente no poseía tiendas en Francia, ahora tenía 332 tiendas de videojuegos franceses.
• En noviembre de 2009, adquirió una participación mayoritaria en Jolt Online Gaming, un estudio de juego del navegador irlandés. Se cerró la rotura en 2012.
• En 2010, GameStop adquirió Kongregate, un sitio web basado en San Francisco para juegos basados en el navegador. En 2017, se vendió por $55 millones.
• En 2011, GameStop adquirió Laboratorios y Impulso en transacciones separadas. Spawn Labs fue un desarrollador de tecnología que permitió a los usuarios jugar videojuegos que se ejecutaron remotamente en máquinas en centros de datos en lugar de su computadora o consola personal. Impulse era una distribución digital y una plataforma multijugador de videojuegos adquiridos de Stardock, y renombrado GameStop PC Downloads. Bajo la propiedad de GameStop, el servicio fue rediseñado y vendido juegos que utilizan otras plataformas como Steam mientras que vende juegos que utilizan su propia solución DRM patentada, Impulse:Reactor. Juego Deje de cerrar tanto PC Descargas como Spawn Labs en 2014.
• En 2012, GameStop adquirió BuyMyTronics, un mercado online basado en Denver para electrónica de consumo.
• En octubre de 2012, GameStop adquirió un 49,9% de interés de propiedad en Simplemente Mac, un revendedor y reparador autorizado de Apple Salt Lake City fundado en 2006. GameStop adquirió el 50,1% restante de propiedad en noviembre de 2013. GameStop trató de apuntar áreas para posibles nuevas ubicaciones de Simplemente Mac en mercados más pequeños que no tenían un Apple Store existente dentro de una distancia de conducción razonable. En enero de 2017, GameStop cerró muchos sitios Simplemente Mac. La cadena tenía hasta 70 lugares en el momento del anuncio. En 2019, GameStop se despojó simplemente Mac; en ese momento tenía 43 tiendas.
• En noviembre de 2013, GameStop adquirió Spring Mobile, un minorista basado en Salt Lake City de servicios inalámbricos de marca AT plagaT.
• Adquirió 163 ubicaciones de RadioShack en febrero de 2015.
• En julio de 2015, GameStop adquirió Geeknet.
• El 3 de agosto de 2016, GameStop adquirió 507 cadenas de tiendas AT golpeT en planes para diversificarse en nuevas empresas y menos dependientes del mercado de videojuegos.

Expansión de la marca

GameStop fundó MovieStop en 2004 como una tienda independiente que se centraba en películas nuevas y usadas. Se abrieron más de 42 ubicaciones, que normalmente estaban contiguas o adyacentes a las ubicaciones de GameStop. GameStop escindió MovieStop a propietarios privados en 2012. En noviembre de 2014, Draw Another Circle LLC, una empresa controlada por el ejecutivo de comercialización Joel Weinshanker que también es propietario de Hastings Entertainment, compró MovieStop. La cadena cerró en 2016.

En octubre de 2012 en Grapevine Mills en Dallas, GameStop presentó GameStop Kids, un concepto de venta minorista emergente. La marca, que tuvo 80 ubicaciones en centros comerciales durante la temporada navideña y festiva, se centró en productos para niños y solo vendía juegos clasificados como "Todos" por la ESRB, junto con productos de franquicias populares dirigidas al público general.

En julio de 2014, la división australiana de GameStop, EB Games Australia, presentó ZiNG Pop Culture, un minorista de cultura pop. Desde entonces, ZiNG Pop Culture se ha expandido a más de 50 tiendas independientes, así como numerosas tiendas híbridas de gran formato, que incluyen una tienda EB Games y Zing Pop Culture en una sola ubicación con una selección ampliada de productos de juegos.

Cambios de gestión

Daniel DeMatteo reemplazó a Richard Fontaine como director ejecutivo de GameStop en agosto de 2008. DeMatteo se había desempeñado como director de operaciones de la empresa desde 1996. Fontaine, que había sido presidente y director ejecutivo de GameStop desde 1996, seguía siendo el presidente de la empresa. J. Paul Raines, ex vicepresidente ejecutivo de Home Depot, se convirtió en director de operaciones de la empresa en septiembre. J. Paul Raines se convirtió en director ejecutivo de GameStop en junio de 2010. Reemplazó a Daniel DeMatteo, quien fue nombrado presidente ejecutivo de la empresa. Bajo su liderazgo, en 2012, los ingresos digitales de GameStop crecieron de 190 millones de dólares en 2011 a más de 600 millones de dólares en 2012.

Decadencia (2016-2021)

Cambios en las condiciones del mercado

El mercado de medios de juegos físicos ha estado en declive debido a los juegos descargables en servicios como Xbox Live, PlayStation Network, Nintendo eShop y Steam. Esto ha resultado en una caída en las ventas en GameStop. En 2017, GameStop informó una caída del 16,4 % en las ventas para la temporada navideña de 2016, pero expresó optimismo en sus negocios de juegos no físicos.

En febrero de 2017, se reveló que GameStop impuso, a todos sus empleados minoristas, un programa conocido como Circle of Life. La política en sí se creó para garantizar que cada empleado permitiera un cierto porcentaje de sus ventas para pedidos anticipados, tarjetas de recompensa, juegos usados o para que un cliente intercambie un juego. Tras la revelación de la política, muchos empleados actuales y anteriores de GameStop revelaron historias de cómo la política los llevó a mentir a los clientes. Muchos más afirmaron que la política había provocado malas condiciones laborales y angustia emocional. Más tarde ese mes, GameStop reformó el programa para centrarse únicamente en la tienda en su conjunto en lugar de en los empleados individuales anteriores, aunque aún mantuvo un gran énfasis en las ventas individuales. desempeño para mantener sólidas métricas de la tienda.

Pérdidas financieras

Las acciones de GameStop cayeron un 16 % en 2016. El 28 de febrero de 2017, las acciones cayeron un 8 % adicional tras el anuncio de Microsoft de su servicio Xbox Game Pass. Tras estos informes, GameStop anunció que cerraría más de 150 tiendas en 2017 y expandiría su negocio no relacionado con los juegos. Sin embargo, el mismo día, GameStop dijo que planeaba abrir 65 nuevas tiendas de marcas tecnológicas y 35 tiendas de artículos coleccionables debido a un aumento en las ventas del 44% y 28%, respectivamente. Los ingresos totales de GameStop cayeron un 7,6% a 3.060 millones de dólares en el trimestre finalizado el 2 de febrero de 2018.

Business Insider describió la inversión de GameStop en Spring Mobile como un fracaso, y se estima que la compañía gastó 1.500 millones de dólares en adquisiciones en Spring Mobile y ubicaciones de tiendas, pero solo ganó 700 millones de dólares con la inversión. venta de Spring Mobile a Prime Communications en 2018, dejándolos con una deuda de 800 millones de dólares.

A finales de junio de 2018, GameStop confirmó conversaciones sobre una posible venta, con Sycamore Partners, una firma de capital privado, el comprador más probable, con un acuerdo objetivo esperado para febrero de 2019. Sin embargo, el 29 de enero de 2019, GameStop lo informó. había dejado de buscar un comprador para la empresa debido a la "falta de financiación disponible en condiciones que fueran comercialmente aceptables para un posible adquirente", y estaba buscando otras acciones para ayudar a restablecer su base financiera.. Las acciones cayeron un 27% a un mínimo de 14 años inmediatamente después de este anuncio.

Los resultados financieros de 2018 mostraron la mayor pérdida en la historia de la empresa GameStop. Durante el período de 52 semanas que finalizó el 2 de febrero de 2019, GameStop informó una pérdida neta récord de 673 millones de dólares. Esto supuso un cambio con respecto al beneficio neto de 34,7 millones de dólares del año anterior. Las ventas netas para el año fiscal 2018 disminuyeron un 3% interanual a 8.290 millones de dólares. La empresa también eliminó su dividendo.

En diciembre de 2021, GameStop registró una pérdida mayor de lo esperado en el tercer trimestre fiscal, y los inversores están esperando saber cómo la empresa en problemas planea reestructurar sus operaciones y atraer a los jugadores a regresar. En el comercio ampliado, las acciones se desplomaron.

Cambios de gestión

Después de estar de baja médica desde noviembre de 2017 debido a la reaparición de un tumor cerebral, J. Paul Raines renunció a GameStop el 31 de enero de 2018 y falleció el 4 de marzo de 2018. DeMatteo, presidente ejecutivo de GameStop, renunció como director ejecutivo interino. El 6 de febrero de 2018, la empresa anunció a Michael K. Mauler como director ejecutivo y miembro de la junta directiva. El 11 de mayo de 2018, Mauler dimitió por "motivos personales" y el presidente Dan DeMatteo fue nombrado director ejecutivo interino. Mauler no aceptó ningún paquete de indemnización ni beneficios por separación. El 31 de mayo de 2018, GameStop nombró a Shane Kim como director ejecutivo interino. Kim fue reemplazado por George Sherman en marzo de 2019. El 12 de marzo de 2020, se anunció que un grupo de accionistas, incluidos Hestia Capital Partners LP y Permit Capital Enterprise Fund LP, enviaron una "amenaza" carta a la junta directiva de la compañía de Grapevine, Texas, instándola a nombrar a un representante de los accionistas como director.

Esfuerzos de recuperación

Esfuerzos de la División Americana

Todas las tiendas GameStop en Puerto Rico cerraron a finales de marzo de 2016, citando aumentos en las tasas de impuestos gubernamentales.

En julio de 2019, GameStop se asoció con una empresa de diseño externa, R/GA, para presentar planes para renovar las tiendas y centrarse en juegos competitivos y retrojuegos, e introducir nuevas formas para que los clientes prueben juegos antes de comprarlos. Se espera que cada tienda conceptual sea mutuamente excluyente.

Un correo electrónico filtrado revelado el 31 de julio de 2019 indicaba que 50 empleados, incluidos gerentes de distrito y regionales, serían despedidos como resultado de los esfuerzos de reorganización. En agosto de 2019, GameStop despidió a más de 120 personas, incluida aproximadamente la mitad del personal de Game Informer, como parte de su "iniciativa GameStop Reboot".

En agosto de 2019, la firma de inversión de Michael Burry, Scion Asset Management, envió una carta a los ejecutivos de GameStop instando a la compañía a participar en una recompra de acciones por 238 millones de dólares. La carta también reveló que Scion poseía aproximadamente 2.750.000 acciones, o alrededor del 3,05% de GameStop. El precio de las acciones de GameStop, que había estado en constante caída desde finales de enero de 2019, se disparó aproximadamente un 20% después de que Burry revelara que estaba comprando las acciones en una entrevista con Barron's. En la entrevista, Burry explicó que tanto Sony como Microsoft ingresarían a la próxima generación de consolas con una unidad de disco física y, por lo tanto, probablemente extenderían la longevidad de GameStop. También destacó que el balance de la empresa se encuentra en buenas condiciones. En diciembre de 2019, GameStop anunció que gastó 178,6 millones de dólares para comprar 34,6 millones de acciones, o el 34% de las acciones en circulación, a un precio promedio de 5,14 dólares por acción. En mayo de 2020, Burry redujo su participación en GameStop.

Después de informar que había pasado por alto los análisis de los analistas, expectativas durante el segundo trimestre del año fiscal 2019 que finaliza en agosto de 2019, como se informó en septiembre de 2019, GameStop anunció que planeaba cerrar entre 180 y 200 tiendas de bajo rendimiento de las 5700 que tenía en todo el mundo en el corto plazo, además de desarrollar métricas para evaluar otros posibles cierres en los próximos dos años. En marzo de 2020, cuatro miembros de la junta directiva de GameStop (Dan DeMatteo, Gerald Szczepanski, Larry Zilavy y Steve Koonin) dimitieron y fueron reemplazados por Reggie Fils-Aimé, Bill Simon y J.K. Symancyk como parte del esfuerzo de la empresa por dar un giro al negocio.

El 8 de octubre de 2020, GameStop anunció un acuerdo con Microsoft para migrar sistemas backend a plataformas Microsoft 365, incluido Dynamics 365, que también incluye el uso en tienda de los productos Microsoft Surface por parte de los empleados. Más tarde se informó que este acuerdo también incluiría el reparto de ingresos en todas las compras de juegos digitales para Xbox Series X y S para cada producto vendido por el minorista, aunque no se reveló el porcentaje exacto de esta participación.

Esfuerzos de la división australiana

La división australiana de GameStop se ha centrado en aumentar la mercancía de mayor margen y abrir más tiendas híbridas de gran formato que incluyen una tienda EB Games y Zing Pop Culture en una sola ubicación. Estas ubicaciones tienen una selección ampliada de productos basados tanto en juegos como en cultura pop. El Sydney Morning Herald informó que la diversificación en productos mediante el establecimiento de la marca Zing Pop Culture en 2014 había sido vital para mantener la rentabilidad de la empresa. El periódico informó que el mayor enfoque en la mercancía permitió a la empresa acceder al lucrativo mercado de mercancías de mayor margen de camisetas, figuritas y muñecos. El periódico señaló que el ex personal estuvo de acuerdo en que las divisiones australianas & # 39; El giro de mercancías ha sido clave para la supervivencia de la división en el difícil panorama minorista de Australia. Sin embargo, también señalaron el segmento de juegos usados como una parte importante de su éxito. La división australiana de GameStop ha sido el único segmento rentable del negocio global de GameStop durante los años fiscales 2020, 2021 y 2022. La empresa reportó ganancias de 9,4 millones de dólares, 52,2 millones de dólares y 30,6 millones de dólares para cada año fiscal, respectivamente.

Pandemia de COVID-19

Respuesta a la pandemia de la División Estadounidense

Los esfuerzos del gobierno para frenar la propagación de COVID-19 requirieron que GameStop cerrara las operaciones físicas de sus 3500 tiendas aproximadamente desde marzo hasta mayo de 2020, aunque no sin cierta controversia en las primeras etapas. Durante todo este tiempo, continuó con la venta online y presencial. Sherman y la junta directiva aceptaron un recorte salarial del 50%, mientras que otros ejecutivos aceptaron un recorte del 30% para compensar las pérdidas. Si bien las ventas digitales crecieron un 519 %, su comercio minorista cayó más de un 30 % en el mismo período del año anterior y la cadena informó una pérdida de USD 165 millones. en contraste con los 6,8 millones de dólares del mismo trimestre de 2019. Sin embargo, dado que el lanzamiento de Xbox Series X y PlayStation 5 aún está previsto para la última parte de 2020 Sherman esperaba poder recuperarse de estas pérdidas.

A mediados de marzo de 2020, GameStop enfrentó críticas por su respuesta a la pandemia de COVID-19 en América del Norte, y los empleados y usuarios de las redes sociales acusaron a la empresa de anteponer su negocio a la seguridad de su personal y clientes, para para capitalizar la afluencia de compras de videojuegos y productos relacionados para el entretenimiento durante la pandemia y los bloqueos relacionados. GameStop declaró que suspendería los eventos en las tiendas (incluidos los lanzamientos a medianoche) y el uso de estaciones de demostración, realizaría limpieza adicional, estructuraría las filas y limitaría la capacidad de las tiendas para imponer el distanciamiento físico. Para evitar grandes multitudes en dos lanzamientos de videojuegos de alto perfil el 20 de marzo: Animal Crossing: New Horizons y Doom Eternal, GameStop anunció que comenzaría a vender Doom. Eternal en sus tiendas un día antes de su fecha de lanzamiento oficial.

Polygon informó el 17 de marzo que varias tiendas en el área de San Francisco habían permanecido abiertas, aparentemente en violación de una orden de quedarse en casa emitida por los condados del Área de la Bahía que restringe los negocios no esenciales. Varios empleados dijeron a Polygon y Vice que no recibieron productos de limpieza adicionales que les debía proporcionar la empresa, por lo que tuvieron que comprarlos por su cuenta y solicitar un reembolso.

Un memorando obtenido por Kotaku el 19 de marzo indicaba que GameStop se veía a sí misma como una empresa esencial porque algunos de sus productos tecnológicos son relevantes para mejorar el trabajo remoto, necesario en muchos casos durante la pandemia. GameStop reiteró las medidas de seguridad que había implementado y también anunció que reduciría el horario de las tiendas y suspendería todos los intercambios hasta al menos el 29 de marzo de 2020, y ofrecería recogida en la acera. Un empleado de una tienda GameStop en Atenas, Georgia (que fue cerrada el 20 de marzo por orden de la policía para cumplir con una orden similar en el condado de Atenas-Clark) cuestionó el argumento, diciendo que los periféricos de alta gama orientados a los juegos (como teclados y ratones) vendidos en GameStop no eran necesariamente esenciales para el trabajo remoto, y que había alternativas más baratas disponibles en las tiendas a las que se permitía permanecer abiertas, como Walmart.

California había anunciado una orden estatal de quedarse en casa el 19 de marzo; Si bien GameStop había declarado originalmente a sus tiendas que era un negocio minorista esencial, el 20 de marzo GameStop decidió cerrar sus sucursales en California, mientras mantenía abiertas la mayoría de las demás tiendas en todo el país. Siguiendo órdenes similares de quedarse en casa en Nueva York e Illinois durante los días siguientes, GameStop anunció que cerraría todas las ubicaciones a partir del 22 de marzo, y que ubicaciones seleccionadas continuarían ofreciendo servicio de recogida en la acera sin contacto (donde un empleado, usando guantes o con una bolsa en las manos, deslizaban el pedido del cliente por la puerta principal, quedándose detrás del cristal) y entrega a domicilio. A principios de abril de 2020, una ubicación en Dorchester, Boston, recibió una multa por molestia por parte de la policía local, que consideró que la recogida en la acera era una violación de la orden de quedarse en casa de Massachusetts. Posteriormente, GameStop dejó de ofrecer servicio de recogida en la acera en el estado.

Respuesta a la pandemia de la división canadiense

La filial canadiense de GameStop, EB Games, también enfrentó críticas similares el 20 de marzo, cuando las alineaciones matutinas para los nuevos juegos Animal Crossing y Doom en una ubicación de Toronto indujo grandes reuniones públicas desalentadas por los funcionarios. La jefa de salud pública de la ciudad, Eileen de Villa, declaró que la reunión no "se alineó con lo que esperamos de aquellos en nuestra comunidad que están interesados en proteger y fortalecer nuestra comunidad". El alcalde John Tory acusó a la empresa de "poner el comercio por encima del interés público", mientras que el primer ministro de Ontario, Doug Ford, afirmó que "todos en esta provincia tienen la responsabilidad de garantizar que nos protejamos unos a otros". y estoy muy, muy decepcionado con el dueño de la tienda que haría esto". EB Games anunció más tarde que cerraría todas las tiendas canadienses el 21 de marzo.

Respuesta a la pandemia de la división australiana

La filial australiana de GameStop, EB Games Australia, fue la única rama del negocio global de GameStop que no informó enormes pérdidas relacionadas con el COVID, y las ventas se dispararon un 30 por ciento. En Australia, los cierres por COVID-19 fueron gestionados por el Gabinete Nacional del Gobierno Federal Australiano, que permitió en gran medida que las tiendas minoristas permanecieran abiertas con límites de capacidad establecidos. Esto significó que, a diferencia de otras ramas del negocio GameStop, las tiendas de armas australianas permanecieron abiertas durante la mayor parte de la pandemia. El Gabinete Nacional solo ordenó algunos cierres breves de tiendas enteras con objetivos regionales, siendo las tiendas del estado australiano de Victoria las más afectadas. Para el año fiscal 2020, la filial australiana registró ventas netas de 625,3 millones de dólares y ganancias operativas de 52,2 millones de dólares. Esto representó un aumento de 42,8 millones de dólares en ganancias operativas en comparación con el año fiscal 2019 anterior a la pandemia, donde la compañía registró ventas netas de 525,4 millones de dólares y ganancias operativas de 9,4 millones de dólares.

Apretón breve de enero de 2021

En enero de 2021, una breve contracción resultó en un aumento del 1500 % en el precio de las acciones de GameStop en el transcurso de dos semanas, alcanzando un máximo intradiario histórico de más de 500,00 dólares estadounidenses. a partir del 29 de enero de 2021, en la Bolsa de Valores de Nueva York. Este efecto se atribuyó principalmente a un esfuerzo coordinado de la comunidad Reddit r/wallstreetbets, un subreddit dedicado a acciones con alto riesgo de mercado. Se produjo un aumento en el precio de las acciones en el horario extendido después de que Elon Musk hiciera una publicación en Twitter que incluía "Gamestonk!" (en referencia a r/wallstreetbets) y un enlace a la comunidad. Matt Levine ha comparado la situación con el "apretón corto" de 2012. que la SEC acusó a Philip Falcone.

Otras noticias en 2021-2023

En febrero de 2021, GameStop anunció que su jefe de finanzas, Jim Bell, designado en junio de 2019, dejaría la compañía el 26 de marzo de 2021. Aunque no se dio ninguna razón oficial para la salida de Bell, la compañía dijo que no tuvo que ver con un desacuerdo con la empresa o sus operaciones.

En abril de 2021, George Sherman anunció que dejará su cargo de director ejecutivo de GameStop antes del 31 de julio de 2021. También en abril de 2021, Ryan Cohen, fundador de Chewy y un gran accionista de GameStop, fue nombrado presidente, a partir de junio de 2021. El 9 de junio de 2021, GameStop nombró a los ex ejecutivos de Amazon Matt Furlong y Mike Recupero como CEO y CFO respectivamente. Furlong asumió el cargo de director ejecutivo de Sherman el 21 de junio de 2021. Furlong fue destituido de su puesto como director ejecutivo en junio de 2023 y reemplazado por Ryan Cohen.

En julio de 2022, se anunció que Mike Recupero fue despedido como director financiero. Fue reemplazado por Diana Saadeh-Jajeh, quien era la directora de contabilidad de la empresa.

En mayo de 2023, se anunció que GameStop cerraría todas sus tiendas en la República de Irlanda. En junio de 2023, todas las tiendas cerraron y su sitio web irlandés cerró a las 4 p.m. (IST), el 21 de junio, y las tiendas restantes cerraron el 24 de junio.

En septiembre de 2023, Cohen asumió el cargo de director ejecutivo de la empresa, además de su cargo de presidente, sin cobrar salario.

Plataforma NFT

El 26 de mayo de 2021, GameStop anunció que estaba trabajando en una plataforma de token no fungible (NFT) para crear un token basado en la tecnología blockchain Ethereum. Business Insider informó que "GameStop está construyendo una plataforma NFT como parte de un ambicioso plan para transformarse en el Amazonas de los juegos".

La versión Beta de la plataforma se lanzó el 11 de julio de 2022. El mercado está curado y cuenta con un proceso de investigación de antecedentes para los artistas; En julio de 2022, GameStop eliminó un NFT asociado con una obra de arte que hacía referencia a la foto The Falling Man y eliminó la capacidad de la cuenta del creador para crear nuevos NFT en su plataforma. En otro caso, un usuario vendió cientos de NFT asociados con juegos HTML5 para los que no tenía licencia. GameStop eliminó su capacidad de acuñación y los listados de NFT en su mercado, aunque los NFT en sí permanecen en la cadena de bloques, los juegos en sí en los servidores de Gamestop y pueden venderse en otros mercados.

En diciembre de 2022, GameStop despidió a una gran parte del equipo que trabajaba en la plataforma NFT. En agosto de 2023, GameStop anunció la liquidación de su billetera criptográfica y NFT citando "incertidumbre regulatoria". A partir de diciembre de 2023, el mercado NFT de Gamestop todavía permite a los usuarios intercambiar elementos del juego utilizando otras billeteras NFT (como MetaMask).

Operaciones comerciales

Atriz

Atrix (anteriormente @play) es GameStop, Incs. marca de tienda interna. GameStop vende accesorios para juegos, auriculares, ratones y teclados bajo la marca Atrix.

Informador del juego

Game Informer es una revista propiedad de GameStop, Inc. y se vende principalmente a través de suscripciones que se pueden comprar en las ubicaciones de GameStop. Se incluye una suscripción a la revista para los miembros del programa de fidelización PowerUp Rewards Pro de GameStop.

Permutas

GameStop ofrece a sus clientes efectivo o crédito comercial a cambio de los beneficios de los clientes. videojuegos, accesorios y tecnología no deseados. Las permutas de videojuegos usados tienen el doble de márgenes brutos que las ventas de videojuegos nuevos. Algunos desarrolladores y editores de videojuegos han criticado a GameStop por sus prácticas, ya que no reciben ninguna parte de los ingresos por la venta de juegos usados. GameStop respondió a estas críticas en 2009 afirmando que el 70% del crédito de la tienda generado por el intercambio de juegos se utilizó para comprar juegos nuevos en lugar de usados, generando cerca de 2 mil millones de dólares en ingresos anuales.

GameStop TV

GameStop TV es la red de televisión en tiendas administrada internamente por GameStop, con ventas no endémicas en asociación con Playwire Media. GameStop TV presenta programación dirigida a consumidores que compran en las tiendas GameStop. Cada mes trae segmentos de contenido sobre próximos lanzamientos de videojuegos, entrevistas exclusivas con desarrolladores y demostraciones de productos.

Bonos de reserva

Los editores de juegos obtienen más pedidos anticipados al incluir bonos físicos o exclusivos en el juego, disponibles solo si el jugador realizó un pedido anticipado del juego. Las bonificaciones suelen incluir extras como personajes, armas y mapas exclusivos. Por ejemplo, GameStop incluyó un disfraz de avatar adicional para Call of Duty: Black Ops cuando se lanzó en noviembre de 2010, y un Art-Folio ilustrado para Metroid: Other M. Bandas sonoras, libros de arte, peluches, figuritas, carteles y camisetas también han sido bonos especiales.

Juegos GameTrust

En enero de 2016, GameStop anunció una asociación con Insomniac Games con su título de 2016 Song of the Deep. El ejecutivo de GameStop, Mark Stanley, dijo que el concepto era ayudar a la cadena a tener una comunicación más directa con los jugadores y que esperaría expandirse a otros acuerdos de distribución similares con otros desarrolladores si este tiene éxito. En abril de 2016, GameStop creó la división editorial de GameTrust Games para servir como editor para desarrolladores medianos. En abril de 2016, GameTrust Games anunció que estaba trabajando con Ready At Dawn, Tequila Works y Frozenbyte para preparar más títulos.

Asuntos corporativos

Finanzas

Números de tienda

Al 28 de enero de 2023, la empresa operaba 4413 tiendas, incluidas 2949 en la división de Estados Unidos, 216 en la división de Canadá, 419 en la división de Australia y 829 en la división de Europa.

^A Adquirió una participación mayoritaria en Gamesworld Group Limited ("Gamesworld"), una empresa irlandesa -minorista de videojuegos que opera 10 tiendas y expande las operaciones de GameStop a Irlanda.

^B Adquirió Electronics Boutique Holdings Corp. ("EB Games"), una empresa estadounidense minorista de videojuegos con sede en Australia que opera aproximadamente 2300 tiendas y que expande las operaciones de GameStop en Australia, Canadá, Europa, Nueva Zelanda y Estados Unidos.

^C adquirió Game Brands Inc. ("Rhino Video Games"), una empresa Minorista de videojuegos con sede en Estados Unidos que opera 72 tiendas y expande las operaciones de GameStop en Estados Unidos.

^D adquirió The Gamesman Limited ("The Gamesman"), una empresa con sede en Nueva Zelanda minorista de videojuegos que opera 8 tiendas de videojuegos y expande las operaciones de GameStop en Nueva Zelanda.

^E Adquirió SFMI Micromania ("Micromania"), un minorista de videojuegos con sede en Francia operando 332 tiendas de videojuegos expandiendo las operaciones de GameStop a Francia.

^F Adquirió Free Record Shop Noruega AS ("Free Record Shop"), una empresa noruega Minorista de tiendas de discos con base en 49 tiendas. GameStop convirtió estas tiendas de discos en tiendas de videojuegos.

^G adquirió Simply Mac, Inc. ("Simply Mac"), un minorista de tiendas especializadas de Apple con sede en Estados Unidos.

^H adquirió Spring Communications, Inc. ("Spring Mobile"), un minorista de servicios inalámbricos de Apple con sede en Estados Unidos.

^Yo lancé Zing Pop Culture, un minorista de cultura pop con sede en Australia.

^J Adquirió Geeknet, Inc. ("ThinkGeek"), una empresa con sede en Estados Unidos Minorista de cultura pop en línea y mayorista.

Filiales

A 29 de enero de 2022, GameStop Corp. operaba 32 filiales.