Mercancía promocional

La mercancía promocional son productos marcados con un logotipo o eslogan y distribuidos a bajo costo o sin costo para promocionar una marca, identidad corporativa o evento. Dichos productos, que a menudo se denominan informalmente productos promocionales, swag (sustantivos masivos), tchotchkes o regalos (sustantivos contables), se utilizan en marketing y ventas. Se regalan o venden a pérdida para promocionar una empresa, imagen corporativa, marca o evento. A menudo se distribuyen como folletos en ferias comerciales, conferencias, llamadas de ventas (es decir, visitas a empresas que están comprando o podrían comprar) y como artículos de bonificación en pedidos enviados. A menudo se utilizan en campañas de marketing de guerrilla.

Historia

Los primeros productos promocionales conocidos en los Estados Unidos fueron botones conmemorativos que datan de la elección de George Washington en 1789. A principios del siglo XIX, había algunos calendarios publicitarios, reglas y especialidades de madera, pero no había una industria organizada para la creación. y distribución de artículos promocionales hasta más tarde en el siglo XIX.

Jasper Meek, un impresor de Coshocton, Ohio, es considerado por muchos como el iniciador de la industria cuando convenció a una zapatería local para que suministrara mochilas con el nombre de la tienda impreso a las escuelas locales. Henry Beach, otro impresor de Coshocton y competidor de Meek, se hizo eco de la idea, y pronto los dos hombres estaban vendiendo e imprimiendo bolsas de mármol, látigos para cochecitos, tarjeteros, abanicos, calendarios, gorras de tela, delantales e incluso sombreros para caballos..

En 1904, 12 fabricantes de artículos promocionales se unieron para fundar la primera asociación comercial de la industria. Esa organización ahora se conoce como Promotional Products Association International o PPAI, que actualmente cuenta con más de 10,000 miembros globales. PPAI representa a la industria de productos promocionales de más de 22.000 distribuidores y aproximadamente 4.800 fabricantes.

La industria de productos promocionales del Reino Unido e Irlanda surgió formalmente cuando el marketing corporativo se volvió más sofisticado a fines de la década de 1950. Antes de esto, las empresas pueden haber proporcionado obsequios ocasionales, pero no había una industria de mercancías promocionales reconocida. La verdadera explosión en el crecimiento de la industria de artículos promocionales tuvo lugar en la década de 1970. En este momento, un número cada vez mayor de empresas corporativas reconoce los beneficios que se obtienen al promover su identidad corporativa, marca o producto, con el uso de obsequios con su propio logotipo. En los primeros años, la gama de productos disponibles era limitada; sin embargo, a principios de la década de 1980 creció la demanda de los distribuidores de un catálogo de productos promocionales genéricos que pudieran marcar como propios y luego dárselo a sus clientes corporativos.

En años posteriores, estos catálogos podrían tener una marca superior para reflejar la imagen corporativa de un distribuidor; los distribuidores podrían luego dárselos a sus clientes usuarios finales como propios. En los primeros años, los catálogos de productos promocionales eran en gran medida herramientas de venta y los clientes compraban los productos que se ofrecían en las páginas.

En la década de 1990, surgieron nuevos servicios de catálogo para distribuidores de varias fuentes. Los años noventa también vieron el surgimiento de los 'Grupos de catálogo', grupos que ofrecían un catálogo único a un grupo geográfico limitado de empresas distribuidoras de productos promocionales. La membresía de un grupo de catálogo también podría ofrecer mejores condiciones de compra, una red de empresas distribuidoras compañeras y proporcionar otros servicios de apoyo. Ejemplos de grupos de catálogo incluyen el catálogo de espectro solo comercial, el grupo de páginas y el grupo Envoy, que ofrece productos con descuento a un grupo selecto de distribuidores que han estado en la industria durante más de tres años. Los miembros de Envoy Group tienen la exclusividad regional como una de sus ventajas, lo que brinda cierta protección a la baja barrera de entrada del mercado.

Hasta la década de 1990, la industria tenía una temporada alta en la que se vendía la mayoría de los productos promocionales. La temporada se presentó en torno a la Navidad y la entrega de regalos. Esto cambió significativamente a principios de la década de 1990 cuando los regalos de Navidad se volvieron menos apropiados en una sociedad multicultural. Las empresas también se estaban volviendo más creativas en su comercialización y ahora usaban productos promocionales durante todo el año para respaldar la promoción de marcas, productos y eventos. A principios del siglo XXI, el papel de un catálogo de productos promocionales comenzó a cambiar, ya que ya no podía representar completamente la amplia gama de productos en el mercado. En 2007, los catálogos se enviaban por correo a listas de clientes específicos, en lugar de los envíos postales generales que se habían realizado antes. El catálogo ahora se veía más como una "tarjeta de presentación" que demostraba el concepto de lo que hacía una empresa, en lugar de una herramienta de ventas crítica. En 2009, se publicaron los resultados de una investigación que involucró a un grupo representativo de empresas distribuidoras, que indicaron que se esperaba que el uso de catálogos impresos se redujera hasta en un 25 % en 2010.

Las empresas distribuidoras son expertas en la obtención de productos promocionales creativos. Tradicionalmente, para asegurarse de contar con una red de fabricantes eficaz, se mantenían al tanto de las gamas de productos comerciales disponibles a través de los correos electrónicos recibidos de los propios fabricantes y asistiendo a exposiciones comerciales en todo el mundo, por ejemplo, la Exposición Nacional Solo Comercial en el Reino Unido, la Promoción la feria Product Service Institute (PSI) en Europa y la feria Promotional Products Association International (PPAI) en Las Vegas, NV.

En 2004, la forma en que los productos promocionales de origen comercial comenzaron a cambiar con el lanzamiento de un servicio de abastecimiento comercial en línea, que unió a los distribuidores con los fabricantes de todo el mundo. Este servicio es exclusivamente para empresas distribuidoras de productos promocionales comerciales examinados y no está disponible para empresas usuarias finales corporativas.

En 2008, casi todos los distribuidores tenían un sitio web que mostraba una gama de productos promocionales disponibles. Muy pocos ofrecen la posibilidad de pedir productos en línea, principalmente debido a las complejidades que rodean los procesos para marcar los productos promocionales requeridos.

Abastecimiento

En los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda, las empresas y corporaciones compran principalmente sus productos a través de empresas distribuidoras de productos promocionales. Estos distribuidores se denominan "Consultores Promocionales" o "distribuidores de productos promocionales".

Los productos promocionales, por definición, se imprimen de forma personalizada con un logotipo, el nombre de una empresa o un mensaje, generalmente en colores específicos de PMS. Los distribuidores ayudan a los usuarios finales a recopilar obras de arte en el formato correcto y, en algunos casos, también crean obras de arte para los usuarios finales. Luego, los distribuidores envían el material gráfico a los fabricantes, impresores o proveedores junto con instrucciones sobre dónde y cómo imprimir el logotipo.

Muchos distribuidores operan en Internet y/o en persona. Muchos proveedores no desean invertir en la dotación de personal para atender las necesidades de los usuarios finales, que es el objetivo de las empresas distribuidoras de mercancías.

Productos y usos

La mercancía promocional se utiliza en todo el mundo para promocionar marcas, productos e identidad corporativa. También se utilizan como obsequios en eventos, como exposiciones y lanzamientos de productos. Los productos promocionales se pueden utilizar para que las organizaciones sin fines de lucro promuevan su causa, así como para promover ciertos eventos que celebren, como caminatas o cualquier otro evento que recaude dinero para una causa.

Casi cualquier cosa se puede marcar con el nombre o el logotipo de una empresa y utilizarse para la promoción. Los artículos comunes incluyen camisetas, gorras, llaveros, carteles, pegatinas para parachoques, bolígrafos, tazas, koozies, juguetes o alfombrillas de ratón. La categoría de productos más grande para productos promocionales son los artículos portátiles, que representan más del 30% del total. Los productos promocionales ecológicos, como los creados a partir de materiales reciclados y recursos renovables, han experimentado un aumento significativo en popularidad.

La mayoría de los artículos promocionales son relativamente pequeños y económicos, pero pueden variar hasta artículos de gama alta; por ejemplo, las celebridades en festivales de cine y entregas de premios a menudo reciben costosos artículos promocionales, como perfumes costosos, artículos de cuero y artículos electrónicos. Las empresas que ofrecen obsequios costosos para las celebridades que asisten a menudo piden que las celebridades permitan que se les tome una foto con el artículo de regalo, que la empresa puede utilizar con fines promocionales. Otras empresas ofrecen obsequios de lujo, como bolsos o bufandas, a las celebridades asistentes con la esperanza de que las celebridades usen estos artículos en público, obteniendo así publicidad para la marca y el producto de la empresa.

El reconocimiento de marca es el uso más común de los artículos promocionales. Otros objetivos que los especialistas en marketing utilizan para facilitar los artículos promocionales incluyen las relaciones y los eventos con los empleados, la creación de tráfico en ferias comerciales, las relaciones públicas, la generación de nuevos clientes, los programas de concesionarios y distribuidores, la introducción de nuevos productos, los premios por servicios para empleados, los programas sin fines de lucro y los programas de incentivos internos., educación sobre seguridad, referencias de clientes e investigación de mercado.

Los artículos promocionales también se utilizan en política para promocionar candidatos y causas. Los artículos promocionales como herramienta para organizaciones no comerciales, como escuelas y organizaciones benéficas, a menudo se utilizan como parte de campañas de recaudación de fondos y concienciación. Un ejemplo destacado fue la pulsera livestrong, utilizada para promover la concienciación sobre el cáncer y recaudar fondos para apoyar los programas y la investigación de supervivencia del cáncer.

El uso de productos promocionales en el marketing de guerrilla implica la creación de una marca de tal manera que cree un efecto visual específico, atrayendo más atención.

La entrega de obsequios corporativos varía a través de las fronteras y culturas internacionales, y el tipo de producto entregado a menudo varía de un país a otro.

Las empresas corporativas rara vez compran productos promocionales directamente a los fabricantes reales de productos promocionales. La experiencia de un fabricante radica en la producción física de los productos, pero poner un producto frente a clientes potenciales es un conjunto de habilidades completamente diferente y un proceso complejo. Dentro del Reino Unido e Irlanda, la industria de productos promocionales existe una red integral de empresas distribuidoras de productos promocionales. Un distribuidor de productos promocionales se define como una empresa que "tiene un enfoque dedicado a la venta de productos promocionales a los usuarios finales". (Un 'usuario final' es una empresa u organización corporativa que compra productos promocionales para su propio uso.) Estas empresas distribuidoras tienen la experiencia no solo para llevar el producto al mercado, sino también para proporcionar el apoyo experto necesario. El aspecto único de la mercancía promocional es que, en la mayoría de las ocasiones, el producto está impreso con el logotipo o la marca de una organización corporativa. Los fabricantes reales rara vez tienen la configuración para imprimir realmente el artículo. Las empresas distribuidoras de artículos promocionales son expertas en arte y procesos de impresión. Además de esto, los distribuidores de productos promocionales también brindan soporte completo en el procesamiento de pedidos, obras de arte, pruebas, seguimiento del progreso y entrega de productos promocionales de múltiples fuentes de fabricación. Los fabricantes reales rara vez tienen la configuración para imprimir realmente el artículo. Las empresas distribuidoras de artículos promocionales son expertas en arte y procesos de impresión. Además de esto, los distribuidores de productos promocionales también brindan soporte completo en el procesamiento de pedidos, obras de arte, pruebas, seguimiento del progreso y entrega de productos promocionales de múltiples fuentes de fabricación. Los fabricantes reales rara vez tienen la configuración para imprimir realmente el artículo. Las empresas distribuidoras de artículos promocionales son expertas en arte y procesos de impresión. Además de esto, los distribuidores de productos promocionales también brindan soporte completo en el procesamiento de pedidos, obras de arte, pruebas, seguimiento del progreso y entrega de productos promocionales de múltiples fuentes de fabricación.

Asociaciones comerciales

En el Reino Unido, la industria tiene dos organismos comerciales principales, Promota (Asociación Comercial de Mercancías Promocionales) fundada en 1958, y la BPMA (Asociación Británica de Mercancías Promocionales) establecida en 1965. Estas asociaciones comerciales representan a la industria y brindan servicios tanto a fabricantes como a distribuidores. de mercadería promocional. La BPMA ofrece una gama de servicios que incluyen estudios de mercado en la industria de productos promocionales del Reino Unido. Desde 2010, la BPMA se ha asociado con Trade Only, una empresa del Reino Unido que organiza la principal feria comercial del Reino Unido para la industria de productos promocionales, que se lleva a cabo en el Ricoh Arena en Coventry, generalmente la tercera semana de enero. La BPMA organiza una cena de premiación y un banquete en la mitad de la noche de la exposición, que se llama Trade Only National Show.

En los Estados Unidos, PPAI (Promotional Products Association International) es la asociación sin fines de lucro que ofrece la feria comercial más grande de la industria (The PPAI Expo), así como capacitación, recursos en línea para miembros y defensa legal. Otra organización, el Instituto de Especialidades Publicitarias, se promociona a sí misma como la organización de marketing y medios de comunicación más grande al servicio de la industria de especialidades publicitarias.

En Europa, la EPPA existente será reemplazada por una nueva organización configurada por los países clave dando la bienvenida a todos los demás países a unirse. La nueva organización paraguas se llamará EPMO o PME (Product Media Europe).

Estadísticas del mercado del Reino Unido

Según una investigación completada y publicada en 2008, la industria de productos promocionales del Reino Unido e Irlanda tenía un valor total de 850 millones de libras esterlinas. A mediados de 2009, el mercado había disminuido a 712 millones de libras esterlinas debido a que la peor recesión de la historia del Reino Unido se hizo sentir. En julio de 2009, una investigación publicada demostró que los 10 principales productos promocionales eran bolígrafos, bolsos, ropa, artículos de plástico, memorias USB, tazas, artículos de cuero, carpetas de conferencias de poliuretano y paraguas. La investigación de julio de un grupo de enfoque de la industria de la representación también encontró que el producto actual de más rápido crecimiento era el desinfectante de manos, que en ese momento coincidió con el brote y el crecimiento de la gripe porcina en el Reino Unido.

Estadísticas del mercado estadounidense

Las ventas de la industria de productos promocionales de EE. UU. totalizaron $ 24 mil millones en 2017 y crecieron a una tasa del 2.5 por ciento desde 2012, según las estadísticas publicadas por IBISWorld. Hay 26.413 empresas en esta categoría y emplean a 392.820 personas en todo Estados Unidos.

Los artículos promocionales más comunes incluyen camisetas (25% del mercado), artículos de escritura, accesorios tecnológicos, bolsos, llaveros, folletos, marcadores y blocs de notas.

Estadísticas del mercado de Australia y Nueva Zelanda

La Asociación de Productos Promocionales de Australasia (APPA) ha llevado a cabo una investigación para mostrar el valor de la industria de artículos promocionales en Australia y Nueva Zelanda. Según APPA, la industria tiene una facturación de AUD $ 1340 millones en Australia y NZ $ 144 millones en Nueva Zelanda.APPA afirma que la efectividad de los productos promocionales está demostrada por su investigación que muestra que el 52% de los destinatarios de productos promocionales dicen que su impresión de una empresa es más positiva después de recibir un producto promocional, el 76% recuerda el nombre anunciado en el producto, el 55% mantiene el artículo durante más de un año, casi el 50% de los destinatarios los usan a diario y el 52% de las personas hacen negocios con una empresa después de recibir un producto promocional. Otras consideraciones y beneficios de la mercancía promocional incluyen la definición del producto, la comercialización del valor residual, la responsabilidad, "El poder del propósito", los tipos de productos, como la impresión y el arte.