Investigación de mercado

La investigación de mercado es un esfuerzo organizado para recopilar información sobre los mercados objetivo y los clientes: saber sobre ellos, empezando por quiénes son. Es un componente importante de la estrategia comercial y un factor importante para mantener la competitividad. La investigación de mercado ayuda a identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño del mercado y la competencia. Sus técnicas abarcan tanto técnicas cualitativas como grupos focales, entrevistas en profundidad y etnografía, como técnicas cuantitativas como encuestas a clientes y análisis de datos secundarios.

Incluye investigación social y de opinión, y es la recopilación e interpretación sistemáticas de información sobre individuos u organizaciones utilizando métodos estadísticos y analíticos y técnicas de las ciencias sociales aplicadas para obtener información o apoyar la toma de decisiones.

La investigación de mercado, la investigación de mercado y el marketing son una secuencia de actividades comerciales; a veces estos se manejan de manera informal.

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