Estandarización

La estandarización o normalización es el proceso de implementación y desarrollo de estándares técnicos basados ​​en el consenso de diferentes partes que incluyen empresas, usuarios, grupos de interés, organizaciones de normalización y gobiernos. La estandarización puede ayudar a maximizar la compatibilidad, la interoperabilidad, la seguridad, la repetibilidad o la calidad. También puede facilitar una normalización de procesos anteriormente personalizados. En las ciencias sociales, incluida la economía, la idea de la estandarización está cerca de la solución de un problema de coordinación, una situación en la que todas las partes pueden obtener ganancias mutuas, pero solo tomando decisiones mutuamente coherentes.

Historia

Primeros ejemplos

Los pesos y medidas estándar fueron desarrollados por la civilización del valle del Indo. El sistema centralizado de peso y medida sirvió al interés comercial de los comerciantes del Indo, ya que se usaron medidas de peso más pequeñas para medir artículos de lujo, mientras que se emplearon pesos más grandes para comprar artículos más voluminosos, como granos alimenticios, etc. Los pesos existían en múltiplos de un peso estándar y en categorías.. La estandarización técnica permitió que los dispositivos de medición se usaran de manera efectiva en la medición angular y la medición para la construcción. Se utilizaron unidades uniformes de longitud en la planificación de ciudades como Lothal, Surkotada, Kalibangan, Dolavira, Harappa y Mohenjo-daro. Los pesos y medidas de la civilización del Indo también llegaron a Persia y Asia Central, donde se modificaron aún más.Shigeo Iwata describe los pesos excavados desenterrados de la civilización del Indo:

Se excavaron un total de 558 pesas en Mohenjodaro, Harappa y Chanhu-daro, sin incluir las pesas defectuosas. No encontraron diferencias estadísticamente significativas entre los pesos que se excavaron en cinco capas diferentes, cada una de las cuales medía alrededor de 1,5 m de profundidad. Esto fue evidencia de que existió un fuerte control durante al menos un período de 500 años. El peso de 13,7 g parece ser una de las unidades utilizadas en el valle del Indo. La notación se basaba en los sistemas binario y decimal. El 83% de los pesos que se excavaron en las tres ciudades anteriores eran cúbicos y el 68% estaban hechos de pedernal.

Intentos del siglo XVIII

La implementación de estándares en la industria y el comercio se volvió muy importante con el inicio de la Revolución Industrial y la necesidad de máquinas herramienta de alta precisión y piezas intercambiables.

Henry Maudslay desarrolló el primer torno de corte de tornillos industrialmente práctico en 1800. Esto permitió la estandarización de los tamaños de rosca de los tornillos por primera vez y allanó el camino para la aplicación práctica de la intercambiabilidad (una idea que ya estaba arraigada) a tuercas y pernos..

Antes de esto, las roscas de los tornillos generalmente se hacían astillando y limando (es decir, con el uso hábil de cinceles y limas a mano alzada). Las nueces eran raras; los tornillos de metal, cuando se fabricaban, generalmente se usaban en madera. Los pernos de metal que pasaban a través de la estructura de madera hasta un sujetador de metal en el otro lado generalmente se sujetaban de manera no roscada (como remaches o recalcados contra una arandela). Maudslay estandarizó las roscas de los tornillos que se usaban en su taller y produjo juegos de machos de roscar y matrices que fabricarían tuercas y pernos de manera consistente con esos estándares, de modo que cualquier perno del tamaño adecuado encajaría en cualquier tuerca del mismo tamaño. Este fue un gran avance en la tecnología de talleres.

Estándar nacional

El trabajo de Maudslay, así como las contribuciones de otros ingenieros, lograron una modesta estandarización de la industria; Los estándares internos de algunas empresas se extienden un poco dentro de sus industrias.

Las medidas de rosca de tornillo de Joseph Whitworth fueron adoptadas como el primer estándar nacional (no oficial) por empresas de todo el país en 1841. Llegó a conocerse como el estándar británico Whitworth y fue ampliamente adoptado en otros países.

Este nuevo estándar especificaba un ángulo de rosca de 55° y una profundidad de rosca de 0,640327 p y un radio de 0,137329 p, donde p es el paso. El paso de la rosca aumentó con el diámetro en pasos especificados en un gráfico. Un ejemplo del uso del hilo Whitworth son las cañoneras de la Guerra de Crimea de la Royal Navy. Estos fueron los primeros casos de técnicas de "producción en masa" que se aplicaron a la ingeniería marina.

Con la adopción de BSW por parte de las líneas ferroviarias británicas, muchas de las cuales habían utilizado previamente su propio estándar tanto para roscas como para cabezas de pernos y perfiles de tuercas, y con la mejora de las técnicas de fabricación, llegó a dominar la fabricación británica.

American Unified Coarse se basó originalmente en casi las mismas fracciones imperiales. El ángulo de rosca unificado es de 60° y tiene crestas aplanadas (las crestas de Whitworth son redondeadas). El paso de rosca es el mismo en ambos sistemas excepto que el paso de rosca para el perno de ¹ ⁄ ₂ pulg. (pulgada) es de 12 roscas por pulgada (tpi) en BSW versus 13 tpi en el UNC.

Organismo nacional de normalización

A fines del siglo XIX, las diferencias en los estándares entre las empresas hacían que el comercio fuera cada vez más difícil y tenso. Por ejemplo, un comerciante de hierro y acero registró su descontento en The Times: "Los arquitectos e ingenieros generalmente especifican tipos tan innecesariamente diversos de material seccional o trabajo dado que cualquier cosa como la fabricación económica y continua se vuelve imposible. En este país no hay dos profesionales que estén de acuerdo. depende del tamaño y el peso de una viga a emplear para un trabajo determinado".

El Comité de Normas de Ingeniería se estableció en Londres en 1901 como el primer organismo nacional de normas del mundo. Posteriormente amplió su trabajo de normalización y se convirtió en la Asociación Británica de Normas de Ingeniería en 1918, adoptando el nombre de Institución Británica de Normas en 1931 después de recibir su Carta Real en 1929. Las normas nacionales se adoptaron universalmente en todo el país y permitieron que los mercados actuaran de forma más racional. y eficientemente, con un mayor nivel de cooperación.

Después de la Primera Guerra Mundial, se establecieron organismos nacionales similares en otros países. El Deutsches Institut für Normung se creó en Alemania en 1917, seguido por sus homólogos, el American National Standard Institute y la French Commission Permanente de Standardisation, ambos en 1918.

Organización regional de estándares

A nivel regional (por ejemplo, Europa, las Américas, África, etc.) oa nivel subregional (por ejemplo, Mercosur, Comunidad Andina, Sudeste Asiático, Sudeste de África, etc.), existen varias Organizaciones Regionales de Normalización (ver también Organización de Normas).

Las tres organizaciones regionales de normalización en Europa, u Organizaciones Europeas de Normalización (ESO) reconocidas por el Reglamento de normalización de la UE [Reglamento (UE) 1025/2012] son ​​CEN, CENELEC y ETSI. CEN desarrolla estándares para numerosos tipos de productos, materiales, servicios y procesos. Algunos sectores cubiertos por CEN incluyen equipos y servicios de transporte, productos químicos, construcción, productos de consumo, defensa y seguridad, energía, alimentos y piensos, salud y seguridad, atención médica, sector digital, maquinaria o servicios. El Comité Europeo de Normalización Electrotécnica (CENELEC) es la organización europea de normalización que desarrolla normas en el área electrotécnica y que corresponde a la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en Europa.

Estándares internacionales

La primera Organización Internacional moderna (Organización Intergubernamental), la Unión Telegráfica Internacional (ahora Unión Internacional de Telecomunicaciones), se creó en 1865 para establecer estándares internacionales con el fin de conectar las redes telegráficas nacionales, como una fusión de dos organizaciones predecesoras (los tratados de Berna y París) que tenían objetivos similares, pero en territorios más limitados. Con el advenimiento de las radiocomunicaciones poco después de su creación, el trabajo de la UIT se expandió rápidamente desde la estandarización de las comunicaciones telegráficas hasta el desarrollo de estándares para las telecomunicaciones en general.

Asociaciones Internacionales de Normalización

A mediados y finales del siglo XIX, se estaban realizando esfuerzos para estandarizar las mediciones eléctricas. Lord Kelvin fue una figura importante en este proceso, introduciendo métodos y aparatos precisos para medir la electricidad. En 1857, introdujo una serie de instrumentos efectivos, incluido el electrómetro de cuadrante, que cubren todo el campo de la medición electrostática. Inventó el balance de corriente, también conocido como balance de Kelvin o balance de amperios (SiC), para la especificación precisa del amperio, la unidad estándar de corriente eléctrica.

REB Crompton se preocupó por la gran variedad de estándares y sistemas diferentes utilizados por las empresas de ingeniería eléctrica y los científicos a principios del siglo XX. Muchas empresas habían ingresado al mercado en la década de 1890 y todas eligieron sus propios ajustes de voltaje, frecuencia, corriente e incluso los símbolos utilizados en los diagramas de circuitos. Los edificios adyacentes tendrían sistemas eléctricos totalmente incompatibles simplemente porque habían sido instalados por diferentes empresas. Crompton pudo ver la falta de eficiencia en este sistema y comenzó a considerar propuestas para un estándar internacional para la ingeniería eléctrica.

En 1904, Crompton representó a Gran Bretaña en el Congreso Eléctrico Internacional, realizado en relación con la Exposición de Compra de Luisiana en San Luis, como parte de una delegación del Instituto de Ingenieros Eléctricos. Presentó un documento sobre estandarización, que fue tan bien recibido que se le pidió que considerara la formación de una comisión para supervisar el proceso. En 1906 su trabajo estaba completo y redactó una constitución permanente para la Comisión Electrotécnica Internacional. El organismo celebró su primera reunión ese año en Londres, con representantes de 14 países. En honor a su contribución a la estandarización eléctrica, Lord Kelvin fue elegido como el primer presidente del organismo.

La Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de Normalización (ISA) se fundó en 1926 con un mandato más amplio para mejorar la cooperación internacional para todas las normas y especificaciones técnicas. El cuerpo fue suspendido en 1942 durante la Segunda Guerra Mundial.

Después de la guerra, el recientemente formado Comité Coordinador de Normas de las Naciones Unidas (UNSCC) se acercó a ISA con una propuesta para formar un nuevo organismo de normas globales. En octubre de 1946, los delegados de ISA y UNSCC de 25 países se reunieron en Londres y acordaron unir fuerzas para crear la nueva Organización Internacional de Normalización (ISO); la nueva organización comenzó a operar oficialmente en febrero de 1947.

En general, cada país o economía tiene un único Organismo Nacional de Normalización (NSB) reconocido. Los ejemplos incluyen ABNT, AENOR (ahora llamada UNE, Asociación Española de Normalización), AFNOR, ANSI, BSI, DGN, DIN, IRAM, JISC, KATS, SABS, SAC, SCC, SIS. Es probable que un NSB sea el único miembro de esa economía en ISO.

Los ONN pueden ser organizaciones del sector público o privado, o combinaciones de ambos. Por ejemplo, los tres NSB de Canadá, Estados Unidos y México son, respectivamente, el Consejo de Normas de Canadá (SCC), la Oficina General de Normas (Dirección General de Normas, DGN) y el Instituto Nacional Estadounidense de Normas (ANSI). SCC es una Corporación de la Corona Canadiense, DGN es una agencia gubernamental dentro de la Secretaría de Economía de México, y ANSI y AENOR son una organización sin fines de lucro 501(c)(3) con miembros de los sectores público y privado. Los determinantes de si un ONN para una economía en particular es un organismo del sector público o privado pueden incluir los roles históricos y tradicionales que el sector privado cumple en los asuntos públicos en esa economía o la etapa de desarrollo de esa economía.

Uso

Los estándares pueden ser:

• estándares de facto, lo que significa que son seguidos por una convención informal o un uso dominante.
• normas de jure que forman parte de contratos, leyes o reglamentos jurídicamente vinculantes.
• Normas voluntarias que se publican y están disponibles para que las personas consideren su uso.

La existencia de una norma publicada no implica necesariamente que sea útil o correcta. El hecho de que un artículo esté estampado con un número estándar no indica, por sí mismo, que el artículo sea apto para un uso particular. Las personas que usan el artículo o servicio (ingenieros, sindicatos, etc.) o lo especifican (códigos de construcción, gobierno, industria, etc.) tienen la responsabilidad de considerar los estándares disponibles, especificar el correcto, hacer cumplir y usar el artículo correctamente: validación y verificación.

Para evitar la proliferación de estándares de la industria, también conocidos como estándares privados, las oficinas gubernamentales de los Estados Unidos instruyen a los reguladores para que adopten "estándares de consenso voluntario" antes de confiar en los "estándares de la industria" o desarrollar "estándares gubernamentales". Las autoridades reguladoras pueden hacer referencia a estándares de consenso voluntario para traducir los criterios aceptados internacionalmente en políticas públicas.

Intercambio de información

En el contexto del intercambio de información, la estandarización se refiere al proceso de desarrollar estándares para procesos comerciales específicos utilizando lenguajes formales específicos. Estos estándares generalmente se desarrollan en organismos de estándares de consenso voluntario como el Centro de las Naciones Unidas para la Facilitación del Comercio y el Comercio Electrónico (UN/CEFACT), el Consorcio World Wide Web (W3C), la Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones (TIA) y la Organización para la Avance de los Estándares de Información Estructurada (OASIS).

Hay muchas especificaciones que rigen el funcionamiento y la interacción de los dispositivos y el software en Internet, pero rara vez se las denomina estándares, para preservar esa palabra como dominio de organismos relativamente desinteresados ​​como ISO. El W3C, por ejemplo, publica "Recomendaciones" y el IETF publica "Solicitudes de comentarios" (RFC). Sin embargo, estas publicaciones a veces se denominan normas.

Protección del medio ambiente

Las certificaciones estandarizadas de productos, como las de alimentos orgánicos, edificios o posiblemente pescados y mariscos sostenibles, así como los procedimientos estandarizados de evaluación y desaprobación de la seguridad de los productos (p. ej., regulación de productos químicos, cosméticos y seguridad alimentaria) pueden proteger el medio ambiente. Este efecto puede depender de las opciones de consumo modificadas asociadas, el apoyo/obstrucción de productos estratégicos, los requisitos y las prohibiciones, así como su conformidad con una base científica, la solidez y aplicabilidad de una base científica, si la adopción de las certificaciones es voluntaria y el contexto socioeconómico. (sistemas de gobierno y la economía), siendo posiblemente la mayoría de las certificaciones hasta ahora en gran medida ineficaces.

Además, los marcos científicos estandarizados pueden permitir la evaluación de los niveles de protección ambiental, como las áreas marinas protegidas, y servir como guías, potencialmente en evolución, para mejorar, planificar y monitorear la calidad, el alcance y la extensión de la protección.

Además, los estándares técnicos podrían disminuir los desechos electrónicos y reducir las necesidades de recursos, por ejemplo, al exigir que los productos sean interoperables, compatibles, duraderos, energéticamente eficientes, modulares, actualizables/reparables y reciclables, y que se ajusten a estándares y protocolos versátiles y óptimos. El dominio de dicha estandarización no se limita a dispositivos electrónicos como teléfonos inteligentes y cargadores de teléfonos, sino que también podría aplicarse, por ejemplo, a la infraestructura energética. Los responsables de la formulación de políticas podrían desarrollar políticas "que fomenten el diseño estándar y las interfaces, y promuevan la reutilización de módulos y componentes en todas las plantas para desarrollar una infraestructura energética más sostenible".Las computadoras e Internet son algunas de las herramientas que podrían usarse para aumentar la viabilidad y reducir los resultados subóptimos, los estándares perjudiciales y la burocracia, que a menudo se asocia con los procesos tradicionales y los resultados de la estandarización. Los impuestos y subsidios y la financiación de la investigación y el desarrollo podrían utilizarse de forma complementaria.

Pruebas y análisis de productos

En las pruebas de productos de rutina y los resultados del análisis de productos se pueden informar utilizando estándares oficiales o informales. Se puede hacer para aumentar la protección del consumidor, para garantizar la seguridad o la salubridad o la eficiencia o el rendimiento o la sostenibilidad de los productos. Puede ser realizado por el fabricante, un laboratorio independiente, una agencia gubernamental, una revista u otros de forma voluntaria o por mandato.

La seguridad

Símbolos de información pública

Los símbolos de información pública (por ejemplo, los símbolos de peligro), especialmente cuando están relacionados con la seguridad, a menudo están estandarizados, a veces a nivel internacional.

Bioseguridad

La normalización también se utiliza para garantizar el diseño y funcionamiento seguros de los laboratorios y lugares de trabajo potencialmente peligrosos similares, por ejemplo, para garantizar los niveles de bioseguridad. Hay investigación sobre estándares de seguridad microbiológica utilizados en laboratorios clínicos y de investigación.

Defensa

En el contexto de la defensa, la normalización ha sido definida por la OTAN como el desarrollo e implementación de conceptos, doctrinas, procedimientos y diseños para lograr y mantener los niveles requeridos de compatibilidad, intercambiabilidad o uniformidad en los campos operativo, procedimental, material, técnico y administrativo. para lograr la interoperabilidad.

Ergonomía, trabajo y salud

En algunos casos, los estándares se utilizan en el diseño y operación de lugares de trabajo y productos que pueden afectar la salud de los consumidores. Algunas de estas normas buscan garantizar la seguridad y salud en el trabajo y la ergonomía. Por ejemplo, las sillas (ver, por ejemplo, asiento activo y escalones de investigación) podrían diseñarse y elegirse utilizando estándares que pueden o no basarse en datos científicos adecuados. Los estándares podrían reducir la variedad de productos y conducir a la convergencia en diseños menos amplios, que a menudo se pueden producir en masa de manera eficiente a través de procedimientos e instrumentos automatizados comunes compartidos, o formulaciones consideradas como las más saludables, más eficientes o el mejor compromiso entre la salubridad y otros. factoresbebidas y suplementos dietéticos, especialmente en los casos en que existen datos científicos sólidos que sugieren impactos perjudiciales en la salud (por ejemplo, de los ingredientes) a pesar de ser sustituibles y no necesariamente de interés para el consumidor.

Evaluación clínica

En el contexto de la evaluación, la estandarización puede definir cómo un instrumento o procedimiento de medición es similar a todos los sujetos o pacientes. Por ejemplo, un psicólogo educativo puede adoptar una entrevista estructurada para entrevistar sistemáticamente a las personas en cuestión. Al entregar los mismos procedimientos, todos los sujetos se evalúan utilizando los mismos criterios y minimizando cualquier variable de confusión que reduzca la validez. Algún otro ejemplo incluye el examen del estado mental y la prueba de personalidad.

Ciencias Sociales

En el contexto de la crítica social y las ciencias sociales, la estandarización a menudo significa el proceso de establecer estándares de varios tipos y mejorar la eficiencia para manejar a las personas, sus interacciones, casos, etc. Los ejemplos incluyen la formalización del procedimiento judicial en los tribunales y el establecimiento de criterios uniformes para el diagnóstico de enfermedades mentales. La estandarización en este sentido a menudo se discute junto con (o como sinónimo de) cambios sociales a gran escala como la modernización, la burocratización, la homogeneización y la centralización de la sociedad.

Servicio al Cliente

En el contexto del servicio al cliente, la estandarización se refiere al proceso de desarrollar un estándar internacional que permita a las organizaciones enfocarse en el servicio al cliente, mientras que al mismo tiempo brinda reconocimiento del éxito a través de una organización externa, como la British Standards Institution. El Instituto Internacional de Servicio al Cliente ha desarrollado un estándar internacional.

Gestión de suministros y materiales

En el contexto de la gestión de la cadena de suministro y la gestión de materiales, la estandarización cubre el proceso de especificación y uso de cualquier artículo que la empresa deba comprar o fabricar, las sustituciones permitidas y las decisiones de fabricación o compra.

Proceso

El proceso de estandarización puede en sí mismo ser estandarizado. Hay al menos cuatro niveles de estandarización: compatibilidad, intercambiabilidad, elementos comunes y referencia. Estos procesos de estandarización crean estándares de compatibilidad, similitud, medición y símbolos.

Por lo general, hay cuatro técnicas diferentes para la estandarización.

• Simplificación o control de variedades
• Codificación
• Ingeniería de valor
• Control del Proceso Estadístico.

Tipos de proceso de normalización:

• La emergencia como estándar de facto: tradición, dominio del mercado, etc.
• Escrito por una organización de estándares:
  • en un proceso de consenso cerrado: membresía restringida y, a menudo, con procedimientos formales para el debido proceso entre los miembros con derecho a voto
  • en un proceso de consenso completo: generalmente abierto a todas las partes interesadas y calificadas y con procedimientos formales para las consideraciones del debido proceso
• Escrito por un gobierno o un organismo regulador
• Escrito por una corporación, sindicato, asociación comercial, etc.
• Estandarización ágil. Un grupo de entidades, por sí mismas oa través de una asociación, crea y publica una versión preliminar compartida para revisión pública basada en ejemplos reales de uso.

Efectos

La estandarización tiene una variedad de ventajas e inconvenientes para las empresas y los consumidores que participan en el mercado, y en tecnología e innovación.

Efecto en las empresas

El principal efecto de la estandarización en las empresas es que la base de la competencia se desplaza de los sistemas integrados a los componentes individuales dentro del sistema. Antes de la estandarización, el producto de una empresa debe abarcar todo el sistema porque los componentes individuales de diferentes competidores son incompatibles, pero después de la estandarización, cada empresa puede concentrarse en proporcionar un componente individual del sistema. Cuando se produce el cambio hacia la competencia basada en componentes individuales, las empresas que venden sistemas estrechamente integrados deben cambiar rápidamente a un enfoque modular, suministrando subsistemas o componentes a otras empresas.

Efecto en los consumidores

La estandarización tiene una variedad de beneficios para los consumidores, pero uno de los mayores beneficios son los efectos de red mejorados. Los estándares aumentan la compatibilidad y la interoperabilidad entre productos, lo que permite que la información se comparta dentro de una red más grande y atrae a más consumidores a usar la nueva tecnología, mejorando aún más los efectos de la red. Otros beneficios de la estandarización para los consumidores son la reducción de la incertidumbre, porque los consumidores pueden estar más seguros de que no están eligiendo el producto equivocado y la reducción del bloqueo, porque el estándar hace que sea más probable que haya productos de la competencia en el espacio. Los consumidores también pueden obtener el beneficio de poder mezclar y combinar componentes de un sistema para alinearlo con sus preferencias específicas.Una vez que se obtienen estos beneficios iniciales de la estandarización, los beneficios adicionales que se acumulan para los consumidores como resultado del uso del estándar están impulsados ​​principalmente por la calidad de las tecnologías subyacentes a ese estándar.

Probablemente, la mayor desventaja de la estandarización para los consumidores es la falta de variedad. No hay garantía de que el estándar elegido satisfaga las necesidades de todos los consumidores o incluso que el estándar sea la mejor opción disponible. Otra desventaja es que si se acuerda un estándar antes de que los productos estén disponibles en el mercado, los consumidores se ven privados del precio de penetración que a menudo resulta cuando los rivales compiten para aumentar rápidamente la participación de mercado en un intento de aumentar la probabilidad de que su producto se convierta en el estandar. También es posible que un consumidor elija un producto basado en un estándar que no llega a ser dominante. En este caso, el consumidor habrá gastado recursos en un producto que finalmente le resultará menos útil como resultado del proceso de estandarización.

Efecto en la tecnología

Al igual que el efecto sobre los consumidores, el efecto de la estandarización sobre la tecnología y la innovación es mixto. Mientras tanto, se han identificado los diversos vínculos entre la investigación y la normalización, también como una plataforma de transferencia de conocimientos y traducidos en medidas políticas (por ejemplo, WIPANO).

La mayor adopción de una nueva tecnología como resultado de la estandarización es importante porque los enfoques rivales e incompatibles que compiten en el mercado pueden retrasar o incluso matar el crecimiento de la tecnología (un estado conocido como fragmentación del mercado). El cambio a una arquitectura modular como resultado de la estandarización trae una mayor flexibilidad, una rápida introducción de nuevos productos y la capacidad de satisfacer mejor las necesidades individuales de los clientes.

Los efectos negativos de la estandarización en la tecnología tienen que ver con su tendencia a restringir las nuevas tecnologías y la innovación. Los estándares desplazan la competencia de las características al precio porque las características están definidas por el estándar. El grado en que esto es cierto depende de la especificidad del estándar. La estandarización en un área también descarta las tecnologías alternativas como opciones mientras fomenta otras.