Empresas TJX

The TJX Companies, Inc Se formó como una subsidiaria de Zayre Corp. en 1987, y se convirtió en el sucesor legal de Zayre Corp. después de una reorganización de la compañía en 1989.

A partir de 2019, TJX opera TJ Maxx (en los Estados Unidos) y TK Maxx (en Australia y Europa), sus cadenas de tiendas insignia, junto con Marshalls, HomeGoods, Homesense y Sierra en los Estados Unidos, y HomeSense, Marshalls y ganadores en Canadá. Hay más de 4,557 tiendas de descuento en la cartera de TJX ubicadas en nueve países. TJX ocupó el puesto número 97 en la lista de Fortune 500 2021 de las corporaciones más grandes de los Estados Unidos por ingresos totales.

Historia

Zayré

En 1977, se abrió la primera tienda TJ Maxx en Auburn, Massachusetts, como parte de la cadena de grandes almacenes de descuento Zayre. En junio de 1987, Zayre estableció The TJX Companies como una subsidiaria. En el primer semestre de 1988, las tiendas Zayre tuvieron pérdidas operativas de 69 millones de dólares sobre ventas de 1.400 millones de dólares. Los observadores culparon a la inferioridad tecnológica, el mantenimiento deficiente, los precios inadecuados y la acumulación de inventarios, y Zayre parecía estar listo para ser adquirido. Sin embargo, a lo largo de todo esto, la filial de TJX Companies siguió obteniendo ganancias. En octubre de 1988, Zayre Corp. decidió centrar sus energías en TJX. Vendió toda la cadena de casi 400 tiendas Zayre a Ames Department Stores Inc. A cambio, la compañía recibió 431,4 millones de dólares en efectivo, una nota por cobrar y lo que luego se valoró en 140 millones de dólares en acciones preferentes convertibles senior acumuladas de Ames.

La empresa siguió centrándose en su negocio principal, vendiendo operaciones no relacionadas, incluyendo el Club de Venta al por mayor de BJ y el Club del Hogar, dejándolo con solo una marca, T.J. Maxx. En junio de 1989, Zayre Corp. adquirió el interés excepcional de las minorías en TJX y se fusionó con la filial, cambiando su nombre de Zayre Corp. a The TJX Companies, Inc. en el proceso. La nueva empresa comenzó a operar en la Bolsa de Nueva York.

Ampliación

En 1990, TJX se expandió a una división de marca de tienda adicional y, al mismo tiempo, se internacionalizó por primera vez, al ingresar al mercado canadiense al adquirir la cadena Winners de cinco tiendas. Dos años después, lanzó su tercera marca, HomeGoods, en Estados Unidos. La expansión de TJX más allá de Norteamérica se produjo en 1994, cuando la cuarta división de marcas, T.K. Maxx, se fundó en el Reino Unido y luego se expandió a Irlanda. En 1995, TJX duplicó su tamaño cuando adquirió Marshalls, su quinta marca. T.J. Posteriormente, Maxx y Marshalls se consolidaron como dos marcas bajo una única división, The Marmaxx Group. Al año siguiente, TJX Companies Inc. se agregó a Standard & Índice compuesto S&P 500 de Poor, que consta de 500 de las empresas más grandes de Estados Unidos. TJX vendió Hit or Miss, una tienda de ropa con sede en un centro comercial de descuento en 1995, también a través de una compra apalancada por parte de los empleados.

TJX lanzó una sexta marca, A.J. Wright, en 1998 en el este de EE. UU. La marca se hizo nacional en 2004 cuando abrió sus primeras tiendas en California, en la costa oeste. La séptima división de marca de la compañía, HomeSense, formada en 2001, era una marca canadiense inspirada en la marca estadounidense existente, HomeGoods.

En 2002, los ingresos de TJX alcanzaron casi 12 mil millones de dólares. A mediados de 2003, TJX adquirió una octava división de marca, Bob's Stores, concentrada en Nueva Inglaterra. En Canadá, TJX comenzó a configurar algunas tiendas Winners y HomeSense una al lado de la otra como grandes superficies. Los grandes almacenes cuentan con pasillos abiertos entre ellos, con doble marca. Los ingresos de TJX en 2003 alcanzaron más de 13 mil millones de dólares. TJX comenzó a probar el modelo de hipermercado lado a lado en los Estados Unidos en 2004, combinando algunas de cada una de las dos tiendas de la marca Marmaxx con HomeGoods. La empresa alcanzó la posición 141 en la clasificación Fortune 500 de 2004, con casi 15 mil millones de dólares en ingresos. Ese año también estuvo marcado por la muerte del fundador retirado de Zayre, Stanley Feldberg.

En abril de 2008, TJX lanzó la marca HomeSense en el Reino Unido y abrió seis tiendas a lo largo de mayo. La marca es más sofisticada que su homónima canadiense. Más tarde ese año, en agosto, TJX vendió Bob's Stores a Versa Capital Management y Crystal Capital.

En diciembre de 2010, TJX anunció que A.J. Las tiendas Wright se cerrarían, eliminando alrededor de 4.400 puestos de trabajo, y más de la mitad de ellas reabrirían bajo otras marcas de la empresa.

En diciembre de 2012, TJX adquirió Sierra Trading Post, un minorista de Internet con descuento en artículos y prendas para actividades al aire libre. Desde su adquisición, la cadena minorista ha abierto más de 70 tiendas físicas en Estados Unidos. La cadena pasó a llamarse Sierra en 2019.

En julio de 2015, TJX adquirió los negocios minoristas con descuento Trade Secret y Home Secret de la empresa australiana Gazal Corporation Limited. El acuerdo se completó en diciembre. En octubre, Ernie Herrman fue nombrado director ejecutivo de la empresa, en sustitución de Carol Meyrowitz. Asumió el cargo en enero de 2016.

En noviembre de 2019, TJX compró una participación del 25 % en el minorista ruso Familia.

Impacto de la COVID-19

El 19 de agosto de 2020, TJX Companies continúa lidiando con el efecto de la pandemia de COVID-19 en su negocio. La compañía anunció que los ingresos cayeron un 31% durante los meses de mayo, junio y julio, principalmente debido a cierres extensos de la tienda durante aproximadamente un tercio del período. TJX Companies informó una pérdida en el segundo trimestre de 214 millones de dólares.

Incidentes

Intrusión en sistemas informáticos

El 17 de enero de 2007, TJX anunció que había sido víctima de una intrusión no autorizada en sus sistemas informáticos. A mediados de diciembre de 2006 descubrió que sus sistemas informáticos estaban comprometidos y que se habían robado datos de sus clientes. Los piratas informáticos accedieron a un sistema que almacena datos sobre transacciones con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cheques y devoluciones de mercancías. La intrusión se mantuvo confidencial según lo solicitado por las autoridades. TJX dijo que estaba trabajando con General Dynamics, IBM y Deloitte para mejorar la seguridad informática.

A finales de marzo de 2007, el número de clientes afectados había alcanzado los 45,7 millones y llevó a las agencias de crédito a buscar una legislación que exigiera a los minoristas ser responsables de la información comprometida de los clientes guardada en sus sistemas. Además de los números de tarjetas de crédito, los intrusos descargaron información personal como números de seguridad social y números de licencia de conducir de 451.000 clientes. La infracción fue posible debido a una red inalámbrica no segura en una de las tiendas. Once hombres fueron acusados del robo y uno (Damon Patrick Toey) se declaró culpable de numerosos cargos relacionados con la infracción. Otro, Jonathan James, profesó su inocencia y luego se suicidó, aparentemente creyendo que iba a ser acusado. El presunto cabecilla, Albert González, fue acusado posteriormente, en agosto de 2009, de atacar Heartland Payment Systems, donde se comprometieron 130 millones de registros.

Lista de marcas

Marcas actuales

Divisiones

• Marmaxx – TJ Maxx y Marshalls (US)
• HomeGoods – HomeGoods and HomeSense (US)
• TJX Canadá – Ganadores, HomeSense (Canadá), y Marshalls (Canadá)
• TJX International – TK Maxx (Europe & Australia) y HomeSense (UK e Irlanda)

Antiguas marcas