Demostración de producto (demo)

En marketing, una demostración de producto (o "demo" para abreviar) es una promoción en la que se demuestra un producto a clientes potenciales. El objetivo es presentar a los clientes el producto con la esperanza de que compren ese artículo.

Los productos que se ofrecen como muestras durante estas demostraciones pueden incluir productos nuevos, versiones nuevas de productos existentes o productos que se han introducido recientemente en un nuevo mercado comercial.

La demostración del producto mejora la calidad de la presentación de ventas al proporcionar un apoyo visual. Se proporciona como una forma eficaz de abordar las inquietudes específicas del cliente potencial relacionadas con el producto.

En el almacén

Las demostraciones en la tienda generalmente se realizan en grandes establecimientos minoristas, como supermercados, grandes almacenes o tiendas de descuento, o en centros comerciales. Los productos que se promocionan en las demostraciones en las tiendas pueden ser alimentos y bebidas, equipos para la preparación de alimentos, productos para el hogar, artículos para el cuidado personal y, ocasionalmente, otros tipos de bienes. Las muestras que se distribuyen pueden estar en paquetes prefabricados y preensamblados para la demostración, o pueden ser preparadas en el sitio por el demostrador. Algunas demostraciones involucran la distribución de alimentos preparados, lo que requiere que el demostrador traiga equipos como un horno de microondas o una placa caliente al lugar.

A menudo, los cupones para el producto se distribuyen como parte de la demostración. Algunas demostraciones consisten únicamente en la distribución de cupones.

Los demostradores pueden ser empleados de la tienda donde se realiza la demostración, empleados o el fabricante del producto, o contratistas independientes que trabajan para una agencia de trabajo temporal. La mayoría no está capacitada para buscar clientes que puedan comprar el producto.

Ventajas

Las demostraciones en la tienda permiten a los clientes potenciales tocar o probar un producto antes de comprarlo.

Historia

A mediados de la década de 1950, Ron Popeil afirma que "Estaba trabajando en la tienda Woolworth's en Chicago vendiendo el Chop-O-Matic, de pie ocho o diez horas al día. Hacía seis demostraciones por hora. Mis cuerdas vocales estaban tan tensas que No me gustaría hablar con nadie cuando termine el día". El concepto de demostración en la tienda comenzó a tener auge en la década de 1980.

Casa

Los vendedores de puerta en puerta y con cita previa demuestran productos como Tupperware, enciclopedias, aspiradoras y quitamanchas para alfombras.

Feria

Los prototipos a menudo se muestran en ferias comerciales y se denominan "demostraciones tecnológicas".

Ferias

Las demostraciones de productos han sido un elemento básico de las ferias estatales durante muchos años.

Televisión

La primera demostración del producto en un formato que luego se llamaría infomercial se atribuye a una demostración de 1949 de la licuadora Vitamix.

Borde del camino

Muchos países del mundo no imponen restricciones legales a la comercialización y las demostraciones de productos al aire libre. Los vendedores establecen sitios temporales para demostrar sus productos con el fin de atraer ventas.

Porcelana

Una amplia variedad de productos se muestran en la carretera en toda China. Dichos productos incluyen sartenes, cocinas de inducción, guantes de goma, peladores y rebanadores de verduras, quitamanchas y cuchillos.

El vendedor muestra cómo limpia el trapeador y cómo se puede quitar el cabezal parándose sobre él. Luego demuestra cómo se puede girar, expulsando agua de la fregona. Luego, un posible cliente hace girar un trapeador seco y finalmente inspecciona la cabeza.

Estados Unidos

Aunque hoy en día es poco común, la manifestación callejera era omnipresente en lugares como el paseo marítimo de Atlantic City.

Video

Incluido con una compra, se puede proporcionar un video en un disco DVD que demuestre el uso del producto.

Las demostraciones de productos en video también se pueden encontrar en Internet en las páginas de inicio de las empresas o en sitios de alojamiento web como YouTube. Un ejemplo notable es el video viral Will It Blend? demostrando licuadoras Blendtec.

Equipo de música

Los videos de demostración de productos se han vuelto cada vez más importantes para la venta de equipos de música. Con el aumento de las compras en línea, hay menos oportunidades de probar un producto antes de comprarlo. Esto tiene un problema particular para los equipos de música que, a diferencia de otras tecnologías, la calidad del sonido producido puede depender de una preferencia más personal y puede no estar tan estrechamente relacionado con las especificaciones de un producto en particular.

YouTube es uno de los principales anfitriones de videos de equipos musicales y los canales pueden estar a cargo de minoristas, editores, músicos o incluso los propios fabricantes. Con la disminución de las ventas de música, los videos de demostración se han convertido en una fuente adicional de ingresos para los músicos de tiempo completo, con artistas como Rob Chapman (músico, 1975) con más de 400 000 suscriptores.