Telstra

Telstra Group Limited é uma empresa australiana de telecomunicações que constrói e opera redes de telecomunicações e comercializa produtos e serviços relacionados. É membro do S&P/ASX 20 e é a maior empresa de telecomunicações da Austrália em participação de mercado.

A Telstra tem uma longa história na Austrália, originando-se junto com o Australia Post como Departamento do Postmaster-General após a federação em 1901. A Telstra fez a transição de uma empresa estatal para uma empresa totalmente privatizada em 2006.

Histórico

Os serviços de telecomunicações da Austrália eram originalmente controlados pelo Postmaster-General's Department (PMG), formado em 1901 como resultado da Federação Australiana. Antes de 1901, as telecomunicações eram administradas por cada colônia. Em 1º de julho de 1975, comissões separadas foram estabelecidas por estatuto para substituir o PMG. A responsabilidade pelos serviços postais foi transferida para a Australian Postal Commission (Australia Post). A Comissão Australiana de Telecomunicações (ATC), negociada como Telecom Australia, administrava serviços de telecomunicações nacionais.

Em 1989, o ATC introduziu novos edifícios e estruturas.

Em 1993, a Overseas Telecommunications Commission, um órgão governamental separado estabelecido em 1946, foi fundida com a Australian Telecommunications Corporation na Australian and Overseas Telecommunications Corporation (AOTC), de curta duração, que continuou a negociar sob as identidades estabelecidas de Telecom e OTC. O AOTC foi renomeado para Telstra Corporation Limited em 1993. O nome "Telstra" é derivado da palavra Telecom Australia (TEL de Telecom e STRA da Austrália). A corporação então foi negociada sob a "Telstra" marca internacionalmente e "Telecom Australia" no mercado interno até a marca uniforme de "Telstra" foi introduzido em toda a organização em 1995, após uma tentativa frustrada de registrar a marca "Telecom Australia".

A Telstra enfrenta a concorrência desde o início da década de 1990 da Optus (a segunda maior empresa de comunicação da Austrália) e de vários provedores menores. A Telstra já manteve a propriedade da rede telefônica fixa, mas desde a atualização nacional para a Rede Nacional de Banda Larga (NBN), o governo australiano agora detém a propriedade legal dessas linhas desde 2007, embora a Telstra tenha desempenhado um papel importante nesta atualização, fornecendo recursos ao Governo na nova rede. A Telstra também possui TV paga e possui 35% da empresa de mídia australiana Foxtel. Outras empresas que oferecem serviços de linha fixa devem, portanto, negociar com a Telstra, exceto Optus, TransACT e algumas outras que instalaram a sua própria infraestrutura.

Comissão de Telecomunicações Externas

A Overseas Telecommunications Commission (OTC) foi criada por uma lei do Parlamento em agosto de 1946. Ela herdou instalações e recursos da Amalgamated Wireless Australasia Limited (AWA) e da Cable & Wireless, e foi encarregado de todos os serviços de telecomunicações internacionais dentro, através e fora da Austrália.

Em 1º de fevereiro de 1992, foi fundida com a operadora doméstica de telecomunicações da Austrália, a Australian Telecommunications Corporation Limited ("Telecom"), para criar a Australian and Overseas Telecommunications Corporation Limited (AOTC). A nova organização passou por uma revisão de identidade corporativa e foi posteriormente renomeada como Telstra Corporation Limited ("Telstra") para negócios internacionais em 1993 e negócios domésticos em 1995.

Privatização

Começando em 1997 e finalizando em 2011, o governo federal começou a privatizar a corporação. As três primeiras etapas foram iniciadas pelo governo Howard da Coalizão Liberal-Nacional: a primeira, informalmente conhecida como "T1" (com ações cotadas a US$ 3,30), ocorrido em 1997. "T2" (US$ 7,40) seguido em 1999; "T3" (US$ 3,60) em 2006. No T1, o governo vendeu um terço de suas ações na Telstra por A$ 14 bilhões e listou publicamente a empresa na Bolsa de Valores Australiana. Em 1998, mais 16% das ações da Telstra foram vendidas ao público, deixando o governo australiano com 51% de participação. Em 2006, o T3 foi anunciado pelo governo e foi o maior dos três lançamentos públicos, reduzindo a propriedade do governo na Telstra para 17%. Os 17% restantes da Telstra foram colocados no Future Fund da Austrália, um fundo soberano criado principalmente para cumprir obrigações futuras de pagamento de pensões a funcionários públicos federais reformados. Em 2009, o Future Fund vendeu outros US$ 2,4 bilhões em ações, reduzindo a participação do governo na Telstra para 10,9%. Em agosto de 2011, sob o governo trabalhista de Gillard, o Future Fund vendeu seu restante "acima do peso de mercado" Ações da Telstra, reduzindo sua participação para 0,8% das ações, completando efetivamente a privatização da Telstra.

Com mais de um milhão de acionistas, a Telstra é atualmente a empresa listada na ASX com maior participação.

Rede Nacional de Banda Larga

Em 26 de novembro de 2008, a Telstra apresentou uma licitação não conforme emitida pelo governo federal para construir uma Rede Nacional de Banda Larga, uma carta de 12 páginas propondo uma rede de banda larga de US$ 5 bilhões cobrindo entre 80 e 90 por cento da população australiana nas principais regiões. cidades, apesar do concurso exigir uma cobertura de 98 por cento.

Como resultado, a Telstra foi removida do processo RFP da Rede Nacional de Banda Larga em 15 de dezembro de 2008. Em resposta, a Telstra anunciou que aumentaria a velocidade em sua rede Next G existente e no "cabo"HFC. rede para que ambos ofereçam velocidades mais altas do que a RFP para o NBN exige. Após a exclusão da Telstra do processo de licitação da Rede Nacional de Banda Larga, o preço das ações da Telstra sofreu a maior queda percentual em um dia em sua história.

NBN Co Limited assinou um acordo definitivo com a Telstra em 23 de junho de 2011, estimado em A$ 9 bilhões pós- valor presente líquido fiscal, com base na assinatura de um acordo financeiro com um ano de antecedência. A Telstra concordou em "desconectar" seus clientes de Internet a partir de redes de cobre e fibra coaxial híbrida em áreas onde o FTTP foi instalado, e concordou em alugar fibra escura, espaço de troca e dutos para a NBN Co. Como parte do acordo, a Telstra não seria capaz de comercializar seus serviços móveis rede como alternativa ao NBN há vários anos. A Telstra continua sendo a proprietária de suas redes. Em 18 de outubro de 2011, os acionistas da Telstra aprovaram o negócio por maioria esmagadora.

Em 14 de dezembro de 2014, foi anunciado que, em um acordo renegociado de A$ 11 bilhões, a Telstra transferirá a propriedade de suas redes de cobre e de fibra coaxial híbrida (HFC) para a NBN, ao mesmo tempo em que desconectará as instalações dessas redes. Essa propriedade permite que a NBN Co use essas redes “onde achar adequado para sua implementação NBN multitecnologia”.

Era David Thodey (2010–2015)

Sob a liderança de David Thodey, a Telstra embarcou em uma agenda de transformação para se tornar mais focada em vendas e serviços. Como parte disso, foi definida uma ambiciosa agenda de atendimento ao cliente.

Did you mean:

In 2014, Telstra was named "most respected company " by the Australian Financial Review newspaper.

Recuperação de participação de mercado

No início de 2010, a Telstra anunciou a criação de um "fundo de combate" a ser utilizado num esforço concertado para reconquistar quota de mercado em categorias-chave de produtos. Este esforço parece ter valido a pena com o forte impulso de vendas anunciado em Fevereiro de 2011.

Recuperação do atendimento ao cliente

Como parte de sua nova estratégia, a Telstra anunciou que seu "objetivo é que o atendimento ao cliente seja fundamental para tudo o que fazemos". Em agosto de 2011, a Telstra Digital anunciou a expansão do atendimento ao cliente nas redes sociais com cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em novembro de 2012, a Telstra reivindicou 140.000 chats ao vivo no mês e uma taxa de crescimento deste serviço de 600% ao ano. Em outubro de 2013, a Telstra anunciou que havia aumentado sua força de trabalho de chat ao vivo para 600 e sua força de trabalho de mídia social para 30.

A tabela a seguir mostra o total de reclamações tratadas pelo Provedor da Indústria de Telecomunicações (TIO) 2010–2015 e, dessas, as feitas contra a Telstra.

Ano	Total das queixas	Reclamações sobre Telstra	Percentagem de todas as reclamações	Fonte
2010	167,772	78,611	47%
2011	197,682	78,949	40%
2012	193,702	69,991	36%
2013	158,652	57,298	36%
2014	138,946	58,009	42%
2015	124,417	55,529	45%

Telstra Digital

Em fevereiro de 2011, a Telstra anunciou a formação da Telstra Digital sob a liderança de Gerd Schenkel, que foi contratado do National Australia Bank/UBank. O objetivo inicial da Telstra Digital era melhorar o uso de canais digitais para atendimento ao cliente. Em abril de 2011, a Telstra Digital relançou o design de sua página inicial. Em julho de 2011, a Telstra Digital lançou o "CrowdSupport", um fórum online para crowdsourcing de atendimento ao cliente. Em julho de 2017, o "CrowdSupport" teve 463.000 postagens. Também foi citado como exemplo de "escalonamento na borda" pelo Center for the Edge da Deloitte.

Em setembro de 2011, a Telstra Digital lançou um novo portal de serviços de conta para ajudar a atingir sua meta de gerenciar 35% das transações da Telstra. Em outubro de 2011, a Telstra Digital anunciou uma nova versão otimizada para smartphone móvel de seu site. Em novembro de 2011, a Telstra Digital lançou um aplicativo para iPhone em caráter experimental, bem como uma nova loja online de telefones celulares. Em julho de 2012, a Telstra Digital lançou aplicativos para smartphones e Facebook para os clientes gerenciarem suas contas da Telstra e, em novembro de 2012, a Telstra afirmou que mais de 700.000 clientes baixaram esses aplicativos. Em agosto de 2013, a Telstra revelou que os aplicativos atingiram 2,5 milhões de downloads.

Em um anúncio de resultados, o CEO David Thodey comentou que “a nova estratégia on-line do grupo estava entregando” no contexto de uma redução de 28% nas chamadas de serviço entrantes. A Telstra estimou que seu programa digital proporcionará benefícios de produtividade de US$ 100 milhões no exercício financeiro de 2013, devido à redução de custos de impressão, redução de comissões a terceiros e redução da dependência da equipe do call center.

Em outubro de 2012, o CEO da Telstra, David Thodey, declarou: "A ascensão das mídias sociais e online 'mudou fundamentalmente a maneira' que a empresa comunicou com seus clientes". Em um relatório da Deloitte de 2015, a Telstra divulgou que seu "CrowdSupport" comunidade de serviço gerou 200.000 peças de conteúdo gerado pelo usuário. Em agosto de 2016, a Telstra divulgou que "mais de 60%" de visitantes do "CrowdSupport" conseguir encontrar uma resposta na comunidade.

Em fevereiro de 2013, a Telstra introduziu a capacidade de pagar suas contas via PayPal. E em junho de 2013, a Telstra lançou um novo site, incluindo a capacidade dos clientes vincularem suas contas online à sua identidade no Facebook.

Em março de 2014, a Telstra anunciou um novo programa de desenvolvimento digital chamado "Digital First" com o objetivo declarado de realizar 65 a 70 por cento de suas transações online. A Telstra publicou um white paper compartilhando algumas métricas importantes de seu programa digital:

Metricidade	2011	2013	2015	Junho 2015	Junho 2016	Agosto 2016
Compartilhamento de transações de serviços digitais	26%	44%	50%	52%	56%
Contatos de clientes digitais por mês	10m	23m	33m (média mensal)	Não divulgado	48m (crescido de semanal)
Usuários da MyAccount	0,5 m	2.6m	Não divulgado	Não divulgado	2.5m
Usuários regulares de aplicativos móveis 24x7	0,0 m	Não divulgado	2.1	2.3m	2.6m	2.9m
compartilhamento de transações de pagamentos digitais	Não divulgado	Não divulgado	75%
Compartilhamento de recarga pré-pago digital	Não divulgado	Não divulgado	50%
Sessões de chat ao vivo mensais	Não divulgado	Não divulgado	Não divulgado	350.000

Em setembro de 2014, a Telstra anunciou a abertura de um "Centro de Transformação Digital" em Sydney para projetar e construir novas ferramentas digitais para seus sistemas de serviços.

Em junho de 2014, a Telstra divulgou que tinha 3 milhões de clientes no "faturamento eletrônico" economizando US$ 3 milhões por mês em custos. A Telstra também mencionou que o chat ao vivo representou 10% da atividade total do contact center.

Em dezembro de 2015, a Telstra Digital lançou o atendimento ao cliente no Periscope.

Em outubro de 2016, o Diretor Executivo da Telstra Digital, Gerd Schenkel, deixou a Telstra para se tornar CEO de uma empresa fintech.

Rede de lojas de varejo

A Telstra possui e opera uma série de lojas de varejo conhecidas como Telstra Stores. Alguns pertencem e são operados diretamente pela Telstra e alguns são operados por licenciados.

Em maio de 2016, a Telstra tinha um total de 360 lojas de varejo em toda a Austrália. Isso inclui vários novos recursos 'Discovery' lojas, onde a Telstra investiu milhões no redesenho das principais lojas com base nas necessidades locais. Esses projetos incluem novos displays, lojas de acessórios, ingressos digitais e baristas gratuitos.

Did you mean:

109 of Telstra 's stores are owned and operated by Vita Group, a publicly listed company with a market capitalisation of approximately $600m (June 2016).

Em fevereiro de 2011, a Telstra anunciou a criação de mais 100 lojas de varejo dentro de três anos.

Did you mean:

The carrier opened the world 's first Android store, called n#34;Androidland N#34;, on Bourke Street, Melbourne, Australia, in December 2011.

Did you mean:

These developments built on Telstra 's T[life] concept stores it had launched in the early 2000s.

Nova marca

Em outubro de 2011, a Telstra lançou uma nova identidade de marca e esquema de cores. A nova identidade lançada com o slogan "É assim que nos conectamos", e apresenta o "T" do logotipo anterior em uma variedade de cores. Isto foi seguido por uma "atualização da marca" em fevereiro de 2014 e novamente em 2016. Em 2013, a Telstra foi avaliada como a terceira marca mais valiosa da Austrália, depois de Woolworths e BHP Billiton. Em 2016, a Telstra tornou-se a marca mais valiosa da Austrália, mantendo-a em 2017.

Patrocínios

A Telstra patrocina vários prêmios em toda a Austrália, incluindo o prêmio Australian Business of the Year, o MYOB Small Business Award e o National Aboriginal & Prêmio Torres Strait Islander Art (NATSIAA), que ficou conhecido como Prêmio Telstra. Vencedores anteriores notáveis incluem Vaxine, APS Plastics e eWAY.

A Telstra foi a principal patrocinadora do campeonato de corridas de carros V8 Supercars por meio de sua marca BigPond e patrocinou diretamente o evento Sydney Telstra 500, a rodada final da série realizada no Parque Olímpico de Sydney. O esporte encerrou o acordo no final da temporada de 2012.

A Telstra detinha os direitos de nomeação do Docklands Stadium em Melbourne de 2002 a 2009. A Telstra também é a patrocinadora dos direitos de nomeação da National Rugby League Premiership. A Telstra também é a principal patrocinadora da Swimming Australia. Eles também patrocinaram a equipe Minardi para a temporada de Fórmula 1 de 2002 e o Campeonato Rally da Austrália de 2006.

A Telstra também detinha os direitos de nomeação (sob a TelstraClear) do centro de eventos TelstraClear Pacific na cidade de Manukau, Nova Zelândia.

Em setembro de 2021, a Telstra solutions e a Telstra Purple anunciaram uma parceria com a série de corridas eVTOL Airspeeder. O acordo centrou-se no fornecimento de um serviço de transmissão de terabytes de dados de veículo para veículo e de veículo para comunicações de infraestrutura para a série EXA. Este acordo incorporou a marca do veículo para a Telstra.

Evolução do preço das ações

Em novembro de 1997, o governo australiano vendeu publicamente a primeira parcela de suas ações da Telstra, 4,29 bilhões de ações, a um preço de US$ 3,40 por ação para investidores institucionais e US$ 3,30 para investidores de varejo. Esta venda é vulgarmente designada por "T1". Em outubro de 1999, o governo australiano vendeu a segunda parcela de suas ações da Telstra sob o programa "T2" programa de US$ 7,80 por ação para investidores institucionais e US$ 7,40 para investidores de varejo. Em Novembro de 2006, o governo vendeu uma terceira tranche das suas acções, 'T3', a 3,60 dólares por acção.

Desde a sua privatização, as ações da Telstra atingiram um mínimo de pouco mais de 2,50 dólares por ação no final de 2010. Desde então, as ações da Telstra subiram para 5 dólares por ação em dezembro de 2013 e 6 dólares por ação em dezembro de 2014. Em 17 de maio de 2019, as ações fecharam na ASX a US$ 3,56, acima do mínimo de doze meses de US$ 2,547 por ação.

Em fevereiro de 2014, a Telstra aumentou seu dividendo de 14 centavos para 14,5 centavos por ação.

Em meio à crise pandêmica global do coronavírus em 2020, a Telstra foi uma das três empresas do ASX 200 a ganhar na semana que começou em 15 de março. Aumentou 1,8% na Bolsa de Valores Australiana.

Venda de Sensis

Em janeiro de 2014, a Telstra anunciou sua intenção de vender 70% da Sensis para a Platinum Equity por US$ 454 milhões. Diz-se que Sensis já foi “um dos negócios mais lucrativos da Telstra”. e supostamente “tem estado sob pressão nos últimos anos em meio à concorrência de alternativas digitais mais ágeis, como o Google”.

Em fevereiro de 2014, a Telstra estava supostamente tentando reduzir o emprego na Sensis em 400 a 1.000 cargos.

Nova unidade de negócios de saúde

Em setembro de 2013, a Telstra lançou uma nova unidade de negócios de saúde – a Telstra Health e contratou Shane Solomon como chefe.

Did you mean:

In September 2016, Telstra Health was awarded a $220m government contract amidst claims of "lack of transparency ".

Shane Solomon deixou a Telstra em novembro de 2016.

Aquisições da Telstra Health

Ano	Nome	Montante	Comentários	Referência
2013	SaúdeConnexo	$44m	Rebranded from DCA eHealth Solutions, Anteriormente Consultores de Banco de Dados Austrália
2013	Verdi	~ $1M	Remarcado da IP Health
2013	Saúde	5 milhões de dólares	50% Investimento feito com Seven West Media
2013	Fred!	$50M	50% de investimento
2014	Saúde	$26M
2014	Sistemas de Emergência	$15m
2014	Orion Saúde	$18m	2% Investimento
2015	EOS Tecnologia	Não revelado	Mergulhado em HealthConnex
2015	Ideia Objeto/Cloud9	$19m	Mergulhado em Cloud9
2015	Dr. Foster Intelligence	~ $40M-$50M
2015	Medinexus	$4M
2015	Qualquer lugar Saúde	Não revelado
2015	QI de saúde	Não revelado

Rede Nacional de Banda Larga (NBN)

Em dezembro de 2014, a Telstra assinou um acordo com a A.C.N. do governo federal. 86 136 533 741 (NBN Co) Limitada. Diz-se que este acordo manterá o valor de US$ 11 bilhões para a Telstra do acordo original de outubro de 2011 e fará com que a empresa venda progressivamente suas redes de cobre e de fibra híbrida coaxial para a A.C.N. 86 136 533 741 (NBN Co) Limitada.

Era Andrew Penn (2015–2022)

Em 19 de fevereiro de 2015, a Telstra anunciou que o CEO David Thodey se aposentaria em 1º de maio de 2015 e seria substituído pelo sucessor Andy Penn. Penn indicou um novo foco no crescimento nos mercados internacionais, porém esta estratégia sofreu um revés com o fracasso de uma joint venture para construir uma rede de telefonia móvel nas Filipinas. Em 14 de março de 2016, a Telstra encerrou as negociações entre a empresa e o conglomerado San Miguel Corporation, com sede nas Filipinas, para uma planejada joint venture de telecomunicações nas Filipinas devido a vários fatores.

Em 2016, a Telstra sofreu uma série de interrupções de rede pelas quais a empresa pediu desculpas. Em dezembro daquele ano, a Telstra anunciou a nomeação de Robyn Denholm como sua nova COO, após a saída de Kate McKenzie, que saiu após uma série de interrupções na rede. Em dezembro, a Telstra anunciou a contratação de um novo CTO para substituir o antecessor que saiu entre alegações de fraude CV. Em 2016, o governo levantou a possibilidade de que a rede móvel regional da Telstra pudesse ser forçada a ser aberta às redes dos concorrentes. usar em um esquema de roaming. Uma perspectiva fortemente combatida pela Telstra.

Em fevereiro de 2017, a Telstra anunciou que a receita caiu 3,5% e o lucro líquido após impostos caiu mais de 14%. Como resultado, o preço das ações da Telstra caiu 4,5% no mesmo dia. Em agosto de 2017, a Telstra anunciou que iria reduzir os seus dividendos, levando a uma queda no preço das ações em mais de 10% num único dia, atingindo o valor mais baixo dos últimos 5 anos. O mandato de CEO de Andy Penn foi severamente manchado depois que US$ 28,5 bilhões em valor de mercado da Telstra foram destruídos sob sua liderança.

Estratégia T22

Em maio de 2018, a Telstra emitiu um alerta de lucro que levou a uma queda de 4% no preço das ações da empresa naquele dia. Nas semanas seguintes ao anúncio, o preço das ações continuou a cair para o mínimo de sete anos, no meio de especulações de que a empresa poderia ser forçada a reduzir novamente os seus dividendos. Como consequência, o mandato do [CEO] [Andy Penn] foi questionado quando ele presidiu uma perda de valor para os acionistas de US$ 46 bilhões.

Em junho de 2018, a Telstra anunciou sua estratégia Telstra2022 projetada para enfrentar os ventos contrários da implementação da NBN e retornar o crescimento do negócio. Composta por quatro pilares, a estratégia foi projetada para remover US$ 1 bilhão em custos operacionais do negócio, simplificando sua estrutura geral e levando a seis resultados principais: melhorar a experiência do cliente, simplificar seus produtos e modelo operacional, ampliar a superioridade da rede e a liderança 5G, alcançar alto desempenho global no envolvimento dos funcionários, reduzir os custos líquidos de produtividade e obter um retorno sobre o investimento de capital após a implementação do NBN.

Em 20 de junho de 2018, a Telstra anunciou uma redução de 9.500 empregos (8.000 perdas líquidas de empregos após considerar a criação de 1.500 novas funções) como parte de sua campanha "Telstra 2022" (T22) plano. A notícia não foi bem recebida: o preço das ações da Telstra caiu imediatamente 7,4%. Sindicatos, políticos e a comunidade em geral condenaram a medida, que foi amplamente considerada uma última tentativa de Andy Penn de garantir seu próprio emprego.

InfraCo

Criada em 1º de julho de 2018, a Telstra InfraCo atuaria como empresa de infraestrutura, possuindo cerca de US$ 11 bilhões em ativos compostos por data centers, fibra doméstica não móvel, cobre, HFC, cabos submarinos, centrais, postes, dutos e tubulações. A InfraCo abriu sua rede de fibra escura em seis capitais de estados australianos em fevereiro de 2021. A Telstra disse que a rede de fibra escura abriria uma riqueza de recursos e controle para seu público-alvo de operações de rede e provedores de serviços, como operadoras globais, operadoras de data center, internet produtores de serviços e fornecedores de topo.

Estratégia de loja de varejo

Em fevereiro de 2021, a Telstra anunciou planos para retomar a propriedade total de suas 337 lojas de varejo. No momento do anúncio, a Telstra possuía e operava 67 de suas lojas, o Grupo Vita possuía e operava 104 lojas, e as 166 restantes eram operadas por licenciados individuais. O processo de transição das lojas de volta à propriedade da Telstra levará cerca de 12 a 18 meses para ser concluído.

Era Vicki Brady (2022-presente)

Em 30 de março de 2022, a Telstra anunciou que Vicki Brady se tornará a nova CEO a partir de 1º de setembro de 2022.

Produtos e serviços

Telefonia fixa e móvel

Did you mean:

Telstra is Australia 's incumbent and largest provider of fixed-line services. These include home phone, business and other PSTN products.

A Telstra terceiriza uma parte significativa da instalação e manutenção da rede para empreiteiros privados e joint ventures, como a ABB Communications e a STCJV (Siemens Thiess Communications Joint Venture).

A Telstra também possui e mantém a maioria dos telefones públicos da Austrália. Em 2006, a Telstra anunciou que iria remover muitos dos telefones, citando o vandalismo e a crescente adoção de telefones móveis.

A Telstra Mobile é a maior provedora de serviços de telefonia móvel da Austrália, tanto em termos de assinaturas quanto de cobertura. A Telstra opera as maiores redes de telefonia móvel GSM e 3G UMTS (com a marca Next G) na Austrália, bem como detém uma participação de 50% na infraestrutura de rede UMTS de 2100 MHz da 3GIS Ltd, compartilhada com a Hutchison (Three). Em setembro de 2007, a Telstra tinha cerca de 9,3 milhões de assinantes móveis. Os serviços Telstra Mobile estão disponíveis em tipos de pagamento pós-pago e pré-pago, conhecidos como Telstra Pré-Pago (anteriormente communic8 Pré-Pago).

A rede GSM da Telstra foi a primeira rede móvel digital na Austrália. Foi lançado em abril de 1993 na banda de 900 MHz como "Telstra MobileNet Digital". A rede GSM transportou a maioria dos assinantes móveis da Telstra nos últimos 10 anos e passou por inúmeras atualizações. Canais com capacidade de 1.800 MHz foram adicionados à rede no final da década de 1990, bem como recursos de transmissão de dados por pacotes GPRS. Como parte da implantação do UMTS Next G, a rede GSM também foi atualizada para uma capacidade completa de transmissão de dados EDGE em 2006, proporcionando capacidades de transmissão de dados superiores a 40 kbit/s em sua rede GSM.

Em 1981, a Telstra (então Telecom Australia) foi a primeira empresa a fornecer serviços de telefonia móvel na Austrália. O primeiro serviço móvel automatizado operou nas principais capitais em 500 MHz usando a rede '007' prefixo de discagem. Esta rede fornecia apenas "telefone para carro" recursos para assinantes como terminais portáteis não eram práticos naquela época. O primeiro sistema celular na Austrália oferecendo telefones portáteis foi lançado pela Telstra em 1987 usando o padrão analógico AMPS na banda de 800 MHz. Esta rede no seu auge tinha mais de 1 milhão de assinantes, mas foi ordenada pelo governo para ser encerrada até 2000, em parte devido a preocupações de privacidade que resultaram da tecnologia AMPS, mas também devido a acordos realizados para garantir interesse suficiente na rede GSM. licenças oferecidas em 1992 aos concorrentes. Uma condição de licença imposta à Telstra para manter uma área de cobertura equivalente na época resultou na decisão da Telstra de implantar uma rede CDMA IS-95 em seu lugar.

A Telstra opera mais de 7.400 estações base Next G.

Internet

Atacado

A Telstra Wholesale fornece produtos como dados, dispositivos móveis, voz e outras instalações (incluindo co-localização e acesso a dutos) para outras empresas e organizações para revenda. A Telstra Wholesale também fornece suporte operacional para seus clientes e instalações para clientes internacionais, como Transporte Internacional de Dados e Transporte IP.

Devido à posição da Telstra como provedora de telecomunicações incumbente da Austrália, a Telstra Wholesale é a atacadista titular e dominante de serviços ADSL para outros provedores de serviços de Internet. A Telstra instalou os primeiros DSLAMs em bolsas antes de 2000 e começou a comercializar acesso no final de 2000. A Telstra Wholesale possui uma rede abrangente de DSLAMs ADSL (a maior da Austrália) e permite que concorrentes acessem cada DSLAM da Telstra em velocidades de até ADSL2+, se disponível, e em velocidades ADSL1 2+ devem estar indisponíveis.

Desde 2013, a Telstra vende no atacado sua rede 3G e 4G. No entanto, o produto de atacado dá acesso apenas a 7.000 das mais de 8.000 estações base da Telstra e não inclui acesso às suas redes 4GX e 5G mais rápidas.

Internet de varejo

A Telstra fornece serviços de Internet para clientes pessoais e empresariais, através de seu provedor de serviços de Internet (ISP), BigPond. BigPond fornece produtos de Internet em vários métodos de entrega, incluindo ADSL, Internet a cabo, dial-up, satélite e Internet sem fio (por meio da rede Next G). No final do exercício financeiro de 2007, a BigPond contava com mais de dois milhões de assinantes de banda larga. Em 2007, uma pesquisa feita com 14.000 pessoas pela revista PC Authority descobriu que os usuários do BigPond tiveram uma classificação ruim no atendimento ao cliente e menos de um terço considerou o valor do serviço oferecido. No entanto, BigPond argumentou que a estrutura da pesquisa encorajou as pessoas a fornecerem opiniões extremas. Em janeiro de 2009, a Telstra foi classificada como o melhor ISP australiano em termos de desempenho pela Epitiro.

Desde 2013, a marca BigPond foi descontinuada e fundida com a Telstra.

Internet a cabo

• Cabo de cabo – BigPond é o maior fornecedor de acesso à Internet por cabo da Austrália, que cobre partes das principais cidades da Austrália (Melbourne, Brisbane, Perth, Sydney, Adelaide e Gold Coast). Velocidades disponíveis são 'Turbo' (8 Mbit/s downstream, 128 kbit/s upstream), 'Elite' (30 Mbit/s down, 1 Mbit/s up) e 'Ultimate' (100 Mbit/s down, 2 Mbit/s up).

A Telstra possuía e operava a maior rede de cabos de fibra híbrida de internet a cabo na Austrália. A Telstra Cable opera em cidades e áreas selecionadas da Austrália, incluindo (Melbourne, Brisbane, Canberra, Sydney, Perth, Adelaide e Gold Coast), fornecendo velocidades downstream de até 30 Mbit/s em áreas selecionadas. A atualização para 100 Mbit/s foi concluída em Melbourne no Natal de 2009 e lançou os novos serviços DOCSIS 3.0 em 1º de dezembro de 2009, antes do prazo final.

Essa rede foi adquirida pela National Broadband Network Company (NBNCo) para banda larga a cabo pública, mas ainda é usada para distribuir TV a cabo sob a marca Foxtel.

Internet ADSL

• ADSL – BigPond fornece serviços ADSL e ADSL2+ onde disponível, com velocidades que variam de 256 kbit/s para baixo/64 kbit/s até 20 Mbit/s para baixo/1 Mbit/s para cima. As velocidades atuais disponíveis nos planos ADSL que a BigPond oferece são "até" 1.5 Mbit/s para baixo/256 kbit/s para cima, "até" 8 Mbit/s para baixo/384 kbit/s para cima e "até" 20 Mbit/s para baixo/1 Mbit/s para cima.

DSL nua – Um teste de seis semanas de dois tipos de DSL nu para "avaliar a demanda do cliente" foi lançado em 1 de junho de 2010. 'Pure DSL' ter a capacidade de receber chamadas recebidas e fazer chamadas de emergência, e 'Naked DSL' sendo oferecido sem um tom de discagem.

Em 10 de novembro de 2006, a Telstra fez duas mudanças importantes em sua rede ADSL. O primeiro foi um aumento das velocidades ADSL no atacado de 1,5 Mbit/s/256 kbit/s para 8 Mbit/s/384 kbit/s. A Telstra também lançou um serviço de banda larga ADSL2+ que oferece velocidades de download de até 24 Mbit/s em exchanges onde os concorrentes já ofereciam serviços ADSL2+.

Em 6 de fevereiro de 2008, a Telstra anunciou que ativaria banda larga ADSL2+ de alta velocidade em mais 900 centrais telefônicas atendendo 2,4 milhões de consumidores em todos os estados e territórios da Austrália. A Telstra também afirmou que recebeu garantias do Governo de que não seria forçado a vender por grosso estes serviços a outros fornecedores, e que a mudança ocorreu "depois de o Governo ter deixado claro que não considerava que tivesse sido apresentado um caso convincente para regular o acesso de terceiros ao serviço - uma garantia buscada pela Telstra há mais de um ano".

Em 10 de junho de 2008, foi anunciado que a Telstra estava em discussões com alguns clientes atacadistas em referência à venda de serviços ADSL2+ no atacado.

Banda larga móvel

• Banda larga móvel – Através do próximo de Telstra G rede, BigPond fornece a maior cobertura de rede sem fio na Austrália, atingindo 99% da população. Velocidades de download na rede 3G variam de 256 kbit/s a 3,5 Mbit/s em áreas regionais e interurbanas, e "até" 21 Mbit/s em áreas metropolitanas e municipais. Velocidades de download na rede 4G são "até" 100Mbit/s. A rede móvel Telstra agora tem 4GX e 5G em todas as CBDs de capital e áreas suburbanas e regionais selecionadas e está progressivamente rolando. Em outras áreas de cobertura em torno da Austrália, dispositivos móveis que são capazes mudarão automaticamente para o 5G 4G mais rápido disponível ou 3G. Velocidades de download típicas em áreas 4GX são 5 -300Mbit/s com dispositivos de categoria 16, 5–200Mbit/s com dispositivos de categoria 11, 5–150Mbit/s com dispositivos de categoria 9, 2–100Mbit/s com dispositivos de categoria 6 e 2–75Mbit/s com dispositivos de categoria 4. BigPond também fornece "pontos quentes" sem fio.

Internet via satélite

• Satélite – Bigpond fornece Internet via satélite principalmente para clientes regionais que estão muito longe da troca para obter ADSL, e não pode obter Cable. Satélite é entregue via satélite de 2 vias com velocidades variando de 256 kbit/s para baixo/64 kbit/s até 800 kbit/s para baixo/128 kbit/s para cima.

Internet discada

• Dial-up – Telstra ofereceu internet dialup de 1995 até o início de 2015. No entanto, eles deixaram de vender o serviço, e os clientes de varejo e atacado existentes foram migrados para fora do Dial-up.

Marca de baixo custo para celular e internet

Em outubro de 2013, a Telstra lançou o "Belong", um provedor de serviços móveis e de internet de baixo custo. Em fevereiro de 2020, Belong tinha mais de 600.000 serviços compostos por quase 340.000 serviços móveis e cerca de 300.000 serviços de Internet de banda larga. Belong é o primeiro fornecedor de telecomunicações neutro em carbono da Austrália certificado pela Climate Active, uma parceria entre o governo australiano e empresas que incentiva ações voluntárias para reduzir os impactos das mudanças climáticas.

Televisão por assinatura

A rede Hybrid Fiber Coax (HFC) (comumente chamada de “cabo”) da Telstra é um dos sistemas de entrega usados pelo provedor australiano de televisão por assinatura Foxtel. A Telstra possui 35% da Foxtel em uma joint venture com a News Corp Australia, que possui o restante. A Telstra também vende o “gravador de vídeo digital iQ” da Foxtel. para clientes na área de serviço da Foxtel (como "Foxtel da Telstra"). A Telstra oferece descontos para clientes de linha fixa de serviço completo da Telstra, com internet, TV paga e/ou serviços móveis com a Telstra. Esses descontos podem incluir instalação gratuita e o primeiro mês do melhor pacote Foxtel (todos os canais) gratuitamente.

Entretenimento e conteúdo

Música BigPond

MOG, um serviço de música on-line por assinatura e rede de blogs, anunciou uma parceria com a Telstra para oferecer seu produto na Austrália – a primeira região fora dos Estados Unidos a ter acesso. Telstra e MOG foram lançados sob a marca BigPond Music em 21 de junho de 2012, mas encerraram este serviço em setembro de 2014. Eles o substituíram por inclusões de bônus relacionadas ao Apple Music.

BigPond Games e GameArena

GameArena era um site dedicado a videogames operando sob a marca BigPond, administrado pela Mammoth Media e com sede na costa leste da Austrália. O site fornecia notícias, downloads e servidores principalmente para PC e Mac, embora mais tarde tenha se ramificado para incluir sites de console. A GameArena forneceu uma loja de jogos online GameNow, que trazia vários benefícios para os clientes da Telstra.

O uso da biblioteca de arquivos GameArena, servidores de jogos e serviço de reservas estavam disponíveis gratuitamente para qualquer pessoa, mas proporcionavam vantagens específicas aos clientes da Telstra, como preferência em downloads e uso ilimitado, além de diversos bônus em competições. Em 2005, a GameArena passou por uma nova mudança com a fusão da GameNow e da Gameshop. O nome passou a ser simplesmente BigPond GameArena.

A GameArena já operou mais de 100 servidores de jogos, que eram monitorados por uma força voluntária de administradores, conhecida como GameOps. GameCreate era um serviço oferecido gratuitamente onde os usuários podiam reservar um servidor para um jogo específico por um período de 2 horas. Este servidor era privado e podia ser usado tanto para treinamento em ladder quanto para eventos sociais.

Os servidores da GameArena e seu site foram encerrados em 20 de outubro de 2014.

O lago no Second Life

A Telstra BigPond foi proprietária e operou diversas ilhas virtuais no jogo online Second Life por aproximadamente três anos. BigPond encerrou sua presença no Second Life em dezembro de 2009.

Facebook

Em 2011, a Telstra lançou o "Blurtl", um aplicativo do Facebook que permite ao usuário deixar mensagens de áudio em seus murais do Facebook.

Telefones públicos

Em 2021, a Telstra tornou seus telefones públicos gratuitos

• para que eles possam ser usados em emergências
  • para quando os telefones celulares estão fora do serviço devido fogo, inundação, tempestades, pilhas planas, etc.
• a redução da utilização teria significado que o custo da cobrança excedeu a receita de qualquer forma
• para o benefício de pessoas sem um telefone móvel

Controvérsias

Em 20 de março de 2019, a Telstra negou o acesso a milhões de australianos aos sites 4chan, 8chan, Zero Hedge e Liveleak como reação aos tiroteios na mesquita de Christchurch.

Em maio de 2021, o Tribunal Federal da Austrália ordenou que a empresa pagasse uma multa de US$ 50 milhões por maltratar seus clientes indígenas. Em 2023, a Telstra declarou apoio ao Sim no referendo da Voz Indígena Australiana de 2023, citando seus “fortes laços com comunidades e funcionários indígenas”.

Redes móveis

A seguir está uma lista de redes móveis ativas conhecidas usadas pela Telstra:

Frequências utilizadas na rede Telstra

Frequência	Banda 3GPP	Protocolo	Classe	Notas
850 MHz	5/n5	UMTS/HSPA/HSPA+/DC-HSPA+/NR	3G/5G	Originalmente utilizado a partir de 1987 para a rede 1G AMPS, que foi desactivada em 2000. Em 2006, o espectro de frequência desuso foi realocado para a rede inicial de Telstra Next G 3G, que agora cobre 99% da população australiana. A rede 3G 850 MHz está programada para desligar em junho de 2024 para que o espectro possa ser novamente realocado, desta vez para 5G. O desligamento de 2008 da rede de CDMA Telstra a favor da rede de by então bem estabelecida Next G 3G permitiu que o espectro adicional fosse usado para 3G 850 MHz também.
700 MHz	28	LTE/LTE-A	4G	Adquirido no leilão digital do espectro do dividendo e vivo a partir de 1 de janeiro de 2015. Anunciado como "4GX". O espectro de 700 MHz foi disponibilizado pela conversão nacional de todas as transmissões de TV analógicas para digital.
900 MHz	8	LTE/LTE-A	4G	2G GSM 900 Rede MHz estabelecida em 1993, foi desligada em 2016 e espectro vazio que foi realocado 4G em um roll-out limitado em locais selecionados. Ele foi usado no mundo primeiro LTE-Advanced Carrier Aggregation rede em Sunshine Coast com 1800 MHz.
1800 MHz	3	LTE/LTE-A	4G	Originalmente usado como uma camada de capacidade para a rede 2G GSM 900 MHz foi desativado como tráfego 3G superou 2G permitindo que ele seja reutilizado para o roll-out LTE em grandes cidades de capital e uma gama significativa de centros regionais foi concluída, agora abrangendo a maioria das principais áreas metropolitanas e grandes centros regionais.
2100 MHz	1	LTE/LTE-A	4G	Originalmente usado para 3G como uma camada de capacidade como o tráfego 3G diminuiu para é atualmente usado como uma camada de capacidade em áreas 4G de alto tráfego.
2600 MHz	7/n7	LTE/LTE-A/NR	4G/5G	Complementar à rede de 700 MHz e 1800 MHz em áreas de alta carga. Esta banda foi adquirida no leilão digital do espectro de dividendos e ativada nas principais cidades de capital de outubro de 2014.
3500 MHz	n78	NR	5G	Largura de banda de canal varia por geografia
26000 MHz	n258	NR	5G	Largura de banda 800 MHz como adquirido via leilão em abril de 2021 e será usado para a tecnologia chamada Millimetre Wave (mmWave).

Fevereiro de 2011: Ericsson ganha contrato LTE com a Telstra. A rede LTE será implantada em CBDs das capitais e em centros regionais selecionados ao longo de 2011. Ela operará a 1.800 MHz e será integrada a um serviço HSPA+ a 850 MHz. Um dispositivo de banda larga móvel de modo duplo (LTE/HSPA+) foi desenvolvido para a rede.

Janeiro de 2012: implementação principal de LTE inicial concluída. A implementação incremental continua, ampliando a cobertura nas capitais e introduzindo nova cobertura LTE nos centros regionais.

Julho de 2012: A Telstra começa a vender no varejo um roteador WiFi 4G alimentado por bateria (ZTE MF91) de bolso para clientes de dados pré-pagos, vinculado à Telstra, complementando sua linha de dispositivos com capacidade 4G. Além do ZTE MF91, a linha de hardware 4G da Telstra agora inclui dois aparelhos com capacidade de voz de modo duplo (4G/3G) da HTC e ZTE (disponíveis para compra imediata ou em um plano pós-pago), um modem sem fio Sierra USB (disponível para compra imediata ou em um plano pós-pago), um modem sem fio Sierra USB (completo ou plano pós-pago), um modem sem fio USB ZTE (pré-pago, bloqueado para Telstra) e um roteador de bolso alimentado por bateria Sierra 4G Wifi (plano definitivo ou pós-pago). A Telstra agora opera instalações LTE em mais de 3.500 locais de transmissão.

Did you mean:

August 2013: Telstra demonstrates the world 's first ever LTE- Advanced Carrier Aggregation network using the 900 MHz and 1800 MHz spectrum bands in the Sunshine Coast.

Abril de 2014: a Telstra lançou um dispositivo de banda larga móvel da Huawei (E5786) com capacidade LTE Advanced.

Maio de 2014: Telstra e Ericsson demonstram as primeiras velocidades de downlink LTE-A de 450 Mbit/s do mundo em uma rede comercial com um dispositivo Categoria 9.

Setembro de 2015: A Telstra, em colaboração com a NETGEAR, a Ericsson e a Qualcomm Technologies anunciam que está trazendo aos clientes o primeiro dispositivo 4G LTE Advanced 600 Mbit/s Categoria 11 do mundo.

Setembro de 2016: A Telstra realiza o primeiro teste 5G ao vivo na Austrália com a Ericsson, demonstrando capacidades 5G em um ambiente do mundo real, incluindo testes de velocidade e direção de feixe.

Dezembro de 2016: a Telstra desativa a rede GSM/EDGE de 900 MHz em 1º de dezembro. Antes disso, os recursos de dados EDGE estavam disponíveis em 100% das redes GSM utilizadas.

Janeiro de 2017: Telstra lança a primeira rede móvel Gigabit LTE-Advanced do mundo.

Março de 2019: a Telstra fechou a seção de 2.100 MHz (Banda 1) de sua rede 3G em 25 de março.

Did you mean:

May 2020: Telstra made available Australia 's first 5G network using 3500 MHz spectrum.

Abril de 2021: a Telstra comprou via leilão 800 MHz do espectro de 26 GHz (26.000 MHz) nacionalmente para a tecnologia 5G mmWave.

Próxima rede G

Em 2005, a Telstra anunciou um plano para atualizar suas redes e sistemas antigos; que inclui uma nova rede 3G para substituir a então atual rede móvel CDMA.

A rede foi construída entre novembro de 2005 e setembro de 2006 e lançada em outubro de 2006. Em 2007, a Next G era a maior rede móvel da Austrália, fornecendo maior cobertura do que outros provedores 3G na Austrália e mais de três vezes maior do que qualquer outra rede móvel. Provedor 2G na Austrália. Em dezembro de 2008, a Next G Network também era a rede móvel mais rápida do mundo, oferecendo velocidades teóricas de rede de até 21 Mbit/s. usando recursos de HSPA+ e Dual-Carrier HSPA+. Em fevereiro de 2010, a Telstra aumentou a velocidade para 42 Mbit/s, tornando a Next G Network mais uma vez a rede móvel mais rápida do mundo.

Em 26 de setembro de 2011, a Telstra lançou sua rede 4G 1800 MHz LTE, alegando velocidades típicas de download de até 40 Mbit/s.

A rede é usada atualmente pelo serviço de banda larga sem fio da BigPond e pela Telstra Mobile, que é a maior provedora de serviços de telefonia móvel da Austrália, em termos de assinaturas e cobertura.

Projeto de rede

Ela foi construída para substituir a rede CDMA da Telstra, que operou de 1999 até 28 de abril de 2008. A Telstra optou por usar a banda de 850 MHz para Next G em preferência à banda mais comum de 2.100 MHz, pois requer menos dados de base. estações para fornecer cobertura, proporcionando um menor custo de capital. Esta rede foi implementada sob contrato pela Ericsson como parte de um projeto denominado internamente de "Projeto Jersey" e lançada em 6 de outubro de 2006. A tecnologia HSPA foi incluída na rede para fornecer a primeira rede de banda larga sem fio de área ampla da Austrália. A eficiência da rede Next G e a sua cobertura têm sido desafiadas e examinadas desde o seu lançamento, exigindo que a Telstra regresse às áreas com cobertura média, especialmente às cidades rurais, para melhorar a sua pegada de cobertura. Em 18 de janeiro de 2008, Stephen Conroy, Ministro das Comunicações, recusou a proposta da Telstra de desligar sua rede CDMA em 28 de janeiro de 2008, afirmando que embora a rede Next G fornecesse cobertura igual ou melhor que a rede CDMA, a gama de aparelhos disponível ainda não era satisfatório. Em 15 de abril de 2008, o Ministro aprovou o encerramento da rede CDMA após 28 de abril de 2008. A Telstra fechou a rede a nível nacional durante as primeiras horas da manhã de 29 de abril de 2008.

Embora a maioria dos modems sem fio oferecidos pela Telstra permitam velocidades máximas de download de até 7,2 Mbit/s, um modem da Sierra Wireless foi anunciado em 2009 e suportava maior rendimento. O "USB 306" é comercializado e vendido pela Telstra como o "Telstra Turbo 21 Modem" e estava disponível em quantidade limitada no início de 2009. Em abril, o "Turbo 21" estava disponível para os clientes e oferecia velocidades máximas de download de 21 Mbit/s, embora as velocidades reais variem entre 550 kbit/s e 8 Mbit/s. A partir de junho de 2009, atualizações HSUPA da rede Next G em áreas regionais e metropolitanas selecionadas, combinadas com atualizações de software para o "Turbo 21" modem, permitirá velocidades máximas de uplink de até 5,76 Mbit/s.

4GX

Did you mean:

On 1 January 2015, Telstra launched, what it calls "4GX": a 700 MHz based component of its mobile network claiming speeds of up to 75 Mbit/s with compatible devices.

Serviços de Tecnologia Empresarial (BTS)

Em janeiro de 2016, a Telstra anunciou a aquisição do provedor de serviços em nuvem Kloud. Isto foi seguido de perto pela aquisição da empresa de desenvolvimento de aplicativos Readify em julho de 2016.

Posição de mercado

Desde que a indústria australiana de telecomunicações foi desregulamentada no início da década de 1990, a Telstra conseguiu continuar a ser o maior fornecedor de serviços de telecomunicações, apesar do surgimento dos rivais Optus e TPG Telecom. Um artigo da Harvard Business Review de 2005, de autoria de um consultor da Telstra sobre este tópico, relatou “que uma estratégia de oferecer tarifas mais baixas em algumas rotas e em determinados horários do dia, mesmo que seus preços, em média, foram superiores aos de seus rivais, ajudaram a Telstra a reter vários pontos de participação de mercado que, de outra forma, poderia ter perdido.

No início de 2011, a Telstra ampliou com sucesso sua liderança em participação de mercado ao oferecer descontos em seus produtos de telefonia móvel.

Did you mean:

By 2020, Telstra 's revenue was $26.2 billion, Optus#39; was $9.0 billion, and TPG Telecom's was $4.4 billion.

Gestão

Ano nomeado	CEO
1986	Mella Ward
1993	W. Frank Blount
1999	Ziggy Switkowski
2005	Salomão
2009	David Thodey
2015	Andrew Penn
2022	Vicki Brady

Participações internacionais

A Telstra tinha mais de 200 empresas subsidiárias em 30 de junho de 2016. A lista completa pode ser encontrada no site.

Uma lista das principais empresas pertencentes à Telstra pode ser encontrada aqui em:

Ano	Nome	Tipo de propriedade	Comentários
1992	Telstra Europa	100%	A Telstra opera na Europa desde 1992. Telstra Europe tem uma base de clientes de mais de 7000 clientes, que compram dados, voz e complexa rede gerenciada e serviços de hospedagem.
2003	Cabo submarino asiático	50% de risco, com PCCW	Esta parceria foi criada no final da década de 1990 no boom das telecomunicações – lutou e teve seu valor de livro degradado até zero pela Telstra em fevereiro de 2003. A dívida de Reach foi renegociada em 2004 e foi reestruturada para operar principalmente como veículo para as necessidades internacionais de seus proprietários.
2005	Adstream Austrália	58%	No início de 2006, a Telstra oferece US$ 20 milhões em dinheiro para aumentar sua participação total de 33 para 58 por cento.
2006	Sou eu. Diversão	51%	SouFun foi integrado no negócio Sensis, fornecendo Telstra com um ponto de entrada na China. Foi vendido para SouFun Holdings no final de 2010.
2008	Telstra Endeavour	100%	Cabo de comunicações que liga Sydney e Havaí. O cabo foi ao vivo em outubro de 2008, com uma capacidade de 1,28 terabits por segundo no futuro (atualmente em 100 gigabits por segundo.)
2008	Norstar Media	> 50%	A Telstra adquiriu participações de controle nas duas empresas, a Norstar Media e a Autohome/PCPop, para uma quantidade não revelada.
2008	Autohome/PCPop	> 50%	Ver acima
2011	iVision	100%	Soluções integradas de videoconferência de telepresença
2011	Soluções de Telepresença	Joint Venture com Tata Group	Telstra expande o alcance da telepresença global com o parceiro Tata Communications
2011	Telstra Telecomunicações Privado Limitado	Empresa comum com a Microland	Licença para serviços de dados de longa distância e ISP em Bangalore, Calcutta, Chennai, Delhi, Hyderabad, Mumbai e Pune
2011	Telstra Singapura	100%	Licença do Operador Baseado em Instalações (FBO) permitindo redes de voz e dados, sistemas e instalações. Também permite que a Telstra construa a espinha dorsal local necessária para apoiar seus planos de nova capacidade de submarino a cabo para Singapura.
2011	Telstra Japão K.K.	100%	Possuir e operar circuitos e instalações de telecomunicações de grande escala em várias cidades e prefeitos no Japão, juntamente com produtos e serviços entregues sobre essas instalações e redes.
2015	Telkomper	49%	Provedor de Aplicação de Rede e Serviços para empresas indonésias, multinacionais e empresas australianas que operam na Indonésia.
2015	Dr. Foster Intelligence	100%	Aquisição do Dr. Foster Intelligence para formar parte da Telstra Health.

Eventos selecionados

O que vem a seguir

Em janeiro de 2007, a Telstra lançou o WotNext, um site de publicação de vídeos que permitia aos usuários enviar vídeos. O conteúdo do vídeo foi então vendido para usuários móveis por A$ 1, que o remetente e a Telstra dividiram igualmente. O site foi fechado em dezembro de 2007 após uma reação da mídia devido ao envio de vídeos semi-pornográficos.

Investigação de privacidade

Em 12 de julho de 2011, o Escritório do Comissário de Informação Australiano (OAIC) divulgou as conclusões de sua investigação sobre um erro na lista de e-mails que resultou na perda de aproximadamente 60.300 clientes da Telstra. informações pessoais sendo enviadas a outros clientes. O Comissário de Privacidade australiano, Timothy Pilgrim, disse: “Nossa investigação confirmou que, embora a Telstra tenha violado a Lei de Privacidade quando as informações pessoais de vários de seus clientes foram divulgadas a terceiros; este incidente foi causado por um erro humano único. Não foi o resultado de a Telstra não ter implementado medidas razoáveis para proteger as informações pessoais dos seus clientes, conforme exigido pela Lei de Privacidade.

A investigação do governo determinou que a Telstra tinha medidas de segurança em vigor para proteger as informações pessoais dos clientes envolvidos em campanhas por correio. Estas medidas incluíram obrigações de privacidade em acordos com empresas de correio, avaliações de impacto na privacidade e procedimentos para garantir que os funcionários tratam as informações pessoais de forma adequada durante as campanhas de correio.

"Neste caso, tendo em conta a gama de medidas que a Telstra tem em vigor para campanhas de correio, considero que o erro humano pontual que ocorreu não significa que a Telstra não cumpriu a sua obrigação de tomar medidas razoáveis para proteger as informações pessoais de seus clientes. Portanto, considero que a Telstra não violou este aspecto específico da Lei de Privacidade", disse o comissário de privacidade.

Did you mean:

The commissioner determined that Telstra had acted "immediately#34; to prevent further breaches, notify customers, and review its data security practices.

No relatório, Pilgrim relatou que o governo australiano está atualmente considerando recomendações da Comissão Australiana de Reforma Legislativa para introduzir leis obrigatórias de notificação de violação de dados na Austrália.