Franquia

Uma franquia McDonald's em Moncton, New Brunswick, Canadá

O Franchising é baseado em um conceito de marketing que pode ser adotado por uma organização como estratégia de expansão dos negócios. Quando implementado, um franqueador licencia parte ou a totalidade de seu know-how, procedimentos, propriedade intelectual, uso de seu modelo de negócios, marca e direitos para vender seus produtos e serviços de marca a um franqueado. Em troca, o franqueado paga certas taxas e concorda em cumprir certas obrigações, normalmente estabelecidas em um contrato de franquia.

A palavra franquia é derivada do anglo-francês, de franc, significando 'grátis'—e é usado tanto como um substantivo quanto como um verbo (transitivo). Para o franqueador, o uso de um sistema de franquia é uma estratégia alternativa de crescimento do negócio, em comparação com a expansão por meio de lojas próprias ou "redes de lojas". Adotar uma estratégia de crescimento de negócios do sistema de franquia para a venda e distribuição de bens e serviços minimiza o investimento de capital do franqueador e o risco de responsabilidade.

O franchising raramente é uma parceria igualitária, especialmente no acordo típico em que o franqueado é um indivíduo, uma parceria sem personalidade jurídica ou uma pequena corporação privada, pois isso garantirá que o franqueador tenha vantagens legais e/ou econômicas substanciais sobre o franqueado. A exceção usual a esta regra é quando o franqueado em potencial também é uma entidade corporativa poderosa que controla um local altamente lucrativo e/ou mercado cativo (por exemplo, um grande estádio esportivo) no qual os franqueadores em potencial devem competir para excluir um ao outro. No entanto, em circunstâncias específicas como transparência, condições legais favoráveis, meios financeiros e pesquisa de mercado adequada, o franchising pode ser um veículo de sucesso tanto para um grande franqueador quanto para um pequeno franqueado.

Trinta e seis países têm leis que regulam explicitamente o franchising, com a maioria de todos os outros países tendo leis que têm um efeito direto ou indireto no franchising. Franchising também é usado como um modo de entrada no mercado externo.

História

O boom do franchising não ocorreu até depois da Segunda Guerra Mundial. No entanto, os rudimentos do franchising moderno remontam à Idade Média, quando os proprietários de terras faziam acordos semelhantes a franquias com os cobradores de impostos, que retinham uma porcentagem do dinheiro arrecadado e entregavam o restante. A prática terminou por volta de 1562, mas se espalhou para outros empreendimentos. Por exemplo, na Inglaterra do século XVII, os franqueados recebiam o direito de patrocinar mercados e feiras ou operar balsas. Houve pouco crescimento no franchising, porém, até meados do século 19, quando apareceu nos Estados Unidos pela primeira vez.

Uma das primeiras operações bem-sucedidas de franquia americana foi iniciada por um farmacêutico empreendedor chamado John S. Pemberton. Em 1886, ele preparou uma bebida composta de açúcar, melaço, especiarias e cocaína. Pemberton licenciou pessoas selecionadas para engarrafar e vender a bebida, que era uma versão inicial do que hoje é conhecido como Coca-Cola. Sua foi uma das primeiras - e mais bem-sucedidas - operações de franquia nos Estados Unidos.

A Singer Company implementou um plano de franquia na década de 1850 para distribuir suas máquinas de costura. A operação fracassou, porém, porque a empresa não ganhava muito dinheiro, embora as máquinas vendessem bem. Os negociantes, que tinham direitos exclusivos sobre seus territórios, absorviam a maior parte dos lucros por meio de grandes descontos. Alguns falharam em promover os produtos Singer, então os concorrentes conseguiram vender mais que a empresa. Nos termos do contrato existente, a Singer não podia retirar os direitos concedidos aos franqueados nem enviar seus próprios representantes assalariados. Assim, a empresa começou a recomprar os direitos que havia vendido. O experimento provou ser um fracasso. Essa pode ter sido uma das primeiras vezes que um franqueador falhou, mas não foi a última. (Nem mesmo o coronel Sanders teve sucesso inicialmente em seus esforços de franquia do Kentucky Fried Chicken.) Ainda assim, o empreendimento da Singer não acabou com a franquia.

Outras empresas tentaram franquias de uma forma ou de outra após a experiência da Singer. Por exemplo, várias décadas depois, a General Motors Corporation estabeleceu uma operação de franquia bem-sucedida para levantar capital. Talvez o pai do franchising moderno seja Louis K. Liggett. Em 1902, Liggett convidou um grupo de farmacêuticos para se juntar a uma "cooperativa de drogas". Como ele explicou a eles, eles poderiam aumentar os lucros pagando menos por suas compras, especialmente se montassem sua própria empresa de manufatura. Sua ideia era comercializar produtos de marca própria. Cerca de 40 farmacêuticos juntaram $ 4.000 de seu próprio dinheiro e adotaram o nome Rexall. As vendas dispararam e a Rexall tornou-se franqueadora. O sucesso da rede estabeleceu um padrão a ser seguido por outros franqueadores.

Embora muitos proprietários de empresas se afiliassem a empreendimentos cooperativos de um tipo ou outro, houve pouco crescimento no franchising até o início do século 20 e, seja qual for a forma de franchising existente, não se parecia em nada com o que é hoje. À medida que os Estados Unidos passavam de uma economia agrícola para uma economia industrial, os fabricantes licenciavam indivíduos para vender automóveis, caminhões, gasolina, bebidas e uma variedade de outros produtos. No entanto, os franqueados faziam pouco mais do que vender os produtos. O compartilhamento de responsabilidade associado ao arranjo de franquia contemporâneo não existia em grande medida. Consequentemente, o franchising não era uma indústria em crescimento nos Estados Unidos.

Não foi até os anos 1960 e 1970 que as pessoas começaram a olhar de perto a atratividade do franchising. O conceito intrigou pessoas com espírito empreendedor. No entanto, houve sérias armadilhas para os investidores, que quase acabaram com a prática antes de se tornar verdadeiramente popular.

Uma pizza franquia Hut

Os Estados Unidos são líderes em franquias, posição que ocupa desde a década de 1930, quando usou a abordagem para restaurantes fast-food, pousadas de alimentação e, um pouco mais tarde, motéis na época da Grande Depressão. Em 2005, havia 909.253 empresas franqueadas estabelecidas, gerando US$ 880,9 bilhões em produção e respondendo por 8,1% de todos os empregos privados não agrícolas. Isso equivale a 11 milhões de empregos e 4,4% de toda a produção do setor privado.

Franquias de médio porte como restaurantes, postos de gasolina e postos de caminhões envolvem investimentos substanciais e exigem toda a atenção de um empresário.

Também existem grandes franquias como hotéis, spas e hospitais, que são discutidas mais adiante em alianças tecnológicas.

"Sem caça furtiva" os acordos prevalecem dentro das franquias, limitando assim a capacidade dos empregadores de um estabelecimento franqueado de contratar funcionários em uma franquia afiliada. Os economistas caracterizaram esses acordos como contribuintes para o oligopsônio.

Taxas e acordo contratual

Três pagamentos importantes são feitos a um franqueador: (a) royalties pela marca registrada, (b) reembolso pelos serviços de treinamento e consultoria prestados ao franqueado e (c) uma porcentagem da unidade de negócios individual' s vendas. Essas três taxas podem ser combinadas em um único 'gerenciamento' taxa. Uma taxa para "divulgação" é separado e é sempre uma "taxa inicial".

Uma franquia geralmente dura um período de tempo fixo (dividido em períodos mais curtos, cada um exigindo renovação) e atende a um território ou área geográfica específica em torno de sua localização. Um franqueado pode gerenciar vários desses locais. Os acordos geralmente duram de cinco a trinta anos, com cancelamentos ou rescisões prematuras da maioria dos contratos, trazendo sérias consequências para os franqueados. Uma franquia é apenas um investimento comercial temporário envolvendo aluguel ou arrendamento de uma oportunidade, não a compra de um negócio para fins de propriedade. É classificado como um ativo desperdiçado devido ao prazo finito da licença.

As taxas de franquia são, em média, de 6,7%, com uma taxa média adicional de marketing de 2%. No entanto, nem todas as oportunidades de franquia são iguais e muitas organizações de franquia são pioneiras em novos modelos que desafiam estruturas antiquadas e redefinem o sucesso para a organização, bem como para o franqueado.

Uma franquia pode ser exclusiva, não exclusiva ou "única e exclusiva".

Embora as receitas e o lucro do franqueador possam ser listados em um documento de divulgação de franquia (FDD), nenhuma lei exige uma estimativa da lucratividade do franqueado, que depende da intensidade com que o franqueado "trabalha" A franquia. Portanto, as taxas do franqueador são normalmente baseadas na "receita bruta de vendas" e não sobre os lucros realizados. Veja remuneração.

Vários tangíveis e intangíveis, como publicidade nacional ou internacional, treinamento e outros serviços de suporte, são comumente disponibilizados pelo franqueador.

Os corretores de franquia ajudam os franqueadores a encontrar os franqueados adequados. Existem também os principais 'franqueadores master' que obtêm os direitos de subfranquia em um território.

De acordo com a International Franchise Association, aproximadamente 44% de todos os negócios nos Estados Unidos são franqueados.

Lógica e mudança de risco

O franchising é um dos poucos meios disponíveis para aceder ao capital de risco sem a necessidade de abdicar do controlo da operação da cadeia e construir um sistema de distribuição para o seu serviço. Depois que a marca e a fórmula são cuidadosamente projetadas e executadas adequadamente, os franqueadores podem vender franquias e expandir rapidamente em países e continentes usando o capital e os recursos de seus franqueados, reduzindo seu próprio risco.

Também há risco para as pessoas que compram as franquias. No entanto, as taxas de insucesso são muito mais baixas para empresas de franquia do que para startups de negócios independentes.

As regras do franqueador impostas pela autoridade de franquia estão se tornando cada vez mais rígidas. Alguns franqueadores estão usando violações menores de regras para rescindir contratos e apreender a franquia sem nenhum reembolso.

Vantagens e desvantagens do franchising como modo de entrada

O franchising traz consigo várias vantagens e desvantagens para as empresas que procuram expandir-se para novas áreas e mercados estrangeiros. A principal vantagem é que a empresa não precisa arcar com os custos de desenvolvimento e os riscos de abrir um mercado estrangeiro por conta própria, já que o franqueado é normalmente responsável por esses custos e riscos, colocando sobre eles o ônus de construir uma operação lucrativa o mais rápido possível. que possível. Através do franchising, uma empresa tem o potencial de construir uma presença global rapidamente e também com baixo custo e risco.

Para o franqueado, as principais vantagens são o acesso a uma marca conhecida, o suporte na montagem do negócio por meio de manuais operacionais e o suporte operacional contínuo, incluindo acesso a fornecedores e treinamento de funcionários.

A principal desvantagem do franchising é o controle de qualidade, pois o franqueador deseja que o nome da marca da empresa transmita uma mensagem aos consumidores sobre a qualidade e a consistência do produto da empresa. Eles querem que o consumidor experimente a mesma qualidade, independentemente da localização ou do status da franquia. Isso pode ser um problema com o franchising, pois um cliente que teve uma experiência ruim em uma franquia pode presumir que terá a mesma experiência em outros locais com outros serviços. A distância pode tornar difícil para as empresas detectar se as franquias são ou não de baixa qualidade. Uma maneira de contornar essa desvantagem é estabelecer subsidiárias extras em cada país ou estado em que a empresa se expande. Isso cria um número menor de franqueados para supervisionar, o que reduzirá os desafios de controle de qualidade.

Obrigações das partes

Cada parte de uma franquia tem vários interesses a proteger. O franqueador está envolvido em garantir a proteção da marca, controlar o conceito de negócio e garantir o know-how. O franqueado é obrigado a realizar os serviços pelos quais a marca tenha se tornado proeminente ou famosa. É necessária uma grande padronização. O local de atendimento deverá ostentar em local de destaque os sinais, logotipos e marca da franqueadora. Os uniformes usados pelo pessoal do franqueado devem ter um desenho e cor específicos. O atendimento deve estar de acordo com o padrão seguido pelo franqueador nas operações de franquia bem-sucedidas. Assim, os franqueados não têm o controle total do negócio, como teriam no varejo.

Um serviço pode ser bem-sucedido se o equipamento e os suprimentos forem adquiridos a um preço justo do franqueador ou de fontes recomendadas pelo franqueador. Uma bebida de café, por exemplo, pode ser prontamente identificada pela marca registrada se sua matéria-prima vier de um determinado fornecedor. Se o franqueador exigir a compra de suas lojas, isso pode estar sob a legislação antitruste ou leis equivalentes de outros países. O mesmo ocorre com compras como uniformes de pessoal e letreiros, bem como com os locais de franquia, se forem de propriedade ou controlados pelo franqueador.

O franqueado deve negociar cuidadosamente a licença e deve desenvolver um plano de marketing ou de negócios com o franqueador. As taxas devem ser totalmente divulgadas e não deve haver taxas ocultas. Os custos iniciais e capital de giro devem ser conhecidos antes da concessão da licença. Deve haver garantia de que licenciados adicionais não lotarão o "território" se a franquia for trabalhada de acordo com o planejado. O franqueado deve ser visto como um comerciante independente. Deve ser protegido pelo franqueador de qualquer violação de marca registrada por terceiros. Um advogado de franquia é necessário para auxiliar o franqueado durante as negociações.

Muitas vezes o período de treinamento – cujos custos são em grande parte cobertos pela taxa inicial – é muito curto nos casos em que é necessário operar equipamentos complicados, e o franqueado tem que aprender por conta própria com manuais de instrução. O período de treinamento deve ser adequado, mas em franquias de baixo custo pode ser considerado caro. Muitos franqueadores criaram universidades corporativas para treinar pessoal online. Além de fornecer literatura, documentos de vendas e acesso a e-mail.

Além disso, os contratos de franquia não trazem garantias ou garantias e o franqueado tem pouco ou nenhum recurso à intervenção legal em caso de disputa. Os contratos de franquia tendem a ser unilaterais e favorecem o franqueador, que geralmente está protegido de ações judiciais de seus franqueados por causa dos contratos inegociáveis que os franqueados são obrigados a reconhecer, com efeito, que estão comprando a franquia sabendo que há risco, e que não foram prometidos sucesso ou lucros pelo franqueador. Os contratos são renováveis por opção exclusiva do franqueador. A maioria dos franqueadores exige que os franqueados assinem acordos que determinam onde e sob qual lei qualquer disputa será litigada.

Regulamentos

Austrália

Em 2016, havia cerca de 1.120 marcas de franquia operando na Austrália e cerca de 79.000 unidades operando em franquias de formato comercial, com um faturamento total da marca de aproximadamente US$ 146 bilhões e uma receita de vendas de aproximadamente US$ 66,5 bilhões. Em 2016, a maioria das marcas franqueadas eram varejistas, com o maior segmento sendo o varejo não alimentar, representando 26 por cento das marcas, mais 19 por cento das marcas estavam envolvidas no varejo alimentar, 15 por cento dos franqueadores atuavam em serviços administrativos e de apoio, 10 por cento em outros serviços, 7 por cento em educação e formação e 7 por cento em serviços de arrendamento, arrendamento e imobiliário.

O franchising na Austrália começou de forma significativa no início dos anos 1970, sob a influência dos sistemas de fast food franqueados dos EUA, como KFC, Pizza Hut e McDonald's. No entanto, estava em andamento antes disso e uma década antes, em 1960, Leslie Joseph Hooker, considerado um pioneiro do franchising, criou a primeira rede nacional de agências imobiliárias da Austrália de agências imobiliárias Hooker.

Na Austrália, o franchising é regulado pelo Franchising Code of Conduct, um código de conduta obrigatório celebrado sob a Lei de Práticas Comerciais de 1974. A ACCC regula o Código de Conduta de Franquia, que é um código obrigatório da indústria que se aplica às partes de um contrato de franquia. Este código exige que os franqueadores apresentem um documento de divulgação que deve ser entregue a um possível franqueado pelo menos 14 dias antes da celebração do contrato de franquia.

O código também regula o conteúdo dos contratos de franquia, por exemplo, em relação a fundos de marketing, período de reflexão, rescisão e resolução de disputas por mediação.

Código de conduta de franquia

Em 1 de janeiro de 2015, o antigo Código de Franquias foi revogado e substituído por um novo Código de Conduta de Franquias. O novo Código se aplica à conduta a partir de 1º de janeiro de 2015.

O novo Código:

• introduz uma obrigação ao abrigo do Código para as partes agirem de boa fé nas suas relações uns com os outros
• introduz sanções financeiras e avisos de violação por violações graves do Código
• exige que os franqueadores forneçam franquias prospectivas com uma pequena folha de informação que destine os riscos e recompensas do franchising
• exige que os franqueadores forneçam maior transparência no uso e contabilidade de dinheiro usado para marketing e publicidade e para configurar um fundo de marketing separado para taxas de marketing e publicidade
• requer divulgação adicional sobre a capacidade do franqueador e um franqueado para vender online
• proíbe os franqueadores de impor despesas significativas de capital, exceto em circunstâncias limitadas.

Essas são mudanças significativas e é importante que franqueadores, franqueados e possíveis franqueados entendam seus direitos e responsabilidades de acordo com o Código.

Para obter mais informações sobre as alterações no Código, consulte o Manual de Conformidade do Franqueador atualizado e o Manual do Franqueado.

Os materiais explicativos do Código estão disponíveis no site da ComLaw (link externo).

Nova Zelândia

A Nova Zelândia é atendida por cerca de 423 sistemas de franquias que operam 450 marcas, o que lhe confere a maior proporção de franquias per capita do mundo. Apesar (ou por causa) da recessão de 2008-2009, o número total de unidades franqueadas aumentou 5,3% de 2009 a 2010. Não há uma lei separada que abranja as franquias, então elas são cobertas pela lei comercial normal. Isso funciona muito bem na Nova Zelândia e inclui a lei aplicável a contratos, práticas comerciais restritivas, propriedade intelectual e a lei de conduta enganosa ou enganosa.

A Associação de Franquias da Nova Zelândia introduziu um código de conduta auto-regulador para seus membros em 1996. Ele contém muitas disposições semelhantes às da legislação do Código de Prática de Franquias Australiano, embora apenas cerca de um terço de todas as franquias sejam membros da a associação e, portanto, vinculados ao código.

Um caso de fraude em 2007 perpetrado por um ex-franqueado máster do maior sistema de franquias do país levou à revisão da necessidade da lei de franquias pelo Ministério do Desenvolvimento Econômico. O governo da Nova Zelândia decidiu que não havia caso para legislação específica de franquia naquele momento. Esta decisão foi criticada pela oposição, que havia iniciado a revisão quando estava no poder, e o processo de revisão foi questionado por um importante acadêmico. A Associação de Franquias originalmente apoiou a regulamentação positiva do setor de franquias, mas sua eventual submissão à revisão foi a favor do status quo da autorregulação.

Brasil

Até o final de 2012, cerca de 2.031 marcas de franquias operavam no Brasil, com aproximadamente 93.000 pontos, tornando-o um dos maiores países do mundo em número de unidades. Cerca de 11% desse total eram franqueadores estrangeiros.

A Lei de Franquias Brasileira (Lei nº 8.955 de 15 de dezembro de 1994) define a franquia como um sistema no qual o franqueador cede ao franqueado, mediante pagamento, o direito de uso de marca ou patente juntamente com o direito de distribuição produtos ou serviços de forma exclusiva ou semi-exclusiva. A disponibilização da "Circular de Oferta de Franquia", ou documento de divulgação, é obrigatória antes da assinatura do contrato e é válida para todo o território brasileiro. A não divulgação anula o acordo, o que leva a reembolsos e pagamentos graves por danos. A Lei de Franquias não faz distinção entre franqueadores brasileiros e estrangeiros. O Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) é o órgão registrador. Documentos indispensáveis são a Declaração de Entrega (de documentação de divulgação) e o Certificado de Registro (INPI). Este último é necessário para pagamentos. Todos os valores não podem ser conversíveis em moeda estrangeira. A certificação também pode significar o cumprimento da legislação antitruste do Brasil.

As partes da franquia internacional podem optar pela adoção do idioma inglês para o documento, desde que a parte brasileira conheça o inglês fluentemente e reconheça expressamente esse fato, para evitar tradução. O registro realiza três coisas:

* Objecto: tornar eficaz o acordo contra terceiros

* Permite a remessa de pagamentos

* Ele qualifica o franqueado para deduções fiscais.

Canadá

No Canadá, a legislação recente exige melhor divulgação e tratamento justo dos franqueados. Os regulamentos também garantem o direito de se associarem e lançarem ações coletivas, mesmo que tenham assinado contratos que proíbam tais movimentos. Franchising no Canadá envolve 1.300 marcas, 80.000 unidades de franquia representando cerca de 20% de todos os gastos do consumidor.

China

A China tem o maior número de franquias do mundo, mas a escala de suas operações é relativamente pequena. O sistema médio de franquias na China tem cerca de 45 pontos de venda, em comparação com mais de 540 nos Estados Unidos. Juntas, são 2.600 marcas em cerca de 200.000 mercados varejistas. KFC foi a entrada estrangeira mais significativa em 1987 e é generalizada. Muitas franquias são, na verdade, joint-ventures, pois na sua formação a lei de franquia não era explícita. Por exemplo, o McDonald's é uma joint venture. Pizza Hut, TGIF, Wal-mart e Starbucks surgiram pouco tempo depois. Mas o total de franquias representa apenas 3% do comércio varejista, que busca o crescimento das franquias estrangeiras.

O ano de 2005 viu o nascimento de uma lei de franquia atualizada, "Medidas para a Administração de Franquia Comercial". A legislação anterior (1997) não fazia nenhuma inclusão específica de investidores estrangeiros. Outras atualizações foram feitas em 2007, com o objetivo de maior clareza da lei.

As leis são aplicáveis se houver transações envolvendo uma marca combinada com pagamentos com muitas obrigações para o franqueador. A lei é composta por 42 artigos e oito capítulos.

Entre as obrigações do franqueador estão:

• O franqueador FIE (empresa anteriormente investida) deve ser registrado pelo regulador
• O franqueador (ou sua subsidiária) deve ter operado pelo menos duas franquias de propriedade da empresa na China (revisadas para "em qualquer lugar") por mais de 12 meses ("a regra de duas lojas, um ano")
• O franqueador deve divulgar qualquer informação solicitada pelo franqueado
• O franchising transfronteiriço, com algumas cavernas, é possível (lei 2007).

O franqueador deve atender a uma lista de requisitos para registro, entre os quais:

• O acordo de franquia padrão, manual de trabalho e requisitos de capital de trabalho,
• Um histórico de operações e ampla capacidade de fornecer materiais,
• A capacidade de treinar o pessoal chinês e fornecer orientação operacional a longo prazo,
• O acordo de franquia deve ter um prazo mínimo de três anos.

Entre outras disposições:

• O franqueador é responsável por determinadas ações de seus fornecedores
• As sanções monetárias e outras aplicam-se às infrações dos regulamentos.

A divulgação deve ocorrer com 20 dias de antecedência. Tem que conter:

• Detalhes da experiência do franqueador no negócio franqueado com escopo de negócios
• Identificação dos oficiais principais do franqueador
• Litígio do franqueador nos últimos cinco anos
• Detalhes completos sobre todas as taxas de franquia
• A quantidade de investimento inicial de um franqueado
• Uma lista dos bens ou serviços que o franqueador pode fornecer e os termos de fornecimento
• Os franqueados de treinamento receberão
• InformaçÃμes sobre as marcas comerciais, incluindo registro, uso e contencioso
• Demonstração das capacidades do franqueador para fornecer treinamento e orientação
• Estatísticas sobre unidades existentes, incluindo número, locais e resultados operacionais, e a porcentagem de franquias que foram terminadas, e
• Um relatório financeiro auditado e informações fiscais (para um período de tempo não especificado).

Outros elementos desta legislação são:

• As obrigações de confidencialidade do franqueado continuam indefinidamente após a rescisão ou expiração do contrato de franquia
• Se o franqueado tiver pago um depósito ao franqueador, ele deve ser reembolsado na rescisão do contrato de franquia; ao término, o franqueado é proibido de continuar a usar as marcas do franqueador.

Índia

A franquia de bens e serviços estrangeiros para a Índia está em sua infância. A primeira Exposição Internacional só foi realizada em 2009. A Índia é, no entanto, um dos maiores mercados de franchising por causa de sua grande classe média de 300 milhões que não é reticente em gastar e porque a população é de caráter empreendedor. Em uma sociedade altamente diversificada (ver Demografia da Índia), o McDonald's é uma história de sucesso, apesar de seu cardápio diferir do resto do mundo.

Até agora, os acordos de franquia são cobertos por duas leis comerciais padrão: o Contract Act 1872 e o Specific Relief Act 1963, que prevêem a aplicação específica de acordos em um contrato e remédios na forma de danos por quebra de contrato.

Cazaquistão

No Cazaquistão, o faturamento das franquias em 2013 é de US$ 2,5 bilhões por ano. O Cazaquistão é líder na Ásia Central no mercado de franchising. Uma lei especial sobre franquias entrou em vigor em 2002. Existem mais de 300 sistemas de franquias e o número de lojas franqueadas se aproxima de 2.000. As franquias no Cazaquistão começaram com o surgimento de uma fábrica da Coca-Cola, aberta para sublicenciar um licenciante turco da mesma marca. A fábrica foi construída em 1994. Outras marcas que também estão presentes no Cazaquistão por meio do sistema de franquias incluem Pepsi, Hilton, Marriott, Intercontinental e Pizza Hut.

Europa

O franchising cresceu rapidamente na Europa nos últimos anos, mas o setor não é regulamentado. A União Européia não adotou uma lei de franquia uniforme. Apenas seis dos 27 estados membros têm uma lei de divulgação pré-contratual. São eles: França (1989), Espanha (1996), Romênia (1997), Itália (2004), Suécia (2004) e Bélgica (2005). A Estônia e a Lituânia têm leis de franquia que impõem termos obrigatórios nos contratos de franquia. Na Espanha também é obrigatório o registro em um registro público. Embora não tenham leis específicas de franquia, a Alemanha e os países com um sistema jurídico baseado no da Alemanha, como Áustria, Grécia e Portugal, provavelmente impõem a maior carga regulatória aos franqueadores devido à sua tendência de tratar os franqueados como quase consumidores em certos circunstâncias e a vontade do judiciário de usar o conceito de boa-fé para tomar decisões pró-franqueado. No Reino Unido, o recente caso Papa John mostra que também há necessidade de divulgação pré-contratual e o caso Yam Seng mostra que há um dever de boa fé nas relações de franquia.

O Código de Ética da Federação Europeia de Franchising foi adotado por dezessete associações nacionais de franquias. No entanto, isso não tem força legal e a aplicação pelas associações nacionais não é nem uniforme nem rigorosa. Comentaristas como o Dr. Mark Abell, em seu livro "A Lei e Regulamentação do Franchising na UE" (publicado em 2013 por Edward Elgar, ISBN 978 1 78195 2207) consideram esta falta de uniformidade uma das maiores barreiras para o franchising concretizar o seu potencial na UE.

Ao adotar uma estratégia europeia, é importante que um franqueador receba aconselhamento jurídico especializado. Na maioria das vezes, uma das principais tarefas na Europa é encontrar espaço para varejo, o que não é um fator tão significativo nos EUA. É aqui que o corretor de franquias, ou master franqueador, desempenha um papel importante. Fatores culturais também são relevantes, pois as populações locais tendem a ser heterogêneas.

França

A França é um dos maiores mercados da Europa. Semelhante aos Estados Unidos, tem uma longa história de franchising, que remonta à década de 1930. O crescimento veio na década de 1970. O mercado é considerado difícil para franqueadores externos devido às características culturais, mas McDonald's e Century 21 são encontrados em todos os lugares. Existem cerca de 30 empresas americanas envolvidas em franquias na França.

Não há agências governamentais regulando franquias. A Lei Loi Doubin de 1989 foi a primeira lei europeia de divulgação de franquias. Combinado com o Decreto nº 91-337, ele regulamenta a divulgação, embora o decreto também se aplique a qualquer pessoa que forneça a outra pessoa um nome corporativo, marca registrada ou nome comercial ou outros acordos comerciais. A lei se aplica a "território exclusivo ou quase exclusivo". O documento de divulgação deve ser entregue pelo menos 20 dias antes da assinatura do contrato ou de quaisquer pagamentos.

As divulgações específicas e importantes a serem feitas são:

1. A data da fundação da empresa do franqueador e um resumo de sua história de negócios e todas as informações necessárias para avaliar a experiência de negócios do franqueador, incluindo banqueiros,
2. Uma descrição do mercado local dos bens ou serviços,
3. As demonstrações financeiras do franqueador para os dois anos anteriores,
4. Uma lista de todos os outros franqueados atualmente na rede,
5. Todas as franquias que deixaram a rede durante o ano anterior, seja por terminação ou não renovação, e
6. As condições de renovação, atribuição, rescisão e o âmbito de exclusividade.

Inicialmente, havia alguma incerteza se qualquer violação das disposições da Lei Doubin permitiria ao franqueado rescindir o contrato. No entanto, a suprema corte francesa (Cour de cassation) acabou determinando que os acordos só deveriam ser anulados quando faltassem ou estivessem incorretos informações afetaram a decisão do franqueado de firmar o contrato. O ônus da prova é do franqueado.

Os recursos de solução de controvérsias são incorporados apenas em alguns países europeus. Por não ser rigoroso, o franchising é incentivado.

Itália

De acordo com a lei italiana, a franquia é definida como um acordo entre duas partes financeiramente independentes em que um franqueado recebe, em troca de uma contraprestação, o direito de comercializar bens e serviços sob marcas comerciais específicas. Além disso, os artigos ditam a forma e o conteúdo do contrato de franquia e definem os documentos que devem ser disponibilizados 30 dias antes de sua assinatura. O franqueador deve divulgar:

a) Um resumo das atividades e operações da franquia,

b) Uma lista de franqueados atualmente operando no sistema de franquias na Itália,

c) Detalhes anuais das mudanças no número de franqueados para os três anos anteriores na Itália,

D) Um resumo de qualquer processo judicial ou arbitral na Itália relacionado com o sistema de franquia, e

e) Se solicitado pelo franqueado, cópias dos balanços do franchisor para os três anos anteriores, ou desde o início, se esse período for menor.

Noruega

Não há leis específicas que regulem o franchising na Noruega. No entanto, a seção 10 da Lei de Concorrência Norueguesa proíbe a cooperação que possa impedir, limitar ou diminuir a competição. Isso também pode se aplicar à cooperação vertical, como franquias.

Rússia

Na Rússia, de acordo com o capítulo 54 do Código Civil (aprovado em 1996), os contratos de franquia são inválidos, a menos que sejam escritos e registrados, e os franqueadores não podem estabelecer padrões ou limites nos preços dos produtos do franqueado. A aplicação das leis e a resolução de disputas contratuais são um problema: Dunkin' A Donuts optou por rescindir seu contrato com franqueados russos que vendiam vodka e empadas de carne contrariando seus contratos, em vez de buscar soluções legais.

Espanha

A definição legal de franchising na Espanha é uma atividade na qual uma empresa, o franqueador, cede a outra parte, o franqueado, para um determinado mercado e em troca de uma compensação financeira (direta, indireta ou ambas), o direito explorar um sistema próprio para comercializar produtos ou serviços já explorados pelo franqueador com bastante sucesso e experiência.

A Lei Espanhola de Comércio Varejista regula o franchising. O conteúdo da franquia deve incluir, pelo menos:

• O uso de um nome comum ou marca ou qualquer outro direito de propriedade intelectual e uma apresentação uniforme das instalações ou dos meios de transporte incluídos no acordo.
• A comunicação do franqueador à franquia de certos conhecimentos técnicos ou conhecimentos substanciais e singulares que devem ser propriedade do franqueador, e
• Assistência técnica ou comercial ou ambas, fornecidas pelo franqueador ao franqueado durante o acordo, sem prejuízo de qualquer corpo docente de supervisão a que as partes possam livremente concordar no contrato.

Na Espanha, o franqueador envia as informações de divulgação 20 dias antes da assinatura do contrato ou antes de qualquer pagamento feito pelo franqueado ao franqueador. Os franqueadores devem divulgar ao potencial franqueado informações específicas por escrito. Esta informação deve ser verdadeira e não enganosa e incluir:

• Identificação do franqueador;
• Justificação de propriedade ou licença para uso de qualquer marca registrada ou sinal similar e reivindicações judiciais que os afetam, bem como a duração da licença;
• Descrição geral do setor em que a franquia opera;
• Experiência do franqueador;
• Conteúdo e características da franquia e sua exploração;
• Estrutura e extensão da rede em Espanha;
• Elementos essenciais do acordo de franquia.

Os franqueadores (com algumas exceções) devem ser registrados no Franchisors' Cadastre-se e forneça as informações solicitadas. De acordo com o regulamento em vigor em 2010, esta obrigação tem de ser cumprida no prazo de três meses após o início das suas atividades em Espanha.

Turquia

O franchising é um contrato sui generis que assume as características de vários contratos explicitamente regulados, tais como; agência, contrato de venda e assim por diante. Os regulamentos relativos a esses tipos de contratos no Código Comercial Turco e no Código Turco de Obrigações são aplicados ao franchising. Franchising é descrito na doutrina e tem vários componentes essenciais, tais como; independência do franqueado em relação ao franqueador, utilização de know-how e uniformidade de produtos e serviços, padronização da marca e logotipo, pagamento de royalties, aumento das vendas do franqueado e continuidade. A franquia pode ser por tempo determinado ou indeterminado. A indeterminada só pode ser anulada por notificação antes de prazo razoável ou por justa causa. O contrato de franquia com prazo determinado termina no final do prazo, salvo disposição contratual em contrário. No entanto, a rescisão por justa causa também está prevista para o contrato de franquia com prazo determinado.

Reino Unido

No Reino Unido não há leis específicas para franquias, e as franquias estão sujeitas às mesmas leis que regem outros negócios. Mesmo sem legislação direta, as decisões judiciais indicam que o franqueador deve fornecer uma divulgação clara dos fatos relevantes antes de o franqueado entrar em uma franquia, e que os franqueadores têm o dever de boa fé. A Lei de Esquemas de Comércio, que rege os acordos nos quais os participantes podem receber um benefício ou recompensa por apresentar outros participantes a um esquema ou vender bens ou serviços fornecidos pela pessoa que está promovendo o esquema, pode se aplicar a franquias de vários níveis. A indústria se envolve em alguma autorregulação por meio da British Franchise Association (BFA) e da Quality Franchise Association (QFA).

Existem vários franchisings que não são membros do BFA e muitos que não cumprem os critérios de adesão ao BFA. Parte do papel do BFA na autorregulação é trabalhar com os franqueadores durante o processo de inscrição e recomendar mudanças que levarão o negócio de franquia a atender aos padrões do BFA. Uma série de empresas que se autodenominam franchising e que não cumprem o Código de Ética do BFA estão, portanto, excluídas da adesão.

Em 22 de maio de 2007, foram realizadas audiências no Parlamento do Reino Unido sobre petições iniciadas por cidadãos para regulamentação especial de franquias pelo governo do Reino Unido devido a perdas sofridas por cidadãos que haviam investido em franquias. A Ministra da Indústria e das Regiões, Margaret Hodge, conduziu audiências, mas não viu necessidade de nenhuma regulamentação governamental de franquias com o conselho de que a regulamentação governamental de franquias poderia levar o público a uma falsa sensação de segurança. O Sr. Mark Prisk MP sugeriu que os custos de tal regulamentação para o franqueado e o franqueador poderiam ser proibitivos e, em qualquer caso, fornecer um sistema que refletisse o trabalho já realizado pelo BFA. O Ministro da Indústria e Regiões indicou que, se a devida diligência fosse realizada pelos investidores e bancos, as leis atuais que regem os contratos comerciais no Reino Unido ofereciam proteção suficiente para o público e os bancos. O debate fez ainda referência à função auto-reguladora desempenhada pelo BFA reconhecendo que a associação "bateu acima do seu peso".

No caso MGB Printing v Kall Kwik UK Ltd. de 2010, o Supremo Tribunal estabeleceu que um franqueador pode assumir o dever de cuidar de um franqueado em determinadas circunstâncias. Kall Kwik, um franqueador de design e impressão, informou incorretamente a MGB, que estava adquirindo uma franquia, sobre os custos de realizar o trabalho de reforma necessário para atender aos requisitos de franquia de Kall Kwik. Neste caso específico, a Kall Kwik declarou que forneceria aconselhamento profissional a potenciais franqueados e, como não forneceram detalhes sobre os padrões de adequação que deveriam ser atendidos, eles encorajaram a MGB a confiar no aconselhamento oferecido por eles mesmos.

Em 3 de junho de 2021, foi anunciado que a Approved Franchise Association (AFA) se fundiria com a British Franchise Association (BFA) e que ambas as associações de franquias operariam sob a égide do BFA.

Estados Unidos

Isaac Singer, que fez melhorias em um modelo existente de uma máquina de costura na década de 1850, iniciou um dos primeiros esforços de franquia nos Estados Unidos, seguido mais tarde pela Coca-Cola, Western Union e por acordos entre fabricantes de automóveis e revendedores.

O franchising moderno ganhou destaque com o surgimento de estabelecimentos de serviços alimentícios baseados em franquias. Em 1932, Howard Deering Johnson estabeleceu a primeira franquia de restaurante moderno com base em seu bem-sucedido restaurante Quincy, Massachusetts Howard Johnson, fundado no final da década de 1920. A ideia era permitir que operadores independentes usassem o mesmo nome, comida, suprimentos, logotipo e até mesmo design de construção em troca de uma taxa. O crescimento do franchising acelerou na década de 1930, quando cadeias como a Howard Johnson's começaram a franquear motéis. A década de 1950 viu um boom nas redes de franquias em conjunto com o desenvolvimento do Sistema de Rodovias Interestaduais dos Estados Unidos e a crescente popularidade do fast food.

A Federal Trade Commission supervisiona as franquias por meio da FTC Franchise Rule.

A FTC exige que o franqueado receba um Documento de Divulgação de Franquia (FDD) do franqueador pelo menos quatorze dias antes do dinheiro mudar de mãos ou de um contrato de franquia ser assinado. Considerando que os elementos da divulgação podem estar disponíveis de terceiros, apenas os fornecidos pelo franqueador podem ser considerados. O Documento de Divulgação de Franquia (FDD) dos EUA é longo (300–700 pp +) e detalhado (consulte o Documento de Divulgação de Franquia, acima) e geralmente exige demonstrações financeiras auditadas do franqueador em um formato específico, exceto em algumas circunstâncias, como quando um franqueador é novo. Deve incluir dados como nomes, endereços e telefones dos franqueados no território licenciado (que podem ser contatados e consultados antes das negociações), estimativa de receita total da franquia e lucratividade do franqueador.

Estados individuais podem exigir que o FDD contenha seus próprios requisitos específicos, mas os requisitos nos documentos de divulgação do estado devem estar em conformidade com a norma federal que rege a política regulatória federal. Não há direito privado de ação de acordo com a regra FTC para violação da regra pelo franqueador, mas quinze ou mais dos estados aprovaram estatutos que fornecem esse direito de ação aos franqueados quando a fraude pode ser comprovada sob esses estatutos especiais. A maioria dos franqueadores inseriu cláusulas de arbitragem obrigatórias em seus contratos com seus franqueados, algumas das quais foram julgadas pela Suprema Corte dos Estados Unidos.

Em resposta à implementação do California Assembly Bill 5 (2019) que limita o uso de classificar trabalhadores como contratados independentes em vez de empregados na Califórnia, o Tribunal de Apelações dos Estados Unidos para o Nono Circuito restabeleceu sua decisão em Vazquez v. Jan -Pro que afeta a lei de franquia da Califórnia e a lei de contratante independente da Califórnia, deixando claro que, se um franqueador licenciar sua marca para um franqueado, se o franqueador incorre nas responsabilidades de um empregador pelos funcionários de um franqueado.

Não há registro federal de franquias ou quaisquer requisitos federais de arquivamento de informações. Os estados são os principais coletores de dados sobre empresas de franquia e fazem cumprir as leis e regulamentos relativos à sua presença e disseminação em suas jurisdições.

Caso o franqueador tenha muitos parceiros, o contrato pode assumir a forma de uma franquia em formato empresarial – um contrato que é idêntico para todos os franqueados.

Franquias sociais

Nos últimos anos, a ideia do franchising foi retomada pelo setor das empresas sociais, que pretende simplificar e agilizar o processo de criação de novos negócios. Várias ideias de negócios, como fabricação de sabão, varejo de alimentos integrais, manutenção de aquários e operação hoteleira, foram identificadas como adequadas para adoção por empresas sociais que empregam pessoas com deficiência e desfavorecidas.

Os exemplos mais bem-sucedidos são provavelmente as lojas de segunda mão Kringwinkel que empregam 5.000 pessoas na Flandres, franqueadas pela KOMOSIE, a CAP Markets, uma cadeia em constante crescimento de 100 supermercados de bairro na Alemanha. e o Hotel Tritone em Trieste, que inspirou a franquia social Le Mat, hoje ativa na Itália e na Suécia.

A franquia social também se refere a uma técnica usada por governos e doadores de ajuda para fornecer serviços clínicos essenciais de saúde no mundo em desenvolvimento.

O objetivo das Empresas de Franquia Social é atingir metas de desenvolvimento criando atividades auto-sustentáveis, fornecendo serviços e bens em áreas não atendidas. Eles usam as características do Modelo de Franquia para fornecer Capacitação, Acesso ao Mercado e Acesso ao Crédito/Finanças.

Franquia logística terceirizada

A logística de terceiros tornou-se uma oportunidade de franquia cada vez mais popular devido ao rápido crescimento da indústria de transporte e franquia de baixo custo. Em 2012, Inc. Magazine classificou três empresas de logística e transporte entre as 100 empresas de crescimento mais rápido no ranking anual Inc. 5000.

Franquia de eventos

O franchising de eventos é a duplicação de eventos públicos noutras áreas geográficas, mantendo a marca original (logótipo), missão, conceito e formato do evento. Como no franchising clássico, o franchising de eventos baseia-se na cópia precisa de eventos de sucesso. Um exemplo de franquia de eventos é o Fórum Econômico Mundial, também conhecido como fórum de Davos, que possui franqueados de eventos regionais na China, América Latina etc. Da mesma forma, o alter-globalista Fórum Social Mundial lançou muitos eventos nacionais. When The Music Stops é um exemplo de franquia de eventos no Reino Unido, neste caso, executando eventos de encontros rápidos e solteiros.

Franquias domésticas

A franquia ou duplicação do modelo de negócios baseado em casa bem-sucedido de outra empresa é chamada de franquia baseada em casa. As franquias domésticas estão se tornando populares, pois são consideradas uma maneira fácil de iniciar um negócio, pois podem fornecer uma barreira baixa para a entrada no empreendedorismo. Pode custar pouco para iniciar uma franquia em casa, mas os especialistas dizem que "o trabalho não é menos difícil."