Estandardização

Padronização ou padronização é o processo de implementação e desenvolvimento de padrões técnicos com base no consenso de diferentes partes que incluem empresas, usuários, grupos de interesse, organizações de padronização e governos. A padronização pode ajudar a maximizar a compatibilidade, interoperabilidade, segurança, repetibilidade ou qualidade. Também pode facilitar a normalização de processos anteriormente personalizados. Nas ciências sociais, incluindo a economia, a ideia de padronização está próxima da solução para um problema de coordenação, uma situação em que todas as partes podem obter ganhos mútuos, mas apenas tomando decisões mutuamente consistentes.

Histórico

Exemplos iniciais

Pesos e medidas padrão foram desenvolvidos pela civilização do Vale do Indo. O sistema centralizado de peso e medida atendia ao interesse comercial dos comerciantes do Indo, já que medidas de peso menores eram usadas para medir produtos de luxo, enquanto pesos maiores eram empregados para comprar itens mais volumosos, como grãos alimentícios, etc.. A padronização técnica permitiu que dispositivos de medição fossem efetivamente utilizados em medições angulares e medições para construção. Unidades uniformes de comprimento foram usadas no planejamento de cidades como Lothal, Surkotada, Kalibangan, Dolavira, Harappa e Mohenjo-daro. Os pesos e medidas da civilização do Indo também alcançaram a Pérsia e a Ásia Central, onde foram posteriormente modificados. Shigeo Iwata descreve os pesos escavados descobertos na civilização do Indo:

Um total de 558 pesos foram escavados de Mohenjodaro, Harappa e Chanhu-daro, não incluindo pesos defeituosos. Eles não encontraram diferenças estatisticamente significativas entre os pesos que foram escavados de cinco camadas diferentes, cada uma medindo cerca de 1,5 m de profundidade. Esta foi a evidência de que o forte controle existiu por pelo menos um período de 500 anos. O peso 13.7-g parece ser uma das unidades utilizadas no vale de Indus. A notação foi baseada nos sistemas binários e decimais. 83% dos pesos que foram escavados das três cidades acima foram cúbicos, e 68% foram feitos de mastigação.

Tentativas do século 18

A implementação de padrões na indústria e no comércio tornou-se altamente importante com o início da Revolução Industrial e a necessidade de máquinas-ferramentas de alta precisão e peças intercambiáveis.

Henry Maudslay desenvolveu o primeiro torno de aparafusamento industrialmente prático em 1800. Isto permitiu a padronização dos tamanhos das roscas dos parafusos pela primeira vez e abriu o caminho para a aplicação prática da intercambialidade (uma ideia que já estava se consolidando) para porcas e parafusos.

Antes disso, as roscas dos parafusos eram geralmente feitas por lascamento e lima (isto é, com o uso hábil de cinzéis e limas). As nozes eram raras; parafusos de metal, quando fabricados, geralmente eram para uso em madeira. Os parafusos de metal que passam pela estrutura de madeira até uma fixação de metal do outro lado geralmente eram fixados de maneira não rosqueada (como prender ou bater contra uma arruela). Maudslay padronizou as roscas dos parafusos usadas em sua oficina e produziu conjuntos de machos e matrizes que fabricariam porcas e parafusos de acordo com esses padrões, de modo que qualquer parafuso do tamanho apropriado caberia em qualquer porca do mesmo tamanho. Este foi um grande avanço na tecnologia de oficina.

Padrão nacional

O trabalho de Maudslay, bem como as contribuições de outros engenheiros, alcançaram uma modesta padronização da indústria; algumas empresas & #39; os padrões internos se espalham um pouco em seus setores.

As medidas de rosca de Joseph Whitworth foram adotadas como o primeiro padrão nacional (não oficial) por empresas de todo o país em 1841. Ele ficou conhecido como British Standard Whitworth e foi amplamente adotado em outros países.

Este novo padrão especificou um ângulo de rosca de 55° e uma profundidade de rosca de 0,640327p e um raio de 0,137329p, onde p é o campo. O passo da rosca aumentou com o diâmetro em passos especificados em uma tabela. Um exemplo do uso do fio Whitworth são as canhoneiras da Marinha Real da Guerra da Crimeia. Estes foram os primeiros exemplos de “produção em massa”; técnicas aplicadas à engenharia naval.

Com a adoção do BSW pelas linhas ferroviárias britânicas, muitas das quais já usavam seu próprio padrão tanto para roscas quanto para perfis de cabeças de parafusos e porcas, e com a melhoria das técnicas de fabricação, ele passou a dominar a fabricação britânica.

American Unified Coarse foi originalmente baseado quase nas mesmas frações imperiais. O ângulo da rosca unificada é de 60° e possui cristas achatadas (as cristas Whitworth são arredondadas). O passo da rosca é o mesmo em ambos os sistemas, exceto que o passo da rosca para 1⁄ O parafuso de 2 pol. (polegadas) tem 12 roscas por polegada (tpi) no BSW versus 13 tpi no UNC.

Organismo nacional de normalização

No final do século XIX, as diferenças nos padrões entre as empresas tornavam o comércio cada vez mais difícil e tenso. Por exemplo, um negociante de ferro e aço registrou seu descontentamento no The Times: “Arquitetos e engenheiros geralmente especificam tipos tão desnecessariamente diversos de material seccional ou determinado trabalho que qualquer coisa como fabricação econômica e contínua se torna impossível”.. Neste país, não há dois profissionais que cheguem a acordo sobre o tamanho e o peso de uma viga a ser empregada para um determinado trabalho.

O Comitê de Padrões de Engenharia foi estabelecido em Londres em 1901 como o primeiro órgão nacional de padrões do mundo. Posteriormente, ampliou seu trabalho de padronização e tornou-se a British Engineering Standards Association em 1918, adotando o nome British Standards Institution em 1931, após receber sua Carta Real em 1929. Os padrões nacionais foram adotados universalmente em todo o país e permitiram que os mercados agissem de forma mais racional. e eficientemente, com um maior nível de cooperação.

Após a Primeira Guerra Mundial, organismos nacionais semelhantes foram criados em outros países. O Deutsches Institut für Normung foi criado na Alemanha em 1917, seguido pelos seus homólogos, o American National Standard Institute e a French Commission Permanente de Standardisation, ambos em 1918.

Organização de padrões regionais

A nível regional (por exemplo, Europa, Américas, África, etc.) ou a nível sub-regional (por exemplo, Mercosul, Comunidade Andina, Sudeste Asiático, Sudeste Africano, etc.), existem várias Organizações Regionais de Normalização (ver também Organização de Normalização).

As três organizações regionais de normalização na Europa - ou Organizações Europeias de Normalização (ESOs) reconhecidas pelo Regulamento de Normalização da UE [Regulamento (UE) 1025/2012] são CEN, CENELEC e ETSI. O CEN desenvolve padrões para diversos tipos de produtos, materiais, serviços e processos. Alguns setores abrangidos pelo CEN incluem equipamentos e serviços de transporte, produtos químicos, construção, produtos de consumo, defesa e segurança, energia, alimentação humana e animal, saúde e segurança, cuidados de saúde, setor digital, máquinas ou serviços. O Comité Europeu de Normalização Eletrotécnica (CENELEC) é a organização europeia de normalização que desenvolve normas na área eletrotécnica e corresponde à Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC) na Europa.

Padrões internacionais

A primeira organização internacional moderna (Organização Intergovernamental), a União Telegráfica Internacional (agora União Internacional de Telecomunicações), foi criada em 1865 para estabelecer padrões internacionais a fim de conectar redes telegráficas nacionais, como uma fusão de duas organizações predecessoras (tratados de Berna e Paris).) que tinham objetivos semelhantes, mas em territórios mais limitados. Com o advento das radiocomunicações logo após a sua criação, o trabalho da UIT expandiu-se rapidamente da padronização das comunicações telegráficas para o desenvolvimento de padrões para as telecomunicações em geral.

Associações Internacionais de Padronização

Em meados do século XIX, esforços estavam sendo feitos para padronizar as medições elétricas. Lord Kelvin foi uma figura importante neste processo, introduzindo métodos e aparelhos precisos para medir eletricidade. Em 1857, ele introduziu uma série de instrumentos eficazes, incluindo o eletrômetro quadrante, que cobre todo o campo da medição eletrostática. Ele inventou a balança de corrente, também conhecida como balança Kelvin ou balança Ampere (SiC), para a especificação precisa do ampere, o padrão unidade de corrente elétrica.

R. EB Crompton ficou preocupado com a grande variedade de diferentes padrões e sistemas usados por empresas de engenharia elétrica e cientistas no início do século XX. Muitas empresas entraram no mercado na década de 1890 e todas escolheram suas próprias configurações de tensão, frequência, corrente e até mesmo os símbolos usados nos diagramas de circuitos. Os edifícios adjacentes teriam sistemas eléctricos totalmente incompatíveis simplesmente porque foram equipados por empresas diferentes. Crompton percebeu a falta de eficiência desse sistema e começou a considerar propostas para um padrão internacional para engenharia elétrica.

Em 1904, Crompton representou a Grã-Bretanha no Congresso Elétrico Internacional, realizado em conexão com a Exposição de Compra da Louisiana em Saint Louis, como parte de uma delegação do Instituto de Engenheiros Elétricos. Apresentou um documento sobre normalização, que foi tão bem recebido que lhe foi pedido que estudasse a formação de uma comissão para supervisionar o processo. Em 1906, seu trabalho foi concluído e ele elaborou uma constituição permanente para a Comissão Eletrotécnica Internacional. O órgão realizou sua primeira reunião naquele ano em Londres, com representantes de 14 países. Em homenagem à sua contribuição para a padronização elétrica, Lord Kelvin foi eleito o primeiro presidente do órgão.

A Federação Internacional das Associações Nacionais de Normalização (ISA) foi fundada em 1926 com uma missão mais ampla de melhorar a cooperação internacional para todas as normas e especificações técnicas. O corpo foi suspenso em 1942 durante a Segunda Guerra Mundial.

Depois da guerra, a ISA foi abordada pelo recém-formado Comitê de Coordenação de Padrões das Nações Unidas (UNSCC) com uma proposta para formar um novo órgão global de padronização. Em Outubro de 1946, delegados da ISA e do UNSCC de 25 países reuniram-se em Londres e concordaram em unir forças para criar a nova Organização Internacional de Normalização (ISO); a nova organização iniciou oficialmente suas operações em fevereiro de 1947.

Em geral, cada país ou economia tem um único Organismo Nacional de Normalização (NSB) reconhecido. Os exemplos incluem ABNT, AENOR (agora chamada UNE, Associação Espanhola de Normalização), AFNOR, ANSI, BSI, DGN, DIN, IRAM, JISC, KATS, SABS, SAC, SCC, SIS. Um NSB é provavelmente o único membro dessa economia na ISO.

Os NSB podem ser organizações do sector público ou privado, ou combinações dos dois. Por exemplo, os três NSBs do Canadá, do México e dos Estados Unidos são, respectivamente, o Standards Council of Canada (SCC), o General Bureau of Standards ( Dirección General de Normas, DGN) e o American National Standards Institute (ANSI). A SCC é uma Canadian Crown Corporation, a DGN é uma agência governamental do Ministério da Economia mexicano e a ANSI e a AENOR são uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3) com membros dos setores público e privado. Os factores determinantes para saber se um ONN para uma determinada economia é um organismo do sector público ou privado podem incluir os papéis históricos e tradicionais que o sector privado desempenha nos assuntos públicos dessa economia ou a fase de desenvolvimento dessa economia.

Uso

Os padrões podem ser:

• padrões de facto, o que significa que eles são seguidos por convenção informal ou uso dominante.
• de jure normas que fazem parte de contratos, leis ou regulamentos juridicamente vinculativos.
• Normas voluntárias que são publicadas e disponíveis para as pessoas considerarem para uso.

A existência de uma norma publicada não implica necessariamente que ela seja útil ou correta. Só porque um item é carimbado com um número padrão não indica, por si só, que o item é adequado para qualquer uso específico. As pessoas que utilizam o item ou serviço (engenheiros, sindicatos, etc.) ou o especificam (códigos de construção, governo, indústria, etc.) têm a responsabilidade de considerar os padrões disponíveis, especificar o correto, garantir a conformidade e usar o item corretamente: validação e verificação.

Para evitar a proliferação de padrões industriais, também chamados de padrões privados, os reguladores nos Estados Unidos são instruídos por seus escritórios governamentais a adotarem "padrões de consenso voluntário" antes de confiar nos "padrões da indústria" ou desenvolvendo 'padrões governamentais'. As autoridades reguladoras podem fazer referência a padrões de consenso voluntário para traduzir critérios internacionalmente aceites em políticas públicas.

Troca de informações

No contexto da troca de informações, a padronização refere-se ao processo de desenvolvimento de padrões para processos de negócios específicos usando linguagens formais específicas. Esses padrões são geralmente desenvolvidos em órgãos de padrões de consenso voluntário, como o Centro das Nações Unidas para Facilitação do Comércio e Negócios Eletrônicos (UN/CEFACT), o Consórcio World Wide Web (W3C), a Associação da Indústria de Telecomunicações (TIA) e a Organização para o Avanço dos Padrões de Informação Estruturada (OASIS).

Existem muitas especificações que regem a operação e interação de dispositivos e software na Internet, mas raramente são chamadas de padrões, de modo a preservar essa palavra como domínio de órgãos relativamente desinteressados como a ISO. O W3C, por exemplo, publica "Recomendações" e a IETF publica "Solicitações de comentários" (RFC). No entanto, estas publicações são por vezes referidas como normas.

Proteção ambiental

Certificações padronizadas de produtos, como alimentos orgânicos, edifícios ou frutos do mar possivelmente sustentáveis, bem como avaliações padronizadas da segurança dos produtos e procedimentos de reprovação/reprovação (por exemplo, regulamentação de produtos químicos, cosméticos e segurança alimentar) podem proteger o meio ambiente. Este efeito pode depender das escolhas modificadas do consumidor associadas, do apoio/obstrução estratégico dos produtos, dos requisitos e proibições, bem como da sua conformidade com uma base científica, da robustez e aplicabilidade de uma base científica, se a adoção das certificações é voluntária e do contexto socioeconómico (sistemas de governação e economia), sendo possivelmente a maioria das certificações até agora em grande parte ineficazes.

Além disso, quadros científicos padronizados podem permitir a avaliação dos níveis de proteção ambiental, como as áreas marinhas protegidas, e servir como guias, potencialmente evolutivos, para melhorar, planear e monitorizar a qualidade, os âmbitos e as extensões da proteção.

Além disso, as normas técnicas poderiam diminuir o desperdício eletrónico e reduzir as necessidades de recursos, exigindo (ou permitindo) que os produtos sejam interoperáveis, compatíveis (com outros produtos, infraestruturas, ambientes, etc.), duráveis, energeticamente eficientes, modulares., atualizável/reparável e reciclável e em conformidade com padrões e protocolos versáteis e ideais.

Essa padronização não se limita ao domínio de dispositivos eletrônicos como smartphones e carregadores de telefone, mas também pode ser aplicada, por exemplo, a dispositivos eletrônicos. a infra-estrutura energética. Os decisores políticos poderiam desenvolver políticas “promovendo designs e interfaces padrão e promovendo a reutilização de módulos e componentes em fábricas para desenvolver infra-estruturas energéticas mais sustentáveis”. Os computadores e a Internet são algumas das ferramentas que poderiam ser utilizadas para aumentar a praticabilidade e reduzir resultados abaixo do ideal, padrões prejudiciais e burocracia, que é frequentemente associada a processos e resultados tradicionais de padronização. Os impostos e subsídios e o financiamento da investigação e desenvolvimento poderiam ser utilizados de forma complementar. A medição padronizada é utilizada em estruturas de monitorização, comunicação e verificação de impactos ambientais, geralmente de empresas, por exemplo, para evitar a subnotificação das emissões de gases com efeito de estufa pelas empresas.

Testes e análises de produtos também podem ser feitos para permitir ou ajudar na proteção ambiental:

Testes e análises de produtos

Em testes de rotina e resultados de análises de produtos podem ser relatados usando padrões oficiais ou informais. Isso pode ser feito para aumentar a proteção do consumidor, para garantir a segurança ou a salubridade, a eficiência, o desempenho ou a sustentabilidade dos produtos. Pode ser realizado pelo fabricante, por um laboratório independente, por uma agência governamental, por uma revista ou outros, de forma voluntária ou comissionada/obrigada.

Estimar os impactos ambientais dos produtos alimentares de uma forma padronizada – como foi feito com um conjunto de dados de >57.000 produtos alimentares em supermercados – poderia, por ex. ser usado para informar os consumidores ou em políticas. Por exemplo, tal pode ser útil para abordagens que utilizam licenças de carbono pessoais (ou quotas semelhantes) ou para alterações específicas de custos (globais finais).

Segurança

Símbolos de informação pública

Os símbolos de informação pública (por exemplo, símbolos de perigo), especialmente quando relacionados com a segurança, são frequentemente padronizados, por vezes a nível internacional.

Biossegurança

A padronização também é usada para garantir o projeto e a operação segura de laboratórios e locais de trabalho potencialmente perigosos semelhantes, por exemplo. para garantir níveis de biossegurança. Há pesquisas sobre padrões de segurança microbiológica utilizados em laboratórios clínicos e de pesquisa.

Defesa

No contexto da defesa, a normalização foi definida pela OTAN como O desenvolvimento e implementação de conceitos, doutrinas, procedimentos e designs para alcançar e manter os níveis exigidos de compatibilidade, intercambialidade ou semelhança nas áreas operacionais, processuais, campos materiais, técnicos e administrativos para alcançar a interoperabilidade.

Ergonomia, local de trabalho e saúde

Em alguns casos, padrões estão sendo usados no projeto e operação de locais de trabalho e produtos que podem impactar a vida dos consumidores. saúde. Algumas dessas normas procuram garantir a segurança e saúde ocupacional e a ergonomia. Por exemplo, cadeiras (ver, por exemplo, sessão ativa e etapas de pesquisa) poderiam ser potencialmente projetadas e escolhidas usando padrões que podem ou não ser baseados em dados científicos adequados. As normas poderiam reduzir a variedade de produtos e levar à convergência para concepções menos amplas – que muitas vezes podem ser produzidas em massa de forma eficiente através de procedimentos e instrumentos automatizados comuns e partilhados – ou formulações consideradas mais saudáveis, mais eficientes ou o melhor compromisso entre a salubridade e outros fatores. A normalização é por vezes ou também pode ser utilizada para garantir, aumentar ou permitir a protecção da saúde do consumidor para além do local de trabalho e da ergonomia, tais como normas nos alimentos, produção alimentar, produtos de higiene, água potável, cosméticos, medicamentos/medicamentos, bebidas e suplementos dietéticos, especialmente em casos em que existem dados científicos robustos que sugerem impactos prejudiciais para a saúde (por exemplo, de ingredientes), apesar de serem substituíveis e não necessariamente do interesse do consumidor.

Roupas

Avaliação clínica

No contexto da avaliação, a padronização pode definir como um instrumento ou procedimento de medição é semelhante a todos os sujeitos ou pacientes. Por exemplo, o psicólogo educacional pode adotar entrevistas estruturadas para entrevistar sistematicamente as pessoas em questão. Ao entregar os mesmos procedimentos, todos os assuntos são avaliados usando os mesmos critérios e minimizando qualquer variável de confusão que reduza a validade. Alguns outros exemplos incluem exame do estado mental e teste de personalidade.

Ciências sociais

No contexto da crítica social e das ciências sociais, a padronização muitas vezes significa o processo de estabelecer padrões de vários tipos e melhorar a eficiência para lidar com as pessoas, suas interações, casos, e assim por diante. Os exemplos incluem a formalização de procedimentos judiciais em tribunal e o estabelecimento de critérios uniformes para o diagnóstico de doenças mentais. A padronização, neste sentido, é frequentemente discutida juntamente com (ou como sinônimo de) mudanças sociais em grande escala como a modernização, a burocratização, a homogeneização e a centralização da sociedade.

Atendimento ao cliente

No contexto do atendimento ao cliente, a padronização refere-se ao processo de desenvolvimento de um padrão internacional que permite que as organizações se concentrem no atendimento ao cliente, ao mesmo tempo em que proporciona o reconhecimento do sucesso por meio de uma organização terceirizada, como a British Standards Institution.. Um padrão internacional foi desenvolvido pelo The International Customer Service Institute.

Gerenciamento de suprimentos e materiais

No contexto do gerenciamento da cadeia de suprimentos e do gerenciamento de materiais, a padronização abrange o processo de especificação e uso de qualquer item que a empresa deva comprar ou fabricar, substituições permitidas e decisões de construção ou compra.

Processo

O próprio processo de padronização pode ser padronizado. Existem pelo menos quatro níveis de padronização: compatibilidade, intercambialidade, semelhança e referência. Esses processos de padronização criam padrões de compatibilidade, similaridade, medição e símbolos.

Normalmente existem quatro técnicas diferentes para padronização

• Simplificação ou controle de variedade
• Codificação
• Engenharia de valor
• Controlo estatístico do processo.

Tipos de processo de padronização:

• Emergência como padrão de facto: tradição, dominação de mercado, etc.
• Escrito por uma organização Standards:
  • em um processo de consenso fechado: filiação restrita e muitas vezes ter procedimentos formais para o devido processo entre os membros de votação
  • em um processo de consenso completo: geralmente aberto a todas as partes interessadas e qualificadas e com procedimentos formais para considerações de devido processo
• Escrito por um governo ou órgão regulador
• Escrito por uma corporação, união, associação comercial, etc.
• Normalização ágil. Um grupo de entidades, elas próprias ou através de uma associação, cria e publica uma versão elaborada compartilhada para revisão pública com base em exemplos reais de uso.

Efeitos

A padronização traz uma série de benefícios e desvantagens para as empresas e os consumidores que participam do mercado, bem como para a tecnologia e a inovação.

Efeito nas empresas

O principal efeito da padronização nas empresas é que a base da concorrência é transferida de sistemas integrados para componentes individuais dentro do sistema. Antes da padronização, o produto de uma empresa deve abranger todo o sistema porque os componentes individuais de diferentes concorrentes são incompatíveis, mas após a padronização cada empresa pode se concentrar em fornecer um componente individual do sistema. Quando ocorre a mudança para a concorrência baseada em componentes individuais, as empresas que vendem sistemas fortemente integrados devem mudar rapidamente para uma abordagem modular, fornecendo subsistemas ou componentes a outras empresas.

Efeito nos consumidores

A padronização traz vários benefícios para os consumidores, mas um dos maiores benefícios são os efeitos de rede aprimorados. As normas aumentam a compatibilidade e a interoperabilidade entre produtos, permitindo a partilha de informações numa rede maior e atraindo mais consumidores para a utilização da nova tecnologia, melhorando ainda mais os efeitos de rede. Outros benefícios da normalização para os consumidores são a redução da incerteza, porque os consumidores podem ter mais certeza de que não estão a escolher o produto errado, e a redução do aprisionamento, porque a norma aumenta a probabilidade de haver produtos concorrentes no espaço. Os consumidores também podem obter o benefício de poder misturar e combinar componentes de um sistema para alinhá-los com suas preferências específicas. Uma vez concretizados estes benefícios iniciais da normalização, os benefícios adicionais que resultam para os consumidores como resultado da utilização da norma são impulsionados principalmente pela qualidade das tecnologias subjacentes a essa norma.

Provavelmente a maior desvantagem da padronização para os consumidores é a falta de variedade. Não há garantia de que o padrão escolhido atenda a todas as necessidades dos consumidores. necessidades ou mesmo que o padrão é a melhor opção disponível. Outra desvantagem é que, se uma norma for acordada antes de os produtos estarem disponíveis no mercado, os consumidores ficam privados do preço de penetração que muitas vezes resulta quando os rivais competem para aumentar rapidamente a quota de mercado, numa tentativa de aumentar a probabilidade de o seu produto se tornar o padrão. Também é possível que um consumidor escolha um produto com base num padrão que não consegue se tornar dominante. Nesse caso, o consumidor terá gasto recursos em um produto que, em última análise, lhe será menos útil em decorrência do processo de padronização.

Efeito na tecnologia

Tal como o efeito sobre os consumidores, o efeito da normalização na tecnologia e na inovação é misto. Entretanto, foram identificadas as várias ligações entre a investigação e a normalização, também como plataforma de transferência de conhecimentos e traduzidas em medidas políticas (por exemplo, WIPANO).

O aumento da adoção de uma nova tecnologia como resultado da padronização é importante porque abordagens rivais e incompatíveis que competem no mercado podem retardar ou até mesmo matar o crescimento da tecnologia (um estado conhecido como fragmentação do mercado). A mudança para uma arquitetura modularizada como resultado da padronização traz maior flexibilidade, rápida introdução de novos produtos e a capacidade de atender mais de perto às necessidades individuais dos clientes.

Os efeitos negativos da normalização sobre a tecnologia têm a ver com a sua tendência para restringir novas tecnologias e inovações. Os padrões transferem a concorrência dos recursos para o preço porque os recursos são definidos pelo padrão. O grau em que isto é verdade depende da especificidade do padrão. A normalização numa área também exclui tecnologias alternativas como opções, ao mesmo tempo que incentiva outras.