Amway

Amway (abreviação de "American Way") é uma empresa americana de marketing multinível (MLM) que vende produtos de saúde, beleza e cuidados domésticos. A empresa foi fundada em 1959 por Jay Van Andel e Richard DeVos e está sediada em Ada, Michigan. A Amway e suas empresas irmãs da Alticor registraram vendas de $ 8,9 bilhões em 2019. É a maior empresa de marketing multinível do mundo em receita. Conduz negócios por meio de várias empresas afiliadas em mais de cem países e territórios.

A Amway foi investigada em vários países e por instituições como a Federal Trade Commission (FTC) por supostas práticas de esquema de pirâmide. Nunca foi considerado culpado, embora tenha pago dezenas de milhões de dólares para resolver esses processos.

História

Fundação

Jay Van Andel e Richard DeVos eram amigos desde os tempos de escola e parceiros de negócios em vários empreendimentos, incluindo uma lanchonete, um serviço de fretamento aéreo e um negócio de navegação. Em 1949, eles foram apresentados à Nutrilite Products Corporation pelo primo de segundo grau de Van Andel, Neil Maaskant. DeVos e Van Andel assinaram contrato para se tornarem distribuidores dos suplementos alimentares Nutrilite em agosto. Eles venderam sua primeira caixa no dia seguinte por $ 19,50, mas perderam o interesse nas duas semanas seguintes. Eles viajaram para Chicago para participar de um seminário Nutrilite logo depois, por insistência de Maaskant, que havia se tornado seu patrocinador. Eles assistiram a filmes promocionais e ouviram palestras de representantes da empresa e distribuidores de sucesso, então decidiram seguir o negócio Nutrilite. Eles venderam sua segunda caixa de suplementos em sua viagem de volta a Michigan e rapidamente começaram a desenvolver ainda mais o negócio.

No início de 1949, DeVos e Van Andel formaram a Ja-Ri Corporation (abreviação de seus respectivos nomes) para importar produtos de madeira de países sul-americanos. Após o seminário de Chicago, eles transformaram a Ja-Ri em uma distribuidora da Nutrilite. Além dos lucros de cada produto vendido, a Nutrilite oferecia comissões sobre as vendas feitas por novos distribuidores apresentados à empresa por distribuidores existentes — um sistema conhecido como marketing multinível ou marketing de rede. Em 1958, DeVos e Van Andel construíram uma organização de mais de 5.000 distribuidores. No entanto, eles e alguns de seus principais distribuidores formaram a American Way Association, ou Amway, em abril de 1959 em resposta a preocupações sobre a estabilidade do Nutrilite e para representar os distribuidores e procurar produtos adicionais para o mercado.

Seu primeiro produto foi chamado Frisk, um limpador orgânico desenvolvido por um cientista em Ohio. DeVos e Van Andel compraram os direitos de fabricar e distribuir Frisk, e mais tarde mudaram o nome para LOC (Liquid Organic Cleaner). Posteriormente, formaram a Amway Sales Corporation para adquirir e inventariar produtos e para lidar com planos de vendas e marketing, e a Amway Services Corporation para lidar com seguros e outros benefícios para distribuidores. Em 1960, eles compraram uma participação de 50% na Atco Manufacturing Company em Detroit, os fabricantes originais do LOC, e mudaram seu nome para Amway Manufacturing Corporation. Em 1964, a Amway Sales Corporation, a Amway Services Corporation e a Amway Manufacturing Corporation se fundiram para formar a Amway Corporation.

A Amway comprou o controle acionário da Nutrilite em 1972 e a propriedade total em 1994.

Expansão internacional

A Amway se expandiu para a Austrália em 1971, para partes da Europa em 1973, para partes da Ásia em 1974, para o Japão em 1979, para a América Latina em 1985, para a Tailândia em 1987, para a China em 1995, para a África em 1997, para a Índia e Escandinávia em 1998, para a Ucrânia em 2003, para a Rússia em 2005 e para o Vietnã em 2008.

Em 2014, um programa de cartão de fidelidade russo chamado "Alfa-Amway" foi criado quando a Amway se juntou ao Alfa-Bank.

A Amway foi classificada pela Forbes como a 42ª maior empresa privada dos Estados Unidos em 2018 e como a maior empresa número um no Direct Selling News Global 100 lista em 2018.

Quixtar

Os fundadores da corporação Amway estabeleceram uma nova holding em 1999, chamada Alticor, e lançaram três novas empresas: uma empresa irmã (e separada) com foco na Internet chamada Quixtar, Access Business Group e Pyxis Innovations. A Pyxis, posteriormente substituída pela Fulton Innovation, buscou pesquisa e desenvolvimento e o Access Business Group cuidou da fabricação e logística para Amway, Quixtar e clientes terceirizados.

A principal diferença é que todos os "Empresários Independentes" (IBO) poderia encomendar diretamente da Amway na Internet, em vez de seu "distribuidor direto", e ter produtos enviados diretamente para sua casa. O nome Amway continuou sendo usado no resto do mundo. Depois que praticamente todos os distribuidores Amway na América do Norte mudaram para Quixtar, a Alticor optou por fechar a Amway North America depois de 2001. Em junho de 2007, foi anunciado que a marca Quixtar seria descontinuada em um período de 18 a 24 meses em favor de um marca Amway unificada (Amway Global) em todo o mundo.

Em 2006, a Quixtar publicou O Plano de Compensação do Empresário Independente da Quixtar, no qual a empresa informou que a receita bruta mensal média para "Ativo" IBOs foi de $ 115.

Mercados globais

De acordo com o site da Amway, a partir de 2011 a empresa operava em mais de 100 países e territórios, organizados em mercados regionais: Américas, Europa, Grande China, Japão e Coreia e sudeste da Ásia/Austrália. Os dez principais mercados da Amway são China, Coréia, Estados Unidos, Japão, Tailândia, Taiwan, Índia, Rússia, Malásia e Itália.

Em 2008, a Alticor anunciou que dois terços dos 58 mercados da empresa relataram aumentos de vendas, incluindo um forte crescimento nos mercados da China, Rússia, Ucrânia e Índia.

Amway Austrália

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Amway China

A Amway China foi lançada em 1995. Em 1998, depois que os abusos de esquemas ilegais de pirâmide levaram a tumultos, o governo chinês decretou a proibição de todas as empresas de venda direta, incluindo a Amway. Após as negociações, algumas empresas como Amway, Avon e Mary Kay continuaram a operar por meio de uma rede de lojas de varejo promovidas por uma força de vendas independente. A China introduziu novas leis de venda direta em dezembro de 2005 e, em dezembro de 2006, a Amway foi uma das primeiras empresas a receber uma licença para retomar as vendas diretas. No entanto, a lei proíbe professores, médicos e funcionários públicos de se tornarem agentes de vendas diretas da empresa e, ao contrário dos Estados Unidos, os vendedores na China não podem receber comissões pelas vendas feitas pelos distribuidores que recrutam.

Em 2006, a Amway China tinha 180.000 representantes de vendas, 140 lojas e US$ 2 bilhões em vendas anuais. Em 2007, a diretora-executiva da Amway para a Grande China e Sudeste Asiático, Eva Cheng, foi classificada no. 88 pela revista Forbes em sua lista das mulheres mais poderosas do mundo. Em 2008, a China foi o maior mercado da Amway, registrando um crescimento de 28% e vendas de 17 bilhões de yuans (US$ 2,5 bilhões). De acordo com um relatório da Bloomberg Businessweek em abril de 2010, a Amway tinha 237 lojas de varejo na China, 160.000 agentes de vendas diretas e US$ 3 bilhões em receita. Desde então, a Amway continua se expandindo na China, mesmo com o governo impondo maiores restrições à empresa e lançando um miniprograma WeChat em 2021.

Marcas

A linha de produtos da Amway cresceu a partir do LOC, com o sabão em pó SA8 adicionado em 1960 e, posteriormente, o produto para o cabelo Satinique (1965) e a linha de cosméticos Artistry (1968). Hoje a Amway fabrica mais de 450 produtos, com fábricas na China, Índia e Estados Unidos, além de fazendas orgânicas Nutrilite no Brasil, México e Estados Unidos (Califórnia e estado de Washington). As marcas da Amway incluem Artistry, Atmosphere, Body Blends, Bodykey, Body Works, Clear Now, eSpring, Glister, iCook, Legacy of Clean, Nutrilite, Peter Island, Perfect Empowered Drinking Water, Personal Accents, Ribbon, Satinique, Artistry Men e XS.

Em 2018, os produtos de nutrição e bem-estar representaram 52% das vendas totais e os produtos de beleza e cuidados pessoais representaram 26% das vendas totais.

Limpeza doméstica

A Amway é mais conhecida na América do Norte por seu produto de limpeza multiuso original LOC, sabão em pó SA8 e líquido para lavar louça Dish Drops. Na edição de janeiro de 2007 da Consumer Reports, o SA8 com Bioquest foi classificado como o sabão em pó de melhor desempenho. A Consumer Reports, no entanto, criticou os preços do SA8, uma situação que foi contestada pela Amway. A Consumer Reports realizou testes cegos de detergentes em 2010 e classificou as versões dos detergentes Legacy of Clean da Amway em 9º e 18º de 20 detergentes testados. O gerente do programa Consumer Reports, Pat Slaven, recomendou não comprar os produtos porque os consumidores podem "ir ao supermercado e comprar algo com desempenho muito melhor por muito menos dinheiro".

Saúde e beleza

As marcas de saúde e beleza da Amway incluem Artistry, Satinique, Hymm, Body Series, Glister, Moiskin (América do Sul), Nutrilite, Nutriway (Escandinávia e Austrália/Nova Zelândia), Attitude (Índia), eSpring, Atmosphere e iCook, bem como XL e XS Energy drinks. Outras marcas da Amway que foram descontinuadas ou substituídas incluem Tolsom, Eddie Funkhouser New York ou beautycycle (Europa Oriental).

Arte

Os produtos Artistry da Amway incluem cuidados com a pele, cosméticos e cremes e soros antienvelhecimento. Em 2011, a marca Artistry alcançou vendas de US$ 2,8 bilhões.

Nutrilite

A marca mais vendida da Amway é a linha de suplementos de saúde Nutrilite (comercializada como Nutriway em alguns países) e, em 2008, as vendas da Nutrilite ultrapassaram US$ 3 bilhões globalmente. Em 2001, a NSF International emitiu suas primeiras cinco certificações de suplementos dietéticos para a Nutrilite.

Em 2011, a marca Nutrilite de vitaminas e suplementos alimentares liderou as vendas da Amway, totalizando quase US$ 4,7 bilhões. De acordo com a Euromonitor International, em 2014, a Nutrilite era a marca número 1 do mundo em vendas de vitaminas e suplementos alimentares. Em 2015, foi relatado que, de acordo com a Euromonitor International, a Amway era a maior fornecedora de vitaminas e suplementos alimentares na China, com 11% de um mercado que gerava 100 bilhões de yuans (US$ 15,6 bilhões) em vendas anuais. Em 2015, foi relatado que, de acordo com a pesquisa de marcas de consumo da China Confidential, a Amway Nutrilite era a marca de vitaminas e suplementos dietéticos mais popular na China.

Em janeiro de 2009, a Amway anunciou um recall voluntário das Barras Energéticas Nutrilite e XS depois de saber que possivelmente haviam sido fabricadas com ingredientes contaminados com Salmonella da Peanut Corporation of America. A empresa informou que não recebeu nenhum relato de doença relacionada aos produtos.

Em 2012, o Center for Science in the Public Interest (CSPI), acusou a Amway de fazer alegações infundadas e ilegais sobre Nutrilite Fruits & Vegetables 2GO Twist Tubes e ameaçou iniciar uma ação coletiva contra a empresa, a menos que tomasse medidas corretivas. A Amway respondeu que as alegações feitas sobre os produtos foram devidamente fundamentadas e que não planejavam alterar a rotulagem do produto, mas, no entanto, revisariam as declarações questionadas pela CSPI. CSPI relatou mais tarde que a Amway havia concordado em mudar os rótulos dos produtos até o final de 2014.

ESParca

O filtro de água eSpring da Amway foi lançado em 2000. De acordo com a Amway, foi o primeiro sistema a combinar um filtro de bloco de carbono e luz ultravioleta com tecnologia de monitoramento eletrônico no cartucho do filtro e se tornou o primeiro sistema doméstico para obter a certificação para os padrões ANSI/NSF 42, 53 e 55. De acordo com a Amway, o eSpring foi o primeiro sistema de tratamento de água a receber a certificação para todos os quinze contaminantes NSF/ANSI 401, que incluem produtos farmacêuticos, pesticidas e herbicidas. A empresa também afirma que, além desses 15 contaminantes, o eSpring é certificado para mais de 145 contaminantes potenciais, incluindo chumbo e mercúrio.

eSpring foi o primeiro produto comercial que empregou a tecnologia de indução de energia sem fio eCoupled da Fulton Innovation. Em dezembro de 2006, a empresa irmã da Amway, Fulton Innovations, anunciou que introduziria a tecnologia eCoupled em outros produtos eletrônicos de consumo no 2007 Consumer Electronics Show. Empresas que licenciam esta tecnologia incluem Visteon, Herman Miller, Motorola e Mobility Electronics. Fulton foi membro fundador do Wireless Power Consortium, que desenvolveu o Qi (padrão de energia indutiva).

Em 2007, a eSpring ficou em quinto lugar entre 27 marcas em uma comparação de filtros de água pela Consumer Reports.

XS

Em 14 de janeiro de 2015, a Amway anunciou a aquisição da XS Energy, uma marca de bebidas energéticas e lanches com sede na Califórnia. A marca XS Energy é vendida como um produto Amway desde 2003. Desde janeiro de 2015, foi distribuída em 38 países, gerando vendas anuais de US$ 150 milhões.

De acordo com a Euromonitor International, a XS Energy foi a primeira marca de bebida energética exclusivamente sem açúcar vendida globalmente.

Entrega idem

O Ditto Delivery é o programa de reabastecimento mensal automático da Alticor que atende pedidos com base nas necessidades dos clientes. necessidades predeterminadas. Em maio de 2001, a Ditto Delivery representava 30% das vendas da Quixtar na América do Norte.

Modelo de negócios

A Amway combina a venda direta com uma estratégia de marketing multinível. Os distribuidores da Amway, conhecidos como "empresários independentes" (IBOs), podem comercializar produtos diretamente para clientes em potencial e também podem patrocinar e orientar outras pessoas para se tornarem IBOs. Os IBOs podem obter renda tanto da margem de lucro de qualquer produto que vendam pessoalmente quanto de um bônus de desempenho com base no volume de vendas que eles e sua linha descendente (IBOs que eles patrocinaram) geraram. As pessoas também podem se registrar como IBOs para comprar produtos a preços com desconto. A Harvard Business School, que descreveu a Amway como "uma das empresas de venda direta mais lucrativas do mundo", observou que os fundadores da Amway, Van Andel e DeVos, "alcançaram seu sucesso por meio do uso de uma pirâmide elaborada. como sistema de distribuição em que os distribuidores independentes de produtos Amway recebiam uma porcentagem da mercadoria que vendiam e também uma porcentagem da mercadoria vendida pelos distribuidores recrutados'.

Patrocínios esportivos

Em dezembro de 2006, a Alticor garantiu os naming rights da arena de basquete do Orlando Magic em Orlando, Flórida. O Orlando Magic é propriedade da família DeVos. A arena, anteriormente conhecida como TD Waterhouse Center, foi renomeada para Amway Arena. Seu sucessor, o Amway Center, foi inaugurado em 2010, e a arena mais antiga foi demolida em 2012.

Em 2009, a Amway Global assinou um contrato de três anos com o time San Jose Earthquakes Major League Soccer para se tornar o patrocinador da camisa.

Em março de 2009, a Amway Global assinou um contrato de vários anos para se tornar o parceiro apresentador do Los Angeles Sol of Women's Professional Soccer. O negócio, no entanto, duraria apenas um ano, já que o Sol fechou em 2010.

Em 2011, a Amway assinou um contrato de três anos para ser o patrocinador principal do Detroit Red Wings da National Hockey League.

Desde 2012, a Amway é a principal patrocinadora do Campeonato Canadense, um torneio anual de futebol.

Política e cultura

Contribuições políticas

Na década de 1990, a organização Amway foi uma das principais contribuintes do Partido Republicano (GOP) e das campanhas eleitorais de vários candidatos do GOP. A Amway e sua força de vendas contribuíram com uma quantia substancial (até metade) dos fundos totais ($ 669.525) para a campanha política de 1994 da deputada republicana e distribuidora da Amway Sue Myrick (NC). De acordo com dois relatórios da revista Mother Jones, o distribuidor da Amway, Dexter Yager, "usou o extenso sistema de correio de voz da empresa para reunir centenas de distribuidores da Amway a doar um total de US$ 295.871". 34; para a campanha de Myrick. De acordo com um funcionário da campanha citado pela revista, Myrick apareceu regularmente no circuito da Amway, falando em centenas de comícios e vendendo fitas de áudio de US$ 5 e US$ 10. Após a eleição de 1994, Myrick manteve "laços estreitos com a Amway e Yager" e levantou $ 100.000 de fontes da Amway, "principalmente por meio de arrecadação de fundos nas casas de grandes distribuidores", em 1997- 98 ciclo eleitoral.

Em outubro de 1994, a Amway deu a maior contribuição corporativa registrada até aquela data a um partido político em uma única eleição, US$ 2,5 milhões para o Comitê Nacional Republicano (RNC) e foi o doador político corporativo número um nos Estados Unidos. No ciclo eleitoral de 2004, a organização contribuiu com um total de US$ 4 milhões para um grupo 527 conservador, o Progress for America.

Em julho de 1996, o cofundador da Amway, Richard DeVos, foi homenageado em uma arrecadação de fundos de US$ 3 milhões para o Partido Republicano e, uma semana depois, foi relatado que a Amway havia tentado doar US$ 1,3 milhão para pagar por "infomerciais" republicanos #34; e a transmissão televisiva da convenção GOP no Family Channel de Pat Robertson, mas recuou quando os democratas criticaram a doação como uma manobra para evitar restrições de financiamento de campanha.

Em abril de 1997, Richard DeVos e sua esposa, Helen, doaram US$ 1 milhão ao RNC, que, na época, foi a segunda maior doação de soft money de todos os tempos, atrás da doação de US$ 2,5 milhões da Amway em 1994 ao RN. Em julho de 1997, o líder da maioria no Senado, Trent Lott, e o presidente da Câmara, Newt Gingrich, inseriram uma disposição de última hora em um projeto de lei fiscal altamente contestado que concedeu à Amway e a quatro outras empresas uma redução de impostos em suas filiais asiáticas que totalizaram US$ 19 milhões.

Em uma coluna publicada no jornal Fort Worth Star-Telegram em agosto de 1997, a repórter Molly Ivins escreveu que a Amway tinha "sua própria bancada no Congresso... Cinco membros republicanos da Câmara são também distribuidores Amway: Representantes Sue Myrick da Carolina do Norte, Jon Christensen de Nebraska, Dick Chrysler de Michigan, Richard Pombo da Califórnia e John Ensign de Nevada. Seu caucus informal se reúne várias vezes ao ano com figurões da Amway para discutir questões políticas que afetam a empresa, incluindo o status comercial da China.

Uma análise de 1998 das contribuições de campanha conduzida pela Businessweek descobriu que a Amway, juntamente com as famílias fundadoras e alguns dos principais distribuidores, havia doado pelo menos US$ 7 milhões para causas GOP na década anterior. Os candidatos políticos que receberam financiamento de campanha da Amway em 1998 incluíram os representantes Bill Redmond (R–N.M.), Heather Wilson (R–N.M.) e Jon Christensen (R–Neb).

De acordo com um relatório do Center for Public Integrity, no ciclo eleitoral de 2004, os membros das famílias Van Andel e DeVos foram o segundo, terceiro e quinto maiores doadores do partido Republicano.

Dick DeVos, filho do fundador da Amway Richard DeVos e ex-presidente da empresa, atuou como presidente de finanças do Comitê Nacional Republicano, e sua esposa Betsy DeVos atuou como presidente do Partido Republicano de Michigan de 1996 a 2000 e de 2003 a 2005.

Em maio de 2005, Dick DeVos concorreu contra a atual governadora Jennifer Granholm nas eleições para governador de Michigan em 2006. DeVos foi derrotado por Granholm, que conquistou 56% do voto popular contra 42%.

Em agosto de 2012, o ativista dos direitos gays Fred Karger iniciou um movimento para boicotar a Amway em protesto contra a contribuição de uma fundação privada do presidente da Amway, Doug DeVos, à Organização Nacional para o Casamento, uma organização política que se opõe à legalização do casamento entre pessoas do mesmo sexo nos Estados Unidos.

Em 7 de fevereiro de 2017, Betsy DeVos foi confirmada pelo Senado como a 11ª Secretária de Educação.

Religião

Várias fontes comentaram sobre a promoção da ideologia conservadora cristã dentro da organização Amway. A revista Mother Jones descreveu a força de distribuição da Amway como "fortemente influenciada pelos temas duplos da empresa de moralidade cristã e livre iniciativa". e operando "como um exército político privado". Em The Cult of Free Enterprise, Stephen Butterfield, que passou um tempo no grupo Yager dentro da Amway, escreveu "[Amway] vende um sistema motivacional e de marketing, uma causa, um modo de vida, em uma atmosfera emocional fervorosa de comícios e revivalismo religioso político." A correspondente do Philadelphia City Paper, Maryam Henein, afirmou que "A linguagem usada nas ferramentas motivacionais da Amway freqüentemente ecoa ou cita diretamente a Bíblia, com a suposição não declarada de uma perspectiva cristã compartilhada."

Os correspondentes da

Businessweek, Bill Vlasic e Beth Regan, caracterizaram as famílias fundadoras da Amway como "fervorosamente conservadoras, fervorosamente cristãs e extremamente influentes no Partido Republicano", observando que ";Rich DeVos carregou as tropas com uma mensagem de crenças cristãs e conservadorismo inflexível."

Líderes de alto escalão da Amway, como Richard DeVos e Dexter Yager, eram proprietários e membros do conselho da Gospel Films, produtora de filmes e livros voltados para cristãos conservadores, bem como co-proprietários (junto com a Salem Communications) da uma organização cristã sem fins lucrativos de direita chamada Gospel Communications International. Yager, entrevistado no 60 Minutes em 1983, admitiu que promove o cristianismo por meio de seu grupo Amway, mas afirmou que esse pode não ser o caso em outros grupos Amway.

Bob Moser, da Rolling Stone, relatou que o ex-CEO e cofundador da Amway, Richard DeVos, está conectado ao movimento político dominionista nos Estados Unidos. Moser afirma que DeVos era um apoiador do falecido D. James Kennedy, doando mais de US$ 5 milhões para o Coral Ridge Ministries de Kennedy. DeVos também foi membro fundador e duas vezes presidente do Conselho de Política Nacional, uma organização cristã de direita.

O sociólogo David G. Bromley chama a Amway de uma "corporação quase religiosa" com características sectárias. Bromley e Anson Shupe veem a Amway como pregadora do evangelho da prosperidade. Patralekha Bhattacharya e Krishna Kumar Mehta, da empresa de consultoria Thinkalytics, LLC, argumentaram que, embora alguns críticos tenham se referido a organizações como a Amway como "cultos" e especularam que eles se envolvem em "controle da mente", existem outras explicações que podem explicar o comportamento dos distribuidores. Ou seja, o envolvimento contínuo dos distribuidores, apesar do retorno econômico mínimo, pode resultar da satisfação social compensando a diminuição da satisfação econômica.

Câmara de comércio

O co-fundador da Amway, Jay Van Andel (em 1980), e mais tarde seu filho Steve Van Andel (em 2001), foram eleitos pelo conselho de administração da Câmara de Comércio dos Estados Unidos para presidir o lobby privado americano organização.

Programa de acreditação

Em 2006, a Amway (então Quixtar na América do Norte) introduziu seu Programa de Credenciamento de Desenvolvimento Profissional em resposta às preocupações relacionadas aos materiais de apoio aos negócios (BSM), incluindo livros, fitas e reuniões. Em 2010, isso foi substituído por seu programa Accreditation Plus para garantir que todo o conteúdo BSM seja consistente com os padrões de garantia de qualidade da Amway, que os fornecedores aprovados de BSM devem cumprir. Os padrões de garantia de qualidade afirmam que

• Promover causas políticas ou outras questões de natureza pessoal no ambiente de negócios Amway não é permitido
• As referências espirituais não são permitidas como a mensagem ou foco e os apresentadores podem não usar o palco como uma plataforma para promover crenças sociais religiosas e/ou pessoais
• Endosso ou denunciamento de candidatos específicos, partidos políticos e/ou questões, a menos que especificamente relacionados com a operação de um negócio Amway não seja permitido.

Alegações de esquema de pirâmide

Robert Carroll, do Skeptic's Dictionary, descreveu a Amway como um "esquema de pirâmide legal" e disse que a devoção quase religiosa de seus afiliados é usado pela empresa para ocultar índices de baixo desempenho dos distribuidores.

Investigação da FTC

Em uma decisão de 1979, a Federal Trade Commission concluiu que a Amway não se encaixava na definição de esquema de pirâmide porque (a) os distribuidores não eram pagos para recrutar pessoas, (b) não exigia que os distribuidores comprassem um grande estoque de estoque imóvel, (c) os distribuidores foram obrigados a manter as vendas no varejo (pelo menos 10 por mês) e (d) a empresa e todos os distribuidores foram obrigados a aceitar devoluções de excesso de estoque dos distribuidores de nível inferior.

A FTC, no entanto, considerou a Amway "culpada de fixação de preços e de alegações de renda exageradas"; a empresa foi condenada a interromper a fixação de preços de varejo e a alocação de clientes entre os distribuidores e foi proibida de deturpar o valor do lucro, ganhos ou vendas que seus distribuidores provavelmente obterão com o negócio. A Amway foi ordenada a acompanhar tais declarações com as médias reais por distribuidor, apontando que mais da metade dos distribuidores não ganha dinheiro, com o distribuidor médio ganhando menos de $ 100 por mês. A ordem foi violada com uma campanha publicitária de 1986, resultando em uma multa de $ 100.000.

Estudos de agências independentes de vigilância do consumidor mostraram que entre 990 e 999 de 1.000 participantes em MLMs que usam planos de pagamento do tipo Amway, na verdade, perdem dinheiro. De acordo com o The Skeptic's Dictionary, "Nos Estados Unidos, a Federal Trade Commission exige que a Amway rotule seus produtos com a mensagem de que 54% dos recrutas da Amway não ganham nada e o restante ganha em média $ 65 por mês". "

Amway Índia

Em setembro de 2006, após uma denúncia pública, a polícia estadual de Andhra Pradesh e Telangana (CID) iniciou batidas e apreensões contra os distribuidores da Amway no estado e apresentou uma petição contra eles, alegando que a empresa violou os esquemas de circulação de dinheiro e prêmios em dinheiro (Proibição) Lei. Eles fecharam todos os escritórios corporativos associados à organização Amway, incluindo os escritórios de alguns distribuidores Amway. A fiscalização disse que o modelo de negócios da empresa é ilegal. O Reserve Bank of India (RBI) notificou a polícia de que a Amway na Índia pode estar violando certas leis relacionadas a um "esquema de circulação de dinheiro" e o artigo do IB Times escreve que "alguns dizem... Amway é realmente mais sobre ganhar dinheiro recrutando pessoas para se tornarem distribuidores, em vez de vender produtos". Em 2008, o governo do estado de Andhra Pradesh proibiu os anúncios da Amway na mídia.

Em 6 de agosto de 2011, a polícia de Kerala selou os escritórios da Amway em Kozhikode, Kannur, Kochi, Kottayam, Thrissur, Kollam e Thiruvananthapuram após denúncias. Em novembro de 2012, a ala de ofensas econômicas da polícia de Kerala realizou buscas nos escritórios da Amway em Kozhikode, Thrissur e Kannur como parte de sua repressão às atividades da cadeia de dinheiro e fechou os armazéns da empresa nesses centros. Também foram apreendidos produtos avaliados em 21,4 milhões de rúpias (cerca de US$ 400 mil na época). Posteriormente, o gerente de área da Amway, P. M. Rajkumar, que foi preso após buscas, foi detido sob custódia judicial por 14 dias.

Em 27 de maio de 2013, oficiais do Departamento Criminal da Polícia de Kerala prenderam William S. Pinckney, Diretor Administrativo & CEO da Amway India Enterprises junto com outros dois diretores da empresa de Kozhikode. Os três foram presos sob a acusação de executar um esquema de pirâmide. Eles receberam fiança no dia seguinte e o negócio não foi afetado. Em 8 de junho de 2013, o Tribunal de Kozhikode suspendeu o congelamento dos escritórios da Amway em Kerala. Em 26 de maio de 2014, Pinckney foi preso pela polícia de Andhra Pradesh com base em uma reclamação de consumidor que alegava circulação antiética de dinheiro pela Amway. Posteriormente, ele foi preso em outras ações criminais instauradas contra ele no estado por denúncias de irregularidades financeiras por parte da empresa. Pinckney foi preso por dois meses até ser libertado sob fiança.

Em 2017, um tribunal de Chandigarh apresentou acusações, de acordo com a Seção 420 do Código Penal Indiano e a Lei do Esquema de Circulação de Prêmios e Dinheiro (Proibição), contra dois diretores da Amway Índia, William Scot Pinckney e Prithvai Raj Bijlani. Isso foi baseado em um caso de trapaça movido por oito reclamantes em 2002, após o qual a Ala de Ofensas Econômicas apresentou uma acusação em 2012. Um pedido de revisão movido pelos dois funcionários da Amway contra as acusações emolduradas foi indeferido em 2018.

Em abril de 2022, a Diretoria de Execução anexou ativos móveis e imóveis da Amway Índia no valor de ₹757 crore (US$ 95 milhões), incluindo a fábrica da empresa em Dindigul, juntamente com contas bancárias sob a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PMLA).

EUA acordo de ação coletiva

Em 3 de novembro de 2010, a Amway anunciou que concordou em pagar US$ 56 milhões — US$ 34 milhões em dinheiro e US$ 22 milhões em produtos — para resolver uma ação coletiva que havia sido movida no Tribunal Distrital Federal da Califórnia em 2007. A classe A ação, movida contra a Quixtar e vários de seus principais distribuidores, alegava fraude, extorsão e que os réus operavam como um esquema de pirâmide ilegal.

A Amway, embora observando que o acordo não é uma admissão de irregularidade ou responsabilidade, reconheceu que fez alterações em suas operações comerciais como resultado do processo. O acordo está sujeito à aprovação do tribunal, o que era esperado para o início de 2011. O valor econômico do acordo, incluindo as mudanças feitas pela Amway em seu modelo de negócios, totaliza US$ 100 milhões.

Ação coletiva no Canadá

Um caso de ação coletiva de 2009 apresentado no Canadá foi rejeitado pelo Tribunal Federal e confirmado em recurso pelo Tribunal Federal de Apelação, com os custos atribuídos à Amway e os autores direcionados à arbitragem.

Lobby pela desregulamentação

Os DeVoses apoiaram uma emenda à Câmara dos Representantes dos EUA. Projeto de lei abrangente de serviços financeiros e dotações do governo geral para o ano fiscal de 2018 pelo representante dos EUA, John Moolenaar, que teria limitado a capacidade da FTC de investigar se os MLMs são esquemas de pirâmide. A emenda teria impedido o Departamento do Tesouro, o Departamento de Justiça, a Administração de Pequenas Empresas, a Securities and Exchange Commission, a FTC ou qualquer outra agência de usar qualquer dinheiro para tomar medidas de execução contra operações de pirâmide para o ano fiscal. Ele também adotou disposições do HR 3409, o chamado "Ato de Promoção de Esquema Anti-Pirâmide de 2016", que confundiria as linhas entre atividade legítima de MLM e esquemas de pirâmide estabelecidos sob o caso FTC original de 1979, considerando vendas feitas para pessoas dentro da empresa como vendas para um "usuário final" apagando assim a distinção fundamental feita na decisão entre vendas a consumidores reais de um produto e vendas feitas a membros da rede MLM como parte do recrutamento de membros ou para se qualificar para comissões. A emenda foi contestada por uma coalizão de grupos de interesse do consumidor, incluindo Consumer Action, Consumer Federation of America, Consumers Union (editora da revista Consumer Reports), Consumer Watchdog, National Consumers League e United State Public Interest Research Group (US PIRG), bem como Truth in Advertising (TINA.org) em sua encarnação original.

Outras ações legais

Caso de fraude fiscal canadense

Em 1982, os cofundadores da Amway, Richard M. DeVos e Jay Van Andel, juntamente com o vice-presidente executivo de serviços corporativos da Amway, William J. Discher Jr., foram indiciados no Canadá por várias acusações criminais, incluindo alegações de que eles subestimaram o valor das mercadorias trazidas para o país e fraudaram o governo canadense em mais de $ 28 milhões de 1965 a 1980. As acusações foram retiradas em 1983 depois que a Amway e sua subsidiária canadense se declararam culpadas de acusações criminais de fraude alfandegária. As empresas pagaram uma multa de $ 25 milhões de CAD, a maior multa já imposta no Canadá na época. Em 1989, a empresa liquidou as taxas alfandegárias pendentes de $ 45 milhões de CAD. Em artigo de 1994 de autoria de DeVos, ele afirmou que a confissão de culpa foi feita por motivos técnicos, apesar de acreditar que eram inocentes das acusações, e que acreditava que o caso havia sido motivado por "motivos políticos".

Processo da RIAA

A Associação da Indústria Fonográfica da América (RIAA), como parte de seus esforços antipirataria, processou a Amway e vários distribuidores em 1996, alegando que músicas com direitos autorais foram usadas em programas "altamente lucrativos" fitas de vídeo de treinamento. A Amway negou qualquer irregularidade, atribuindo o caso a um mal-entendido dos distribuidores e resolveu o caso fora do tribunal por US$ 9 milhões. Em um processo relacionado iniciado pelos distribuidores envolvidos, o Tribunal estabeleceu que Mahaleel Lee Luster, que havia sido contratado para fazer as fitas de vídeo, violou os direitos autorais sem o conhecimento de três dos cinco desses distribuidores.

Amway Reino Unido

Em 2007, as operações da Amway foram interrompidas no Reino Unido e na Irlanda após uma investigação de um ano do Departamento de Comércio e Indústria do Reino Unido, que decidiu proibir a Amway com base no uso de marketing enganoso, apresentou estimativas de ganhos infladas e atraiu distribuidores para comprar produtos falsos de 'motivação e treinamento'. ferramentas. Em 2008, um juiz do Reino Unido rejeitou as reivindicações do governo contra as operações da Amway, dizendo que grandes reformas no ano anterior (que incluíam a proibição de eventos e materiais motivacionais não aprovados pela Amway) corrigiram falhas da empresa que favoreciam a venda de materiais de treinamento em detrimento de produtos e rendimentos deturpados. No entanto, o juiz também expressou sua crença de que a Amway permitiu "deturpações" de seus negócios por vendedores independentes em anos anteriores e falhou em agir de forma decisiva contra as declarações falsas.

Bem-vindo à vida (Polônia)

Em 1997, a Amway Poland e a Network TwentyOne processaram separadamente os produtores de um filme polonês, Welcome to Life (polonês: Witajcie w zyciu), por difamação e violação de direitos autorais. Henryk Dederko (o diretor) e o produtor foram posteriormente absolvidos da acusação de divulgar informações falsas. O filme, banido por 12 anos, foi um dos filmes mais aguardados do Festival de Cinema de Varsóvia de 2009 e foi apelidado pelos promotores como um "filme de terror sobre lavagem cerebral". Dizia-se que retratava "comícios estimulantes" e incluía declarações de distribuidores de que as reuniões tinham um tom semelhante às reuniões do Partido Comunista antes de perder o poder na Polônia. Métodos de recrutamento que se assemelhavam confusamente aos de uma seita também foram descritos. Um best-seller no mercado negro de vídeo local, o filme foi banido enquanto o processo prosseguia.

Em 2001, um tribunal regional decidiu a favor da Network 21; no entanto, em 2004, o Tribunal Regional de Varsóvia rejeitou o processo civil da Amway. Na apelação, a Amway ganhou o caso e os produtores foram condenados a pagar uma multa a uma instituição de caridade infantil e publicar um pedido público de desculpas. Em 2009, o filme ainda estava proibido devido a um processo em andamento movido por "particulares" ridicularizado no filme.

Em 18 de dezembro de 2012, o tribunal decidiu que o filme pode ser exibido, mas os produtores devem remover "informações falsas", pois a tela próxima ao final do filme afirmava que 30% da receita da empresa é gerado pelas vendas de materiais de treinamento e que a grande maioria de seus lucros é compartilhada apenas por uma pequena fração dos principais distribuidores. Este não é o único processo judicial, então o filme ainda está proibido por outros motivos.

Dra. Phil e Shape Up

Em março de 2004, a personalidade da TV Phil McGraw (também conhecido como Dr. Phil) retirou seu título de "Shape Up" linha de suplementos fora do mercado em face de uma investigação da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC). Os suplementos foram fabricados pela CSA Nutraceuticals, uma subsidiária do Access Business Group da Alticor. A FTC posteriormente desistiu da investigação, mas em outubro de 2005 uma ação coletiva foi movida contra McGraw por várias pessoas que usavam os produtos e alegavam que os suplementos, que custavam US$ 120 por mês, não estimulavam a perda de peso. Em setembro de 2006, um acordo de US$ 10,5 milhões foi alcançado, no qual a Alticor concordou em fornecer US$ 4,5 milhões em dinheiro e US$ 6 milhões em produtos Nutrilite para usuários insatisfeitos do Shape Up.

Procter & Jogar

Alguns distribuidores da Amway distribuíram uma lenda urbana de que a (antiga) Procter & A marca de serviço Gamble era de fato um símbolo satânico ou que o próprio CEO da P&G é um satanista praticante. (Em algumas variantes da história, também é afirmado que o CEO da Procter & Gamble doou "dízimos satânicos" para a Igreja de Satanás.) A Procter & Gamble alegou que vários distribuidores da Amway estavam por trás do ressurgimento da história na década de 1990 e processou vários distribuidores independentes da Amway e a empresa por difamação e calúnia. Os distribuidores usaram o serviço de mensagens de voz Amvox da Amway para enviar o boato aos seus distribuidores downline em abril de 1995. Em 2003, após mais de uma década de ações judiciais em vários estados, todas as acusações contra a Amway e os distribuidores da Amway foram rejeitadas. Em outubro de 2005, um tribunal de apelações de Utah reverteu parte da decisão que rejeitou o caso contra os quatro distribuidores da Amway e o devolveu ao tribunal de primeira instância para novos procedimentos. No processo contra os quatro ex-distribuidores da Amway, a Procter & Gamble recebeu $ 19,25 milhões por um júri do Tribunal Distrital dos Estados Unidos em Salt Lake City em 20 de março de 2007. Em 24 de novembro de 2008, o caso foi oficialmente encerrado. “É difícil imaginar que eles continuariam por tanto tempo, especialmente depois de todas as retratações que divulgamos”, disse. disse o distribuidor Randy Haugen, um empresário de 53 anos de Ogden, Utah, que afirmava que a P&G nunca foi capaz de mostrar como foi prejudicada pelos rumores. "Estamos atordoados. Todos nós."

Violações regulatórias no Vietnã

Em janeiro de 2017, o Ministério da Indústria e Comércio do Vietnã determinou que a Amway Vietnam havia violado os regulamentos federais ao se envolver em marketing multinível não autorizado.

Outros problemas

Cultismo

Alguns grupos de distribuidores da Amway foram acusados de usar mensagens "semelhantes a cultos" táticas para atrair novos distribuidores e mantê-los envolvidos e comprometidos. As alegações incluem semelhança com uma organização do Big Brother com uma atitude paranóica em relação aos internos críticos da organização, seminários e comícios semelhantes a reuniões de renascimento religioso e enorme envolvimento de distribuidores, apesar das rendas mínimas. Um exame dos registros fiscais de 1979-1980 no estado de Wisconsin mostrou que os Distribuidores Diretos relataram uma perda líquida de $ 918 em média.

Dateline NBC

Em 2004, Dateline NBC apresentou um relatório crítico baseado em uma investigação secreta de um ano sobre as práticas comerciais da Quixtar. O relatório observou que o distribuidor médio ganha apenas cerca de US$ 1.400 por ano e que muitos dos "distribuidores de alto nível que elogiam a Quixtar" estão, na verdade, “ganhando a maior parte de seu dinheiro vendendo livros, fitas e seminários motivacionais; não os cosméticos, sabonetes e eletrônicos da Quixtar.

"Na verdade, cerca de vinte distribuidores de alto nível fazem parte de um clube exclusivo; um que essas centenas de milhares de outros distribuidores não conseguem se juntar. Durante anos apenas alguns privilegiados, incluindo Bill Britt, têm executado enormemente negócios rentáveis vendendo todos esses livros, fitas e seminários; coisas que os distribuidores de classificação e arquivo não podem vender-se, mas, são contados repetidamente, eles precisam comprar para ter sucesso."

O programa disse que um recrutador da Quixtar apresentado no relatório fez declarações enganosas e inconsistentes sobre os ganhos da Quixtar durante uma reunião de recrutamento e tinha um mandado de prisão pendente por posse de cocaína em meados dos anos 90.

Em resposta ao relatório Dateline, a Quixtar publicou uma "Dateline Quixtar Response" em seu site oficial. Em sua resposta, Quixtar afirmou:

"Aprendemos que dois produtores da Dateline haviam se registrado como IBOs e durante meses estavam realizando pesquisas infiltradas para a história, que incluíam usar uma câmera escondida para reuniões de vídeo e conversas com IBOs. Os produtores não se identificaram como trabalhando para a Dateline, em vez disso, fazendo o interesse em construir um negócio alimentado por Quixtar."

O site também afirmou que:

"A história da Dataline sobre o Quixtar baixou para as denúncias de três ex-proprietários de Negócios Independentes (IBOs) – um dos quais é um concorrente – e ignorou as centenas de milhares de IBO alimentados por Quixtar que estão alcançando seus objetivos."

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