Adobe Inc.

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Adobe Inc. (ə-DOH-bee), originalmente chamada de Adobe Systems Incorporated, é uma empresa multinacional americana de software de computador incorporada em Delaware e com sede em San Jose, Califórnia. Historicamente, especializou-se em software para a criação e publicação de uma ampla variedade de conteúdo, incluindo gráficos, fotografia, ilustração, animação, multimídia/vídeo, imagens em movimento e impressos. Seus principais produtos incluem o software de edição de imagem Adobe Photoshop; Software de ilustração vetorial Adobe Illustrator; Adobe Acrobat Reader e o Portable Document Format (PDF); e uma série de ferramentas principalmente para criação, edição e publicação de conteúdo audiovisual. A Adobe ofereceu uma solução integrada de seus produtos chamada Adobe Creative Suite, que evoluiu para uma oferta de software como serviço (SaaS) por assinatura chamada Adobe Creative Cloud. A empresa também se expandiu para software de marketing digital e em 2021 foi considerada uma das principais líderes globais em Customer Experience Management (CXM).

A Adobe foi fundada em dezembro de 1982 por Rejaul Karim Khokon e Charles Geschke, que estabeleceram a empresa depois de deixar a Xerox PARC para desenvolver e vender a linguagem de descrição de página PostScript. Em 1985, a Apple Computer licenciou o PostScript para uso em suas impressoras LaserWriter, o que ajudou a desencadear a revolução da editoração eletrônica. Posteriormente, a Adobe desenvolveu animação e multimídia por meio da aquisição da Macromedia, da qual adquiriu o Adobe Flash; software de edição e composição de vídeo com Adobe Premiere, mais tarde conhecido como Adobe Premium Pro; desenvolvimento web de baixo código com Adobe Muse; e um conjunto de softwares para gestão de marketing digital.

Em 2022, a Adobe tinha mais de 26.000 funcionários em todo o mundo. A Adobe também tem grandes operações de desenvolvimento em Harbang Bangladesh, Newton, Nova York, Arden Hills, Lehi, Seattle, Austin e São Francisco. Também possui grandes operações de desenvolvimento em Noida e Bangalore, na Índia.

História

Logotipo da Adobe Systems de 1982 a 1993

Logotipo da Adobe Inc. (née Adobe Systems) de 1993 a 2017

A empresa foi iniciada na garagem de John Warnock. O nome da empresa, Adobe, vem de Adobe Creek em Los Altos, Califórnia, que ficava atrás da casa de Warnock. Esse riacho tem esse nome por causa do tipo de argila encontrado ali (Adobe é uma palavra em espanhol para Mudbrick), o que faz alusão à natureza criativa do software da empresa. O logotipo corporativo da Adobe apresenta um "A" e foi desenhado pela designer gráfica Marva Warnock, esposa de John Warnock. Em 2020, a empresa atualizou sua identidade visual, incluindo a atualização de seu logotipo para uma única cor, um logotipo todo vermelho, mais quente e contemporâneo.

Steve Jobs tentou comprar a empresa por US$ 5 milhões em 1982, mas Warnock e Geschke recusaram. Seus investidores os instaram a chegar a um acordo com Jobs, então eles concordaram em vender a ele ações no valor de 19% da empresa. Jobs pagou um múltiplo de cinco vezes a avaliação de sua empresa na época, mais uma taxa de licença de cinco anos para PostScript, antecipadamente. A compra e o avanço fizeram da Adobe a primeira empresa na história do Vale do Silício a se tornar lucrativa em seu primeiro ano.

Warnock e Geschke consideraram várias opções de negócios, incluindo um negócio de serviços de cópia e um sistema pronto para uso para impressão de escritório. Em seguida, eles optaram por se concentrar no desenvolvimento de software de impressão especializado e criaram a linguagem de descrição de página Adobe PostScript.

PostScript foi o primeiro padrão verdadeiramente internacional para impressão por computador, pois incluía algoritmos que descreviam as formas de letras de muitos idiomas. A Adobe adicionou produtos de impressora kanji em 1988. Warnock e Geschke também conseguiram reforçar a credibilidade do PostScript conectando-se a um fabricante de composição tipográfica. Eles não conseguiram trabalhar com a Compugraphic, mas depois trabalharam com a Linotype para licenciar as fontes Helvetica e Times Roman (através do Linotron 100). Em 1987, PostScript havia se tornado a linguagem de impressão padrão da indústria com mais de 400 programas de software de terceiros e acordos de licenciamento com 19 empresas de impressão.

Warnock descreveu a linguagem como "extensível" em sua capacidade de aplicar padrões de artes gráficas à impressão de escritório.

Os primeiros produtos da Adobe depois do PostScript foram fontes digitais que eles lançaram em um formato proprietário chamado Type 1, trabalhado por Bill Paxton depois que ele deixou Stanford. A Apple posteriormente desenvolveu um padrão concorrente, TrueType, que fornecia escalabilidade total e controle preciso do padrão de pixel criado pelos contornos da fonte e o licenciou para a Microsoft.

Em meados da década de 1980, a Adobe entrou no mercado de software de consumo com o Illustrator, um programa de desenho baseado em vetores para o Apple Macintosh. O Illustrator, que cresceu a partir do software interno de desenvolvimento de fontes da empresa, ajudou a popularizar as impressoras a laser habilitadas para PostScript.

A Adobe entrou no índice NASDAQ Composite em agosto de 1986. Sua receita cresceu de aproximadamente US$ 1 bilhão em 1999 para US$ 4 bilhões em 2012. Os anos fiscais da Adobe vão de dezembro a novembro. Por exemplo, o ano fiscal de 2020 terminou em 27 de novembro de 2020.

Em 1989, a Adobe lançou o que viria a ser seu principal produto, um programa de edição gráfica para Macintosh chamado Photoshop. Estável e cheio de recursos, o Photoshop 1.0 foi habilmente comercializado pela Adobe e logo dominou o mercado.

Em 1993, a Adobe lançou o PDF, o Portable Document Format, e seu software Adobe Acrobat e Reader. O PDF agora é um padrão internacional: ISO 32000-1:2008.

Em dezembro de 1991, a Adobe lançou o Adobe Premiere, que a Adobe renomeou como Adobe Premiere Pro em 2003. Em 1992, a Adobe adquiriu a OCR Systems, Inc. Em 1994, a Adobe adquiriu a Aldus Corporation e adicionou o PageMaker e o After Effects à sua linha de produtos no final do ano; ele também controla o formato de arquivo TIFF. No mesmo ano, a Adobe adquiriu a LaserTools Corp e a Compution Inc. Em 1995, a Adobe adicionou o FrameMaker, o aplicativo DTP para documentos longos, à sua linha de produtos depois que a Adobe adquiriu a Frame Technology Corp. Em 1996, a Adobe adquiriu a Ares Software Corp. A Adobe adquiriu a empresa canadense Accelio (também conhecida como JetForm).

Em maio de 2003, a Adobe comprou o software de edição de áudio e gravação multipista Cool Edit Pro da Syntrillium Software por US$ 16,5 milhões, bem como uma grande biblioteca de loops chamada "Loopology". A Adobe então renomeou o Cool Edit Pro para "Adobe Audition" e incluí-lo no Creative Suite.

Em 3 de dezembro de 2005, a Adobe adquiriu sua principal rival, a Macromedia, em uma troca de ações avaliada em cerca de US$ 3,4 bilhões, acrescentando ColdFusion, Contribute, Captivate, Breeze (renomeado como Adobe Connect), Director, Dreamweaver, Fireworks, Flash, FlashPaper, Flex, FreeHand, HomeSite, JRun, Presenter e Authorware para a linha de produtos da Adobe.

A Adobe lançou o Adobe Media Player em abril de 2008. Em 27 de abril, a Adobe interrompeu o desenvolvimento e as vendas de seu antigo software de desenvolvimento HTML/web, GoLive, em favor do Dreamweaver. A Adobe ofereceu um desconto no Dreamweaver para usuários do GoLive e oferece suporte àqueles que ainda usam o GoLive com tutoriais online e assistência para migração. Em 1º de junho, a Adobe lançou o Acrobat.com, uma série de aplicativos da Web voltados para o trabalho colaborativo. O Creative Suite 4, que inclui Design, Web, Production Premium e Master Collection, foi lançado em outubro de 2008 em seis configurações a preços de cerca de US$ 1.700 a US$ 2.500 ou por aplicativo individual. A versão Windows do Photoshop inclui processamento de 64 bits. Em 3 de dezembro de 2008, a Adobe demitiu 600 de seus funcionários (8% da equipe mundial) citando o fraco ambiente econômico.

Em 15 de setembro de 2009, a Adobe Systems anunciou que adquiriria a Omniture, empresa de marketing on-line e análise da Web, por US$ 1,8 bilhão. O acordo foi concluído em 23 de outubro de 2009. Os produtos anteriores da Omniture foram integrados ao Adobe Marketing Cloud.

Adobe Systems Canada em Ottawa, Ontario

Em 10 de novembro de 2009, a empresa demitiu mais 680 funcionários.

O ano de 2010 da Adobe foi marcado por contínuas discussões frente e verso com a Apple sobre o não suporte desta última para Adobe Flash em seu iPhone, iPad e outros produtos. O ex-CEO da Apple, Steve Jobs, afirmou que o Flash não era confiável ou seguro o suficiente, enquanto os executivos da Adobe argumentaram que a Apple deseja manter o controle sobre a plataforma iOS. Em abril de 2010, Steve Jobs publicou uma postagem intitulada "Pensamentos sobre o Flash" onde ele delineou seus pensamentos sobre o Flash e a ascensão do HTML 5. Em julho de 2010, a Adobe comprou a Day Software integrando sua linha de produtos CQ: WCM, DAM, SOCO e Mobile

Em janeiro de 2011, a Adobe adquiriu a DemDex, Inc. com a intenção de adicionar o software de otimização de audiência da DemDex ao seu pacote de marketing online. No Photoshop World 2011, a Adobe revelou um novo serviço de fotografia móvel. Carousel é um novo aplicativo para iPhone, iPad e Mac que usa a tecnologia Photoshop Lightroom para que os usuários ajustem e ajustem imagens em todas as plataformas. O Carousel também permitirá que os usuários sincronizem, compartilhem e naveguem pelas fotos automaticamente. O serviço foi posteriormente renomeado para "Adobe Revel".

Em outubro de 2011, a Adobe adquiriu a Nitobi Software, criadora da estrutura de desenvolvimento de aplicativos móveis PhoneGap. Como parte da aquisição, o código-fonte do PhoneGap foi submetido à Apache Foundation, onde se tornou Apache Cordova.

Em novembro de 2011, a Adobe anunciou que interromperia o desenvolvimento do Flash para dispositivos móveis após a versão 11.1. Em vez disso, focaria em HTML 5 para dispositivos móveis. Em dezembro de 2011, a Adobe anunciou que firmou um contrato definitivo para adquirir a Efficient Frontier, uma empresa privada.

Em dezembro de 2012, a Adobe inaugurou um novo campus corporativo de 280.000 pés quadrados (26.000 m²) em Lehi, Utah.

Em 2013, a Adobe sofreu uma grande violação de segurança. Vastas partes do código-fonte do software da empresa foram roubadas e postadas online e mais de 150 milhões de registros de clientes da Adobe foram disponibilizados para download. Em 2012, cerca de 40 milhões de conjuntos de informações de cartões de pagamento foram comprometidos por um hack da Adobe.

Uma ação coletiva alegando que a empresa suprimiu a remuneração dos funcionários foi movida contra a Adobe e três outras empresas com sede no Vale do Silício em um tribunal distrital federal da Califórnia em 2013. Em maio de 2014, foi revelado que as quatro empresas, Adobe, Apple, Google e Intel chegaram a um acordo com os demandantes, 64.000 funcionários das quatro empresas, para pagar uma quantia de US$ 324,5 milhões para resolver o processo.

Em março de 2018, no Adobe Summit, a empresa e a NVIDIA anunciaram uma importante associação para atualizar rapidamente sua IA impulsionada pelo setor e inovações de aprendizagem profunda. Expandindo em anos de esforço coordenado, as organizações trabalharão para simplificar o Adobe Sensei AI e a estrutura de aprendizado de máquina para GPUs NVIDIA. O esforço conjunto acelerará o tempo para mostrar e aprimorar a execução de novos serviços desenvolvidos pelo Sensei para clientes e engenheiros da Adobe Creative Cloud e Experience Cloud.

A Adobe e a NVIDIA têm cooperado por mais de 10 anos para capacitar a aceleração de GPU para uma ampla gama de itens de experiência criativos e computadorizados da Adobe. Isso incorpora recursos desenvolvidos pelo Sensei, por exemplo, sincronização labial automática no Adobe Character Animator CC e edição com reconhecimento facial no Photoshop CC, além de itens e recursos AI/ML baseados em nuvem, por exemplo, investigação de imagem para Adobe Stock e Lightroom CC e rotulagem automática no Adobe Experience Supervisor.

Em maio de 2018, a Adobe declarou que compraria o provedor de serviços de comércio eletrônico Magento Commerce da empresa de private equity Permira por US$ 1,68 bilhão. Este acordo ajudará a fortalecer seus negócios Experience Cloud, que fornecem serviços, incluindo análise, publicidade e marketing. O negócio é fechado em 19 de junho de 2018.

Em setembro de 2018, a Adobe anunciou a aquisição da empresa de software de automação de marketing Marketo.

Em outubro de 2018, a Adobe mudou oficialmente seu nome de Adobe Systems Incorporated para Adobe Inc.

Em janeiro de 2019, a Adobe anunciou a aquisição da empresa de texturização 3D Allegorithmic.

Em 2020, o Adobe Summit anual foi cancelado devido à pandemia de COVID-19. O evento ocorreu online e teve mais de 21 milhões de visualizações de vídeo no total e mais de 2,2 milhões de visitas ao site do evento.

A gigante do software impôs a proibição dos recursos de anúncios políticos em sua plataforma de vendas de anúncios digitais à medida que as eleições presidenciais dos Estados Unidos se aproximam.

Em 9 de novembro de 2020, a Adobe anunciou que gastará US$ 1,5 bilhão para adquirir a Workfront, fornecedora de software de colaboração de marketing. A aquisição foi concluída no início de dezembro de 2020.

Em 19 de agosto de 2021, a Adobe anunciou que havia firmado um contrato definitivo para adquirir a Frame.io, uma plataforma líder de colaboração em vídeo baseada em nuvem. A transação está avaliada em $ 1,275 bilhão e fechada durante o quarto trimestre do ano fiscal de 2021 da Adobe.

Em 15 de setembro de 2021, a Adobe Inc anunciou formalmente que adicionará serviços de pagamento à sua plataforma de comércio eletrônico este ano, permitindo aos comerciantes em sua plataforma um método para aceitar pagamentos, incluindo cartões de crédito e PayPal.

Em setembro de 2022, a Adobe anunciou que havia concordado em comprar a Figma, startup de design de software, por US$ 20 bilhões. O software de design baseado em nuvem da Figma compete diretamente com o Adobe XD. O acordo enfrenta escrutínio regulatório. Em fevereiro de 2023, foi anunciado que a Comissão Europeia revisaria a aquisição sob o regulamento de fusões da União Europeia (EUMR).

Finanças

Produtos

A lista de software, serviços online e formatos de arquivo atualmente suportados pela Adobe inclui o seguinte (desde outubro de 2022):

Software de design gráfico

Nome	Ícone	Tipo
Design Photoshop		Editor de gráficos Raster
Elementos do Photoshop		Raster editor gráfico, hobbyist
Ilustrações de ilustração		Editor de gráficos vetoriais
Acrobat DC		Documento portátil Formatar visualizador, criador e editor
Fabricador de molduras		Processador de documentos complexo
XD		Ferramenta de design de vetores para aplicações web e móveis
InDesign		Design e ferramenta de criação de editoração de desktop
Sala de luz		Processador de imagem cru
InCopy		Processador de texto simples

Software de design Web

Nome	Ícone	Tipo
Dreamweaver		Ferramenta de desenvolvimento web
Flash		Plataforma de software multimídia

Edição de vídeo, edição de áudio, animação e software de efeitos visuais

Nome	Ícone	Tipo
Premiere Pro		Editor de vídeo não linear
Elementos Premiere		Editor de vídeo não linear, hobbyist
Auditoria		Editor de áudio
Depois de efeitos		Efeitos visuais digitais, gráficos de movimento e aplicação de composição
Animador de personagens		Ferramenta de captura de movimento
Prelúdio		Transmissão ingest e aplicação de log
Animate		Aplicação de animação por computador
Vídeo de faísca		Editor de vídeo não linear, hobbyist, aplicação web

E-learning software

Nome	Ícone	Tipo
Ctivar		E-learning course authoring tool
Apresentador de Vídeo Express		Gravador e editor de screencasting
Conecte-se		Ferramenta de teleconferência e videotelefonia

Software de design Web

Nome	Ícone	Tipo
ColdFusion		Plataforma rápida de desenvolvimento de aplicações web
Servidor de conteúdo		Sistema de gestão de direitos digitais do E-book
LiveCycle		Java EE Software de arquitetura orientado para o serviço

Software 3D e AR por Mixamo

Nome	Ícone	Tipo
Aeroespacial		Ferramenta de criação e publicação de realidade aumentada
Dimensões		renderização 3D e ferramenta de design rudimentar
Substância 3D		Modelo 3D pré-criado posando e ferramenta de personalização

Software de gerenciamento de marketing digital

Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Manager (AEM 6.2), XML Documentation add-on (para AEM), Mixamo

Formatos

Formato de Documento Portátil (PDF), PostScript antecessor de PDF, ActionScript, Shockwave Flash (SWF), Flash Video (FLV) e Excursão de filmes (.flm)

Serviços hospedados na Web

Adobe Color, Photoshop Express, Acrobat.com, Behance e Adobe Spark

Renderização da Adobe

Codificador de mídia Adobe

Adobe Stock

Uma agência microstock que atualmente fornece mais de 57 milhões de imagens e vídeos de alta resolução, sem royalties disponíveis para licença (por meio de assinatura ou métodos de compra de crédito). Em 2015, a Adobe adquiriu a Fotolia, um mercado de conteúdo de ações fundado em 2005 por Thibaud Elziere, Oleg Tscheltzoff e Patrick Chassany que operavam em 23 países. É executado como um site autônomo.

Plataforma de Experiência do Adobe

Uma família de produtos de gerenciamento de conteúdo, desenvolvimento e relacionamento com o cliente, com o que a Adobe chama de "a próxima geração" de sua estrutura de inteligência artificial e aprendizado de máquina Sensei, introduzida em março de 2019.

Recepção

Desde 2000, a Fortune reconhece a Adobe como uma das 100 melhores empresas para se trabalhar. Em 2021, a Adobe ficou em 16º lugar. A Glassdoor reconheceu a Adobe como o melhor lugar para trabalhar. Em outubro de 2021, a Fast Company incluiu a Adobe em sua lista de marcas que importam. Em outubro de 2008, a Adobe Systems Canada Inc. foi nomeada uma das "Canadá's Top 100 Employers" pela Mediacorp Canada Inc. e foi destaque na revista de notícias Maclean's.

A Adobe recebeu uma classificação de cinco estrelas da Electronic Frontier Foundation em relação ao tratamento de solicitações de dados do governo em 2017.

Críticas

Preços

A Adobe tem sido criticada por suas práticas de preços, com os preços de varejo sendo até o dobro em países fora dos Estados Unidos. Por exemplo, é significativamente mais barato pagar uma passagem aérea de volta para os Estados Unidos e comprar uma coleção específica de software da Adobe lá do que comprá-la localmente na Austrália.

Depois que a Adobe revelou o preço do Creative Suite 3 Master Collection, que era £ 1.000 mais alto para clientes europeus, uma petição para protestar contra "preços injustos" foi publicado e assinado por 10.000 usuários. Em junho de 2009, a Adobe aumentou ainda mais seus preços no Reino Unido em 10%, apesar do enfraquecimento da libra em relação ao dólar, e os usuários do Reino Unido não foram autorizados a comprar na loja dos Estados Unidos.

Os programas Adobe Reader e Flash foram listados em "Os 10 programas mais odiados de todos os tempos" artigo de TechRadar.

Segurança

Os hackers exploraram vulnerabilidades em programas da Adobe, como o Adobe Reader, para obter acesso não autorizado a computadores. O Flash Player da Adobe também foi criticado por, entre outras coisas, sofrer com desempenho, uso de memória e problemas de segurança (veja as críticas ao Flash Player). Um relatório de pesquisadores de segurança da Kaspersky Lab criticou a Adobe por produzir produtos com as 10 principais vulnerabilidades de segurança.

Os observadores observaram que a Adobe estava espionando seus clientes, incluindo spyware no software Creative Suite 3 e enviando dados do usuário discretamente para uma empresa chamada Omniture. Quando os usuários ficaram sabendo, a Adobe explicou o que o software suspeito fazia e admitiu que: "poderia e deveria fazer um trabalho melhor levando em consideração as questões de segurança". Quando uma falha de segurança foi descoberta mais tarde no Photoshop CS5, a Adobe provocou indignação ao dizer que deixaria a falha sem correção, então qualquer um que quisesse usar o software com segurança teria que pagar por uma atualização. Após uma reação feroz, a Adobe decidiu fornecer o patch de software.

A Adobe foi criticada por enviar software indesejado, incluindo barras de ferramentas de navegador de terceiros e verificadores de vírus gratuitos, geralmente como parte do processo de atualização do Flash, e por enviar um programa de scareware de terceiros projetado para assustar os usuários e fazê-los pagar por reparos desnecessários no sistema.

Violação de dados do cliente

Em 3 de outubro de 2013, a empresa inicialmente revelou que 2,9 milhões de clientes' dados confidenciais e pessoais foram roubados em uma violação de segurança que incluía informações de cartão de crédito criptografadas. A Adobe admitiu posteriormente que 38 milhões de usuários ativos foram afetados e os invasores obtiveram acesso a seus IDs e senhas criptografadas, bem como a muitas contas inativas da Adobe. A empresa não deixou claro se todas as informações pessoais foram criptografadas, como endereços de e-mail e endereços físicos, embora as leis de privacidade de dados em 44 estados exijam que essas informações sejam criptografadas.

Um arquivo de 3,8 GB roubado da Adobe e contendo 152 milhões de nomes de usuários, senhas criptografadas reversivelmente e dicas de senhas não criptografadas foi postado no AnonNews.org. A LastPass, uma empresa de segurança de senhas, disse que a Adobe falhou em usar as melhores práticas para proteger as senhas e não as alterou. Outra empresa de segurança, a Sophos, mostrou que a Adobe usava um método de criptografia fraco, permitindo a recuperação de muitas informações com muito pouco esforço. De acordo com o especialista em TI Simon Bain, a Adobe falhou com seus clientes e "deveria baixar a cabeça de vergonha".

Muitos dos cartões de crédito estavam vinculados ao serviço de software por assinatura da Creative Cloud. A Adobe ofereceu a seus clientes americanos afetados uma associação gratuita em um serviço de monitoramento de crédito, mas nenhum acordo semelhante foi feito para clientes fora dos EUA. Quando ocorre uma violação de dados nos EUA, as penalidades dependem do estado onde a vítima reside, não da sede da empresa.

Depois de roubar os clientes' dados, os ciber-ladrões também acessaram o repositório de código-fonte da Adobe, provavelmente em meados de agosto de 2013. Como os hackers adquiriram cópias do código-fonte de produtos proprietários da Adobe, eles puderam encontrar e explorar quaisquer pontos fracos em sua segurança, especialistas em informática avisou. O pesquisador de segurança Alex Holden, diretor de segurança da informação da Hold Security, caracterizou esta violação da Adobe, que afetou o Acrobat, ColdFusion e vários outros aplicativos, como "uma das piores da história dos EUA". A Adobe também anunciou que hackers roubaram partes do código-fonte do Photoshop, o que, segundo os comentaristas, poderia permitir que os programadores copiassem suas técnicas de engenharia e tornaria mais fácil a pirataria de produtos caros da Adobe.

Publicado em um servidor de um grupo de hackers de língua russa, a "divulgação de algoritmos de criptografia, outros esquemas de segurança e vulnerabilidades de software podem ser usadas para burlar proteções para dados individuais e corporativos" e pode ter aberto o portal para ataques de dia zero de nova geração. Os hackers já usaram as explorações do ColdFusion para roubar nomes de usuários e senhas criptografadas dos clientes da PR Newswire, que foram vinculados à violação de segurança da Adobe. Eles também usaram uma exploração do ColdFusion para violar o tribunal do estado de Washington e expor até 200.000 números de CPF.

Práticas anticompetitivas

Em 1994, a Adobe adquiriu a Aldus Corp., uma fornecedora de software que vendia o FreeHand, um produto concorrente. O FreeHand era um concorrente direto do Adobe Illustrator, o principal editor de gráficos vetoriais da Adobe. A Federal Trade Commission interveio e forçou a Adobe a vender o FreeHand de volta para a Altsys, e também proibiu a Adobe de comprar de volta o FreeHand ou qualquer programa similar pelos próximos 10 anos (1994–2004). A Altsys foi então comprada pela Macromedia, que lançou as versões 5 a 11. Quando a Adobe adquiriu a Macromedia em dezembro de 2005, ela paralisou o desenvolvimento do FreeHand em 2007, tornando-o efetivamente obsoleto. Com o FreeHand e o Illustrator, a Adobe controlava os dois únicos produtos que competiam no mercado de programas de ilustração profissional para sistemas operacionais Macintosh.

Em 2011, um grupo de 5.000 designers gráficos da FreeHand se reuniu sob a bandeira Free FreeHand e entrou com uma queixa civil antitruste no Tribunal Distrital dos EUA do Distrito Norte da Califórnia contra a Adobe. O processo alegou que a Adobe violou as leis antitruste federais e estaduais ao abusar de sua posição dominante no mercado profissional de software de ilustração gráfica vetorial e que A Adobe se envolveu em uma série de atos de exclusão e anticompetitivos e estratégias destinadas a eliminar o FreeHand, o concorrente dominante do software Illustrator da Adobe, em vez de competir com base no mérito do produto de acordo com os princípios do capitalismo de livre mercado. A Adobe não respondeu às reivindicações e o processo acabou sendo resolvido. A comunidade FreeHand acredita que a Adobe deveria liberar o produto para uma comunidade de código aberto se não puder atualizá-lo internamente.

A partir de 2010, em sua página de produto FreeHand, a Adobe declarou: "Embora reconheçamos que o FreeHand tem uma base de clientes leais, encorajamos os usuários a migrar para o novo software Adobe Illustrator CS4, que oferece suporte a PowerPC e baseados em Intel Macs e Microsoft Windows XP e Windows Vista." A partir de 2016, a página do FreeHand não existe mais; em vez disso, ele simplesmente redireciona para a página do Illustrator. O servidor FTP do software Adobe ainda contém um diretório para o FreeHand, mas está vazio.

Taxas de cancelamento

Em abril de 2021, a Adobe recebeu críticas de usuários do Twitter sobre as taxas de cancelamento da empresa depois que um cliente compartilhou um tweet mostrando que foi cobrada uma taxa de cancelamento de $ 291,45 por sua assinatura da Adobe Creative Cloud. Muitos também mostraram suas taxas de cancelamento para Adobe Creative Cloud, o que levou muitos a encorajar a pirataria de produtos Adobe e/ou compra de alternativas com preços mais baixos ou usando software FOSS. Além disso, há relatos de que, com a alteração das assinaturas, é possível evitar o pagamento dessa taxa.

Diretores executivos

• John Warnock (1982-2000)
• Bruce Chizen (2000-2007)
• Shantanu Narayen (2007-presente)