Zanussi
Zanussi (italiano: [dzaˈnussi]) es un productor italiano de electrodomésticos que fue comprado por Electrolux en 1984. Zanussi exporta productos de Italia desde 1946.
Historia
Zanussi Company comenzó como el pequeño taller de Antonio Zanussi en 1916. El hijo de 26 años de edad de un herrero en Pordenone, en el noreste de Italia, comenzó el negocio fabricando estufas y hornos de leña para el hogar.
En 1933, Antonio Zanussi lanzó REX, la marca comercial más nueva de la compañía en ese momento, coincidiendo con un gran evento mediático del día: el nuevo récord de un cruce transatlántico (Gibraltar a Nueva York) con el que el italiano transatlántico “Rex” conquistó el Blue Riband.
En 1946 muere Antonio Zanussi y la dirección del negocio familiar pasa a sus hijos Lino y Guido. Bajo el liderazgo de Lino, la empresa se convirtió en una empresa industrial moderna y en 1951, con una plantilla de más de 300 personas, la empresa comenzó a diversificarse en hornos de gas y eléctricos y combinados de gas/eléctricos; y, con la creciente disponibilidad y popularidad de los cilindros de gas, Zanussi presentó su primera cocina de gas: la Rex 401.
Se abrió una fábrica en Porcia en 1954 y se estableció un Centro de Estudios para investigar y diseñar nuevos electrodomésticos.
1958 vio la producción de las primeras lavadoras Zanussi. La misma estrategia subyace en la creación, un año después, del Centro de Diseño e Investigación de la compañía.
En 1959, Zanussi lanzó el primer frigorífico de "supermercado" con descongelación automática y dos compartimentos con controles de temperatura independientes. A finales de la década de 1950, Zanussi lanzó su “Tropic System” con un estilo redondeado. Mientras tanto, las lavadoras ya estaban en la segunda generación, con carga frontal y cinco programas de lavado, desarrolladas pensando en los requerimientos del importante mercado alemán.
En 1960, Zanussi comenzó a producir televisores. Para 1962, Zanussi exportaba sus productos a 60 países.
1964 vio la primera aparición en Italia de un frigorífico con un compartimento de -12C adecuado para la conservación de alimentos congelados: el "Freezermarket" Rex. Al año siguiente, Zanussi lanzó al mercado su primer lavavajillas.
La siguiente década fue una década de compras importantes, con las marcas Becchi, Castor, Zoppas y Triplex uniéndose al Grupo Zanussi, y de la puesta en marcha de la fabricación fuera de Italia. Zanussi avanzó al liderazgo de la industria italiana de electrodomésticos con una participación de mercado del 25 % y estuvo entre los principales productores de Europa con el 10 % de las ventas en todo el continente.
A finales de 1974, Zanussi lanzó el Ping-O-Tronic bajo la marca Sèleco.
La muerte de Lino Zanussi y sus colaboradores más cercanos en un accidente aéreo en España el 18 de junio de 1968 supuso un cambio de estrategia. Mientras tanto, la situación económica en Italia había cambiado y con los planes de diversificación socavados por las dificultades que experimentaba la industria italiana en general, Zanussi se deslizó hacia la crisis financiera a fines de la década de 1970 y la primera mitad de la década de 1980. El proceso de recuperación comenzó en 1985 luego de que Electrolux adquiriera la compañía a fines de 1984.
En 1985, Zanussi introdujo el Jetsystem en su gama de lavadoras, que utiliza una bomba de circulación para bombear el agua del tambor a la ropa a través de un orificio de chorro en la junta de la puerta. Esto ayuda a ahorrar agua ya que la ropa se empapa con agua jabonosa más rápido. Esto todavía se puede encontrar en las lavadoras Zanussi actuales.
Premios al diseño de electrodomésticos en color blanco
- Compasso d’Oro ADI en 1962 para la serie 700 de cocina.
- Compasso d’Oro ADI en 1967 para la lavadora compacta P5.
- Compasso d'Oro ADI en 1981 para la imagen corporativa y toda la producción.
- Seis productos seleccionados en el Compasso d'Oro ADI en 1987, 1989, 1991 y 2008.
- Tres selecciones de honor en el Compasso d'Oro ADI 1998, 2001 y 2004.
- Dos medallas de oro en los Bianuals of Design en Lubiana BIO 12 y BIO19.
- SAMI du Design en Salon des Arts Menagers en París año 1990.
- Goed Industrieel Ontwerp (Países Bajos) en 1987,1991,1999 y 2001.
- Diseño Prestige en Brno 1997.
- Premio De Diseño MCMXCVIII. XVI Feria Internacional de L'Avana, Cuba1998.
- Diez Good Design Awards en el Chicago Athenaeum en Chicago en 1999, 2000, 2001, 2003, 2004.
Servicio posventa
Hasta finales de la década de 1980, el servicio de Zanussi se realizaba desde Reading, Berkshire y era una red de talleres de reparación independientes.
A principios de la década de 1990, Electrolux fusionó todas sus marcas del Reino Unido bajo una sola entidad de servicio. Esta entidad se dividió, dependiendo de la región, entre los agentes de servicio de Zanussi y el centro de servicio local de Electrolux. En general, las que se encuentran en una zona de alta densidad de población se ceden a los centros empleados de Electrolux. Tricity Bendix, Electrolux y AEG, así como Zanussi, debían ser atendidos por una sola red.
Esto cambió a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000 cuando Electrolux vendió o entregó los centros de servicios regionales, generalmente a la gerencia existente oa los gerentes de área para que los operaran como negocios independientes.
Esta red de servicio cambió de nombre y se convirtió en Service Force, que todavía existe hoy en día pero, una vez más, está operada por empresas de servicio independientes que reparan y suministran piezas de repuesto para todas las marcas.