Viajero frecuente Velocity

Velocity es el programa de viajero frecuente de Virgin Australia Holdings.

Velocity fue lanzado por Virgin Blue (posteriormente rebautizado como Virgin Australia) en 2005 como Velocity Rewards, junto con su socio, National Australia Bank, que ofrecía una tarjeta de crédito complementaria. Inicialmente, Velocity se diferenciaba de la mayoría de los demás programas de viajero frecuente, ya que la obtención de puntos se basaba en el coste del vuelo, en lugar de la distancia. Los miembros de Velocity obtenían inicialmente 6 puntos por cada dólar gastado en vuelos de Virgin Blue.Para 2007, los puntos obtenidos en los programas de fidelización de Westpac, American Express y Diners Club podían transferirse a Velocity Rewards, así como desde el programa de fidelización de ANZ a partir de septiembre de 2008.Como parte del esfuerzo de Virgin por atraer a viajeros de negocios, a finales de 2007 se introdujeron los niveles de estatus en el programa. Además del estatus inicial "Red", los miembros podían obtener los estatus "Silver" y "Gold", cada uno con sus propios beneficios. Con la introducción de los niveles de estatus, se modificó la tasa de obtención de puntos: los miembros Red ganaban 5 puntos por dólar, los miembros Silver se mantuvieron en 6 puntos y los miembros Gold ganaban 7.Velocity fue el primer programa de viajero frecuente en Australia que ofreció vuelos de recompensa "cualquier asiento, en cualquier momento". La cantidad de puntos necesarios para canjear un asiento de premio se corresponde directamente con la tarifa actual de ese asiento, lo que permite canjear cualquier asiento disponible. Qantas introdujo una función similar en su programa de viajero frecuente en mayo de 2008.Para febrero de 2008, Velocity Rewards contaba con 1,3 millones de miembros y Virgin Blue declaró que estaba considerando venderlo o formar una empresa conjunta una vez que su operación fuera rentable. Consideraba que una membresía de entre 1,6 y 1,7 millones de miembros la situaría en el punto de equilibrio. El programa alcanzó los 4 millones de miembros a finales de 2014.En agosto de 2011, el programa cambió su nombre a "Velocity" y se introdujo el nivel "Platinum", entre otros cambios. Estos cambios incluyeron modificaciones en el sistema de bonificaciones: los miembros con estatus Red ahora ganan 5 puntos por cada dólar gastado, los miembros Silver ganan una bonificación del 50%, los miembros Gold una del 75% y los miembros Platinum una del 100%.En julio de 2013, Velocity presentó Global Wallet, la primera tarjeta de viaje en Australia, que puede utilizarse como tarjeta prepago Visa. Velocity Global Wallet dejó de ofrecerse el 1 de febrero de 2021.Las tarjetas de crédito Velocity de marca compartida (con acumulación directa) generan puntos con las compras, los cuales se asignan automáticamente a la cuenta Velocity del titular cada mes. American Express, NAB, Virgin Money y Westpac ofrecen tarjetas de marca compartida. La mayoría de los bancos y entidades crediticias tienen tarjetas que acumulan puntos para su programa de recompensas, los cuales pueden transferirse a otro programa como Velocity.La tarjeta prepagada Visa Velocity Global Wallet era propiedad de Cuscal y estaba administrada por Rev Australia Pty Ltd. La tarjeta fue diseñada para usarse como billetera de viaje, donde los titulares podían acumular puntos con sus compras y evitar comisiones por transacciones internacionales. La tarjeta Global Wallet permitía cargar dinero en dólares australianos (AUD) hasta un valor total de A$25,000. La tarjeta permitía almacenar hasta diez divisas.La tarjeta podía usarse como una tarjeta prepago Visa. Se cobraban comisiones por compras en divisas y por retirar efectivo en cajeros automáticos. Los tipos de cambio se fijaban al momento de la compra de las divisas, y no al momento de la transacción, como sucedería con una tarjeta de crédito; y los fondos en la cuenta no generaban intereses. Velocity Global Wallet se suspendió en febrero de 2021.El programa Velocity Frequent Flyer, entonces llamado Velocity Rewards, ganó los Premios Freddie de 2009 al mejor programa de viajero frecuente, mejor canje de premios, mejor tarjeta de crédito de afinidad, mejor comunicación con los miembros y mejor sitio web. Este fue el cuarto premio Freddie consecutivo que Velocity ha ganado. Velocity Frequent Flyer también ganó el premio al "programa del año" por tercer año consecutivo en los Premios Freddie de 2015.

• Lista de programas de folletos frecuentes

• Sitio oficial
• Guía de viajero frecuente