Universidad de Disney
Disney University ()DU), anteriormente conocido como University of Disneyland, es el programa de formación global para empleados de los parques y las divisiones de experiencias en The Walt Disney Company también conocido como Miembros Cast. Muchos estudiantes universitarios pueden participar a través del programa de la universidad de Disney. El programa de la universidad Disney es una pasantía pagada a tiempo completo en Walt Disney World en Orlando, Florida. Los estudiantes pueden recibir crédito académico mientras construyen su curriculum vitae.
Aunque Disney University es una institución no acreditada, los cursos están diseñados, desarrollados y entregados por profesionales experimentados. Sin embargo, para inscribirse, hay que matricularse en una universidad acreditada que permitirá al estudiante tomar clases y trabajar en Disney. La mayoría de las universidades lo permiten tener prácticas disponibles, y dar crédito universitario para hacer la pasantía mientras toma clases de Disney. Disney University ha proporcionado tradicionalmente sesiones de aula dirigidas por instructores, pero finalmente ha ampliado los métodos de entrega para dar cabida a la audiencia diversa y creciente de Disney con el advenimiento de eLearning y aulas virtuales.
Todos los nuevos miembros del reparto deben asistir a 'Tradiciones' en su primer día de trabajo; Esta clase imparte la importancia de la cultura, el patrimonio, los valores y las políticas de Disney a través de los medios y actividades grupales. Este es el día en el que los nuevos miembros del reparto ven por primera vez el backstage.
Historia
Fundación
En 1954, Van France se reunió con Walt Disney en el complejo Walt Disney Studios en Burbank, California. Con la apertura de Disneyland acercándose rápidamente, Walt necesitaba encontrar a alguien que desarrollara el proceso de orientación y capacitación de los empleados para el nuevo parque. A sus 42 años, Francia ya tenía mucha experiencia como formador en empresas manufactureras, como una planta de ensamblaje de automóviles y una fábrica de aviones, y en el ejército estadounidense como especialista en formación. Impresionado por el campus de Disney Studios y sabiendo que Walt ya había gastado millones para crear el parque, Van aceptó la oferta de trabajo de Walt.
Además de Walt Disney, Van también le daría crédito a Dick Nunis, ex presidente de Walt Disney Parks & Resorts, como otra fuerza impulsora detrás de Disney University. Van originalmente contrató a Dick como su asistente y fue una de las primeras personas contratadas en Disneyland. Dick se incorporó para ayudar en la creación del primer programa de capacitación y orientación para empleados.
Lo que pasa en el escenario terminará "en el escenario". Si no somos amigos entre nosotros... sonriendo y diciendo "buenos días" y cosas así, entonces tendremos una actitud similar hacia nuestros invitados.
—Van A. France, fundador y profesor emérito, Disney University
El Proyecto Florida
Para la inauguración de Walt Disney World en Orlando, Florida, a Jim Cora se le asignó la tarea de implementar el "Disney Way of Leadership " programa para la Universidad de Disney.
Expansión japonesa
Licenciado en Comunicaciones Comerciales Internacionales e Historia y Lengua Japonesa, Doug Lipp fue contratado por el departamento de marketing de The Walt Disney Company en 1981. Su función, que tenía su base en Anaheim, era interpretar para Funcionarios japoneses, durante la planificación y desarrollo del primer parque internacional, Tokyo Disneyland. Doug pasó rápidamente por el programa de capacitación gerencial de Disney y fue ascendido a una posición de liderazgo en la Universidad de Disney. Luego fue transferido a Japón para dirigir la recién creada oficina de Disney University en Tokio, donde pasó dos años contratando y capacitando a 4.000 empleados para el nuevo parque.
Campus
Disney University es también el nombre de los lugares de capacitación donde los miembros del elenco de Disney asisten a sesiones presenciales. Los edificios están ubicados en Walt Disney World cerca de Orlando, Florida, el Team Disney Anaheim de Disneyland, cerca de Disneyland, y la sede del Team Disney de Burbank.
Mundo Walt Disney
El edificio de Walt Disney World está ubicado detrás de Magic Kingdom, frente al estacionamiento de Cast Member. También es donde los miembros del elenco recién contratados, los estudiantes en prácticas del Programa Universitario de Disney y los participantes de los Programas Internacionales de Disney asisten a la orientación para empleados, conocida como "Tradiciones de Disney".
Todos los nuevos empleados asisten a una clase de tradiciones de Disney en su primer día. Después de un período de capacitación formal, los empleados continúan a sus lugares de trabajo para recibir capacitación adicional en el sitio.
El edificio de dos pisos en Walt Disney World alberga varios espacios de aprendizaje y conferencias, aulas de computación, oficinas profesionales, soporte de operación del edificio (Servicios de Producción), la Biblioteca de la Universidad de Disney (anteriormente Centro de Aprendizaje de Disney), la sucursal de Partners Federal Credit Union y Cajero automático, una cafetería SodexoMAGIC y una tienda para empleados de la Compañía D, donde los empleados pueden comprar boletos con descuento para el parque para familiares y amigos.
Disneylandia
Disney University no tiene su propio edificio específico en Disneyland, pero las clases de capacitación se llevan a cabo dentro de las salas de conferencias del Team Disney Anaheim.