Troll (jerga)
En la jerga, un troll es una persona que publica o hace mensajes incendiarios, insinceros, digresivos, extraños o fuera de tema en línea (como en las redes sociales, un grupo de noticias, un foro, un sala de chat, un videojuego en línea), o en la vida real, con la intención de provocar que otros muestren respuestas emocionales o manipular a otros. percepción. El comportamiento suele ser para la diversión del troll o para lograr un resultado específico, como interrumpir las actividades en línea de un rival o causar confusión o daño a otros usuarios en línea a propósito.
En este contexto, tanto el sustantivo como la forma verbal de "troll" se asocian frecuentemente con el discurso de Internet. La atención de los medios en los últimos años ha equiparado el troleo con el acoso en línea. The Courier-Mail y The Today Show han utilizado "troll" para referirse a "una persona que desfigura sitios de homenaje en Internet con el objetivo de causar dolor a las familias". Además, se han incluido representaciones de trolling en obras de ficción populares, como el programa de televisión de HBO The Newsroom, en el que un personaje principal se encuentra con personas acosadoras en línea e intenta infiltrarse en sus círculos publicando comentarios sexuales negativos..
Uso
La aplicación del término troll es subjetiva. Algunos lectores pueden caracterizar una publicación como trolling, mientras que otros pueden considerar la misma publicación como una contribución legítima a la discusión, incluso si es controvertida. Los actos de troleo más potentes son el acoso descarado o las bromas fuera de tema. Sin embargo, el término troll de Internet también se ha aplicado a la guerra de información, discursos de odio e incluso activismo político.
La "cara de troll" es una imagen que se usa ocasionalmente para indicar trolling en la cultura de Internet.
A veces, la palabra se usa incorrectamente para referirse a cualquier persona con opiniones controvertidas o diferentes. Tal uso va en contra del significado ordinario de troll de múltiples maneras. Si bien los psicólogos han determinado que los rasgos de personalidad del sadismo psicopatológico, la tríada oscura y la tétrada oscura son comunes entre los trolls de Internet, algunos observadores afirman que los trolls en realidad no creen en los puntos de vista controvertidos que afirman. Farhad Manjoo critica este punto de vista y señala que si la persona realmente está troleando, es más inteligente de lo que creerían sus críticos.
Respuestas
El consejo más común para tratar con alguien que disfruta provocando a otros es ignorarlo y privarlo del placer de ver reaccionar a la gente. Esto normalmente se expresa como 'no alimentes a los trolls', sin embargo, algunos creen que es un consejo malo o incompleto para tratar eficazmente con los trolls.
Origen y etimología
Existen teorías contrapuestas sobre dónde y cuándo "troll" se utilizó por primera vez en la jerga de Internet, con numerosos relatos no comprobados de los orígenes de BBS y Usenet a principios de la década de 1980 o antes.
El sustantivo inglés "troll" en el sentido estándar de enano feo o gigante data de 1610 y se origina de la palabra nórdica antigua "troll" significa gigante o demonio. La palabra evoca a los trolls del folclore escandinavo y los cuentos infantiles: criaturas antisociales, pendencieras y torpes que dificultan la vida de los viajeros. Los trolls han existido en el folclore y la literatura de fantasía durante siglos, y el troleo en línea ha existido desde que existe Internet.
En el uso moderno del inglés, "trolling" puede describir la técnica de pesca de arrastrar lentamente un señuelo o un anzuelo cebado desde un barco en movimiento, mientras que la pesca de arrastre describe el acto generalmente comercial de arrastrar una red de pesca. Uso temprano en la jerga ajena a Internet de "trolling" se puede encontrar en el ejército: en 1972, el término "trolling for MiGs" fue documentado en uso por pilotos de la Marina de los EE. UU. En Vietnam. Se refería al uso de "...señuelos, con la misión de atraer...disparar..."
Se dice que el uso contemporáneo del término apareció en Internet a fines de la década de 1980, pero la primera certificación conocida según el Oxford English Dictionary data de 1992.
El contexto de la cita citada en el Oxford English Dictionary establece el origen en Usenet a principios de la década de 1990 como en la frase "trolling for newbies", como se usa en alt.folklore.urban (AFU). Por lo general, lo que se quiere decir es una broma interna relativamente suave por parte de usuarios veteranos, presentando preguntas o temas que han sido tan exagerados que solo un usuario nuevo les respondería con seriedad. Por ejemplo, un veterano del grupo podría hacer una publicación sobre el concepto erróneo común de que el vidrio fluye con el tiempo. Los lectores veteranos reconocerían el nombre del cartel y sabrían que el tema se había discutido repetidamente, pero los nuevos suscriptores del grupo no se darían cuenta y, por lo tanto, responderían. Este tipo de trolls servían como práctica para identificar a los miembros del grupo. Esta definición de troleo, considerablemente más estrecha que la comprensión moderna del término, se consideró una contribución positiva. Uno de los trollers de AFU más notorios, David Mikkelson, creó el sitio web de folclore urbano Snopes.com.
A fines de la década de 1990, alt.folklore.urban tenía tanto tráfico y participación que este tipo de troleo estaba mal visto. Otros ampliaron el término para incluir la práctica de interpretar a un usuario gravemente desinformado, incluso en grupos de noticias donde uno no era un habitual; estos fueron a menudo intentos de humor en lugar de provocación. El sustantivo troll generalmente se refería a un acto de troleo, o a la discusión resultante, en lugar de al autor, aunque algunas publicaciones hicieron juegos de palabras con el significado dual de troll.
La tira del webcomic del 26 de agosto de 1997 Kevin and Kell usó la palabra troll para describir a aquellos que acosan o provocan deliberadamente a otros usuarios de Internet, similar al sentido moderno de la palabra.
En otros idiomas
En chino, el troleo se conoce como bái mù (chino: 白目; lit. ' ojo blanco"), que puede explicarse directamente como "ojos sin pupilas", en el sentido de que mientras la pupila del ojo se usa para ver, la parte blanca del ojo no puede ver, y trolear implica decir ciegamente tonterías a través de Internet, tener total desprecio por las sensibilidades o ser ajeno a la situación en cuestión, similar a tener ojos sin pupilas. Un término alternativo es bái làn (chino: 白爛; lit. 'podredumbre blanca'), que describe una publicación completamente absurda y llena de locura hecha para molestar a otros, y se deriva de un término de la jerga taiwanesa para los genitales masculinos, donde los genitales de color blanco pálido representan que alguien es joven y, por lo tanto, tonto. Ambos términos se originan en Taiwán y también se usan en Hong Kong y China continental. Otro término, xiǎo bái (chino: 小白; lit. 'pequeño blanco') es un término despectivo tanto para bái mù como para bái làn que se utiliza en foros de Internet de publicaciones anónimas. Otro término común para un troll usado en China continental es pēn zi (chino: 噴子; lit. 'rociador, rociador').
En japonés, tsuri (釣り) significa "pesca" y se refiere a publicaciones intencionalmente engañosas cuyo único propósito es lograr que los lectores reaccionen, es decir, ser troleados. Arashi (荒らし) significa "desechar" y también se puede utilizar para referirse a spam simple.
En islandés, þurs (un jueves) o tröll (un troll) pueden referirse a trolls, los verbos þursa (troll) o þursast (to be trolling, to troll about) puede usarse.
En coreano, nak-si (낚시) significa "pesca" y se refiere a intentos de troleo en Internet, así como a títulos de publicaciones engañosos deliberadamente. Una persona que reconoce al troll después de haber respondido (o, en el caso del título de una publicación, nak-si, después de haber leído la publicación real) a menudo se referiría a sí misma como un pez atrapado.
En portugués, más comúnmente en su variante brasileña, troll (producido [ˈtɾɔu] en la mayor parte de Brasil como pronunciación ortográfica) es el término habitual para referirse a los trolls de Internet (ejemplos de términos derivados comunes son trollismo o trollagem, "trolling", y el verbo trollar, "to troll", que entró en uso popular), pero una expresión más antigua, usada por aquellos que quieren evitar anglicismos o jergas, es complexo do pombo enxadrista para denotar el comportamiento de troleo, y pombos enxadristas (literalmente, "ajedrecista palomas") o simplemente pombos son los términos utilizados para nombrar a los trolls. Los términos se explican con un adagio o dicho popular: "Discutir con fulano (es decir, John Doe) es lo mismo que jugar al ajedrez con una paloma: defeca sobre la mesa, deja caer las piezas y simplemente sale volando, cantando victoria."
En tailandés, se adoptó el término krian (เกรียน) para referirse a los trolls de Internet. Según el Instituto Real de Tailandia, el término, que literalmente se refiere a un peinado muy corto que usan los escolares en Tailandia, proviene del comportamiento de estos escolares que generalmente se reúnen para jugar juegos en línea y, durante los cuales, hacen comentarios molestos, perturbadores, descorteses., o expresiones irrazonables. El término top krian (ตบเกรียน; "slap a cropped head") se refiere al acto de publicar respuestas intelectuales para refutar los mensajes de los trolls de Internet y hacer que se los perciba como poco inteligente
Trolling, identidad y anonimato
Los primeros incidentes de troleo se consideraban lo mismo que flaming, pero esto ha cambiado con el uso moderno de los medios de comunicación para referirse a la creación de cualquier contenido dirigido a otra persona. El diccionario de Internet, NetLingo, sugiere que hay cuatro grados de troleo: troleo de tiempo de juego, troleo táctico, troleo estratégico y troleo de dominación. La relación entre troleo y flaming se observó en foros de acceso abierto en California, en una serie de computadoras conectadas por módem. CommuniTree se inició en 1978, pero se cerró en 1982 cuando los adolescentes de secundaria accedieron a él, lo que se convirtió en un terreno para la basura y el abuso.
Algunos psicólogos han sugerido que las críticas serían causadas por la desindividuación o la disminución de la autoevaluación: el anonimato de las publicaciones en línea llevaría a la desinhibición entre las personas. Otros han sugerido que, aunque insultar y trolear a menudo es desagradable, puede ser una forma de comportamiento normativo que expresa la identidad social de un determinado grupo de usuarios. Según Tom Postmes, profesor de psicología social y organizacional en las universidades de Exeter, Inglaterra, y Groningen, Países Bajos, y autor de Individuality and the Group, quien ha estudiado el comportamiento en línea durante 20 años., "Los trolls aspiran a la violencia, al nivel de problemas que pueden causar en un entorno. Quieren que arranque. Quieren promover emociones antipáticas de disgusto e indignación, lo que les da morbosamente una sensación de placer." Alguien que saca algo fuera del tema en la conversación para enojar a esa persona está trolleando.
La práctica de trolear ha sido documentada por varios académicos desde la década de 1990. Esto incluyó a Steven Johnson en 1997 en el libro Interface Culture, y un artículo de Judith Donath en 1999. El artículo de Donath describe la ambigüedad de la identidad en una "comunidad virtual" incorpórea.; como Usenet:
En el mundo físico hay una unidad inherente al yo, porque el cuerpo proporciona una definición convincente y conveniente de identidad. La norma es: un cuerpo, una identidad... El mundo virtual es diferente. Está compuesta de información más que materia.
Donath proporciona una descripción general concisa de los juegos de engaño de identidad que comercian con la confusión entre la comunidad física y epistémica:
Trolling es un juego sobre el engaño de identidad, aunque se juega sin el consentimiento de la mayoría de los jugadores. El troll intenta pasar como un participante legítimo, compartiendo los intereses y preocupaciones comunes del grupo; los miembros del grupo de noticias o del foro, si son conocedores de trolls y otros engaños de identidad, intentan distinguir real de las publicaciones de trolling, y al juzgar un cartel un troll, hacen que el póster ofensivo abandone el grupo. Su éxito en la primera depende de lo bien que – y el troll – entienden los cuestiones de identidad; su éxito en esta última depende de si el disfrute del troll es suficientemente reducido o superado por los costos impuestos por el grupo.
Whitney Phillips observa en Esta es la razón por la que no podemos tener cosas bonitas: mapeo de la relación entre el troleo en línea y la cultura dominante que ciertos comportamientos son consistentes entre diferentes tipos de trols. Primero, los trolls de la variedad subcultural se identifican a sí mismos como trolls. Los trolls también están motivados por lo que se conoce como lulz, un tipo de risa ambigua y antipática. El comportamiento final es la necesidad insistente de anonimato. Según Phillips, el anonimato permite que los trolls se involucren en comportamientos que no replicarían en entornos profesionales o públicos, y la efectividad del troleo a menudo depende de la falta de anonimato del objetivo. Esto puede incluir la divulgación de apegos, intereses y vulnerabilidades de la vida real del objetivo.
Un troll puede interrumpir la discusión en un grupo de noticias o un foro en línea, difundir malos consejos y dañar el sentimiento de confianza en la comunidad en línea. En un grupo que se ha sensibilizado al troleo, donde la tasa de engaño es alta, muchas preguntas sinceramente ingenuas pueden rechazarse rápidamente como troleo. Esto puede ser bastante desagradable para el nuevo usuario que, al publicar por primera vez, es inmediatamente bombardeado con acusaciones furiosas. Incluso si las acusaciones son infundadas, ser tildado de troll puede dañar la reputación en línea.
Susan Herring y colegas, en "Buscando seguridad en línea: Gestión de 'Trolling' en un Foro Feminista", señalan la dificultad inherente a monitorear el troleo y mantener la libertad de expresión en las comunidades en línea: "el acoso a menudo surge en espacios conocidos por su libertad, falta de censura y naturaleza experimental". La libertad de expresión puede conducir a la tolerancia del comportamiento de troleo, lo que complica la situación de los miembros. esfuerzos para mantener un área de discusión abierta pero de apoyo, especialmente para temas delicados como la raza, el género y la sexualidad.
Las leyes sobre ciberacoso varían según el estado, ya que el troleo no es un delito según la ley federal de EE. UU. En un esfuerzo por reducir el comportamiento descortés aumentando la responsabilidad, muchos sitios web (por ejemplo, Reuters, Facebook y Gizmodo) ahora requieren que los comentaristas registren sus nombres y direcciones de correo electrónico.
Trolling en sí se ha convertido en su propia forma de subcultura de Internet y ha desarrollado su propio conjunto de rituales, reglas, lenguaje especializado y espacios de práctica dedicados. El atractivo de trolear proviene principalmente de la emoción de cuánto tiempo uno puede mantener la artimaña antes de ser atrapado y expuesto como un troll. Cuando se entienden de esta manera, los trolls de Internet son menos vulgares e indiscriminados acosadores y más cercanos a los encuestados contraculturales de un (así llamado) público demasiado sensible.
Los elementos principales de por qué la gente trolea son las interacciones; El troleo existe en las comunicaciones interactivas entre los usuarios de Internet, lo que influye en las opiniones de las personas tanto desde el punto de vista objetivo como emocional. Además, el troleo no se dirige a un solo individuo, sino a varios miembros de una discusión. Las formas de identificar el troleo incluyen la situación de utilizar Internet como plataforma, contenido ofensivo y emocional, y una reacción intencionada de una audiencia.
Trolls corporativos, políticos y patrocinados por intereses especiales
Las organizaciones y los países pueden utilizar trolls para manipular la opinión pública como parte integral de una iniciativa de astroturfing. Cuando el troleo es patrocinado por el gobierno, a menudo se le llama propaganda de Internet patrocinada por el estado o troleo patrocinado por el estado. Los equipos de trolls patrocinados a veces se denominan ejércitos de marionetas.
Un estudio de 2016 realizado por el politólogo de Harvard Gary King informó que el Partido 50 Cent del gobierno chino crea 440 millones de publicaciones a favor del gobierno en las redes sociales por año. El informe decía que a los empleados del gobierno se les pagaba para crear puestos progubernamentales en la época de los feriados nacionales para evitar protestas políticas masivas. El gobierno chino publicó un editorial en el Global Times, financiado por el estado, defendiendo la censura y los trolls del Partido 50 Cent.
Un estudio de 2016 para el Centro de Excelencia de Comunicaciones Estratégicas de la OTAN sobre guerra híbrida señala que la Guerra Ruso-Ucraniana "demostró cómo se usaron identidades y cuentas falsas para difundir narrativas a través de las redes sociales, blogs y comentarios web para manipular, acosar o engañar a los oponentes." El informe de la OTAN describe que un "trol de Wikipedia" usa un tipo de diseño de mensaje donde un troll no agrega "valor emocional" a confiable "esencialmente cierto" información en reenvíos, pero la presenta "en el contexto incorrecto, con la intención de que la audiencia saque conclusiones falsas". Por ejemplo, la información, sin contexto, de Wikipedia sobre la historia militar de los Estados Unidos “se vuelve valiosa si se publica en la sección de comentarios de un artículo que critica a Rusia por sus acciones e intereses militares en Ucrania. El troll de Wikipedia es 'complicado', porque en términos de texto real, la información es verdadera, pero la forma en que se expresa le da un significado completamente diferente para sus lectores."
A diferencia de los "trolls clásicos," Los trolls de Wikipedia "no tienen aportes emocionales, solo brindan información errónea" y son uno de los "más peligrosos" así como uno de los "diseños de mensajes de trolling más efectivos". Incluso entre las personas que son "emocionalmente inmunes a los mensajes agresivos" y apolítica, "formación en pensamiento crítico" es necesario, según el informe de la OTAN, porque "tienen una confianza relativamente ciega en las fuentes de Wikipedia y no pueden filtrar la información que proviene de plataformas que consideran autorizadas". Si bien los trolls híbridos en ruso utilizan el diseño de mensajes de trolls de Wikipedia para promover el sentimiento antioccidental en los comentarios, "principalmente atacan agresivamente para mantener un apego emocional a los temas tratados en los artículos". Las discusiones sobre temas distintos a las sanciones internacionales durante la crisis de Ucrania "atrajeron trolling muy agresivo" y se polarizó, según el informe de la OTAN, que "sugiere que en temas en los que hay poco potencial para reeducar a las audiencias, el daño emocional se considera más efectivo" para trolls prorrusos en idioma letón.
Un estudio de 2016 sobre la toma de decisiones sobre la fluoración en Israel acuñó el término "Sesgo de incertidumbre" para describir los esfuerzos del poder en el gobierno, la salud pública y los medios para promover agendas agresivamente mediante la tergiversación de hechos históricos y científicos. Los autores señalaron que las autoridades tendían a pasar por alto oa negar situaciones que implicaban incertidumbre mientras hacían argumentos no científicos y comentarios despectivos para socavar las posiciones opuestas.
The New York Times informó a fines de octubre de 2018 que Arabia Saudita usó un ejército en línea de trolls de Twitter para hostigar al difunto periodista disidente saudí Jamal Khashoggi y otros críticos del gobierno saudí.
En octubre de 2018, The Daily Telegraph informó que Facebook "prohibió cientos de páginas y cuentas que, según afirma, estaban inundando de manera fraudulenta su sitio con contenido político partidista, aunque en su lugar provenían de EE. UU. de estar asociado con Rusia."
Si bien el sitio de redes corporativas LinkedIn se considera una plataforma de buen gusto y profesionalismo, las empresas que buscan información personal mediante la promoción de trabajos que no eran reales y las cuentas falsas que publican mensajes políticos han tomado a la empresa con la guardia baja.
Características psicológicas
El investigador Ben Radford escribió sobre el fenómeno de los payasos en la historia y en la actualidad en su libro Bad Clowns, y descubrió que "bad clowns" se han convertido en trolls de Internet. No se visten como los payasos tradicionales pero, para su propia diversión, bromean y explotan las "debilidades humanas" para decir la "verdad" y obtener una reacción. Como payasos maquillados, los trolls de Internet se esconden detrás de "cuentas anónimas y nombres de usuario falsos". A sus ojos, ellos son los embaucadores y actúan para una audiencia anónima a través de Internet. Los estudios realizados en los campos de la interacción humano-computadora y la ciberpsicología por otros investigadores han corroborado el análisis de Radford sobre el fenómeno del troleo en Internet como una forma de entretenimiento que sirve al engaño y sus correlaciones con el comportamiento agresivo, katagelasticismo, humor negro y la tétrada oscura.
Trolling se correlaciona positivamente con el sadismo, la psicopatía rasgo y el maquiavelismo (ver Tríada oscura). Los trolls disfrutan causando dolor y sufrimiento emocional. Su capacidad para molestar o dañar les da una sensación de poder. Las investigaciones psicológicas realizadas en los campos de la psicología de la personalidad y la ciberpsicología informan que el comportamiento de troleo califica como un comportamiento antisocial y está fuertemente relacionado con el trastorno sádico de la personalidad (SPD). Las investigaciones han demostrado que los hombres, en comparación con las mujeres, son más propensos a perpetrar un comportamiento de troleo; estas diferencias de género en el comportamiento antisocial en línea pueden ser un reflejo de los estereotipos de género, donde se fomentan características de agente como la competitividad y el dominio en los hombres. Los resultados corroboraron que el género (masculino) es un predictor significativo del comportamiento de troleo, junto con la psicopatía rasgo y el sadismo como predictores positivos significativos. Además, estos estudios han demostrado que las personas que disfrutan de trolear en línea tienden a disfrutar también de lastimar a otras personas en la vida cotidiana, lo que corrobora un patrón duradero y persistente de sadismo psicopatológico.
Un estudio psicoanalítico y sexológico sobre el fenómeno del troleo en Internet afirma que el anonimato aumenta la incidencia del comportamiento de troleo y que "internet se está convirtiendo en un medio para invertir nuestras ansiedades y no pensar en las repercusiones del troleo y afectando mentalmente a las víctimas e incitando un sentimiento de culpa y vergüenza dentro de ellas".
Troll de preocupación
Un troll de preocupación es un seudónimo de bandera falsa creado por un usuario cuyo punto de vista real es opuesto al que el troll dice tener. El troll de preocupación publica en foros web dedicados a su punto de vista declarado e intenta influir en las acciones u opiniones del grupo mientras afirma compartir sus objetivos, pero con "inquietudes" declaradas. El objetivo es sembrar el miedo, la incertidumbre y la duda dentro del grupo, a menudo apelando a la cultura de la indignación.
Por ejemplo, una persona que desea avergonzar a las personas obesas, pero disfraza este impulso como preocupación por la salud de las personas con sobrepeso, podría considerarse un troll de preocupación.
Un ejemplo verificable de troleo de preocupaciones dentro de la política ocurrió en 2006 cuando Tad Furtado, miembro del personal del entonces congresista Charles Bass (R-N.H.), fue sorprendido haciéndose pasar por un "preocupado" partidario del oponente de Bass, el demócrata Paul Hodes, en varios blogs liberales de New Hampshire, utilizando los seudónimos "IndieNH" o "IndyNH". "IndyNH" expresó su preocupación de que los demócratas podrían estar perdiendo el tiempo o el dinero con Hodes, porque Bass era imbatible. Hodes finalmente ganó las elecciones.
Aunque el término "preocupación por troll" se originó en discusiones sobre el comportamiento en línea, ahora se usa cada vez más para describir comportamientos similares fuera de línea. Por ejemplo, James Wolcott de Vanity Fair acusó a un columnista conservador del New York Daily News de "preocupación troll" comportamiento en sus esfuerzos por restar importancia al escándalo de Mark Foley. Wolcott vincula lo que él llama trolls de preocupación con lo que Saul Alinsky llama 'Do-Nothings', dando una larga cita de Alinsky sobre los Do-Nothings'. método y efectos:
Estos Do-Nothings profesan un compromiso con el cambio social para ideales de justicia, igualdad y oportunidad, y luego se abstienen y desalientan toda acción efectiva para el cambio. Son conocidos por su marca, 'Estoy de acuerdo con tus fines pero no con tus medios'.
The Hill publicó un artículo de opinión de Markos Moulitsas del blog liberal Daily Kos titulado "Dems: Ignore 'Concern Trolls'". Los trolls de preocupación en cuestión no eran participantes de Internet, sino republicanos que ofrecían consejos públicos y advertencias a los demócratas. El autor define "troleo de preocupación" como "ofrecer una manzana envenenada en forma de consejo a los opositores políticos que, de tomarse, dañaría al destinatario".
Sitios de trolls
Un artículo del New York Times analizaba la actividad de los trolls en 4chan y en Encyclopedia Dramatica, que describía como "un compendio en línea del humor y la tradición de los trolls". El tablero /b/ de 4chan es reconocido como "uno de los puntos de acceso de troleo más infames y activos de Internet". Este sitio y otros se utilizan a menudo como base para trollear sitios en los que sus miembros normalmente no pueden publicar. Estos trolls se alimentan de las reacciones de sus víctimas porque "su agenda es deleitarse en causar problemas". Lugares como Reddit, 4chan y otros tableros de mensajes anónimos son bienes inmuebles de primera para los trolls en línea. Debido a que no hay una manera fácil de rastrear quién es alguien, los trolls pueden publicar contenido muy incendiario sin repercusiones.
El grupo francés en línea Ligue du LOL ha sido acusado de acoso organizado y descrito como un grupo troll.
Cobertura mediática y controversia
Los principales medios de comunicación han centrado su atención en la disposición de algunos usuarios de Internet a hacer todo lo posible para participar en el acoso psicológico organizado.
Australia
En febrero de 2010, el gobierno australiano se involucró después de que los usuarios desfiguraran las páginas de homenaje de Facebook de los niños asesinados Trinity Bates y Elliott Fletcher. El ministro de Comunicaciones de Australia, Stephen Conroy, condenó los ataques, cometidos principalmente por usuarios de 4chan, como evidencia de la necesidad de una mayor regulación de Internet, afirmando: "Este argumento de que Internet es una creación mística a la que no se le deben aplicar leyes, es una receta para la anarquía y el salvaje oeste." Facebook respondió instando encarecidamente a los administradores a conocer las formas de prohibir a los usuarios y eliminar el contenido inapropiado de las páginas de Facebook. En 2012, el Daily Telegraph inició una campaña para tomar medidas contra los 'trolls de Twitter', que abusan y amenazan a los usuarios. Varios australianos de alto perfil, incluidos Charlotte Dawson, Robbie Farah, Laura Dundovic y Ray Hadley, han sido víctimas de este fenómeno.
India
La cultura de Bollywood se fusionó con las comunidades en línea a fines de la década de 1990. En consecuencia, los trolls de Internet aprovecharon el espacio en línea para compartir creencias políticas en forma de trolleo. Por ejemplo, la Asamblea Legislativa de Maharashtra prohibió todos los sacrificios de ganado en la India. provocando el hashtag viral "#BeefBan" entre las celebridades de Bollywood que participan en el activismo hashtag. En 2015, Salman Khan participó en el activismo de Internet en relación con la sentencia de muerte del convicto Yakub Memon. En respuesta, los trolls de Internet acosan a las celebridades de Bollywood que expresan opiniones derechistas y las etiquetan como traidoras.
Newslaundry cubrió el fenómeno de "Twitter trolling" en sus "Críticas". También ha estado caracterizando a los trolls de Twitter en sus podcasts semanales.
Japón
En julio de 2022, la ley japonesa prohibió los "insultos en línea" sancionado con hasta un año de prisión. Bajo esta ley, un "insulto" se define como "degradar públicamente la posición social de alguien sin referirse a hechos específicos sobre ellos o una acción específica".
Reino Unido
En el Reino Unido, las contribuciones realizadas a Internet están cubiertas por la Ley de comunicaciones malintencionadas de 1988, así como por la Sección 127 de la Ley de comunicaciones de 2003, en virtud de las cuales, hasta 2015, las penas de prisión se limitaban a un máximo de seis meses. En octubre de 2014, el secretario de Justicia del Reino Unido, Chris Grayling, dijo que los "trolls de Internet" enfrentaría hasta dos años de prisión, según las medidas del Proyecto de Ley de Tribunales y Justicia Penal que amplían la sentencia máxima y los plazos para iniciar acciones judiciales. El Comité Selecto de Comunicaciones de la Cámara de los Lores había recomendado anteriormente no crear un delito específico de troleo. Enviar mensajes que sean "extremadamente ofensivos o de carácter indecente, obsceno o amenazante" es un delito si son recibidos por el destinatario previsto o no. Varias personas han sido encarceladas en el Reino Unido por acoso en línea.
Los trols de la página de testimonios de Georgia Varley no fueron procesados debido a malentendidos del sistema legal a raíz de la popularización del término trolling. En octubre de 2012, un hombre de veinte años fue encarcelado durante doce semanas por publicar chistes ofensivos en un grupo de apoyo para amigos y familiares de April Jones.
Estados Unidos
El 31 de marzo de 2010, Today de NBC publicó un segmento que detallaba la muerte de tres niñas adolescentes y trolls' reacciones posteriores a sus muertes. Poco después del suicidio de la estudiante de secundaria Alexis Pilkington, carteles anónimos comenzaron a realizar hostigamiento psicológico organizado en varios foros de mensajes, refiriéndose a Pilkington como una "puta suicida" y publicando imágenes gráficas en su página conmemorativa de Facebook. El segmento también incluyó una exposición de un accidente de 2006, en el que una joven de dieciocho años estrelló fatalmente el automóvil de su padre contra una torre de la carretera; los trolls enviaron por correo electrónico a su afligida familia las imágenes filtradas de su cadáver mutilado (ver la controversia de las fotografías de Nikki Catsouras).
En 2007, los trollers engañaron a los medios de comunicación haciéndoles creer que los estudiantes estaban consumiendo una droga llamada Jenkem, supuestamente hecha de desechos humanos. Un usuario llamado Pickwick en TOTSE publicó imágenes que implicaban que estaba inhalando esta droga. Las principales corporaciones de noticias como Fox News Channel informaron la historia e instaron a los padres a advertir a sus hijos sobre esta droga. Las imágenes de Pickwick de Jenkem eran falsas y en realidad no mostraban desechos humanos.
En agosto de 2012, el tema del troleo apareció en la serie de televisión de HBO The Newsroom. El personaje Neal Sampat se encuentra con personas acosadoras en línea, particularmente cuando mira 4chan, y termina eligiendo publicar comentarios negativos él mismo en un foro relacionado con la economía. El intento del personaje de infiltrarse en los trolls' Los círculos internos atrajeron el debate de los críticos de los medios que criticaban la serie.
En febrero de 2019, Glenn Greenwald escribió que la compañía de seguridad cibernética New Knowledge 'fue atrapada hace solo seis semanas participando en una estafa masiva para crear cuentas ficticias de trolls rusos en Facebook y Twitter para afirmar que el Kremlin estaba trabajando para derrotar al candidato demócrata al Senado Doug Jones en Alabama. The New York Times, al exponer la estafa, citó un informe de New Knowledge que se jactaba de sus fabricaciones: "Orquestamos una elaborada 'bandera falsa' operación que planteó la idea de que la campaña de [Roy] Moore fue amplificada en las redes sociales por una botnet rusa.&'"
El candidato presidencial demócrata de 2020, Bernie Sanders, ha enfrentado críticas por el comportamiento de algunos de sus seguidores en línea, pero las ha desviado, sugiriendo que "rusos" se hacían pasar por personas que decían ser "Bernie Bro" simpatizantes Twitter rechazó a Sanders' sugerencia de que Rusia podría ser responsable de la mala reputación de sus partidarios. Un portavoz de Twitter le dijo a CNBC: “Usando la tecnología y la revisión humana en conjunto, monitoreamos Twitter de manera proactiva para identificar los intentos de manipulación de la plataforma y mitigarlos. Como es estándar, si tenemos evidencia razonable de operaciones de información respaldadas por el estado, las divulgaremos luego de nuestra investigación exhaustiva a nuestro archivo público, el más grande de su tipo en la industria." Twitter había suspendido 70 cuentas troll que publicaban contenido en apoyo de la campaña presidencial de Michael Bloomberg.
El presidente estadounidense número 45, Donald J. Trump, usó Twitter para denigrar a sus oponentes políticos y difundir información errónea, por lo que se ganó el apodo de Troll-In-Jefe.
Ejemplos
El llamado troleo de Membresía Dorada se originó en 2007 en los tableros de 4chan, cuando los usuarios publicaron imágenes falsas que afirmaban ofrecer privilegios de cuenta de 4chan actualizados; sin un "Oro" cuenta, uno no podía ver cierto contenido. Esto resultó ser un engaño diseñado para engañar a los miembros de la junta, especialmente a los recién llegados. Fue copiado y se convirtió en un meme de Internet. En algunos casos, este tipo de troll se ha utilizado como una estafa, sobre todo en Facebook, donde han proliferado los anuncios falsos de actualización de cuentas doradas de Facebook para vincular a los usuarios a sitios web dudosos y otros contenidos.
El caso de Zeran v. America Online, Inc. resultó principalmente del troleo. Seis días después del atentado con bomba en la ciudad de Oklahoma, usuarios anónimos publicaron anuncios de camisetas que celebraban el atentado en los foros de mensajes de AOL, afirmando que las camisetas se podían obtener contactando al Sr. Kenneth Zeran. Las publicaciones enumeraban la dirección y el número de teléfono de la casa de Zeran. Posteriormente, Zeran fue acosado.
Las protestas contra la cienciología de Anonymous, comúnmente conocidas como Project Chanology, a veces se etiquetan como "trolling" por medios como Wired, y los participantes a veces se autoidentifican explícitamente como "trolls".
El sitio web neonazi The Daily Stormer orquesta lo que llama un 'Ejército Troll', y ha fomentado el troleo de la parlamentaria judía Luciana Berger y la activista musulmana Mariam Veiszadeh.
En 2012, después de que la feminista Anita Sarkeesian iniciara una campaña de Kickstarter para financiar una serie de videos de YouTube que relataban la misoginia en los videojuegos, recibió amenazas de bomba en charlas, amenazas de doxing, amenazas de violación y un papel protagónico no deseado en un videojuego llamado Golpea a Anita Sarkeesian.
En 2018, se acusó al gobierno ruso de utilizar ejércitos de títeres compuestos por 13 rusos y unas tres empresas rusas, incluida Concord Management, para alterar el resultado de las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2016. Con el objetivo de asegurar que el candidato republicano, Donald Trump, salga victorioso, los títeres supuestamente impulsaron varias conspiraciones criminales, mítines políticos y comentarios despectivos sobre la principal oponente de Trump, Hillary Clinton, en las redes sociales. Inicialmente, solo Twitter y Facebook detectaron la campaña, pero otros informes sugieren que se usaron YouTube, Tumblr, Google+, PayPal e Instagram. Donald Trump negó haber conspirado con el gobierno ruso para hacer propaganda y el gobierno ruso negó con vehemencia tener vínculos con las empresas acusadas.
En 2020, el servidor oficial de Discord y el canal de Twitch del equipo de Esports del Ejército de EE. UU. se convirtieron en blanco de trolling, ya que la gente enviaba comentarios antiestadounidenses. Mensajes del ejército, memes y referencias a crímenes de guerra cometidos por Estados Unidos a ambos. Cuando el equipo comenzó a prohibir a los usuarios de su canal de Twitch por trolear, la ACLU y el Instituto Knight de la Primera Enmienda de la Universidad de Columbia los acusaron de violar la Primera Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos. Desde entonces, el equipo ha negado estas acusaciones.
En 2021, la columnista de Salon Amanda Marcotte, autora de Troll Nation: How the Right Became Trump-Worshipping Monsters Set on Rat-F*cking Liberals, America, and Truth Misma< /i> (2018), describió a la organización estadounidense de extrema derecha exclusivamente masculina Proud Boys, al experto conservador Tucker Carlson y al presentador de podcasts Joe Rogan como comentaristas políticos que han dominado "el arte de trolear como un reclutamiento de extrema derecha". estrategia" aprovechando las inseguridades, la mediocridad y la fragilidad de los hombres estadounidenses. En particular, con respecto a sus respectivos comentarios discriminatorios sobre las personas transgénero, destaca "cuán crucial es la ansiedad de género para el reclutamiento de la extrema derecha".
Contenido relacionado
Dnix
Protocolo de Control de Transmisión
Olimpiada informática