Teoría del intercambio social

La Teoría del intercambio social es una teoría sociológica y psicológica que estudia el comportamiento social en la interacción de dos partes que implementan un análisis costo-beneficio para determinar riesgos y beneficios. La teoría también involucra relaciones económicas: el análisis de costo-beneficio ocurre cuando cada parte tiene bienes que las otras valoran. La teoría del intercambio social sugiere que estos cálculos ocurren en relaciones románticas, amistades, relaciones profesionales y relaciones efímeras tan simples como intercambiar palabras con un cliente en la caja registradora. La teoría del intercambio social dice que si los costos de la relación son mayores que las recompensas, como si se invirtiera mucho esfuerzo o dinero en una relación y no fuera correspondido, entonces la relación puede terminarse o abandonarse.

Las teorías más completas del intercambio social son las de los psicólogos sociales estadounidenses John W. Thibaut (1917–1986) y Harold H. Kelley (1921–2003), los sociólogos estadounidenses George C. Homans (1910–1989), Peter M. Blau (1918–2002), Richard Marc Emerson (m. 1982) y Claude Lévi-Strauss (1908–2009). Homans definió el intercambio social como el intercambio de actividades, tangibles o intangibles, más o menos gratificantes o costosas entre al menos dos personas. Después de que Homans fundara la teoría, otros teóricos continuaron escribiendo sobre ella, en particular Peter M. Blau y Richard M. Emerson, quienes, además de Homans, son generalmente considerados como los principales desarrolladores de la perspectiva del intercambio dentro de la sociología. Homans' El trabajo enfatizó el comportamiento individual de los actores en interacción entre sí. Aunque existen varios modos de intercambio, Homans centró sus estudios en el intercambio diádico. John Thibaut y Harold Kelley son reconocidos por centrar sus estudios dentro de la teoría en los conceptos psicológicos, la diada y el grupo pequeño. Lévi-Strauss es reconocido por contribuir al surgimiento de esta perspectiva teórica a partir de su trabajo sobre antropología centrado en sistemas de intercambio generalizado, como los sistemas de parentesco y el intercambio de regalos.

Thibaut y Kelley

Thibaut y Kelley basaron su teoría en pequeños grupos relacionados con relaciones diádicas. Utilizaron las matrices de costo-recompensa de la teoría de juegos y descubrieron algunas pistas sobre las características de los individuos. Interdependencia como el poder de una parte sobre otra, también conocida como "correspondencia" versus "no correspondencia" de resultados. Además, sugieren que un individuo puede afectar unilateralmente sus propios resultados en una relación a través de comportamientos elegidos. Podrían predecir el posible curso de una interacción social a través del análisis de aspectos de poder en un encuentro. También experimentaron cómo los resultados recibidos en una relación podrían definir la atracción de una persona por las relaciones.

Hombres

Homans basó su teoría en conceptos de equilibrio, expectativa y justicia distributiva en el intercambio diádico. Con ello intenta explicar la interacción social en pequeños grupos y las recompensas recibidas proporcionalmente a sus costos e inversiones. Homans resume el sistema en tres proposiciones: éxito, estímulo y privación-saciedad, que se describen a continuación.

1. Propuesta de éxito: Cuando uno encuentra que son recompensados por sus acciones, tienden a repetir la acción.
2. Proposición de estímulo: Cuanto más a menudo un estímulo particular haya dado lugar a una recompensa en el pasado, más probable es que una persona responda a ella.
3. Proposición de privación – satisfacción: Cuanto más a menudo en el pasado reciente una persona ha recibido una recompensa particular, menos valiosa será otra unidad de esa recompensa.

Blau

La teoría de Blau es muy similar a la de Homans. Sin embargo, utiliza términos más económicos y se basa principalmente en la estructura social emergente en los patrones de intercambio social en grupos pequeños. Su teoría analiza el desarrollo de la teoría del intercambio en economía sin enfatizar los supuestos psicológicos. Contribuyó a la idea de distinguir entre intercambios sociales y económicos e intercambio y poder. El objetivo de su teoría era identificar procesos complejos y simples sin ignorar las propiedades emergentes. El enfoque utilitario de Blau animó al teórico a mirar hacia adelante, ya que anticipaban que sería la recompensa con respecto a su próxima interacción social. Blau consideró que si los individuos se centraban demasiado en los conceptos psicológicos dentro de la teoría, se abstendrían de aprender los aspectos en desarrollo del intercambio social. Blau enfatizó el análisis económico técnico, mientras que Homans se concentró más en la psicología del comportamiento instrumental.

Emerson

Emerson se inspiró en las ideas de Homans y Blau. Se centró en la interacción y relación entre individuos y partes. Su visión de la teoría del intercambio social enfatiza la disponibilidad de recursos, el poder y la dependencia como dinámicas primarias. Pensó que las relaciones se organizaban de diferentes maneras y podían diferir según el tipo y la cantidad de recursos intercambiados. Plantea la idea de que el poder y la dependencia son los principales aspectos que definen una relación. Según Emerson, el intercambio no es una teoría, sino un marco a partir del cual otras teorías pueden converger y compararse con el funcionalismo estructural. La perspectiva de Emerson era similar a la de Blau ya que ambos se centraron en la relación que tenía el poder con el proceso de intercambio. Emerson dice que la teoría del intercambio social es un enfoque de la sociología que, por simplicidad, se describe como un análisis económico de situaciones sociales no económicas. La teoría del intercambio aporta una forma de análisis cuasi económico a esas situaciones.

Lévi-Strauss

Strauss fue un teórico del intercambio social en el contexto de la antropología. Es reconocido por contribuir al surgimiento de esta perspectiva teórica a partir de su trabajo sobre antropología centrado en sistemas de intercambio generalizado, como los sistemas de parentesco y el intercambio de regalos. Basó sus sistemas de parentesco en la investigación de Mauss. Como funciona en forma de reciprocidades indirectas, Lévi-Strauss sugirió el concepto de intercambio generalizado.

Interés propio e interdependencia

El interés propio y la interdependencia son propiedades centrales del intercambio social. Éstas son las formas básicas de interacción cuando dos o más actores tienen algo de valor para el otro y tienen que decidir si lo intercambian y en qué cantidades. Homans utiliza los conceptos de individualismo para explicar los procesos de intercambio. Para él, el significado del interés personal individual es una combinación de necesidades económicas y psicológicas. Satisfacer el interés propio suele ser común en el ámbito económico de la teoría del intercambio social, donde la competencia y la codicia pueden ser comunes. En el intercambio social, el interés propio no es algo negativo; más bien, cuando se reconoce el interés propio, éste actuará como fuerza rectora de las relaciones interpersonales para el avance de ambas partes. interés propio"—Michael Roloff (1981) Thibaut y Kelley ven la interdependencia mutua de las personas como el problema central para el estudio del comportamiento social. Desarrollaron un marco teórico basado en la interdependencia de los actores. También destacaron las implicaciones sociales de diferentes formas de interdependencia, como el control recíproco. Según su definición de interdependencia, los resultados se basan en una combinación de partes. esfuerzos y acuerdos mutuos y complementarios.

Conceptos básicos

La teoría del intercambio social considera el intercambio como un comportamiento social que puede generar resultados tanto económicos como sociales. La teoría del intercambio social se ha analizado generalmente comparando las interacciones humanas con el mercado. Se atribuye a Blau el estudio de la teoría desde la perspectiva de la microeconomía. Desde su perspectiva, cada individuo intenta maximizar sus ganancias. Blau afirmó que una vez comprendido este concepto, es posible observar intercambios sociales en todas partes, no sólo en las relaciones de mercado, sino también en otras relaciones sociales como la amistad. El proceso de intercambio social genera satisfacción cuando las personas reciben un retorno justo por sus gastos. La principal diferencia entre el intercambio social y económico es la naturaleza del intercambio entre las partes. La teoría económica neoclásica considera que el actor no trata con otro actor sino con un mercado y parámetros ambientales, como el precio de mercado. A diferencia del intercambio económico, los elementos del intercambio social son bastante variados y no pueden reducirse a un único tipo de cambio cuantitativo. Según Stafford, los intercambios sociales implican una conexión con otra persona; implican confianza y no obligaciones legales; son más flexibles; y rara vez implican una negociación explícita.

Costo y recompensas

Los modelos simples de intercambio social suponen que las recompensas y los costos impulsan las decisiones de relación. En un intercambio social, ambas partes se responsabilizan mutuamente y dependen una de otra. Los elementos de la vida relacional incluyen:

Los costos son los elementos de la vida relacional que tienen un valor negativo para una persona, como el esfuerzo puesto en una relación y los aspectos negativos de una pareja. (Los costos pueden ser tiempo, dinero, esfuerzo, etc.)

Las recompensas son los elementos de una relación que tienen un valor positivo. (Las recompensas pueden ser un sentido de aceptación, apoyo y compañerismo, etc.)

Como todo lo relacionado con la teoría del intercambio social, tiene como resultado la satisfacción y la dependencia de las relaciones. La perspectiva del intercambio social sostiene que las personas calculan el valor general de una relación particular restando sus costos de las recompensas que proporciona.

Worth = Rewards - Costos

Si el valor es un número positivo, es una relación positiva. Por el contrario, un número negativo indica una relación negativa. El valor de una relación influye en su resultado, o en si las personas continuarán con ella o la terminarán. Se espera que las relaciones positivas perduren, mientras que las negativas probablemente terminen. En un intercambio mutuamente beneficioso, cada parte satisface las necesidades de la otra parte a un costo menor para sí misma que el valor de los recursos que la otra parte proporciona. En tal modelo, la satisfacción mutua de la relación garantiza la estabilidad de la relación.

Resultado = Recompensas - Costos

Homans basó su teoría en el conductismo para concluir que las personas buscan recompensas para minimizar los costos. La "satisfacción" La cantidad de recompensas que una parte obtiene de una relación de intercambio se juzga en relación con algún estándar, que puede variar de una parte a otra.

Norma de reciprocidad

Resumida por Gouldner, la norma de reciprocidad establece que un beneficio debe ser devuelto y quien lo da no debe ser perjudicado. Esto se utiliza para estabilizar las relaciones e identificar el egoísmo. Esta norma sugiere independencia en las relaciones e invita al individuo a considerar más que el propio interés.

Teoría de la penetración social

Altman y D. Taylor introdujeron la teoría de la penetración social, que estudia la naturaleza y la calidad del intercambio social y los vínculos estrechos. Sugiere que una vez que los individuos comienzan a darse más recursos entre sí, las relaciones evolucionan progresivamente desde el intercambio de bienes superficiales hacia otros intercambios más significativos. Progresa hasta el punto llamado "autorrevelación", donde los individuos comparten pensamientos y sentimientos más íntimos entre sí.

Equidad e inequidad

En este proceso, los individuos compararán sus recompensas con las de los demás. en relación con sus costos. La equidad se puede definir como el equilibrio entre los aportes y los resultados de una persona en el trabajo. Algunos ejemplos de aportaciones pueden ser calificaciones, ascensos, interés en el trabajo y lo duro que uno trabaja. Algunos resultados pueden ser el salario, los beneficios complementarios y el estatus de poder. El individuo esperará principalmente una relación insumo-resultado equitativa. La inequidad ocurre cuando el individuo percibe una proporción desequilibrada entre sus resultados y los resultados de los demás. Esto puede ocurrir en un intercambio directo de las dos partes, o puede haber un tercero involucrado. El punto de vista de un individuo sobre la equidad o la inequidad puede diferir según el individuo.

Envejecimiento

La base de la teoría del intercambio social es explicar el cambio social y la estabilidad como un proceso de negociación de intercambios entre partes. Estos cambios pueden ocurrir a lo largo de la vida de una persona a través de diversas relaciones, oportunidades y medios de apoyo. Un ejemplo de esto es el modelo de apoyo del convoy, este modelo utiliza círculos concéntricos para describir las relaciones alrededor de un individuo con las relaciones más fuertes en el círculo íntimo. A medida que una persona envejece, estas relaciones forman un convoy que avanza junto con la persona e intercambia apoyo y asistencia a través de las diferentes circunstancias que ocurren. También cambia a través de la direccionalidad del apoyo brindado a y por el individuo hacia las personas dentro de su red de apoyo. Dentro de este modelo, existen diferentes tipos de apoyo (apoyo social) que una persona puede recibir, siendo los intangibles, tangibles, instrumentales e informativos. El apoyo intangible puede ser social o emocional y puede ser amor, amistad y aprecio que surgen de relaciones valiosas. El apoyo tangible son obsequios físicos que se dan a alguien, como tierras, obsequios, dinero, transporte, comida y tareas domésticas. El apoyo instrumental son servicios que se brindan a alguien en una relación. Finalmente, el apoyo informativo es la entrega de información que es útil para un individuo.

Proposiciones teóricas

A Ivan Nye se le ocurrieron doce proposiciones teóricas que ayudan a comprender la teoría del intercambio.

1. Las recompensas son iguales, eligen alternativas de las cuales anticipan los costes más bajos.
2. Los resultados inmediatos son iguales, eligen las alternativas que prometen mejores resultados a largo plazo.
3. Los resultados a largo plazo se consideran iguales, eligen alternativas que ofrezcan mejores resultados inmediatos.
4. Los costos y otras recompensas son iguales, los individuos eligen las alternativas que suministran o se espera que suministren la aprobación más social (o las que prometen la menos desaprobación social).
5. Costos y otras recompensas siendo iguales, los individuos eligen estatus y relaciones que proporcionan la mayor autonomía.
6. Otras recompensas y costos iguales, las personas eligen alternativas caracterizadas por la menor ambigüedad en términos de futuros acontecimientos y resultados esperados.
7. Otros costos y recompensas iguales, eligen alternativas que ofrecen la mayor seguridad para ellos.
8. Otras recompensas y costos iguales, eligen asociarse con, casarse y formar otras relaciones con aquellos cuyos valores y opiniones generalmente están de acuerdo con sus propios y rechazan o evitan a aquellos con quienes crónicamente discrepan.
9. Otras recompensas y costos iguales, son más propensos a asociarse, casarse y formar otras relaciones con sus iguales, que las anteriores o por debajo de ellas. (La calidad aquí se considera como la suma de habilidades, rendimientos, características y estatus que determinan la conveniencia en el mercado social).
10. En las sociedades industriales, otros costos y recompensas iguales, los individuos eligen alternativas que prometen los mayores beneficios financieros para los menos gastos financieros.

En su artículo publicado en 1978, Nye propuso originalmente siete proposiciones que eran comunes en todo tipo de relación. Unos años más tarde ampliaría las proposiciones hasta un total de doce. Las primeras cinco proposiciones enumeradas se clasifican como proposiciones generales y carecen de significado sustancial; las proposiciones mismas pueden ser independientes dentro de la teoría. Los académicos han identificado la proposición número seis como la noción de que existe una suposición general de que existe una necesidad de aprobación social como recompensa y, por lo tanto, puede actuar como una fuerza impulsora detrás de las acciones. La proposición siete sólo funcionará si el individuo tiene la libertad de ser excluido de factores externos mientras se encuentra en una relación de intercambio social. La duodécima y última proposición se dirige a la forma en que nuestra sociedad otorga un mayor valor a los fondos monetarios.

Hombres

A pesar de que Homans tomó un enfoque individualista, un objetivo importante de su trabajo era explicar las microfundaciones de las estructuras sociales y el intercambio social. Al estudiar tales formas de comportamiento esperaba iluminar las bases sustitucionales informales de comportamiento social más complejo, típicamente más formales y a menudo institucionalizadas. Según Homans, las estructuras sociales emergen de formas elementales de comportamiento. Su visión de los fundamentos de la estructura social y las formas institucionales está vinculada a las acciones de los individuos, por ejemplo a sus respuestas a circunstancias de recompensa y castigo.

Homans desarrolló cinco proposiciones clave que ayudan a estructurar la vida de los individuos. Comportamientos basados en recompensas y costos. Este conjunto de ideas teóricas representa el núcleo de la versión de Homans de la teoría del intercambio social.

• La primera propuesta: la proposición del éxito afirma que el comportamiento que crea resultados positivos es probable que se repita.
• La segunda propuesta: la propuesta de estímulo cree que si el comportamiento de un individuo es recompensado en el pasado, el individuo continuará el comportamiento anterior.
• La tercera propuesta: la propuesta de valor cree que si el resultado de una acción conductual es considerado valioso para el individuo, es más probable que ese comportamiento ocurra.
• La cuarta propuesta: la propuesta de privación-satiación cree que si un individuo ha recibido la misma recompensa varias veces, el valor de esa recompensa disminuirá.
• La quinta propuesta discute cuando las emociones ocurren debido a diferentes situaciones de recompensa. Aquellos que reciben más de lo que esperan o no reciben castigo anticipado serán felices y se comportarán aprobadamente.

Frazer

Basado en la economía, la teoría de Frazer sobre el intercambio social enfatiza la importancia de las diferencias de poder y estatus en el intercambio social. La teoría de Frazer tenía un interés particular en el matrimonio cruzado.

Malinowski

Con su intercambio Kula, Malinowski trazó una clara diferenciación entre intercambio económico e intercambio social. Utilizando su intercambio Kula, Malinowski afirma que los motivos del intercambio pueden ser principalmente sociales y psicológicos.

Mauss

La teoría de Mauss trata de identificar el papel desempeñado por la moralidad y la religión en el intercambio social. Mauss argumenta que el intercambio encontrado en la sociedad está influenciado por los comportamientos sociales, mientras que la moral y la religión influyen en todos los aspectos de la vida.

Bohannan

Bohannan centra su teoría en problemas económicos como el multicentrismo y los modos de intercambio. Contribuyó a la teoría del intercambio social al encontrar el papel y la función de los mercados en las economías tribales de subsistencia, y distingue la redistribución económica y el intercambio de mercado de las relaciones sociales.

Polanyi

Propone tres principios para crear una nueva idea para el cambio socioeconómico, la transformación de las economías tradicionales y el desarrollo económico político. Estos principios son: reciprocidad, redistribución y marketing.

Sahlins

Presenta la idea de que la economía es una categoría de comportamiento en lugar de una simple categoría de cultura.

Suposiciones

La teoría del intercambio social no es una teoría, sino un marco de referencia dentro del cual muchas teorías pueden hablar entre sí, ya sea en forma de argumento o de apoyo mutuo. Todas estas teorías se basan en varios supuestos sobre la naturaleza humana y la naturaleza de las relaciones. Thibaut y Kelley han basado su teoría en dos conceptualizaciones: una que se centra en la naturaleza de los individuos y otra que describe las relaciones entre dos personas. Por lo tanto, los supuestos que hacen también entran en estas categorías. Los supuestos que la teoría del intercambio social hace sobre la naturaleza humana incluyen los siguientes:

• Los humanos buscan recompensas y evitan castigos.
• Los humanos son seres racionales.
• Las normas que los humanos utilizan para evaluar costos y recompensas varían con el tiempo y de persona a persona.

Las suposiciones que hace la teoría del intercambio social sobre la naturaleza de las relaciones incluyen las siguientes:

• Las relaciones son interdependientes.
• La vida relacional es un proceso.

El dilema del prisionero es un ejemplo ampliamente utilizado en la teoría de juegos que intenta ilustrar por qué o cómo dos individuos pueden no cooperar entre sí, incluso si hacerlo es lo mejor para ellos. Demuestra que, si bien la cooperación daría el mejor resultado, la gente podría actuar de forma egoísta. Todas las relaciones implican intercambios aunque el equilibrio de este intercambio no siempre es igual. No podemos lograr nuestros objetivos solos, por eso, como seres humanos, a veces tenemos que convertirnos en actores. En el mundo actual vemos a los actores como personas impasibles, pero ese no es el caso una vez que al final alcanzamos nuestros objetivos.

Niveles de comparación

El intercambio social incluye "tanto una noción de relación como alguna noción de obligación compartida en la que ambas partes perciben responsabilidades mutuas". John Thibaut y Harold Kelley propusieron dos estándares de comparación para diferenciar entre satisfacción y estabilidad en una relación. Esta evaluación se basa en dos tipos de comparaciones: nivel de comparación y nivel de comparación de alternativa. Según Thibaut y Kelley, el nivel de comparación (CL) es un estándar que representa lo que las personas sienten que deberían recibir en términos de recompensas y costos de una relación particular. El nivel de comparación de un individuo puede considerarse el estándar según el cual un resultado parece satisfacer al individuo. El nivel de comparación para alternativa (CLalt) se refiere al "nivel más bajo de recompensas relacionales que una persona está dispuesta a aceptar dadas las recompensas disponibles de relaciones alternativas o de estar sola". En otras palabras, al utilizar esta herramienta de evaluación, un individuo considerará otros pagos o recompensas alternativas fuera de la relación o intercambio actual. CLalt proporciona una medida de estabilidad en lugar de satisfacción. Si las personas no ven otra alternativa y temen más estar solas que estar en la relación, la teoría del intercambio social predice que se quedarán.

Modos de intercambio

Según Kelley y Thibaut, las personas participan en una secuencia de comportamiento o una serie de acciones diseñadas para lograr su objetivo. Esto es congruente con su suposición de que los seres humanos son racionales. Cuando las personas participan en estas secuencias de comportamiento, dependen hasta cierto punto de su pareja relacional. Para que las secuencias de comportamiento conduzcan al intercambio social, se deben cumplir dos condiciones: "debe estar orientado hacia fines que sólo pueden lograrse a través de la interacción con otras personas, y debe buscar adaptar los medios para promover el logro de otros". estos fines". El concepto de reciprocidad también deriva de este patrón. El principio de reciprocidad se refiere al refuerzo mutuo por parte de dos partes de las acciones del otro. El proceso comienza cuando al menos un participante hace un "movimiento" y, si el otro corresponde, se inician nuevas rondas de intercambio. Una vez que el proceso está en marcha, cada consecuencia puede crear un ciclo que se refuerza a sí mismo. Aunque la norma de reciprocidad puede ser un principio universalmente aceptado, el grado en que las personas y las culturas aplican este concepto varía.

Relaciones de dependencia del poder

Los teóricos del intercambio han ofrecido varias definiciones de poder. Por ejemplo, algunos teóricos ven el poder como algo distinto de los intercambios, algunos lo ven como una especie de intercambio y otros creen que el poder es un medio de intercambio. Sin embargo, la definición más útil de poder es la propuesta por Emerson, quien desarrolló una teoría de las relaciones de dependencia del poder. Según esta teoría, la dependencia que una persona tiene de otra plantea el concepto de poder. La diferenciación de poder afecta las estructuras sociales al provocar desigualdades entre miembros de diferentes grupos, como que un individuo tenga superioridad sobre otro. El poder dentro de la teoría está regido por dos variables: la estructura del poder en las redes de intercambio y el uso estratégico. Los datos experimentales muestran que la posición que ocupa un actor en una red de intercambio social determina la dependencia relativa y, por tanto, el poder.

Según Thibaut y Kelley, hay dos tipos de poder: control del destino y control del comportamiento. El control del destino es la capacidad de afectar los resultados de un socio. El control de la conducta es el poder de hacer que la conducta de otra persona cambie cambiando la propia conducta.

Matrices

La gente desarrolla patrones de intercambio para hacer frente a las diferencias de poder y hacer frente a los costos asociados con el ejercicio del poder. Estos patrones describen reglas o normas de comportamiento que indican cómo las personas intercambian recursos en un intento de maximizar las recompensas y minimizar los costos. Thibaut y Kelley han descrito tres matrices diferentes para ilustrar los patrones que desarrollan las personas. Se trata de la matriz dada, la matriz efectiva y la matriz disposicional.

• La matriz dada representa las opciones de comportamiento y los resultados que se determinan por una combinación de factores externos (ambiente) y factores internos (las habilidades específicas que cada interlocutor posee).
• La matriz efectiva "que representa una expansión de comportamientos alternativos y/o resultados que finalmente determina las opciones conductuales en el intercambio social"
• La matriz de disposición representa la forma en que dos personas creen que las recompensas deben ser intercambiadas entre ellos.

Existen tres formas dentro de estas matrices: Reciprocidad, Intercambio Generalizado e Intercambio Productivo. En un intercambio directo, la reciprocidad se limita a los dos actores. Un actor social aporta valor a otro y el otro le corresponde. Hay tres tipos diferentes de reciprocidad:

1. Reciprocidad como patrón transaccional de los intercambios interdependientes
2. Reciprocidad como creencia popular
3. Reciprocidad como norma moral

Un intercambio generalizado implica reciprocidad indirecta entre tres o más individuos. Por ejemplo, una persona le da a otra y el destinatario responde dándole a otra persona que no sea la primera. El intercambio productivo significa que ambos actores tienen que contribuir para que cualquiera de ellos se beneficie. Ambas personas incurren en beneficios y costos simultáneamente.

Otra forma común de intercambio es el intercambio negociado, que se centra en la negociación de reglas para que ambas partes lleguen a un acuerdo beneficioso. Los intercambios recíprocos y los intercambios negociados a menudo se analizan y comparan para descubrir sus diferencias esenciales. Una diferencia importante entre los dos intercambios es el nivel de riesgos asociados con el intercambio y la incertidumbre que estos riesgos crean (ref). El intercambio negociado puede consistir en negociaciones vinculantes y no vinculantes. Al comparar los niveles de riesgo dentro de estos intercambios, el intercambio recíproco tiene el nivel más alto de riesgo y, como resultado, produce la mayor incertidumbre. Un ejemplo de riesgo que podría ocurrir durante el intercambio recíproco es el factor de que la segunda parte podría terminar no devolviendo el favor y completando el intercambio recíproco. Los intercambios negociados vinculantes implican la menor cantidad de riesgos, lo que hará que los individuos sientan bajos niveles de incertidumbre. Mientras que los intercambios negociados no vinculantes y su nivel de riesgos e incertidumbre se encuentran entre la cantidad de riesgos asociados con los intercambios negociados recíprocos y vinculantes. Dado que no existe un acuerdo vinculante, una de las partes involucradas en el intercambio podría decidir no cooperar con el acuerdo.

Críticas

Katherine Miller describe varias objeciones o problemas importantes con la teoría del intercambio social tal como se desarrolló a partir de sus primeros trabajos seminales.

• La teoría reduce la interacción humana a un proceso puramente racional que surge de la teoría económica.
• La teoría favorece la apertura ya que se desarrolló en la década de 1970 cuando se prefirieron ideas de libertad y apertura, pero puede haber momentos en que la apertura no es la mejor opción en una relación.
• La teoría asume que el objetivo final de una relación es la intimidad cuando esto podría no ser siempre el caso.
• La teoría coloca las relaciones en una estructura lineal, cuando algunas relaciones pueden saltarse pasos o retroceder en términos de intimidad.

Russell Cropanzano y Marie S. Mitchell analizan cómo uno de los principales problemas dentro de la teoría del intercambio social es la falta de información en los estudios sobre las diversas reglas de intercambio. La reciprocidad es una de las principales reglas de intercambio discutidas, pero Cropanzano y Mitchell escriben que la teoría se entendería mejor si más programas de investigación analizaran una variedad de reglas de intercambio como el altruismo, la ganancia grupal, la consistencia del estatus y la competencia. Meeker señala que dentro del proceso de intercambio, cada unidad toma en cuenta al menos los siguientes elementos: reciprocidad, racionalidad, altruismo (responsabilidad social), ganancia grupal, estatus, consistencia y competencia (rivalidad).

Rosenfeld (2005) ha notado limitaciones significativas a la teoría del intercambio social y su aplicación en la selección de compañeros/parejas. Específicamente, Rosenfeld analizó las limitaciones de las parejas interraciales y la aplicación de la teoría del intercambio social. Su análisis sugiere que en la sociedad moderna, hay menos brecha entre el nivel educativo, el estatus socioeconómico y el nivel de clase social de las parejas interraciales, lo que a su vez hace que la aplicación previamente entendida del intercambio social sea discutible.

Aplicaciones

La aplicación más extensa del intercambio social ha sido en el área de las relaciones interpersonales. Sin embargo, la teoría del intercambio social se materializa en muchas situaciones diferentes con la misma idea de intercambio de recursos. El interés propio puede animar a las personas a tomar decisiones que les beneficien en general. Homans una vez resumió la teoría diciendo:

El comportamiento social es un intercambio de bienes, bienes materiales pero también no materiales, como los símbolos de aprobación o prestigio. Las personas que dan mucho a los demás tratan de obtener mucho de ellos, y las personas que obtienen mucho de los demás están bajo presión para darles mucho. Este proceso de influencia tiende a funcionar en equilibrio a un equilibrio en los intercambios. Para una persona en un intercambio, lo que da puede ser un costo para él, así como lo que obtiene puede ser una recompensa, y su comportamiento cambia menos a medida que la diferencia de los dos, ganancia, tiende a un máximo ("Teorías Usadas en Investigación").

Antropología

Otras aplicaciones que desarrollaron la idea de intercambio incluyen el campo de la antropología, como se evidencia en un artículo de Harumi Befu, que analiza ideas y normas culturales. Lévi-Strauss es considerado uno de los principales contribuyentes a la antropología del intercambio. Dentro de este campo no se consideran el interés propio, el sentimiento humano y el proceso motivacional. Lévi-Strauss utiliza un enfoque colectivista para explicar los intercambios. Para Lévi-Strauss, un intercambio social se define como una forma regulada de comportamiento en el contexto de reglas y normas sociales. Esto contrasta con los estudios psicológicos del intercambio en los que se estudian conductas ignorando la cultura. Los intercambios sociales desde la perspectiva antropológica han sido analizados a partir del fenómeno del obsequio. El concepto de reciprocidad bajo esta perspectiva establece que los individuos pueden recompensar directamente a su benefactor o a otra persona en el proceso de intercambio social. Lévi-Strauss desarrolló la teoría del matrimonio entre primos basada en la omnipresencia de la entrega de regalos en las sociedades primitivas. La base de esta teoría es la distinción entre intercambios restringidos, que sólo son capaces de conectar pares de grupos sociales, y intercambios generalizados, que integran un número indefinido de grupos.

Relaciones

A lo largo de la teoría, uno también puede terminar perdiendo relaciones que ya estaban establecidas debido a la sensación de que ya no son beneficiosas. Uno siente que ya no hay necesidad de una relación o comunicación debido a la falta de recompensas. Una vez que esto sucede, se produce el proceso de búsqueda de nuevos socios y recursos. Esto permite una continuación de la creación de redes. Uno puede pasar por este proceso con bastante frecuencia. Un estudio aplicó esta teoría a los nuevos medios (citas online). El estudio descubre los diferentes factores que intervienen cuando un individuo decide entablar una relación online. En general, el estudio siguió la idea de la teoría del intercambio social: "las personas se sienten atraídas por quienes les otorgan recompensas".

Otro ejemplo es el estudio de Berg sobre el desarrollo de la amistad entre compañeros de cuarto. La investigación encontró cómo los procesos de intercambio social cambiaron durante el año midiendo la revelación personal. Según el estudio, la cantidad de recompensa que una persona recompensa a otra y los niveles de comparación de alternativas se convierten en los factores más importantes para determinar el gusto y la satisfacción. Auld, C. y Alan C. realizaron un estudio para descubrir qué procesos ocurren y qué se experimenta durante las relaciones sociales de ocio. Utilizan el concepto de reciprocidad para comprender sus hallazgos. El estudio concluyó que conocer gente nueva a menudo se considera una razón importante para participar en actividades de ocio, y conocer gente nueva puede conceptualizarse como un ejercicio de reciprocidad. En este caso, la reciprocidad se percibe como un mecanismo inicial para nuevas relaciones sociales porque las personas están dispuestas a recibir ayuda de otros, esperando que la ayuda eventualmente les sea devuelta. Un estudio realizado por Paul, G., llamado Intercambio y acceso en el trabajo de campo intenta comprender las relaciones entre los investigadores y los sujetos. Este estudio concluye que la Negociación ayuda a satisfacer las necesidades más específicas de las partes porque se corren mayores riesgos para obtener más información. Este estudio también introduce el concepto de confianza (ciencias sociales) para determinar la duración de las relaciones.

Matrimonio interracial

Los patrones de matrimonio interracial se han explicado utilizando la teoría del intercambio social. Kalmijn sugiere que el estatus étnico se compensa con los recursos educativos o financieros. Este proceso se ha utilizado para explicar por qué hay más matrimonios entre hombres negros y mujeres blancas que entre hombres blancos y mujeres negras. Esta asimetría en los patrones matrimoniales se ha utilizado para apoyar la idea de una jerarquía racial. Lewis, sin embargo, explica que los mismos patrones de matrimonio pueden explicarse en términos de patrones simples de atractivo facial de diferentes géneros por grupos raciales. Los cambios recientes han visto un aumento en el número de mujeres negras que se casan con hombres blancos y una disminución en la prevalencia bruta de matrimonios interraciales cuando se trata de mujeres negras. También ha habido un cambio en la concentración del matrimonio interracial, que pasó de ser principalmente entre personas con bajos niveles de educación a aquellos con niveles más altos de educación.

Negocios

La teoría del intercambio social ha servido como fundamento teórico para explicar diferentes situaciones en las prácticas empresariales. Ha contribuido al estudio de las relaciones organización-partes interesadas y al marketing relacional. El modelo de inversión propuesto por Caryl Rusbult es una versión útil de la teoría del intercambio social. Según este modelo, las inversiones sirven para estabilizar las relaciones. Cuanto mayores sean las inversiones intransferibles que tenga una persona en una relación determinada, más estable será la relación. El mismo concepto de inversión se aplica en el marketing relacional. Las bases de datos son el principal instrumento para construir relaciones diferenciadas entre organizaciones y clientes. A través del proceso de información, las empresas identifican las necesidades individuales del cliente. Desde esta perspectiva, un cliente se convierte en una inversión. Si un cliente decide elegir otro competidor, perderá la inversión. Cuando las personas descubren que han invertido demasiado para abandonar una relación o empresa, invierten recursos adicionales en la relación para salvar su inversión inicial. El intercambio ha sido un eje central de la investigación en el intercambio relacional entre empresas. Según el estudio realizado por Lambe, C. Jay, C. Michael Wittmann y Robert E. Spekman, las empresas evalúan los resultados económicos y sociales de cada transacción y los comparan con lo que creen que merecen. Las empresas también buscan beneficios adicionales que les proporcionen otros posibles socios de intercambio. La transacción inicial entre empresas es crucial para determinar si su relación se expandirá, seguirá igual o se disolverá.

Ajustes de trabajo

Un estudio realizado por A. Saks sirve como ejemplo para explicar el compromiso de los empleados en las organizaciones. Este estudio utiliza uno de los principios de la teoría del intercambio social para explicar que las obligaciones se generan a través de una serie de interacciones entre partes que se encuentran en un estado de interdependencia recíproca. La investigación identificó que cuando los individuos reciben recursos económicos y socioemocionales de su organización, se sienten obligados a responder en especie y reembolsar a la organización. Esta es una descripción del compromiso como una relación bidireccional entre el empleador y el empleado. Una forma que tienen las personas de pagar a su organización es a través de su nivel de compromiso. Cuanto más comprometido esté el empleado con su trabajo, mayores cantidades de recursos cognitivos, emocionales y físicos dedicará para realizar sus tareas laborales. Cuando la organización no proporciona recursos económicos o emocionales, es más probable que los empleados se retiren y se desvinculen de sus roles.

Otro estudio más reciente realizado por M. van Houten, que tuvo lugar en instituciones de educación vocacional, muestra cómo, en las relaciones de intercambio social entre docentes, la reciprocidad y los sentimientos de propiedad, afecto y seguridad interpersonal impactan en las decisiones de los profesionales individuales sobre qué compartir. con quién. Los colegas que nunca “devuelven el dinero” y hacen que se produzca un intercambio real (es decir, que consumen en lugar de producir y compartir), corren el riesgo de quedar excluidos. El estudio también señala la posibilidad de "recompensas negativas": el intercambio de conocimientos, materiales o de otro tipo puede permitir a otra persona hacer un mal uso de lo que se compartió y/o atribuirse el mérito en algún lugar del equipo u organización. Como tales, las relaciones interpersonales y el intercambio “justo” parecen importantes, al igual que algún tipo de mecanismo de recompensas y gratitud (posiblemente a nivel de toda la organización), ya que estos impactan en la discreción profesional individual y el grado y éxito del intercambio.

Comportamiento ciudadano

La teoría del intercambio social es una explicación teórica del comportamiento de ciudadanía organizacional. Este estudio examina un modelo de liderazgo claro y construcción de relaciones entre el director y los docentes como antecedentes, y el comportamiento de ciudadanía organizacional como consecuencia del intercambio docente-escuela. El comportamiento cívico también se puede mostrar con los empleados y sus empleadores. Esto se muestra a través de la identificación organizacional, que juega un papel importante en el comportamiento cívico organizacional. La identificación de un empleado con su empleador juega un papel importante en el apoyo y promoción del comportamiento ciudadano organizado, sirviendo como un mecanismo mediador con comportamientos ciudadanos, justicia organizacional percibida y apoyo organizacional basado tanto en el intercambio social como en la teoría de la identidad social.

Redes sociales online y divulgación de información personal

Comprender la divulgación interpersonal en las redes sociales en línea es una aplicación ideal de la teoría de las redes sociales. Los investigadores han aprovechado SET para explicar la autorrevelación en un contexto intercultural de profesionales en activo franceses y británicos. Descubren que la reciprocidad es el principal beneficio de la autorrevelación, mientras que el riesgo es el costo fundamental de la autorrevelación. Encuentran que la influencia social positiva para utilizar una comunidad en línea aumenta la autorrevelación de la comunidad en línea; la reciprocidad aumenta la autorrevelación; la confianza de la comunidad en línea aumenta la autorrevelación; y las creencias sobre el riesgo de privacidad disminuyen la autorrevelación. Mientras tanto, una tendencia hacia el colectivismo aumenta la autorrevelación. Investigaciones similares también aprovecharon SET para examinar las preocupaciones sobre la privacidad versus el deseo de conciencia interpersonal al impulsar el uso de tecnologías de autorrevelación en el contexto de la mensajería instantánea. Este estudio también fue un estudio transcultural, pero comparó a participantes estadounidenses y chinos.

Teoría del afecto

Los actores del intercambio social normalmente son vistos como seres impasibles que tienen información, la procesan cognitivamente y toman decisiones sobre el patrón y la naturaleza del intercambio con otros. La teoría del afecto del intercambio social complementa la teoría del intercambio social al incorporar la emoción como parte del proceso de intercambio. Formalizada por Lawler (2001), la teoría del afecto examina las condiciones estructurales del intercambio que producen emociones y sentimientos y luego identifica cómo los individuos atribuyen estas emociones a diferentes unidades sociales (compañeros de intercambio, grupos o redes). Estas atribuciones de emoción, a su vez, dictan qué tan fuertemente los individuos se sienten apegados a sus parejas o grupos, lo que impulsa un comportamiento orientado colectivamente y el compromiso con la relación.

Suposiciones

La mayoría de los modelos de intercambio social tienen tres supuestos básicos en común: el comportamiento en un sentido social se basa en intercambios, si un individuo permite que alguien reciba una recompensa, la persona siente la necesidad de corresponder debido a la presión social y los individuos intentarán hacerlo. Minimice su costo y obtenga el máximo provecho de la recompensa. La teoría del afecto del intercambio social se basa en supuestos que se derivan de la teoría del intercambio social y la teoría del afecto:

• Hay tres o más individuos que tienen la oportunidad de hacer intercambios entre sí. Estos actores pueden tomar decisiones sobre el intercambio, con quién intercambiar, y bajo qué términos ejecutar un intercambio.
• El intercambio social produce emociones positivas a negativas
• Las emociones pueden interpretarse como recompensa o castigo (es decir, sentirse bien tiene un valor positivo y sentirse mal tiene un valor negativo).
• Los individuos intentan evitar emociones negativas y reproducir emociones positivas en el intercambio social.
• Los individuos tratarán de entender la fuente o causa de sentimientos producidos por el intercambio social. De esta manera, las emociones se atribuyen al objeto que las causó.
• Los individuos interpretan e intercambian sus sentimientos con respecto a las relaciones sociales (por ejemplo, socios, grupos, redes). Las emociones positivas producidas por el intercambio aumentarán la solidaridad en estas relaciones, mientras que las emociones negativas disminuirán la solidaridad.

Proposiciones teóricas

La teoría del afecto del intercambio social muestra cómo las condiciones de los intercambios promueven las relaciones interpersonales y grupales a través de emociones y procesos afectivos. Los argumentos teóricos se centran en las siguientes cinco afirmaciones:

Las emociones producidas por el intercambio son respuestas internas involuntarias

Los individuos experimentan emociones (sentimientos generales de agrado o desagrado) dependiendo de si su intercambio es exitoso. Estas emociones se interpretan como una recompensa (o castigo) y los individuos se esfuerzan por repetir acciones que reproduzcan emociones positivas o eviten emociones negativas.

Los individuos intentan comprender qué es lo que produce emociones en una situación de intercambio social

Los individuos utilizarán la tarea de intercambio para comprender la fuente (socios, grupos o redes) de sus emociones. Es más probable que los individuos atribuyan sus emociones a sus compañeros o grupos de intercambio cuando la tarea sólo puede completarse con uno o más socios, cuando la tarea requiere contribuciones interdependientes (no separables) y cuando existe un sentido compartido de responsabilidad por el éxito o el éxito. fracaso del intercambio.

El modo de intercambio determina las características de la tarea de intercambio e influye en la atribución de la emoción producida

El modo de intercambio (productivo, negociado, recíproco o generalizado) proporciona una descripción de la tarea de intercambio. Las características de la tarea se definen por el grado de interdependencia (separabilidad de las tareas) y la responsabilidad compartida entre los socios para completar la tarea. Estas características influyen en la fuerza de la emoción sentida. Los intercambios productivos son interdependientes y este alto grado de inseparabilidad genera las emociones más fuertes. Los intercambios recíprocos son separables, lo que reduce la percepción de responsabilidad compartida. El intercambio produce poca respuesta emocional, pero los individuos expresan emociones en respuesta a la transacción asimétrica. Los intercambios generalizados no ocurren directamente, pero la interdependencia sigue siendo alta y la coordinación entre socios es difícil. Como no existe una base emocional directa, las emociones producidas son bajas. Los intercambios negociados pueden producir emociones conflictivas debido a la naturaleza de motivos mixtos de las negociaciones; Incluso cuando las transacciones tienen éxito, las personas pueden sentir que tienen la capacidad de hacerlo mejor, lo que genera ambivalencia emocional. En general, los intercambios productivos producen las atribuciones de emociones más fuertes, el intercambio generalizado (indirecto) el más débil, con intercambios negociados y recíprocos en el medio.

La atribución de emociones resultantes de diferentes modos de intercambio impacta la solidaridad sentida con socios o grupos

Los diferentes tipos de intercambio (productivo, recíproco y generalizado) también impactan la solidaridad o identificación que un individuo sentirá con sus compañeros o grupo de intercambio. Los diferentes tipos de intercambio ayudan a determinar el objetivo de las emociones sentidas e influyen en el apego de un individuo. El apego afectivo ocurre cuando una unidad social (pareja o grupo) es el objetivo de sentimientos positivos provenientes del intercambio; El desapego afectivo (alienación) ocurre cuando una unidad social es el objetivo de sentimientos negativos debido a la falta de intercambio. El apego afectivo aumenta la solidaridad. De manera similar a la atribución de emoción, el intercambio productivo produce los vínculos afectivos más fuertes, el intercambio generalizado el más débil y el intercambio negociado y recíproco se encuentran en el medio.

Una condición para que las atribuciones sociales (de pareja o grupo) puedan aumentar la solidaridad es reducir las atribuciones egoístas de crédito o culpa por el éxito o el fracaso del intercambio. Cuando los individuos tienen atribuciones grupales para las emociones positivas que surgen del éxito, esto elimina cualquier sesgo egoísta y aumenta tanto el orgullo de sí mismo como la gratitud hacia la pareja. Sin embargo, las atribuciones grupales de emociones negativas derivadas del fracaso no eliminan los sesgos egoístas, lo que resulta en más ira hacia la pareja o el grupo que vergüenza hacia uno mismo.

Lawler también propone que la persistencia (estabilidad) y la capacidad de controlar los actos del socio de intercambio (controlabilidad) proporcionan condiciones para el vínculo afectivo al atribuir crédito o culpa por el éxito o fracaso del intercambio. Siguiendo a Weiner (1985), la teoría del afecto del intercambio social extrapola que las combinaciones de estabilidad e incontrolabilidad provocan diferentes emociones. En el intercambio social, las conexiones sociales pueden ser fuentes de estabilidad y controlabilidad. Por ejemplo, si un compañero de intercambio es percibido como una fuente estable de sentimientos positivos y el compañero de intercambio tiene control sobre los actos que provocan esos sentimientos positivos, esto fortalecerá el apego afectivo. Por lo tanto, la teoría afectiva del intercambio social propone que las fuentes estables y controlables de sentimientos positivos (es decir, agrado, orgullo, gratitud) provocarán apegos afectivos, mientras que las fuentes estables e incontrolables de sentimientos negativos (es decir, desagrado, vergüenza, ira) provocarán desapego afectivo.

A través de estos procesos emocionales, las redes pueden desarrollar propiedades grupales

Los intercambios repetidos permiten que una red evolucione hasta convertirse en un grupo. La teoría del afecto destaca las contribuciones de las emociones en la producción de propiedades grupales. Las interacciones exitosas generan sentimientos positivos en los individuos involucrados, lo que los motiva a interactuar con los mismos socios en el futuro. A medida que se repiten los intercambios, las relaciones sólidas se vuelven visibles para otras partes, lo que resalta su papel como grupo y ayuda a generar una identidad grupal que continúa uniendo a los socios en una red. La teoría del afecto predice que las redes de intercambio negociado y recíproco tenderán a promover vínculos relacionales más fuertes entre los socios; El intercambio productivo o generalizado promoverá vínculos más fuertes a nivel de red o de grupo.