Teoría del comportamiento planificado.

El teoría del comportamiento planificado ()TPB) es una teoría psicológica que vincula las creencias con el comportamiento. La teoría sostiene que tres componentes básicos, a saber, la actitud, las normas subjetivas y el control del comportamiento percibido, conforman juntos las intenciones conductuales de un individuo. A su vez, un principio de TPB es que la intención conductual es el determinante más proximal del comportamiento social humano.

La teoría fue elaborada por Icek Ajzen con el propósito de mejorar el poder predictivo de la teoría de la acción razonada (TRA). La idea de Ajzen era incluir el control conductual percibido en TPB. El control del comportamiento percibido no era un componente del TRA. TPB se ha aplicado a estudios de las relaciones entre creencias, actitudes, intenciones conductuales y comportamientos en diversos dominios humanos. Estos dominios incluyen, entre otros, publicidad, relaciones públicas, campañas publicitarias, atención médica, gestión deportiva, finanzas del hogar y del consumidor y sostenibilidad.

Historia

Ampliación de la teoría de la acción razonada

Icek Ajzen (1985) propuso el TPB en su capítulo "De las intenciones a las acciones: una teoría del comportamiento planificado". TPB se desarrolló a partir de TRA, una teoría propuesta por primera vez en 1980 por Martin Fishbein y Ajzen. A su vez, la TRA se basó en varias teorías relacionadas con la actitud y el cambio de actitud, incluidas las teorías del aprendizaje, las teorías del valor de las expectativas, la teoría de la atribución y las teorías de la consistencia (por ejemplo, la teoría del equilibrio de Heider, la teoría de la congruencia de Osgood y Tannenbaum). , y la teoría de la disonancia de Festinger). Según TRA, si un individuo evalúa una conducta sugerida como positiva (actitud), y si cree que otras personas importantes quieren que la persona realice la conducta (norma subjetiva), la intención (motivación) para realizar la conducta será mayor y el individuo tendrá más probabilidades de realizar el comportamiento. Las actitudes y normas subjetivas están altamente correlacionadas con la intención conductual; La intención conductual se correlaciona con el comportamiento real.

Sin embargo, las investigaciones muestran que la intención conductual no siempre conduce a un comportamiento real. Debido a que la intención conductual no puede ser el determinante exclusivo del comportamiento cuando el control de un individuo sobre el comportamiento es incompleto, Ajzen introdujo el TPB añadiendo al TRA el componente "control conductual percibido". De esta manera amplió TRA para predecir mejor el comportamiento real.

El control conductual percibido se refiere al grado en que una persona cree que puede realizar una determinada conducta. El control conductual percibido implica la percepción de la propia capacidad del individuo para realizar la conducta. En otras palabras, el control conductual percibido es específico del comportamiento o del objetivo. Esa percepción varía según las circunstancias ambientales y el comportamiento involucrado. La teoría de la conducta planificada sugiere que es mucho más probable que las personas intenten realizar ciertas conductas cuando sienten que pueden realizarlas con éxito.

Por lo tanto, la teoría ha mejorado respecto a TRA.

Extensión de la autoeficacia

Junto con las actitudes y normas subjetivas (que componen TRA), TPB añade el concepto de control conductual percibido, que surgió de la teoría de la autoeficacia (SET). Bandura propuso el constructo de autoeficacia en 1977, en conexión con la teoría cognitiva social. La autoeficacia se refiere a la expectativa o confianza de una persona en que puede dominar una conducta o lograr una meta; un individuo tiene diferentes niveles de autoeficacia según el comportamiento o la intención. Bandura distinguió dos tipos distintos de expectativas relacionadas con objetivos: autoeficacia y expectativa de resultados. Definió la autoeficacia como la convicción de que uno puede ejecutar con éxito la conducta necesaria para producir el resultado en cuestión. La expectativa de resultados se refiere a la estimación que hace una persona de que un comportamiento determinado conducirá a ciertos resultados. Bandura avanzó la opinión de que la autoeficacia es la condición previa más importante para el cambio de comportamiento, ya que es clave para el inicio de una conducta de afrontamiento.

Investigaciones anteriores han demostrado que el comportamiento de una persona está fuertemente influenciado por la confianza del individuo en su capacidad para realizar ese comportamiento. Como la autoeficacia contribuye a explicar diversas relaciones entre creencias, actitudes, intenciones y comportamientos, la TPB se ha aplicado ampliamente en campos relacionados con la salud, como ayudar a los preadolescentes a realizar más actividad física, mejorando así su salud mental y haciendo que los adultos hacer más ejercicio.

Conceptos clave

Creencias normativas y normas subjetivas

• Crecimiento normativo: la percepción de un individuo de las presiones normativas sociales, o las creencias de otros relevantes que tienen sobre qué comportamientos deben o no ser realizados.
• Norma subjetiva: percepción de un individuo sobre el comportamiento particular, que está influenciado por el juicio de otros significativos (por ejemplo, padres, cónyuge, amigos, maestros).

Control de creencias y control conductual percibido

• Creencias de control: las creencias de un individuo acerca de la presencia de factores que pueden facilitar o obstaculizar el comportamiento.
• Control conductual percibido: la facilidad percibida de un individuo o dificultad de realizar el comportamiento particular. El concepto de control conductual percibido está conceptualmente relacionado con la autoeficacia. Se supone que el control conductual percibido está determinado por el conjunto total de creencias de control accesibles.

Intención conductual y comportamiento

• Intención conductual: la disposición de un individuo para realizar un comportamiento dado. Se supone que es un antecedente inmediato de comportamiento. Se basa en la actitud hacia el comportamiento, la norma subjetiva y el control conductual percibido, con cada predictor ponderado por su importancia en relación con el comportamiento y la población de interés.
• Comportamiento: la respuesta observable de un individuo en una situación determinada con respecto a un objetivo determinado. Ajzen avanzó la opinión de que un comportamiento es una función de intenciones y percepciones compatibles del control conductual. Se espera que el control conductual percibido modere el efecto de la intención en el comportamiento, tal que una intención favorable produce el comportamiento sólo cuando el control conductual percibido es fuerte.

Comparación conceptual / operativa

Control conductual percibido versus autoeficacia

Ajzen (1991) escribió que el papel del control conductual percibido en la teoría del comportamiento planificado derivaba del concepto de autoeficacia de Bandura. Más recientemente, Fishbein y Cappella propusieron la opinión de que la autoeficacia es equivalente al control conductual percibido en el modelo integrador de Ajzen. El control conductual percibido se puede evaluar con la ayuda de ítems de una escala de autoeficacia.

En estudios anteriores, la construcción de medidas de control conductual percibido tuvo que adaptarse a cada comportamiento particular relacionado con la salud. Por ejemplo, para fumar, un ítem podría decir "No creo que sea adicto porque en realidad puedo simplemente no fumar y no tener ansias por hacerlo". o "Sería muy fácil para mí dejarlo".

El concepto de autoeficacia tiene sus raíces en la teoría cognitiva social de Bandura. Se refiere a la convicción de que uno puede ejecutar con éxito el comportamiento necesario para alcanzar una meta deseada. El concepto de autoeficacia se utiliza como control conductual percibido, lo que significa la percepción de la facilidad o dificultad de un comportamiento particular. Está vinculado a las creencias de control, que se refieren a creencias sobre la presencia de factores que pueden facilitar o impedir la realización de la conducta.

El control conductual percibido generalmente se mide con instrumentos de autoinforme que comprenden elementos que comienzan con la raíz: "Estoy seguro de que puedo..." (por ejemplo, hacer ejercicio, dejar de fumar, etc.). Estos instrumentos intentan medir la confianza del individuo en que puede ejecutar una conducta determinada.

Actitud hacia el comportamiento versus expectativa de resultados

La teoría del comportamiento planificado especifica la naturaleza de la relación entre creencias y actitudes. Según la teoría, la evaluación o actitud de un individuo hacia un comportamiento está determinada por sus creencias accesibles sobre el comportamiento. El término creencia en esta teoría se refiere a la probabilidad subjetiva de que el comportamiento produzca un resultado determinado. Específicamente, la evaluación de cada resultado contribuye a la actitud proporcionalmente a la probabilidad subjetiva de la persona de que el comportamiento produzca el resultado en cuestión. Una creencia es accesible si está disponible en la memoria a largo plazo.

El concepto de expectativa de resultado se originó en el modelo de valor de expectativa. La expectativa de resultado puede ser una creencia, actitud, opinión o expectativa. Según la teoría del comportamiento planificado, la evaluación positiva que hace un individuo de su desempeño de un comportamiento particular es similar al concepto de beneficios percibidos. Una evaluación positiva se refiere a una creencia sobre la efectividad del comportamiento propuesto para reducir la vulnerabilidad a resultados negativos. Por el contrario, una autoevaluación negativa se refiere a una creencia sobre las consecuencias adversas que pueden resultar de la realización de la conducta.

Influencia social

El concepto de influencia social ha sido evaluado tanto en la teoría de la acción razonada como en la teoría del comportamiento planificado. Individuos' Los pensamientos elaborados sobre normas subjetivas son percepciones de si sus amigos, su familia y la sociedad en general esperan que realicen un comportamiento particular. La influencia social se mide evaluando las actitudes de los grupos sociales. Por ejemplo, en el caso de fumar:

1. Las normas subjetivas que el individuo atribuye al grupo de compañeros incluyen pensamientos como, "La mayoría de mis amigos fuman" o "Me siento avergonzado de fumar frente a un grupo de amigos que no fuman";
2. Las normas subjetivas que el individuo atribuye a la familia incluyen pensamientos tales como: "Todo mi familia fuma, y parece natural empezar a fumar" o "Mis padres estaban realmente enojados conmigo cuando empecé a fumar"; y
3. Las normas subjetivas que el individuo atribuye a la sociedad o a la cultura general incluyen pensamientos como, "Todo el mundo está en contra del tabaquismo" o "Asumimos que todo el mundo es un no fumador".

Si bien la mayoría de los modelos se conceptualizan dentro del espacio cognitivo individual, la teoría del comportamiento planificado considera la influencia social en términos de normas sociales y creencias normativas. Dado que el comportamiento de un individuo (por ejemplo, la toma de decisiones relacionadas con la salud, como la dieta, el uso de condones, dejar de fumar y beber, etc.) bien podría ubicarse y depender de redes y organizaciones sociales (por ejemplo, grupo de pares, familia, escuela y lugar de trabajo), la influencia social ha sido una adición bienvenida a la teoría.

Modelo

El comportamiento humano está guiado por tres tipos de consideraciones: creencias conductuales, creencias normativas y creencias de control. En sus respectivos agregados, las creencias conductuales producen una actitud favorable o desfavorable hacia la conducta, las creencias normativas dan como resultado una norma subjetiva y las creencias de control pertenecen al control conductual percibido.

En combinación, la actitud hacia el comportamiento, la norma subjetiva y el control conductual percibido conducen a la formación de una intención conductual. En particular, se supone que el control conductual percibido no sólo afecta directamente el comportamiento real, sino también indirectamente a través de la intención conductual.

Como regla general, cuando (a) el individuo tiene una actitud favorable hacia un comportamiento, (b) la actitud está alineada con las normas relevantes, y (c) el individuo percibe que tiene un alto nivel de control conductual, se espera una fuerte intención de realizar la conducta en cuestión. Finalmente, dado un grado suficiente de control real sobre la conducta, se espera que el individuo lleve a cabo sus intenciones cuando se presente la oportunidad.

Fórmula

En una forma simple, la intención conductual para la teoría del comportamiento planificado puede ser expresada como la siguiente función matemática:

BI=wAA+wSNSN+wPBCPBC{displaystyle BI=w_{A}A+w_{SN}SN+w_{PBC}PBC}

Los tres factores son proporcionales a sus creencias subyacentes:

A∝ ∝ . . i=1nbieiSN∝ ∝ . . i=1nnimiPBC∝ ∝ . . i=1ncipi{displaystyle {begin{aligned}A pacientepropto sum ################################################################################################################################################################################################################################################################ sum ################################################################################################################################################################################################################################################################ sum ¿Por qué?

En la medida en que sea un reflejo preciso del control conductual real, el control conductual percibido puede, junto con la intención, usarse para predecir el comportamiento.

B=wBIBI+wPBCPBC{displaystyle B=w_{BI}BI+w_{PBC}PBC}

Aplicaciones de la teoría

La teoría del comportamiento planificado se ha aplicado a varias áreas de investigación, incluidas las conductas relacionadas con la salud, la psicología ambiental y el comportamiento electoral.

Comportamientos relacionados con la salud

Varios estudios encontraron que, en comparación con TRA, TPB predice mejor la intención conductual relacionada con la salud. La TPB ha mejorado la previsibilidad de la intención con respecto a varios comportamientos relacionados con la salud, incluido el uso de condones, la elección de actividades de ocio, el ejercicio y la dieta. En esta investigación, las actitudes y las intenciones tienden a estar mediadas por metas y necesidades. Por ejemplo, un individuo puede guiarse por la meta de perder 5 kg de peso en 60 días; Sería importante tener una actitud e intención positivas hacia la dieta. Sin embargo, si se tiene en cuenta una necesidad, como la necesidad de un compañero en el esfuerzo de un individuo por perder peso y la persona no puede encontrar ese compañero, no es probable que el individuo pierda peso.

El TPB también puede aplicarse a la esfera de las intervenciones relacionadas con la nutrición. En un estudio de Sweitzer et al., los constructos conductuales relacionados con TPB guiaron el desarrollo de estrategias de intervención. El TPB se aplicó de manera que alentara a los padres a incluir más frutas, verduras y granos enteros en los almuerzos que empacaron para sus hijos preescolares. Conocimiento/control conductual, autoeficacia/control conductual percibido, normas subjetivas e intenciones fueron evaluadas. Los investigadores observaron en la intervención orientada al TPB un aumento significativo de verduras y granos enteros en los almuerzos padres preparados para sus hijos.

TPB ha guiado la investigación destinada a prevenir la recuperación de peso en personas que recientemente habían experimentado una pérdida de peso significativa. McConnon y cols. (2012) encontraron que la necesidad percibida de controlar el peso predice el comportamiento necesario para mantener el peso. La TPB también puede ayudar a evaluar las intenciones conductuales de los profesionales que promueven conductas de salud específicas. Chase y col. (2003) estudiaron a dietistas & # 39; Intenciones de promover el consumo de alimentos integrales. El equipo del estudio encontró que el indicador más fuerte de la eficacia de los dietistas. Las intenciones de promover el consumo de alimentos integrales fueron sus creencias normativas sobre la dieta. Sin embargo, algunos dietistas & # 39; El conocimiento era problemático, ya que sólo el 60% de los dietistas podían identificar correctamente un producto integral en la etiqueta de un alimento.

Una investigación más reciente basada en TPB examinó las características de los estudiantes universitarios. Intenciones de fumar cigarrillos electrónicos. Los estudios encontraron que las actitudes hacia el tabaquismo y las normas sociales predecían significativamente el éxito de los estudiantes universitarios. comportamiento, como sugiere TPB. Las actitudes positivas hacia el tabaquismo y la normalización del comportamiento se vieron favorecidas, en parte, por los anuncios en Internet. Con este conocimiento, se inició una campaña de prevención del tabaquismo, dirigida específicamente a estudiantes universitarios de forma colectiva, no sólo como individuos.

Por lo tanto, la teoría del modelo de conducta planificada ha sido útil para comprender las conductas relacionadas con la salud y desarrollar intervenciones destinadas a modificar esas conductas.

Psicología ambiental

Otra aplicación de TPB ha sido en el campo de la psicología ambiental. En términos generales, las acciones que son respetuosas con el medio ambiente conllevan una creencia normativa positiva. Es decir, los comportamientos que son consistentes con la sostenibilidad ambiental se promueven ampliamente como comportamientos positivos. Sin embargo, aunque puede haber una intención conductual de practicar tales comportamientos, las limitaciones pueden impedir una sensación de control conductual percibido. Un ejemplo de tal limitación es la creencia de que el comportamiento de uno no tendrá impacto. También existen limitaciones externas. Por ejemplo, si un individuo tiene la intención de comportarse de manera ambientalmente responsable pero no hay infraestructura de reciclaje en su comunidad, es probable que el control conductual percibido sea bajo. La aplicación de TPB en estas situaciones ayuda a explicar contradicciones como el hecho de que los individuos tengan actitudes positivas hacia la sostenibilidad pero adopten un comportamiento que es antitético a la idea de sostenibilidad.

Otra investigación ha encontrado que las actitudes hacia el cambio climático, el control conductual percibido y las normas subjetivas están asociados con la intención de adoptar un comportamiento proambiental. Este conocimiento se puede aplicar a la formulación de políticas destinadas a aumentar el comportamiento respetuoso con el medio ambiente.

Además, más recientemente se han realizado investigaciones sobre la Generación Z y cómo se relacionan con la psicología ambiental mediante el uso de la TPB. Por ejemplo, en 2020, Chaturvedi et al. realizó una investigación sobre las intenciones de comportamiento de la Generación Z cuando se trataba de ropa reciclada. Descubrieron que la preocupación medioambiental, el valor percibido y la disposición a pagar eran los principales factores en sus intenciones de compra. De manera similar, Noor et al. analizaron las acciones relacionadas con las compras y actividades ecológicas entre la Generación Z en 2017. Descubrieron que la Generación Z tiene la intención de consumir productos ecológicos debido a las asociaciones positivas alineadas con ellos, junto con las normas subjetivas percibidas. conocimiento verde y visibilidad social hacia esas compras. Más allá del consumo de productos personales, Ngo y Ha observaron a la Generación Z sobre el uso del turismo verde en 2023. Descubrieron que la Generación Z utilizó el intercambio de conocimientos como precursor para moldear su percepción y actitudes hacia los servicios de turismo verde. Además, reconocieron la importancia de compartir conocimientos para crear conciencia sobre no sólo el turismo verde, sino también las prácticas verdes en conjunto, para inducir actitudes positivas sobre las prácticas sostenibles.

Comportamiento electoral

TPB ha guiado a los politólogos & #39; investigación sobre la participación y el comportamiento de los votantes. La TPB también se ha aplicado para ayudarnos a comprender el comportamiento de los legisladores.

Comportamiento financiero

La teoría del comportamiento planificado (TPB) se utiliza ampliamente en el campo de la investigación del comportamiento financiero de los hogares. Esta teoría ayuda a comprender y predecir diversas decisiones y comportamientos financieros, incluidas las opciones de inversión, la gestión de la deuda, el uso de hipotecas, el efectivo, el ahorro y la gestión del crédito. Postula que las intenciones y actitudes individuales, las normas subjetivas y el control conductual percibido son factores clave que influyen en el comportamiento. A lo largo de los años, los investigadores han aplicado y ampliado esta teoría para obtener información sobre comportamientos financieros específicos y sus determinantes. Por ejemplo, en un estudio que examina las decisiones de inversión, East (1993) encontró que la norma subjetiva (influencia de amigos y familiares) y el control percibido (importancia del fácil acceso a los fondos) influyeron significativamente en la calidad de vida de los individuos. opciones de inversión. Esto resalta la importancia de las influencias sociales y la facilidad percibida para actuar en la toma de decisiones financieras. En otro estudio sobre el comportamiento de la deuda individual, Xiao y Wu (2008) ampliaron el modelo TPB y descubrieron que la satisfacción del cliente contribuía a la intención conductual e influía en el comportamiento real, enfatizando el papel de la satisfacción del cliente en la configuración de las acciones financieras. De manera similar, en un estudio con clientes hipotecarios, Bansal & Taylor (2002) exploró los factores que afectan el comportamiento de cambio de servicio al cliente dentro del contexto de la TPB. Identificaron interacciones significativas entre el control percibido y la intención, el control percibido y la actitud, y la actitud y las normas subjetivas, todo lo cual dio forma a la intención de comportamiento. El TPB también se ha aplicado para estudiar los comportamientos financieros de los estudiantes universitarios en relación con la gestión del efectivo, el crédito y el ahorro, proporcionando información valiosa sobre cómo los adultos jóvenes forman sus comportamientos financieros en función de sus intenciones, actitudes, normas sociales y control percibido.

Pasos importantes en la aplicación de TPB para ayudar a cambiar el comportamiento

Con TPB como marco teórico, se pueden seguir ciertos pasos en los esfuerzos por aumentar las posibilidades de cambio de comportamiento. El equipo que implementa una intervención debe especificar la acción, el objetivo, el contexto y el momento. Por ejemplo, un objetivo podría ser "consumir al menos una porción de cereales integrales durante el desayuno todos los días durante el próximo mes". En este ejemplo, "consumir" es la acción, "una porción de cereales integrales" es el objetivo, "durante el desayuno de cada día" es el contexto, y "en el próximo mes" es la hora. Una vez que se especifica una meta, se puede utilizar una fase de obtención para identificar los factores destacados que influyen en el logro de la meta. Las creencias pertinentes sobre un comportamiento específico pueden diferir en diferentes poblaciones. La realización de entrevistas de elicitación abiertas puede resultar útil para aplicar el TPB. Las entrevistas de elicitación ayudan a identificar resultados conductuales relevantes, referentes, factores culturales, factores facilitadores y barreras al cambio en el comportamiento focal y la población objetivo. Las siguientes son preguntas de muestra que pueden usarse durante una entrevista de obtención:

• ¿Qué te gusta el comportamiento X?
• ¿Cuáles son algunas desventajas de hacer comportamiento X?
• ¿Quién estaría en contra de tu comportamiento X?
• ¿Quién puede pensar que eso haría el comportamiento X?
• ¿Qué cosas te hacen difícil hacer el comportamiento X?
• Si quieres hacer el comportamiento X, ¿cuán seguro estás que puedes?

Evaluación de la teoría

Fortalezas

TPB cubre el comportamiento volitivo de las personas que no puede ser explicado por TRA. La intención conductual de un individuo no puede ser el determinante exclusivo de la conducta cuando el control de un individuo sobre la conducta es incompleto. Al agregar "control conductual percibido", TPB puede explicar la relación entre la intención conductual y el comportamiento real.

Varios estudios encontraron que, en comparación con TRA, TPB predice mejor las intenciones de comportamiento relacionadas con la salud. TPB ha mejorado la previsibilidad de la intención en diversas áreas relacionadas con la salud, incluido el uso de condones, ocio, ejercicio, dieta, etc. Además, TPB (y TRA) han ayudado a explicar el comportamiento social del individuo al incluir normas sociales. como un factor explicativo importante.

Limitaciones

Más recientemente, algunos académicos critican la teoría porque ignora las necesidades del individuo antes de emprender una determinada acción, necesidades que afectarían el comportamiento independientemente de las actitudes expresadas. Por ejemplo, una persona puede tener una actitud positiva respecto al consumo de bistec y, sin embargo, no pedirlo porque no tiene hambre. O bien, una persona puede tener una actitud negativa hacia la bebida y poca intención de beber y, sin embargo, beber porque busca ser miembro de un grupo.

Otra limitación es que TPB no integra en la teoría el papel que juegan las emociones del individuo en el desarrollo de las intenciones y durante la toma de decisiones. Además, la mayor parte de la investigación sobre TPB es correlacional. Sería útil tener más evidencia de experimentos aleatorios.

Algunos estudios experimentales cuestionan la suposición de que las intenciones y el comportamiento son consecuencias de actitudes, normas sociales y control conductual percibido. Para ilustrar, Sussman et al. (2019) incitó a los participantes a formar la intención de apoyar a una organización ambiental específica, por ejemplo, firmar una petición. Después de que se formó esta intención, las actitudes, las normas sociales y el control conductual percibido cambiaron. Los participantes se volvieron más propensos a reportar actitudes positivas hacia esta organización y estaban más inclinados a asumir que los miembros de su grupo social comparten actitudes comparables. Estos hallazgos implican que las asociaciones entre los tres elementos clave (actitudes, normas sociales y control conductual percibido) y las intenciones pueden ser bidireccionales.