Telefónica
Telefónica, S.A. (Pronunciación en español: [teleˈfonika]) es una multinacional española de telecomunicaciones con sede en Madrid, España. Es uno de los mayores operadores de telefonía y proveedores de redes móviles del mundo. Ofrece telefonía fija y móvil, banda ancha y televisión por suscripción, operando en Europa y América.
Además de la marca Telefónica, también comercializa como Movistar, O2 y Vivo. La compañía es un componente del índice bursátil Euro Stoxx 50.
Historia
- La empresa fue creada en Madrid en 1924 como Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE) con ITT como uno de sus principales accionistas.
- En 1945, el Estado adquirió por ley una parte del 79,6% de la empresa. Esta participación fue diluida por un aumento de capital en 1967.
- Hasta la liberalización del mercado de telecomunicaciones en 1997, Telefónica fue el único operador de telefonía en España. Todavía tiene una posición dominante (más del 75% en 2000).
- Actualmente, Telefónica está presente en más de 20 países de Europa y América.
Propiedad
Telefónica es una compañía 100% cotizada con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está compuesto en la actualidad por 4.563.996.485 acciones ordinarias negociadas en las Bolsas de Valores españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires. Los cinco principales accionistas incluyen:
- BlackRock: 6,702%
- Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA): 6,072%
- Société Générale: 5,774%
- CaixaBank: 5,251%
- Banco Norges: 1,355%
Operaciones actuales
Europa
Austria
En mayo de 2022, Telefónica anunció la adquisición del especialista europeo en servicios basados en la nube y socio de Microsoft Dynamics en la nube BE-terna. El acuerdo, valorado en 350 millones de euros, incluye 1000 empleados, inteligencia artificial, capacidades de servicio extendidas en toda Europa y una división de servicios de ciberseguridad. El acuerdo tenía como objetivo ver a Telefónica aumentar su escala geográfica y ayudar a sus capacidades digitales.
España
Telefónica es la segunda corporación más grande de España, detrás del Grupo Santander. Opera bajo las marcas movistar y O2 siendo la primera el mayor proveedor de banda ancha y telefonía (tanto móvil como fija) en España.
La red FTTH de Telefónica en España es la red de fibra hasta el hogar más extensa de Europa, desde abril de 2016, y el plan de cierre de la red de cobre heredada ya está en marcha.
Alemania
Telefónica era la matriz de Telefónica Deutschland, que tenía dos operadores IP alternativos. Los dos ISP, mediaWays y HighwayOne se fusionaron en enero de 2003 después de haber sido comprados por Telefónica en 2001 y febrero de 2002 respectivamente.
El 26 de enero de 2006, Telefónica completó la adquisición por 17.700 millones de libras esterlinas (25.700 millones de euros) del operador británico O2, que también proporcionaba servicios de telefonía móvil en Alemania bajo la marca O2. Tras la compra, Telefónica fusionó Telefónica Deutschland y O2 Alemania para formar el negocio actual Telefónica Alemania.
Telefónica Alemania, compró a su competidor E-Plus el 1 de octubre de 2014. Como parte de la compra, Telefónica redujo su participación en su filial al 62,1%. La integración continúa a partir de agosto de 2015, pero la red ahora fusionada es la más grande de Alemania en clientes.
Reino Unido
El 31 de octubre de 2005, O2 acordó ser absorbida por Telefónica, con una oferta en efectivo de 17.700 millones de libras esterlinas, o 2 libras esterlinas por acción. Según el anuncio de fusión, O2, que prestaba servicios de telefonía móvil en el Reino Unido, Irlanda, Alemania y la Isla de Man (únicamente al grupo O2 Manx Telecom también ofrecía servicios de línea fija), mantuvo su nombre y siguió teniendo su sede en Reino Unido, manteniendo tanto la marca como el equipo directivo. La fusión se hizo incondicional el 23 de enero de 2006 y O2 pasó a ser una filial al 100% de Telefónica. Manx Telecom fue vendido por Telefónica Europa en junio de 2010.
En enero de 2015, Li Ka-shing inició conversaciones con Telefónica para comprar O2 por alrededor de £10,250 millones, con el objetivo de fusionarla con su subsidiaria Three. La adquisición fue bloqueada oficialmente por la Comisión Europea el 11 de mayo de 2016, que argumentó que la fusión reduciría las opciones del consumidor y conduciría a un mayor costo de los servicios. Telefónica comenzó a buscar la salida a bolsa del negocio en su lugar.
Anunciado el 7 de mayo de 2020, Liberty Global, propietaria de Virgin Media, y Telefónica, propietaria de O2, acordaron fusionar sus negocios en el Reino Unido en un acuerdo por valor de 31.000 millones de libras esterlinas y formar una de las empresas de telecomunicaciones y entretenimiento más grandes del Reino Unido para rival del Grupo BT.
El 1 de junio de 2021, Virgin Media y O2 UK Ltd se fusionaron oficialmente para formar Virgin Media O2, dando a Telefónica una participación del 50 % en la nueva empresa, y el otro 50 % propiedad de Liberty Global.
Francia
En Francia, desde 2011, Telefónica tiene una empresa conjunta con la empresa de telecomunicaciones francesa Bouygues Telecom, parte del grupo Bouygues, para ofrecer paquetes de servicios de telecomunicaciones globales a empresas multinacionales. Esta cooperación se amplió en junio de 2015 mediante la creación de una empresa conjunta independiente denominada Telefónica Global Solutions France, con sus propios equipos de marketing y ventas que ofrecen paquetes de servicios de Telefónica y Bouygues Telecom a empresas.
América
Telefónica opera la marca de telefonía móvil Movistar en toda América Latina y Vivo en Brasil. En México ocupa un distante segundo lugar y es el más grande en Chile, Venezuela, Brasil y Perú. Telefónica tiene previsto vender la mayor parte de su negocio latinoamericano para centrarse en los mercados principales del Reino Unido, España, Alemania y Brasil y sumar 2.000 millones de euros en ingresos con este programa.
Argentina
Telefónica es propietaria de Telefónica de Argentina, que es el mayor operador de telefonía fija del país. Brinda servicios de telefonía de banda ancha, local y de larga distancia en la zona sur del país y en el Gran Buenos Aires. El Grupo Telefónica está en el país desde 1990. El negocio móvil está a cargo de Telefónica Móviles a través de Movistar, una filial local.
Brasil
La operación de línea fija más grande de Telefónica en Sudamérica se encuentra en Brasil, donde brinda servicios de telefonía de banda ancha, local y de larga distancia en el mencionado estado, que por sí solo representa el PIB más alto de Sudamérica. También posee una participación mayoritaria en el operador móvil brasileño Vivo, habiendo acordado el 28 de julio de 2010 comprar la participación de Portugal Telecom en la empresa por 7.500 millones de euros, tras aumentar su oferta original en 1.800 millones de euros durante los tres meses del incidente. -Negociaciones ricas. El grupo Telefónica está en el país desde 1996 cuando adquirió CRT, un operador de telefonía fija y móvil en la zona sur del país. La división de telefonía fija es actualmente parte de Oi. En julio de 1998 adquirió Telesp, el operador de telefonía del sistema Telebrás en el estado de São Paulo, formando Telefônica Brasil.
En junio de 2009, después de cuatro grandes "apagones" en la banda ancha de Telefónica 'Speedy', ANATEL ordenó a Telefónica que detuviera las ventas de su servicio de banda ancha hasta que se hicieran mejoras en la infraestructura para brindar un servicio de mejor calidad. Luego del lanzamiento de las ventas de Internet de banda ancha en agosto de 2009, ANATEL espera que las inversiones en servicios de la empresa se mantengan a la par de las ventas. El 24 de julio de 2010 Telefónica anunció que el número de suscriptores de Speedy había superado los tres millones de personas.
Chile
Telefónica es propietaria de Telefónica Chile, antes CTC (Compañía de Telecomunicaciones de Chile, antes conocida como Compañía de Teléfonos de Chile), que es el mayor operador de telefonía fija y proveedor de servicios de Internet del país. El Grupo Telefónica está en el país desde 1989. El negocio móvil lo gestiona Telefónica Móviles a través de una filial local. El 25 de octubre de 2009, Telefónica Chile cambió su nombre a Movistar, incluyendo telefonía celular, línea fija, TV satelital e internet.
Colombia
El 18 de abril de 2006, el presidente de Telefónica, César Alierta, firmó un acuerdo con el gobierno colombiano para comprar el 50% y una acción de la empresa estatal de comunicaciones, Colombia Telecomunicaciones (TELECOM). Con esta venta, Telefónica se convirtió en el mayor operador de telefonía fija de Colombia, además de ganar una importante presencia en el mercado local, de larga distancia y de banda ancha. El negocio móvil está gestionado por Telefónica Móviles a través de la marca movistar. Se desconoce qué sucederá con su anterior filial Telefónica Empresas, siendo muy probable una fusión con TELECOM. La empresa ahora se conoce como Telefónica - Telecom.
Costa Rica
Telefónica firmó un contrato por 15 años (prorrogables por 10 años adicionales) el 12 de mayo de 2011 con el gobierno de Costa Rica. Inició operaciones en 2011 bajo su marca Movistar.
República Dominicana
En 2000, Telefónica adquirió una participación del 26,5% en Tricom cuando compró parte de las acciones que Motorola había obtenido en 1993.
Ecuador
Después de adquirir el 100% de OTECEL S.A. (Bellsouth), Telefónica Móviles Ecuador inició sus operaciones el 14 de octubre de 2004 como Movistar. Es uno de los tres únicos operadores móviles en Ecuador. Telefónica en Ecuador comenzó a ofrecer el servicio 3G a partir del segundo semestre de 2009.
Panamá
Telefónica inició sus operaciones en Panamá en 2004 cuando Telefónica adquirió el 100% de Bellsouth Panamá. Desde entonces opera bajo el nombre de Movistar para servicios móviles. Migró de la tecnología CDMA utilizada por Bellsouth a GSM 850. También ofrece 3G utilizando UMTS 850 y UMTS 1900. En 2015 lanzó LTE con cobertura expandiéndose en Ciudad de Panamá, Arraiján, Chorrera hasta Playa Buenaventura.
Perú
El Grupo Telefónica está en el país desde 1994 y es dueño del operador de línea fija más grande del país. La filial local ofrece servicios locales, de larga distancia y de banda ancha a nivel nacional. El negocio móvil está gestionado por Telefónica Móviles a través de una filial local. El negocio de telefonía móvil se conoce con el nombre de Movistar y compite con el importante proveedor Claro. Sus oficinas principales están ubicadas en Santa Beatriz en la Av. Arequipa 1155.
Desde enero de 2011, Telefónica opera en el mercado bajo la marca Movistar.
Puerto Rico
Telefónica en Puerto Rico tiene presencia a través de Telefónica Empresas, Telefónica Larga Distancia - TLD, Telefónica International Wholesale Services - TIWS (antes Emergia) y Atento. Telefónica Móviles, a través de su marca Movistar, tuvo presencia en Puerto Rico hasta mediados de 2007 pero vendieron la red de Puerto Rico a un grupo de capital privado que la renombró Open Mobile.
Venezuela
A fines de 2004, Telefónica se hizo cargo de las operaciones de Telcel Bellsouth en Venezuela, el primer y más grande operador móvil en el país sudamericano en ese momento. Luego de renombrarse como Movistar, su red CDMA2000 EvDO fue reemplazada progresivamente por una red GSM UMTS 3G. Actualmente, Telefónica está desplegando 4G LTE en el país.
Estados Unidos
Con sede en Miami, Florida, Telefónica USA, Inc. brinda servicios a empresas multinacionales con sede en EE. UU. que tienen operaciones en América Latina y Europa. Telefónica USA también opera el KeyCenter™, un centro de datos en Miami construido para soportar huracanes de categoría 5, desde donde la compañía apoya la Continuidad de Negocios y los servicios de TI para clientes empresariales en el sur de Florida.
Asia
China
En 2009, China Unicom acordó una participación cruzada de 1.000 millones de dólares con Telefónica. En enero de 2011, los dos socios acordaron una unión adicional de $ 500 millones entre sí. Tras su finalización a finales de 2011, Telefónica tendrá una participación del 9,7% en China Unicom, y China Unicom poseerá el 1,4% de la firma española.
En 2018, China Unicom y Telefónica establecen una nueva asociación para combinar sus servicios y redes en el Internet de las cosas, a fin de permitir a sus clientes implementar productos y servicios de IoT en China, Europa y América Latina con un único IoT global. Tarjeta SIM.
Operaciones anteriores
República Checa
En 2005, Telefónica compró Český Telecom (Czech Telecom), el antiguo operador telefónico checo de propiedad estatal que todavía domina el mercado checo de línea fija. Como parte de este acuerdo, Telefónica también se hizo con su filial al 100% Eurotel, uno de los tres operadores de telefonía móvil de la República Checa. A partir del 1 de julio de 2006, ambas empresas se fusionaron en una sola entidad legal y pasaron a llamarse Telefónica O2 República Checa. En 2011, la empresa pasó a llamarse Telefónica República Checa y en 2013 se anunció que Telefónica vendería su participación en la empresa a PPF. Según los términos de la venta, a la empresa se le permitió continuar comercializando bajo la marca O2 por un máximo de cuatro años. En agosto de 2017, el acuerdo de licencia de marca se extendió hasta 2022, con una extensión de 5 años hasta 2027 disponible.
Eslovaquia
Durante 2006, Telefónica ganó la licitación para convertirse en el tercer operador de telefonía móvil en Eslovaquia, bajo la marca O2. Comenzó a prestar servicios el 2 de febrero de 2007 bajo el nombre de Telefónica O2 Slovakia, s.r.o. Inicialmente se lanzó brindando solo un servicio de prepago, pero a mediados de 2007 comenzó a vender teléfonos de contrato. La empresa fue vendida junto con Telefónica República Checa a PPF.
Irlanda
O2 en Irlanda fue adquirida por Telefónica como parte de su adquisición de O2 plc en el Reino Unido en 2005. Telefónica Irlanda se ha convertido en el segundo mayor operador de telefonía móvil en Irlanda, operando una red de banda ancha inalámbrica GSM/EDGE y HSPA+ de alta velocidad. a clientes residenciales y comerciales a través de su "O2" marca. Telefónica Irlanda también proporciona banda ancha fija a clientes empresariales.
El 24 de junio de 2013 se anunció que Telefónica había acordado vender su negocio móvil O2 Irlanda por al menos 780 millones de euros (1000 millones de dólares) en efectivo a la subsidiaria 3 de Hutchison Whampoa. O2 se fusionó con Hutchison Whampoa' 39; s filial Three Ireland en marzo de 2015.
Italia
Telefónica posee actualmente el 46 % de Telco, el holding que controla el 22 % de Telecom Italia, la antigua compañía telefónica estatal de Italia. A fines de 2003, Telefónica anunció su intención de adquirir la totalidad de Telco para enero de 2014, convirtiéndose potencialmente en el mayor accionista de Telecom Italia. Sin embargo, el plan fue cuestionado por la autoridad de competencia brasileña ya que Telefónica y Telecom Italia, con Vivo y TIM Brasil respectivamente, son las dos compañías telefónicas más grandes que compiten en Brasil. Posteriormente, Telefónica confirmó en septiembre de 2014 su intención de vender sus acciones en Telecom Italia tras la compra de Global Village Telecom (GVT) en Brasil a Vivendi. Telefónica vendió sus acciones en el negocio a Vivendi como parte de la venta de GVT en junio de 2015.
América Central y del Sur
Después de adquirir el 100% de Paysandú S.A., Telefónica inició sus operaciones en Guatemala en 1998 como Telefónica Movistar y solo Telefónica para líneas fijas. En 2004 adquiere el 100% de BellSouth Guatemala, relanzando operaciones móviles como movistar en 2005, con servicios móviles basados en tecnología CDMA, en 2004 como Telefónica Movistar lanza servicio nacional con tecnología GSM/GPRS, y CDMA 1x EV-DO para datos. Telefónica Móviles Guatemala (renombrada en 2005) ofreció servicios sobre UMTS/HSPA a partir de junio de 2009, y fue el último operador en lanzar servicios comerciales sobre esta tecnología, con cobertura en las principales ciudades de Guatemala.
El 24 de enero de 2019, América Móvil anunció que adquirirá las operaciones de Telefónica en Guatemala y El Salvador por US$333 millones y $315 millones, respectivamente. La transacción también adquiriría todas las operaciones de TV paga. La venta finalmente se aprobó en Guatemala y luego se integraría a Claro. Sin embargo, la transacción de venta de las operaciones salvadoreñas a América Móvil se canceló debido a obstáculos regulatorios.
En febrero de 2019, Millicom anunció la compra de las operaciones de Telefónica en Panamá, Costa Rica y Nicaragua por 1650 millones de dólares, con planes de eliminar gradualmente la marca Movistar de esos mercados dentro de un año después de la compra. La transacción se completó en agosto del mismo año. Telefónica había comprado las operaciones panameñas, ecuatorianas y guatemaltecas de BellSouth en 2004 por US$1665 millones, seguido de un cambio de marca a Movistar en 2005. La compra tenía como objetivo ayudar a Telefónica a concentrarse en sus mercados más grandes, aliviando su deuda.
Patrocinio
Ciclismo
Desde 2011 es patrocinador del equipo ciclista español UCI ProTour conocido como Movistar Team.
Fútbol
En fútbol, Telefónica es patrocinador oficial de varias selecciones nacionales como España (Movistar+) en Europa, Brasil (vivo), México, Colombia, Perú o Venezuela en América.
Rugby
O2 son los principales patrocinadores del equipo nacional de rugby de Inglaterra.
Deportes de motor
Teléfonica, a través de Movistar, fue el patrocinador principal de Yamaha Motor Racing de 2014 a 2018, un equipo de carreras de motos en MotoGP. También fue el patrocinador principal del equipo de fábrica de Suzuki de 2000 a 2002. Sito Pons' equipo Honda de 1997 a 1999 y equipo Honda de Fausto Gresini de 2003 a 2005.
Dentro de la Fórmula Uno, Telefónica patrocinó al Minardi F1 Team en 1999 y 2000, incluido el patrocinio del título en 2000, así como un patrocinador importante del Renault F1 Team de 2004 a 2006 hasta la partida de Fernando Alonso a McLaren en 2007, y fueron patrocinadores principales del Gran Premio de España de 2006 a 2010. A través de la adquisición de O2, Telefónica también patrocinó indirectamente al BMW Sauber F1 Team.
En el Campeonato del Mundo de Rallyes, Telefónica patrocinó al equipo SEAT Sport WRC entre 1998 y 2000, tanto de Movistar como de Telefónica Movistar. Telefónica patrocinó al equipo Ford WRC en las temporadas 2000-2002 cuando el piloto de rallies español Carlos Sainz conducía para el equipo, y cuando Sainz pasó al equipo Citroën WRC en 2003, le siguió Telefónica. El patrocinio no continuó hasta 2004, a pesar de que Sainz se quedó con el equipo.
En la temporada 2000 de CART, PPI Motorsports corrió con el Toyota-Reynard #96 Telefónica, conducido por el novato español Oriol Servià. Oriol terminó 15º en la clasificación con un mejor resultado de 3º y no pudo ganar el Novato del Año. Su compañero de equipo da Matta en el Pioneer Toyota-Reynard # 97 se desempeñó mejor con décima y 1 victoria, sin embargo, el equipo se retiró de las carreras de monoplazas al final de la temporada y el patrocinio terminó.
Navegación
Equipos patrocinados por Movistar y Telefónica disputaron la vuelta al mundo Volvo Ocean Race en los eventos 2005–06, 2008–09 y 2011–12.
Deportes electrónicos
Telefónica patrocina, a través de su marca Movistar, el "Movistar Riders" equipo de deportes electrónicos.
Inversiones y colaboraciones
Telefónica es partidaria de la iniciativa Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV) que promueve y establece un estándar europeo abierto para decodificadores híbridos para la recepción de TV abierta y aplicaciones multimedia de banda ancha con una única interfaz de usuario, y ha ejecutar servicios piloto de HbbTV en España.
La subsidiaria de Telefónica, Wayra, se lanzó por primera vez en América Latina y España en 2011 para proporcionar inversión inicial y asesoramiento a nuevas empresas. Desde sus inicios, Wayra ha respaldado a más de 300 empresas, incluidas Trustev, Venddo, Cloudwear y NFWare.
A partir del 1 de diciembre de 2014, el navegador web Firefox incluye la función Firefox Hello WebRTC, que permite chats en línea de voz y video en tiempo real. Firefox Hello está impulsado por Telefónica y también fue desarrollado conjuntamente por Telefónica.
En septiembre de 2017, Nokia y Telefónica firmaron un acuerdo para evaluar tecnologías que permitan una evolución eficiente de la red a 5G en línea con los objetivos comerciales de Telefónica.
Monopolio
Telefónica ha recibido varias multas por condenas por competencia desleal, abuso de su posición como proveedor dominante e infracciones antimonopolio a través de la Comisión de Telecomunicaciones, la Comisión Europea y los tribunales españoles. Estas multas incluyen:
- 900,000 euros fin, tribunales españoles
- 18 millones de euros multa, comisión española del Mercado de Telecomunicaciones, 57 millones en 2004 por competencia desleal
- 151,9 millones de euros por la Comisión Europea para abusar de su posición dominante
A partir de 2008, Telefónica tenía en juicio dos multas más, por valor de 793 millones de euros.
El 5 de julio de 2007, la Comisión Europea ordenó a Telefónica pagar una multa antimonopolio récord de casi 152 millones de euros por actividades en el mercado español de banda ancha que, según la comisaria de competencia de la Unión Europea, Neelie Kroes, "dañaron a los consumidores españoles, Las empresas españolas y la economía española en su conjunto, y por extensión la economía europea."
Varios grupos de consumidores en España han denunciado retrasos innecesarios en la cancelación del servicio ADSL de Telefónica. Estos grupos de consumidores también afirman que los servicios se siguen facturando después de cancelarlos y que las solicitudes de cancelación de servicios se ignoran. Esto ha llevado a los españoles a organizarse en grupos de consumidores como la "Asociación de Internautas" y comunidades de usuarios como "Bandaancha" con el fin de defenderse de los abusos de Telefónica y prestarse apoyo y ayuda mutua en sus diversas denuncias sobre las prácticas desleales de Telefónica.
Se alega que las prácticas incluyen el complejo proceso involucrado en la cancelación de líneas. Estos procedimientos de cancelación de línea están justificados por Telefónica como una forma de 'defender a los clientes de los bulos'. Además, en zonas donde las líneas ADSL son escasas, también hay informes de clientes que afirman que les han cancelado el servicio o inexplicablemente transferido a otro cliente a pesar de haber pagado sus facturas. Algunos consideran que esta práctica es utilizada por Telefónica en determinadas zonas de España donde hay pocas conexiones de banda ancha.
Posiciones sobre la neutralidad de la red
En febrero de 2010, el director ejecutivo de Telefónica, César Alierta, expresó en una reunión en Bilbao, España, que su empresa pretende cobrar a Google y otros motores de búsqueda por el uso de su red. Alierta se quejó de que dichos buscadores se estaban beneficiando de la plataforma sin contribuir a los gastos de la empresa y que esa tendencia cambiará en un futuro próximo. Adicionalmente, dijo que Telefónica buscará impulsar sus propios contenidos.
Innovación
En 2017, Telefónica anunció el lanzamiento de OnLife Networks, con el objetivo de infundir innovación en la empresa.