Spotify

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Spotify (Sueco: [ˈspɔ̂tːɪfaj]) es un proveedor sueco de servicios de streaming de audio y multimedia, fundado el 23 de abril de 2006 por Daniel Ek y Martin Lorentzon. A diciembre de 2024, era uno de los mayores proveedores de servicios de streaming de música, con más de 678 millones de usuarios activos mensuales, que comprenden 268 millones de suscriptores de pago. Spotify cotiza (a través de un holding con sede en la ciudad de Luxemburgo, Spotify Technology S.A.) en la Bolsa de Valores de Nueva York mediante certificados de depósito estadounidenses (ADR).

Spotify ofrece contenido de audio digital con derechos de autor restringidos, incluyendo más de 100 millones de canciones y 7 millones de podcasts, de sellos discográficos y compañías de medios. Operando como un servicio freemium, las funciones básicas son gratuitas con publicidad y control limitado, mientras que las funciones adicionales, como la escucha sin conexión y sin publicidad, se ofrecen mediante suscripciones de pago. Los usuarios pueden buscar música por artista, álbum o género, y crear, editar y compartir listas de reproducción. Ofrece algunas funciones de redes sociales, como seguir a amigos y crear grupos de escucha llamados "Jams".A diciembre de 2022, Spotify estaba disponible en la mayor parte de Europa, además de África, América, Asia y Oceanía, con una presencia total en 184 mercados. Sus usuarios y suscriptores se encuentran principalmente en Estados Unidos y Europa, representando conjuntamente alrededor del 53% de los usuarios y el 67% de los ingresos. No tiene presencia en China continental, donde el mercado está dominado por QQ Music. El servicio está disponible en la mayoría de los dispositivos, incluyendo ordenadores con Windows, macOS y Linux, smartphones y tablets iOS y Android, dispositivos domésticos inteligentes como las líneas de productos Amazon Echo y Google Nest, y reproductores multimedia digitales como Roku. A diciembre de 2023, Spotify ocupaba el puesto 47 entre los sitios web más visitados del mundo, con un 24,78% de su tráfico procedente de Estados Unidos, seguido de Brasil con un 6,51%, según datos de Semrush.A diferencia de las ventas físicas o de descarga, que pagan a los artistas un precio fijo por canción o álbum vendido, Spotify paga regalías según el número de reproducciones de los artistas como proporción del total de canciones reproducidas. Distribuye aproximadamente el 70 % de sus ingresos totales a los titulares de derechos (a menudo, sellos discográficos), quienes luego pagan a los artistas según acuerdos individuales. Si bien algunos músicos elogian el servicio por ofrecer una opción legal para combatir la piratería y por remunerar a los artistas cada vez que se reproduce su música, otros han expresado sus objeciones a la estructura de regalías de Spotify y su efecto en las ventas de discos.

Historia

Spotify fue fundada en 2006 en Estocolmo, Suecia, por Daniel Ek, exdirector de tecnología de Stardoll, y Martin Lorentzon, cofundador de Tradedoubler. Según Ek, el nombre de la empresa se confundió inicialmente con un nombre que Lorentzon pronunció. Posteriormente, idearon una combinación de "spot" e "identify". La propuesta inicial de Daniel Ek a Lorentzon no estaba relacionada con la música, sino con una forma de transmitir contenido como vídeos, películas digitales, imágenes o música para generar ingresos publicitarios.

Early international launches

En febrero de 2009, Spotify abrió el registro público para el servicio gratuito en el Reino Unido. Tras el lanzamiento del servicio móvil, las inscripciones se dispararon, lo que llevó a Spotify a suspender el registro para el servicio gratuito en septiembre, devolviendo así al Reino Unido a una política de solo por invitación.Spotify se lanzó en Estados Unidos en julio de 2011 y ofrecía un periodo de prueba de seis meses con publicidad, durante el cual los nuevos usuarios podían escuchar música ilimitada gratis. En enero de 2012, los periodos de prueba gratuitos comenzaron a expirar, limitando a los usuarios a diez horas de streaming al mes y cinco reproducciones por canción. Con el streaming para PC, una estructura similar a la actual permitía al oyente reproducir canciones libremente, pero con anuncios cada 4 a 7 canciones, dependiendo de la duración de la escucha. Ese mismo año, en marzo, Spotify eliminó todos los límites del servicio gratuito de forma indefinida, incluyendo dispositivos móviles.En abril de 2016, Ek y Lorentzon escribieron una carta abierta a los políticos suecos, exigiendo medidas en tres áreas que, según afirmaban, obstaculizaban la capacidad de la empresa para reclutar a los mejores talentos a medida que Spotify crecía, incluyendo el acceso a alojamiento flexible, una mejor formación en programación y desarrollo, y opciones sobre acciones. Ek y Lorentzon escribieron que, para seguir compitiendo en una economía global, los políticos debían responder con nuevas políticas; de lo contrario, miles de empleos de Spotify se trasladarían de Suecia a Estados Unidos.En febrero de 2017, Spotify anunció la expansión de sus operaciones en Estados Unidos, ubicadas en el Bajo Manhattan, Nueva York, en el número 4 del World Trade Center, lo que supuso la creación de aproximadamente 1000 nuevos empleos y la conservación de 832 puestos existentes. La sede de la compañía en Estados Unidos se encuentra en el distrito Flatiron de Nueva York.El 14 de noviembre de 2018, la compañía anunció 13 nuevos mercados en la región MENA, incluyendo la creación de un nuevo centro árabe y varias listas de reproducción.

Otros acontecimientos

Corriente de los registros

En octubre de 2015, "Thinking Out Loud" de Ed Sheeran se convirtió en la primera canción en superar los 500 millones de reproducciones. Un mes después, Spotify anunció que "Lean On" de Major Lazer y DJ Snake con MØ fue su canción más reproducida de todos los tiempos, con más de 525 millones de reproducciones en todo el mundo. En abril de 2016, Rihanna superó a Justin Bieber y se convirtió en la artista más popular de Spotify, con 31,3 millones de oyentes activos mensuales. En mayo de 2016, Drake superó a Rihanna con 31,85 millones de oyentes mensuales. En diciembre de 2016, los casi 36 millones de oyentes mensuales de Drake fueron superados por los 36,068 millones de The Weeknd. Ese mismo mes, la canción de Drake "One Dance" Se convirtió en la primera canción en alcanzar mil millones de reproducciones en Spotify. Tras su lanzamiento en agosto de 2017, el sencillo "Look What You Made Me Do" de Taylor Swift obtuvo más de ocho millones de reproducciones en 24 horas, rompiendo el récord de reproducciones en un solo día para una canción. El 19 de junio de 2018, el exitoso sencillo de XXXTentacion, "Sad!", rompió el récord de reproducciones en un solo día de Swift, acumulando 10.4 millones de reproducciones al día siguiente de que muriera a tiros en Florida.

Crecimiento del usuario

En marzo de 2011, Spotify anunció una base de clientes de un millón de suscriptores de pago en toda Europa, y para septiembre de 2011, la cifra se había duplicado hasta alcanzar los dos millones. En agosto de 2012, Time informó de 15 millones de usuarios activos, de los cuales cuatro millones eran suscriptores de pago de Spotify. El crecimiento de usuarios continuó, alcanzando un total de 20 millones de usuarios activos, incluidos cinco millones de clientes de pago a nivel mundial y un millón de clientes de pago en los Estados Unidos, en diciembre de 2012. Para marzo de 2013, el servicio tenía 24 millones de usuarios activos, seis millones eran suscriptores de pago, que crecieron a 40 millones de usuarios (incluidos diez millones de pago) en mayo de 2014, 60 millones de usuarios (incluidos 15 millones de pago) en diciembre de 2014, 75 millones de usuarios (20 millones de pago) en junio de 2015, 30 millones de suscriptores de pago en marzo de 2016, 40 millones de suscriptores de pago en septiembre de 2016 y 100 millones de usuarios totales en junio de 2016. En abril de 2020, Spotify alcanzó los 133 millones de usuarios premium. En los países afectados por la pandemia de COVID-19, Spotify registró una caída en los usuarios a fines de febrero, pero ha experimentado una recuperación. En marzo de 2022, Spotify tenía 182 millones de suscriptores premium. Al cierre del segundo trimestre de 2022, Spotify reportó 188 millones de suscriptores de pago y 433 millones de usuarios en total. Al cierre del tercer trimestre de 2024, Spotify reportó 252 millones de suscriptores y 640 millones de usuarios activos mensuales.

Discos exclusivos Premium

El Financial Times informó en marzo de 2017 que, como parte de sus esfuerzos por renegociar nuevos acuerdos de licencia con sellos discográficos, Spotify y las principales discográficas habían acordado que Spotify restringiría algunos álbumes recién lanzados a su nivel Premium, y que Spotify recibiría una reducción en las regalías por ello. Algunos álbumes estarían disponibles solo en el nivel Premium durante un período, antes del lanzamiento general. El acuerdo "puede tardar meses en concretarse, pero se dice que Spotify ha aprobado esta cláusula en particular con las principales discográficas". Nuevos informes en abril confirmaron que Spotify y Universal Music Group habían llegado a un acuerdo para permitir que los artistas que forman parte de Universal limiten los lanzamientos de sus nuevos álbumes al nivel de servicio Premium durante un máximo de dos semanas. El director ejecutivo de Spotify, Daniel Ek, comentó: "Sabemos que no todos los álbumes de todos los artistas deben lanzarse de la misma manera, y hemos trabajado arduamente con UMG para desarrollar una nueva política de lanzamiento flexible". A partir de hoy, los artistas de Universal pueden optar por lanzar nuevos álbumes con suscripción premium solo durante dos semanas, lo que ofrece a los suscriptores una oportunidad anticipada de explorar la obra creativa completa, mientras que los sencillos estarán disponibles en Spotify para que todos nuestros oyentes los disfruten. A finales de abril, se anunció que este tipo de acuerdo se extendería a los artistas independientes contratados por la agencia Merlin Network.

Oferta pública directa

Spotify salió a bolsa en abril de 2018 mediante una oferta pública directa (OPI) en lugar de una oferta pública inicial (OPI). Este enfoque no busca captar capital nuevo, sino que los inversores obtengan sus ganancias. Morgan Stanley es el asesor designado de la compañía en este asunto.Tras su debut en la Bolsa de Valores de Nueva York el 3 de abril de 2018, la CNBC informó que Spotify abrió a 165,90 dólares, más de un 25 % por encima de su precio de referencia de 132 dólares.

2020 hacking incident

El 3 de julio de 2020, la empresa de ciberseguridad VPNMentor descubrió una base de datos con 380 millones de registros individuales, incluyendo los nombres de usuario y las contraseñas de usuarios de Spotify. Se creía que la base de datos era evidencia de un inminente ciberataque de robo de credenciales contra Spotify, ya que contenía las credenciales de hasta 350.000 cuentas de usuario comprometidas. En respuesta al ataque, Spotify emitió un restablecimiento continuo de las contraseñas de las cuentas afectadas en noviembre de 2020.

Adquisiciones, podcasting y ofertas de exclusividad

En mayo de 2013, Spotify adquirió la aplicación de descubrimiento musical Tunigo. En marzo de 2014, adquirió The Echo Nest, una empresa de inteligencia musical. En junio de 2015, Spotify anunció la adquisición de Seed Scientific, una consultora de ciencia de datos y empresa de análisis. En un comentario a TechCrunch, Spotify indicó que el equipo de Seed Scientific lideraría una unidad de análisis avanzado dentro de la empresa, centrada en el desarrollo de servicios de datos. En enero de 2016, adquirió las startups de redes sociales y mensajería Cord Project y Soundwave, seguidas en abril de 2016 por CrowdAlbum, una startup que recopila fotos y vídeos de actuaciones compartidas en redes sociales y que impulsaría el desarrollo de productos que ayudan a los artistas a comprender, activar y monetizar a su público. En noviembre de 2016, Spotify adquirió Preact, una "plataforma y servicio basado en la nube desarrollado para empresas que operan con modelos de suscripción, lo que ayuda a reducir la pérdida de clientes y a aumentar su número de suscriptores".En marzo de 2017, Spotify adquirió Sonalytic, una startup de detección de audio, por una cantidad no revelada. Spotify declaró que Sonalytic se utilizaría para mejorar las listas de reproducción personalizadas de la compañía, optimizar la correspondencia entre canciones y composiciones y optimizar el sistema de datos de publicación. Ese mismo mes, Spotify también adquirió MightyTV, una aplicación conectada a servicios de streaming de televisión, como Netflix y HBO Go, que recomienda contenido a los usuarios. Spotify pretendía utilizar MightyTV para mejorar sus estrategias publicitarias en la versión gratuita del servicio. En abril de 2017, adquirió Mediachain, una startup de blockchain que desarrollaba un sistema de base de datos descentralizado para gestionar la atribución y otros metadatos para medios. En mayo de 2017, adquirió la startup de inteligencia artificial Niland, que utiliza tecnología para mejorar la personalización y las funciones de recomendación para los usuarios. En noviembre de 2017, Spotify adquirió Soundtrap, una startup de estudios de música online.El 12 de abril de 2018, Spotify adquirió la plataforma de licencias musicales Loudr. En agosto de 2018, Spotify adquirió los derechos exclusivos de The Joe Budden Podcast y amplió la programación a dos veces por semana. El 6 de febrero de 2019, Spotify adquirió las redes de podcast Gimlet Media y Anchor FM Inc., con el objetivo de consolidarse como una figura líder en el mundo del podcasting. El 26 de marzo de 2019, Spotify anunció la adquisición de otra red de podcast, Parcast. El 12 de septiembre de 2019, Spotify adquirió SoundBetter, una plataforma de producción musical para que los profesionales de la industria musical colaboren en proyectos y distribuyan pistas musicales para su licencia. El 19 de noviembre de 2019, Spotify anunció la adquisición de los derechos exclusivos de The Last Podcast on the Left.El 5 de febrero de 2020, Spotify anunció su intención de adquirir The Ringer, el blog de deportes y cultura pop y la red de podcasts de Bill Simmons, por una cantidad no revelada. El 19 de mayo de 2020, Spotify adquirió los derechos exclusivos para la transmisión del popular podcast The Joe Rogan Experience a partir de septiembre de ese año, en virtud de un acuerdo valorado en aproximadamente 100 millones de dólares estadounidenses (equivalente a 116 millones de dólares en 2023).En noviembre de 2020, Spotify anunció sus planes de adquirir Megaphone de The Slate Group por 235 millones de dólares. El 12 de mayo de 2021, Spotify adquirió la desarrolladora de apps Betty Labs y su app de audio social en directo, Locker Room. Armchair Expert anunció en Instagram que el podcast estaría disponible exclusivamente en Spotify a partir del 1 de julio y que mantendría el mismo control creativo del programa tras la mudanza. Locker Room cambió su nombre a Spotify Greenroom en junio de 2021 y se convirtió en un competidor de Clubhouse. Ese mismo mes, Spotify adquirió Podz, una startup de descubrimiento de podcasts. Ese mismo mes, Spotify adquirió los derechos exclusivos del podcast Call Her Daddy. En noviembre de 2021, Spotify adquirió la empresa de audiolibros Findaway, incluyendo su sello editorial OrangeSky Audio. En diciembre de 2021, Spotify adquirió Whooshkaa, una empresa de tecnología de podcasts que desarrolla tecnología especializada que permite a las emisoras de radio convertir fácilmente su contenido de audio existente en programación de podcasts a pedido.En febrero de 2022, Spotify adquirió Chartable y Podsights, ambas empresas de publicidad en podcasts. En 2022, Spotify Greenroom cambió su nombre a Spotify Live, cuyo cierre estaba previsto para abril de 2023. En junio de 2022, Spotify adquirió Sonantic, desarrolladora de voz y vídeo sintéticos. En julio de 2022, Spotify adquirió Heardle, un juego de trivia musical inspirado en Wordle, por una cantidad no revelada; Heardle cerró en mayo de 2023. En octubre de 2022, Spotify adquirió Kinzen, la startup de moderación de contenido con sede en Dublín. En 2023, Spotify fusionó Anchor con su herramienta Spotify for Podcasters, una estrategia de renovación de marca para organizar sus herramientas de creación, gestión, crecimiento y monetización de contenido en un solo lugar. En noviembre de 2024, Spotify for Podcasters cambió su nombre a Spotify for Creators.

Asociaciones de empresas

En enero de 2015, Sony anunció PlayStation Music, un nuevo servicio de música con Spotify como socio exclusivo. PlayStation Music incorpora el servicio Spotify en las consolas PlayStation 3 y PlayStation 4 de Sony, así como en los dispositivos móviles Sony Xperia. El servicio se lanzó el 30 de marzo de 2015. En marzo de 2017, Spotify anunció una colaboración con la conferencia South by Southwest (SXSW) para 2017, presentando contenido específico en listas de reproducción especiales a través de un centro SXSW en las apps de Spotify. La integración también permitió a Spotify, dentro de la app SXSW GO, ayudar a los usuarios a descubrir y explorar a los artistas que actuaban en la conferencia. En marzo se anunciaron dos colaboraciones más: una con WNYC Studios y otra con Waze. La colaboración con WNYC Studios trajo varios podcasts de WNYC a Spotify, incluyendo Note to Self, On the Media y Here's the Thing. Spotify también anunció que la tercera temporada del podcast "Dope Queens" de WNYC Studios se estrenará con un periodo de exclusividad de dos semanas en el servicio el 21 de marzo de 2017. La colaboración con Waze permite a los usuarios de la app de Waze ver indicaciones para llegar a sus destinos dentro de la app de Spotify y acceder a sus listas de reproducción de Spotify a través de la app de Waze.En octubre de 2017, Microsoft anunció que finalizaría su servicio de streaming Groove Music en diciembre, y que toda la música de los usuarios se transferiría a Spotify como parte de una nueva alianza. En diciembre, Spotify y la división musical de Tencent, Tencent Music Entertainment (TME), acordaron intercambiar participaciones e invertir en sus respectivos negocios musicales. Como resultado de esta transacción, Spotify adquirió una participación del 9% en TME, y TME adquirió una participación del 7,5% en Spotify.En febrero de 2018, Spotify se integró con Discord, el servicio de chat de voz para videojuegos, en las versiones de escritorio, lo que permitió a los usuarios mostrar la canción que estaban reproduciendo como una presencia destacada en su perfil e invitar a otros usuarios con Spotify Premium a grupos de escucha. En abril, Spotify anunció un paquete de entretenimiento con descuento con el proveedor de video a la carta Hulu, que incluía tarifas reducidas para estudiantes universitarios.En mayo de 2020, Spotify se asoció con ESPN y Netflix para crear podcasts en torno a su documental sobre Michael Jordan, The Last Dance, y en septiembre, Spotify firmó un acuerdo con Chernin Entertainment para producir películas y programas de televisión.En 2020 y 2021, Spotify y DC, entonces una marca perteneciente a Warner Bros. Entertainment, firmaron acuerdos para crear programas de audio en la plataforma sobre personajes como Catwoman, Wonder Woman, el Acertijo, Batgirl, Superman y Lois Lane, entre otros.En 2022, Spotify se convirtió en el socio oficial de streaming del FC Barcelona.En mayo de 2022, Spotify anunció una asociación con la plataforma de juegos en línea y sistema de creación de juegos Roblox. Esta asociación convirtió a Spotify en la primera marca de streaming en tener presencia dentro del juego con el lanzamiento de "Spotify Island".En marzo de 2023, Spotify anunció una alianza con Patreon. Según Spotify, esta alianza "permitiría a los creadores expandir su negocio creativo mediante pagos directos de sus fans y que estos escucharan su contenido de Patreon en Spotify".

Controversias con Apple

En julio de 2015, Spotify lanzó una campaña de correo electrónico para instar a sus suscriptores de la App Store a cancelar sus suscripciones y crear nuevas a través de su sitio web, evitando así la comisión del 30% por compra dentro de la aplicación, exigida por la empresa tecnológica Apple Inc. para las aplicaciones iOS. Apple rechazó una actualización posterior de la app de Spotify en iOS, lo que llevó al asesor general de Spotify, Horacio Gutiérrez, a escribir una carta al entonces asesor general de Apple, Bruce Sewell, declarando: «Este último episodio plantea serias preocupaciones en virtud de la legislación sobre competencia de EE. UU. y la UE. Continúa un preocupante patrón de comportamiento por parte de Apple para excluir y reducir la competitividad de Spotify en iOS y como rival de Apple Music, sobre todo teniendo en cuenta la conducta anticompetitiva previa de Apple contra Spotify... no podemos quedarnos de brazos cruzados mientras Apple utiliza el proceso de aprobación de la App Store como arma para perjudicar a la competencia».Sewell respondió a la carta: «Nos preocupa que soliciten exenciones a las normas que aplicamos a todos los desarrolladores y que recurran públicamente a rumores y medias verdades sobre nuestro servicio». También explicó que «nuestras directrices se aplican por igual a todos los desarrolladores de aplicaciones, ya sean desarrolladores de juegos, vendedores de libros electrónicos, servicios de streaming de vídeo o distribuidores de música digital; independientemente de si compiten con Apple. No modificamos nuestro comportamiento ni nuestras normas cuando presentamos nuestro propio servicio de streaming de música ni cuando Spotify se convirtió en competidor». Además, afirmó que «no hay nada en la conducta de Apple que constituya una violación de las leyes antimonopolio aplicables». Al contrario... Con gusto facilitaré una revisión y aprobación rápida de su aplicación tan pronto como nos proporcione algo que cumpla con las normas de la App Store.En los meses siguientes, Spotify se unió a varias otras empresas para presentar una carta ante el organismo antimonopolio de la Unión Europea, acusando indirectamente a Apple y Google de "abusar de su posición privilegiada" en la cima del mercado, al referirse a que "algunas" empresas se habían "transformado en 'guardianes' en lugar de 'puertas de enlace'". La denuncia llevó a la Unión Europea a anunciar que prepararía una iniciativa para finales de 2017 para una posible ley que abordara las prácticas de competencia desleal.Spotify lanzó la primera versión de su app para Apple Watch en noviembre de 2018, permitiendo controlar la reproducción del iPhone a través del reloj. Los usuarios también pueden elegir en qué dispositivos reproducir música mediante Bluetooth. En una escalada adicional de la disputa con Apple, el 13 de marzo de 2019, Spotify presentó una denuncia antimonopolio ante la Comisión Europea por prácticas desleales en la tienda de aplicaciones. Dos días después, Apple respondió, afirmando que la denuncia era retórica engañosa y que Spotify buscaba los beneficios de una app gratuita sin serlo. Spotify respondió con un comunicado en el que calificaba a Apple de monopolista y afirmaba que solo habían presentado la denuncia porque las acciones de Apple perjudicaban a la competencia y a los consumidores, e infringían claramente la ley. También afirmó que Apple creía que los usuarios de Spotify en la tienda de aplicaciones eran clientes de Apple, no de Spotify.Apple respondió a las afirmaciones de Spotify argumentando que su alcance de mercado y su base de usuarios no habrían sido posibles sin la plataforma App Store. Además, Apple declaró que ha intentado colaborar con Spotify para integrar mejor el servicio con productos de Apple, como Siri y Apple Watch. En 2019, con iOS 13, fue posible reproducir música de Spotify mediante comandos de Siri.Spotify fue una de las primeras empresas en apoyar a Epic Games en su demanda contra Apple, interpuesta después de que Epic también intentara eludir la comisión del 30% de Apple por microtransacciones en Fortnite. En septiembre de 2020, Spotify, Epic y otras empresas fundaron la Coalición para la Equidad en las Aplicaciones, cuyo objetivo es mejorar las condiciones para la inclusión de aplicaciones en las tiendas de aplicaciones.

Controversia con Kakao Entertainment Corp.

El 1 de marzo de 2021, Spotify confirmó que su plataforma dejaría de tener acceso a la música de los artistas representados por Kakao Entertainment. Sin embargo, tras negociar y renovar los contratos entre ambas, Spotify anunció posteriormente que había llegado a un acuerdo con Kakao Entertainment, lo que permite que su contenido vuelva a estar disponible en la plataforma a nivel mundial.

Funcionalidad

En noviembre de 2021, Spotify ocultó el botón de reproducción aleatoria de los álbumes tras una solicitud de la cantante Adele, quien argumentó que las canciones de los álbumes deben reproducirse en el orden especificado por el artista para contar una historia.

NFT

En mayo de 2022, Spotify comenzó a probar una función que permitiría a artistas seleccionados promocionar sus NFT a través de sus perfiles. Algunos artistas incluidos en esta fase inicial de prueba fueron Steve Aoki and the Wombats. Las pruebas fueron muy limitadas y solo estuvieron disponibles en la app de Spotify para Android en EE. UU.

Campos artificiales

En mayo de 2023, Spotify eliminó decenas de miles de canciones, aproximadamente el 7 % de las subidas por Boomy, debido a una presunta "transmisión artificial", la práctica de usar bots en línea para inflar las estadísticas de escucha.

Ghost artists

En 2022, el diario sueco Dagens Nyheter comparó los datos de streaming de Spotify con documentos recuperados de la sociedad sueca de gestión de derechos de autor STIM y descubrió que unos veinte compositores estaban detrás del trabajo de más de quinientos "artistas", y que miles de sus canciones estaban en Spotify y se habían reproducido millones de veces.En diciembre de 2024, la revista Harper's publicó un informe que alegaba que Spotify estaba rellenando listas de reproducción con artistas fantasma creados por productoras para minimizar los costos de regalías y aumentar las ganancias. Según el informe, la práctica comenzó en 2017 con un programa llamado Perfect Content Fit (PFC).

Donación de Donald Trump

En 2025, Spotify donó 150.000 dólares a la ceremonia de investidura del presidente Donald Trump y también organizó un brunch con motivo de la misma.

Asuntos institucionales

Spotify reportó su primer año rentable en el año fiscal 2024. Las tendencias clave para Spotify Technology son (al cierre del ejercicio fiscal el 31 de diciembre):

Año	Ingresos (US$ bn)	Operaciones brutas beneficio (US$ m)	Beneficios netos (US$ m)	Total del activo (US$ bn)	Número de empleados k)
2017	4.6	−366	−1,395	3.5	2.9
2018	6.2	−12.9	−92.1	5.1	3.6
2019	7.5	15.6	−208	5.7	4.4
2020	9.0	−207	−663	7.2	3.6
2021	11.4	261	−40.2	8.4	6.6
2022	12.3	,5 a 14	,453	8.0	8.3
2023	14.3	−311	,5 a 75	9.0	9.1
2024	15.7	1.365	1.138	12.0	7.2

Unionization

Spotify reconoce a los sindicatos en sus filiales estadounidenses de podcasting, The Ringer y Spotify Studios, desde 2019. En Alemania, se creó un comité de empresa en 2023. Los sindicatos suecos han intentado sin éxito negociar colectivamente con Spotify desde 2023.

Alemania

Los empleados de Spotify GmbH en Berlín crearon una junta electoral en febrero de 2023, que preparó las elecciones para el comité de empresa en abril.

Suecia

Spotify AB no reconoce ningún sindicato ni tiene convenios colectivos en Suecia. Spotify finalizó las negociaciones conjuntas con los tres sindicatos Unionen e Ingenieros de Suecia (afiliado a SACO) en agosto de 2023. Los tres sindicatos solicitaron a Spotify que negociara en mayo. El 90 % de los trabajadores suecos están cubiertos por convenios colectivos. En las empresas tecnológicas, la cobertura de la negociación colectiva es menos frecuente. Desde 2024, también se están produciendo conflictos laborales en Tesla y Klarna en Suecia.En noviembre de 2022, Henry Catalini Smith, ingeniero de Spotify en Malmö, creó el canal #kollektivavtal en Slack, que significa "convenio colectivo" en sueco. El canal llegó a tener 2000 participantes. Desde entonces, 700 empleados se han unido a Unionen, y otros 100 a Engineers of Sweden y Akavia. Catalini Smith ya no trabaja en Spotify.

Estados Unidos

El Sindicato de Escritores de Estados Unidos, Este, representa a dos afiliados sindicales: Spotify Studios y The Ringer.La Unión de Músicos y Trabajadores Afines (UMAW) lucha por un sistema de redistribución y compensación más justo para los músicos. La UMAW se fundó en 2020 al inicio de la pandemia del coronavirus. Un año después, en 31 ciudades de todo el mundo, 27.500 músicos se unieron a la campaña de la UMAW #JusticiaEnSpotify para exigir una compensación de un céntimo por reproducción de audio. Además, piden un sistema de redistribución más justo, ya que los artistas más pequeños se ven desproporcionadamente perjudicados en Spotify.Un mes después de que Spotify adquiriera Gimlet Media en febrero de 2019, el 75% de su personal salió a bolsa, firmó carnés sindicales y solicitó su reconocimiento voluntario. En agosto, la redacción de The Ringer votó a favor de sindicalizarse con el Writers Guild of America, East (antes de que Spotify lo poseyera). Cuatro días después, la dirección de Ringer reconoció voluntariamente al sindicato. En febrero de 2020, Spotify anunció la adquisición de The Ringer y la herencia del sindicato previamente establecido. Un año después, en abril de 2021, los escritores y productores ratificaron su primer convenio colectivo con Gimlet Media y Ringer. Este tendría una duración de 3 años, con un salario base mínimo de 57.000 dólares para el personal de Ringer y de 73.000 dólares para los productores de Gimlet. No se incluía ninguna disposición sobre la propiedad de los trabajadores del contenido creado, una de las demandas iniciales.Spotify adquirió Parcast en marzo de 2019. Seis meses después, los trabajadores de Parcast hicieron pública su campaña sindical, la cual fue reconocida un mes después por Parcast. Tras 15 meses de negociaciones, el sindicato de Parcast, compuesto por 56 trabajadores, ratificó su primer convenio colectivo, que incluía un salario mínimo de $70,000, aumentos anuales y medidas de discriminación positiva en la contratación.En marzo de 2024, el Sindicato de Escritores de Estados Unidos, Este, ratificó un convenio colectivo con Ringer y Spotify Studios (Spotify Studios se formó mediante la fusión de Gimlet Media, Parcast y sus respectivos sindicatos), que aumentó el salario mínimo base a 65.000 dólares, brindó protección a los empleados migrantes e incluyó salvaguardas contra el uso de inteligencia artificial para crear "réplicas digitales" de sus voces.

Modelo de negocio

Spotify opera bajo un modelo de negocio freemium (los servicios básicos son gratuitos, mientras que las funciones adicionales se ofrecen mediante suscripciones de pago). Spotify genera ingresos vendiendo suscripciones premium de streaming a los usuarios y publicidad a terceros. Algunas de las opciones premium que los usuarios pueden elegir incluyen individual, dúo, familiar y estudiante.En diciembre de 2013, la compañía lanzó un nuevo sitio web, "Spotify para Artistas", que explica su modelo de negocio y sus datos de ingresos. Spotify obtiene su contenido de importantes sellos discográficos, así como de artistas independientes, y paga regalías a los titulares de derechos de autor por la reproducción de música en streaming. La compañía paga el 70 % de sus ingresos totales a los titulares de derechos. Spotify para Artistas afirma que la compañía no tiene una tarifa fija por reproducción; en cambio, considera factores como el país de origen del usuario y la tasa de regalías de cada artista. Los titulares de derechos recibieron un pago promedio por reproducción de entre $0,000029 y $0,0084.En 2013, Spotify reveló que pagaba a los artistas un promedio de $0.007 por reproducción. El editor de Music Week, Tim Ingham, comentó que, si bien la cifra puede parecer "al principio alarmante", señaló: "A diferencia de comprar un CD o una descarga, la reproducción en streaming no es un pago único. Cientos de millones de reproducciones de canciones se producen a diario, lo que multiplica rápidamente los ingresos potenciales y constituye una fuente constante de ingresos a largo plazo para los artistas". Según Ben Sisario de The New York Times, aproximadamente 13,000 de los siete millones de artistas (0.19%) en Spotify generaron $50,000 (equivalente a $58,000 en 2023) o más en pagos en 2020.En noviembre de 2023, Spotify anunció un nuevo modelo de regalías que entraría en vigor en 2024. Este modelo busca reducir la cantidad de regalías fraudulentas que se recaudan de pistas no musicales "funcionales" de corta duración (como sonidos ambientales y ruido blanco). Según este modelo, las pistas deben alcanzar al menos 1000 escuchas en 12 meses para ser elegibles para regalías; las pistas "funcionales" requerirán un mayor tiempo de reproducción para ser consideradas escuchas, y los distribuidores enfrentarán reprimendas si su contenido genera regalías fraudulentas. Los cambios generaron reacciones encontradas en la industria musical, que consideró que perjudicarían a los músicos emergentes, pero que una mayor proporción de los pagos totales de regalías estaría disponible para los músicos.

Cuentas y suscripciones

A partir de agosto de 2022, los dos niveles de suscripción de Spotify eran:

Títulos de suscripción de Spotify
Tipo	Eliminar anuncios	Escuchar móvil	Calidad de sonido	Escuchar fuera de línea	Spotify Connect
Spotify Free	No	Limited (Modo solo de rifa)	Hasta 160 kbit/s Vorbis o 128 kbit/s Advanced Audio Coding (AAC) para el reproductor web	No	Limited (Spotify Connect device using the new SDK)
Spotify Premium	Sí*	Sí.	Hasta 320 kbit/s Vorbis o 256 kbit/s AAC para el reproductor web	Sí.	Sí.

*Aún se muestra contenido patrocinado, como banners de Spotify Showcase.Ninguna de estas suscripciones limita el tiempo de escucha.En marzo de 2014, Spotify introdujo un plan de suscripción Premium con descuento para estudiantes, en el que los estudiantes de Estados Unidos matriculados en una universidad pagan la mitad del precio de la suscripción Premium. En abril de 2017, el descuento se amplió a 33 países más.Spotify introdujo la suscripción Familiar en octubre de 2014, que permite que hasta 5 miembros de la familia tengan una suscripción premium. En mayo de 2016, el límite se modificó a 6 miembros y se redujo el precio. La suscripción Familiar proporciona acceso a Spotify Kids.En noviembre de 2018, Spotify anunció que abriría Spotify Connect a todos los usuarios de su servicio gratuito. Sin embargo, estos cambios aún requerían que los productos compatibles con Spotify Connect fueran compatibles con el kit de desarrollo de software más reciente.En julio de 2020, Spotify añadió un nuevo nivel: Premium Duo. Este plan está dirigido a parejas y permite que hasta dos personas (que vivan en el mismo domicilio) compartan una suscripción.En febrero de 2021, Spotify anunció sus planes de lanzar una suscripción HiFi para ofrecer una experiencia de escucha con alta fidelidad y calidad de sonido sin pérdidas. El lanzamiento de esta suscripción aún no se ha anunciado.En agosto de 2021, Spotify lanzó un plan de prueba llamado Spotify Plus. La suscripción cuesta $0.99 y se supone que es una combinación de los planes gratuito y premium. Los suscriptores de este plan seguirán recibiendo anuncios, pero podrán escuchar canciones sin el modo aleatorio y saltar cualquier número de pistas. La compañía informó que las condiciones del plan podrían cambiar antes de su lanzamiento completo.

Precios para los títulos Premium de Spotify hasta julio 2024
Plan	Precio
Estudiante	$5.99
Individual	$11.99
Duo	16,99 dólares
Familia	19,99 dólares

Spotify también ofrece la opción de "Acceso a audiolibros", que permite a los suscriptores de pago acceder a su catálogo de audiolibros por tiempo limitado cada mes.

Monetización

En 2008, justo después de su lanzamiento, la compañía registró pérdidas de 31,8 millones de coronas suecas (4,4 millones de dólares estadounidenses). En octubre de 2010, Wired informó que Spotify generaba más ingresos para las discográficas en Suecia que cualquier otro minorista, tanto online como presencial. Años después de su crecimiento y expansión, un informe de noviembre de 2012 sugería un fuerte impulso para la compañía. En 2011, reportó una pérdida neta cercana a los 60 millones de dólares estadounidenses, con ingresos de 244 millones de dólares (equivalentes a 326.200.000 dólares en 2023), mientras que se esperaba que generara una pérdida neta de 40 millones de dólares (equivalentes a 52.490.000 dólares en 2023) con ingresos de 500 millones de dólares en 2012 (equivalentes a 656.100.000 dólares en 2023). Otra fuente de ingresos eran las compras de música desde la aplicación; sin embargo, este servicio se eliminó en enero de 2013.En mayo de 2016, Spotify anunció las "Listas de Reproducción Patrocinadas", una oportunidad de monetización que permite a las marcas especificar el público objetivo, y Spotify conecta al anunciante con la música adecuada para cada lista. Ese mismo septiembre, Spotify anunció que había pagado un total de más de 5000 millones de dólares a la industria musical. En junio de 2017, como parte de la renegociación de licencias con Universal Music Group y Merlin Network, los informes financieros de Spotify revelaron su acuerdo para pagar más de 2000 millones de dólares (equivalentes a 2 445 000 000 de dólares en 2023) en pagos mínimos durante los próximos dos años.En 2017, Spotify aún no era una empresa rentable. Sus ingresos en el primer trimestre de 2020 ascendieron a 1.850 millones de euros (2.000 millones de dólares). Gran parte de esta suma, 1.700 millones de euros (1.840 millones de dólares), provino de los suscriptores de Spotify Premium. El beneficio bruto del mismo trimestre ascendió a 472 millones de euros (511 millones de dólares), con una pérdida operativa de 17 millones de euros (18 millones de dólares). A pesar del crecimiento de suscriptores y podcasts, durante el segundo trimestre de 2020, Spotify registró una pérdida de 356 millones de euros (1,91 euros por acción). Esta pérdida, aún más grave, se debió a la deuda fiscal de la empresa con más de un tercio de sus empleados en Suecia. Spotify volvió a ser rentable en 2024, con un beneficio neto de 1.140 millones de euros (1.170 millones de dólares).Para 2024, Spotify añadió 15 horas de audiolibros a su plan premium. Para equilibrar el gasto de licenciar audiolibros y música juntos, la compañía implementó una nueva tarifa de regalías para compositores. Billboard estimó que los cambios les pagarán a compositores y editores 150 millones de dólares menos en los planes premium, dúo y familiar durante los primeros 12 meses de vigencia, en comparación con lo que habrían ganado si estas tres suscripciones nunca se hubieran incluido en el paquete.

Financiación

En febrero de 2010, Spotify recibió una pequeña inversión de Founders Fund, donde se contrató a Sean Parker, miembro de la junta directiva, para ayudar a Spotify a "conquistar a las discográficas en el mercado musical más grande del mundo". En junio de 2011, Spotify obtuvo una financiación de 100 millones de dólares (equivalente a 133.700.000 dólares en 2023) y planeó utilizarla para respaldar su lanzamiento en EE. UU. La nueva ronda de financiación valoró la compañía en 1.000 millones de dólares. Una ronda de financiación liderada por Goldman Sachs se cerró en noviembre de 2012, recaudando alrededor de 100 millones de dólares (equivalente a 131.200.000 dólares en 2023) con una valoración de 3.000 millones de dólares (equivalente a 3.937.000.000 dólares en 2023). En abril de 2015, Spotify inició una nueva ronda de financiación. Un informe de The Wall Street Journal indicaba que buscaba 400 millones de dólares (equivalentes a 502.800.000 dólares en 2023), lo que valoraría la compañía en 8.400 millones de dólares (equivalentes a 10.558.000.000 dólares en 2023). La financiación se cerró en junio de 2015, con Spotify recaudando 526 millones de dólares (equivalentes a 661.100.000 dólares en 2023), por un valor de 8.530 millones de dólares (equivalentes a 10.721.000.000 dólares en 2023). En enero de 2016, Spotify recaudó otros 500 millones de dólares (equivalentes a 622.500.000 dólares en 2023) mediante bonos convertibles. En marzo de 2016, Spotify recaudó 1.000 millones de dólares (equivalentes a 1.245.000.000 de dólares en 2023) en financiación mediante deuda, más un descuento del 20 % en las acciones una vez realizada la oferta pública inicial (OPI). Según TechCrunch, la compañía planeaba salir a bolsa en 2017, pero en 2017 se preveía que planeaba salir a bolsa en 2018 para "mejorar su balance general y trabajar en la transformación de su modelo de negocio para mejorar sus márgenes".

Descargas

En marzo de 2009, Spotify comenzó a ofrecer descargas de música en el Reino Unido, Francia y España. Los usuarios podían comprar canciones en Spotify, que se asoció con 7digital para incorporar esta función. La posibilidad de comprar y descargar canciones a través de la aplicación se eliminó el 4 de enero de 2013.

Spotify for Artists

En noviembre de 2015, Spotify introdujo el panel "Fan Insights" en una versión beta limitada, que permitía a artistas y managers acceder a datos sobre oyentes mensuales, datos geográficos, información demográfica, preferencias musicales y más. En abril de 2017, el panel dejó de estar en fase beta y pasó a llamarse "Spotify para Artistas" para estar disponible para todos los artistas y managers. Otras funciones incluyen la posibilidad de obtener el estado "verificado" con una marca de verificación azul en el perfil del artista, recibir apoyo artístico de Spotify, personalizar la página de perfil con fotos y promocionar una canción como su "selección".En septiembre de 2018, Spotify anunció la versión beta de subidas, que permitía a los artistas subir contenido directamente a la plataforma en lugar de recurrir a un distribuidor o sello discográfico. La función se implementó para un pequeño número de artistas residentes en EE. UU., solo por invitación. Subir contenido era gratuito y los artistas recibían el 100 % de los ingresos de las canciones que subían; además, podían controlar cuándo se publicaba su lanzamiento. El 1 de julio de 2019, Spotify desactivó el programa y anunció sus planes de dejar de aceptar subidas directas a finales de ese mes y, finalmente, eliminar todo el contenido subido de esta manera.

Iniciativas industriales

En junio de 2017, Variety informó que Spotify anunciaría "Secret Genius", una nueva iniciativa destinada a destacar a compositores y productores, y el impacto que tienen en la industria musical y las carreras de los artistas. El proyecto, que incluiría premios, talleres de composición, listas de reproducción seleccionadas y podcasts, busca visibilizar a estas personas tras bambalinas que desempeñan un papel fundamental en algunos de los momentos más importantes de nuestras vidas. Cuando el público general escucha una canción, la asocia automáticamente con el artista que la canta, no con las personas detrás de escena que la hacen realidad. Por eso, pensamos que el título "Genio Secreto" era apropiado. Troy Carter, exdirector global de Servicios para Creadores de Spotify, declaró a Variety que la primera ceremonia de premios se celebraría a finales de 2017 y que su objetivo era honrar a "los mejores compositores, productores y editores de la industria, así como a los talentos emergentes". Además, como parte del "Programa de Embajadores", 13 compositores impartirían un taller de Songshop, donde sus colegas intentarían crear un éxito en colaboración. El primer taller se celebró en Los Ángeles en junio de 2017.En octubre de 2017, Spotify lanzó "Rise", un programa para promocionar a artistas emergentes. En febrero de 2020, Spotify anunció que incluiría nuevas páginas de compositores y listas de reproducción "escritas por". Esto buscaba ofrecer a los fans una mirada tras bambalinas al proceso de creación de algunos de sus compositores favoritos. Entre las primeras páginas añadidas se encontraban Justin Trantor, Meghan Trainor y Missy Elliott. Posteriormente, Spotify anunció que planeaba añadir más páginas y listas de reproducción de este tipo para destacar a los compositores.En enero de 2021, Spotify puso a disposición una selección de audiolibros en la plataforma como prueba para desarrollar una mayor variedad de contenido para los usuarios. La incorporación de audiolibros al servicio crearía una oferta similar a la de Audible de Amazon. En 2020, Spotify se asoció con Wizarding World para lanzar una serie de lecturas grabadas de Harry Potter y la Piedra Filosofal, interpretadas por varias estrellas de la franquicia. En noviembre de 2023, Spotify amplió el acceso gratuito a 200.000 audiolibros para los suscriptores de Spotify Premium. En abril de 2024, Spotify amplió el acceso a los audiolibros de EE. UU., Reino Unido y Australia para incluir a Canadá, Irlanda y Nueva Zelanda. La compañía también anunció la ampliación de su catálogo de libros a 250.000 ejemplares.

Stations by Spotify

El 31 de enero de 2018, Spotify comenzó a probar Stations by Spotify, una nueva aplicación independiente similar a Pandora, para usuarios australianos de Android. Incluía 62 canales de música, cada uno dedicado a un género específico. Spotify cuenta con dos canales que llevan el nombre de sus listas de reproducción y enlazan directamente con el perfil del usuario: "Radar de Lanzamientos" y "Descubrimiento Semanal". El objetivo era ayudar a los usuarios a escuchar la música que deseaban sin sobrecargarse de información ni dedicar tiempo a crear sus propias listas de reproducción. En el lanzamiento, la función de saltar canciones no se incluyó para "reforzar la sensación de la radio", pero se añadió discretamente más tarde y sin límites. Las canciones se pueden "amar", pero no se pueden "odiar". Si una canción es "me encanta", se creará un canal de radio personalizado basado en ella y, cuando haya al menos 15 de estas canciones, se desbloqueará un canal "Mis favoritos".La aplicación independiente está disponible para todos los usuarios de iOS y Android en Estados Unidos desde el 4 de junio de 2019.Spotify anunció el cierre de la aplicación el 16 de mayo de 2022. La compañía indicó que los usuarios podrán iniciar sesión en la aplicación principal de Spotify con su cuenta de Estaciones y transferir sus estaciones a Spotify.

Plataformas

Spotify cuenta con software cliente disponible actualmente para Windows, macOS, Wear OS, Android, iOS, watchOS, iPadOS, PlayStation 3, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One y Xbox Series X/S. Existe una versión oficial para Linux, aunque no compatible. Spotify también ofrece un protocolo propietario, conocido como "Spotify Connect", que permite a los usuarios escuchar música a través de una amplia gama de sistemas de entretenimiento, como altavoces, receptores, televisores, coches y relojes inteligentes. Spotify también cuenta con un reproductor web (open.spotify.com). Es posible escuchar música sin conexión en watchOS y, más recientemente, se ha añadido a WearOS de Google para quienes tengan suscripciones premium. A diferencia de las aplicaciones, el reproductor web no permite descargar música para escucharla sin conexión. En junio de 2017, Spotify se lanzó como aplicación a través de la Tienda Windows.

Características

En las apps de Spotify, se puede explorar o buscar música mediante diversos parámetros, como artista, álbum, género, lista de reproducción o sello discográfico. Los usuarios pueden crear, editar y compartir listas de reproducción, compartir canciones en redes sociales y crear listas de reproducción con otros usuarios. Spotify ofrece acceso a más de 100 millones de canciones, 5 millones de podcasts y 4 mil millones de listas de reproducción. En junio de 2012, Soundrop se convirtió en la primera app de Spotify en atraer una importante financiación, recibiendo 3 millones de dólares (equivalentes a 3.937.000 dólares en 2023) del inversor de Spotify, Northzone.En noviembre de 2011, Spotify introdujo el servicio Spotify Apps, que permitía a desarrolladores externos diseñar aplicaciones alojadas en el software de Spotify. Las aplicaciones ofrecían funciones como letras sincronizadas, reseñas musicales y recomendaciones de canciones. Sin embargo, tras el anuncio en junio de 2014 de una API web que permitía a desarrolladores externos integrar el contenido de Spotify en sus propias aplicaciones web, la compañía descontinuó su plataforma Spotify Apps en octubre, afirmando que sus nuevas herramientas de desarrollo para el reproductor web de Spotify cumplían muchas de las ventajas del anterior servicio Spotify Apps, que permitía a los usuarios acceder al servicio directamente desde su navegador web sin descargar la aplicación.En abril de 2012, Spotify presentó el «Botón de Reproducción de Spotify», un reproductor de música integrable en blogs, sitios web o perfiles de redes sociales que permite a los visitantes escuchar una canción, lista de reproducción o álbum específico sin salir de la página. En noviembre del año siguiente, la compañía comenzó a implementar un reproductor web con un diseño similar al de sus programas informáticos, pero sin necesidad de instalación.En diciembre de 2012, Spotify introdujo las pestañas "Seguir" y "Descubrir", junto con la sección "Colección". "Seguir" permite a los usuarios seguir a artistas y amigos para ver qué escuchan, mientras que "Descubrir" dirige a los usuarios a nuevos lanzamientos, así como a recomendaciones de música, reseñas y conciertos basadas en su historial de escucha. Los usuarios pueden añadir canciones a la sección "Colección" de la aplicación, en lugar de añadirlas a una lista de reproducción específica. Estas funciones fueron anunciadas por el director ejecutivo Daniel Ek en una conferencia de prensa. Ek afirmó que una queja común de los usuarios sobre el servicio era que "Spotify es genial cuando sabes qué música quieres escuchar, pero no cuando no".En mayo de 2015, Spotify anunció una nueva página de inicio que podía recomendar música. La compañía también presentó "Spotify Running", una función diseñada para mejorar la música mientras se corre con música adaptada al ritmo de la carrera, y anunció la llegada de podcasts y videos (entretenimiento, noticias y clips) a Spotify, junto con el contenido "Spotify Originals".En diciembre de 2015, Spotify lanzó Spotify Wrapped, un programa que crea listas de reproducción basadas en las canciones más escuchadas del año. Los usuarios pueden ver y guardar estas listas al final del año.En enero de 2016, Spotify y el servicio de anotaciones musicales Genius se asociaron para incorporar la información de anotaciones de Genius en las tarjetas de información que se muestran mientras se reproducen las canciones en Spotify. Esta función está limitada a listas de reproducción seleccionadas y solo estaba disponible en la app de Spotify para iOS en su lanzamiento, expandiéndose a la app de Android en abril de 2017. Esta función se conocía como "Detrás de la letra". A partir del 18 de noviembre de 2021, "Detrás de la letra" fue reemplazada por letras generadas automáticamente en tiempo real debido a la demanda de los consumidores. Esta función está impulsada por los proveedores de letras Musixmatch y PetitLyrics [ja] (solo en Japón).

En mayo de 2017, Spotify introdujo los Códigos Spotify para sus apps móviles, una forma de compartir artistas, canciones, listas de reproducción o álbumes específicos. Los usuarios buscan el contenido que desean compartir y pulsan un código de barras con forma de onda sonora en la pantalla. Un icono de cámara en los campos de búsqueda de las apps permite a otros usuarios apuntar la cámara de su dispositivo al código, lo que les lleva al mismo contenido.En enero de 2019, Spotify presentó Car View para Android, lo que permite a los dispositivos Android tener una pantalla compacta de "En Reproducción" al conectarse al Bluetooth del coche. También en enero de 2019, Spotify realizó una prueba beta de su función Canvas, donde artistas o sellos discográficos pueden subir a sus canciones imágenes en bucle de entre 3 y 8 segundos, reemplazando las portadas de los álbumes en la vista "En Reproducción". Los usuarios pueden desactivar esta función. Canvas solo está disponible para las apps móviles de Spotify para iOS y Android. Meses después, Spotify probó su propia versión de historias (el formato para compartir popularizado por las apps sociales), conocida como "Storyline", y se centra en permitir a los artistas compartir sus propias percepciones, inspiración, detalles sobre su proceso creativo u otros significados detrás de la música.En marzo de 2021, Spotify anunció una próxima opción para sonido de mayor resolución: Spotify Hi-Fi.

Lista y descubrimiento

En julio de 2015, Spotify lanzó Discover Weekly, una lista de reproducción generada semanalmente. Actualizada los lunes, ofrece a los usuarios recomendaciones musicales. En diciembre de 2015, Quartz informó que las canciones de Discover Weekly se habían reproducido 1700 millones de veces.En marzo de 2016, Spotify lanzó seis listas de reproducción bajo la marca Fresh Finds, incluyendo la lista principal y Fire Emoji, Basement, Hiptronix, Six Strings y Cyclone (música hip-hop, electrónica, pop, con influencias de guitarra y experimental, respectivamente). Estas listas destacan canciones de músicos menos conocidos y sus respectivas composiciones.En agosto de 2016, Spotify lanzó Radar de Lanzamientos, una lista de reproducción personalizada que permite a los usuarios mantenerse al día con los nuevos lanzamientos de los artistas que más escuchan. También ayuda a los usuarios a descubrir nueva música, combinando la música de otros artistas. La lista se actualiza todos los viernes y tiene una duración máxima de dos horas.Spotify ofrece a los artistas que participan en RADAR recursos y acceso a oportunidades de marketing integradas para impulsar sus carreras, además de un mayor alcance y exposición en 178 mercados a nivel mundial. En 2016, Spotify presentó su función Daily Mix, que crea listas de reproducción con la música que el usuario ya ha escuchado en la plataforma. En 2017, Spotify presentó RapCaviar, una lista de reproducción de hip-hop. RapCaviar contaba con 10,9 millones de seguidores en 2019, convirtiéndose en una de las 5 mejores listas de reproducción de Spotify. RapCaviar fue creada originalmente por Tuma Basa y relanzada por Carl Chery en 2019.

En junio de 2019, Spotify lanzó una lista de reproducción personalizada titulada "Tu Recorrido Diario" que reproduce fielmente el formato de la hora de viaje de muchas emisoras de radio tradicionales. Combina actualizaciones breves de podcasts de The Wall Street Journal, NPR y PRI con una selección de las canciones y artistas favoritos del usuario, intercaladas con temas que el oyente aún no ha descubierto. "Tu Recorrido Diario", disponible en la biblioteca del usuario, en la sección "Hecho para Ti", se actualiza a lo largo del día. En mayo de 2020, Spotify introdujo la función Sesión de Grupo. Esta función permite que dos o más usuarios Premium en la misma ubicación compartan el control de la música que se reproduce. Posteriormente, la función Sesión de Grupo se amplió para permitir que cualquier usuario Premium se una o participe en una Sesión de Grupo, mediante un enlace especial que el anfitrión puede enviar a los participantes.En julio de 2021, Spotify lanzó la sección "Novedades", que recopila todos los nuevos lanzamientos y episodios de los artistas y podcasts que sigue el usuario. Esta función se representa con un icono de campana en la página principal de la app y está disponible para iOS y Android.En noviembre de 2021, Spotify lanzó las listas City Pulse y Local Pulse, cuyo objetivo es representar las canciones más escuchadas en las principales ciudades del mundo. Las listas están disponibles para las 200 ciudades con más oyentes en Spotify.En 2023, Spotify lanzó funciones adicionales para ayudar a los artistas independientes que distribuyen su música en la plataforma a llegar a un público más amplio. Una de estas funciones es la herramienta que Spotify lanzó en marzo de 2023, llamada "Modo Descubrimiento". Este modo permite a los artistas que cumplen ciertos criterios y tienen una cuenta de Spotify For Artists enviar canciones que cumplan los requisitos a los servicios de promoción internos de Spotify. Spotify ayuda a colocar las canciones promocionadas a través del Modo Descubrimiento en las listas de reproducción algorítmicas personales de los oyentes. El Modo Descubrimiento no requiere un presupuesto inicial. En su lugar, se aplica una comisión del 30 % a las regalías de grabación generadas por todas las reproducciones de canciones seleccionadas en los contextos del Modo Descubrimiento: Spotify Radio y Reproducción automática. Todas las demás reproducciones de canciones seleccionadas fuera de Spotify Radio y Reproducción automática permanecen libres de comisiones. En septiembre de 2023, Spotify presentó su última actualización de listas de reproducción, "Lista Diaria", un nuevo tipo de lista que se adapta al estado de ánimo del usuario a lo largo del día.

Limitaciones de escucha

Spotify ha experimentado con diferentes limitaciones para la escucha de los usuarios en el nivel de servicio gratuito.En abril de 2011, Spotify anunció en una entrada de blog que reduciría drásticamente el acceso a la música de los miembros gratuitos, a partir del 1 de mayo de 2011. La publicación establecía que todos los miembros gratuitos tendrían un límite de diez horas de reproducción de música al mes y, además, que las canciones individuales se limitarían a cinco reproducciones. Los nuevos usuarios estaban exentos de estos cambios durante seis meses. En marzo de 2013, se eliminó el límite de cinco reproducciones individuales para los usuarios del Reino Unido, y los medios de comunicación informaron que los usuarios de Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda nunca habían tenido ese límite.En diciembre de 2013, el director ejecutivo Daniel Ek anunció que los usuarios de smartphones Android e iOS con el plan de servicio gratuito podían escuchar música en modo aleatorio, una función que permite reproducir música en streaming de artistas y listas de reproducción específicos sin tener que elegir qué canciones escuchar. Anteriormente, la escucha móvil no estaba permitida en las cuentas gratuitas de Spotify. Ek declaró: «Ofrecemos a la gente la mejor experiencia musical gratuita en la historia de los smartphones». Esta limitación no se aplica a tabletas ni ordenadores Android e iOS.En enero de 2014, Spotify eliminó todos los límites de tiempo para los usuarios gratuitos en todas las plataformas, incluidas las computadoras, que anteriormente tenían un límite de escucha mensual de 10 horas tras un período de gracia de 6 meses.En abril de 2018, Spotify comenzó a permitir a los usuarios de la versión gratuita escuchar a pedido las canciones que quisieran un número ilimitado de veces, siempre que la canción estuviera en una de sus 15 listas de reproducción personalizadas.Antes de mayo de 2020, todos los usuarios del servicio tenían un límite de 10 000 canciones en su biblioteca. Después de ese límite, recibían una notificación de «Colección épica, amigo» y no podían guardar más música en su biblioteca. Spotify eliminó este límite posteriormente.

Información técnica

Opciones de calidad de audio
Escritorio, móvil y tableta	Reproductor web
Música
Opciones de calidad estándar
HE-AAC v2 24 kbit/s	AAC 128 kbit/s
Vorbis 96 kbit/s
Vorbis 160 kbit/s
Opciones de calidad Premium
Vorbis 320 kbit/s	AAC 256 kbit/s
Podcasts
HE-AAC v2 24 kbit/s	AAC 128 kbit/s
Vorbis 96 kbit/s	AAC 128 kbit/s

Spotify es una plataforma propietaria y utiliza controles de gestión de derechos digitales (DRM). Los términos y condiciones de Spotify no permiten a los usuarios realizar ingeniería inversa en la aplicación.Spotify permite a los usuarios añadir archivos de audio locales de música que no está en su catálogo a su biblioteca a través de la aplicación de escritorio de Spotify. Posteriormente, permite sincronizarlos con las aplicaciones móviles de Spotify o con otros ordenadores a través de la misma red Wi-Fi que el ordenador principal. Para ello, se crea una lista de reproducción de Spotify y se añaden los archivos de audio locales a la lista. Los archivos de audio deben estar en formato .mp3, .mp4 (no se admiten los archivos .mp4 con transmisión de vídeo) o .m4p. Esta función solo está disponible para suscriptores Premium.Spotify tiene una latencia de reproducción media de 265 ms (incluyendo la caché local).En abril de 2014, Spotify abandonó el sistema peer-to-peer (P2P) que utilizaba para distribuir música a sus usuarios. Anteriormente, un usuario de escritorio escuchaba música desde una de tres fuentes: un archivo en caché en su ordenador, uno de los servidores de Spotify o de otros suscriptores a través del sistema P2P. P2P, un sistema de distribución por internet consolidado, sirvió como alternativa para reducir los recursos y costes del servidor de Spotify. Sin embargo, Spotify puso fin al sistema P2P en 2014. Alison Bonny, de Spotify, declaró a TorrentFreak: «Estamos eliminando gradualmente el uso de nuestra tecnología P2P de escritorio, que ha ayudado a nuestros usuarios a disfrutar de su música de forma rápida y fluida. Ahora podemos impulsar la distribución de música a través de nuestro creciente número de servidores y garantizar que nuestros usuarios sigan recibiendo un servicio de primera clase».Originalmente, Spotify contaba con sus propios servidores; sin embargo, en 2016, la mayor parte de su infraestructura se migró a Google Cloud.

Car Thing

Spotify anunció por primera vez un dispositivo de transmisión de música activado por voz para coches en mayo de 2019. Denominado Car Thing, representa la primera incursión del servicio de transmisión de música en dispositivos de hardware. A principios de 2020, como parte de los documentos presentados ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), se presentaron imágenes del dispositivo que lo asemejan mucho más a una pantalla de infoentretenimiento en miniatura. En abril de 2021, Spotify lanzó su propio asistente de voz con la palabra de activación manos libres: "Hey Spotify". Con él, los usuarios pueden realizar diversas acciones, como acceder a listas de reproducción, iniciar emisoras de radio, reproducir o pausar canciones. Este asistente virtual basado en voz podría estar más orientado al hardware de Spotify, como su "Car Thing". La compañía descontinuó el dispositivo en julio de 2022. En mayo de 2024, Spotify envió un comunicado a los propietarios de Car Thing, indicando que el dispositivo dejaría de funcionar por completo el 9 de diciembre de 2024.

Seguridad

Antes de Spotify Wrapped 2024, Spotify cambió su API para que las versiones modificadas del cliente no funcionen.

Disponibilidad geográfica

La empresa está constituida en Luxemburgo como Spotify Technology S.A. y tiene su sede en Estocolmo, Suecia, con oficinas en 16 países de todo el mundo.

Desde diciembre de 2022, Spotify está disponible en 184 mercados de Europa, África, América, Asia y Oceanía. A pesar de su amplia cobertura global, el servicio sigue sin estar disponible en varios países y territorios, como Afganistán, el Territorio Británico del Océano Índico, la República Centroafricana, China, Cuba, Eritrea, Irán, Myanmar, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Turkmenistán y Yemen. Si bien el servicio principal de streaming de música de Spotify está disponible en todos sus mercados activos, los servicios de podcasting no están disponibles en Bangladés, Bielorrusia, la República Democrática del Congo, Etiopía, Irak, Kazajistán, Kirguistán, Libia, Moldavia, Pakistán, la República del Congo, Sri Lanka, Tayikistán, Uganda y Venezuela.Tras la invasión rusa de Ucrania, cerró temporalmente su oficina en Rusia y suspendió indefinidamente todos sus servicios en el país. En 2023, anunció su salida de Uruguay debido a una ley de derechos de autor. Sin embargo, revirtió su decisión unas semanas después.

Historia de la expansión
Fecha	Países y regiones	Referencias
7 de octubre de 2008	Suecia Finlandia Francia Noruega España
10 de febrero de 2009	Reino Unido
18 de mayo de 2010	Países Bajos
14 de julio de 2011	Estados Unidos
12 de octubre de 2011	Dinamarca
15 de noviembre de 2011	Austria
16 de noviembre de 2011	Bélgica Suiza
13 de marzo de 2012	Alemania
22 de mayo de 2012	Australia Nueva Zelandia
13 de noviembre de 2012	Andorra Irlanda Liechtenstein Luxemburgo Mónaco
12 de febrero de 2013	Italia Polonia Portugal
16 de abril de 2013	Estonia Hong Kong Islandia Letonia Lituania Malasia México Singapur
24 de septiembre de 2013	Argentina Grecia Taiwán Turquía
12 de diciembre de 2013	Bolivia Bulgaria Chile Colombia Costa Rica Chipre República Checa República Dominicana Ecuador El Salvador Guatemala Honduras Hungría Malta Nicaragua Panamá Paraguay Perú Eslovaquia Uruguay
8 de abril de 2014	Philippines
28 de mayo de 2014	Brasil
30 de septiembre de 2014	Canadá
30 de marzo de 2016	Indonesia
29 septiembre 2016	Japón
22 de agosto de 2017	Tailandia
13 marzo 2018	Israel Rumania Sudáfrica Vietnam
13 noviembre 2018	Argelia Bahrein Egipto Jordania Kuwait Líbano Marruecos Omán Palestina Qatar Arabia Saudita Túnez Emiratos Árabes Unidos
26 de febrero de 2019	India
14 de julio de 2020	Albania Belarús Bosnia y Herzegovina Croacia Kazajstán Kosovo Moldova Montenegro North Macedonia Rusia (Suspendida el 25 de marzo de 2022 hasta nuevo aviso) Serbia Eslovenia Ucrania
1o de febrero de 2021	Corea del Sur
23 de febrero 2021	Bangladesh Ghana Kenya Nigeria Pakistán Sri Lanka Tanzania Uganda
24 febrero 2021	Antigua y Barbuda Armenia Bahamas Barbados Belice Bermudas Bhután Botswana Burkina Faso Cabo Verde Curaçao Dominica Timor-Leste Fiji Gambia Georgia Granada Guinea-Bissau Guyana Haití Jamaica Kiribati Lesotho Liberia Malawi Maldivas Malí Islas Marshall Micronesia Namibia Nauru Níger Palau Papua Nueva Guinea Samoa San Marino Santo Tomé y Príncipe Senegal Seychelles Sierra Leona Islas Salomón Saint Kitts y Nevis Santa Lucía San Vicente y las Granadinas Suriname Tonga Trinidad y Tabago Tuvalu Vanuatu
25 de febrero 2021	Azerbaiyán Brunei Burundi Camboya Camerún Chad Comoras Guinea Ecuatorial Eswatini Gabón Guinea Kirguistán Laos Macau Mauritania Mongolia Nepal Rwanda Togo Uzbekistán Zimbabwe
16 marzo 2021	Angola Benin Djibouti Côte d'Ivoire Madagascar Mauricio Mozambique Zambia
29 de septiembre de 2021	Anguila Aruba Bonaire Islas Vírgenes Británicas Islas Caimán Guiana Francesa Guadalupe Martinica Montserrat Saba Saint Barthélemy Saint Martin Sint Eustatius Sint Maarten Islas Turcas y Caicos
16 de noviembre 2021	República Democrática del Congo Iraq Libia República del Congo Tayikistán Venezuela
22 de diciembre de 2022	Etiopía

Accolades

En septiembre de 2010, el Foro Económico Mundial (FEM) seleccionó a Spotify como pionero tecnológico de 2011.

Crítica

Spotify ha recibido importantes críticas desde su lanzamiento en 2006. Las principales críticas se centran en lo que artistas, creadores musicales y medios de comunicación han descrito como una compensación "insostenible". A diferencia de las ventas físicas o las descargas legales (ambas eran el principal medio para escuchar música en aquel entonces), que pagan a los artistas una cantidad fija por canción o álbum vendido, Spotify paga regalías en función de su "cuota de mercado": el número de reproducciones de sus canciones como proporción del total de canciones reproducidas en el servicio. Spotify distribuye aproximadamente el 70 % de sus ingresos totales a los titulares de derechos, quienes a su vez pagan a los artistas según sus acuerdos individuales. A nivel mundial, 30 000 músicos se han unido a la organización UnionOfMusicians (UMAW). UMAW organizó protestas en 31 ciudades en marzo de 2021 y su campaña #JusticeAtSpotify exige mayor transparencia y una compensación de un céntimo por reproducción.Spotify ha sido criticado por artistas y productores, como Taylor Swift y Thom Yorke, quienes argumentaron que Spotify no compensa de forma justa a los músicos, y ambos retiraron su música del servicio. Sus catálogos regresaron al servicio en 2017. Si bien la industria de la música en streaming en general se enfrenta a las mismas críticas sobre pagos inadecuados, Spotify, al ser el servicio líder, enfrenta un escrutinio particular debido a su plan gratuito, que permite a los usuarios escuchar música gratis, aunque con anuncios entre canciones. Este plan gratuito ha provocado el retraso o la retirada de varios lanzamientos de álbumes importantes. En respuesta a las acusaciones de compensación injusta, Spotify afirma que beneficia a la industria al migrar a los usuarios de las plataformas de copia no autorizada y menos rentables a su plan gratuito, y luego reduce la categoría de ese servicio hasta que se actualizan a cuentas de pago. Un estudio ha demostrado que las discográficas se quedan con una gran parte de los ingresos generados por Spotify, y el director ejecutivo de Merlin Network, organismo que representa a más de 10 000 sellos independientes, también ha observado importantes tasas de crecimiento anual en las ganancias de Spotify, aclarando al mismo tiempo que Spotify paga a los sellos, no a los artistas. En 2017, como parte de sus esfuerzos por renegociar los acuerdos de licencia para su participación en la bolsa, Spotify anunció que los artistas podrían crear álbumes temporalmente exclusivos para suscriptores de pago si estos forman parte de Universal Music Group o de Merlin Network.En 2016, Spotify fue criticado por supuestamente dificultar la búsqueda de la música de ciertos artistas, ya que estos lanzaban su música al servicio de streaming rival, Apple Music, antes de lanzarla a Spotify.En mayo de 2018, Spotify recibió críticas por su política de contenido y conducta de odio, que eliminó la música de R. Kelly y XXXTentacion de sus listas de reproducción editoriales y algorítmicas porque: "Cuando analizamos la promoción, nos fijamos en los problemas relacionados con la conducta de odio, donde un artista u otro creador ha hecho algo fuera de la plataforma que está particularmente fuera de línea con nuestros valores, escandaloso, de una manera que se convierte en algo con lo que no queremos asociarnos". R. Kelly ha enfrentado acusaciones de abuso sexual, mientras que XXXTentacion estaba en juicio por violencia doméstica en un caso que no llegó a una sentencia antes de su muerte en junio. Esta política fue revocada en junio porque la empresa consideró que la redacción original era demasiado vaga; declararon que: "En todos los géneros, nuestra función no es regular a los artistas". Por lo tanto, nos estamos alejando de la implementación de una política sobre la conducta de los artistas. Sin embargo, artistas como Gary Glitter y Lostprophets siguen ocultos en las estaciones de radio de Spotify.Según algunos expertos en informática y música, diversas comunidades musicales suelen ser ignoradas o pasadas por alto por servicios de streaming como Spotify. El error más común se debe a la falta de diversidad en el equipo de curación, que incluye pasar por alto a artistas emblemáticos de grandes géneros, lo que podría provocar una homogeneización categórica de los estilos musicales; incluso impactando a artistas tradicionales como A Tribe Called Quest, dentro del hip hop.En marzo de 2021, David Dayen argumentó en The American Prospect que los músicos estaban en peligro debido a los monopolios en servicios de streaming como Spotify. Daniel Ek, cofundador y director ejecutivo de Spotify, habló sobre "lo que llamó una solución de streaming orientada a los artistas". Explicó: "Spotify, una extensión del auge de la radio por internet de principios de la década de 2000, licenciaría contenido de las discográficas y luego apoyaría a los artistas a medida que la gente escuchara su música".En enero de 2022, 270 científicos, médicos, profesores, doctores y profesionales de la salud escribieron una carta abierta a Spotify expresando su preocupación por las "afirmaciones falsas y socialmente perjudiciales" en el podcast de Joe Rogan, "The Joe Rogan Experience", y pidieron a Spotify que "estableciera una política clara y pública para moderar la desinformación en su plataforma". Los 270 firmantes se opusieron a que Rogan transmitiera desinformación sobre la COVID-19, citando un episodio "muy controvertido" con el invitado Robert Malone (#1757). El 26 de enero, Neil Young retiró su música de Spotify tras la negativa de la empresa a retirar el podcast. Otros artistas y podcasters, como Joni Mitchell, Nils Lofgren, Brené Brown y Crosby, Stills, & Nash, también anunciaron un boicot a Spotify. Spotify prometió añadir avisos de contenido para cualquier contenido que contenga discusiones relacionadas con la COVID-19 y publicó reglas adicionales.

Artistas falsos

Desde aproximadamente 2021, Spotify ha estado llenando sus listas de reproducción de algunos géneros (como jazz, chill y "piano tranquilo") con música de archivo atribuida a un puñado de músicos poco conocidos, en su mayoría suecos, con el fin de reducir sus pagos de regalías. En 2022, una investigación del diario sueco Dagens Nyheter reveló que una veintena de compositores estaban detrás del trabajo de más de quinientos "artistas", y que miles de sus canciones estaban en Spotify y habían sido reproducidas millones de veces. En el libro de 2025 Mood Machine: The Rise of Spotify and the Costs of the Perfect Playlist, la periodista Liz Pelly detalla que Spotify tiene alianzas con una red de productoras que ceden el control de algunos pagos de regalías para que la empresa pueda obtener beneficios económicos. Estas canciones se distribuyen en la plataforma en listas de reproducción llamadas Perfect Fit Content (PFC). De esta forma, reducen eficazmente el número de reproducciones para otros músicos.

Cuestiones de privacidad

Spotify comenzó a vender datos de usuarios, a menudo denominados "inteligencia de streaming", a empresas de marketing en 2016, lo que permitió que los datos estuvieran disponibles directamente para los clientes. Según la periodista y autora Liz Pelly, Spotify, "bajo la apariencia de recomendaciones basadas en IA, ha desarrollado un sistema de vigilancia basado en perfiles emocionales y pseudociencia".

Véase también

Comparación de servicios de streaming de música
List of most-streamed artists on Spotify
Lista de clientes podcast
List of Spotify streaming records
Lista de empresas tecnológicas en el área metropolitana de Nueva York

Notas

^ EBITDA

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