SoftServe

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SoftServe, Inc., fundada en 1993 en Lviv, Ucrania, es una empresa tecnológica especializada en servicios de consultoría y desarrollo de software. SoftServe ofrece servicios en las áreas de big data, Internet de las cosas, computación en la nube, DevOps, comercio electrónico, seguridad informática, diseño de experiencias y atención médica. Con sede en Estados Unidos en Austin, Texas, y sede europea en Lviv, Ucrania, la empresa emplea a más de 12 000 personas en 58 oficinas en 14 países. Es uno de los mayores empleadores de desarrolladores de software en Europa del Este y la mayor empresa de externalización y externalización de personal de TI en Ucrania.

Historia

Sede de SoftServe en Lviv (2015)

Años iniciales

SoftServe se fundó en 1993 en Lviv, Ucrania. Fundada por dos estudiantes de posgrado de la Politécnica de Lviv, comenzó como una empresa de desarrollo de software con sede en Lviv. Inicialmente, la empresa contó con el apoyo del Centro de Incubación del Instituto Politécnico Rensselaer y su primer cliente conocido fue General Electric. La empresa abrió su primera oficina en Estados Unidos en el año 2000. SoftServe fue fundamental en el desarrollo del servicio Microsoft Bird's Eye en 2004. Utilizó el mismo concepto que posteriormente utilizó Google para su Google Street View. Por su trabajo en el proyecto, SoftServe fue invitada a participar en la conferencia anual de Microsoft, donde se utilizó como ejemplo de aplicaciones empresariales que podrían ser desarrolladas por corporaciones tecnológicas.

Ampliación e iniciativas educativas

En 2006, SoftServe fundó la Universidad SoftServe. Esta se convirtió en el programa de capacitación corporativa de la compañía para el perfeccionamiento de desarrolladores y el reciclaje de especialistas. Con sede en Ucrania, también ofrece certificados internacionales de profesionales de TI a los empleados que completan el programa. Con el lanzamiento de la Universidad SoftServe, la compañía se convirtió en la primera en establecer una universidad corporativa en Ucrania. En 2008, SoftServe también fundó la Escuela de Negocios de Lviv en la Universidad Católica Ucraniana.

Crecimiento y adquisiciones

SoftServe abrió su sede estadounidense en Fort Myers, Florida, en 2008 y comenzó a celebrar una conferencia anual. Para 2012, SoftServe era una de las empresas de externalización de TI más grandes de Ucrania, con 2189 empleados, solo superada por EPAM Systems y Luxoft.En 2014, SoftServe trasladó su sede en Estados Unidos de Florida a One Congress Plaza, en Austin, Texas (anteriormente, la empresa operaba una oficina en Austin desde 2013 y trasladó oficialmente su sede a One Congress Plaza en 2014). Ese mismo año, SoftServe abrió oficinas en Londres, Ámsterdam, Sofía, Breslavia y Estocolmo. Ese mismo año, su plantilla ascendió a 3900 empleados. También en 2014, la empresa adquirió Initium Consulting Group BV, empresa de servicios tecnológicos con sede en Ámsterdam (fundada en 2012 y dedicada principalmente a los sectores de la salud y el capital privado). SoftServe también adquirió la empresa europea de TI UGE UkrGermanEnterprise GmbH.En 2015, SoftServe inauguró una nueva sede europea en Lviv, Ucrania. También organizó un evento en San Francisco, California, junto con profesionales de TI de Ucrania y miembros del consulado ucraniano para abordar las inquietudes sobre las operaciones del país en vista de la situación geopolítica en Ucrania. Ese mismo año, la compañía nombró a Chris Baker como nuevo CEO, quien sustituyó al cofundador Taras Kytsmey en el cargo.En enero de 2017, SoftServe adquirió Coders Center, con sede en Breslavia, por entre 1,5 y 3 millones de dólares.

Eventos recientes

En septiembre de 2020, la empresa fue víctima de un ataque de ransomware. En respuesta, SoftServe cerró muchos de sus sistemas internos para intentar detener la propagación del virus. SoftServe afirma que no hay pruebas de que el virus se propagara a los sistemas de los clientes, y la mayoría de los sistemas internos de SoftServe volvieron a estar en línea en cuestión de horas o días. El ataque informático dio lugar a que fragmentos de código fuente incompletos de clientes y otra información se compartieran en internet. El individuo que afirma estar detrás del ataque, "Freedomf0x", también publicó información personal fragmentada de unas 200 personas, pero no está claro si esta información está vinculada a los empleados de SoftServe. El ataque se dirigió a la empresa mediante la herramienta Rainmeter de Windows. En respuesta a la brecha de seguridad, SoftServe se asoció con varias empresas de ciberseguridad y seguridad de datos e implementó nuevas políticas de seguridad.
Ejecutivos de SoftServe abren nuevas oficinas en Kharkiv.

Crecimiento

Alrededor de 2013, la empresa inició un crecimiento a gran escala. Abrió nuevas oficinas en Estados Unidos, Polonia, Londres, Ámsterdam, Sofía y Estocolmo, y comenzó una racha de crecimiento superior al 20% anual, que aún se mantiene (en 2020). Casi al mismo tiempo, alcanzó los 100 millones de dólares en ingresos anuales. En los años siguientes, SoftServe también adquirió Initium Consulting Group BV y UGE UkrGermanEnterprise GmbH. Chris Baker fue nombrado nuevo director ejecutivo de la empresa, mientras el crecimiento continuaba con la apertura de más oficinas en Estados Unidos y Europa. En 2018, se estimó que los ingresos de la empresa superaron los 250 millones de dólares. A finales de 2020, a pesar de la pandemia mundial, la empresa creció al menos un 20%, alcanzando unos 450 millones de dólares en ingresos. La empresa tiene como objetivo alcanzar los 1000 millones de dólares en ingresos anuales para 2025.

Productos, servicios y asociaciones

SoftServe es una empresa de desarrollo de aplicaciones de software y consultoría. Sus servicios incluyen optimización de software, software como servicio (SaaS), computación en la nube, movilidad, UI/UX, análisis y seguridad. Presta sus servicios principalmente en los sectores de la salud, el comercio minorista y la tecnología. Una de las divisiones de "SoftServe Business System" también lanza sus propios productos, diseñados específicamente para Ucrania con el fin de encontrar nuevas soluciones tecnológicas en el sector de las TI. SoftServe mantiene colaboraciones continuas con: Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, Apigee y otras organizaciones.

Premios y reconocimiento

Desde 2004, SoftServe forma parte del Ecosistema de Socios de Microsoft y fue finalista del premio global Socio del Año de Microsoft en 2006 y 2007. La empresa recibió el mismo premio en 2008 y 2009 en Europa del Este. SoftServe ha seguido recibiendo reconocimientos de Microsoft, incluyendo el de Microsoft Ucrania en 2012 como Socio del Año por su Innovación en Analítica de Negocios.La empresa ha recibido premios adicionales en diversos sectores, incluyendo su inclusión en la lista Global Outsourcing 100 en 2010, 2011, 2013, 2014 y 2015. En 2010, SoftServe fue nombrada Mejor Empleador de Ucrania por Hewitt Associates y, en 2011, Mejor Empleador de Europa del Este. En 2019, SoftServe ocupó el séptimo lugar entre más de 130 empresas de Europa Occidental en la categoría de desarrollo de software de Clutch.

Véase también

  • Ciklum
  • DataArt
  • Eleks
  • EPAM
  • Infopulse Ukraine

Referencias

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  • Medios relacionados con SoftServe en Wikimedia Commons

49°48′42.50″N 23°59′20.50″E / 49.8118056, -23.9890278

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