Reservas de acceso múltiple escandinavo para agentes de viajes

SMART, Scandinavian Multi Access Reservations for Travel Agents, es un sistema informatizado para la reserva de billetes.

Historia

Fue creado en 1979 por SAS, Braathens y los Ferrocarriles Estatales Suecos. Muchas compañías de viajes habían computarizado sus sistemas en ese momento y proporcionaron interfaces de terminales para agencias de viajes. Cada uno tenía su propio sistema, que a menudo involucraba códigos y procedimientos muy diferentes. Era engorroso y costoso para una agencia de viajes tener múltiples terminales, cada una conectada a un proveedor diferente. SMART resolvió esto proporcionando una interfaz única sobre la red pública de datos Datex.

Funcionó al tener un procesador de interfaz de host (HIP) en cada compañía de viajes. Éstos emularían una serie de terminales, traducirían los mensajes, códigos y direcciones, los envolverían en el propio protocolo de comunicaciones de SMART y proporcionarían la interfaz sobre Datex a las diversas agencias de viajes. Había, por supuesto, funcionalidad para limitar el acceso.

En el lado de la agencia de viajes, estaría SMART Terminal Equipment (STE) con la función inversa, emulando un servidor y proporcionando interfaces para terminales. Ahora, sin embargo, un agente de viajes podría cambiar fácilmente entre pantallas para las diferentes compañías. Las interfaces eran similares a las de las conexiones directas, pero proporcionaban cierta estandarización de los códigos para facilitar la transición entre los sistemas.

La STE también permitiría la impresión de documentos, boletas, facturas y similares, así como la interfaz con el sistema de contabilidad.

SMART podía utilizar algunas de las funciones adicionales de Datex, como colas y números de grupo, y una conexión lógica (sesión) no dependía de la conexión física (que podía subir y bajar, por ejemplo, durante los tiempos de inactividad para ahorrar dinero). Se pueden realizar sesiones paralelas con diferentes o el mismo proveedor.

SMART se convirtió en una empresa con sede en Estocolmo en 1984, SMART AB, con las filiales SMART Sverige AB, SMART Danmark A/S y SMART Norge AS (en Suecia, Dinamarca y Noruega, respectivamente).

SMART todavía está en uso, aunque no sobre Datex. Ha sido ampliamente reemplazada por Amadeus, de la misma empresa. En 2003, SMART AB cambió su nombre a Amadeus Scandinavia.