Regulación emocional interpersonal

La regulación emocional interpersonal es el proceso de cambiar la experiencia emocional de uno mismo o de otra persona a través de la interacción social. Abarca tanto la regulación emocional intrínseca (también conocida como autorregulación emocional), en la que uno intenta alterar sus propios sentimientos reclutando recursos sociales, como la regulación emocional extrínseca, en la que uno intenta deliberadamente alterar la trayectoria de los sentimientos de otras personas..

Historia del concepto

El concepto de regulación emocional interpersonal proviene de investigaciones anteriores sobre la autorregulación emocional, que es el proceso interno de la persona mediante el cual las personas influyen y modifican sus propios sentimientos. El campo de la psicología se ha centrado tradicionalmente en los procesos intrapersonales en los que una persona gestiona sus propias emociones de forma individual fuera del contexto social. Sin embargo, las teorías modernas han ampliado el concepto de regulación emocional para incluir los procesos interpersonales, en los que la emoción se regula con o a través de otras personas . Los modelos interpersonales enfatizan que los humanos son criaturas sociales que rara vez experimentan emociones de forma aislada y, en cambio, comparten, expresan y manejan sus emociones con la ayuda de otros.

Concepto

Regulación emocional interpersonal intrínseca

La regulación intrínseca de las emociones interpersonales implica el manejo de las propias emociones a través de la interacción social, como la búsqueda de apoyo social o la tranquilidad de los demás. Los ejemplos incluyen llamar a un amigo para pedirle consejo, desahogarse con una pareja sobre una situación estresante o entablar una conversación como una distracción de la angustia. Además de regular las emociones negativas, las personas también buscan amplificar las emociones positivas al compartir buenas noticias con los demás. Al igual que con la regulación de las emociones intrapersonales, las personas suelen intentar utilizar la regulación de las emociones interpersonales para mejorar su estado afectivo al disminuir las emociones negativas o aumentar las emociones positivas.

Regulación emocional interpersonal extrínseca

La regulación emocional interpersonal extrínseca se refiere a la influencia deliberada de los sentimientos de los demás. Es una de las muchas formas en que los factores sociales influyen en las emociones de un individuo. Los ejemplos incluyen tratar de animar a un amigo que está molesto, tratar de hacer que la pareja se sienta culpable por descuidarse o tratar de calmar a un compañero de trabajo estresado. Estos ejemplos ilustran que la regulación de las emociones interpersonales puede usarse para hacer que los demás se sientan mejor o peor, aunque hacer que los demás se sientan mejor parece ser mucho más común.

En grupos

Muchos casos de regulación emocional interpersonal, como los descritos anteriormente, son diádicos; en otras palabras, involucran a una persona que trata de influir en los sentimientos de otra persona. Sin embargo, la regulación emocional interpersonal puede ocurrir entre grupos sociales más grandes. Por ejemplo, en el lugar de trabajo, un líder podría tratar de influir en los sentimientos de todo un grupo de seguidores para que se sientan más entusiastas y motivados. O en grupos de apoyo, todo el grupo puede trabajar en conjunto para influir en los sentimientos de un miembro para que se sienta menos ansioso o deprimido.

La regulación de las emociones interpersonales se utiliza en la mayoría de las relaciones sociales importantes que tenemos. Dentro de los campos de la psicología clínica y del desarrollo, los investigadores han reconocido desde hace mucho tiempo que las personas intentan influir en las emociones de los demás (p. ej., las madres influyen en los sentimientos de sus bebés, los terapeutas tratan de aliviar la tristeza de sus clientes). Más recientemente, los psicólogos sociales y organizacionales también han documentado el uso de la regulación emocional interpersonal dentro de las relaciones románticas y familiares y en una variedad de entornos laborales (p. ej., hospitales, bufetes de abogados, agencias de cobro de deudas y prisiones). La regulación de las emociones interpersonales puede incluso usarse con completos extraños como una forma de hacer que las interacciones sociales sean más fluidas.

Procesos relacionados

La regulación de las emociones interpersonales se superpone con el apoyo social, que implica brindar a otros apoyo emocional, informativo o práctico. Los modelos de regulación emocional interpersonal especifican el apoyo social dentro del marco de objetivos regulatorios para mejorar los sentimientos de uno mismo (buscando apoyo) o de otra persona (brindando apoyo). Los mecanismos de regulación emocional del apoyo social incluyen el despliegue atencional (p. ej., la distracción de los pensamientos negativos y hacia la conversación) y el cambio cognitivo (p. ej., el estímulo para "ver el lado positivo" o cambiar la interpretación negativa de una situación determinada).

La regulación de las emociones interpersonales también comparte vínculos con otros procesos mediante los cuales las personas llegan a influir en las emociones de los demás, como el contagio emocional, en el que las emociones de una persona son 'atrapadas' por otra persona como resultado del mero contacto (por ejemplo, si alguien estaba teniendo un día terrible, podrían 'contagiar' a sus amigos con su mal humor). Del mismo modo, la compulsión de contarle a otras personas nuestras experiencias emocionales (lo que se denomina el intercambio social de emociones) también puede hacer que otras personas lleguen a sentir lo que sentimos.La diferencia entre estos procesos y la regulación emocional interpersonal se refiere al nivel de procesamiento involucrado. La regulación de las emociones interpersonales es un proceso controlado, mediante el cual una persona intenta intencionalmente cambiar la forma en que los demás se sienten. Por el contrario, se cree que el contagio emocional es relativamente automático, sin darse cuenta, mientras que el intercambio social es algo más consciente, pero por lo general carece de la intención de influir en las emociones de los demás.

La regulación de las emociones interpersonales se relaciona con el trabajo emocional, la regulación de las emociones como parte del rol laboral de uno. En el trabajo emocional, se requiere que un empleado (generalmente en un rol de servicio o cuidado) maneje sus emociones como parte del trabajo (p. ej., 'servicio con una sonrisa'). Debido a que a los empleados también se les puede exigir que manejen las emociones de sus clientes como parte de su trabajo (por ejemplo, se requiere que los cobradores de deudas provoquen ansiedad en los deudores relajados para alentarlos a hacer un pago), la regulación de las emociones interpersonales se puede realizar como un forma de trabajo emocional.

Otro proceso relacionado es la influencia interpersonal, que implica tratar de cambiar las actitudes y/o comportamientos de otras personas. La diferencia clave aquí es que la regulación de las emociones interpersonales se ocupa principalmente de cambiar los sentimientos de otras personas; cualquier cambio en las actitudes o comportamientos es secundario al impacto en la emoción.

Teorías

Teoría de la línea de base social

A partir de la ecología del comportamiento, la teoría de la línea de base social de Jim Coan afirma que los humanos se han adaptado para funcionar en un entorno social. El cerebro actúa bajo el supuesto de que la proximidad a otras personas es la norma o la condición básica. A diferencia del aislamiento social, que se asocia con el estrés y la mala salud, la proximidad social se asocia con respuestas cardiovasculares, hormonales y neurales atenuadas ante la amenaza, así como con la longevidad y la salud física. Se teoriza que la presencia de otros ayuda a las personas a conservar el esfuerzo y los recursos metabólicos a través de la regulación social de la emoción. Por ejemplo, la corteza prefrontal dorsolateral está menos activa durante la regulación a la baja del afecto negativo mientras hay presencia de otros.Se plantea la hipótesis de que la proximidad social confiere beneficios regulatorios emocionales a través de tres mecanismos: 1) distribución de riesgos, 2) reparto de cargas y 3) capitalización. La distribución del riesgo reduce la vigilancia hacia la amenaza porque los riesgos parecen menores a medida que aumenta el tamaño del grupo. Compartir la carga implica el conocimiento de que otros cercanos pueden proporcionar ayuda y recursos si es necesario. Finalmente, la capitalización se refiere a la intensificación de las emociones positivas cuando se comparten con los demás.

Mapa de regulación interpersonal

Un modelo destacado propuesto por Jamil Zaki y Craig Williams (2013) conceptualiza diferentes clases de regulación emocional interpersonal a lo largo de dos dimensiones ortogonales. El primero, intrínseco vsextrínseco, se refiere al objetivo de los esfuerzos regulatorios. La regulación intrínseca implica un intento de cambiar las propias emociones a través del contacto social, mientras que la regulación extrínseca implica tratar de cambiar las emociones de otra persona o grupo de personas. La segunda dimensión, dependiente de la respuesta versus independiente de la respuesta, se refiere a si los esfuerzos regulatorios dependen o no del comportamiento de otras personas. Los procesos que se basan en cómo responden o se comportan los demás se consideran dependientes de la respuesta, mientras que las estrategias que no dependen del comportamiento de los demás se clasifican como independientes de la respuesta. Este modelo produce cuatro clases de regulación emocional interpersonal:

1. Dependiente de la respuesta intrínseca: un individuo trata de cambiar su propio afecto a través de la interacción con otra persona, cuya retroalimentación impacta el intento regulatorio. Los comportamientos de seguridad entran en esta categoría. Por ejemplo, para aliviar la ansiedad, un niño puede buscar consuelo en su madre, quien responde de manera tranquilizadora. Algunas formas de intercambio social también pueden considerarse una estrategia intrínseca dependiente de la respuesta, en la medida en que la retroalimentación del oyente influye en el afecto del hablante. Por ejemplo, compartir buenas noticias puede intensificar el afecto positivo, pero solo si el oyente responde con entusiasmo.
2. Respuesta intrínseca independiente: los procesos en esta categoría involucran intentos de alterar la propia experiencia emocional a través del contacto social, pero el éxito regulatorio no depende de cómo reaccionan o se comportan los demás. El etiquetado afectivo, o poner sentimientos en palabras, puede amortiguar la intensidad de la experiencia emocional y comúnmente ocurre durante la comunicación en contextos sociales sin depender necesariamente de la respuesta de los demás. Por ejemplo, describir las propias emociones a través de una conversación puede resultar en una comprensión más matizada de los propios sentimientos que facilita el afrontamiento.
3. Dependiente de la respuesta extrínseca: una persona actúa con el objetivo de cambiar la emoción de otra persona, cuya retroalimentación juega un papel importante para indicar el éxito del intento de regulación. Los ejemplos incluyen el comportamiento prosocial y los procesos relacionados, como la respuesta empática, que se esfuerzan por mejorar el estado afectivo de otras personas. Se necesitan comentarios del destinatario para indicar si recibió ayuda o no.
4. Independiente de la respuesta extrínseca: esta clasificación incluye intentos de cambiar la experiencia afectiva de otra persona para que no dependa de la retroalimentación de esa persona. Por ejemplo, dar un brillo cálido puede dar como resultado el objetivo extrínseco logrado de participar en un comportamiento prosocial sin recibir señales del receptor sobre si se beneficiaron o no.

Estrategias

Hay potencialmente cientos de estrategias que las personas pueden usar para influir en los sentimientos de los demás. Una serie de estudios informados por Niven y sus colegas generaron casi 400 estrategias únicas que podrían diferenciarse principalmente según si se usan para mejorar o empeorar los sentimientos de los demás. Otra distinción clave es entre las estrategias que involucran a una persona en la situación específica que ha causado la emoción (p. ej., tratar de que la persona vea una situación bajo una luz diferente) y aquellas que desvían la atención (p. ej., bromear con la persona).

La investigación basada en la clasificación de Niven y sus colegas ha indicado que estos distintos tipos de estrategias tienen diferentes efectos en el bienestar de las personas que los usan y también en las personas hacia las que se usan. Incluso pueden tener diferentes implicaciones para la calidad de la relación entre estas dos partes.

Una forma diferente de distinguir las estrategias de regulación de emociones interpersonales es según la etapa de la emoción en la que se enfocan. Inspirándose en el modelo de proceso de la emoción de James Gross, algunos investigadores han sugerido que existe una diferencia entre las estrategias que intentan cambiar la emoción subyacente que alguien siente y las estrategias que intentan cambiar la emoción que la persona expresa hacia el exterior.

En psicopatología

Los patrones de desregulación de las emociones interpersonales pueden contribuir al inicio y mantenimiento de los trastornos de salud mental.

Desórdenes de ansiedad

Los trastornos de ansiedad se perpetúan por la evitación de los estímulos temidos. Los comportamientos de evitación pueden incluir la presencia de "personas de seguridad", que reducen la angustia del individuo ansioso mientras refuerzan negativamente la evitación. Por ejemplo, una persona con trastorno de pánico puede pedirle a su pareja que la lleve al trabajo, lo que alivia su miedo a tener un ataque de pánico mientras conduce. Este patrón puede conducir a la dependencia de los demás y contribuir a la evitación continua (por ejemplo, de conducir un automóvil solo). Otra estrategia interpersonal utilizada en los trastornos de ansiedad es la búsqueda de tranquilidad. Por ejemplo, alguien con trastorno obsesivo compulsivo puede depender de un compañero de cuarto para asegurarle que las puertas están cerradas con llave, o una persona con trastorno de ansiedad generalizada puede pedirle a su pareja amorosa garantías de amor.

Depresión

Las personas con depresión experimentan interacciones interpersonales desadaptativas, lo que contribuye a sus síntomas depresivos. Estos comportamientos incluyen una mayor negatividad expresada (p. ej., crítica, culpa, exigencia y desvinculación) hacia las parejas románticas y búsqueda de retroalimentación negativa. La búsqueda excesiva de tranquilidad también es un factor de vulnerabilidad para la depresión. Sin embargo, Marroquín (2011) propone la regulación emocional interpersonal adaptativa como mecanismo de los efectos positivos del apoyo social. La interacción social que desvía la atención del pensamiento negativo autorreferencial y promueve la reevaluación cognitiva puede ayudar a aliviar la depresión.

Trastorno límite de la personalidad

De acuerdo con el modelo biosocial, las personas con trastorno límite de la personalidad desarrollan una intensa expresión emocional en parte porque han sido reforzadas a lo largo del desarrollo. Por ejemplo, una adolescente con una sensibilidad emocional elevada no es tomada en serio por su familia hasta que amenaza con un intento de suicidio. Si su familia responde prestando atención a las expresiones emocionales extremas, aprenderá a seguir expresando sus emociones de esta manera. La ventilación es otra estrategia de regulación de las emociones interpersonales que se asocia con los síntomas del trastorno de la personalidad.

Psicoterapia

Ciertos tipos de psicoterapia se enfocan en factores interpersonales para mejorar el bienestar. La terapia conductual dialéctica, desarrollada originalmente para personas con trastorno límite de la personalidad, enseña a los clientes la efectividad interpersonal, que incluye una variedad de habilidades para comunicar emociones de una manera clara y socialmente aceptable. El entrenamiento de asertividad es una intervención conductual que enseña habilidades de asertividad verbal y no verbal para inhibir la ansiedad.

Medidas de evaluación

Se han desarrollado varios cuestionarios para medir el uso autoinformado de la regulación emocional interpersonal de las personas, incluida la Regulación emocional de los demás y de uno mismo (EROS), el Cuestionario de regulación emocional interpersonal (IERQ), el Cuestionario de regulación interpersonal (IRQ) y las Dificultades en la regulación interpersonal. de la Emoción (DIRE).

Regulación de las emociones de los demás y de uno mismo

El cuestionario de Regulación de las emociones de los demás y de uno mismo (EROS) es una medida disponible gratuitamente que evalúa las estrategias utilizadas para mejorar o empeorar las emociones propias o de otra persona, lo que arroja un marco de dos por dos: 1) mejora intrínseca del afecto, 2) empeoramiento del afecto intrínseco, 3) mejora del afecto extrínseco y 4) empeoramiento del afecto extrínseco. La subescala intrínseca mide la autorregulación emocional mediante 10 ítems. La subescala extrínseca mide los intentos deliberados de mejorar o empeorar las emociones de los demás utilizando 9 ítems. Hay un bajo respaldo de elementos para la dimensión de empeoramiento del afecto, lo que sugiere que las personas rara vez hacen intentos deliberados de empeorar sus propias emociones o las de los demás.Sin embargo, el empeoramiento del afecto extrínseco se asocia con deficiencias relacionadas con la salud, lo que sugiere efectos perjudiciales de involucrarse en estas estrategias probablemente debido a las repercusiones sociales negativas. Además, el factor de mejora del afecto no está relacionado con los niveles actuales de afecto, lo que puede atribuirse a las propiedades psicométricas de la escala o a una discrepancia entre el estado de ánimo actual y el uso de la estrategia (p. estado de ánimo negativo).

Cuestionario de Regulación de Emociones Interpersonales

El Cuestionario de Regulación de Emociones Interpersonales (IERQ)es una medida de 20 ítems diseñada para evaluar cómo los individuos regulan sus propias emociones a través del uso de los demás. El cuestionario se desarrolló a través de entrevistas cualitativas con los participantes (p. ej., "Cuando se siente deprimido, ¿de qué manera mira a otras personas para que lo ayuden a sentirse mejor?"), cuyas respuestas se probaron cuantitativamente mediante el análisis factorial exploratorio y confirmatorio para derivar 4 factores que contienen 5 elementos cada uno. Los 4 factores incluyen Mejorar el afecto positivo (buscar la interacción social para mejorar la felicidad), Tomar perspectiva (reclutar a otros para señalar que otras personas están en una situación peor), Calmar (buscar consuelo y simpatía de los demás) y Modelado social (observar a los demás). para ver ejemplos de cómo hacer frente). Es una medida de libre disposición [1]

Cuestionario de Regulación Interpersonal

El Cuestionario de Regulación Interpersonal (IRQ) es una medida de 16 ítems de la regulación emocional interpersonal intrínseca que evalúa la tendencia de los individuos a reclutar recursos sociales en respuesta a eventos emocionales, así como su eficacia percibida de qué tan efectivas son las estrategias interpersonales para mejorar sus experiencias emocionales.. Debido a que es menos común que las personas empeoren deliberadamente su estado de ánimo, la medida se enfoca en aumentar las emociones positivas y disminuir las emociones negativas. La alta tendencia y eficacia de la regulación de las emociones interpersonales se relaciona con una mayor expresividad emocional, empatía, conexión social y relaciones de apoyo. Las personas que obtienen una puntuación alta en eficacia tienen más probabilidades de beneficiarse del apoyo social.

Dificultades en la Regulación Interpersonal de la Emoción

Las Dificultades en la Regulación Interpersonal de las Emociones (DIRE) es una medida de autoinforme de las estrategias de regulación de las emociones interpersonales desadaptativas que pueden relacionarse con la psicopatología. Los encuestados califican la probabilidad de que usen una variedad de estrategias en respuesta a tres viñetas sobre escenarios hipotéticos estresantes (orientado a la tarea, romántico, social). El DIRS consta de cuatro factores, que incluyen dos clases de estrategias intrapersonales (Aceptar, Evitar) y dos interpersonales (Buscar tranquilidad, Ventilar). La búsqueda de tranquilidad está relacionada con la desregulación general de las emociones, así como con los síntomas de depresión y ansiedad. Tanto la búsqueda de tranquilidad como la ventilación están asociadas con afecto negativo, problemas interpersonales, estrés y síntomas del trastorno límite de la personalidad.