Redes sociales mediáticas
Las redes sociales mediáticas, medios de comunicación sociales, plataformas sociales o medios sociales son tecnologías interactivas que facilitan la creación y el intercambio de información, ideas, intereses y otras formas de expresión a través de comunidades y redes virtuales. Si bien surgen desafíos para la definición de redes sociales debido a la variedad de servicios de redes sociales independientes e integrados actualmente disponibles, hay algunas características comunes:
- Las redes sociales son aplicaciones interactivas Web 2.0 basadas en Internet.
- El contenido generado por el usuario, como publicaciones de texto o comentarios, fotos o videos digitales y datos generados a través de todas las interacciones en línea, es el elemento vital de las redes sociales.
- Los usuarios crean perfiles específicos de servicio para el sitio web o la aplicación que son diseñados y mantenidos por la organización de redes sociales.
- Los medios sociales ayudan al desarrollo de las redes sociales en línea al conectar el perfil de un usuario con los de otras personas o grupos.
El término social con respecto a los medios sugiere que las plataformas están centradas en el usuario y permiten la actividad comunitaria. Como tal, las redes sociales pueden verse como facilitadores en línea o potenciadores de las redes humanas: redes de personas que mejoran la conectividad social.
Los usuarios generalmente acceden a los servicios de redes sociales a través de aplicaciones basadas en la web en computadoras de escritorio o descargan servicios que ofrecen funcionalidad de redes sociales a sus dispositivos móviles (por ejemplo, teléfonos inteligentes y tabletas). A medida que los usuarios interactúan con estos servicios electrónicos, crean plataformas altamente interactivas en las que las personas, las comunidades y las organizaciones pueden compartir, cocrear, debatir, participar y modificar contenido generado por el usuario o seleccionado por ellos mismos y publicado en línea. Además, las redes sociales se utilizan para documentar recuerdos, aprender y explorar cosas, publicitarse y formar amistades junto con el crecimiento de ideas a partir de la creación de blogs, podcasts, videos y sitios de juegos. Esta relación cambiante entre los humanos y la tecnología es el foco del campo emergente de los autoestudios tecnológicos.Algunos de los sitios web de redes sociales más populares, con más de 100 millones de usuarios registrados, incluyen Facebook (y su Facebook Messenger asociado), TikTok, WeChat, Instagram, QZone, Weibo, Twitter, Tumblr, Baidu Tieba y LinkedIn. Según la interpretación, otras plataformas populares que a veces se denominan servicios de redes sociales incluyen YouTube, QQ, Quora, Telegram, WhatsApp, Signal, LINE, Snapchat, Pinterest, Viber, Reddit, Discord, VK, Microsoft Teams y más. Los wikis son ejemplos de creación de contenido colaborativo.
Los medios de comunicación social difieren de los medios tradicionales (p. ej., revistas y periódicos impresos, transmisiones de radio y televisión) en muchos aspectos, incluida la calidad, el alcance, la frecuencia, la usabilidad, la relevancia y la permanencia. Además, los medios de comunicación social operan en un sistema de transmisión dialógica, es decir, muchas fuentes para muchos receptores, mientras que los medios de comunicación tradicionales operan bajo un modelo de transmisión monológica (es decir, una fuente para muchos receptores). Por ejemplo, un periódico se entrega a muchos suscriptores y una estación de radio transmite los mismos programas a toda una ciudad.
Desde la espectacular expansión de Internet, los medios digitales o la retórica digital se pueden utilizar para representar o identificar una cultura. Estudiar cómo la retórica que existe en el entorno digital se ha convertido en un nuevo proceso crucial para muchos académicos.
Los observadores han notado una amplia gama de impactos positivos y negativos cuando se trata del uso de las redes sociales. Las redes sociales pueden ayudar a mejorar el sentido de conexión de un individuo con comunidades reales o en línea y pueden ser una herramienta de comunicación (o marketing) efectiva para corporaciones, empresarios, organizaciones sin fines de lucro, grupos de defensa, partidos políticos y gobiernos. Los observadores también han visto que ha habido un aumento en los movimientos sociales que utilizan las redes sociales como una herramienta para comunicarse y organizarse en tiempos de inestabilidad política.
Historia de las redes sociales
Computación temprana
El sistema PLATO se lanzó en 1960, después de haber sido desarrollado en la Universidad de Illinois y posteriormente comercializado por Control Data Corporation. Ofreció formas tempranas de funciones de redes sociales con innovaciones de la era de 1973, como Notes, la aplicación de foro de mensajes de PLATO; TERM-talk, su función de mensajería instantánea; Talkomatic, quizás la primera sala de chat en línea; News Report, un periódico en línea de colaboración abierta, blogs y listas de acceso, que permite al propietario de un archivo de notas u otra aplicación limitar el acceso a un determinado conjunto de usuarios, por ejemplo, solo amigos, compañeros de clase o compañeros de trabajo.
ARPANET, que se puso en línea por primera vez en 1967, había desarrollado a fines de la década de 1970 un rico intercambio cultural de ideas y comunicación no gubernamentales/empresariales, como lo demuestra la etiqueta de la red (o 'netiqueta') descrita en un manual de 1982 sobre computación en el MIT. Laboratorio de Inteligencia Artificial. ARPANET se convirtió en Internet tras la publicación de la primera especificación del Protocolo de control de transmisión (TCP), RFC 675 (Especificación del programa de control de transmisión de Internet), escrita por Vint Cerf, Yogen Dalal y Carl Sunshine en 1974. Esta se convirtió en la base de Usenet., concebido por Tom Truscott y Jim Ellis en 1979 en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill y la Universidad de Duke, y establecido en 1980.
Un precursor del sistema de tablón de anuncios electrónico (BBS), conocido como Community Memory, apareció en 1973. Los verdaderos BBS electrónicos llegaron con el Computer Bulletin Board System en Chicago, que entró en línea por primera vez el 16 de febrero de 1978. En poco tiempo, la mayoría de las ciudades importantes tenía más de un BBS ejecutándose en TRS-80, Apple II, Atari, IBM PC, Commodore 64, Sinclair y computadoras personales similares. La PC de IBM se introdujo en 1981, y los modelos posteriores de computadoras Mac y PC se utilizaron a lo largo de la década de 1980. Múltiples módems, seguidos de hardware de telecomunicaciones especializado, permitieron que muchos usuarios estuvieran en línea simultáneamente. Compuserve, Prodigy y AOL fueron tres de las mayores empresas de BBS y fueron las primeras en migrar a Internet en la década de 1990. Entre mediados de la década de 1980 y mediados de la década de 1990, los BBS se contaban por decenas de miles solo en América del Norte.Los foros de mensajes (una estructura específica de las redes sociales) surgieron con el fenómeno BBS a lo largo de la década de 1980 y principios de la de 1990. Cuando la World Wide Web (WWW, o 'la web') se agregó a Internet a mediados de la década de 1990, los foros de mensajes migraron a la web y se convirtieron en foros de Internet, principalmente debido al acceso más barato por persona, así como a la capacidad de manejar a muchas más personas simultáneamente que los bancos de módem de telecomunicaciones.
La tecnología de imágenes digitales y sensores de imágenes de semiconductores facilitó el desarrollo y el auge de las redes sociales. Los avances en la fabricación de dispositivos semiconductores de metal-óxido-semiconductor (MOS), que alcanzaron niveles de micrones más pequeños y luego de submicrones durante las décadas de 1980 y 1990, condujeron al desarrollo del sensor de píxeles activos (APS) NMOS (n-type MOS) en Olympus en 1985, y luego el sensor complementario de píxel activo MOS (CMOS) (sensor CMOS) en el Laboratorio de Propulsión a Chorro (JPL) de la NASA en 1993. Los sensores CMOS permitieron la proliferación masiva de cámaras digitales y teléfonos con cámara, lo que impulsó el auge de las redes sociales. medios de comunicación.
Desarrollo de plataformas de redes sociales.
Cuando Tim Berners-Lee conectó el software de hipertexto a Internet en 1991, desarrolló la World Wide Web, que creó la era moderna de la comunicación en red. Los weblogs, los servidores de listas y los servicios de correo electrónico ayudaron en la formación de comunidades en línea y el apoyo de grupos fuera de línea. Los servicios en línea evolucionaron de proporcionar conductos para la comunicación en red a ser vehículos bidireccionales interactivos para la sociabilidad en red con la introducción de la Web 2.0.
El desarrollo de las redes sociales comenzó con plataformas simples. GeoCities fue uno de los primeros servicios de redes sociales, lanzado en noviembre de 1994, seguido de Classmates.com en diciembre de 1995 y SixDegrees.com en mayo de 1997. A diferencia de los clientes de mensajería instantánea (p. ej., ICQ y AIM de AOL) o clientes de chat (p. ej., IRC, iChat o Chat Television), SixDegrees fue el primer negocio en línea que se creó para personas reales, utilizando sus nombres reales. Como tal, según CBS News, SixDegrees es "ampliamente considerado como el primer sitio de redes sociales", ya que incluye "perfiles, listas de amigos y afiliaciones escolares" que pueden usar los usuarios registrados.El nombre hace referencia al concepto de "seis grados de separación", que postula que "todos en el planeta están a solo seis grados de distancia de los demás". Fue el primer sitio web en brindar a los usuarios la opción de crear un perfil.
A principios del siglo XXI, las plataformas de redes sociales se hicieron populares, primero con el surgimiento de Friendster y Myspace, y luego con el lanzamiento y la popularización de Facebook, YouTube y TikTok, entre otros.
La investigación de 2015 muestra que el mundo pasó el 22% de su tiempo en línea en las redes sociales, lo que sugiere la popularidad de las plataformas de redes sociales. Se especula que el aumento de la popularidad de las redes sociales se debe al uso diario generalizado de los teléfonos inteligentes. Hasta 4.080 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo se encontraron activos en teléfonos inteligentes a partir de octubre de 2020.
Definición y características
La idea de que las redes sociales se definen simplemente por su capacidad para unir a las personas se ha considerado demasiado amplia, ya que esto sugeriría que tecnologías fundamentalmente diferentes, como el telégrafo y el teléfono, también son redes sociales. La terminología no está clara, ya que algunos de los primeros investigadores se refirieron a las redes sociales como redes sociales o servicios de redes sociales a mediados de la década de 2000. Un artículo más reciente de 2015 revisó la literatura destacada en el área e identificó cuatro características comunes exclusivas de los servicios de redes sociales actuales:
- Las redes sociales son aplicaciones Web 2.0 basadas en Internet.
- El contenido generado por el usuario (UGC) es el elemento vital del organismo de las redes sociales.
- Los usuarios crean perfiles específicos del servicio para el sitio o la aplicación que son diseñados y mantenidos por la organización de redes sociales.
- Los medios sociales facilitan el desarrollo de redes sociales en línea al conectar el perfil de un usuario con los de otros individuos o grupos.
En 2019, Merriam-Webster definió las redes sociales como "formas de comunicación electrónica (como sitios web para redes sociales y microblogging) a través de las cuales los usuarios crean comunidades en línea para compartir información, ideas, mensajes personales y otro contenido (como videos)".
Si bien la variedad de servicios de redes sociales integrados e independientes en evolución hace que definirlos sea un desafío, los expertos en marketing y redes sociales están ampliamente de acuerdo en que las redes sociales incluyen los siguientes 13 tipos:
- Blogs (por ejemplo, Huffington Post, Boing Boing)
- Redes de negocios (ej. LinkedIn, XING)
- Proyectos colaborativos (ej. Wikipedia, Mozilla)
- Redes sociales empresariales (por ejemplo, Yammer, Socialcast)
- Foros (por ejemplo, Gaia Online, IGN Boards)
- Microblogs (por ejemplo, Twitter, Tumblr)
- Uso compartido de fotos (por ejemplo, Flickr, Photobucket)
- Revisión de productos/servicios (por ejemplo, Amazon, Elance)
- Marcadores sociales (p. ej., Delicious, Pinterest)
- Juegos sociales (por ejemplo, Mafia Wars)
- Sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google+)
- Uso compartido de videos (por ejemplo, YouTube, Vimeo)
- Mundos virtuales (por ejemplo, Second Life, Twinity)
Redes sociales móviles
Las redes sociales móviles se refieren al uso de las redes sociales en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Las redes sociales móviles son aplicaciones útiles de marketing móvil porque la creación, el intercambio y la circulación de contenido generado por el usuario pueden ayudar a las empresas con la investigación de marketing, la comunicación y el desarrollo de relaciones. Las redes sociales móviles se diferencian de otras porque incorporan la ubicación actual del usuario (ubicación-sensibilidad) o el tiempo de demora entre el envío y la recepción de mensajes.
Las redes sociales promueven que los usuarios compartan contenido con otros y muestren contenido para mejorar una marca o producto en particular. Las redes sociales permiten a las personas ser creativas y compartir ideas interesantes con sus seguidores o fans. Ciertas aplicaciones de redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram son lugares donde los usuarios comparten contenido político o deportivo específico. Muchos reporteros y periodistas producen actualizaciones e información sobre noticias deportivas y políticas. Realmente puede brindar a los usuarios información pertinente y necesaria para mantenerse actualizados sobre noticias y temas relevantes. Sin embargo, hay un inconveniente. Se recomienda a los usuarios que ejerzan la diligencia debida cuando utilicen plataformas de redes sociales.
Según Andreas Kaplan, las aplicaciones móviles de redes sociales se pueden diferenciar en cuatro tipos:
- Temporizadores espaciales (sensible a la ubicación y al tiempo): intercambio de mensajes relevantes principalmente para una ubicación específica en un momento específico (p. ej., Facebook Places, WhatsApp, Foursquare)
- Localizadores de espacio (solo sensibles a la ubicación): Intercambio de mensajes con relevancia para una ubicación específica, que se etiqueta en un lugar determinado y otros lo leen más tarde (por ejemplo, Yelp, Qype, Tumblr, Fishbrain)
- Temporizadores rápidos (solo sensibles al tiempo): transferencia de aplicaciones móviles de redes sociales tradicionales para aumentar la inmediatez (por ejemplo, publicación en Twitter o actualizaciones de estado en Facebook)
- Temporizadores lentos (ni de ubicación ni de tiempo): transferencia de aplicaciones de redes sociales tradicionales a dispositivos móviles (por ejemplo, mirar un video de YouTube o leer/editar un artículo de Wikipedia)
Elementos y función
Contenido viral
Algunos sitios de redes sociales tienen el potencial de que el contenido publicado allí se propague de forma viral en las redes sociales. El término es una analogía con el concepto de infecciones virales, que pueden propagarse rápidamente de un individuo a otro. En un contexto de redes sociales, el contenido o los sitios web que son 'virales' (o que se 'vuelven virales') son aquellos que tienen una mayor probabilidad de que los usuarios vuelvan a compartir el contenido publicado (por otro usuario) en su red social, lo que lleva a que se comparta más.. En algunos casos, las publicaciones que contienen contenido popular o noticias de última hora se han compartido y vuelto a compartir rápidamente por una gran cantidad de usuarios.
Las empresas tienen un interés particular en las tácticas de marketing viral porque una campaña viral puede lograr una amplia cobertura publicitaria (particularmente si la publicación viral en sí es noticia) por una fracción del costo de una campaña de marketing tradicional, que generalmente utiliza materiales impresos, como periódicos, revistas, correos y vallas publicitarias, y comerciales de radio y televisión. Las organizaciones sin fines de lucro y los activistas pueden tener intereses similares en la publicación de contenido en sitios de redes sociales con el objetivo de que se vuelva viral.
Muchos sitios de redes sociales brindan una funcionalidad específica para ayudar a los usuarios a volver a compartir (también conocido como volver a publicar) contenido, como el botón 'retuitear' de Twitter, la función 'pin' de Pinterest, la opción 'compartir' de Facebook o 're-bloguear' de Tumblr. función. Volver a compartir (o, en este caso, retuitear) es un componente y una característica especialmente popular de Twitter, que permite a sus usuarios mantenerse al día con eventos importantes y mantenerse conectados con sus pares, además de contribuir de varias maneras a través de las redes sociales. Cuando ciertas publicaciones se vuelven populares, comienzan a ser retuiteadas una y otra vez, volviéndose virales. Los hashtags se pueden usar en tweets y también se pueden usar para contar cuántas personas han usado ese hashtag.
Robots
Los bots son programas automatizados que operan en Internet, cuya demanda ha crecido debido a su capacidad para automatizar muchas tareas de comunicación, lo que ha llevado a la creación de una nueva industria de proveedores de bots.
Los chatbots y los bots sociales están programados para imitar las interacciones humanas naturales, como dar me gusta, comentar, seguir y dejar de seguir en las plataformas de redes sociales. A medida que las empresas buscan mayores cuotas de mercado y audiencias, también se han desarrollado bots de Internet para facilitar el marketing en las redes sociales. Sin embargo, con la existencia de los bots sociales y los chatbots, la industria del marketing también se ha enfrentado a una crisis analítica, ya que estos bots dificultan la diferenciación entre las interacciones humanas y las interacciones de bots automatizados.Por ejemplo, algunos bots han afectado negativamente los datos de marketing, lo que ha provocado el "canibalismo digital" en el marketing de las redes sociales. Además, algunos bots violan los términos de uso en muchas plataformas de redes sociales como Instagram, lo que puede resultar en la eliminación y prohibición de perfiles.
Los 'cyborgs', ya sean humanos asistidos por bots o bots asistidos por humanos, se utilizan para una serie de propósitos diferentes, tanto legítimos como ilegítimos, desde difundir noticias falsas hasta crear rumores de marketing. Un uso legítimo común incluye el uso de programas automatizados para publicar en las redes sociales en un momento específico. En estos casos, a menudo, el humano escribe el contenido de la publicación y el bot programa la hora de publicación. En otros casos, los cyborgs son más nefastos, por ejemplo, contribuyendo a la difusión de noticias falsas e información errónea.A menudo, estas cuentas combinan la actividad humana y la de los bots de manera estratégica, de modo que cuando se identifica públicamente una cuenta automatizada, la mitad humana del cyborg puede tomar el control y protestar porque la cuenta se ha utilizado manualmente todo el tiempo. En muchos casos, estas cuentas que se utilizan de una manera más ilegítima intentan hacerse pasar por personas reales; en particular, el número de sus amigos o seguidores se parece al de una persona real. Los cyborgs también están relacionados con las cuentas de títeres de calcetines, en las que un humano finge ser otra persona, pero también puede incluir a un humano que opera varias cuentas de cyborg.
Nueva tecnología de redes sociales
Ha habido un rápido crecimiento en el número de solicitudes de patentes de los Estados Unidos que cubren nuevas tecnologías relacionadas con las redes sociales, y el número de ellas que se publican ha crecido rápidamente en los últimos cinco años. A partir de 2020, hay más de 5000 solicitudes de patentes publicadas en los Estados Unidos. Hasta 7000 solicitudes pueden estar actualmente archivadas, incluidas aquellas que aún no se han publicado; sin embargo, solo un poco más de 100 de estas solicitudes se han emitido como patentes, en gran parte debido al atraso de varios años en el examen de patentes de métodos comerciales, es decir, patentes que describen y reclaman nuevos métodos de hacer negocios.
Convergencia de plataforma
Como ejemplo de convergencia tecnológica, varias plataformas de redes sociales de diferentes tipos adaptaron la funcionalidad más allá de su alcance original, superponiéndose cada vez más con el tiempo, aunque por lo general no se implementaron tan completamente como en las plataformas dedicadas.
Algunos ejemplos son el sitio de centro social Facebook, que lanzó una plataforma de video integrada en mayo de 2007, e Instagram, cuyo alcance original era compartir fotos de baja resolución, introdujo la capacidad de compartir videos de 640 × 640 píxeles de un cuarto de minuto en 2013 (luego se amplió a un minuto). con mayor resolución), actuando como una plataforma de video mínima sin barra de búsqueda de video. Más tarde, Instagram implementó stories (videos cortos que se autodestruyen después de 24 horas), un concepto popularizado por Snapchat, así como IGTV, para videos buscables de hasta diez minutos o una hora, según el estado de la cuenta. Las historias fueron adaptadas posteriormente por la plataforma de video dedicada YouTube en 2018, aunque el acceso está restringido a las aplicaciones móviles, excluyendo los sitios web móviles y de escritorio.
Twitter, cuyo alcance original era el microblogging basado en texto, luego adaptó la funcionalidad para compartir fotos (dejando de lado los servicios de terceros como TwitPic), luego compartió videos con un límite de tiempo de 140 segundos y un contador de vistas, pero sin selección manual de calidad o subtítulos como en videos dedicados. plataformas, y originalmente solo estaba disponible para los usuarios de aplicaciones móviles, pero luego se implementó en los front-end de su sitio web. Luego, una función de estudio de medios para usuarios comerciales, que se parece al Creator Studio de YouTube.
La plataforma de discusión Reddit agregó un servidor de imágenes integrado en junio de 2016 después de que los usuarios de Reddit confiaran comúnmente en la plataforma externa independiente para compartir imágenes Imgur, y un servidor de videos interno alrededor de un año después. En julio de 2020, se implementó la capacidad de compartir múltiples imágenes en una sola publicación (galerías de imágenes), una característica conocida de Imgur. Imgur mismo implementó compartir videos de hasta 30 segundos en mayo de 2018, luego se extendió a un minuto.
A partir de 2018, la plataforma de video dedicada YouTube implementó una función de Comunidad accesible a través de una pestaña de canal (que usurpa la pestaña de canal de Discusión anterior), donde se pueden compartir publicaciones de solo texto, así como también encuestas. Para estar habilitados, los canales deben pasar un umbral de conteo de suscriptores que se ha reducido con el tiempo.
Estadísticas sobre uso y membresía
Según Statista, se estima que, en 2022, habrá alrededor de 3.960 millones de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo; de 3600 millones en 2020. Se espera que este número aumente a 4410 millones en 2025.
Los servicios de redes sociales más populares
La siguiente es una lista de los servicios de redes sociales más populares según la cantidad de usuarios activos a partir de enero de 2022 según Statista.
| # | Nombre de red | Número de usuarios(en millones) | País de origen |
|---|---|---|---|
| 1 | 2,910 |  Estados Unidos | |
| 2 | Youtube | 2,562 | Estados Unidos |
| 3 | 2,000 | Estados Unidos | |
| 4 | 1,478 | Estados Unidos | |
| 5 | 1,263 |  China | |
| 6 | Tik Tok | 1,000 | China |
| 7 | Facebook Messenger | 988 | Estados Unidos |
| 8 | Douyin | 600 | China |
| 9 | 574 | China | |
| 10 | sina weibo | 573 | China |
Uso: antes de la pandemia de COVID-19
Un estudio de 2009 sugiere que puede haber diferencias individuales que ayuden a explicar quién usa las redes sociales y quién no: la extroversión y la apertura tienen una relación positiva con las redes sociales, mientras que la estabilidad emocional tiene una relación de pendiente negativa con las redes sociales. Un estudio separado de 2015 encontró que las personas con una orientación de comparación social más alta parecen usar las redes sociales más intensamente que las personas con una orientación de comparación social baja.
Los datos de Common Sense Media han sugerido que los niños menores de 13 años en los Estados Unidos usan los servicios de redes sociales a pesar de que muchos sitios de redes sociales tienen políticas que establecen que uno debe tener al menos 13 años para unirse. En 2017, Common Sense Media realizó una encuesta representativa a nivel nacional de padres de niños desde el nacimiento hasta los 8 años y descubrió que el 4 % de los niños de esta edad usaba sitios de redes sociales como Instagram, Snapchat o (ahora desaparecido) Musical.ly ". a menudo" o "a veces". Una encuesta diferente representativa a nivel nacional realizada por Common Sense en 2019 encuestó a jóvenes estadounidenses de 8 a 16 años y descubrió que aproximadamente el 31 % de los niños de 8 a 12 años usan redes sociales como Snapchat, Instagram o Facebook.En esa misma encuesta, cuando se les preguntó a los adolescentes estadounidenses de 16 a 18 años cuándo comenzaron a usar las redes sociales, el 28 % dijo que comenzaron a usarlas antes de los 13 años. Sin embargo, la edad promedio de inicio en el uso de las redes sociales fue de 14 años.
Uso: durante la pandemia de COVID-19
Cantidad de uso por menores
Las redes sociales juegan un papel en la comunicación durante la pandemia de COVID-19. En junio de 2020, durante la pandemia de COVID-19, una encuesta representativa a nivel nacional realizada por Cartoon Network y el Cyberbullying Research Center encuestó a preadolescentes estadounidenses (de 9 a 12 años) y descubrió que la aplicación general más popular el año pasado fue YouTube (67%). (En general, a medida que aumentaba la edad, era más probable que los preadolescentes hubieran usado las principales aplicaciones y juegos de redes sociales). De manera similar, una encuesta representativa a nivel nacional realizada por Common Sense Media realizada en 2020 entre estadounidenses de 13 a 18 años encontró que YouTube también era el más popular servicio de redes sociales (utilizado por el 86% de los estadounidenses de 13 a 18 años el año pasado).A medida que los niños crecen, utilizan ciertos servicios de redes sociales con frecuencia y, a menudo, usan la aplicación YouTube para consumir contenido. El uso de las redes sociales sin duda aumenta a medida que las personas envejecen y se ha convertido en una costumbre tener una cuenta de Instagram y Twitter.
| Plataforma | General | Niños | Muchachas | niños de 9 años | niños de 12 años |
|---|---|---|---|---|---|
| Youtube | 67% | 68% | 66% | 53,6% | 74,6% |
| Minecraft | 48% | 61% | 35% | 43,6% | 49,9% |
| Roblox | 47% | 44% | 49% | 41,2% | 41,7% |
| Aula de Google | 45% | 48% | 41% | 39,6% | 49,3% |
| Fortnite | 31% | 43% | 20% | 22,2% | 38,9% |
| Tik Tok | 30% | 23% | 30% | 16,8% | 37% |
| Niños de YouTube | 26% | 24% | 28% | 32,7% | 22,1% |
| Snapchat | dieciséis% | 11% | 21% | 5,6% | 22,3% |
| Mensajero de Facebook para niños | 15% | 12% | 18% | 19,1% | 10,4% |
| 15% | 12% | 19% | 3% | 28,8% | |
| Discordia | 8% | 11% | 5% | 0,7% | 14,4% |
| 8% | 6% | 9% | 2,2% | 15% | |
| Contracción nerviosa | 5% | 7% | 2% | 1,0% | 9,9% |
| Ninguna de las anteriores | 5% | 6% | 5% | 9,6% | 3,3% |
| Plataforma | 2020 | 2017 |
|---|---|---|
| Youtube | 86% | 70% |
| 69% | 60% | |
| Snapchat | 68% | 59% |
| Tik Tok | 47% | N / A |
| 43% | 63% | |
| Gorjeo | 28% | 36% |
| 14% | 6% | |
| Otro servicio de redes sociales. | 2% | 3% |
| No utilice el servicio de redes sociales | 4% | 6% |
Razones de uso por adultos
Si bien los adultos ya usaban las redes sociales antes de la pandemia de COVID-19, más comenzaron a usarlas para mantenerse conectados socialmente y obtener actualizaciones sobre la pandemia.
"Las redes sociales se han convertido en un uso popular para buscar información médica y han fascinado al público en general para recopilar información sobre las pandemias del coronavirus en varias perspectivas. Durante estos días, las personas se ven obligadas a quedarse en casa y las redes sociales han conectado y apoyado la conciencia y actualizaciones de la pandemia".
Esto también hizo que los trabajadores y los sistemas de salud fueran más conscientes de las redes sociales como un lugar donde las personas obtenían información de salud sobre la pandemia:
"Durante la pandemia de COVID-19, el uso de las redes sociales se ha acelerado hasta el punto de convertirse en una parte omnipresente de los sistemas de salud modernos".
Aunque esto también condujo a la difusión de desinformación, de hecho, el 11 de diciembre de 2020, los CDC emitieron un "Llamado a la acción: gestión de la infodemia". Algunas organizaciones de atención médica incluso usaron hashtags como intervenciones y publicaron artículos en sus datos de Twitter:
"Promoción del uso conjunto de #PedsICU y #COVID19 en toda la comunidad internacional de cuidados críticos pediátricos en tweets relevantes para la pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 y los cuidados críticos pediátricos".
Sin embargo, otros en la comunidad médica estaban preocupados por la adicción a las redes sociales, debido a que es un contexto cada vez más importante y, por lo tanto, "fuente de validación y refuerzo social" y no están seguros de si el aumento del uso de las redes sociales es un mecanismo de defensa o es dañino.
Cronología de las redes sociales (1973-2022)
| Año | Plataforma | Desarrollador/Fundador |
|---|---|---|
| 1973 | Talkomatic | Dave WoolyDouglas Brown |
| 1997 | seisgrados.com | Andrés Weinreich |
| 1997 | Mensajería instantánea de AOL | Barry Appelman, Eric Bosco, Jerry Harris |
| 1999 | Yahoo Messenger | Jerry Yang, David Filo |
| 1999 | MSN Messenger | microsoft |
| 1999 | Diario en vivo | brad fitzpatrick |
| 2002 | amigos | jonathan abrams |
| 2003 | Reid Hoffmann | |
| 2003 | Mi espacio | Tomas Anderson |
| 2003 | skype | microsoft |
| 2004 | Mark Zuckerberg | |
| 2005 | Aaron Swartz | |
| 2006 | Gorjeo | jack dorsey |
| 2006 | VK | pavel durov |
| 2010 | ben silbermann | |
| 2010 | kevin sistrom | |
| 2011 | Snapchat | Evan Spiegel |
| 2011 | Google+ | bradley horowitz |
| 2011 | Contracción nerviosa | justin kan |
| 2012 | Tinder | Sean Rad |
| 2013 | Hangouts de Google | Larry Page, Sergey Brin |
| 2014 | musical.ly | Alex Zhu, Luyu Yang |
| 2015 | Discordia | Jason Citron, Stan Vishnevsky |
| 2017 | Tik Tok | zhang yiming |
| 2020 | casa club | Paul DavisonRohan Seth |
Uso a nivel organizacional
Gobiernos
Los gobiernos pueden usar las redes sociales para (por ejemplo):
- informar sus opiniones al público
- interactuar con los ciudadanos
- fomentar la participación ciudadana
- más gobierno abierto
- analizar/monitorear la opinión pública y las actividades
- educar al público sobre los riesgos y la salud pública.
Cumplimiento de la ley e investigaciones
Las redes sociales se han utilizado ampliamente en investigaciones civiles y penales. También se ha utilizado para ayudar en la búsqueda de personas desaparecidas. Los departamentos de policía a menudo utilizan las cuentas oficiales de las redes sociales para interactuar con el público, publicitar la actividad policial y pulir la imagen de las fuerzas del orden; por el contrario, a veces se han publicado en las redes sociales imágenes de video de brutalidad policial documentada por ciudadanos y otras malas conductas.
En los Estados Unidos, el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU. identifica y rastrea a las personas a través de las redes sociales, y también ha detenido a algunas personas a través de operaciones encubiertas basadas en las redes sociales. La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (también conocida como CPB, por sus siglas en inglés) y el Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos usan datos de redes sociales como factores influyentes durante el proceso de visa y continúan monitoreando a las personas después de que hayan ingresado al país. También se ha documentado que los oficiales de CPB realizan registros de comportamiento electrónico y de redes sociales en la frontera, registrando tanto a ciudadanos como a no ciudadanos sin obtener primero una orden judicial.
Gestión de la reputación del gobierno
A medida que las redes sociales ganaron impulso entre las generaciones más jóvenes, los gobiernos comenzaron a utilizarlas para mejorar su imagen, especialmente entre los jóvenes. En enero de 2021, se descubrió que las autoridades egipcias estaban utilizando personas influyentes de Instagram como parte de su programa de embajadores de los medios. El programa fue diseñado para renovar la imagen de Egipto y contrarrestar la mala prensa que Egipto había recibido debido al historial de derechos humanos del país. Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos participaron en programas similares.Del mismo modo, Dubái también se ha basado en gran medida en las redes sociales y personas influyentes para promover el turismo. Sin embargo, las restrictivas leyes de Dubái siempre han mantenido a estos influencers dentro de los límites para no ofender a las autoridades, ni criticar la ciudad, la política o la religión. El contenido de estos influencers extranjeros se controla para asegurarse de que nada represente a Dubái de manera negativa.
Negocios
Las empresas pueden usar herramientas de redes sociales para investigación de mercado, comunicación, promociones/descuentos de ventas, aprendizaje informal de empleados/desarrollo organizacional, desarrollo de relaciones/programas de lealtad,y comercio electrónico. Las empresas utilizan cada vez más herramientas de monitoreo de redes sociales para monitorear, rastrear y analizar conversaciones en línea en la web sobre su marca o productos o sobre temas de interés relacionados. Esto puede resultar útil en la gestión de relaciones públicas y el seguimiento de campañas publicitarias, lo que permite a los analistas medir el retorno de la inversión de sus gastos publicitarios en las redes sociales, la auditoría de la competencia y la participación pública. Las herramientas van desde aplicaciones básicas gratuitas hasta herramientas más detalladas basadas en suscripción. A menudo, las redes sociales pueden convertirse en una buena fuente de información y/o explicación de las tendencias de la industria para que una empresa adopte el cambio. Dentro de la industria financiera, las empresas pueden utilizar el poder de las redes sociales como una herramienta para analizar el sentimiento de los mercados financieros. Estos van desde la comercialización de productos financieros,
Para aprovechar adecuadamente estos beneficios, las empresas deben tener un conjunto de pautas que puedan usar en diferentes plataformas de redes sociales. Las redes sociales pueden mejorar una marca a través de un proceso llamado "construir autoridad social". Sin embargo, este proceso puede ser difícil, porque uno de los conceptos fundamentales en las redes sociales es que uno no puede controlar completamente su mensaje a través de las redes sociales, sino que simplemente puede comenzar a participar en la "conversación" esperando que pueda lograr una influencia significativa en esa conversación Debido al amplio uso de las redes sociales por parte de los consumidores y sus propios empleados, las empresas utilizan las redes socialesa nivel de cliente-organización; y un nivel intra-organizacional. Las redes sociales, al conectar a las personas con nuevos lazos a través de la red social, pueden aumentar el espíritu empresarial y la innovación, especialmente para aquellas personas que carecen de canales de información convencionales debido a su nivel socioeconómico más bajo.
Marketing de medios sociales
El marketing en redes sociales es el uso de plataformas y sitios web de redes sociales para promocionar un producto o servicio y también para establecer una conexión con sus clientes. El marketing en redes sociales ha aumentado debido a las crecientes tasas de usuarios activos en los sitios de redes sociales. Aunque estos números no son exponenciales. Por ejemplo, a partir de 2018, Facebook tenía 2200 millones de usuarios, Twitter tenía 330 millones de usuarios activos e Instagram tenía 800 millones de usuarios. Luego, en 2021, Facebook tenía 2890 millones de usuarios y Twitter tenía 206 millones de usuarios. Al igual que la publicidad tradicional, todo el marketing en redes sociales se puede dividir en tres tipos: (1) medios pagados, (2) medios ganados y (3) medios propios.Las redes sociales pagas son cuando una empresa compra publicidad directamente en una plataforma de redes sociales. Las redes sociales ganadas son cuando las empresas hacen algo que impresiona a sus consumidores u otras partes interesadas y publican espontáneamente su propio contenido al respecto en las redes sociales. Las redes sociales propias son cuando la propia empresa es propietaria del canal de redes sociales y crea contenido para sus seguidores.
Uno de los usos principales es interactuar con las audiencias para crear conciencia de la empresa u organización, con la idea principal de crear un sistema de comunicación bidireccional donde la audiencia y/o los clientes puedan interactuar; por ejemplo, los clientes pueden dar su opinión sobre los productos de la empresa. Sin embargo, dado que las redes sociales permiten a los consumidores difundir opiniones y compartir experiencias entre pares, esto ha transferido parte del poder de la organización a los consumidores, ya que estos mensajes pueden ser transparentes y honestos. O al menos parecerlo (más sobre esto en influencers).
Las redes sociales también se pueden utilizar para anunciar directamente; colocar un anuncio en el suministro de noticias de Facebook, por ejemplo, puede brindar exposición de la marca a una gran cantidad de personas. Las plataformas de redes sociales también permiten dirigirse a audiencias específicas con publicidad. Los usuarios de las redes sociales pueden dar me gusta, compartir y comentar el anuncio; esto convierte a los consumidores publicitarios pasivos en productores publicitarios activos, ya que pueden transmitir el mensaje del anuncio a sus amigos. Las empresas que utilizan el marketing en redes sociales deben mantenerse al día con las diferentes plataformas de redes sociales y estar al tanto de las tendencias actuales. Dado que las diferentes plataformas y tendencias atraen a diferentes audiencias, las empresas deben ser estratégicas sobre el uso de las redes sociales para atraer a la audiencia adecuada.Además, el tono del contenido puede afectar la eficacia del marketing en redes sociales. Compañías como la franquicia de comida rápida Wendy's han usado el humor (como publicar publicaciones de mierda) para publicitar sus productos burlándose de competidores como McDonald's y Burger King. Este ejemplo en particular generó una gran cantidad de fanart de la mascota de Wendy's que circuló ampliamente en línea (particularmente en sitios como DeviantArt) aumentando el efecto de la campaña de marketing. Otras empresas, como Juul, han utilizado etiquetas (como #ejuice y #eliquid) para promocionarse a sí mismas y a sus productos.
Personalidades de las redes sociales, a menudo denominadas "personas influyentes", que son celebridades de Internet que han sido empleadas y/o patrocinadas por comercializadores para promocionar productos en línea. Las investigaciones muestran que los avales digitales parecen estar atrayendo con éxito a los usuarios de las redes sociales, especialmente a los consumidores más jóvenes que han crecido en la era digital. En 2013, la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) del Reino Unido comenzó a aconsejar a las celebridades y estrellas del deporte que dejaran en claro si se les había pagado por tuitear sobre un producto o servicio utilizando el hashtag #spon o #ad dentro de los tuits que contenían patrocinios, y la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. ha emitido directrices similares.La práctica de aprovechar las personalidades de las redes sociales para comercializar o promocionar un producto o servicio entre sus seguidores se conoce comúnmente como Influencer Marketing. En 2019, el Diccionario de Cambridge define a un "influenciador" como cualquier persona (personalidad, bloguero, periodista, celebridad) que tiene la capacidad de afectar las opiniones, comportamientos o compras de otros mediante el uso de las redes sociales.
Los esfuerzos de marketing también pueden aprovechar los efectos de los pares en las redes sociales. Los consumidores tienden a tratar el contenido de las redes sociales de manera diferente a la publicidad tradicional (como los anuncios impresos), pero estos mensajes pueden ser parte de una estrategia de marketing interactiva que involucra mecanismos de modelado, refuerzo e interacción social. Un estudio de 2012 centrado en esta comunicación describió cómo la comunicación entre pares a través de las redes sociales puede afectar las intenciones de compra: un impacto directo a través de la conformidad y un impacto indirecto al enfatizar el compromiso con el producto. Este estudio indicó que la comunicación en las redes sociales entre pares sobre un producto tenía una relación positiva con el compromiso del producto.
Política
Las redes sociales tienen una variedad de usos en los procesos y actividades políticas. Se ha defendido que las redes sociales permiten que cualquier persona con acceso a una conexión a Internet se convierta en creador de contenido y faculta a los usuarios. El papel de las redes sociales en la democratización de la participación en los medios, que los defensores anuncian como el comienzo de una nueva era de democracia participativa, con todos los usuarios capaces de contribuir con noticias y comentarios, puede no estar a la altura de los ideales, dado que muchos a menudo siguen a personas de ideas afines. como lo señalaron Philip Pond y Jeff Lewis. Los miembros de la audiencia de los medios en línea son en gran medida consumidores pasivos, mientras que la creación de contenido está dominada por un pequeño número de usuarios que publican comentarios y escriben contenido nuevo.El compromiso en línea no siempre se traduce en acción en el mundo real, y Howard, Busch y Sheets han argumentado que existe una brecha digital en América del Norte debido a la historia, la cultura y la geografía del continente.
Las generaciones más jóvenes se están involucrando más en la política debido al aumento de noticias políticas publicadas en las redes sociales. Las campañas políticas están dirigidas a los millennials en línea a través de publicaciones en las redes sociales con la esperanza de que aumenten su compromiso político. Las redes sociales influyeron en la atención generalizada que se prestó a los estallidos revolucionarios en Oriente Medio y África del Norte durante 2011. Durante la revolución tunecina de 2011, la gente utilizó Facebook para organizar reuniones y protestas. Sin embargo, persiste el debate sobre hasta qué punto las redes sociales facilitaron este tipo de cambio político.
Las huellas en las redes sociales de los candidatos a cargos políticos han aumentado durante la última década; las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016 brindaron buenos ejemplos. Dounoucos et al. señaló que el uso de Twitter por parte de los candidatos no tuvo precedentes durante ese ciclo electoral. La mayoría de los candidatos en los Estados Unidos tienen una cuenta de Twitter. El público también ha aumentado su confianza en los sitios de redes sociales para obtener información política. En la Unión Europea, las redes sociales han amplificado los mensajes políticos.
Los grupos militantes han comenzado a ver las redes sociales como una importante herramienta de organización y reclutamiento. El Estado Islámico de Irak y el Levante (también conocido como ISIL, ISIS y Daesh) ha utilizado las redes sociales para promover su causa. En 2014, #AllEyesonISIS se hizo viral en Twitter en árabe. ISIS produce una revista en línea llamada Informe del Estado Islámico para reclutar más combatientes. Los cibergrupos patrocinados por el estado han convertido las plataformas de redes sociales en armas para atacar a los gobiernos de los Estados Unidos, la Unión Europea y el Medio Oriente. Aunque los ataques de phishing por correo electrónico son la táctica más utilizada para violar las redes gubernamentales, los ataques de phishing en las redes sociales aumentaron un 500 % en 2016.
El aumento de la influencia política en las redes sociales vio varias campañas de un lado político contra otro. A menudo, las campañas en las redes sociales de origen extranjero han buscado influir en la opinión política en otro país. Por ejemplo, una campaña de Twitter realizada en Arabia Saudita produjo miles de tuits sobre las tendencias de Hillary Clinton en #HillaryEmails por parte de los partidarios de Mohammed bin Salman. También involucró a la empresa de marketing social de Riyadh, SMAAT, que tenía un historial de realizar este tipo de campañas en Twitter. Los propios políticos utilizan las redes sociales en su beneficio, y para difundir sus mensajes de campaña e influir en los votantes.
Debido al creciente abuso de los derechos humanos en Baréin, los activistas han utilizado las redes sociales para denunciar actos de violencia e injusticia. Dieron a conocer la brutalidad de las autoridades gubernamentales y de la policía, que detenían, torturaban y amenazaban a muchas personas. Por otro lado, el gobierno de Bahrein estaba utilizando las redes sociales para rastrear y atacar a activistas de derechos humanos y personas que criticaban a las autoridades; el gobierno ha despojado de la ciudadanía a más de 1.000 activistas como castigo.
Contratación
Algunos empleadores examinan los perfiles de redes sociales de los solicitantes de empleo como parte de la evaluación de contratación. Este tema plantea muchas cuestiones éticas que algunos consideran un derecho del empleador y otros una discriminación. Muchos países de Europa occidental ya han implementado leyes que restringen la regulación de las redes sociales en el lugar de trabajo. Los estados, incluidos Arkansas, California, Colorado, Illinois, Maryland, Michigan, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Utah, Washington y Wisconsin, han aprobado leyes que protegen a los empleados potenciales y actuales de los empleadores que exigen que proporcionen sus nombres de usuario y/o contraseñas para cualquier cuenta de redes sociales.El uso de las redes sociales por parte de los jóvenes ha causado problemas significativos para algunos solicitantes que están activos en las redes sociales cuando intentan ingresar al mercado laboral. Una encuesta de 17.000 jóvenes en seis países en 2013 encontró que 1 de cada 10 personas de 16 a 34 años ha sido rechazada para un trabajo debido a comentarios en línea que hicieron en sitios web de redes sociales.
Para los empleados potenciales, los servicios de redes sociales como LinkedIn han demostrado afectar el engaño en los currículums. Si bien estos servicios no afectan la frecuencia con la que ocurre el engaño, sí afectan los tipos de engaño que ocurren. Los currículums de LinkedIn son menos engañosos sobre la experiencia laboral previa, pero más engañosos sobre los intereses y pasatiempos.
Ciencias
El uso de las redes sociales en la comunicación científica ofrece amplias oportunidades para el intercambio de información, ideas, opiniones y publicaciones científicas. Los científicos usan las redes sociales para compartir sus conocimientos científicos y nuevos hallazgos en plataformas como ResearchGate, LinkedIn, Facebook, Twitter y Academia.edu. Entre estos, el tipo más común de redes sociales que usan los científicos es Twitter y los blogs. Se ha encontrado que Twitter aumentó el impacto científico en la comunidad. El uso de las redes sociales ha mejorado y elevado la interacción entre científicos, reporteros y el público en general. Se compartieron más de 495.000 opiniones en Twitter relacionadas con la ciencia en un año (entre el 1 de septiembre de 2010 y el 31 de agosto de 2011), lo que supuso un aumento en comparación con años anteriores.Los blogs relacionados con la ciencia motivan el interés público en aprender, seguir y discutir sobre ciencia. Los blogs utilizan profundidad textual y videos gráficos que brindan al lector una forma dinámica de interactuar con información científica. Tanto Twitter como los blogs pueden escribirse rápidamente y permiten al lector interactuar en tiempo real con los autores. Sin embargo, la popularidad de las plataformas de redes sociales cambia rápidamente y los científicos deben seguir el ritmo de los cambios en las redes sociales. En términos de usos organizados de las redes sociales científicas, un estudio en el contexto del cambio climático ha demostrado que los científicos del clima y las instituciones científicas desempeñaron un papel mínimo en el debate en línea, mientras que las organizaciones no gubernamentales desempeñaron un papel más importante.
Academia
Las señales de las redes sociales se utilizan para evaluar publicaciones académicas, así como para diferentes enfoques científicos. Otro estudio encontró que la mayoría de los estudiantes de ciencias de la salud adquieren materiales académicos de otros a través de las redes sociales.
Admisiones escolares
No es solo un problema en el lugar de trabajo, sino también un problema en las admisiones a la escuela postsecundaria. Ha habido situaciones en las que los estudiantes se han visto obligados a dar sus contraseñas de redes sociales a los administradores escolares. Hay leyes inadecuadas para proteger la privacidad de los medios sociales de un estudiante, y organizaciones como la ACLU están presionando para que se proteja más la privacidad, ya que es una invasión. Instan a los estudiantes que son presionados a dar la información de su cuenta a que les digan a los administradores que se comuniquen con un padre o un abogado antes de continuar con el asunto. Aunque son estudiantes, todavía tienen derecho a mantener privada su información protegida por contraseña.
Según una revista de 2007, antes de que los funcionarios de admisiones de las redes sociales en los Estados Unidos usaran los puntajes de SAT y otras pruebas estandarizadas, actividades extracurriculares, cartas de recomendación y boletas de calificaciones de la escuela secundaria para determinar si aceptar o rechazar a un solicitante. En la década de 2010, mientras que los colegios y universidades todavía usaban estos métodos tradicionales para evaluar a los solicitantes, estas instituciones accedían cada vez más a los perfiles de redes sociales de los solicitantes para conocer su carácter y actividades. Según Kaplan, Inc, una corporación que brinda preparación para la educación superior, en 2012, el 27 % de los funcionarios de admisiones utilizaron Google para obtener más información sobre un solicitante, y el 26 % consultó Facebook.Los estudiantes cuyas páginas en las redes sociales incluyan bromas o fotos ofensivas, comentarios racistas u homófobos, fotos que muestren al solicitante involucrándose en el consumo de drogas ilegales o en estado de embriaguez, etc., pueden ser excluidos de los procesos de admisión.
"Una encuesta realizada en julio de 2017, realizada por la Asociación Estadounidense de Registradores y Oficiales de Admisión de Universidades, encontró que el 11 por ciento de los encuestados dijeron que se habían negado a admitir a un solicitante basándose en el contenido de las redes sociales. Esto incluye el 8 por ciento de las instituciones públicas, donde la Primera Enmienda La encuesta encontró que el 30 por ciento de las instituciones reconocieron revisar las cuentas personales de los medios sociales de los solicitantes al menos una parte del tiempo".
Casos judiciales
Los comentarios y las imágenes de las redes sociales se están utilizando en una variedad de casos judiciales que incluyen la ley laboral, la custodia/manutención de los hijos y las reclamaciones por discapacidad del seguro. Después de que un empleado de Apple criticara a su empleador en Facebook, fue despedido. Cuando el exempleado demandó a Apple por despido injustificado, el tribunal, después de ver las publicaciones del hombre en Facebook, falló a favor de Apple, ya que los comentarios del hombre en las redes sociales violaban las políticas de Apple. Después de que una pareja heterosexual se separó, el hombre publicó "letra de rap violenta de una canción que hablaba sobre fantasías de matar a la ex esposa del rapero" y lo amenazó. El tribunal lo declaró culpable y fue condenado a prisión.En un caso de reclamos por discapacidad, una mujer que se cayó en el trabajo afirmó que sufrió una lesión permanente; el empleador usó las publicaciones en las redes sociales de sus viajes y actividades para contrarrestar sus afirmaciones.
Los tribunales no siempre admiten las pruebas de las redes sociales, en parte porque las capturas de pantalla pueden falsificarse o manipularse. Los jueces están tomando en cuenta los emojis para evaluar las declaraciones hechas en las redes sociales; en un caso de Michigan en el que una persona alegó que otra persona la había difamado en un comentario en línea, el juez no estuvo de acuerdo y señaló que había un emoji después del comentario que indicaba que se trataba de una broma. En un caso de 2014 en Ontario contra un oficial de policía por un presunto asalto a un manifestante durante la cumbre del G20, el tribunal rechazó la solicitud de la Corona de usar una foto digital de la protesta que se publicó de forma anónima en línea, porque no había metadatos que probaran cuándo la foto. fue tomada y podría haber sido alterada digitalmente.
Uso por particulares
Como fuente de noticias
A partir de marzo de 2010, en los Estados Unidos, el 81% de los usuarios busca en línea noticias sobre el clima, en primer lugar, con un porcentaje que busca noticias nacionales en un 73%, un 52% para noticias deportivas y un 41% para entretenimiento o noticias de celebridades.. Según CNN, en 2010, el 75 % de las personas recibió sus noticias a través de correos electrónicos o publicaciones en las redes sociales, mientras que el 37 % de las personas compartió una noticia a través de Facebook o Twitter. Facebook y Twitter hacen que las noticias sean una experiencia más participativa que antes, ya que las personas comparten artículos de noticias y comentan las publicaciones de otras personas. Rainie y Wellman (2012) han argumentado que la creación de medios ahora se ha convertido en un trabajo de participación, lo que cambia los sistemas de comunicación. Sin embargo, el 27% de los encuestados se preocupa por la precisión de una historia en un blog.A partir de una encuesta de 2019, Pew Research Center descubrió que los estadounidenses desconfían de las formas en que los sitios de redes sociales comparten noticias y cierto contenido. Esta cautela por la precisión va en aumento a medida que los sitios de redes sociales son explotados cada vez más por nuevas fuentes agregadas que unen múltiples fuentes para desarrollar correlaciones plausibles. Hemsley y colegas (2018) se refieren a este fenómeno como "pseudoconocimiento" que desarrolla narrativas falsas y noticias falsas que se sustentan en el análisis general y la ideología en lugar de los hechos. Las redes sociales como fuente de noticias se cuestionaron aún más a medida que aumentan las pruebas que rodean los principales eventos noticiosos, como se capturó en las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016 y nuevamente durante la pandemia de COVID-19.
Como herramienta social
Las redes sociales se utilizan para satisfacer las necesidades sociales percibidas, como la socialización con amigos y familiares, así como el romance y el coqueteo, pero las redes sociales no pueden satisfacer todas las necesidades. Por ejemplo, un artículo de 2003 encontró que las personas solitarias son más propensas a usar Internet como apoyo emocional que aquellas que no se sienten solas. Una encuesta representativa a nivel nacional de Common Sense Media en 2018 encontró que el 40 % de los adolescentes estadounidenses de 13 a 17 años pensaba que las redes sociales eran "extremadamente" o "muy" importantes para mantenerse al día con sus amigos día a día.La misma encuesta encontró que el 33 % de los adolescentes dijeron que las redes sociales eran extremadamente o muy importantes para tener conversaciones significativas con amigos cercanos, y el 23 % de los adolescentes dijeron que las redes sociales eran extremadamente o muy importantes para documentar y compartir aspectos destacados de sus vidas. Recientemente, una encuesta de Gallup de mayo de 2020 mostró que el 53 % de los usuarios adultos de las redes sociales en los Estados Unidos pensaban que las redes sociales eran una forma muy o moderadamente importante de mantenerse en contacto con aquellos que de otro modo no podrían ver en persona debido a las medidas de distanciamiento social. relacionados con la pandemia de COVID-19.
Sherry Turkle explora este tema en su libro Alone Together mientras analiza cómo las personas confunden el uso de las redes sociales con la comunicación auténtica. Ella postula que las personas tienden a actuar de manera diferente en línea y tienen menos miedo de herir los sentimientos de los demás. Además, algunos comportamientos en línea pueden causar estrés y ansiedad, debido a la permanencia de las publicaciones en línea, el miedo a ser pirateado o a que las universidades y los empleadores exploren las páginas de las redes sociales. Turkle también especula que las personas están comenzando a preferir los mensajes de texto a la comunicación cara a cara, lo que puede contribuir a los sentimientos de soledad. Las encuestas representativas a nivel nacional de 2019 han encontrado que este es el caso de los adolescentes en los Estados Unidos y México.Algunos investigadores también han descubierto que los intercambios que involucran comunicación directa y reciprocidad de mensajes se correlacionan con menos sentimientos de soledad. Sin embargo, ese mismo estudio mostró que el uso pasivo de las redes sociales sin enviar o recibir mensajes no hace que las personas se sientan menos solas a menos que se sintieran solas al principio.
El término "acoso" o "rastrero" en las redes sociales se ha popularizado a lo largo de los años, y se refiere a mirar la "línea de tiempo, las actualizaciones de estado, los tweets y las biografías en línea" de la persona para encontrar información sobre ellos y sus actividades. Si bien el rastreo de las redes sociales es común, se considera de mala educación admitir a un nuevo conocido o una nueva cita que ha revisado sus publicaciones en las redes sociales, particularmente las publicaciones más antiguas, ya que esto indicará que estaba revisando sus publicaciones anteriores. historia. Una subcategoría de rastreo es rastrear las publicaciones en las redes sociales de exparejas después de una ruptura para investigar si hay una nueva pareja o una nueva cita; esto puede conducir a la preocupación por el ex, rumiación y sentimientos negativos, todo lo cual pospone la recuperación y aumenta los sentimientos de pérdida.
El catfishing se ha vuelto más frecuente desde la llegada de las redes sociales. Las relaciones que se forman con bagres pueden dar lugar a acciones como apoyarlos con dinero y los bagres suelen dar excusas de por qué no pueden reunirse o ser vistos por la cámara.
Como herramienta de autopresentación.
Cuanto más tiempo pasan las personas en Facebook, menos satisfechas se sienten con su vida. La teoría de la autopresentación explica que las personas manejarán conscientemente su propia imagen o información relacionada con la identidad en contextos sociales. De hecho, un aspecto crítico de los sitios de redes sociales es el tiempo invertido en personalizar un perfil personal y fomentar una especie de moneda social basada en Me gusta, seguidores y comentarios. Los usuarios también tienden a segmentar sus audiencias en función de la imagen que desean presentar, el seudónimo y el uso de varias cuentas en la misma plataforma siguen siendo formas populares de negociar las expectativas de la plataforma y segmentar las audiencias.
Sin embargo, los usuarios pueden sentirse presionados para obtener la aceptación de sus compañeros de su autopresentación. Por ejemplo, en un artículo revisado por pares de 2016 de Trudy Hui Hui Chua y Leanne Chang, los autores descubrieron que las adolescentes manipulan su autopresentación en las redes sociales para lograr una sensación de belleza que proyectan sus compañeros. Estos autores también descubrieron que las adolescentes se comparan con sus pares en las redes sociales y se presentan de ciertas maneras en un esfuerzo por ganar respeto y aceptación. Sin embargo, cuando los usuarios no sienten que alcanzaron este respeto y aceptación, esto puede conducir a problemas con la autoconfianza y la autosatisfacción.Una encuesta representativa a nivel nacional de adolescentes estadounidenses de 13 a 17 años realizada por Common Sense Media encontró que el 45 % dijo que obtener "me gusta" en las publicaciones es al menos algo importante, y el 26 % al menos estuvo de acuerdo en que se sienten mal consigo mismos si nadie comenta o "Me gusta" sus fotos. Cierta evidencia sugiere que el rechazo percibido puede llevar a sentir dolor emocional, y algunos pueden participar en represalias en línea, como la intimidación en línea. Por el contrario, según una investigación de la UCLA, los circuitos de recompensa de los usuarios en sus cerebros son más activos cuando a más compañeros les gustan sus propias fotos.
La literatura sugiere que las redes sociales pueden generar un ciclo de retroalimentación negativa de ver y cargar fotos, autocomparación, sentimientos de decepción cuando no se logra el éxito social percibido y percepción corporal desordenada. De hecho, un estudio muestra que la plataforma de microblogging, Pinterest, está directamente asociada con el comportamiento desordenado de las dietas, lo que indica que para aquellos que miran con frecuencia el ejercicio o los "alfileres" de dieta, hay una mayor probabilidad de que participen en una pérdida de peso extrema y una dieta. comportamiento.
Como una herramienta de refuerzo y cambio de comportamiento de salud
Las redes sociales también pueden funcionar como un sistema de apoyo para la salud de los adolescentes, porque al usar las redes sociales, los adolescentes pueden movilizarse en torno a temas de salud que ellos mismos consideran relevantes. Por ejemplo, en un estudio clínico entre pacientes adolescentes en tratamiento por obesidad, los participantes expresaron que a través de las redes sociales podían encontrar contenido personalizado para bajar de peso, así como apoyo social entre otros adolescentes con obesidad. Si bien las redes sociales pueden proporcionar dicha información, existe una cantidad considerable de fuentes desinformadas e incorrectas que promueven métodos peligrosos y poco saludables para perder peso.Según lo declarado por la asociación nacional de trastornos alimentarios, existe una alta correlación entre el contenido de pérdida de peso y la alimentación desordenada entre las mujeres que han sido influenciadas por este contenido negativo. Por lo tanto, existe la necesidad de que las personas evalúen e identifiquen información confiable en salud, competencias comúnmente conocidas como alfabetización en salud. Esto ha llevado a los esfuerzos de los gobiernos y las organizaciones de salud pública para utilizar las redes sociales para interactuar con los usuarios, con un éxito limitado.
Se ha encontrado en estudios que otras redes sociales, como los sitios pro-anorexia, causan un riesgo significativo de daño al reforzar comportamientos negativos relacionados con la salud a través de las redes sociales, especialmente en adolescentes. Las redes sociales afectan la forma en que una persona se ve a sí misma. La comparación constante con fotos editadas, de otras personas y sus situaciones de vida, puede causar muchas emociones negativas. Esto puede llevar a no comer y al aislamiento. A medida que más y más personas continúan usando las redes sociales por razones equivocadas, aumenta la sensación de soledad en los adultos.
Durante la pandemia del coronavirus, la difusión de información a través de las redes sociales sobre tratamientos contra el virus también ha influido en diferentes comportamientos de salud. Por ejemplo, las personas que usan más las redes sociales y creen más en la teoría de la conspiración en las redes sociales durante la pandemia de COVID-19 tenían peor salud mental y es predictivo de su cumplimiento de comportamientos de salud como lavarse las manos durante la pandemia.
Efectos sobre la memoria individual y colectiva
Los medios de comunicación y el periodismo televisivo han sido una característica clave en la configuración de la memoria colectiva estadounidense durante gran parte del siglo XX.De hecho, desde la era colonial de los Estados Unidos, los medios de comunicación han influido en la memoria colectiva y el discurso sobre el desarrollo y el trauma nacional. En muchos sentidos, los principales periodistas han mantenido una voz autorizada como narradores del pasado estadounidense. Sus narrativas de estilo documental, exposiciones detalladas y sus posiciones en el presente los convierten en fuentes principales para la memoria pública. Específicamente, los periodistas de los medios de comunicación han dado forma a la memoria colectiva en casi todos los eventos nacionales importantes, desde la muerte de figuras sociales y políticas hasta la progresión de aspirantes políticos. Los periodistas brindan descripciones elaboradas de eventos conmemorativos en la historia de los EE. UU. y sensaciones culturales populares contemporáneas. Muchos estadounidenses aprenden la importancia de los acontecimientos históricos y las cuestiones políticas a través de los medios de comunicación,Sin embargo, la influencia periodística se ha vuelto menos importante, mientras que los sitios de redes sociales como Facebook, YouTube y Twitter brindan un suministro constante de fuentes de noticias alternativas para los usuarios.
A medida que las redes sociales se vuelven más populares entre las generaciones mayores y jóvenes, sitios como Facebook y YouTube socavan gradualmente las voces tradicionalmente autorizadas de los medios de comunicación. Por ejemplo, los ciudadanos estadounidenses disputan la cobertura mediática de varios eventos sociales y políticos según les parezca, insertando sus voces en las narrativas sobre el pasado y el presente de Estados Unidos y dando forma a sus propias memorias colectivas.Un ejemplo de esto es la explosión pública del tiroteo de Trayvon Martin en Sanford, Florida. La cobertura de los medios de comunicación sobre el incidente fue mínima hasta que los usuarios de las redes sociales hicieron que la historia fuera reconocible a través de su discusión constante sobre el caso. Aproximadamente un mes después de la muerte de Martin, su cobertura en línea por parte de los estadounidenses comunes atrajo la atención nacional de los periodistas de los principales medios, lo que a su vez ejemplifica el activismo de los medios.
Interacciones interpersonales negativas
El uso de las redes sociales a veces implica interacciones negativas entre los usuarios. Las conversaciones enojadas o emocionales pueden conducir a interacciones del mundo real, lo que puede llevar a los usuarios a situaciones peligrosas. Algunos usuarios han experimentado amenazas de violencia en línea y han temido que estas amenazas se manifiesten fuera de línea. Los problemas relacionados incluyen el ciberacoso, el acoso en línea y el 'troleo'. Según las estadísticas de acoso cibernético de la Fundación i-Safe, más de la mitad de los adolescentes y jóvenes han sido intimidados en línea, y aproximadamente el mismo número se ha involucrado en el acoso cibernético. Tanto el acosador como la víctima se ven afectados negativamente, y la intensidad, la duración y la frecuencia del acoso son los tres aspectos que aumentan los efectos negativos sobre ambos.
Comparación social
Un fenómeno que se estudia comúnmente con las redes sociales es el tema de la comparación social. Las personas comparan sus propias vidas con las vidas de sus amigos a través de las publicaciones de sus amigos. Debido a que las personas están motivadas para retratarse a sí mismas de una manera que sea apropiada para la situación y sirva a sus mejores intereses, a menudo las cosas publicadas en línea son los aspectos positivos de la vida de las personas, lo que hace que otras personas se pregunten por qué sus propias vidas no son tan emocionantes o satisfactorias. Un estudio en 2017 encontró que el uso problemático de las redes sociales (es decir, sentirse adicto a las redes sociales) estaba relacionado con puntajes más bajos de satisfacción con la vida y autoestima; los autores especulan que los usuarios pueden sentir que si su vida no es lo suficientemente emocionante como para ponerla en línea, no es tan buena como la de sus amigos o familiares.
Los estudios han demostrado que la autocomparación en las redes sociales puede tener efectos nefastos en la salud física y mental porque nos dan la capacidad de buscar aprobación y compararnos. En un estudio, las mujeres informaron que las redes sociales son las fuentes más influyentes de su satisfacción con la imagen corporal; mientras que los hombres las reportaron como el segundo factor más impactante.
Las redes sociales han permitido que las personas estén constantemente rodeadas y al tanto de imágenes de celebridades e influenciadores que tienen una fuerte presencia en línea con la cantidad de seguidores que tienen. Esta presencia constante en línea ha significado que las personas sean mucho más conscientes de cómo se ven los demás y, como tal, las comparaciones corporales se han convertido en un problema, ya que las personas son mucho más conscientes de cuál es el tipo de cuerpo deseado. Un estudio elaborado por la Universidad King mostró que el 87 % de las mujeres y el 65 % de los hombres se compararon con imágenes encontradas en las redes sociales.
Hay esfuerzos para combatir estos efectos negativos, como el uso de las etiquetas #instagramversusreality y #instagramversusreallife, que se han utilizado para promover la positividad corporal. En un estudio relacionado, a mujeres de entre 18 y 30 años se les mostraron publicaciones con este hashtag que contenían imágenes de mujeres una al lado de la otra con la misma ropa y el mismo entorno, pero una imagen se mejoró para Instagram, mientras que la otra era una imagen "realista" sin editar. " versión. Las mujeres que participaron en este experimento notaron una disminución en la insatisfacción corporal.
Alteración del sueño
Según un estudio publicado en 2017 por investigadores de la Universidad de Pittsburgh, el vínculo entre la alteración del sueño y el uso de las redes sociales era claro. Llegó a la conclusión de que la luz azul tenía un papel que desempeñar, y la frecuencia con la que iniciaban sesión, en lugar del tiempo que pasaban en los sitios de redes sociales, era un predictor más alto de trastornos del sueño, lo que sugería "una 'comprobación' obsesiva". La fuerte relación entre el uso de las redes sociales y los trastornos del sueño tiene importantes ramificaciones clínicas para la salud y el bienestar de los adultos jóvenes.En un estudio reciente, aprendimos que las personas en el cuartil más alto de uso de redes sociales por semana reportan la mayor cantidad de trastornos del sueño. La mediana de minutos de uso de las redes sociales por día es de 61 minutos. Por último, hemos aprendido que las mujeres son más propensas a experimentar altos niveles de trastornos del sueño que los hombres. Muchos adolescentes sufren de falta de sueño, ya que pasan largas horas de la noche con sus teléfonos y esto, a su vez, podría afectar sus calificaciones, ya que estarán cansados y desconcentrados en la escuela. En un estudio de 2011, se encontró que el tiempo que se pasa en Facebook tiene una fuerte relación negativa con el GPA general, pero no estaba claro si esto estaba relacionado con los trastornos del sueño.Dado que la luz azul se ha convertido cada vez más en un problema, los desarrolladores de teléfonos inteligentes han agregado una función de modo nocturno que no causa tanta tensión en los ojos como lo haría una luz azul.
Efectos emocionales
Uno de los efectos emocionales estudiados de las redes sociales es la ' depresión de Facebook ', que es un tipo de depresión que afecta a los adolescentes que pasan demasiado tiempo libre interactuando con las redes sociales. Esto puede conducir a problemas como la reclusión que puede dañar negativamente la salud al crear sentimientos de soledad y baja autoestima entre los jóvenes. Usar un teléfono para mirar las redes sociales antes de acostarse se ha convertido en una tendencia popular entre los adolescentes y esto ha llevado a la falta de sueño y a la incapacidad de mantenerse despierto durante la escuela. Las aplicaciones de redes sociales seleccionan contenido que alienta a los usuarios a seguir desplazándose hasta el punto en que pierden la noción del tiempo.Hay estudios que muestran que la autoestima de los niños se ve afectada positivamente por los comentarios positivos en las redes sociales y negativamente la autoestima por los comentarios negativos. Esto afecta la forma en que las personas se ven a sí mismas en una escala de "dignidad". Un estudio de 2017 de casi 6,000 estudiantes adolescentes mostró que aquellos que reportaron síntomas similares a los de la adicción en el uso de las redes sociales tenían más probabilidades de reportar baja autoestima y altos niveles de síntomas depresivos. Según los resultados de un estudio basado en la población, existe un aumento de alrededor del 37 % en la probabilidad de depresión mayor entre los adolescentes. En un estudio diferente realizado en 2007, quienes usaron la mayor cantidad de plataformas de redes sociales (7 a 11) tenían más del triple de riesgo de depresión y ansiedad que las personas que usaron menos (0 a 2).
Un segundo efecto emocional es el agotamiento de las redes sociales, que Bo Han define como ambivalencia, agotamiento emocional y despersonalización. La ambivalencia se refiere a la confusión de un usuario sobre los beneficios que puede obtener al usar un sitio de redes sociales. El agotamiento emocional se refiere al estrés que tiene un usuario cuando usa un sitio de redes sociales. La despersonalización se refiere al desapego emocional de un sitio de redes sociales que experimenta un usuario. Los tres factores de agotamiento pueden influir negativamente en la continuidad del usuario en las redes sociales. Este estudio proporciona un instrumento para medir el agotamiento que un usuario puede experimentar cuando sus "amigos" de las redes sociales generan una cantidad abrumadora de información inútil (p. ej., "qué cené", "dónde estoy ahora").
Un tercer efecto emocional es el "miedo a perderse algo" (FOMO, por sus siglas en inglés), que se define como el "temor generalizado de que otros puedan estar teniendo experiencias gratificantes de las que uno está ausente". FOMO ha sido clasificado por algunos como una forma de ansiedad social. Está asociado con la verificación de actualizaciones sobre las actividades de los amigos en las redes sociales. Algunos especulan que verificar las actualizaciones de las actividades de los amigos en las redes sociales puede estar asociado con influencias negativas en la salud y el bienestar psicológico de las personas porque podría contribuir a un estado de ánimo negativo y sentimientos de depresión.Mirar las historias de amigos o las publicaciones de ellos asistiendo a fiestas, festivales de música, vacaciones y otros eventos en varias aplicaciones de redes sociales puede hacer que los usuarios se sientan excluidos y molestos porque no se divierten tanto como los demás. Este es un problema muy común entre los jóvenes que usan ciertas aplicaciones y continúa afectando su bienestar personal.
Por otro lado, las redes sociales a veces pueden tener un efecto de apoyo en las personas que las usan. Twitter ha sido más utilizado por la comunidad médica. Si bien Twitter puede facilitar el debate académico entre los profesionales de la salud y los estudiantes, también puede proporcionar una comunidad de apoyo para estas personas al fomentar un sentido de comunidad y permitir que las personas se apoyen entre sí a través de tweets, me gusta y comentarios.
Impactos sociales
Disparidad
La brecha digital es una medida de la disparidad en el nivel de acceso a la tecnología entre hogares, niveles socioeconómicos u otras categorías demográficas. Las personas sin hogar, que viven en la pobreza, las personas mayores y las que viven en comunidades rurales o remotas pueden tener poco o ningún acceso a computadoras e Internet; en contraste, las personas de clase media y clase alta en áreas urbanas tienen tasas muy altas de acceso a computadoras e Internet. Otros modelos argumentan que dentro de una sociedad de la información moderna, algunos individuos producen contenido de Internet mientras que otros solo lo consumen, lo que podría ser el resultado de disparidades en el sistema educativo donde solo algunos maestros integran la tecnología en el aula y enseñan pensamiento crítico.Si bien las redes sociales tienen diferencias entre los grupos de edad, un estudio de 2010 en los Estados Unidos no encontró división racial. Algunos programas de tarifa cero ofrecen acceso a datos subsidiados a ciertos sitios web en planes de bajo costo. Los críticos dicen que este es un programa anticompetitivo que socava la neutralidad de la red y crea un "jardín amurallado" para plataformas como Facebook Zero. Un estudio de 2015 encontró que el 65% de los nigerianos, el 61% de los indonesios y el 58% de los indios están de acuerdo con la afirmación de que "Facebook es Internet", en comparación con solo el 5% en los EE. UU.
Eric Ehrmann sostiene que las redes sociales en forma de diplomacia pública crean una pátina de inclusión que cubreintereses económicos tradicionales que están estructurados para asegurar que la riqueza llegue a la cima de la pirámide económica, perpetuando la brecha digital y el conflicto de clases posmarxista. También expresa su preocupación por la tendencia que encuentra a las empresas de servicios públicos operando en un entorno global cuasi libertario de oligopolio que requiere que los usuarios en países con problemas económicos gasten altos porcentajes de sus ingresos anuales para pagar dispositivos y servicios para participar en el estilo de vida de las redes sociales. Neil Postman también sostiene que las redes sociales aumentarán la disparidad de información entre los "ganadores", que pueden usar las redes sociales activamente, y los "perdedores", que no están familiarizados con las tecnologías modernas o que no tienen acceso a ellas.
Polarización política
Según el Pew Research Center y otros trabajos de investigación, la mayoría de los estadounidenses al menos ocasionalmente reciben noticias de las redes sociales.Debido a los algoritmos en las redes sociales que filtran y muestran contenido de noticias que probablemente coincida con las preferencias políticas de sus usuarios (lo que se conoce como burbuja de filtro), un impacto potencial de recibir noticias de las redes sociales incluye un aumento en la polarización política debido a la exposición selectiva. La polarización política se refiere a cuando es más probable que la postura de un individuo sobre un tema esté estrictamente definida por su identificación con un partido político o ideología específica que por otros factores. La exposición selectiva ocurre cuando un individuo favorece la información que respalda sus creencias y evita la información que entra en conflicto con sus creencias. Un estudio de Hayat y Samuel-Azran realizado durante las elecciones presidenciales de EE. UU. de 2016 observó un efecto de "cámara de eco" de exposición selectiva entre 27,Se descubrió que los usuarios de Twitter observados en el estudio tenían poca interacción con los usuarios y el contenido cuyas creencias eran diferentes a las suyas, lo que posiblemente aumentaba los efectos de polarización. Otro estudio de 2016 sobre las elecciones estadounidenses, realizado por Evans y Clark, reveló diferencias de género en el uso político de Twitter entre los candidatos. Si bien la política es un ámbito dominado por los hombres, en las redes sociales la situación parece ser la opuesta, ya que las mujeres discuten cuestiones políticas a un ritmo mayor que sus homólogos masculinos. El estudio concluyó que un aumento en las candidatas se correlaciona directamente con un aumento en la cantidad de atención que se presta a las cuestiones de política, lo que podría aumentar la polarización política.
Los esfuerzos para combatir la exposición selectiva en las redes sociales también pueden provocar un aumento de la polarización política. Un estudio que examina la actividad de Twitter realizado por Bail et al. pagó a los participantes demócratas y republicanos para que siguieran los identificadores de Twitter cuyo contenido era diferente de sus creencias políticas (los republicanos recibieron contenido liberal y los demócratas recibieron contenido conservador) durante un período de seis semanas. Al final del estudio, se encontró que tanto los participantes demócratas como los republicanos habían aumentado la polarización política a favor de sus propios partidos, aunque solo los participantes republicanos tuvieron un aumento estadísticamente significativo.
Aunque la investigación ha mostrado evidencia de que las redes sociales juegan un papel en el aumento de la polarización política, también ha mostrado evidencia de que el uso de las redes sociales conduce a una persuasión de creencias políticas. Diehl, Weeks y Gil de Zuñiga realizaron una encuesta en línea con 1.024 participantes de EE. UU., que encontró que las personas que usan las redes sociales tenían más probabilidades de que sus creencias políticas fueran persuadidas que aquellas que no las usaban. En particular, aquellos que usaban las redes sociales como medio para recibir sus noticias tenían más probabilidades de cambiar sus creencias políticas. Diehl et al. encontró que la persuasión reportada por los participantes estuvo influenciada por la exposición a diversos puntos de vista que experimentaron, tanto en el contenido que vieron como en las discusiones políticas en las que participaron.De manera similar, un estudio de Hardy y sus colegas realizado con 189 estudiantes de una universidad estatal del medio oeste examinó el efecto persuasivo de ver un video de comedia política en Facebook. Hardy et al. descubrió que después de ver un video de Facebook del comediante/comentarista político John Oliver interpretando un segmento en su programa, era probable que los participantes cambiaran su punto de vista sobre el tema que veían (ya sea préstamos de día de pago o las protestas de Ferguson) a uno que fuera más cerca de la opinión expresada por Oliver. Además, se encontró que la persuasión experimentada por los participantes se reducía si veían comentarios de usuarios de Facebook que contradecían los argumentos de Oliver.
La investigación también ha demostrado que el uso de las redes sociales puede no tener ningún efecto sobre la polarización. Una encuesta nacional de EE. UU. de 1032 participantes realizada por Lee et al. encontró que los participantes que usaban las redes sociales tenían más probabilidades de estar expuestos a un número diverso de personas y opiniones que aquellos que no lo hacían, aunque el uso de las redes sociales no se correlacionó con un cambio en la polarización política para estos participantes.
En un estudio que examina los posibles efectos polarizadores de las redes sociales en las opiniones políticas de sus usuarios, Mihailidis y Viotty sugieren que debe ocurrir una nueva forma de relacionarse con las redes sociales para evitar la polarización. Los autores señalan que las alfabetizaciones mediáticas (descritas como métodos que brindan a las personas habilidades para criticar y crear medios) son importantes para usar las redes sociales de una manera responsable y productiva, y afirman que estas alfabetizaciones deben modificarse aún más para que tengan la mayor eficacia.Para disminuir la polarización y fomentar la cooperación entre los usuarios de las redes sociales, Mihailidis y Viotty sugieren que la alfabetización mediática debe centrarse en enseñar a las personas cómo conectarse con otras personas de una manera afectuosa, aceptar las diferencias y comprender las formas en que las redes sociales tienen un impacto real. impacto en los asuntos políticos, sociales y culturales de la sociedad de la que forman parte.
Estereotipos
Investigaciones recientes han demostrado que las redes sociales, y los medios en general, tienen el poder de aumentar el alcance de los estereotipos no solo en los niños sino en personas de todas las edades. Ambos casos de estereotipos de jóvenes y ancianos son excelentes ejemplos de discriminación por edad. Las supuestas características del individuo que se estereotipa pueden tener connotaciones negativas y positivas, pero con frecuencia conllevan un punto de vista opuesto. Por ejemplo, los jóvenes en las plataformas de redes sociales a menudo se representan como personas perezosas e inmaduras que a menudo no tienen motivación ni pasión por otras actividades. Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, gran parte de los jóvenes fueron acusados de propagar la enfermedad y se les culpó de los continuos confinamientos en todo el mundo.Estas tergiversaciones dificultan que los jóvenes encuentren nuevos esfuerzos y demuestren que otros están equivocados, especialmente cuando un gran grupo de personas cree que los estereotipos son muy precisos. Considerando que los grupos juveniles que están presentes en las redes sociales se encuentran frecuentemente en una nueva etapa de sus vidas y preparándose para tomar decisiones que les cambiarán la vida, es fundamental que los estereotipos sean disminuidos para que no se sientan invalidados. Además, los estereotipos a menudo ocurren para las personas mayores, ya que se supone que son un grupo de personas que desconocen las funciones adecuadas y el uso de la jerga en las redes sociales. Estos estereotipos a menudo buscan excluir a las generaciones mayores de participar en las tendencias o involucrarlas en otras actividades en las plataformas digitales.
Efectos en la comunicación juvenil
Las redes sociales han permitido el intercambio cultural masivo y la comunicación intercultural. Como las diferentes culturas tienen diferentes sistemas de valores, temas culturales, gramática y visiones del mundo, también se comunican de manera diferente. El surgimiento de las plataformas de redes sociales fusionó diferentes culturas y sus métodos de comunicación, combinando varios patrones de pensamiento cultural y estilos de expresión.
Las redes sociales han afectado la forma en que los jóvenes se comunican al introducir nuevas formas de lenguaje. Se han introducido abreviaturas para reducir el tiempo que lleva responder en línea. El comúnmente conocido "LOL" se ha vuelto mundialmente reconocido como la abreviatura de "reír a carcajadas" gracias a las redes sociales y al uso por parte de personas de todas las edades, especialmente a medida que las personas crecen.
Otra tendencia que influye en la forma en que los jóvenes se comunican es (mediante) el uso de hashtags. Con la introducción de plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram, se creó el hashtag para organizar y buscar información fácilmente. Los hashtags se pueden usar cuando las personas desean abogar por un movimiento, almacenar contenido o tuits de un movimiento para uso futuro y permitir que otros usuarios de redes sociales contribuyan a una discusión sobre un determinado movimiento mediante el uso de hashtags existentes. El uso de hashtags como una forma de defender algo en línea hace que sea más fácil y accesible para que más personas lo reconozcan en todo el mundo.A medida que hashtags como #tbt ("jueves de retroceso") se vuelven parte de la comunicación en línea, influyó en la forma en que los jóvenes comparten y se comunican en su vida diaria. Debido a estos cambios en la etiqueta lingüística y de comunicación, los investigadores de la semiótica de los medios han descubierto que esto ha alterado los hábitos de comunicación de los jóvenes y más.
Las redes sociales han ofrecido una nueva plataforma para la presión de grupo con comunicación tanto positiva como negativa. Desde los comentarios de Facebook hasta los me gusta en Instagram, la forma en que los jóvenes se comunican y lo que es socialmente aceptable ahora se basa en gran medida en las redes sociales. Las redes sociales hacen que los niños y los adultos jóvenes sean más susceptibles a la presión de grupo. La Academia Estadounidense de Pediatría también ha demostrado que el acoso, la creación de grupos de amigos no inclusivos y la experimentación sexual han aumentado las situaciones relacionadas con el ciberacoso, los problemas con la privacidad y el acto de enviar imágenes o mensajes sexuales al dispositivo móvil de alguien. Esto incluye problemas de sexting y pornografía de venganza entre menores, y las implicaciones y problemas legales resultantes, y el riesgo de trauma resultante.Por otro lado, las redes sociales también benefician a los jóvenes y cómo se comunican. Los adolescentes pueden aprender habilidades sociales y técnicas básicas que son esenciales en la sociedad. Mediante el uso de las redes sociales, los niños y los adultos jóvenes pueden fortalecer las relaciones al mantenerse en contacto con amigos y familiares, hacer más amigos y participar en actividades y servicios de participación comunitaria.
Crítica, debate y controversia.
Las críticas a las redes sociales van desde críticas sobre la facilidad de uso de plataformas específicas y sus capacidades, la disparidad de la información disponible, problemas con la confiabilidad de la información presentada, el impacto del uso de las redes sociales en la concentración de un individuo, la propiedad del contenido de los medios y el significado de las interacciones creadas por las redes sociales. Aunque algunas plataformas de redes sociales, como los servidores en el Fediverse descentralizado, ofrecen a los usuarios la oportunidad de realizar publicaciones cruzadas entre servidores que se ejecutan de forma independiente utilizando un protocolo estándar como ActivityPub, las plataformas de redes sociales dominantes han sido criticadas por la escasa interoperabilidad entre plataformas, lo que conduce a a la creación de silos de información, a saber. bolsas aisladas de datos contenidos en una plataforma de redes sociales.Sin embargo, también se argumenta que las redes sociales tienen efectos positivos, como permitir la democratización de Internet y al mismo tiempo permitir que las personas se anuncien y formen amistades. han señalado que el término "social" no puede dar cuenta de las características tecnológicas de una plataforma por sí sola, por lo tanto, el nivel de sociabilidad debe determinarse por el desempeño real de sus usuarios. Ha habido una disminución dramática en las interacciones cara a cara a medida que se han introducido más y más plataformas de redes sociales con la amenaza del acoso cibernético y los depredadores sexuales en línea, incluidos los peluqueros, que son más frecuentes. Las redes sociales pueden exponer a los niños a imágenes de alcohol, tabaco y conductas sexuales.Con respecto al ciberacoso, se ha demostrado que las personas que no tienen experiencia con el ciberacoso a menudo tienen un mejor bienestar que las personas que han sido acosadas en línea.
Twitter es cada vez más un objetivo de gran actividad de los vendedores. Sus acciones se centraron en ganar un gran número de seguidores, incluyen el uso de scripts avanzados y técnicas de manipulación que distorsionan la idea principal de las redes sociales al abusar de la confianza humana. El empresario y autor británico-estadounidense Andrew Keen criticó las redes sociales en su libro de 2007 The Cult of the Amateur, y escribió: "Fuera de esta anarquía, de repente quedó claro que lo que gobernaba a los monos infinitos que ahora ingresaban en Internet era la ley de darwinismo digital, la supervivencia de los más ruidosos y obstinados. Bajo estas reglas, la única forma de prevalecer intelectualmente es mediante obstrucciones infinitas". Esto también es relativo al tema "justicia" en la red social. Por ejemplo, el fenómeno del "motor de búsqueda de carne humana" en Asia suscitó el debate sobre el "derecho privado" presentado por la plataforma de red social. El profesor de medios comparativos José van Dijck sostiene en su libro The Culture of Connectivity (2013) que para comprender todo el peso de los medios sociales, sus dimensiones tecnológicas deben conectarse con lo social y lo cultural. Ella describe críticamente seis plataformas de redes sociales. Uno de sus hallazgos es la forma en que Facebook tuvo éxito al enmarcar el término "compartir" de tal manera que el uso de los datos del usuario por parte de terceros se descuide en favor de la conexión entre usuarios. La fragmentación de la sociedad moderna, en parte debido a las redes sociales,
Essena O'Neill atrajo la atención internacional cuando dejó explícitamente las redes sociales.
Confiabilidad y confiabilidad
Se ha especulado que las redes sociales se han vuelto percibidas como una fuente confiable de información por un gran número de personas. La conectividad interpersonal continua en las redes sociales, por ejemplo, puede llevar a las personas a considerar las recomendaciones de sus pares como indicadores de la confiabilidad de las fuentes de información. Esta confianza puede ser explotada por los especialistas en marketing, que pueden utilizar contenido creado por el consumidor sobre marcas y productos para influir en las percepciones del público.
La confiabilidad de la información se puede mejorar mediante la verificación de hechos. Algunas redes sociales han comenzado a emplear esto.
Evgeny Morozov, becario de Yahoo 2009-2010 en la Universidad de Georgetown, sostuvo que la información cargada en Twitter puede tener poca relevancia para las masas de personas que no usan Twitter. En un artículo para la revista Dissent titulado "Irán: desventajas de la 'revolución de Twitter'", Morozov escribió:
[Por] su propio diseño, Twitter solo aumenta el ruido: es simplemente imposible incluir mucho contexto en sus 140 caracteres. Todos los demás sesgos también están presentes: en un país como Irán, la mayoría de los jóvenes pro-occidentales, amigables con la tecnología y que llevan un iPod son los usuarios naturales y más frecuentes de Twitter. Son un segmento diminuto y, sobre todo, extremadamente atípico de la población iraní (el número de usuarios de Twitter en Irán, un país de más de setenta millones de habitantes, se estimaba en menos de veinte mil antes de las protestas).
El profesor Matthew Auer de Bates College pone en duda la sabiduría convencional de que las redes sociales son abiertas y participativas. También especula sobre el surgimiento de "medios antisociales" utilizados como "instrumentos de control puro".
Recolección de datos y minería de datos
La 'minería' de redes sociales es un tipo de minería de datos, una técnica de análisis de datos para detectar patrones. La minería de redes sociales es un proceso de representación, análisis y extracción de patrones procesables de los datos recopilados de las actividades de las personas en las redes sociales. Google extrae datos de muchas maneras, incluido el uso de un algoritmo en Gmail para analizar la información en los correos electrónicos. Este uso de la información afectará el tipo de anuncios que se muestran al usuario cuando utiliza Gmail. Facebook se ha asociado con muchas empresas de extracción de datos, como Datalogix y BlueKai, para utilizar la información de los clientes para publicidad dirigida. Grandes cantidades de datos de las plataformas sociales permiten a los científicos y a los investigadores de aprendizaje automático extraer información y crear funciones de productos.
Las cuestiones éticas sobre la medida en que una empresa debería poder utilizar la información de un usuario se han denominado "big data". Los usuarios tienden a hacer clic en los acuerdos de Términos de uso cuando se registran en las plataformas de redes sociales, y no saben cómo las empresas utilizarán su información. Esto lleva a cuestiones de privacidad y vigilancia cuando se registran los datos del usuario. Algunos medios de comunicación social han agregado tiempo de captura y geoetiquetado que ayuda a proporcionar información sobre el contexto de los datos y a hacer que sus datos sean más precisos.
El 10 de abril de 2018, en una audiencia celebrada en respuesta a las revelaciones de la recolección de datos por parte de Cambridge Analytica, Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook, enfrentó preguntas de los senadores sobre una variedad de temas, desde la privacidad hasta el modelo comercial de la empresa y el mal manejo de la empresa. de datos. Esta fue la primera aparición de Zuckerberg ante el Congreso, impulsada por la revelación de que Cambridge Analytica, una firma de consultoría política vinculada a la campaña de Trump, recolectó los datos de aproximadamente 87 millones de usuarios de Facebook para perfilar psicológicamente a los votantes durante las elecciones de 2016. Se presionó a Zuckerberg para que explicara cómo los socios externos podrían tomar datos sin el conocimiento de los usuarios. Los legisladores lo cuestionaron sobre la proliferación de las llamadas noticias falsas en Facebook,
Crítica del activismo
Para el escritor de The New Yorker, Malcolm Gladwell, se exagera el papel de las redes sociales, como Twitter y Facebook, en las revoluciones y protestas. Por un lado, las redes sociales facilitan que las personas, y en este caso los activistas, se expresen. Por otro lado, es más difícil que esa expresión tenga impacto. Gladwell distingue entre el activismo en las redes sociales y el activismo de alto riesgo, que trae cambios reales. El activismo, y especialmente el activismo de alto riesgo, involucra relaciones fuertes, jerarquías, coordinación, motivación, exponerse a altos riesgos, hacer sacrificios. Gladwell comenta que las redes sociales se construyen alrededor de lazos débiles y argumenta que "las redes sociales son efectivas para aumentar la participación, al disminuir el nivel de motivación que requiere la participación".Según él, "el activismo de Facebook tiene éxito no motivando a la gente a hacer un sacrificio real, sino motivándola a hacer las cosas que la gente hace cuando no está lo suficientemente motivada para hacer un sacrificio real".
Disputando la teoría de Gladwell, en el estudio "Percepciones de las redes sociales para la política: probando la hipótesis del slacktivismo", Kwak y sus colegas (2018) realizaron una encuesta que encontró que las personas que son políticamente expresivas en las redes sociales también tienen más probabilidades de participar en actividades políticas fuera de línea. actividad.
Propiedad del contenido
El contenido de las redes sociales se genera a través de las interacciones de las redes sociales realizadas por los usuarios a través del sitio. Siempre ha habido un gran debate sobre la propiedad del contenido en las plataformas de redes sociales porque es generado por los usuarios y alojado por la empresa. A esto se suma el peligro para la seguridad de la información, que puede ser filtrada a terceros con intereses económicos en la plataforma, o parásitos que peinan los datos para sus propias bases de datos.
Privacidad
Los defensores de los derechos de privacidad advierten a los usuarios en las redes sociales sobre la recopilación de sus datos personales. Cierta información se captura sin el conocimiento o consentimiento del usuario a través de seguimiento electrónico y aplicaciones de terceros. Los datos también se pueden recopilar para fines gubernamentales y de cumplimiento de la ley, mediante la inteligencia de las redes sociales utilizando técnicas de minería de datos.Los datos y la información también se pueden recopilar para uso de terceros. Cuando la información se comparte en las redes sociales, esa información ya no es privada. Ha habido muchos casos en los que los jóvenes, especialmente, comparten información personal, lo que puede atraer a los depredadores. Es muy importante controlar lo que comparte y saber con quién podría estar compartiendo esa información. Los adolescentes, en especial, comparten mucha más información en Internet ahora que en el pasado. Es mucho más probable que los adolescentes compartan su información personal, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los nombres de las escuelas. Los estudios sugieren que los adolescentes no son conscientes de lo que publican y de cuánta información pueden acceder terceros.
Hay argumentos de que "la privacidad está muerta" y que con el crecimiento cada vez mayor de las redes sociales, algunos usuarios habituales de las redes sociales parecen haberse despreocupado bastante de la privacidad. Otros argumentan, sin embargo, que las personas todavía están muy preocupadas por su privacidad, pero las empresas que administran estas redes sociales las ignoran y, a veces, pueden obtener ganancias al compartir la información personal de alguien. También hay una desconexión entre las palabras de los usuarios de las redes sociales y sus acciones. Los estudios sugieren que las encuestas muestran que las personas quieren mantener su vida privada, pero sus acciones en las redes sociales sugieren lo contrario. Todos dejan un rastro cuando usan las redes sociales. Cada vez que alguien crea una nueva cuenta de redes sociales, proporciona información personal que puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, ubicación geográfica, e intereses personales. Además, las empresas recopilan datos sobre el comportamiento de los usuarios. Las empresas almacenan y aprovechan todos estos datos para dirigir mejor la publicidad a sus usuarios.
Otro factor es la ignorancia de cuán accesibles son las publicaciones en las redes sociales. Algunos usuarios de las redes sociales que han sido criticados por comentarios inapropiados afirmaron que no se dieron cuenta de que alguien fuera de su círculo de amigos leería sus publicaciones; de hecho, en algunos sitios de redes sociales, a menos que un usuario seleccione una configuración de privacidad más alta, su contenido se comparte con una amplia audiencia.
Según un artículo de 2016 que profundiza en el tema de compartir en privado y el efecto que tienen las redes sociales en las expectativas de privacidad, "1.180 millones de personas iniciarán sesión en sus cuentas de Facebook, se enviarán 500 millones de tweets y habrá 95 millones de fotos y videos publicado en Instagram" en un día. Gran parte de las preocupaciones de privacidad que enfrentan las personas provienen de sus propias publicaciones en una forma de red social. Los usuarios tienen la opción de compartir voluntariamente y se han arraigado en la sociedad como algo rutinario y normativo. Las redes sociales son una instantánea de nuestras vidas; una comunidad que hemos creado sobre los comportamientos de compartir, publicar, gustar y comunicar. Compartir se ha convertido en un fenómeno que los medios y redes sociales han desarraigado y presentado al mundo.La idea de privacidad es redundante; una vez que se publica algo, su accesibilidad permanece constante, incluso si seleccionamos quién es potencialmente capaz de verlo. Las personas desean privacidad de alguna forma, pero también contribuyen a las redes sociales, lo que dificulta mantener la privacidad. Mills ofrece opciones de reforma que incluyen los derechos de autor y la aplicación de la ley de confianza; más radicalmente, un cambio en el concepto mismo de privacidad.
Una encuesta del Pew Research Center de 2014 encontró que el 91% de los estadounidenses "están de acuerdo" o "totalmente de acuerdo" en que las personas han perdido el control sobre cómo todo tipo de entidades recopilan y utilizan la información personal. Alrededor del 80 % de los usuarios de redes sociales dijeron que les preocupaba que los anunciantes y las empresas accedieran a los datos que comparten en las plataformas de redes sociales, y el 64 % dijo que el gobierno debería hacer más para regular a los anunciantes.
Según The Wall Street Journal publicado el 17 de febrero de 2019, según la ley del Reino Unido, Facebook no protegió ciertos aspectos de los datos del usuario.
El gobierno de EE. UU. anunció la prohibición de TikTok y WeChat en los Estados Unidos por motivos de seguridad nacional. El cierre se anunció para el 20 de septiembre de 2020. El acceso a TikTok se extendió hasta el 12 de noviembre de 2020, y un fallo de un tribunal federal del 30 de octubre de 2020 bloqueó la implementación adicional de restricciones que conducirían al cierre de TikTok.
Críticas a la comercialización
El desarrollo comercial de las redes sociales ha sido criticado ya que las acciones de los consumidores en estos entornos se han vuelto cada vez más creadoras de valor, por ejemplo, cuando los consumidores contribuyen al marketing y la marca de productos específicos al publicar reseñas positivas. Como tales, las actividades de creación de valor también aumentan el valor de un producto específico, lo que podría, según los profesores de marketing Bernad Cova y Daniele Dalli (2009), dar lugar a lo que denominan "doble explotación".
A medida que el uso de las redes sociales se ha generalizado cada vez más, las redes sociales han llegado a estar sujetas en gran medida a la comercialización por parte de las empresas de marketing y las agencias de publicidad. En 2014, Christofer Laurell, investigador de marketing digital, sugirió que el panorama de las redes sociales actualmente consta de tres tipos de lugares debido a este desarrollo: lugares dominados por el consumidor, lugares dominados por profesionales y lugares en proceso de comercialización. A medida que las redes sociales se comercializan, se ha demostrado que este proceso crea formas novedosas de redes de valor que se extienden entre el consumidor y el productor en las que se crea una combinación de contenidos personales, privados y comerciales.
Debate sobre la adicción
Como una de las mayores preocupaciones entre los adolescentes es el uso de las redes sociales, en 2011 los investigadores comenzaron a utilizar el término "trastorno de adicción a Facebook" (FAD), una forma de trastorno de adicción a Internet. El FAD se caracteriza por el uso compulsivo de la red social Facebook, lo que generalmente trae como consecuencia complicaciones físicas o psíquicas. El trastorno, aunque no está clasificado en el último Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM-5) ni por la Organización Mundial de la Salud, ha sido objeto de varios estudios centrados en los efectos negativos del uso de las redes sociales en la psique. Un estudio alemán publicado en 2017 investigó una correlación entre el uso excesivo del sitio de redes sociales y el narcisismo; los resultados fueron publicados en la revista PLoS One. Según los hallazgos: "FAD se relacionó significativamente de manera positiva con el rasgo de personalidad narcisismo y con variables negativas de salud mental (depresión, ansiedad y síntomas de estrés)".
En 2020, Netflix lanzó The Social Dilemma, que plantea preocupaciones sobre los efectos problemáticos de las redes sociales. En el documental, expertos en salud mental y ex empleados de empresas de redes sociales explican cómo las redes sociales están diseñadas para ser adictivas. Un ejemplo que se muestra es cuando una IA detecta que alguien no ha visitado Facebook durante algún tiempo, puede elegir diferentes notificaciones que predice que es más probable que hagan que vuelvan a visitar la plataforma. Esta IA tiene en cuenta todo lo que ha hecho cada persona en esa plataforma.
El documental también plantea preocupaciones sobre la correlación entre los suicidios de niños y adolescentes y los intentos de suicidio y el aumento del uso de las redes sociales en los Estados Unidos, particularmente el uso de dispositivos móviles.
Desactivar las notificaciones de las redes sociales de forma temporal o a largo plazo puede ayudar a reducir el uso problemático de las redes sociales.
Debate sobre el uso en entornos académicos
Tener redes sociales en el aula fue un tema controvertido en la década de 2010. Muchos padres y educadores han tenido miedo de las repercusiones de tener redes sociales en el aula.Existe la preocupación de que las herramientas de las redes sociales puedan usarse indebidamente para el acoso cibernético o para compartir contenido inapropiado. Como resultado, los teléfonos celulares han sido prohibidos en algunas aulas y algunas escuelas han bloqueado muchos sitios web populares de redes sociales. Muchas escuelas se han dado cuenta de que necesitan aflojar las restricciones, enseñar habilidades de ciudadanía digital e incluso incorporar estas herramientas en las aulas. Algunas escuelas permiten que los estudiantes usen teléfonos inteligentes o tabletas en clase, siempre que los estudiantes usen estos dispositivos con fines académicos, como investigar. El uso de Facebook en clase permite la integración de contenido multimodal, como fotografías y videos creados por los estudiantes y URL a otros textos, en una plataforma con la que muchos estudiantes ya están familiarizados.
Censura por parte de los gobiernos
Las redes sociales a menudo aparecen en las luchas políticas para controlar la percepción pública y la actividad en línea. En algunos países, la policía de Internet o la policía secreta supervisan o controlan el uso de las redes sociales por parte de los ciudadanos. Por ejemplo, en 2013 se prohibieron algunas redes sociales en Turquía después de las protestas en el parque Taksim Gezi. Tanto Twitter como YouTube fueron suspendidos temporalmente en el país por decisión de un tribunal. Una nueva ley, aprobada por el Parlamento turco, ha otorgado inmunidad al personal de la Dirección de Telecomunicaciones (TİB). La TİB también recibió la autoridad para bloquear el acceso a sitios web específicos sin necesidad de una orden judicial. Sin embargo, el tribunal constitucional dictaminó que el bloqueo de Twitter por parte de TİB en 2014 violaba la libertad de expresión.Más recientemente, en el golpe de Estado tailandés de 2014, se instruyó explícitamente al público a no 'compartir' o 'gustar' puntos de vista disidentes en las redes sociales o enfrentarse a prisión. En julio de ese mismo año, en respuesta a la publicación por parte de WikiLeaks de una orden de supresión secreta dictada por la Corte Suprema de Victoria, los medios australianos citaron a los abogados de los medios en el sentido de que "cualquiera que tuitee un enlace al informe de WikiLeaks, lo publica en Facebook, o lo comparte de cualquier manera en línea también podría enfrentar cargos". El 27 de julio de 2020, en Egipto, dos mujeres fueron sentenciadas a dos años de prisión por publicar videos de TikTok que, según el gobierno, "violan los valores familiares".
Descentralización y estándares abiertos
Mastodon, GNU social, Diaspora, Friendica y otros paquetes de software compatibles funcionan como una federación flexible de servidores mayoritariamente operados por voluntarios, llamada Fediverse, que se conectan entre sí a través del protocolo de código abierto ActivityPub. A principios de 2019, Mastodon bloqueó con éxito la propagación del extremismo violento de derecha cuando la alternativa de Twitter, Gab, intentó asociarse con Mastodon, y sus servidores independientes contuvieron rápidamente su difusión.
En diciembre de 2019, el director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, hizo una sugerencia similar, afirmando que se harían esfuerzos para lograr un "estándar abierto y descentralizado para las redes sociales". En lugar de "eliminar la plataforma", dichos estándares permitirían un enfoque más escalable y personalizable para la moderación y censura de contenido, e involucrarían a varias empresas en la forma en que funcionan los servidores de correo electrónico.
Desplataforma
La eliminación de plataformas es una forma de censura en Internet en la que las plataformas de redes sociales y otros proveedores de servicios que normalmente brindan un lugar para la libertad de expresión suspenden, prohíben o cierran el discurso o los oradores controvertidos. Este tipo de acciones son similares a la resolución alternativa de disputas. Ya en 2015, plataformas como Reddit comenzaron a imponer prohibiciones selectivas basadas, por ejemplo, en términos de servicio que prohíben el "discurso de odio". Según el periodista de tecnología Declan McCullagh, "los esfuerzos de Silicon Valley para desconectar las opiniones disidentes" han incluido, a partir de 2018, Twitter, Facebook y YouTube "ideando excusas para suspender cuentas ideológicamente desfavorecidas".
El profesor de derecho Glenn Reynolds apodó 2018 como el "Año de la eliminación de plataformas", en un artículo de agosto de 2018 en The Wall Street Journal. Según Reynolds, en 2018, "los gigantes de Internet decidieron cerrarle las puertas a varias personas e ideas que no les gustan. Si confías en la plataforma de otra persona para expresar ideas impopulares, especialmente ideas de la derecha, estás ahora en peligro". Reynolds citó a Alex Jones, Gavin McInnes y Dennis Prager como víctimas destacadas de la eliminación de plataformas en 2018 en función de sus puntos de vista políticos, y señaló que "los extremistas y los controvertidos de izquierda han estado relativamente a salvo de la eliminación de plataformas".
La mayoría de la gente considera que las plataformas de redes sociales censuran puntos de vista políticos objetables.
Reproducción de las distinciones de clase
Según Danah Boyd (2011), los medios juegan un papel importante en la configuración de las percepciones de las personas sobre servicios de redes sociales específicos. Al mirar el sitio MySpace, después de que los adultos comenzaron a darse cuenta de lo popular que se estaba volviendo el sitio entre los adolescentes, los medios de comunicación se preocuparon mucho por la participación de los adolescentes y los peligros potenciales que enfrentaban al usar el sitio. Como resultado, los adolescentes evitaron unirse al sitio debido a los riesgos asociados (p. ej., depredadores de niños y falta de control), y los padres comenzaron a denunciar públicamente el sitio. En última instancia, el sitio fue etiquetado como peligroso y muchos no pudieron interactuar con el sitio.
Como Boyd también describe, cuando Facebook se lanzó inicialmente en 2004, solo se dirigía a estudiantes universitarios y el acceso se limitaba intencionalmente. Facebook comenzó como un servicio de redes sociales exclusivo de Harvard antes de expandirse a todas las demás escuelas de la Ivy League. Luego se abrió camino a otras universidades importantes y, en última instancia, a una gama más amplia de escuelas. Debido a sus orígenes, algunos vieron a Facebook como un servicio de redes sociales de "élite". Si bien era muy abierto y aceptaba a algunos, parecía prohibir y rechazar a la mayoría de los demás que no encajaban en esa categorización de "élite". Estas narrativas propagadas por los medios influyeron en el gran movimiento de usuarios adolescentes de un servicio de red social a otro.
Uso por grupos extremistas
Según LikeWar: The Weaponization of Social Media (2018) de PW Singer y Emerson T. Brooking, el uso de técnicas efectivas de marketing en redes sociales no solo se limita a celebridades, corporaciones y gobiernos, sino también a grupos extremistas para llevar a cabo objetivos políticos. basado en ideologías extremistas. El uso de las redes sociales por parte de ISIS y Al-Qaeda se ha utilizado principalmente para influir en las operaciones en las áreas de operación y llamar la atención de los simpatizantes de las ideologías extremistas. Se han utilizado plataformas de redes sociales como YouTube, Twitter, Facebook y varias aplicaciones de mensajería encriptada para aumentar el reclutamiento de miembros en estos grupos extremistas, tanto a nivel local como internacional.Plataformas más grandes como YouTube, Twitter y varias otras han recibido críticas por permitir este tipo de contenido en su plataforma (consulte Uso de las redes sociales por parte del Estado Islámico de Irak y el Levante). El uso de las redes sociales para promover objetivos extremistas no solo se limita al terrorismo islámico, sino también a grupos nacionalistas extremos en todo el mundo y, de manera más prominente, a grupos extremistas de derecha con sede en los Estados Unidos.
Ataque al Capitolio de los Estados Unidos de 2021
Como muchas de las plataformas de redes sociales tradicionales prohibieron el discurso de odio (ver Discurso de odio en línea), varias plataformas se han vuelto populares entre los extremistas de derecha para llevar a cabo la planificación y comunicación de pensamientos y eventos organizados; esta aplicación se conoció como "Alt-tech". Se utilizaron plataformas como Telegram, Parler y Gab durante el asalto al Capitolio de los EE. UU. en Washington, DC en 2021. El uso de esta red social se utilizó para coordinar los ataques al Capitolio. Varios miembros dentro de estos grupos compartieron consejos sobre cómo evitar la aplicación de la ley y cuáles eran sus planes con respecto a la realización de sus objetivos; algunos usuarios pidieron asesinatos de policías y políticos.
Usuarios fallecidos
El contenido de las redes sociales, como la mayoría del contenido en la web, continuará a menos que el usuario lo elimine. Esto plantea la pregunta inevitable de qué hacer una vez que un usuario de las redes sociales muere y ya no tiene acceso a su contenido. Como es un tema que a menudo no se aborda, es importante tener en cuenta que cada plataforma de redes sociales, por ejemplo, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y Pinterest, ha creado sus propias pautas para los usuarios que han fallecido.En la mayoría de los casos en las redes sociales, las plataformas requieren que un pariente más cercano demuestre que el usuario ha fallecido y luego les dan la opción de cerrar la cuenta o mantenerla en estado 'heredado'. En última instancia, los usuarios de las redes sociales deben tomar decisiones sobre lo que sucede con sus cuentas de redes sociales antes de fallecer y asegurarse de que sus instrucciones se transmitan a sus familiares más cercanos.
| Plataforma | Guía |
|---|---|
| Gorjeo | Si un usuario ha fallecido, la empresa trabajará con un familiar inmediato para desactivar la cuenta. Además, Twitter no le dará la cuenta a ninguna persona, independientemente de la relación. |
| Facebook ofrece a los usuarios la opción de eliminar su cuenta de forma permanente cuando uno muere. También hay una opción para 'contacto heredado', lo que significa que el usuario de Facebook puede hacer que un familiar y/o amigo se haga cargo de la cuenta una vez que la persona haya muerto. La opción 'contacto heredado' está debajo de la pestaña de seguridad en la parte inferior de la página. | |
| Hay dos opciones para las personas que han muerto. Similar a Facebook, el usuario puede tener la cuenta conmemorativa con prueba de muerte. La otra opción es eliminar la cuenta. | |
| Un miembro de la familia puede solicitar que se cierre la cuenta. El miembro de la familia debe proporcionar la URL de la cuenta, la prueba de la relación, la dirección de correo electrónico del usuario de la cuenta, la fecha de fallecimiento, un enlace al obituario y el nombre de la última empresa en la que trabajó el fallecido. | |
| Para eliminar la cuenta de alguien que ha fallecido, se debe enviar un correo electrónico a la empresa con la URL de la cuenta. También se debe proporcionar un certificado de defunción y/o proporcionar un enlace al obituario, así como una prueba de la relación con el difunto. | |
| Youtube | YouTube ofrece tres capacidades para la cuenta de un usuario fallecido: (1) pueden cerrar la cuenta, (2) pueden transferir pagos de la cuenta a un familiar inmediato y representante legal del patrimonio del usuario, y (3) pueden proporcionar la datos de la cuenta a un familiar. Las tres capacidades requieren (1) la identificación emitida por el gobierno o la licencia de conducir del solicitante, (2) el certificado de defunción del difunto y (3) documentación de respaldo adicional. |
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