Productos Avon
Avon Products, Inc. o simplemente conocida como Avon, es una empresa multinacional estadounidense-británica de cosméticos, cuidado de la piel, fragancias y cuidado personal, con sede en Londres. Se vende directamente al público. Avon tuvo ventas anuales de $ 9.1 mil millones en todo el mundo en 2020.
Es la decimocuarta compañía de belleza más grande y, con 6,4 millones de representantes, es la segunda empresa de venta directa más grande del mundo (después de Amway). El CEO de la compañía es Angela Cretu, quien fue nombrada para el cargo en enero de 2020.
En mayo de 2019, la multinacional Natura & Co anunció su intención de adquirir Avon; el acuerdo se cerró en enero de 2020. Luego de la fusión, los accionistas existentes de Natura poseían el 73% de la compañía combinada, Natura Holding S.A., y los ex accionistas de Avon poseían el 27%. Al finalizar la fusión, Avon se convirtió en una empresa privada, las acciones ordinarias se eliminaron del comercio de NYSE.
Historia
El fundador de Avon, David H. McConnell, inicialmente vendía libros como vendedor de puerta en puerta en los hogares de Nueva York. En septiembre de 1886 decidió vender perfumes en lugar de libros. Comenzó el nuevo negocio en una pequeña oficina en 126 Chambers Street, Manhattan, Nueva York. McConnell cambió el nombre de la empresa en 1892. Su socio comercial sugirió llamarla 'California Perfume Company'. Su socio comercial vivía en California en ese momento y sugirió el nombre debido a la abundancia de flores en California.
En mayo de 1894, Alexander D. Henderson se unió a la empresa, se convirtió en vicepresidente y tesorero, y ayudó a dar forma a sus políticas y a asistir en su crecimiento. En 1897 construyeron un laboratorio en Suffern, Nueva York. El 3 de mayo de 1909, la oficina corporativa de California Perfume Company se mudó a 31 Park Place, Nueva York. El 16 de junio de 1909, McConnell y Henderson firmaron un acuerdo de constitución de California Perfume Company en el estado de Nueva Jersey. El 28 de enero de 1916, California Perfume Company se incorporó en el estado de Nueva York. McConnell, Henderson y William Scheele figuraban como funcionarios de la empresa. En 1939, California Perfume Company cambió su nombre a Avon.
Expansión internacional
Avon vende productos en más de 100 países. Brasil es el mercado más grande de la compañía, superando a Estados Unidos en 2010. Avon ingresó al mercado chino en 1990. La venta directa fue prohibida en China en 1998, lo que obligó a Avon a vender solo a través de tiendas físicas llamadas Beauty Boutiques. La prohibición se levantó en 2001 y la empresa recibió una licencia para la venta directa en 2006.
El 88 % de los ingresos de Avon en 2013 (alrededor de 10.000 millones de dólares) provino de mercados extranjeros.
Fusiones y adquisiciones
Avon compró Silpada, un vendedor directo de joyería de plata, en 2010 por $650 millones. En mayo de 2012, la empresa de perfumes Coty, Inc. ofreció $24,75 por acción de Avon, casi un 20 por ciento por encima del precio de las acciones de Avon en ese momento. Si bien Fox Business Network informó que Avon retrasó el proceso y Coty retiró su oferta, informes anteriores dijeron que Avon rechazó la oferta y afirmó: "En ese momento, la junta concluyó, y todavía cree, que la indicación de Coty de interés es oportunista y no en el mejor interés de los accionistas de Avon."
En marzo de 2016, Cerberus Capital Management pagó $435 millones en efectivo por acciones preferentes en Avon Products. Este movimiento fue la conclusión de un acuerdo iniciado en diciembre de 2015, cuando Avon vendió el 80,1 por ciento de su negocio norteamericano a Cerberus por $170 millones. El valor total del acuerdo fue de 605 millones de dólares. La inversión dio como resultado que Cerberus tuviera una participación de casi el 17 por ciento en Avon Products.
En enero de 2020, Natura &Co cerró la adquisición de Avon Products, Inc. El grupo Natura &Co también incluye a Natura, Aesop y The Body Shop, y con la adquisición de Avon ha creado el mundo' La cuarta compañía de belleza exclusiva más grande del mundo.
Historia reciente
En 2014, las ventas globales de Avon cayeron durante cinco años consecutivos y sus ingresos en América del Norte cayeron un 18 % ese año.
En 2016, Avon completó la separación de su negocio en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico como New Avon LLC, que también comercia con "Avon" nombre. Como parte de un plan de tres años, Avon Products global trasladó su sede a Londres en el Reino Unido.
En agosto de 2019, New Avon LLC, la empresa norteamericana de propiedad privada que se separó de Avon Products, Inc. (Avon Worldwide) en 2016, firmó un acuerdo definitivo con el gigante surcoreano de bienes de consumo LG Household & Health Care, Ltd., que comprará el negocio de cosméticos de venta directa por $125 millones en efectivo. En enero de 2021, New Avon Company anunció su cambio de nombre corporativo a The Avon Company.
Jan Zijderveld fue nombrado director ejecutivo de la empresa en febrero de 2018. La ex directora ejecutiva, Sherilyn S. McCoy, permaneció como asesora de la junta directiva y de Zijderveld hasta el 31 de marzo de 2018.
En 2019, la empresa de belleza brasileña Natura acordó comprar Avon Products por más de 2.000 millones de dólares a través de un canje de acciones, lo que creó la cuarta empresa de belleza más grande del mundo. Según los términos del acuerdo, Natura tendrá el 76% del negocio combinado con más de $10 mil millones en ingresos anuales.
En junio de 2020, se lanzó un nuevo logotipo de Avon.
En 2022, Avon decidió desarrollar operaciones de investigación y desarrollo de clase mundial en Brasil y Polonia, donde ya residen representantes y consumidores. Esto es parte de la estrategia Open Up and Grow de Avon para establecer una red de cadena de suministro perfecta en dos de sus mercados más grandes. Esto resultaría en el cierre de su instalación de I+D en Suffern, Nueva York, que ha estado en funcionamiento durante 125 años. La empresa tiene previsto iniciar los despidos en marzo de 2023 y cerrar oficialmente sus puertas en 2024.
Modelo de negocio
Avon utiliza vendedores de puerta en puerta ("mujeres Avon", así como "hombres Avon") y folletos para publicitar sus productos. La primera dama de Avon fue Persis Foster Eames Albee. Avon opera centros de capacitación para representantes potenciales. Algunos centros de capacitación de Avon tienen una pequeña sección minorista con productos para el cuidado de la piel, como cremas, sueros, maquillaje y lavados. Avon recluta representantes de ventas que venden productos de belleza, joyas, accesorios y ropa.
Algunas de las marcas utilizadas por la empresa incluyen Avon Color (también conocido como Avon True Color), mark., Imari, Far Away, Sweet Honesty, Little Dress Scents, Avon Fashions, Anew, Avon True NutraEffects, Naturals, Avon Care, Feelin Fresh y Skin So Soft. Según el gobierno de los EE. UU., Avon tiene entre 5 y 6 millones de representantes de ventas que operan en más de 100 países a partir de 2014. Avon y sus subsidiarias tienen entre 40 000 y 50 000 empleados, 6000 de los cuales están en los Estados Unidos.
Avon fue uno de los primeros miembros de la Asociación de Venta Directa de EE. UU., que se fundó en 1910. La empresa abandonó la asociación en 2014, diciendo que el grupo comercial no estaba prestando suficiente atención a la industria en su conjunto.
Controversias
Cargos de corrupción estadounidenses
A partir de 2008, se investigó la conducta de varios empleados y ejecutivos de Avon por posibles violaciones de la ley, incluidos sobornos y violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero.
Avon inició una investigación de su división de China después de que un denunciante interno alegara soborno en junio de 2008. Al menos cuatro ejecutivos, tanto en Asia como en los Estados Unidos, fueron suspendidos en 2010 y luego despedidos por su papel en las actividades que se están realizando. investigado. Según The New York Times, Avon gastó más de $170 millones en honorarios y costos legales relacionados con la investigación: $59 millones en 2009 y $95 millones en 2010, y $22,5 millones en el primer trimestre de 2011. la cuenta final fue de unos 500 millones de dólares.
The Times informó que Avon informaría los hallazgos al Departamento de Justicia de los Estados Unidos ya la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y trataría de negociar las sanciones que esas entidades podrían imponer. El 24 de febrero de 2011, Avon presentó un informe ante la Comisión de Bolsa y Valores destacando la investigación como un factor de riesgo corporativo que podría causar pérdidas a los inversores.
En 2014, Avon resolvió los cargos de soborno por un total de $135 millones; $68 millones en sanciones penales, con el resto en intereses, restitución y multas de un caso civil presentado por la SEC.
Experimentación con animales
Avon prometió en 1989 que, como empresa ubicada en los Estados Unidos, ya no participaría en pruebas con animales. Desde entonces, Avon ha afirmado estar trabajando a nivel mundial para introducir métodos más seguros de prueba de cosméticos que no requieran animales. Estos métodos incluyen pruebas in vitro, simulaciones por computadora y pruebas de cosméticos en voluntarios humanos.
Aunque Avon no practica pruebas en animales de sus cosméticos que se venden en los Estados Unidos, ciertos productos especiales requieren pruebas exhaustivas en otros países. En China, los productos especiales que requieren grados de experimentación con animales incluyen, entre otros: productos de protección solar, productos para blanquear/pigmentación y tintes para el cabello/permanentes o productos para el crecimiento. A pesar de las leyes que exigen la experimentación con animales en algunos países, Avon opta por distribuir sus productos en esas jurisdicciones. Las leyes de varios países exigen que las empresas paguen las pruebas con animales a través de un negocio comercial para vender ciertos productos en ese país. Debido a que Avon no está libre de pruebas en animales a nivel mundial, People for the Ethical Treatment of Animals (PETA) no ha incluido a Avon en su lista libre de crueldad.
En 2019, Avon eliminó todas las pruebas en animales exigidas por las normativas, lo que la convirtió en la primera empresa de belleza mundial que vende en China en detener todas las pruebas en animales de ingredientes y productos en todas sus marcas mediante el desarrollo de nuevas formas de ofrecer productos que no requieren animales. pruebas, como la reformulación de productos. Desde entonces, PETA anunció que agregó a Avon Products Inc. a su lista de empresas "Trabajando para el cambio regulatorio".
Retirada de los principales mercados
En octubre de 2013, Avon anunció el cierre de su sucursal en Francia a fines de ese mes. Sus empleados franceses la acusaron de mantener a los trabajadores en la oscuridad durante meses y de no actuar de acuerdo con los valores declarados públicamente de la empresa de ser una empresa socialmente responsable que defiende los valores de confianza, respeto e integridad y una cultura de ' 34;comunicación abierta y sincera." En enero de 2014, Avon France estaba en suspensión de pagos.
A esto le siguió un anuncio a través de Facebook el 15 de febrero de 2018 de que Avon Australia y Nueva Zelanda cerrarían a finales de año. Esta decisión resultó en la pérdida de 220 puestos de trabajo y 21.400 representantes de ventas. La empresa ha atraído críticas por la mala comunicación con sus clientes y empleados.
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