Principio de Dilbert
El principio Dilbert es un concepto satírico de gestión desarrollado por Scott Adams, creador de la tira cómica Dilbert, que afirma que las empresas tienden a promover a los empleados incompetentes a la dirección para minimizar su capacidad de dañar la productividad. El principio de Dilbert está inspirado en el principio de Peter, que consiste en que los empleados ascienden en función del éxito hasta que alcanzan su "nivel de incompetencia" y ya no tienen éxito. Según el principio de Dilbert, los empleados que nunca fueron competentes son promovidos a la gerencia para limitar el daño que pueden causar. Adams explicó por primera vez el principio en un artículo del Wall Street Journal de 1995, y lo elaboró en su libro humorístico de 1996 The Dilbert Principle.
Definición
En la tira cómica de Dilbert del 5 de febrero de 1995, Dogbert dice que "el liderazgo es la forma natural de sacar a los imbéciles del flujo productivo". El mismo Adams explicó,
Escribí El Principio Dilbert alrededor del concepto de que en muchos casos se promueven las personas menos competentes, menos inteligentes, simplemente porque son las que no quieres hacer trabajo real. Quieres que ordenen las donas y griten a la gente por no hacer sus tareas, ya sabes, el trabajo fácil. Sus cirujanos cardíacos y sus programadores informáticos —su gente inteligente— no están en gestión. Ese principio estaba ocurriendo literalmente en todas partes.
Adams explicó el principio en un artículo del Wall Street Journal de 1995. Adams luego elaboró su estudio del principio de Dilbert en su libro de 1996 El principio de Dilbert, que es una lectura obligatoria o recomendada en algunos programas de administración y negocios. En el libro, Adams escribe que, en términos de efectividad, el uso del principio de Dilbert es similar a una banda de gorilas que elige una ardilla alfa para manejarlos mediante un proceso increíblemente complicado. El libro ha vendido más de un millón de copias y estuvo en la lista de libros más vendidos del New York Times durante 43 semanas.
Principios comparativos
El principio de Dilbert se puede comparar con el principio de Peter. A diferencia del principio de Dilbert, el principio de Peter asume que las personas son promovidas porque son competentes y que las tareas más altas en la jerarquía requieren habilidades o talentos que no poseen. Concluye que, debido a esto, un empleado competente eventualmente será ascendido a un trabajo en el que es incompetente y luego probablemente permanecerá en él. En su libro, El principio de Peter, Laurence J. Peter explica la "sublimación por percusión", el acto de "patear a una persona hacia arriba" (es decir, ascenderlo a la gerencia) para reducir su interferencia con los empleados productivos.
El principio de Dilbert, por el contrario, asume que la jerarquía solo sirve como un medio para trasladar a los incompetentes a "superiores" puestos en los que no podrán dañar el flujo de trabajo, asumiendo que los niveles superiores de una organización tienen poca relevancia para su producción real, y que la mayoría del trabajo real y productivo en una empresa lo realizan personas de rango inferior. A diferencia del principio de Peter, las personas ascendidas no eran particularmente buenas en ningún trabajo que tuvieran anteriormente, por lo que otorgarles un puesto de supervisión es una forma de sacarlas de la fuerza laboral sin despedirlas, en lugar de una recompensa por un servicio meritorio. Una formulación anterior de este efecto se conocía como la Ley de Putt (1981), atribuida al autor seudónimo Archibald Putt ("La tecnología está dominada por dos tipos de personas, las que entienden lo que no manejan y las que que manejan lo que no entienden.").