Números de teléfono en Italia

Los números de teléfono en Italia están gestionados por la Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), una autoridad reguladora nacional para la industria de las comunicaciones con sede en Roma.

Los números de teléfono italianos se definen mediante un plan de numeración telefónica abierto que asigna a los abonados números de teléfono de entre seis y once dígitos. Además, se utilizan otros códigos cortos para servicios especiales. El plan está organizado por tipos de servicios, indicados por el primer dígito. Los números de teléfono fijo geográfico comienzan con el dígito 0, mientras que los números de teléfono móvil comienzan con 3. Cuatro tipos de servicios de emergencia utilizan números de teléfono de tres dígitos en el grupo 11X, incluido el 112 para los Carabineros. Otros dígitos iniciales denotan otros servicios, como números gratuitos.

Los procedimientos de marcación para llamadas establecen que siempre se debe marcar el número de teléfono completo, incluido el código de área, que se denomina prefijo (prefisso en italiano). Desde 1998, el 0 inicial de los números de teléfono fijo debe incluirse también cuando se llama desde el extranjero, a diferencia de lo que ocurre en muchos otros países.

El código de país para llamar a Italia desde el extranjero es 39. Para llamar a destinos extranjeros desde Italia, el prefijo de llamada internacional es 00, como es estándar en la mayoría de los países europeos.

Las normas italianas no establecen reglas fijas para agrupar los dígitos de los números de teléfono para su impresión o visualización. Se utilizan habitualmente diversos esquemas de agrupación y es probable que un número de teléfono se escriba o pronuncie de forma diferente según la persona. Los caracteres de formato o puntuación más utilizados son el espacio, el punto, el punto y el guion.

La longitud mínima de los números de teléfono es de tres dígitos y la máxima de doce.

Los números de teléfono fijo comienzan con el dígito 0 y tienen entre 6 y 11 dígitos, aunque rara vez tienen menos de 9. Están compuestos por un prefijo de longitud variable seguido de un número de abonado de longitud variable.

Los prefijos se asignan según una base geográfica, comenzando desde el noroeste del país, en dirección este y luego sur; por ejemplo: Turín tiene "011", Milán tiene "02", Brescia tiene "030", Trieste tiene "040", Florencia tiene "055", Roma tiene el prefijo "06", Ancona tiene "071", Nápoles tiene "081" y Palermo tiene "091". Aparte de la capital y Milán, que tienen códigos de dos dígitos, las ciudades/regiones principales tienen códigos de tres dígitos y las ciudades más pequeñas tienen códigos de cuatro dígitos.

Los números de teléfono móvil comienzan con el dígito 3 y suelen tener diez dígitos. Todavía es posible, aunque poco frecuente, encontrar números de nueve dígitos, que fueron los primeros en asignarse.

El conjunto de los tres primeros dígitos de un número de teléfono móvil (prefijo) identifica al operador de red móvil que asignó el número, pero desde 2002 es posible la portabilidad de números móviles y así cualquier número puede pasar a ser gestionado por cualquier operador.

Algunos operadores de red permiten que la persona que llama introduzca dígitos adicionales para redirigir las llamadas al buzón de voz. Por ejemplo, si marca "36 339 7550176", podría conectarse al servicio de buzón de voz del número de teléfono "339 7550176". Los dígitos adicionales varían según el operador de red que administre el servicio.

Los números de emergencia y de servicio comienzan con el dígito 1. Actualmente se utilizan cuatro números de emergencia, pero se ha iniciado un proceso para consolidarlos con el 112, anteriormente asignado a la gendarmería, que ya es el número de emergencia único en algunas zonas. Las llamadas al 112 se responden en cuestión de segundos y en varios idiomas.

La lista completa de números de emergencia es:

• "112": Gendarmería (Carabinieri)
• "113": Policía Estatal (Polizia di Stato)
• "114": Helpline para niños, manejado por "SOS Il Telefono Azzurro Onlus"
• "115": Departamento Nacional de Bomberos (Vigili del Fuoco)
• "118": Servicio Médico Regional de Emergencia

Otros números de servicio son:

• "10..." Códigos de selección de portadores, que se prepended al número marcado;
• "116000": Línea directa para niños desaparecidos, manejada por "SOS Il Telefono Azzurro Onlus";
• "117": Gendarmería Financiera (Guardia di Finanza);
• "12xx": Servicios de directorio;
  • "1240": Pronto Pagine Bianche, servicio prestado por Italiaonline;
  • "1254": Servicio de directorio prestado por Telecom Italia, principal operador nacional;
• "15xx" Servicios públicos;
  • "1515": Departamento de bomberos (forestería), manejado por Corpo Forestale dello Stato;
  • "1525": Emergencias ambientales;
  • "1518": Información vial, manejada por el CCISS;
  • "1530": Asistencia marítima y rescate, manejado por la Guardia Costera Italiana;
• "194...": Servicios de atención al cliente;
• "19696": Helpline para niños, manejado por "SOS Il Telefono Azzurro Onlus";

Los números de tarifa especial comienzan con 8 e incluyen números gratuitos (llamados números verdes, numeri verdi en italiano, que comienzan con "80..."), números de tarifa compartida ("84...") y servicios de tarifa premium ("89...").

Los números que comienzan con 4 se utilizan para servicios telefónicos específicos de la red, como el buzón de voz y diversos servicios de información; pueden ser gratuitos, premium o no premium.

En esta categoría se incluyen, entre otros:

• "40...": servicios internos gratuitos de operador;
• "455...": servicios de recaudación de fondos para fines sociales por agencias, organizaciones y asociaciones sin fines de lucro y gobierno;
• "47...": servicios de llamadas masivas;

El dígito 5 se ha reservado para los números VoIP.

Finalmente, el número 7 se utiliza para servicios de Internet como números de fax virtuales y acceso a Internet por marcación ("70...").

Los números que comienzan con los dígitos 2, 6 y 9 no están asignados actualmente y están reservados para fines futuros.

En el pasado era posible omitir el prefijo al llamar desde un teléfono fijo a otro teléfono fijo de la misma zona. El dígito "0" era el código de la línea troncal y debía eliminarse al llamar desde el extranjero.

Esto cambió en 1998, con un período de transición que duró del 19 de junio al 31 de diciembre. Los nuevos procedimientos de marcación requieren marcar el número completo para todas las llamadas. La principal ventaja es la disponibilidad de millones de números de teléfono previamente reservados. El cambio fue ampliamente publicitado con una campaña llamada "Fissa il prefisso" (Agrega el prefijo).

En un principio, se pretendía sustituir el 0 inicial por el 4 para las líneas fijas. Se programó su implementación a partir del 29 de diciembre de 2000, pero nunca se llevó a cabo. En su lugar, se asignó el 4 para identificar los servicios de red.

Ejemplo para llamar al número de abonado de línea fija xxxxxxxx en Roma:

• xxxxxxxx: desde Roma, antes de 1998;
• 06xxxxxxxxxxx: desde Roma, después de 1998;
• 06xxxxxxxxxxx: desde fuera Roma, antes y después de 1998;
• +396xxxxxxxxxxx: desde el extranjero, antes de 1998;
• +3906xxxxxxxxxxx: desde el extranjero, después de 1998.

Hasta 2001, el 0 era el primer dígito de cualquier número de teléfono móvil, pero se ha eliminado.

Ejemplo para llamar al número de teléfono móvil 3xxxxxxxxx:

• 03xxxxxxxxxxxx: desde Italia, antes de 2001;
• 3xxxxxxxxxxxx: desde Italia, después de 2001;
• +393xxxxxxxxxxxx: desde el extranjero, tanto antes como después de 2001.

A lo largo de los años se produjeron otros cambios menores: por ejemplo, el prefijo para los números gratuitos pasó de "167" a "800" en 1999.

• "116": Se utiliza para ser asignado a ayuda de carretera (ACI); Ha cambiado a 803116. Se ha asignado un número nuevo que comienza con 116 servicios especiales (por ejemplo, 116000 para niños desaparecidos, ya descritos anteriormente, o el 116117 asignado a asistencia médica no urgente)

El municipio italiano de Campione d'Italia, un enclave dentro del cantón suizo de Ticino, utiliza la red telefónica suiza y forma parte del plan de numeración suizo, con números locales que utilizan el rango de numeración +41 91, aunque el ayuntamiento utiliza algunos números italianos, que utilizan el mismo rango de numeración +39 031 que la ciudad de Como.

El enclave italiano de San Marino tiene su propio código de país 378, pero también se puede llamar a números de teléfono fijo utilizando el código de país italiano: el prefijo "0549" está asignado a San Marino. Si se marca "+378 xxxxxx" o "+39 0549 xxxxxx" se llegará al mismo número. A los clientes de telefonía móvil a veces se les asignan números de teléfono italianos.

El código de país 379 está asignado a la Ciudad del Vaticano, pero no se utiliza: los números de teléfono de la Ciudad del Vaticano están integrados en el plan de numeración italiano. Los números de teléfono fijos del Vaticano tienen la forma "+39 06 698xxxxx", siendo "+39" el código de país para Italia y "06" el prefijo para Roma.

• Lista de códigos de marcado en Italia
• Lista de compañías telefónicas italianas
• Telecomunicaciones en Italia
• Internet en Italia

• Plan nacional de numeración de la UIT-T E.164 para código de país +39