Modelo Business-to-business

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Business-to-business (B2B o, en algunos países, BtoB) es una situación en la que una empresa realiza una transacción comercial con otra. Esto suele ocurrir cuando:

B2B a menudo se contrasta con business-to-consumer (B2C). En el comercio B2B, a menudo ocurre que las partes de la relación tienen un poder de negociación comparable, e incluso cuando no lo tienen, cada parte generalmente involucra personal profesional y asesoría legal en la negociación de los términos, mientras que B2C está diseñado para un poder mucho mayor. grado por las implicaciones económicas de la asimetría de la información. Sin embargo, dentro de un contexto B2B, las grandes empresas pueden tener muchas ventajas comerciales, de recursos e información sobre las empresas más pequeñas. El gobierno del Reino Unido, por ejemplo, creó el cargo de Comisionado de Pequeñas Empresas en virtud de la Ley de Empresas de 2016 para "permitir que las pequeñas empresas resuelvan disputas" y "considerar las quejas de los proveedores de pequeñas empresas sobre problemas de pago con las empresas más grandes a las que abastecen".

Las empresas Business-to-Business representan una parte significativa de la economía de los Estados Unidos. Esto es especialmente cierto en las empresas de 500 empleados o más, de las cuales había 19 464 en 2015, donde se estima que hasta el 72 % son empresas que sirven principalmente a otras empresas.

Comparación con B2C

La principal diferencia entre B2B y B2C es que el primero se refiere a la transacción comercial entre el fabricante y el minorista, y el segundo es el minorista que suministra bienes al consumidor.

En B2B hay gente de negocios en ambos lados, mientras que en B2C normalmente hay una persona de negocios y un consumidor. En el primer caso, la decisión se persigue por necesidad (porque el otro negocio lo necesita), y en el segundo caso, son expectativas más que necesidades. B2B tiene muchos vendedores y diferentes tiendas, mientras que B2C suele ser solo un proveedor. B2B se concentra en datos sin procesar para otra empresa, pero B2C se enfoca en producir algo para los consumidores. Una transacción B2B implica la gestión de contratos de abastecimiento directo, lo que implica la negociación de términos que establecen precios y varios otros factores, como precios basados ​​en el volumen, preferencias de transporte y logística, etc. La transacción B2C es más clara, tiene una gestión de contratos de abastecimiento puntual que ofrece un precio de venta al público por cada artículo vendido. El tiempo también es diferente ya que B2B tiene un proceso más lento que B2C que se concluye en períodos más cortos (que pueden ser minutos o días). Business-to-business generalmente requiere una inversión inicial, mientras que business-to-customer no necesita una empresa para gastar dinero en infraestructura. La última diferencia mencionada aquí es que en B2B, que se queda atrás en la transformación digital, tiene que lidiar con la conectividad administrativa y la facturación de varios socios y proveedores diferentes, mientras que B2C da como resultado transacciones más fluidas como opciones, como el ciberefectivo., permite que la empresa acepte una mayor variedad de opciones de pago. B2B generalmente solo permite el pago mediante tarjeta de crédito o factura, lo que hace que el proceso de compra sea más largo y costoso que con B2C. B2B, ya que normalmente hay cantidades más grandes involucradas durante períodos de tiempo más largos, suelen tener costos más altos que B2C, que consiste en transacciones rápidas y diarias. Las empresas normalmente quieren comprar en términos netos, lo que significa que los comerciantes B2B tienen que esperar semanas, si no meses, para que les paguen por sus bienes o servicios. Como resultado, las empresas más pequeñas con menos capital a menudo luchan por mantenerse a flote. En B2B, la reputación de la marca depende de la relación personal entre las empresas. Por otro lado, en B2C, la reputación de la empresa a menudo se alimenta a través de la publicidad y los medios. la reputación de la marca depende de la relación personal entre las empresas. Por otro lado, en B2C, la reputación de la empresa a menudo se alimenta a través de la publicidad y los medios. la reputación de la marca depende de la relación personal entre las empresas. Por otro lado, en B2C, la reputación de la empresa a menudo se alimenta a través de la publicidad y los medios.

En muchos casos, el volumen total de transacciones B2B (empresa a empresa) es mucho mayor que el volumen de transacciones B2C. La razón principal de esto es que en una cadena de suministro típica habrá muchas transacciones B2B que involucren subcomponentes o materias primas, y solo una transacción B2C, específicamente la venta del producto terminado al cliente final. Por ejemplo, un fabricante de automóviles realiza varias transacciones B2B, como comprar llantas, vidrios para ventanas y mangueras de goma para sus vehículos. La transacción final, un vehículo terminado vendido al consumidor, es una transacción única (B2C).

Organización

B2B implica desafíos específicos en diferentes etapas. En su formación, las organizaciones deben tener cuidado de confiar en una combinación adecuada de mecanismos contractuales y relacionales. Las combinaciones específicas de contratos y normas relacionales pueden influir en la naturaleza y la dinámica de las negociaciones entre empresas.

Modelo de empresa a empresa

Modelo B2B vertical

El B2B vertical generalmente está orientado a la fabricación o los negocios. Se puede dividir en dos direcciones: aguas arriba y aguas abajo. Los productores o los minoristas comerciales pueden tener una relación de suministro con los proveedores primarios, incluidos los fabricantes, y formar una relación de ventas. Por ejemplo, Dell trabaja con proveedores upstream de microchips de circuitos integrados y placas de circuito impreso (PCB) para computadora.

Un sitio web B2B vertical puede ser similar a la tienda en línea de la empresa. A través del sitio web, la empresa puede promocionar sus productos de manera vigorosa, más eficiente y más completa, lo que enriquece las transacciones ya que ayuda a sus clientes a comprender mejor sus productos. O bien, el sitio web se puede crear para negocios, donde el vendedor anuncia sus productos para promover y expandir las transacciones.

Modelo B2B horizontal

B2B horizontal es el patrón de transacción para el mercado comercial intermedio. Concentra transacciones similares de varias industrias en un solo lugar, ya que brinda una oportunidad comercial para el comprador y el proveedor, que generalmente involucra a empresas que no son propietarias de los productos y no los venden. Es simplemente una plataforma para reunir a vendedores y compradores en línea. Las mejores plataformas ayudan a los compradores a encontrar fácilmente información sobre los vendedores y la información relevante sobre los productos a través del sitio web.

B2B2C

B2B2C significa "empresa a empresa a consumidor" y, según el sitio web de TechTarget, el propósito de la terminología es "ampliar el modelo de empresa a empresa para incluir el comercio electrónico para los consumidores". B2B2C tiene como objetivo "crear una relación mutuamente beneficiosa entre los proveedores de bienes y servicios y los minoristas en línea". Según Lomate y Ramachandran, permite a los fabricantes (la primera "B" en B2B2C) conectarse, comprender y servir a sus clientes finales ("C") sin socavar sus redes de ventas y distribución, incluidos los vendedores en línea (la segunda "B") o excluyéndolos de la participación continua del cliente.