Migros

Migros (Pronunciación alemana: [ˈmiɡro]) es la mayor empresa minorista de Suiza, su mayor cadena de supermercados y su mayor empleador. También es uno de los cuarenta minoristas más grandes del mundo. Está estructurado en forma de federación cooperativa (la Federación de Cooperativas Migros), con más de dos millones de miembros.

Cofundó el minorista más grande de Turquía, también llamado Migros, que se independizó de Migros Suiza en 1975.

El nombre proviene del francés "mi" por la mitad o a mitad de camino y "gros", que significa mayorista. Por tanto, la palabra connota precios que están a medio camino entre el comercio minorista y el mayorista. El logotipo de la empresa es un gran M naranja. A Migros a menudo se le conoce como "el gigante naranja" (Alemán: oranger Riese, francés: géant orange, italiano: gigante arancio).

Historia

Migros fue fundada en 1925 en Zürich como una empresa privada por Gottlieb Duttweiler, que tenía la idea de vender sólo seis alimentos básicos a precios bajos a los hogares que, en esos días, no tenían acceso listo a mercados de ningún tipo. Al principio vendió sólo café, arroz, azúcar, pasta, grasa de coco y jabón de cinco camiones que iban de un pueblo o aldea a otro. La estrategia para cortar el comercio intermedio y sus márgenes llevó a la gran resistencia de sus competidores que se llevaron a los productores a boicotearlo. Como reacción a esta amenaza, Migros comenzó a crear su propia línea de productos comenzando con carne, leche y chocolate.

Duttweiler y sus conductores ampliaron su inventario y, en 1926, el primer mercado abrió sus puertas en Zúrich. Su segunda tienda, en Ticino, presagió el futuro, ya que fue fundada como cooperativa. En 1941, el enérgico empresario había construido varios mercados, pero ese año básicamente entregó el negocio a sus clientes transformando todo, desde sus empresas privadas en cooperativas regionales, encabezadas por la Federación de Cooperativas de Migros.

Ya en 1935, Duttweiler mostró su afán de expansión fundando la agencia de viajes Hotelplan. En 1942, la marca Migros se aplicó a una revista semanal, Wir Brückenbauer (ahora conocida como Migros Magazin). Otras empresas fueron restaurantes en 1952, estaciones de servicio (Migrol) en 1954, escuelas de idiomas (Eurocentres) en 1956, el Banco Migros en 1957 y una compañía de seguros en 1959.

En 1948, la economista Elsa Gasser convenció a Duttweiler para que introdujera el enfoque de autoservicio en las tiendas Migros, allanando el camino para el desarrollo de la cadena de supermercados más exitosa de Suiza.

En nombre de la Federación Migros, la empresa Reederei Zürich AG, con sede en Zúrich, encargó en el H. el astillero C. Stülcken Sohn de Hamburgo, Alemania, el carguero Adele, botado el 15 de julio de 1952; El barco fue bautizado por Adele Duttweiler, la esposa de Gottlieb Duttweiler.

En 1954 Migros entró en el mercado turco, formando Migros Türk en colaboración con el Ayuntamiento de Estambul. Este se vendió al conglomerado turco Koç Holding en 1975 y es el minorista más grande de Turquía. Entre 2008 y 2011, Koç Holding vendió la mayor parte de sus acciones de Migros Türk a BC Partners. No sería hasta 1993 que Migros abriera otro supermercado en el extranjero, esta vez en Thoiry, cerca de Ginebra.

En 1986 Migros' El primer parque recreativo, el Säntispark, en Abtwil.

En 1995, Migros introdujo su etiqueta orgánica "Migros Bio" (productos que siguen las directrices de Bio Suisse). En 2017, añadió una etiqueta específica para los productos orgánicos que contengan al menos un 90 % de ingredientes suizos ("Migros Bio Suisse").

En octubre de 2012, Migros se expandió en el mercado alemán al adquirir la cadena de tiendas de alimentación de Hesse Tegut. Ese mismo año, Migros abrió la primera tienda suiza de la cadena alemana de supermercados ecológicos Alnatura. En 2013, sin embargo, la empresa anunció la venta al grupo minorista REWE de sus cuatro tiendas de la marca Migros en Alemania, la primera de las cuales se inauguró en 1995 en Lörrach, cerca de Basilea.

En 2016, Migros anunció que eliminaría gradualmente las bolsas de plástico gratuitas en las cajas. Migros había probado la medida en el cantón de Vaud desde 2013: la medida había reducido en un noventa por ciento el número de bolsas de plástico distribuidas (y ahorrado 100.000 francos al año). Migros fue la primera en introducir esta medida en todo el país, el 1 de noviembre de 2016. La empresa también anunció que los beneficios de la venta restante de bolsas de plástico se invertirían en proyectos medioambientales.

Filosofía

Gottlieb Duttweiler estaba preocupado por la salud de sus clientes y decidió que Migros no vendería bebidas alcohólicas ni tabaco. Sigue siendo así hoy; aunque Denner, propiedad del grupo Migros, sí vende bebidas alcohólicas y cigarrillos.

A continuación se presenta un resumen de algunas características de Migros y sus "responsables" Filosofía guiada por las “quince tesis” de Gottlieb y Adele Duttweiler:

• No vende bebidas alcohólicas ni tabaco; En su tienda online, sin embargo lo hace;
• No paga ningún dividendo;
• Si las ganancias antes de los intereses e impuestos (EBIT) alcanzan el 5% del valor de mercado de la empresa, los supermercados tienen que bajar sus precios;
• Organizado como cooperativa (federación de cooperativas regionales), con más de dos millones de accionistas;
• Todo adulto que viva en Suiza puede ser miembro (recibir una parte gratuita) y votar en la asamblea general;
• Utiliza el 1% de sus ingresos para proyectos sociales y culturales.

Los Migros también fueron un destacado partidario del sufragio femenino en Suiza, financiaron una cantidad considerable de las campañas por el sí en los diferentes cantones y también los dos referendos nacionales de 1959 y 1971. Contó con un in- comité de sufragio femenino de la Cámara de Representantes y para la campaña por el sí del exitoso referéndum nacional de 1971, los Migros repartieron bolsas de papel impresas con publicidad para la campaña por el sí. En la revista semanal de su empresa, que contaba con una tirada de unas 600.000 revistas, publicó durante varias semanas artículos apoyando el sufragio femenino en vísperas del referéndum.

Las "quince tesis" de Adèle y Gottlieb Duttweiler (1950), sin ser jurídicamente vinculantes, son herencia ética de Migros. Contienen valores y orientaciones como el objetivo de "servir a la comunidad", "el principio general que profesamos es colocar a las personas en el centro de la economía" y "El interés general estará por encima de los intereses de las cooperativas Migros".

Sin embargo, la empresa generó controversia cuando en 1977 despidió a su crítico interno más abierto, Hans A. Pestalozzi, que entonces trabajaba para el Instituto Gottlieb Duttweiler, un grupo de expertos cuyo objetivo era investigar las deficiencias del capitalismo en la economía moderna. sociedad.

En 2021, Migros comenzó a considerar la venta de alcohol en sus supermercados. Se celebró una votación en junio de 2022 y cada una de las diez cooperativas regionales rechazó la venta de alcohol por una abrumadora mayoría de sus miembros.

Migros hoy

Hasta el día de hoy, Migros mantiene la sociedad cooperativa como su forma de organización. Una gran parte de la población suiza son miembros de la cooperativa Migros: alrededor de 2 millones de una población total de 8,4 millones de habitantes, lo que convierte a Migros en una cadena de supermercados propiedad de sus clientes. Más del 90% del surtido de productos lo producen noventa filiales de Migros.

Se ha obligado a destinar el uno por ciento de su facturación anual a financiar proyectos culturales en un sentido amplio; la suborganización que se encarga de esto se llama Migros Kulturprozent ("porcentaje cultural").

Los supermercados se clasifican en tres clases de tamaño: M, MM y MMM. La tarjeta de fidelización de la empresa es la tarjeta M-cumulus (un juego de palabras con acumulación y una especie de formación de nubes).

M-Budget y Migros Selección

En 1996, influenciada por los rangos presupuestarios de las cadenas de supermercados en Australia, Migros hizo su rango presupuestario llamado M-Budget con setenta productos dirigidos a aquellos con bajos ingresos y familias grandes. Ahora ha crecido a 330 productos incluyendo bicicletas de montaña, snowboards, reproductores mp3, chocolate de leche, vaqueros, zapatos y livianos. Los productos M-Budget tienen un esquema de color de embalaje estandarizado, que consiste en un fondo verde de hierba con el logotipo de Migros en texto blanco pequeño repetido sobre él.

Muchos de estos productos se producen en cantidades limitadas y no como parte integral y permanente de la línea Migros. Que se vuelvan permanentes depende de su éxito. Esto, combinado con el considerable reconocimiento de marca del que disfruta Migros, transmite cierto atractivo a los productos más raros. Como resultado, los artículos de M-Budget a veces se consideran coleccionables, ya que no siempre es seguro que se vuelvan a producir.

Para promocionar la gama a principios de la década de 2000, Migros desarrolló entradas para la M-Budget Party que costaban 9,90 CHF y que incluían bebidas no alcohólicas (cola, limonada y zumo de naranja) y snacks (patatas fritas, chocolate y pasteles) gratuitos.).

En 2005, junto con Swisscom, Migros lanzó M-Budget Mobile, un operador de red virtual móvil MVNO de pago por uso.

También en 2005, Migros introdujo una línea premium llamada Migros sélection, que presenta en su mayor parte productos alimenticios típicamente asociados con presupuestos más altos y preparados de maneras diferentes a las disponibles en el stock general. Los productos Sélection también tienen su packaging distintivo, con combinaciones de colores blanco perla y dorado.

En abril de 2006, Migros anunció la tarjeta de crédito M-Budget, una iniciativa entre la Federación de Cooperativas de Migros, GE Money Bank y MasterCard, originalmente con una tasa anual de CHF 4,40, que era muy baja en comparación con las tasas anuales de las tarjetas de crédito. de CHF 100 por una tarjeta de crédito MigrosBank MasterCard Argent. La tarjeta estuvo lista en otoño de 2006. Después de que Coop, el mayor competidor de Migros, anunciara una tarjeta de crédito sin tasa anual, Migros eliminó su tasa anual.

En 2014, la empresa volvió a seguir a su principal competidor, Coop, y empezó a implementar el autoservicio de pago.

Empresas

M-Industry

Gran parte de los productos vendidos en los supermercados Migros son producidos por sus propias empresas (M-Industry), principalmente en Suiza. En 2017, M-Industry comprende 32 empresas, 25 de las cuales están en Suiza, y producen más de 20.000 productos para los supermercados Migros.

Las empresas de la industria M incluyen:

Los productos de M-Industry se exportan a cincuenta países, incluida China (bajo el nombre de Orange Garten, chino: 欧瑞家; pinyin: Ōuruìjiā, en asociación con Tmail).

Grupo Globus (anteriormente propiedad de Migros)

Globus Group pasó a formar parte de Migros en 1997, pero se vendió a Signa Holding y Central Group en 2020.

• Interio: tiendas de muebles, vendidas por separado a Austrian XXXLutz Group en 2019 antes de ser suspendidas para siempre en 2020.
• Globus: grandes almacenes
• Globus Herren: tiendas de ropa de hombre
• Office World[de]: suministros de oficina (no de la Oficina Británica Mundiales, propiedad de Staples)
• Globi: un personaje de dibujos animados que es la mascota del Grupo Globus, a menudo llamado Mickey Mouse de Suiza.

Competidores

El principal competidor de Migros, Coop (la segunda cadena de supermercados más grande de Suiza), también tiene una estructura cooperativa como Migros, pero con una organización más centralizada. Los competidores más pequeños incluyen la cadena de grandes almacenes Manor y, más recientemente, la cadena alemana de grandes descuentos Aldi. Otro competidor, Lidl, abrió sus primeros supermercados en Suiza en marzo de 2009.

En enero de 2007, Migros adquirió el 70 por ciento de las acciones de Denner, fusionando efectivamente la cadena minorista de alimentos más grande y la tercera más grande de Suiza. Según ambas empresas, la medida se produjo para que la cadena Denner pueda competir mejor con la creciente competencia extranjera.

Notas y referencias