Mensaje privado

En las redes informáticas, un mensaje privado, mensaje personal o mensaje directo (abreviado como PM o DM) se refiere a una comunicación privada, a menudo basada en texto, enviada o recibida por un usuario de un canal de comunicación privado en una plataforma determinada. A diferencia de las publicaciones públicas, los mensajes privados solo pueden verlos los participantes. Los canales privados para mensajes privados, que desde hace tiempo están presentes en los foros de IRC e Internet y son el medio estándar en el correo electrónico, también han sido características predominantes en la mensajería instantánea (IM) y en las redes sociales. Pueden ser sincrónicos (por ejemplo, en un IM) o asincrónicos (por ejemplo, en un foro de Internet).

Existen dos tipos principales de mensajes privados:

• Un tipo incluye los encontrados en IRCs y foros de Internet, así como en servicios de redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram, donde el foco es la publicación pública, las PM permiten a los usuarios comunicarse privadamente sin salir de la plataforma.
• El segundo tipo son los retransmitidos a través de plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp y Snapchat, donde los usuarios se unen a las redes principalmente para cambiar a las PM.
• Un tercer tipo, mensajería entre pares, ocurre cuando los usuarios crean y poseen la infraestructura utilizada para transmitir y almacenar los mensajes; mientras que las características varían dependiendo de la aplicación, dan al usuario control completo sobre los datos que transmiten. Un ejemplo de software que permite este tipo de mensajería es Classified-ads.

Además de servir como herramienta para conectarse en privado con amigos y familiares, los mensajes privados han ganado impulso en el lugar de trabajo. Los profesionales que trabajan los utilizan para comunicarse con sus compañeros de trabajo en otros espacios y aumentar la eficiencia durante las reuniones. Si bien son útiles, el uso de mensajes privados en el lugar de trabajo puede desdibujar los límites entre el trabajo y la vida privada.

Entre las formas más comunes de mensajería privada en la actualidad se encuentran la mensajería de Facebook (a veces denominada "inboxing"), la mensajería directa de Twitter y la mensajería directa de Instagram. Estas formas de mensajería privada proporcionan un espacio privado en un sitio que suele ser público. Por ejemplo, la mayor parte de la actividad en Twitter es pública, pero los mensajes directos de Twitter proporcionan un espacio privado para la comunicación entre dos usuarios. Esto difiere de medios como el correo electrónico, los mensajes de texto y Snapchat, donde la mayor parte o toda la actividad es siempre privada. Las formas modernas de mensajería privada pueden incluir mensajes multimedia, como imágenes o videos.

El desarrollo de las computadoras desencadenó la revolución de la información, que cambió la forma en que las personas se comunican. Peter Drucker publicó un artículo centrado en el tema de que la computadora es para la revolución de la información lo que el ferrocarril fue para la revolución industrial: los ferrocarriles unificaron los viajes entre la costa este y oeste de los Estados Unidos, mientras que las computadoras unificaron la comunicación en todo el mundo. Esto revolucionó muchas formas diferentes de comunicación, pero en particular el mensaje personal.

El primer sistema de correo electrónico capaz de enviar mensajes entre personas que utilizan diferentes ordenadores fue lanzado a través de ARPANET en 1971 y revolucionó la mensajería personal al permitir a los usuarios enviar mensajes electrónicos a destinatarios distantes. Desde entonces, la popularidad del correo electrónico se ha disparado y sigue siendo un medio de mensajería personal muy utilizado. La llegada de Internet allanó el camino para la comunicación a través de plataformas y portales web como Yahoo! y AOL. Los sistemas de mensajería instantánea se hicieron populares a finales de los años 90 y, a medida que los enlaces de comunicación de Internet mejoraron y los ordenadores personales se volvieron más capaces, esta funcionalidad se fusionó con sistemas que también incluían comunicación por voz y vídeo, como Skype (lanzado en 2003). En 2008, se lanzó Facebook Chat, que evolucionó a Facebook Messenger en 2011 y permite a los usuarios enviarse mensajes entre sí a través del sitio de Facebook. Twitter siguió su ejemplo e introdujo los mensajes directos en su sitio en 2013. Hoy en día, la mensajería privada es un elemento básico de las plataformas de redes sociales establecidas y de las aplicaciones desarrolladas más recientemente.

En enero de 2014, Matthew Campbell y Michael Hurley presentaron una demanda colectiva contra Facebook por violar la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas. Afirmaron que los mensajes privados que contenían URL se estaban leyendo y utilizando para generar ganancias, a través de la minería de datos y la elaboración de perfiles de usuarios, y que era engañoso que Facebook se refiriera a la funcionalidad como "privada" con la implicación de que la comunicación estaba "libre de vigilancia".

En 2012, algunos usuarios de Facebook malinterpretaron un rediseño del muro de Facebook como si se compartieran públicamente mensajes privados de 2008-2009. Se descubrió que se trataba de publicaciones públicas en el muro de esos años, realizadas en una época en la que no era posible dar "me gusta" o comentar en una publicación del muro, lo que hacía que las notas parecieran mensajes privados.