Mejora enfocada

La mejora enfocada en la teoría de las restricciones es un conjunto de actividades destinadas a elevar el rendimiento de cualquier sistema, especialmente un sistema empresarial, con respecto a su objetivo mediante la eliminación de sus restricciones una por una y por no trabajando en no-restricciones.

La mejora enfocada también se puede definir en términos más simples como un proceso que identifica los problemas de los sistemas y luego modifica todo el sistema para encontrar las soluciones más rentables, que ahorran tiempo y menos perturbadoras para optimizar el sistema.

"La mejora enfocada es el proceso de aplicar métodos sistemáticos de resolución de problemas a la fabricación. El proceso se basa en alinear el método correcto con el escenario correcto.

Desarrollo y Aparición

La mejora enfocada fue desarrollada como una parte funcional de la filosofía de gestión de la Teoría de las Restricciones por Eliyahu M. Goldratt en su libro de 1984 titulado The Goal, que está orientado a ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos continuamente. A diferencia de otros métodos populares de mejora del desempeño, como TQM o reingeniería, F.I. se enfoca en resolver problemas de la vida real y no en aumentar los costos y las distracciones para la atención de la gerencia.

Mejora enfocada V.S. Gestión de calidad total (TQM)

No se ha llegado a un acuerdo general sobre las características de F.I. o TQM, pero hasta cierto punto podemos observar rasgos similares en las implementaciones de estos procesos.

Características de la mejora enfocada

1. Identificar las limitaciones del sistema.
2. Decide cómo explotar las limitaciones del sistema.
3. Subordinar todo lo demás a las decisiones anteriores.
4. Elevar la restricción(s) del sistema.
5. Comunicar el nuevo enfoque y pasar a la siguiente mejora

Características de TQM

1. "La calidad está definida por los requisitos de los clientes".
2. "La gestión de la tecnología tiene responsabilidad directa para mejorar la calidad".
3. "La mayor calidad proviene del análisis sistemático y la mejora de los procesos de trabajo".
4. "La mejora de la calidad es un esfuerzo continuo y realizado en toda la organización".

Estas dos filosofías tienen el mismo objetivo principal, pero lo logran de dos maneras diferentes. El Fi ofrece resultados a corto plazo que pueden traducirse en éxito a largo plazo si el proceso se repite correctamente sin permitir que pierda impulso. El TQM tiene como base la satisfacción del cliente, pero solo arroja resultados a largo plazo. A la hora de elegir uno de estos dos procesos la dirección tiene que tener en cuenta cuáles son las necesidades de la empresa.

Usos y potencial

Los productos basados en sistemas informáticos integrados han experimentado un rápido aumento. Durante este tiempo las funcionalidades que son controladas o soportadas por los sistemas de software que están embebidos han sufrido un incremento en su protagonismo convirtiéndose en cruciales. Todos estos desarrollos hacen necesario crear e innovar nuevos enfoques para la mejora de procesos de software que se centren en mejorar características específicas del producto.

La mejora enfocada se puede utilizar no solo en sistemas comerciales, sino en cualquier tipo de sistema, ya sea atención médica, educación, gestión de desechos, sistemas de exploración espacial (NASA, etc.)

Principios de funcionamiento

El FI se basa en los Cinco Procesos de Pensamiento que le permiten funcionar en cualquier sistema cognitivo. El principio de funcionamiento de los cinco procesos de pensamiento está representado por la capacidad de los usuarios para responder a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué cambiar?
2. ¿En qué cambiarlo?
3. ¿Cómo causar el cambio?
4. ¿Por qué cambiar?
5. ¿Cómo mantener el proceso de mejora continua?

Si todas las preguntas tienen una respuesta, entonces la mejora Enfocada se puede aplicar con relativa facilidad

Citas útiles

"La mejora enfocada incluye todas las actividades que maximizan la eficacia general de los equipos, procesos y plantas a través de la eliminación inflexible de pérdidas* y la mejora del rendimiento."

El objetivo de la mejora enfocada es asegurar que el equipo mantenga un rendimiento máximo todo el tiempo.

"El hecho es que las máquinas realizan prácticamente el 100 % del trabajo de fabricación del producto. Lo único que hacemos las personas, ya seamos operadores, técnicos, ingenieros o gerentes, es atender las necesidades de las máquinas de una forma u otra. Cuanto mejor funcionen nuestras máquinas, más productivo será nuestro taller y más exitoso será nuestro negocio."

El concepto impulsor detrás de la mejora enfocada es llevar sus pérdidas lo más cerca posible a cero.

"Maximizar la efectividad del equipo requiere la eliminación completa de fallas, defectos y otros fenómenos negativos; en otras palabras, los desperdicios y pérdidas incurridos en la operación del equipo."