Los principios de la gestión científica

Los Principios de la Administración Científica (1911) es una monografía publicada por Frederick Winslow Taylor donde expuso sus puntos de vista sobre los principios de la administración científica, o teoría de la organización y la decisión de la era industrial. Taylor fue gerente de manufactura, ingeniero mecánico y, posteriormente, consultor de gestión en sus últimos años. El término administración científica se refiere a la coordinación de la empresa para el beneficio de todos, incluyendo el aumento salarial de los trabajadores, aunque este enfoque es "directamente antagónico a la antigua idea de que cada trabajador puede regular mejor su propia forma de trabajar". Su enfoque también se conoce como los Principios de Taylor o Taylorismo.

La monografía constaba de tres secciones: Introducción, Capítulo 1: Fundamentos de la gestión científica, y Capítulo 2: Principios de la gestión científica.Taylor comenzó este artículo citando al presidente estadounidense Theodore Roosevelt: «La conservación de nuestros recursos nacionales es solo preliminar a la cuestión más amplia de la eficiencia nacional». Taylor señaló que, si bien se había iniciado un amplio movimiento para conservar los recursos materiales, los efectos menos visibles y tangibles del esfuerzo humano desperdiciado apenas se apreciaban vagamente. Argumenta la necesidad de centrarse en la formación en lugar de en encontrar al «hombre adecuado», afirmando: «En el pasado, el hombre ha sido primero; en el futuro, el sistema debe ser primero», y el objetivo principal de todo buen sistema debería ser formar hombres de primera clase. Enumeró tres objetivos para el trabajo:

Primero. Para señalar, a través de una serie de simples ilustraciones, la gran pérdida que todo el país sufre a través de la ineficiencia en casi todos nuestros actos diarios.

Segundo. Intentar convencer al lector de que el remedio para esta ineficiencia reside en la gestión sistemática, en lugar de buscar a un hombre inusual o extraordinario.

Tercero. Demostrar que la mejor gestión es la verdadera ciencia, descansando en leyes, reglas y principios claramente definidos, como fundamento. Y además demostrar que los principios fundamentales de la gestión científica son aplicables a todo tipo de actividades humanas, desde nuestros actos individuales más simples hasta el trabajo de nuestras grandes corporaciones, que exigen la cooperación más elaborada. Y, brevemente, a través de una serie de ilustraciones, para convencer al lector de que cada vez que se aplican correctamente estos principios, los resultados deben seguir los cuales son realmente asombrosos.

Por último, Taylor señaló que, si bien los ejemplos se eligieron para atraer a ingenieros y gerentes, sus principios podrían aplicarse a la gestión de cualquier empresa social, como viviendas, granjas, pequeñas empresas, iglesias, instituciones filantrópicas, universidades y el gobierno.Taylor argumentó que el objetivo principal de la administración debería ser asegurar la máxima prosperidad para el empleador, junto con la máxima prosperidad para cada empleado. Argumentó que el objetivo más importante, tanto del empleado como de la gerencia, debería ser la capacitación y el desarrollo de cada individuo en el establecimiento, para que pueda realizar el trabajo de mayor calidad para el que sus habilidades naturales lo capacitan. Taylor demostró que la máxima prosperidad solo puede existir como resultado de la máxima productividad, tanto para la empresa como para el individuo, y rechazó la idea de que los intereses fundamentales de empleados y empleadores sean necesariamente antagónicos.Taylor describió cómo los trabajadores trabajaban deliberadamente despacio, o como si fueran soldados, para proteger sus intereses. Según Taylor, la ineficiencia se debía a tres razones:

Primero. La falacia, que a partir del tiempo ha sido casi universal entre los hombres de trabajo, de que un aumento material de la producción de cada hombre o cada máquina en el comercio resultaría en el final de lanzar un gran número de hombres fuera del trabajo.

Segundo. Los sistemas de gestión defectuosos que son de uso común, y que hacen necesario que cada trabajador sea soldado, o trabaje lentamente, para que pueda proteger su propio interés superior.

Tercero. Los métodos ineficientes de estado de ánimo, que todavía son casi universales en todos los oficios, y en la práctica que nuestros trabajadores desperdician gran parte de su esfuerzo.

Taylor argumentó que el abaratamiento de cualquier artículo de uso común resulta casi inmediatamente en un aumento considerable de la demanda de dicho artículo, lo que genera trabajo adicional y contradice la creencia inicial.En cuanto a la segunda causa, Taylor citó citas de "Gerencia de Taller" para explicar cómo los estilos de gestión actuales provocaban que los trabajadores se afanaran. Explicó la tendencia natural de los hombres a la calma, a diferencia del "afanamiento sistemático" debido a la reflexión y el razonamiento, y cómo la agrupación de los hombres con un salario estándar exacerbaba este problema. Describió cómo, en el trabajo estándar por día, a destajo o por contrato, a los trabajadores les convenía trabajar despacio y ocultar la rapidez con la que se podía trabajar, y que el antagonismo entre trabajadores y dirección debía cambiar.Para la tercera causa, Taylor señaló el enorme ahorro de tiempo y el aumento de la producción que se obtendría al eliminar movimientos innecesarios y sustituirlos por movimientos más rápidos, lo cual solo puede lograrse tras un estudio de movimientos y tiempos realizado por un profesional competente. Si bien existen quizás «cuarenta, cincuenta o cien maneras de realizar cada acción en cada oficio», «siempre hay un método y una herramienta más rápida y eficaz que las demás».En esta sección, Taylor explicó sus principios de administración científica. Comienza describiendo lo que consideraba el mejor sistema de administración entonces en uso: el sistema de "iniciativa e incentivos". En este sistema, la gerencia incentiva el mejor trabajo y los trabajadores se esfuerzan al máximo. La forma de pago abarca prácticamente todo el sistema, a diferencia de la administración científica. La administración científica de Taylor se basaba en cuatro principios:

Primero. Desarrollan una ciencia para cada elemento de la obra de un hombre, que sustituye al viejo método de regla de trabajo.

Segundo. Ellos seleccionan científicamente y luego entrenan, enseñan y desarrollan al hombre de trabajo, mientras que en el pasado eligieron su propio trabajo y se entrenaron lo mejor que pudo.
Tercero. Cooperan sinceramente con los hombres a fin de garantizar que todo el trabajo que se está realizando se ajuste a los principios de la ciencia que se ha desarrollado.

Cuarto. Existe una división casi igual del trabajo y la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores. La dirección asume todo trabajo por el que están mejor preparados que los obreros, mientras que en el pasado casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad fueron arrojados a los hombres.

Bajo la gestión de "iniciativa e incentivos", los tres primeros elementos suelen existir de alguna forma, pero su importancia es menor. Sin embargo, bajo la gestión científica, "constituyen la esencia misma de todo el sistema". El resumen de Taylor del cuarto punto es: "Bajo la gestión de "iniciativa e incentivos", prácticamente todo el problema recae en el trabajador, mientras que bajo la gestión científica, la mitad del problema recae en la dirección". Corresponde a la dirección determinar el mejor método para completar cada tarea mediante un estudio de tiempos y movimientos, capacitar al trabajador en este método y mantener registros individuales para el pago basado en incentivos.Taylor dedica la mayor parte del resto de su trabajo a proporcionar estudios de caso que respalden su argumento, entre ellos:

• Hierro de cerdo en la Compañía de Acero de Belén, con la famosa historia del "ox" trabajador "Schmidt".
• Trabajo de Taylor en la Midvale Steel Company
• Shoveling at Bethlehem Steel
• Bricklaying, como estudió Frank B. Gilbreth
• La inspección de pequeñas bolas de acero pulido para la tienda de máquinas de rodamientos de bicicletas.

Taylor advirtió sobre intentar implementar partes de la administración científica sin aceptar la filosofía completa, afirmando que un cambio demasiado rápido a menudo generaba problemas, huelgas y fracasos.

• Ley laboral de EE.UU.
• Louis Brandeis
• Frederick Winslow Taylor
• Gestión científica

• E McGaughey, 'Behavioural Economics and Labour Law' (2014) LSE Legal Studies Working Paper No. 20/2014
• Taylor, Frederick Winslow (1903), Shop Management, New York, NY, USA: American Society of Mechanical Engineers, OCLC 2365572. "Shop Management" comenzó como una dirección de Taylor a una reunión del ASME, que lo publicó en forma de panfleto. El enlace aquí lleva al lector a una república de 1912 por Harper ' Brothers. También disponible en el Proyecto Gutenberg. {{citation}}: Enlace externo en |postscript= (Ayuda)CS1 maint: postscript (link)
• Taylor, Frederick Winslow (1911), The Principles of Scientific Management, New York, NY, USA and London, UK: Harper & Brothers, LCCN 11010339, OCLC 233134. También disponible en el Proyecto Gutenberg. {{citation}}: Enlace externo en |postscript= (Ayuda)CS1 maint: postscript (link)

• Los Principios de Gestión Científica – via Archive.org
• Teoría de gestión científica - Frederick Taylor