La vía unida
United Way es una red internacional de más de 1800 afiliados locales de recaudación de fondos sin fines de lucro. United Way era la organización sin fines de lucro más grande de los Estados Unidos por donaciones del público, antes de 2016.
Las organizaciones de United Way recaudan fondos principalmente a través de campañas en el lugar de trabajo, donde los empleadores solicitan contribuciones que se pueden pagar mediante deducciones automáticas de nómina. Después de deducir una tarifa administrativa, el dinero recaudado por United Way local se distribuye a las agencias locales sin fines de lucro. Entre los principales destinatarios se encuentran la Sociedad Estadounidense del Cáncer, Big Brothers/Big Sisters, Caridades Católicas, Girl Scouts, Boy Scouts y The Salvation Army.
United Way en todo el mundo
La membresía de United Way y el uso de la marca United Way son supervisados por la organización paraguas de United Way Worldwide. United Way Worldwide no es una organización de arriba hacia abajo que es propietaria de United Ways locales. En cambio, cada United Way local se administra de forma independiente y se incorpora por separado como una organización 501(c)(3). Cada afiliado está dirigido por personal y voluntarios locales y tiene su propia junta directiva, independiente de United Way Worldwide o de una organización matriz. Algunos afiliados de United Way, como Central Community Chest of Japan, optan por no utilizar el nombre y la marca de United Way.
[Hemos] convertido United Way de una federación de organizaciones benéficas locales a un modelo de franquicia. Los franquiciados locales aportan donaciones, y la organización mundial recibe un porcentaje de ingresos. Promovemos la marca, proporcionamos infraestructura y orientamos la estrategia.
Brian Gallagher en la estructura de United Way
Las United Ways locales pagan cuotas de membresía a United Way Worldwide por los derechos de licencia de la marca United Way y deben cumplir con los criterios para mantener su estado de membresía (incluidas juntas de revisión independientes, auditorías y restricciones en tácticas de marketing). Las cuotas de afiliación a United Way Worldwide son una parte de los fondos totales recaudados por cada United Way local. Los afiliados de EE. UU. pagan una tarifa de membresía del 1 % del total de los fondos recaudados para United Way Worldwide. La estructura se ha descrito como similar a una "operación de franquicia global" por Forbes.
Internamente, United Way se clasifica según la cantidad de fondos que recauda en una escala de 10 niveles. Metro 1 es el de más alto rango que requiere recaudar al menos $ 9 millones anuales.
Funciones
United Ways son organismos federados de recaudación de fondos que movilizan una sola campaña de recaudación de fondos para recaudar dinero para una amplia gama de organizaciones sin fines de lucro. United Way recauda fondos y determina cómo distribuirlos mejor.
Recaudación de fondos
United Ways recauda fondos principalmente a través de campañas en el lugar de trabajo aprobadas por la empresa, donde el empleador solicita contribuciones de sus empleados que se pueden pagar mediante deducciones automáticas de nómina (de la misma manera que las retenciones de impuestos y las primas de seguro se deducen de la cuenta de un empleado). salario neto). El 57 % de las donaciones de United Way provienen de deducciones de nómina, mientras que un 20 % adicional proviene de donaciones corporativas.
United Way también administra muchas de las campañas anuales en el lugar de trabajo para empleados federales en los EE. UU. denominadas Campaña Federal Combinada.
Las agencias sin fines de lucro que se asocian con United Way generalmente acuerdan no recaudar fondos mientras las campañas de United Way están en marcha.
Local United Cartel termómetro de recaudación de fondos
Evento de lanzamiento de la campaña de la Unión de Canadá donde se anuncia el objetivo anual de la campaña de C$31 millones
Los empleados de Savannah River Site alcanzan el objetivo de la campaña United Way en 2015.
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Distribución de fondos
El dinero recaudado por United Way local se distribuye a agencias locales sin fines de lucro después de deducir un costo administrativo. En 2002, la tarifa administrativa promedio fue del 12,7%. El lugar donde United Way distribuye los fondos depende de si el donante designó o restringió su donación a una organización o causa específica.
Donaciones designadas (elección del donante)
Casi todos los United Way permiten que los donantes especifiquen (designen) qué organizaciones sin fines de lucro deben recibir sus fondos. Algunos United Ways permiten que los donantes elijan qué área de enfoque o problemas sociales (como ayudar a niños o ancianos) desean apoyar, lo que asigna su donación a un subconjunto relevante de sus organizaciones benéficas en su red. Algunos United Way permiten que los donantes dirijan sus donaciones a cualquier organización sin fines de lucro (ya sea dentro o fuera de la lista de organizaciones benéficas preferidas de United Way), mientras que otros solo permiten que los donantes realicen donaciones a organizaciones benéficas en su región o en cualquier parte del país.
Alrededor de una cuarta parte de las donaciones de United Way en los EE. UU. actualmente están designadas.
Donaciones no designadas
Si el donante no asigna una causa u organización específica para su donación, el dinero se destina a un fondo general y el comité de voluntarios local de United Way lo asigna a las áreas de mayor necesidad.
Tradicionalmente, United Way otorgaba fondos que la organización sin fines de lucro receptora puede utilizar para cualquier fin. Sin embargo, muchos United Way han comenzado a otorgar fondos a organizaciones sin fines de lucro solo para que se utilicen en programas específicos administrados por la organización sin fines de lucro (por ejemplo, un programa de capacitación laboral en el capítulo local de St Vincent de Paul). Estos fondos se proporcionan en forma de contratos en los que la organización sin fines de lucro debe ofrecer programas y están sujetos a revisión y auditoría por parte del comité de voluntarios de United Way.
Historia
Orígenes en el movimiento Community Chest
Bien.An appeal published by the Federation for Community Service in Toronto, Canada (a predecessor of United Way of Canada)
La organización tiene sus raíces en Denver, Colorado, donde en 1887 Frances Wisebart Jacobs, junto con el Rev. Myron W. Reed, Mons. William J. O'Ryan, Dean H. Martyn Hart y el rabino William S. Friedman comenzaron la Charity Organisation Society, que coordinaba los servicios entre organizaciones benéficas judías y cristianas y la recaudación de fondos para 22 agencias. Muchas organizaciones de Community Chest, que se fundaron en la primera mitad del siglo XX para recaudar y asignar dinero de manera conjunta, se unieron a la Asociación Estadounidense de Organizaciones Comunitarias en 1918.
El primer Community Chest se fundó en 1913 en Cleveland, Ohio, siguiendo el ejemplo de la Federación Judía en Cleveland, que sirvió como modelo ejemplar para las "donaciones federadas".
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El éxito de Cleveland Community Chest llevó a una modesta difusión del concepto a otras ciudades. La Primera Guerra Mundial ayudó a difundir el concepto de Community Chest como modelo para federar donaciones que se utilizó para apoyar los esfuerzos de recaudación de fondos en tiempos de guerra. De los 300–400 cofres de guerra que existieron durante la guerra, la mayoría se convirtió en cofres comunitarios después de que terminó la guerra.
La cantidad de organizaciones de Community Chest aumentó rápidamente de 245 en 1925 a casi 800 en 1945. Un observador de los efectos de la Primera Guerra Mundial en el movimiento dijo: "no hay duda de que el movimiento de la federación cobró impulso en un año eso habría requerido diez años de actividad en tiempo de paz." Reflejando la terminología cambiante, la Asociación Estadounidense para la Organización Comunitaria cambió su nombre a Community Chests and Councils, Inc en 1927.
Más consolidación en United Funds
La Segunda Guerra Mundial también afectó el movimiento de Community Chest. Las organizaciones benéficas nacionales de investigación de la salud, como la Cruz Roja Estadounidense y la Sociedad Estadounidense del Cáncer, obtuvieron el apoyo del gobierno durante la guerra. Estas agencias de salud utilizaron su sede centralizada y su alcance de recaudación de fondos a nivel nacional para realizar campañas de recaudación de fondos locales separadas y competitivas junto con los Cofres Comunitarios.
Las apelaciones contrapuestas entre las organizaciones de salud y las Cajas Comunitarias resultaron en situaciones agotadoras y desorganizadas. A los líderes empresariales les preocupaba que el aluvión de campañas de donación en el lugar de trabajo redujera la productividad. La Ford Company emitió un comunicado de prensa muy publicitado que indicaba que el fabricante de automóviles perdió $40,000 en tiempo ejecutivo y productividad de los empleados con cada solicitud de planta. Un comité de Ford dirigido por Henry Ford II les dijo a las organizaciones benéficas que se "federaran o perecieran". Contribuiremos a la caridad una vez al año o nada."
El año pasado en Detroit no había menos de 50 unidades de caridad además del Chest Comunitario. Este año Detroiters reconsolidó con un testamento. Se unieron a todas las 125 agencias componentes del Chest, más 18 otras, como beneficiarios de una única unidad de la Fundación Unida "Torch".
— Revista Life, 14 de noviembre de 1949
Esta consecuencia de las objeciones de los líderes empresariales y laborales condujo a la formación del primer Fondo Unido en 1949 en Detroit, Michigan. Bajo el lema "Dar una vez por todos", United Foundation organizó una única campaña que incluyó Community Chests, organizaciones benéficas locales y algunas de las organizaciones benéficas nacionales. Esta primera campaña en Detroit fue un éxito y había recaudado más en una sola campaña que los esfuerzos dispares que habían producido el año anterior. El modelo de campaña de un solo lugar de trabajo se extendió rápidamente a otros lugares y, en 1953, había más de 1200 Fondos Unidos.
Estas campañas, que unían los cofres comunitarios con otras organizaciones, solían utilizar el mensaje "United" prefijo en sus nombres. En 1956, Community Chests and Councils, Inc. cambió su nombre nuevamente a United Community Funds and Councils of America (UCFCA) para reflejar el cambio de nombre utilizado por sus afiliados.
Los "tres grandes" campañas nacionales de salud (la Sociedad Estadounidense del Cáncer, la Fundación Nacional para la Parálisis Infantil y la Cruz Roja Estadounidense) se opusieron a entregar el control de sus esfuerzos de recaudación de fondos y se negaron a participar en una sola campaña en el lugar de trabajo. El enfoque de la recaudación de fondos de la comunidad local también entró en conflicto con la misión de las organizaciones nacionales de salud. Muchos Fondos Unidos apoyaron causas de salud a nivel local, y los fondos se destinaron a organizaciones benéficas en sus comunidades locales. A fines de la década de 1960, los conflictos entre United Funds y las organizaciones benéficas nacionales de salud se resolvieron y muchas de las organizaciones benéficas se incorporaron a United Fund o se retiraron de la competencia.
Formación de United Way
Después de la Segunda Guerra Mundial, United Fund asumió un papel similar al United Way moderno. Se centraron casi exclusivamente en la recaudación de fondos en el lugar de trabajo (en lugar del enfoque de Community Chests en las solicitudes de puerta en puerta). El fin de los impuestos sobre las ganancias excesivas debilitó los incentivos para los obsequios corporativos después de la Segunda Guerra Mundial. Los líderes de la campaña vieron a los empleados en el lugar de trabajo (y no a sus jefes) como una oportunidad para compensar la pérdida esperada. En 1956, las donaciones en el lugar de trabajo de los empleados representaron el 39,6% de los ingresos de United Funds and Community Chests. Esta fue la primera vez que las donaciones en el lugar de trabajo superaron los obsequios corporativos (38%). Con la decisión del gobierno federal de permitir retenciones obligatorias del Seguro Social y del impuesto sobre la renta en 1942, la tecnología de las deducciones de nómina se convirtió en un vehículo para permitir que los empleados hicieran donaciones incrementales. La fuerte economía en el auge económico de la posguerra ayudó a que estas campañas crecieran a una tasa del 5 al 10% anual. United Community Funds y Council of America, la asociación nacional de United Funds, amplió su papel en la década de 1970. Históricamente, desempeñó un papel similar como asociación comercial de United Funds y carecía de autoridad para dar forma a sus afiliados. Sus miles de afiliados tenían no menos de 137 nombres diferentes y perseguían miles de objetivos caritativos diferentes.
Creo que el arco iris que crece de la mano está abierto a muchas interpretaciones positivas alternativas. Se puede decir que es la mano del Camino Unido traer esperanza a la gente. Pero ayuda a señalar que United Way es vibrante, emocionante, colorido, positivo y cambiante.
— Saul Bass en diseñar el logotipo
Para darle a la organización una identidad nacional, United Community Funds y Council of America adoptaron un nuevo nombre y logotipo. La organización anunció el 13 de julio de 1970 que cambiaría su nombre de "United Funds and Council of America" a United Way of America. Bayard Ewing, el presidente del fondo dijo: "Queríamos un nombre simple que le diera a la gente una idea más clara y descriptiva de lo que nuestra organización está tratando de hacer. Espero que el nombre sea adoptado por todas nuestras 2260 unidades de recaudación de fondos en todo el país." El nuevo logotipo fue diseñado por el diseñador gráfico Saul Bass en 1972. Aramony viajó a las principales ciudades para persuadir a los afiliados de que adoptaran el logotipo y la marca.
Se mudó de la ciudad de Nueva York a Alexandria, Virginia, en 1971.
En 1973, United Way of America se asoció con la National Football League.
Para 1974, había suficientes organizaciones de United Way a nivel internacional para exigir el tipo de apoyo brindado por la organización nacional, United Way of America, y nació United Way International. Su personal hablaba ocho idiomas, con una Junta Directiva de más de siete países trabajando con organizaciones miembros. Amundsen, director administrativo, se desempeñó como presidente interino durante una búsqueda de un año.
Competir con fondos alternativos
Tema: United Way apela sobre una bolsa de papelería. El mensaje dice: "Si no lo haces. No se hará. Dale el Camino Unido".
United Way se enfrentó a la competencia de federaciones competidoras (llamadas "fondos alternativos") que se centraron en un conjunto más limitado de temas que tienen un gran impacto entre los donantes, incluida la defensa de temas controvertidos que han sido excluidos de la financiación de United Way o que no son atractivos. a la membresía corporativa predominantemente masculina, blanca y de United Way. Estos fondos alternativos desafiaron la tesis central del modelo de United Way: que una organización paraguas puede servir tanto a los donantes como a los donantes. intereses y necesidades de la comunidad. La competencia por el acceso a las donaciones en el lugar de trabajo se denominó "Charity War" entre los recaudadores de fondos profesionales en ese momento.
Algunos United Ways lucharon contra las adiciones a los fondos alternativos por temor a que las organizaciones sin fines de lucro sufran cuando se enfrenten a la competencia y que los múltiples llamamientos de donación causen confusión. El presidente de United Way de Los Ángeles, Leo Cornelius, dijo sobre los fondos alternativos para un artículo de Los Ángeles Times de 1989: "Debería haber una campaña en el lugar de trabajo, por el bien del donante". De lo contrario, es como ver cuatro, cinco o 15 pantallas de televisión a la vez." En un caso, una delegación de Bay Area United Way llamó por teléfono al presidente de la cadena de supermercados Safeway para cabildear contra la adición de fondos alternativos en sus campañas en el lugar de trabajo en 1988. Apple Inc. fue la primera compañía Fortune 500 en permitir que una federación distinta de United Camino a su lugar de trabajo.
Los lugares de trabajo privados comenzaron a abrir el acceso a las campañas de lugares de trabajo que no son de United Way a mediados de la década de 1990, y la tendencia creció durante la próxima década. Cuatro federaciones (America's Charities, Community Health Charities, EarthShare y Global Impact) formaron la coalición Charities@Work promoviendo la expansión del acceso a las campañas en el lugar de trabajo. Debido al entorno filantrópico competitivo, United Ways ha perdido cuota de mercado. En 1988, había 450.000 organizaciones sin fines de lucro en EE. UU. y la participación de United Way en las contribuciones benéficas de EE. UU. era del 3,16 %; en 1999, había 715.000 organizaciones sin fines de lucro y la participación de United Way disminuyó a solo el 1,98 % de las donaciones. La tendencia de los fondos alternativos continúa hoy en día con solo el 25 por ciento de las empresas realizando una campaña tradicional exclusiva de United Way (según una encuesta de 2009 realizada por Consulting Network).
El escándalo de Aramony y sus secuelas
En enero de 1990, un informante anónimo envió una nota con membrete de United Way of America a varios directores de United Way, incluido el presidente de la junta Edward A. Brennan, alegando que el director ejecutivo de United Way of America, William Aramony, tenía aventuras con dos hermanas (una de los cuales era un adolescente) y estaba usando el dinero de la organización benéfica para mantener calladas a las mujeres. Aramony negó las acusaciones a Brennen. Después de que la junta de UWA revisó y concluyó que las alegaciones de la carta no tenían base en marzo de 1990, el asunto se abandonó.
Más tarde se descubrió que Aramony usó los dólares de la compañía para financiar gastos lujosos, incluidos vuelos en un Concorde y $90,000 para su servicio de limusina. Aramony había escindido dos empresas con fines de lucro utilizando fondos de United Way of America, Partnership Umbrella y Sales Service/America. El montaje sospechoso planteó dudas sobre si las empresas, que fueron diseñadas para ofrecer descuentos por volumen y otros ahorros de costos a United Way locales, en realidad se estaban utilizando para el enriquecimiento personal de Aramony. Partnership Umbrella había utilizado fondos de United Way of America para comprar y decorar $1.2 millones en bienes raíces en Alexandria, Miami y Nueva York, incluido un condominio de $459,000 en la ciudad de Nueva York para Aramony.
En diciembre de 1991, se contrató a una empresa externa para realizar la investigación de las denuncias. Un abogado concluyó que hubo "mantenimiento de registros descuidado" y "falta de atención a los detalles" pero evitó cualquier admisión específica de irregularidad en la investigación preliminar.
Aramony, que debía jubilarse en julio de 1993, presentó su renuncia el 27 de febrero de 1992 durante una teleconferencia con United Way local. Aramony dijo que se jubilaba 'para volver a poner las cosas en el enfoque adecuado... porque la atención de los medios está eclipsando la importancia del trabajo de United Way y los innumerables logros que hemos logrado juntos'. En abril de 1995, Aramony fue condenado por 23 cargos de delitos graves, incluidos conspiración, fraude y presentación de declaraciones de impuestos falsas. Fue condenado a siete años de prisión y cumplió seis años. Dos asociados, Thomas J. Merlo y Stephen J. Paulachak, también fueron condenados y sentenciados a prisión.
Después del escándalo de William Aramony, United Way local boicoteó a United Way of America al negarse a pagar sus cuotas a la organización paraguas. Representantes de 13 de los United Way locales más grandes de EE. UU. le dijeron al presidente interino Kenneth Dam que les gustaría ver a United Way of America a la mitad de su tamaño actual. De los 1.400 United Way locales, sólo 532 pagaban parte o la totalidad de sus cuotas en 1992. Para compensar la pérdida de ingresos en United Way of America, se ofreció a los empleados dos meses de indemnización por despido adicional (además de la indemnización por despido estándar basada en en años de servicio) si optaban por renunciar, a los empleados que se quedaron se les ofreció hasta cuatro semanas de descanso y se detuvieron todos los aumentos salariales.
El vicepresidente de IBM, Kenneth W. Dam, fue nombrado director ejecutivo interino después de la partida de Aramony en 1992. Elaine Chao fue seleccionada como presidenta después de Dam y permaneció en el cargo hasta 1996.
Esfuerzos de centralización de Beene
Betty Stanley Beene asumió el cargo en 1997. Beene abogó por un sistema más centralizado donde United Way of America tomaría la iniciativa en los problemas que afectan a todos los United Way locales e intentó establecer estándares nacionales para todos los United Way. Esta propuesta requeriría que cada United Way local se someta a un autoexamen público exhaustivo de su eficacia cada pocos años.
United Way of America, bajo el liderazgo de Beene, pagó a Cap Gemini America $12 millones para crear un software de donaciones benéficas para United Way Information Network, un centro nacional centralizado de procesamiento de donaciones. El centro nacional tenía como objetivo hacer donaciones más eficientes y atractivas para las empresas con presencia nacional. Sin embargo, estos planes competían con los centros regionales de procesamiento de compromisos operados por cuatro grandes United Ways regionales. El software estaba plagado de problemas y no pudo procesar los obsequios en su primera ejecución de prueba. Una revisión del software por Deloitte & Touche encontró 400 problemas graves. United Way abandonó el proyecto en 1999 y llegó a un acuerdo con Cap Gemini en 2000.
Algunos United Way locales rechazaron enérgicamente estos planes y retuvieron sus cuotas a United Way of America como acto de protesta. United Way en Rochester llegó a obtener el derecho legal a nombres alternativos en caso de que United Way se disolviera. Estos problemas conducirían, en parte, a la partida de Beene en 2001.
Brian Gallagher, ex director de United Way en Columbus, Ohio, asumió el cargo de presidente y director ejecutivo en 2002.
Permitir elección de donante
United Way adoptó oficialmente una política de designación de donantes en 1982, lo que permite a los donantes seleccionar qué organizaciones sin fines de lucro recibirían su donación. Aramony introdujo por primera vez el concepto de elección de donantes para evitar que los grandes empleadores permitieran solicitar fondos alternativos junto con United Way. Sin embargo, United Ways se resistió a las designaciones de donaciones y la implementación de la nueva política se describió como un "ritmo glacial" en una pieza de 2000 en Fortune. A pesar de la lenta implementación de las políticas de elección de donantes, los dólares destinados a las designaciones continuaron creciendo con el tiempo. En 1990, solo el 14% de los obsequios se destinaron a organizaciones benéficas externas. En 1999, United Way of America estimó que casi el 20% se destinó a organizaciones benéficas externas.
Permitir que la elección del donante genere donaciones a United Ways' fondos generales a declinar. "A veces creo que nos engañamos a nosotros mismos al pensar que al crear más opciones recaudamos más dinero. Eso no está probado, Gallagher dijo sobre la elección de los donantes: "Creo que diluimos un poco nuestras donaciones si dividimos nuestras donaciones entre miles de agencias". En un caso, el crecimiento de la cantidad de opciones de los donantes contribuyó a que United Way del condado de Santa Clara estuviera al borde de la bancarrota, ya que la organización continuó asignando la misma cantidad año tras año a medida que se reducía su fondo general.
Kevin Ronnie, del Comité Nacional para la Filantropía Receptiva, dijo sobre la situación de United Way para permitir las designaciones: "Si quieren ser la campaña en el lugar de trabajo... tienen que ofrecer opciones porque eso' es lo que la gente quiere. Pero, maldita sea, si ofrece opciones, la gente lo hará, y eso se produce a expensas de lo que United Way también quiere ser: el cuidador de la comunidad." Algunos United Way han centrado sus esfuerzos en la comercialización de los beneficios de sus fondos no designados para intentar persuadir a los donantes de que se alejen de las designaciones de donantes.
Para combatir la imagen de la disminución de fondos en United Ways' control, United Way contó los fondos designados como dólares recaudados por United Way, aunque United Way no pudo asignar el dinero. La práctica sobre la que se escribió en el libro de Eleanor Brilliant de 1990 sobre United Way: "... si el dinero pasó o no a través del proceso de asignación de United Way parecía ser menos importante que hacer el mayor conteo nacional de dinero recaudado en la campaña. Indudablemente, inicialmente las corporaciones no estaban preocupadas por este sistema de informes (y) habían estado haciendo todo lo posible para mantener tanto la realidad como la fachada del aumento de dólares filantrópicos." Estas prácticas contables llamarían la atención en 2002.
Creación de 2-1-1
United Way of Atlanta creó el primer servicio 2-1-1 en 1997. El servicio de referencia e información de Atlanta se concibió para ayudar a las personas a encontrar los mejores programas para sus necesidades (por ejemplo, refugios para personas sin hogar, preparación de impuestos, programas escolares, ayuda con el alquiler, etc.). En 1998, United Way of America y Alliance of Information and Referral Services solicitaron a la FCC que reservara el código de marcación de tres dígitos 211 para información comunitaria y servicios de referencia. En 2000, la FCC concedió la petición y dejó que los estados designaran quién debería operar los servicios 211 en sus regiones.
El programa se extendió y en 2005 la totalidad o parte de 32 estados y Washington, D.C., tenían acceso al 211, alcanzando a casi la mitad de la población del país.
Nuevo modelo de impacto en la comunidad
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Medio: Avión Delta con United Way marcando debajo de la puerta del avión
Tema: United Way offices in Missouri and Portland, Oregon
En el año 2000, United Way of America anunció un cambio estratégico en su enfoque para dejar de ser simplemente un recaudador de fondos. United Way of America comenzó a promover el modelo Agenda for Community Impact para que lo adoptaran los afiliados locales. Bajo el nuevo modelo, United Ways seleccionaría problemas locales, enfocaría los esfuerzos de recaudación de fondos en esos problemas y luego otorgaría subvenciones a organizaciones sin fines de lucro para llevar a cabo trabajos que aborden esos problemas. En lugar de financiar la base tradicional de agencias sin fines de lucro de United Way, el enfoque cambió a financiar causas de alta prioridad. Por ejemplo: United Way podría enfocarse en reducir la mortalidad infantil en la comunidad y proporcionar fondos a la sucursal local de la YWCA para brindar educación a los padres sobre la muerte infantil repentina e inesperada (SUID).
Como lo describió un líder sin fines de lucro: "En el pasado, si recibías dinero [de United Way], a menos que lo metieras, estabas bastante seguro de que ibas a recibir ese dinero". Community Impact sugirió que los fondos ya no eran una garantía y que las subvenciones eran competitivas y basadas en el desempeño impulsadas por la capacidad de una organización sin fines de lucro para lograr resultados relacionados con las metas de United Way.
La investigación realizada por United Way of America mostró que el enfoque estaba ayudando a recaudar más fondos. Como se indicó en un artículo de 2008 en Chronicle of Philanthropy,
En los cinco años transcurridos desde que la organización anunció que se centraría en la solución de problemas específicos, las sumas donadas a 172 United Ways que adoptaron el llamado enfoque de impacto comunitario fueron un 20% más altas en promedio que dar a otros United Ways. Y entre los que utilizan el enfoque de impacto comunitario, las donaciones sin restricciones son 26 por ciento más altas que en otros United Ways.
Nuevos estándares de informes
A raíz del escándalo de Enron, United Ways enfrentó en 2002 preguntas sobre sus prácticas contables y discrepancias entre diferentes United Ways. En algunos casos, United Way contó dos veces las donaciones realizadas en los territorios de United Way, lo que infló su impacto. Estas prácticas hicieron que su proporción de gastos pareciera más baja al inflar artificialmente las contribuciones reportadas.
Después de que salieron a la luz problemas de contabilidad en United Way en Washington, D.C. (y, en consecuencia, se expusieron otras prácticas contables problemáticas dentro de la red de United Way), United Way of America adoptó nuevos estándares de contabilidad para sus afiliados en 2003. United Way of America impuso nuevas reglas que requieren que todas las afiliadas se adhieran a un estándar compartido de informes de ingresos y costos generales, y las 150 afiliadas más grandes requieren por primera vez que presenten información financiera a contadores externos. Algunos United Ways no pudieron cumplir con los nuevos estándares y la junta desafilió a estos 61 United Ways.
Algunos expertos creían que el posterior declive en la campaña 2002–03 de United Way era el resultado de estos cambios contables. En un caso, los nuevos estándares de informes, que terminaron con la práctica de contar el valor de las donaciones en especie en los totales de la campaña, hicieron que United Way of Volusia-Flagler Counties en Daytona Beach eliminara alrededor de $400,000 de los resultados de su campaña.
Competir con las plataformas de donaciones en línea
En la década de 2000, United Way se enfrentó a la competencia por el control de la campaña en el lugar de trabajo de empresas de tecnología que ofrecían plataformas personalizadas para donaciones y voluntariado de los empleados. Uno de los competidores más prometedores, Charitableway, recaudó $43 millones en 2000 y obtuvo acuerdos con Hewlett-Packard y Morgan Stanley para ejecutar sus campañas.
Después del fracaso de la Red de información de United Way y por temor a que las nuevas empresas con fines de lucro cortejaran a sus partidarios corporativos, un grupo de United Ways desarrolló la United eWay sistema para poner en línea las tradicionales tarjetas de compromiso de lápiz y papel. El prototipo de software fue desarrollado por un consorcio de 50 United Ways con asistencia técnica de Microsoft. El producto se ejecutó como una subsidiaria de United Way of America hasta que CreateHope Inc. lo compró en 2008 y se escindió como una empresa independiente con fines de lucro TRUiST, Inc.
Fundamentalmente nuestra mayor "competición" no es otra organización sin fines de lucro. Es para empresas tecnológicas y startups que están construyendo el software y la tecnología para las empresas.
— Brian Gallagher en el ascenso de plataformas en línea
Charitableway se hundió con el estallido de la burbuja de las puntocom. Sin embargo, a otros competidores como Benevity les iría mejor. Benevity se fundó en 2008 y se ha convertido en el proveedor de campañas en el lugar de trabajo de Apple, Microsoft, PayPal, T-Mobile, TripAdvisor, Charles Schwab y Nike. Benevity procesó $649 millones en donaciones en el año fiscal 2018. Un informe de 2020 del Instituto RW de Realized Worth encontró que había 51 plataformas tecnológicas de donación de empleados.
Para competir mejor con las empresas de tecnología, Salesforce.org (el brazo filantrópico de Salesforce) y United Way Worldwide lanzaron Philanthropy Cloud, una plataforma de donación en el lugar de trabajo, en 2018.
Renuncia de Gallagher
Gallagher renunció a United Way Worldwide en marzo de 2021 luego de la investigación sobre el despido de tres empleadas de United Way Worldwide que presentaron denuncias de acoso sexual en el lugar de trabajo.
En noviembre de 2020, el HuffPost informó que tres empleadas de United Way Worldwide presentaron quejas entre 2019 y 2020 ante la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Estas denuncias alegaban acoso sexual y represalias por parte de UWW después de que hablaron sobre el comportamiento.
En respuesta a las acusaciones, United Way Worldwide encargó a Proskauer Rose que investigara las denuncias. La investigación no encontró "acoso, discriminación o represalia procesable" en la organización, pero el informe también señaló "la necesidad de abordar los problemas organizacionales y de reputación más amplios". Lisa Bowman, quien alegó que el entonces director ejecutivo Brian Gallagher la despidió como represalia por denunciar acoso sexual por parte de otro ejecutivo, calificó la investigación como "no una investigación exhaustiva, justa o confiable". La exvicepresidenta de participación laboral de United Way Worldwide, Ana Avendaño, también presentó una denuncia ante la EEOC alegando que United Way Worldwide tomó represalias y la despidió después de que descubriera el acoso sexual de las empleadas de United Way por parte de los líderes de la AFL-CIO. Avendaño dijo que si bien no fue contactada durante la investigación, tiene "información que habría ayudado en la investigación". La tercera mujer que presentó una queja ante la EEOC (que no quiso ser identificada por temor a represalias) dijo que los investigadores tampoco la contactaron y que "no estaba nada sorprendida" sobre los hallazgos del informe, "Es lo que esperaba".
Gallagher dijo al anunciar su retiro, "no hay evidencia de una cultura tóxica u hostil. ¿Hay margen de mejora? Absolutamente, como casi cualquier otro lugar de trabajo."
El 15 de octubre de 2021, Angela F. Williams reemplazó a Gallagher como directora ejecutiva de United Way Worldwide. Es la primera mujer y afroamericana en ocupar su cargo en la historia de United Way Worldwide. Antes de ocupar este cargo, Williams fue director general de Easter Seals.
Asociaciones e iniciativas comunes entre United Way
Si bien cada United Way local tiene sus propios programas e iniciativas, hay algunas iniciativas nacionales e internacionales que se forman entre United Way o por el organismo United Way Worldwide.
- NFL partnership: La asociación en curso con la Liga Nacional de Fútbol comenzó en 1973 cuando la NFL y United Way of America se reunieron para discutir la posibilidad de utilizar el contrato de red de la NFL para promover United Way durante las transmisiones de juegos. El comisionado de la NFL, Pete Rozelle, reconoció la asociación como un medio viable para comunicar las buenas obras de United Ways mientras ponían caras en una liga de jugadores ocultos por cascos.
- Philanthropy Cloud: una plataforma de donación de trabajo creada en asociación con Salesforce. Hasta enero de 2020, más de 200 empresas, incluidas 25 locales de United Ways, estaban utilizando el servicio.
- Desde 1946, la Federación Americana del Trabajo y el Congreso de Organizaciones Industriales (AFL-CIO) y United Way Worldwide han disfrutado de una relación cooperativa
- Tocqueville Society: muchas United Ways tienen Tocqueville Societies (nombrada después de Alexis De Tocqueville) para donantes que dan más de $10,000 cada año.
- Programa Ejecutivo Préstamo: En este programa, las empresas participantes "significan" a profesionales cualificados en su nómina de sueldos a voluntarios para recaudar fondos temporales en United Ways locales, mientras que el salario del empleado es pagado por su empleador. IBM, Texaco, Nestle, Honeywell, UPS y NYNEX han participado en el programa al ofrecer el tiempo de sus empleados a United Way.
Controversias
En la historia de United Way, ha sido objeto de varias controversias locales y nacionales.
- En 1986, The United Way of Cleveland, Ohio, celebró un evento llamado Balloonfest '86, con un récord mundial liberando 1,5 millones de globos. El evento tuvo consecuencias desastrosas, provocando estragos en el aeropuerto Burke Lakefront y el lago Erie, causando lesiones a los animales y contribuyendo a la muerte de dos pescadores.
- En 1992, William Aramony, CEO de la organización nacional durante más de 20 años, se retiró en medio de denuncias de fraude y mala gestión financiera, de las cuales fue condenado posteriormente. He was sentenced to seven years in prison and fined $300,000.
- En 2004, Oral Suer, CEO de United Way of the National Capital Area en Washington, D.C., fue condenado por mal uso de donaciones. Se declaró culpable del robo de casi 500.000 dólares y fue condenado a 27 meses de prisión. Norman O. Taylor, el reemplazo de Suer, nunca fue acusado de mala conducta pero se vio obligado a renunciar.
- En 2006, Ralph Dickerson Jr., ex CEO de United Way of New York City, fue encontrado que había utilizado 227.000 dólares en fondos de United Way para gastos personales durante 2002 y 2003. Más tarde aceptó reembolsar a la organización.
- Después del 2012 Sandy Hook Elementary School shooting, el United Way of Western Connecticut fue criticado por miembros de la familia de algunas víctimas por la falta de transparencia en la recaudación de fondos. De acuerdo con los críticos de la agencia, el dinero se crió de una manera que implicó que se utilizaría para las familias, pero luego gran parte de él reutilizado para necesidades comunitarias más amplias. A medida que la organización se centra en el trabajo comunitario a largo plazo, el United Way afirmó que la mayoría tenía la intención de ir a programas de apoyo comunitario no exclusivos, como el asesoramiento, después de programas de apoyo escolar o laboral; sin embargo, esto enojó a los que sentían que el dinero debía ir directamente a las familias de los afectados.
- En 2021, United Way Worldwide CEO Brian Gallagher renunció a denuncias de denuncias erróneas de acoso sexual y discriminación en la oficina de United Way Worldwide. Tres empleadas habían presentado denuncias ante la EEOC alegando que habían sido objeto de acoso sexual y que habían sido represaliadas por United Way Worldwide después de hablar sobre el acoso.
Críticas
Coacción a la donación en el lugar de trabajo
Si bien las campañas de recaudación de fondos en el lugar de trabajo de United Way pueden ayudar a fomentar mayores niveles de donación entre los compañeros de trabajo, también pueden hacer que los empleados se sientan presionados a participar. Algunos empleados pueden sentirse obligados a donar a United Way por parte de sus compañeros de trabajo o la gerencia solicitando contribuciones en su lugar de trabajo.
Un reportero del Atlanta Business Chronicle lo describió así: "El problema con los métodos de United Way es simple: cuando el director general de una empresa reúne a los empleados en una sala y los alienta encarecidamente a donar a United Way, la mayoría de ellos van a donar. Y muchos lo harán por temor a que pueda haber consecuencias si no lo hacen."
United Way enumera pautas en su sitio web nacional para prevenir la coerción, lo que incluye que personas que no sean gerentes lideren la solicitud y desaconsejen campañas con objetivos de participación del 100 %.
Papel de intermediario en el proceso de donación
Algunos han etiquetado a United Way como un "intermediario" ya que recauda fondos y luego los pasa a agencias sin fines de lucro. En 2007, Brian Gallagher dijo que los críticos que todavía ven a United Way de esa manera no han seguido los desarrollos más recientes de la organización: "Hace seis años estábamos mucho más enfocados, o divididos, en la recaudación de fondos... En cambio del modelo siendo 'una campaña para todos; danos el dinero y nosotros "decidimos adónde va", pasamos a un modelo en el que identificamos problemas, estrategias y productos, y segmentamos nuestros mercados para que supiéramos lo que las mujeres y los jóvenes, las corporaciones y las fundaciones, importado." Dirigiéndose directamente a la etiqueta del intermediario, dijo que 'nadie quiere nada ni uno en medio de una transacción que no agregue valor... La gente usa el término intermediario como algo negativo'. No es negativo si aporta valor."
Prácticas monopolísticas
United Way ha sido criticado por su dominio sobre las donaciones en el lugar de trabajo y por tomar decisiones de financiación excluyentes. En 1978, la Comisión Nacional de Vecindarios publicó un informe preparado por el Comité Nacional para la Filantropía Sensible que encontró que United Way usaba "tanto justo como sucio" prácticas para "monopolizar la solicitación de empleados en el lugar de trabajo" El informe afirmó que United Way es "un grupo excluyente, diseñado para excluir a la mayoría de los grupos vecinales y organizaciones benéficas más pequeñas". El informe pedía la derogación de las políticas de la organización "que insisten en un monopolio de solicitación en el lugar de trabajo".
El vicepresidente sénior de United Way of America, Robert Beggan, respondió a las acusaciones diciendo: "No controlamos las deducciones de nómina ni excluimos a otras organizaciones de buscar deducciones de nómina". Al abordar el reclamo de asignaciones excluyentes, dijo: "Asignamos dinero [a organizaciones benéficas miembros] según la necesidad, no según la emoción... Hay una cantidad finita de dinero disponible y una cantidad infinita de necesidad, y tenemos que ten cuidado." A mediados de la década de 1970, solo 13 organizaciones sin fines de lucro (incluidas la YMCA, la Cruz Roja, los Boy Scouts y las Girl Scouts y el Ejército de Salvación) representaban más del 57% de todas las asignaciones de United Way.
Para limitar la competencia con recaudadores de fondos de organizaciones sin fines de lucro relacionadas con enfermedades, algunos United Way han firmado acuerdos contractuales con organizaciones sin fines de lucro que les garantizan un nivel de financiamiento si incorporan sus esfuerzos de recaudación de fondos en la campaña de United Way.
Por diseño, United Way tiene como objetivo brindar apoyo a grandes organizaciones locales de servicios humanos a través de un proceso de toma de decisiones por consenso. El resultado inevitablemente favorece la financiación de agencias moderadas y tradicionales sobre los derechos civiles y las causas controvertidas. Planned Parenthood, The Boy Scouts of America, los servicios de asesoramiento para jóvenes homosexuales y, inicialmente, los programas para personas con VIH/SIDA han sido excluidos para evitar el alejamiento de posibles donantes.
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