Kmart Australia

Kmart Australia Limited (/tokeríasm margenrt/ KAY-mart, haciendo negocios como Kmart, Kmart Australia, Kmart Nueva Zelanda y Kmart Australia Y Nueva Zelanda y estilizado como Kmart) es una cadena australiana de tiendas departamentales propiedad de la división del Grupo Kmart de Wesfarmers.

La empresa opera 325 tiendas en Australia y Nueva Zelanda, con su oficina central ubicada en Mulgrave, Melbourne. Kmart Group, la división de grandes almacenes de Wesfarmers, también posee y opera Target Australia y el minorista en línea Catch.com.au.

Historia

Kmart Australia Limited se creó a partir de una empresa conjunta entre G.J Coles & Coy Limited (Coles) y la S.S. Kresge Company que era la empresa que operaba las tiendas Kmart en Estados Unidos. Kresge poseía el 51% de las acciones ordinarias de la empresa y Coles poseía el 49% restante; Juntos comenzaron a desarrollar tiendas Kmart en Australia en 1968.

La primera tienda se abrió el 30 de abril de 1969 en Burwood East, un suburbio de Melbourne. El día de la inauguración, se estimó que 40.000 personas pasaron por las cajas y la tienda obtuvo más de 97.000 dólares (equivalente a 1,31 millones de dólares australianos en 2024) de ganancias. Debido a la cantidad de gente que pasaba por la tienda, las puertas tuvieron que cerrarse 45 minutos después de la apertura como medida de seguridad. La tienda fue inaugurada por la Sra. HB Cunningham, esposa del presidente y presidenta de S.S. Kresge Company. El sitio fue renovado en 2010 para convertirlo en un centro comercial conocido como Burwood One; Kmart todavía opera una tienda en el nuevo centro comercial.

1978–2006: era Coles

En 1978, Kresge (desde 1977 conocida como "Kmart Corporation") intercambió su participación del 51% en Kmart Australia por una participación del 20% en G.J. Coles y Coy (más tarde Coles Myer). En noviembre de 1994, Kresge/Kmart Corporation vendió su participación del 21,5% en Coles Myer.

Kmart se expandió a Nueva Zelanda en 1988 con su tienda en Henderson, un suburbio de Auckland.

En 2006, Coles Group anunció que finalmente se integrarían las marcas de licor de Bi-Lo y Coles Group.

Se planeó abrir la primera tienda con otro nombre en 2007, y 40 tiendas se reformaron para convertirse en Coles Superstores, en su mayoría antiguas tiendas "Super K" tiendas que se habían dividido en tiendas Coles y Kmart separadas una década antes. En marzo de 2007, los planes para estos supercentros se aplazaron en espera de la venta total o parcial de Coles Group, y en agosto de 2007, los propietarios entrantes, Wesfarmers, dijeron que es casi seguro que los supercentros no continuarían.

En mayo de 2007, Kmart informó una caída del 3,2% en las ventas en el tercer trimestre y una caída general de las ventas del 3,9% en sus primeros tres trimestres.

En julio de 2007, Wesfarmers anunció que tenía la intención de comprar Coles Group por 22 mil millones de dólares.

2007-presente: propiedad de Wesfarmers

En agosto de 2007, Wesfarmers dijo que consideraría vender todo o parte de Kmart, o convertir algunas tiendas a Target. Wesfarmers tomó el control de Coles Group en noviembre de 2007 y en marzo de 2008 había decidido conservar Kmart e invertir 300 millones de dólares en la cadena durante los siguientes cinco años.

Después de un desempeño deficiente continuo en 2009, el año fiscal 2010 vio un gran aumento en el EBIT, reportando ingresos de 4.020 millones de dólares australianos (equivalente a 5.330 millones de dólares australianos en 2024) y un EBIT de 190 millones de dólares australianos (equivalente a 252 millones de dólares australianos en 2024). 2024), un incremento del EBIT superior al 74%.

Este aumento se logró bajo el liderazgo de Guy Russo, un ex ejecutivo de McDonald's que eliminó las ventas periódicas y las marcas conocidas en favor de reducir drásticamente los precios, racionalizar sus cadenas de suministro e invertir en productos de marca de la tienda. e introduciendo más piezas de moda.

Kmart también reorganizó sus tiendas para eliminar las divisiones departamentales tradicionales como “electrónicas” a favor de agrupaciones temáticas como “kitchen”, y reubicó los registros de efectivo desde la parte delantera de la tienda al centro – que fue criticado temprano, pero que era parte de una gran inversión de Wesfarmers en las renovaciones de tiendas para “hacer que se vean como Disneyland”.

On 15 November 2012, Australia's first multi-level Kmart opened in Adelaide's Rundle Mall.

En agosto de 2015, Kmart tenía 214 tiendas en toda Australia: 52 en Nueva Gales del Sur y el Territorio de la Capital Australiana, 47 en Victoria, 41 en Queensland, 23 en Australia Occidental, 15 en Australia del Sur, cinco en Tasmania y dos en el Territorio del Norte. Había 20 tiendas en Nueva Zelanda.

En agosto de 2017, Wesfarmers compró el uso de la marca Kmart en Australia y Nueva Zelanda por 100 millones de dólares, poniendo fin a un acuerdo de licencia a largo plazo entre Coles y Sears para el uso del nombre Kmart.

En 2018, todas las tiendas Kmart dejaron de comercializar DVD, CD, videojuegos, televisores, consolas de videojuegos, reproductores de DVD y reproductores de CD, utilizando el espacio de las tiendas para más productos infantiles y artículos para el hogar. El departamento de entretenimiento en el hogar había sido popular entre los compradores, y la decisión de eliminarlo fue atribuida a la caída de las ganancias de Kmart de $415 millones en 2017 a tan solo $385 millones en 2018.

Entre 2020 y 2021, 92 tiendas Target se convirtieron en ubicaciones de Kmart.

En julio de 2022, la división neozelandesa de Kmart anunció planes para trasladar su centro de distribución de Auckland a Hamilton, con el permiso de Waikato-Tainui iwi. Desde entonces, abrió sus puertas en septiembre de 2023, convirtiéndose en el nuevo centro de distribución de Kmart en la Isla Norte.

En julio de 2023, Wesfarmers anunció que reorganizaría Kmart y Target internamente y los administraría como un solo negocio combinado.

Formatos de tienda

Formatos de tienda actuales

• Las tiendas de Kmart incluyen mercancías como decoración casera y textiles, muebles, ropa y calzado, entretenimiento infantil y juguetes, suministros para mascotas, desarrollo fotográfico, camping y productos pesqueros, artículos deportivos, pequeños electrodomésticos, almacenamiento y organización casera, confitería, papelería, libros, tarjetas y artículos de fiesta, suministros de jardín, equipo automotriz, iluminación, hardware, equipaje y cosméticos. En 2013, Kmart comenzó un despliegue de nuevos diseños de tiendas. Se retiraron las secciones de la planta de jardín, y se recortaron la parte posterior de la tienda. Hubo una expansión del espacio de suelo a stock y un aumento en la altura de las pantallas. Las tiendas recibieron más de una sensación de "departamento" ya que los checkouts delante de la tienda fueron reemplazados por una zona para pagar en el centro de la tienda.
• Kmart 24 Las tiendas de horas son similares a las tiendas regulares de Kmart aparte de estar abiertas durante 24 horas al día, siete días a la semana, esencialmente nunca se cierran aparte de algunas fiestas o eventos públicos. Estas tiendas no son visualmente diferentes aparte de un logotipo de "24 Horas" en rojo apareciendo junto al logotipo de Kmart.
• K Hub es la marca que se utiliza para lugares rurales más pequeños que han reemplazado las tiendas Target Country.
• Kmart Fotos procesadas originalmente película analógica y fotografías impresas. Los centros también permitieron a los clientes de Snapfish de Hewlett-Packard recoger pedidos en línea. Los centros de fotos operados en conjunto con Hewlett-Packard de 2009, después de que Kmart terminara una asociación de 30 años con Kodak Australia, a principios de 2014, cuando Kmart comenzó un interruptor de toda la empresa del sistema Hewlett-Packard propulsado Minilab de vuelta a un sistema de Minilab de Kodak. En 2023, Kmart Fotos imprime imágenes digitales sobre papel, así como sobre otros artículos como lienzo, tazas y calendarios.

Antiguos formatos de tienda

• Kmart Tyre y Auto Service (ahora MyCar Tyre y Auto) (Head Office: Castle Hill, Sydney, New South Wales), fue una cadena de centros de automóviles que se especializa en accesorios de automoción, servicio de autos, neumáticos, check-ups y seguro de automotor. Históricamente, estas tiendas suelen estar (pero no siempre) conectadas a una tienda de Kmart. A principios de 2006 una serie de instalaciones de servicio de vehículos en las estaciones de servicio de Coles Express se convirtieron en puntos de venta Kmart Tyre & Auto Service que anteriormente era la red Shell Autoserv y AutoCare. Hasta agosto de 2015 había 246 puntos de venta de Tyre & Auto Service en toda Australia. Hasta noviembre de 2023 había 260 outlets MyCar Tyre & Auto en toda Australia. En agosto de 2018 Wesfarmers anunció que había concertado un acuerdo para vender Kmart Tyre & Auto Service por $350 millones a Continental AG. Estas tiendas han sido remarcadas bajo la bandera MyCar en septiembre de 2019 y ya no están afiliadas a la marca Kmart.

• Kmart Garden Supercentre se especializó en jardín, plantas y muebles de jardín. La mayoría de estas tiendas eran independientes, "grandes cajas" tiendas en un formato de almacén que vendía artículos de vida al aire libre fabricados o marcados. Entre 1999 y 2007 había seis guarderías, cuatro en Victoria (Chadstone, Campbellfield, Narre Warren y Taylors Lakes), más Windsor (Queensland) y Casula (Nueva Gales del Sur). En 2007 Kmart cerró su tienda Windsor y sus tiendas Chadstone, Casula, Narre Warren y Taylors Lakes fueron renombradas en Flower Power. En 2013 Flower Power cerró todos sus viveros que anteriormente eran guarderías Kmart con la única excepción de la tienda Campbellfield, (la única tienda integrada con una tienda existente de Kmart) que se redujo en cambio, alegando que el concepto no se ajustaba a su futura estrategia empresarial. En 2016 esta tienda también fue cerrada y transformada y fue reemplazada por Aldi (que abrió en agosto de 2017).
• Super Kmart fue un concepto de hipermercado lanzado en el año financiero 1983 con cuatro tiendas (dos en Nueva Gales del Sur y uno en Australia Occidental y Victoria). El concepto consistía en aproximadamente 9.000 metros cuadrados que comprenden una tienda de departamento de descuento de Kmart y un supermercado dentro de un espacio de venta al por menor. Super Kmart se amplió a 34 ubicaciones para 1990 cuando se descontinuó el concepto y las tiendas se dividieron en tiendas separadas de departamentos de descuento de Kmart y supermercados Coles New World. Sin embargo, en algunos lugares antiguos de Super Kmart tomó varios años instalar la pared dividida entre Kmart & Coles. Las tiendas habían sido operadas bajo una división independiente y el costo de duplicar las funciones de administración, así como los resultados de ventas más bajos en comparación con los supermercados de Kmart y Coles New World conducen a la interrupción del concepto.
• Restaurante Holly Durante los años 80 y 1990, cada tienda de Kmart tenía un restaurante en la tienda de Holly. A partir de mediados de la década de 1990, fueron clausurados progresivamente por todo el país, con el último Holly en Kmart Horsham cerrando el 25 de junio de 2010.
• Girl Xpress was planned as a clothing store chain for young urban women. A concept store was trialled at Burwood East, Victoria from 2005, however was later discontinued. Girl Xpress ha sido retenido sin embargo, como una marca de la casa Kmart.
• Kmart Clearance Centre was a briefly trialled clearance centre concept at Ringwood from November 2006 until June 2007.
• Kmart Food eran supermercados abiertos inicialmente adyacentes a tiendas de departamento de descuento de Kmart. En junio de 1975 había 21 supermercados de alimentos Kmart Los supermercados fueron remarcados como supermercados Coles New World durante el año financiero de 1976.
• ColMart era un supermercado Coles New World y una tienda de variedad ubicada en Whyalla, Australia del Sur en los años 80.
• Anko fue el nombre utilizado para varias tiendas en la ciudad de Seattle y una tienda online operada por Kmart de octubre de 2018 a mediados de 2020 que vendió productos de marca Anko.

Ingresos

Para el año fiscal 2020-2021, Kmart Australia registró ingresos de 9982 millones de dólares australianos, con un crecimiento del 8,3 % respecto al año anterior.

En la primera mitad del año fiscal 2022-2023, de julio a diciembre de 2022, los ingresos de Kmart fueron de 5700 millones de dólares, un aumento del 24,1 % con respecto al semestre anterior. Durante el mismo período, sus ganancias aumentaron un 114% a 475 millones de dólares.

Anko

Anko es la marca propia de Kmart Australia: una evolución de la marca “&Co” que había utilizado anteriormente para departamentos individuales como “Kids&Co”, “Home&Co” y “Clothing&Co”. . Introducido en 2019 para celebrar el 50 aniversario de Kmart, Anko también significa "Un nuevo tipo de", lo que representa el cambio de filosofía de la compañía desde 2008. Target comenzó a comercializar productos Anko en 2024. Anko también es una marca internacional: Kmart ha hecho arreglos para vender sus productos en otros grandes almacenes en países como Tailandia, Indonesia y Canadá. En marzo de 2023, Zellers comenzó a comercializar productos Anko después de obtener los derechos de distribución exclusivos de la marca en Canadá. Los productos Anko se venden en línea en India a través de Amazon y Flipkart.

Anko comenzó a seguir más de cerca las tendencias del diseño mundial, especialmente en los conocimientos caseros. Personal clave con experiencia internacional incluyó a gerente general del diseño Julie Miller Sensini, gerente de pronóstico y diseño Sally Forrest y gerente de diseño Kate Hopwood.

Los precios bajos, el nuevo estilo y la rápida rotación de los diseños de marca propia de Kmart provocaron una subcultura en línea de renovadores y decoradores de casas aficionados, muchos de los cuales eran mujeres de los suburbios, que usaban las redes sociales para mostrar cómo estaban estilizando. sus compras en Kmart e incorporarlas a proyectos de bricolaje que se conocieron como “kmart hacks”, siguiendo la línea de la comunidad en línea “IKEA hacks” que existía desde 2006.

Uno de los grupos más grandes de Facebook dedicado a compartir “trucos de Kmart”, fundado en 2015, tenía 470.000 miembros en 2021. En ese momento, una destacada cuenta de Instagram @i_heart_kmart tenía 121.000 seguidores.

La cobertura de los medios tradicionales que elogiaban los “trucos de Kmart” particulares y otros consejos inteligentes para el consumidor por parte de “madres de Kmart” popularizaron aún más a Kmart como un lugar para obtener productos de lujo a precios bajos.

Apelación al árbol de deseos de Kmart

La Campaña del Árbol de los Deseos de Kmart es una campaña anual de regalos de Navidad dirigida por Kmart y el Ejército de Salvación desde 1988. El concepto surgió por primera vez cuando Eve Mitchell, miembro del equipo de la tienda Kmart en Noarlunga, sugirió que Kmart usara su red de tiendas como Puntos de recogida de regalos, asistencia a grupos benéficos en Navidad. Hasta el llamamiento número 35 en 2022, el evento ha recaudado más de 5,6 millones de dólares y ha entregado 10 millones de obsequios a los necesitados.