Keurig

Keurig es un sistema de preparación de bebidas para uso doméstico y comercial. La empresa estadounidense Keurig Dr Pepper fabrica las máquinas. Los principales productos de Keurig son las cápsulas K-Cup, que son envases de café de una sola porción; otras cápsulas de bebidas; y las máquinas patentadas que utilizan estas cápsulas para preparar bebidas.

Las variedades de bebidas de Keurig incluyen cafés fríos y calientes, tés, cacao, bebidas lácteas, limonadas, sidra y bebidas a base de frutas. Keurig tiene más de 400 variedades y más de 60 marcas de café y otras bebidas a través de sus propias marcas y marcas con licencia de socios. Además de las cápsulas K-Cup, incluye cápsulas Vue, K-Carafe y K-Mug.

La empresa original de fabricación de cafeteras monodosis y cápsulas de café, Keurig, Inc., fue fundada en Massachusetts en 1992. Lanzó sus primeras cafeteras y cápsulas K-Cup en 1998, dirigidas al mercado de oficinas. A medida que el sistema de preparación de una sola taza ganó popularidad, se añadieron cafeteras para uso doméstico en 2004. En 2006, la empresa de café de especialidad con sede en Vermont que cotiza en bolsa, Green Mountain Coffee Roasters, adquirió Keurig, lo que provocó un rápido crecimiento para ambas empresas. En 2012, la patente principal de Keurig sobre sus cápsulas K-Cup expiró, lo que dio lugar al lanzamiento de nuevos productos, incluidos modelos de cafeteras que solo aceptan cápsulas de las marcas Keurig.

De 2006 a 2014, Keurig, Inc. fue una subsidiaria de propiedad absoluta de Green Mountain Coffee Roasters. Cuando Green Mountain Coffee Roasters cambió su nombre a Keurig Green Mountain en marzo de 2014, Keurig dejó de ser una unidad de negocios y subsidiaria separada y, en cambio, se convirtió en la marca principal de Keurig Green Mountain. En 2016, Keurig Green Mountain fue adquirida por un grupo de inversionistas liderado por la firma de capital privado JAB Holding Company por casi $14 mil millones. En julio de 2018, Keurig Green Mountain se fusionó con Dr Pepper Snapple Group en un acuerdo por un valor de $18,7 mil millones, creando Keurig Dr Pepper, un conglomerado que cotiza en bolsa y es la tercera compañía de bebidas más grande de América del Norte.

Los fundadores de Keurig, John Sylvan y Peter Dragone, habían sido compañeros de cuarto en la universidad Colby College en Maine a fines de la década de 1970. A principios de la década de 1990, Sylvan, un manitas, había dejado su trabajo en tecnología en Massachusetts y quería resolver el problema común del café en la oficina (una cafetera llena de café recién hecho que se queda y se vuelve amarga, densa y rancia) creando una cápsula de café molido para una sola porción y una máquina que lo preparara. Viviendo en el área metropolitana de Boston, pasó por un extenso proceso de prueba y error tratando de crear una cápsula y una máquina para preparar café. En 1992, para ayudar a crear un plan de negocios, incorporó a Dragone, que entonces trabajaba como director de finanzas para Chiquita, como socio. Fundaron la empresa en 1992, llamándola Keurig; Sylvan dijo más tarde que el nombre surgió de haber "buscado la palabra excelencia en holandés".

Las máquinas de café prototipo también estaban en proceso de desarrollo y no eran fiables, y la empresa necesitaba fondos para su desarrollo. Ese año, se pusieron en contacto con lo que entonces era Green Mountain Coffee Roasters, y la empresa de café de especialidad invirtió por primera vez en Keurig en ese momento. Keurig necesitaba un capital de riesgo considerable; y después de presentar sus propuestas a numerosos inversores potenciales, los tres socios finalmente obtuvieron 50.000 dólares del inversor Food Fund, con sede en Minneapolis, en 1994, y más tarde el fondo MDT Advisers, con sede en Cambridge, aportó un millón de dólares. En 1995, Larry Kernan, director de MDT Advisers, se convirtió en presidente de Keurig, puesto que mantuvo hasta 2002. Sylvan no trabajó bien con los nuevos inversores y, en 1997, se vio obligado a dimitir y vendió su participación en la empresa por 50.000 dólares. Dragone se fue unos meses después, pero decidió conservar su participación.

En 1997, Green Mountain Coffee Roasters se convirtió en la primera tostadora en ofrecer su café en cápsulas Keurig "K-Cup" para el recién lanzado sistema de preparación de café de una sola taza Keurig, y en 1998, Keurig presentó su primer sistema de preparación, el B2000, diseñado para oficinas. La distribución comenzó en Nueva York y Nueva Inglaterra. El mercado objetivo en ese momento todavía era el uso en oficinas, y Keurig esperaba capturar parte del mercado de Starbucks. Para satisfacer la lealtad a la marca y los gustos individuales, Keurig encontró y contrató una variedad de marcas de café conocidas a nivel regional que atendían diversas preferencias de sabor. La primera de ellas fue Green Mountain Coffee Roasters, y otros licenciatarios de la línea K-Cup incluyeron a Tully's Coffee, Timothy's World Coffee, Diedrich Coffee y Van Houtte, aunque Green Mountain era la marca dominante. Keurig también se asoció con una variedad de marcas nacionales de café establecidas en los EE. UU. para las variedades de K-Cup y, en 2000, la empresa también diversificó la oferta de bebidas en sus cápsulas K-Cup para incluir chocolate caliente y una variedad de tés. Las máquinas de preparación eran grandes y estaban conectadas al suministro de agua de una oficina; Keurig las vendió a distribuidores de café locales, quienes las instalaron en las oficinas por poco o nada de dinero, dependiendo de las K-Cups para obtener ganancias.

A Keurig se le atribuye la creación de una nueva categoría con su sistema de preparación de café en cápsulas, un producto innovador y un modelo de negocio innovador.

En 2002, Keurig vendió 10.000 cafeteras comerciales. La demanda de una versión para uso doméstico aumentó, pero fabricar un modelo lo suficientemente pequeño como para caber en la encimera de la cocina y a un precio lo suficientemente bajo como para que los consumidores pudieran permitírselo llevó tiempo. Los modelos para oficinas eran rentables porque las ganancias provenían de las cápsulas K-Cup de alto margen de beneficio, y una oficina podía consumir hasta cientos de ellas al día.

En 2004, Keurig ya tenía listo un prototipo para uso doméstico, pero también lo tenían competidores corporativos de gran tamaño como Salton, Sara Lee y Procter & Gamble, que introdujeron sus cafeteras monodosis y cápsulas. Keurig aprovechó la mayor conciencia del concepto y envió representantes a las tiendas para hacer demostraciones en vivo de su cafetera casera B100 y repartir muestras gratis. Keurig y las K-Cups se convirtieron rápidamente en la marca dominante de cafeteras caseras y cápsulas monodosis.

En 2006, la empresa de café de especialidad con sede en Vermont que cotiza en bolsa, Green Mountain Coffee Roasters (GMCR), que había invertido y adquirido sucesivamente porcentajes cada vez mayores de la propiedad de Keurig en 1993, 1996 y 2003, momento en el que ya poseía el 43% de la propiedad, completó la adquisición total de Keurig. Green Mountain también adquirió las cuatro licencias adicionales de Keurig, Tully's Coffee, Timothy's World Coffee, Diedrich Coffee y Van Houtte, en 2009 y 2010.

La unión de Keurig y Green Mountain combinó a un fabricante de máquinas de café de alta tecnología y a un proveedor nacional de café de alta gama en una sola empresa y creó un modelo eficaz de "maquinilla de afeitar/cuchilla de afeitar" que permitió un crecimiento explosivo y grandes ganancias. En 2008, las cápsulas K-Cup comenzaron a estar disponibles para la venta en supermercados de todo Estados Unidos. Las ventas de máquinas de cápsulas de café en general se multiplicaron por más de seis en los seis años que van de 2008 a 2014. En 2010, las ventas de Keurig y K-Cup superaron los 1.200 millones de dólares. Las ganancias de alto margen de las cápsulas K-Cup constituyen la mayor parte de los ingresos de la empresa; durante el año fiscal 2014, Keurig generó 822,3 millones de dólares en ventas de cafeteras y accesorios, mientras que las cápsulas tuvieron 3.600 millones de dólares en ventas.

En febrero de 2011, Green Mountain anunció un acuerdo con Dunkin' Donuts para que el café de Dunkin' Donuts esté disponible en cápsulas K-Cup de una sola porción para su uso con cafeteras Keurig de una sola taza. Además, los restaurantes Dunkin' Donuts participantes ocasionalmente ofrecen cafeteras Keurig de una sola taza a la venta. En marzo de 2011, Green Mountain Coffee y Starbucks anunciaron un acuerdo similar por el cual Starbucks vendería su café y té en cápsulas Keurig de una sola porción y, a cambio, vendería máquinas Keurig en sus tiendas como parte del acuerdo.

La empresa presentó la cafetera Keurig Vue, combinada con las nuevas cápsulas Vue, en febrero de 2012, siete meses antes de que la patente clave de la K-Cup expirara en septiembre de 2012. Se anunció que el sistema Vue tenía características personalizables para que los consumidores tuvieran control sobre la concentración, el tamaño y la temperatura de sus bebidas, y la cápsula Vue está hecha de plástico reciclable n.° 5. La cafetera Vue se discontinuó en 2014, aunque Keurig todavía vende las cápsulas Vue.

En noviembre de 2012, GMCR lanzó su cafetera para café expreso, capuchino y café con leche, la Rivo, desarrollada en conjunto con la empresa italiana de café Lavazza; se discontinuó en diciembre de 2016. En el otoño de 2013, la empresa lanzó una cafetera de jarra completa, la Keurig Bolt, que se usa principalmente en oficinas; se discontinuó en diciembre de 2016.

En noviembre de 2013, Keurig abrió una tienda minorista dentro del centro comercial Burlington Mall en Burlington, Massachusetts. La tienda ofrece la línea completa de máquinas y accesorios Keurig y casi 200 variedades de cápsulas K-Cup para crear cajas personalizadas de 3, 6 o 12 cápsulas.

En febrero de 2014, The Coca-Cola Company compró una participación del 10% en Green Mountain Coffee Roasters, valorada en 1.250 millones de dólares, con una opción para aumentar su participación al 16%, que ejerció en mayo de 2014. La asociación fue parte del apoyo de Coca-Cola a un sistema de bebidas frías desarrollado por Keurig para permitir a los clientes preparar Coca-Cola y otras bebidas de marca en casa. En enero de 2015, la empresa hizo un acuerdo similar con Dr Pepper Snapple Group, pero sin participación accionaria. El sistema de bebidas frías Keurig Kold, lanzado en septiembre de 2015.

A principios de marzo de 2014, los accionistas de la empresa matriz de Keurig, Green Mountain Coffee Roasters, votaron a favor de cambiar su nombre a Keurig Green Mountain para reflejar su negocio de venta de cafeteras Keurig. El símbolo bursátil de Keurig Green Mountain siguió siendo "GMCR".

En el otoño de 2014, Keurig Green Mountain presentó la cafetera Keurig 2.0, con tecnología para evitar que se utilicen cápsulas viejas o sin licencia en la cafetera. El bloqueo digital provocó intentos de piratería y demandas antimonopolio. Las cápsulas Keurig 2.0 K-Cup vienen en 400 variedades de 60 marcas y, a partir de 2015, las cápsulas 2.0 K-Cup, K-Carafe y K-Mug abarcan 500 variedades de 75 marcas. La cafetera 2.0 también tiene la capacidad de preparar jarras llenas en tres configuraciones, de 2 a 5 tazas, mediante el uso de la nueva cápsula K-Carafe.

En marzo de 2015, Keurig lanzó la cápsula K-Mug, una cápsula reciclable que prepara porciones grandes del tamaño de una taza de viaje. Las cápsulas K-Mug, para usar en el sistema de preparación Keurig 2.0, preparan tazas de 12, 14 y 16 onzas, y el plástico es polipropileno n.° 5 reciclable.

A mediados de 2015, Keurig presentó el K200, un modelo Keurig 2.0 más pequeño que puede preparar café en tazas individuales o jarras de cuatro tazas y viene en varios colores. General Electric anunció que su nuevo refrigerador Café French Door, que saldrá al mercado a fines de 2015, tendrá una máquina de café Keurig incorporada en la puerta.

En septiembre de 2015, Keurig lanzó una línea de sopas Campbell's disponibles en cápsulas K-Cup. Los kits de sopa recién hecha Campbell's vienen con un paquete de fideos y una cápsula de sopa K-Cup. El producto está disponible en dos variedades: caldo de pollo y fideos al estilo casero y caldo de pollo y fideos al estilo suroeste.

También en septiembre de 2015, Keurig lanzó Keurig Kold, una máquina de café que crea una variedad de bebidas frías, entre ellas refrescos, bebidas funcionales y aguas con gas. La máquina prepara bebidas de The Coca-Cola Company (por ejemplo, Coca-Cola, Diet Coke, Coke Zero, Sprite, Fanta) y de Dr Pepper Snapple Group (por ejemplo, Dr Pepper, Canada Dry), así como la línea de aguas y tés con y sin gas saborizados de Keurig, bebidas deportivas y bebidas de fuente de soda.

En diciembre de 2015, se anunció que Keurig Green Mountain se vendería a un grupo de inversores liderado por la firma de capital privado JAB Holding Company por casi 14 mil millones de dólares. La adquisición se completó en marzo de 2016.

En julio de 2018, Keurig Green Mountain se fusionó con Dr Pepper Snapple Group en un acuerdo por un valor de 18.700 millones de dólares, creando un conglomerado que cotiza en bolsa y es la tercera empresa de bebidas más grande de América del Norte.

Keurig lanzó Drinkworks Home Bar a fines de 2018, desarrollado por Keurig Dr Pepper y AB InBev. La máquina crea cócteles, cervezas y sidras a través de 24 cápsulas diferentes. El dispositivo se lanzó al público en general en 2019. En diciembre de 2021, Keurig anunció que descontinuaría la plataforma y ofreció reembolsos por las máquinas a los compradores.

Los productos estrella de la empresa, los sistemas de preparación de café Keurig K-Cup, están diseñados para preparar una sola taza de café, té, chocolate caliente u otra bebida caliente. Los posos se encuentran en un recipiente para café de una sola porción, llamado cápsula "K-Cup", que consta de un vaso de plástico, una tapa de aluminio, papel de filtro opcional y una cuña opcional. Cada cápsula K-Cup se llena con posos de café, hojas de té, mezcla de cacao, polvo de fruta u otros contenidos, y está lavada con nitrógeno, sellada para mantener la frescura y es impermeable al oxígeno, la luz y la humedad.

Las máquinas preparan la bebida de la K-Cup perforando el sello de aluminio con una boquilla rociadora, mientras perforan la parte inferior de la cápsula de plástico con una boquilla de descarga. Los posos contenidos dentro de la cápsula K-Cup se encuentran en un filtro de papel. El agua caliente se introduce bajo presión a través de la cápsula K-Cup, pasando a través de los posos y a través del filtro. La temperatura de preparación de 192 °F (89 °C) es la configuración predeterminada, y algunos modelos permiten a los usuarios ajustar la temperatura hacia abajo cinco grados.

La patente original clave de la K-Cup expiró en 2012. Keurig tiene patentes posteriores, incluida la del cartucho de filtración utilizado en las K-Cups, y también ha lanzado una serie de cápsulas nuevas desde principios de 2012.

Keurig vende muchos modelos de sistemas de preparación de café para uso doméstico y comercial. En 2010 se introdujeron modelos con licencia de Breville, Cuisinart y Mr. Coffee.

Sus sistemas de preparación de café para uso doméstico incluyen cafeteras de una sola taza y cafeteras que preparan tanto café de una sola taza como de jarra. Keurig también vende modelos de preparación de café comerciales para oficinas y locales comerciales.

A través de sus propias marcas y de sus asociaciones y licencias, a partir de 2015, las cápsulas K-Cups y otras cápsulas de Keurig ofrecen más de 400 variedades de bebidas de 60 marcas, incluidas las diez marcas de café más vendidas en los EE. UU. Las bebidas incluyen café, té, chocolate caliente y cacao, bebidas a base de lácteos, limonadas, sidra y bebidas a base de frutas. Keurig también ofrece cápsulas Brew Over Ice para versiones frías de tés, bebidas de frutas y cafés.

A partir de 2023, las marcas propiedad de Keurig Dr Pepper para su uso en sus K-Cups y, a veces, en otros productos de café incluyen las siguientes:

A partir de 2023, las marcas con las que Keurig Dr Pepper se ha asociado para vender cápsulas K-cup incluyen las siguientes:

Keurig fue nombrada la marca de cafeteras monodosis del año durante cuatro años consecutivos, de 2012 a 2015, por el estudio Harris Poll EquiTrend.

Algunos de los premios adicionales que Keurig ha recibido desde 2012 incluyen:

• 2013 "Best All Around" en los mejores cafés de una sola talla – Keurig Vue (Good Housekeeping Research Institute)
• 2013 Premio de oro de Edison para bienes empaquetados por el consumidor, preparación de bebidas – Keurig Vue
• 2014 Las 10 mejores marcas de Breakaway (Landor Associates)
• 2014 Premio de Innovadores de Alimentos y Bebidas – Bolt Packs (Asociación Nacional de Restaurantes)
• Más recomendado Single Serve Pod Coffee Maker 2014 (Premio de selección de mujeres)
• 50 Mejores fabricantes de EE.UU. 2014 (IndustryWeek)

En la década de 2010, comenzando principalmente con un artículo de 2010 en The New York Times, Keurig ha sido criticada públicamente por defensores del medio ambiente y periodistas por los miles de millones de cápsulas K-Cup no reciclables y no biodegradables que los consumidores compran y desechan cada año, y que terminan en vertederos. Algunas marcas competidoras de cápsulas de una sola taza tienen cápsulas de una sola porción que son reciclables, reutilizables, compostables o biodegradables.

La parte del vaso de la K-Cup está hecha de plástico n.° 7 y, aunque según la empresa no contiene BPA, es segura y cumple o supera los estándares de la FDA correspondientes, no se puede reciclar en la mayoría de los lugares. Incluso en los pocos lugares de Canadá donde se recicla plástico n.° 7, el pequeño tamaño de las cápsulas significa que pueden caerse a través de las rejillas de clasificación.

A finales de 2005, Green Mountain y Keurig lanzaron la cápsula reutilizable y rellenable My K-Cup, que podía llenarse con cualquier marca de café. El producto se discontinuó en agosto de 2014 con el lanzamiento del sistema de preparación Keurig 2.0, y el 2.0 no aceptaba las cápsulas My K-Cup. La reacción negativa de los consumidores impulsó a la empresa a anunciar en mayo de 2015 que iba a recuperar la My K-Cup y a hacerla compatible con las cafeteras 2.0.

En 2011, GMCR lanzó el programa Grounds to Grow On, en el que los clientes de las oficinas compran contenedores de recuperación para las cápsulas K-Cup usadas, que se envían al socio de eliminación de Keurig, que convierte los posos de café en abono y envía las cápsulas para que se incineren en una planta de energía que convierte los residuos en energía. Los críticos señalan que la incineración produce contaminantes transportados por el aire.

En cuanto a la reciclabilidad potencial, el vicepresidente de sustentabilidad de GMCR declaró en 2013 que "el sistema tiene muchos requisitos técnicos bastante exigentes en términos de ser capaz de soportar cierta cantidad de temperatura y tener un cierto tipo de rigidez, y proporcionar los tipos adecuados de barreras de humedad y barreras de oxígeno y similares. Por lo tanto, no es el desafío más simple". En 2015, el director de sustentabilidad de Keurig Green Mountain declaró que todos los nuevos productos derivados de K-Cup introducidos desde 2006, incluidas las cápsulas Vue, Bolt, K-Carafe y K-Mug, son reciclables si se desmontan en componentes de papel, plástico y metal. James Hamblin, escribiendo en The Atlantic, sostiene que el nivel de conciencia requerido para desmontar las tazas es algo así como una paradoja que esperar de personas que utilizan un proceso de preparación con solo presionar un botón. En su Informe de Sostenibilidad 2014, publicado en febrero de 2015, Keurig Green Mountain reafirmó que una prioridad para la empresa es garantizar que el 100 % de las cápsulas K-Cup sean reciclables para 2020.

En agosto de 2014, la cadena canadiense OfficeMax Grand & Toy se asoció con la empresa de Nueva Jersey TerraCycle para lanzar un programa de reciclaje de K-Cups para empresas de Canadá, utilizando una caja de reciclaje comprada por las empresas y enviada a TerraCycle para su reciclaje cuando está llena. En febrero de 2015, TerraCycle lanzó un programa similar para uso residencial en los EE. UU.: los consumidores compran una caja Zero Waste que puede contener 600 cápsulas y, cuando está llena, la caja, que tiene una etiqueta prepaga de UPS, se envía a TerraCycle para su reciclaje.

En 2015, Egg Production creó un video corto al estilo de Cloverfield en YouTube titulado "Kill The K Cup" para promover la conciencia sobre el impacto de los desechos de las K Cup. Para ello, creó el hashtag #KillTheKCup e informó que en 2014 se vendieron suficientes cápsulas K para dar la vuelta al mundo 10,5 veces.

A principios de 2014, tras el anuncio de sus máquinas Keurig 2.0 diseñadas para bloquear las cápsulas sin licencia, siete competidores y varios compradores presentaron demandas en Canadá y en varios tribunales federales de los Estados Unidos. Las denuncias contienen numerosas acusaciones de acciones anticompetitivas diseñadas para expulsar a los competidores del mercado de Keurig.

Para manejar las demandas anticompetitivas en Estados Unidos, en junio de 2014 el Panel Judicial de Litigios Multidistritales de Estados Unidos consolidó el litigio en un solo expediente en el Distrito Sur de Nueva York, donde el juez Vernon S. Broderick escuchó el caso consolidado. El caso tenía 46 demandantes, que consistían en compradores indirectos, compradores directos y dos competidores. Las acusaciones comunes del litigio multidistrital incluyen reclamos de que Keurig adquirió competidores indebidamente, celebró acuerdos de exclusión con proveedores y distribuidores para evitar que los competidores ingresaran al mercado, participó en litigios injustificados por violación de patentes e introdujo injustamente un rediseño de producto que excluye tazas que no sean de la marca Keurig.

La introducción de la cafetera Keurig 2.0 también provocó una serie de ataques y soluciones alternativas por parte de competidores y consumidores en 2014. Rogers Family Coffee, uno de los demandantes en las demandas antimonopolio, creó un "Freedom Clip" que permitía que las cápsulas no autorizadas funcionaran en la cafetera. Otro demandante, TreeHouse Foods, afirmó poder producir sus propias cápsulas que funcionarían en el sistema 2.0. Una empresa canadiense, Mother Parkers Tea & Coffee, anunció una cápsula que sería compatible con la Keurig 2.0.

En diciembre de 2014, la empresa retiró del mercado alrededor de 7 millones de sus sistemas de preparación de café Keurig Mini Plus fabricados entre diciembre de 2009 y julio de 2014 y vendidos en los EE. UU. y Canadá. El retiro se debió a lesiones por quemaduras reportadas a causa del sobrecalentamiento y el derrame de agua de algunas de las máquinas, en particular si se usaban para preparar más de dos tazas en rápida sucesión.

En el primer trimestre de 2015, las ventas de Keurig habían caído un 23 por ciento interanual, en parte debido al malestar por el lanzamiento de Keurig 2.0. En respuesta, Keurig anunció que reactivaría el producto reutilizable My K-Cup para fines de año.

En noviembre de 2017, Keurig publicó en su cuenta de Twitter que había terminado sus anuncios con el programa de Sean Hannity en Fox News, en reacción a la defensa que hizo Hannity del candidato al Senado Roy Moore, quien había sido acusado de conducta sexual inapropiada contra adolescentes. En respuesta, los videos de los fanáticos de Hannity destruyendo sus máquinas Keurig proliferaron en Internet, con cuentas rusas automatizadas que respaldaban la posición de Hannity en Twitter. En un correo electrónico interno, el director ejecutivo de Keurig, Bob Gamgort, escribió que la forma en que Keurig manejó la situación fue "muy inusual" y dio la impresión no deseada de que la compañía había tomado partido. Gamgort también anunció una revisión de las políticas de comunicación de Keurig.

En octubre de 2020, Keurig aceptó pagar 31 millones de dólares en una demanda antimonopolio en la que se alegaba que habían monopolizado el mercado de cafeteras monodosis al hacer que sus máquinas solo aceptaran cápsulas de café K-Cup. Los consumidores afectados tenían hasta el 15 de julio de 2021 para presentar una reclamación para el acuerdo de demanda colectiva.

John Sylvan y Peter Dragone fundaron Keurig, Inc. en 1992. En 1995, Larry Kernan, director de MDT Advisers (un fondo de inversión que había aportado un millón de dólares a la empresa), se convirtió en presidente de Keurig; mantuvo el cargo hasta 2002. Sylvan se vio obligado a abandonar la empresa en 1997 y Dragone se fue unos meses después. Sweeney permaneció como vicepresidente de ingeniería de la empresa; más tarde se convirtió en vicepresidente de fabricación por contrato y control de calidad.

Nick Lazaris fue presidente y director ejecutivo de Keurig, Inc. desde 1997 hasta 2006. Keurig, Inc. fue adquirida en su totalidad por Green Mountain Coffee Roasters en 2006; en ese momento, el fundador de GMCR, Bob Stiller, era su presidente y director ejecutivo. Stiller renunció en 2007, pero siguió siendo presidente hasta mayo de 2012. Lawrence J. Blanford se convirtió en el presidente y director ejecutivo de Green Mountain Coffee Roasters. Presidente y director ejecutivo en 2007. Brian Kelley, anteriormente director de suministro de productos de Coca-Cola Refreshments, se convirtió en presidente y director ejecutivo de Green Mountain Coffee Roasters (posteriormente Keurig Green Mountain) en diciembre de 2012. Robert Gamgort, que había sido director ejecutivo de Pinnacle Foods, reemplazó a Brian Kelley como director ejecutivo de Keurig Green Mountain en mayo de 2016 después de que KGM fuera adquirida por un grupo de inversores liderado por JAB Holding Company, y sigue siendo director ejecutivo del conglomerado Keurig Dr Pepper, que cotiza en bolsa y se fusionó recientemente.

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