Kaplan, Inc.

Kaplan, Inc. es una empresa internacional de servicios educativos que brinda servicios educativos y de capacitación a colegios, universidades, empresas e individuos de todo el mundo. Fundada en 1938 por Stanley Kaplan, la empresa ofrece una variedad de servicios de preparación de exámenes, certificaciones y apoyo a los estudiantes. La empresa tiene su sede en Fort Lauderdale, Florida, y es una subsidiaria de propiedad total de Graham Holdings Company.

Historia

Kaplan, Inc. fue fundada en 1938 por Stanley H. Kaplan, un hijo de inmigrantes de primera generación que comenzó a dar clases particulares a sus compañeros de clase a los 14 años, operando desde el sótano de la casa de sus padres. Casa de Brooklyn. Originalmente aspiraba a ser médico, pero fue rechazado de todas las facultades de medicina a las que postuló, a pesar de su excepcional expediente académico, debido a las políticas de admisión antisemitas de la época. Cuando un estudiante le presentó el SAT, escribió en su autobiografía, Test Pilot, que se enamoró del examen, ya que ponía a prueba las habilidades que sabía enseñar. Su negocio creció a medida que muchos estudiantes buscaban ayuda para prepararse para los exámenes de admisión a la universidad, particularmente después de la Segunda Guerra Mundial, cuando el gobierno de los EE. UU. aprobó el G.I. Proyecto de ley que brinda educación a los veteranos que regresan. Su negocio prosperó y lo expandió por todo Estados Unidos y el extranjero. En 1984, Kaplan vendió la empresa a The Washington Post Company, ahora Graham Holdings Company.

Década de 1990 al presente

En la década de 1990, la empresa se expandió al extranjero y creció más allá de la preparación de exámenes, expandiendo sus negocios de capacitación y publicaciones, diversificándose hacia la capacitación en inglés, educación superior, programas de itinerarios, aprendizaje en línea y otros servicios. Lanzó la primera facultad de derecho en línea, Concord Law School, en 1998. A lo largo de los años, ha comprado varias otras empresas y escuelas educativas en todo el mundo, ampliando sus operaciones y la impartición de cursos y programas en mercados más allá de América del Norte, incluidos el Reino Unido, Irlanda, Singapur, Australia y Nueva Zelanda. El líder de la empresa durante este período de expansión fue Jonathan Grayer.

En 2003, Kaplan adquirió Financial Training Company, un proveedor establecido de capacitación en servicios financieros en el Reino Unido, con operaciones en Hong Kong, Shanghai y Singapur. Más tarde ese año, la adquisición de Dublin Business School en Irlanda por parte de la empresa lanzó su entrada en el mercado de universidades privadas de Europa.

Kaplan amplió sus ofertas de educación privada y su alcance mundial en 2005 con la adquisición del Instituto de Gestión de Asia y el Pacífico, una escuela de negocios con sede en Singapur (más tarde llamada a Kaplan Singapur). En 2005 Kaplan también se expandió en los programas internacionales de trayectorias estudiantiles, asociando con Nottingham Trent University para establecer Nottingham Trent International College, creado para preparar estudiantes para la inscripción universitaria a través de la formación en inglés y preparación académica para estándares de nivel A.

En 2006, Kaplan amplió su negocio de idioma inglés con la adquisición de Aspect Education, una escuela de idiomas global con escuelas en el Reino Unido, Irlanda, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y Estados Unidos.

En 2016, Kaplan se asoció con ACT, el creador de exámenes de admisión a la universidad ACT, para ofrecer preparación de exámenes en línea de bajo costo y gratuita para estudiantes de bajos ingresos.

En 2017, la Universidad Purdue anunció la adquisición de la Universidad Kaplan y la venta se completó en 2018. La nueva institución se convirtió en Purdue University Global, brindando a los estudiantes educación a distancia acreditada en todo el mundo.

En 2018, como parte de un esfuerzo por reformar la educación jurídica del Reino Unido y crear un estándar común para la calificación profesional, la Autoridad de Regulación de Abogados (SRA) seleccionó a Kaplan para desarrollar y realizar el Examen de Calificación de Abogados (SQE). Introducido en septiembre de 2021, el examen es la evaluación de calificación para los profesionales que buscan convertirse en abogados en Inglaterra o Gales.

Durante la pandemia de 2020, Kaplan se asoció con Hexco Academic para organizar su primer concurso nacional de ortografía en línea. La ganadora del Concurso de ortografía en línea de Kaplan, Zaila Avant-garde, se convirtió en la primera afroamericana en ganar el Concurso Nacional de Ortografía de Scripps en 2021. La finalista Harini Logan ganó el Concurso de Ortografía Scripps al año siguiente.

En 2021, Kaplan lanzó Career Core, un modelo de servicios profesionales compartidos, en asociación con la Universidad Wake Forest, la Universidad Adelphi, la Universidad Internacional de Florida, la Universidad Point Loma Nazarene, la Universidad de Arizona, la Universidad de Montana, Alpha Tau Omega y Kappa. Orden Alfa.

En 2022, Amazon anunció una asociación con Kaplan para poner servicios de orientación académica y profesional a disposición de sus 750.000 empleados por horas en los EE. UU. como parte de su programa de mejora de habilidades Career Choice.

Productos y servicios

Kaplan ofrece una variedad de productos y servicios educativos y de capacitación, que incluyen tutorías, clases presenciales, programas en vivo, libros impresos, productos en línea y más, para individuos, universidades y empresas.

Para estudiantes y particulares

• Preparación para pruebas de admisión estandarizadas, incluyendo el ACT, SAT, GRE, GMAT, LSAT, MCAT y muchos otros
• Formación profesional y preparación para exámenes de licencia y certificación de la industria en enfermería, medicina, seguro de derecho, bienes raíces, arquitectura, ingeniería, finanzas, contabilidad, gestión de la riqueza y otros
• Formación lingüística para inglés, francés, alemán y español, en línea y en persona en todo el mundo
• Programas de estudios superiores centrados en el adelanto de la carrera a través de la Escuela de Negocios de Dublín (Irlanda), la Escuela de Negocios de Kaplan (Australia) y Kaplan Singapore (antes Instituto de Gestión de Asia y el Pacífico) (Singapur)
• Estudios universitarios acreditados y títulos a través de Kaplan Open Learning, que ofrece programas de estudios superiores en línea a través de la Universidad de Essex y la Universidad de Liverpool. Kaplan también apoya programas de titulación en línea en Purdue University Global, Wake Forest University, Lynn University y Creighton University.
• Programas universitarios que permiten a estudiantes internacionales que quieren estudiar en países de habla inglesa tomar cursos de inglés mientras que también tomar cursos que contarán como créditos para su grado de pregrado

Para instituciones educativas

Para las instituciones educativas, Kaplan opera lo siguiente.

• Estudiantes internacionales reclutando a través de programas de vías universitarias o servicios de admisión directa para universidades de todo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda
• Licencia de "todo acceso" en toda la Universidad para programas de preparación de pruebas de Kaplan, licenciatura y credenciales
• Activación del programa en línea incluyendo reclutamiento de estudiantes, tecnología y servicios administrativos de back-end
• Universidad patrocinada, programas escalables de exploración de carreras en línea para estudiantes de secundaria
• Campus hospedados en Singapur para instituciones educativas afiliadas en Australia, Irlanda y el Reino Unido para proporcionar sitios de enseñanza y residencia
• Instalaciones del campus, incluyendo residencias de estudiantes y centros de enseñanza, diseñados, construidos y gestionados por Kaplan Living

Para negocios

Para las empresas, Kaplan opera lo siguiente.

• Formación profesional y certificación para profesionales de asesoramiento financiero, así como capacitación para la certificación profesional en valores, contabilidad, seguros, bienes raíces, ingeniería, arquitectura y otros sectores
• Programas de educación como beneficio corregidos con socios universitarios, incluyendo programas de titulación y certificado personalizados
• Programas de aprendizaje, en colaboración con el gobierno y los empleadores del Reino Unido
• Formación profesional y asesoría universitaria para empleados

Descripción corporativa

Kaplan tiene más de 10.000 empleados en 27 países y sus socios incluyen más de 12.000 empresas y 4.000 instituciones educativas. El presidente y director ejecutivo de la empresa es Andrew S. Rosen, y sus ingresos en 2020 fueron de 1.300 millones de dólares. Kaplan opera a través de dos divisiones principales: Kaplan North America y Kaplan International. Una tercera división, Kaplan Corporate, gestiona actividades de inversión en empresas de tecnología educativa.

Kaplan Norteamérica (KNA)

Kaplan North America abarca dos segmentos: educación superior y educación complementaria.

KNA high education proporciona servicios de soporte de operaciones para programas preuniversitarios, certificados, de pregrado y posgrado en línea a diversas instituciones educativas y de capacitación, incluidas la Universidad Purdue, la Universidad Wake Forest y otras. En su acuerdo de soporte con Purdue University Global, que opera principalmente en línea como una universidad pública afiliada al sistema de la Universidad Purdue, KNA brinda soporte para tecnología, admisiones, servicio de asistencia técnica, marketing, recursos humanos, procesamiento de ayuda financiera, reclutamiento y otras funciones. .

Los productos educativos complementarios de KNA incluyen preparación para exámenes, publicaciones, capacitación y preparación para obtener licencias profesionales (incluidos programas de simulación de atención médica), capacitación corporativa y educación continua. Los servicios de preparación de exámenes de KNA se comercializan a través de Kaplan Test Prep, Manhattan Prep y Barron's Educational Series. En total, las ofertas de preparación para exámenes de Kaplan preparan a los estudiantes para más de 233 exámenes estandarizados, la mayoría de los cuales están enfocados en los EE. UU. Kaplan Publishing se centra en recursos de referencia y preparación de exámenes impresos y digitales.

Kaplan Internacional (KI)

Kaplan International tiene su sede en Londres y opera negocios educativos en América del Norte, Europa, Asia Pacífico y Medio Oriente. Su negocio de idiomas apoya a estudiantes de 150 nacionalidades y ofrece 16 programas diferentes de aprendizaje de idiomas. Opera 19 escuelas de inglés en EE. UU., Canadá, Reino Unido e Irlanda y ofrece programas de itinerarios dentro y fuera del campus con 24 universidades en EE. UU., Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. Kaplan International recluta hasta 100.000 estudiantes internacionales anualmente para programas universitarios de EE. UU. y Australia del Reino Unido, programas transnacionales en Singapur y Hong Kong y programas de formación de idiomas en todo el mundo.

KI opera escuelas de formación del idioma inglés y programas de acceso a universidades en América del Norte.

Europa

En Europa, KI opera:

• Kaplan Professional UK incluye Kaplan Financial, que ofrece servicios de capacitación y preparación de pruebas para profesionales en contabilidad, servicios financieros, comercio de valores, seguros y otros servicios financieros. Kaplan UK también proporciona formación de aprendices en servicios bancarios y financieros, contabilidad e impuestos, e industrias de datos y tecnología. Además, opera Kaplan Assessments, el proveedor de evaluación para el examen de calificación de los solicitantes para todos los candidatos que buscan convertirse en un abogado en Inglaterra y Gales.
• KI Pathways ofrece programas de preparación académica especialmente diseñados para estudiantes internacionales que desean estudiar para títulos de universidades en países de habla inglesa.
• KI Languages Group proporciona formación en inglés, programas de preparación académica y preparación de pruebas para exámenes de competencia en inglés, principalmente para estudiantes que deseen estudiar y viajar en países de habla inglesa. También ofrece instrucción en español, francés y alemán.
• Mander Portman Woodward, una universidad independiente de sexto grado de U.K. que prepara a estudiantes nacionales e internacionales para exámenes de nivel A que se requieren para la admisión a las universidades estadounidenses.
• Dublin Business School, una universidad privada en Irlanda que ofrece una gama de programas de pregrado y posgrado a tiempo completo y a tiempo parcial, con cursos en áreas temáticas como negocios, derecho, contabilidad, gestión de eventos, TI, artes, estudios de medios y psicología
• Kaplan Open Learning, una institución de aprendizaje en línea que ofrece programas acreditados de educación superior en línea a través de la Universidad de Essex y la Universidad de Liverpool
• BridgeU, una plataforma de orientación adaptativa que conecta universidades con escuelas secundarias internacionales

En Medio Oriente, Kaplan opera un negocio de capacitación financiera en Dubai, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita.

Asia y Oceanía

En Asia y Oceanía, Kaplan opera principalmente en Singapur, Australia y Hong Kong.

En Singapur, Kaplan opera dos unidades de negocio:

• Kaplan Higher Education Academy (KHEA) ofrece programas de tiempo completo a estudiantes locales de Singapur y estudiantes internacionales que desean estudiar en Singapur. Estos programas son adecuados para los estudiantes que pueden asistir a clases durante el día de semana.
• Kaplan Higher Education Institute (KHEI) ofrece programas a tiempo parcial a estudiantes locales de Singapur. Esos programas ayudan a los profesionales del trabajo a equilibrar los estudios a tiempo parcial con compromisos personales o laborales. Las clases se celebran por las tardes y los fines de semana para esos programas.

En Hong Kong, Kaplan opera:

• Kaplan Financial, que ofrece cursos preparatorios para estudiantes y ejecutivos de negocios que buscan obtener calificaciones profesionales en contabilidad, designaciones de mercados financieros y otros campos profesionales
• Formación de idiomas, que ofrece preparación para pruebas de estudios en el extranjero y aplicaciones universitarias, incluyendo TOEFL, IELTS, SAT y GMAT
• La educación superior ofrece programas a tiempo completo y a tiempo parcial a los estudiantes que estudian para títulos de licenciatura, maestría y doctorado de las principales universidades occidentales de Hong Kong.

En Australia, Kaplan opera:

• Kaplan Professional, que imparte cursos de educación y desarrollo profesional en servicios financieros
• Kaplan Business School, que ofrece programas de educación superior en negocios, contabilidad, hospitalidad y turismo y gestión
• Escuelas de inglés en cinco lugares de Australia y uno en Nueva Zelandia
• Kaplan Australia Senderos, que es parte de los caminos de KI
• Red Marker, una plataforma de cumplimiento de la comercialización impulsada por AI con capacidades de presentación y rehabilitación en tiempo real

Controversias

En 2007, Kaplan y BarBri, una empresa que ofrece preparación para exámenes de abogados, llegaron a un acuerdo en una demanda colectiva por 30 millones de dólares. Entre las acusaciones se encontraba una violación federal antimonopolio que afirmaba que Kaplan había acordado no competir en el negocio de revisión de bares, mientras que BarBri acordó que no competiría en el negocio de LSAT. Tanto West Publishing Company (matriz de BarBri) como Kaplan negaron las acusaciones y el asunto se resolvió sin que se descubriera irregularidad.

En una investigación realizada en 2010 por la Oficina de Responsabilidad Gubernamental (GAO, por sus siglas en inglés) se encontraron prácticas engañosas en 15 campus universitarios con fines de lucro, incluidos dos propiedad de Kaplan. Las imágenes de vídeos encubiertos revelaron que reclutadores de Kaplan en California y Florida habían hecho afirmaciones falsas o dudosas a posibles estudiantes, como sugerir que los masajistas ganaban 100 dólares por hora y que los préstamos estudiantiles no tenían que reembolsarse. Kaplan tomó medidas para abordar estas fallas, incluido el despido de los responsables, la interrupción del reclutamiento, la oferta de reembolsos completos de matrículas, la capacitación de personas, la contratación de contadores externos para realizar sus propias "compras misteriosas" y la implementación de un período de prueba libre de deudas. .

En 2011, un juez federal de Miami se negó a desestimar las demandas presentadas por ex empleados de la Universidad Kaplan y Kaplan Higher Education Corp, quienes alegaban que las empresas habían violado la Ley de Educación Superior para obtener fondos y ganancias federales. La jueza Patricia A. Seitz ha negado las acusaciones relacionadas con la manipulación de Kaplan de los estudiantes. registros académicos y estadísticas de colocación laboral, o sus pagos de incentivos basados en el número de matrículas de estudiantes. Sin embargo, ha permitido que los denunciantes sigan presentando denuncias de represalias y otras violaciones. Desde 2006, varios ex empleados alegaron que Kaplan había violado la ley y su acuerdo con el Departamento de Educación de EE. UU. al reclutar estudiantes no calificados, engañarlos sobre su progreso académico, manipular estadísticas de colocación laboral y ofrecer bonificaciones a los reclutadores en función de cuántos estudiantes que matricularon, para aprovechar al máximo los fondos federales. En noviembre de 2006, dos ex instructores demandaron a Kaplan por supuestamente presentar reclamaciones falsas al gobierno y no cumplir con los requisitos de pago de la Ley de Educación Superior. Los demandantes, que anteriormente trabajaron en el campus de Kaplan con sede en Pittsburgh, afirmaron que Kaplan había violado la regla del 70 por ciento, que exige que las escuelas elegibles tengan una tasa mínima de graduación y una tasa de colocación laboral del 70 por ciento. Además, argumentaron que Kaplan Career Institute había anunciado tasas de colocación laboral sin proporcionar a los futuros estudiantes estadísticas de colocación laboral o requisitos de licencia estatal.

En 2012, el Fiscal General de Carolina del Norte determinó que Kaplan había mentido a los estudiantes sobre las credenciales que obtendrían en el programa de asistente dental. Tras la investigación, el campus de Kaplan College Charlotte renunció a su licencia para operar una escuela. Kaplan reembolsó a los estudiantes el costo de la matrícula, los libros y las tarifas, y acordó pagar a los graduados del programa un estipendio de 9.000 dólares. Los estudiantes afirmaron que les dijeron que la escuela pronto obtendría la acreditación ADA. El programa nunca había sido acreditado por la Asociación Dental Estadounidense y nunca se había programado la visita inicial al sitio requerida para la acreditación.

En 2010, el Fiscal General de Florida inició una investigación sobre si cinco universidades con fines de lucro, incluida Kaplan, violaron la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas de Florida al hacer declaraciones engañosas, tergiversaciones y omitir o no divulgar material. información relacionada con el marketing de sus programas y escuelas. En 2014, Kaplan acordó cumplir voluntariamente con el Fiscal General e hizo varios cambios requeridos como parte del acuerdo. Kaplan acordó "divulgar de manera clara y visible información verdadera y precisa relacionada con la acreditación de la escuela, los costos del programa, la ayuda financiera y el alcance y la naturaleza de los servicios de empleo que brindan". Durante el curso de la investigación, Kaplan renunció a $6 millones en matrícula y cuotas para más de 2,400 estudiantes de Florida, y reembolsó a la oficina del Fiscal General de Florida los costos de los abogados, mientras que a los estudiantes afectados se les ofreció volver a capacitarse o un proceso de arbitraje separado.

En 2015, Kaplan pagó 1,375 millones de dólares a la oficina del Fiscal General de Massachusetts para resolver quejas de que Kaplan incurrió en "prácticas injustas o engañosas diseñadas para inducir la inscripción de estudiantes" incluyendo "tácticas de venta de acoso y representaciones falsas y engañosas" en el funcionamiento del campus del Kaplan Career Institute en Boston, Massachusetts. También en 2015, Kaplan pagó 1,3 millones de dólares, de los cuales 1 millón se destinó a reembolsos de matrículas a 289 estudiantes, para resolver las acusaciones de que contrató instructores que no estaban calificados. El Departamento de Justicia de los Estados Unidos comenzó a investigar a Kaplan luego de una demanda Qui tam presentada por un denunciante en virtud de la Ley de Reclamaciones Falsas. El denunciante alegó que Kaplan empleó instructores no calificados para impartir cursos de Asistente Médico en sus campus de San Antonio y, a sabiendas, solicitó, recibió y retuvo fondos federales para cursos impartidos por personas que no cumplían con los requisitos mínimos establecidos por la ley de Texas.

También en 2015, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos comenzó a investigar a Kaplan luego de una demanda Qui tam presentada por un denunciante en virtud de la Ley de Reclamaciones Falsas. El denunciante alegó que Kaplan empleó instructores no calificados para impartir cursos de Asistente Médico en sus campus de San Antonio y, a sabiendas, solicitó, recibió y retuvo fondos federales para cursos impartidos por personas que no cumplían con los requisitos mínimos establecidos por la ley de Texas. Si bien Kaplan pagó 1,3 millones de dólares para resolver las acusaciones, de los cuales 1 millón se destinó a reembolsos de matrículas, el fiscal federal interino Richard L. Durbin Jr. declaró que el acuerdo no era una admisión de responsabilidad por parte de Kaplan o sus afiliados, y que la empresa había cooperado plenamente. con la investigación del gobierno y negoció el acuerdo de buena fe.

Fundación Educativa Kaplan (KEF)

La Kaplan Educational Foundation (KEF) es una organización benéfica independiente 501(c)(3) que ofrece oportunidades de becas educativas de pregrado y posgrado y otro tipo de asistencia a estudiantes de colegios comunitarios en el área de la ciudad de Nueva York que tradicionalmente son ignorados, desatendidos y subrepresentados. , incluidos estudiantes afroamericanos, latinos y nativos americanos. El Programa de Liderazgo Kaplan de KEF ayuda a estudiantes universitarios comunitarios de alto potencial y bajos ingresos de comunidades subrepresentadas a completar sus títulos asociados y transferirse con éxito a las escuelas más selectivas del país. Los becarios de Kaplan reciben una amplia gama de apoyo financiero y académico, asesoramiento sobre admisiones para transferencias y desarrollo de habilidades de liderazgo. La fundación está asociada con docenas de instituciones de educación superior en todo Estados Unidos. Desde su creación en 2006, el Programa de Liderazgo Kaplan ha ayudado a más de 100 académicos a obtener la admisión en las escuelas más competitivas del país, incluidas Yale, Stanford, Brown, Amherst, Cornell, Mount Holyoke, Smith y muchas otras.

La directora ejecutiva de la fundación, Nolvia Delgado, es ex becaria del Programa de Liderazgo Kaplan, graduada del Borough of Manhattan Community College y exalumna del Smith College.

Además del apoyo de sus socios y benefactores, la fundación cuenta con el apoyo de un fondo de dotación. La fundación también publica una guía para la transferencia universitaria. La guía describe las principales escuelas de EE. UU. y sus políticas de transferencia, y es un recurso para que los estudiantes y administradores escolares naveguen por el complejo proceso de transferencia, incluidos los créditos y los requisitos de graduación. La guía brinda asesoramiento especializado a estudiantes no tradicionales, incluidos veteranos, estudiantes que forman familias y estudiantes con necesidades migratorias únicas. Los ciudadanos privados pueden donar estas guías a estudiantes que las merezcan y todos los ingresos de las ventas se utilizan para apoyar a la fundación.

Premios, rankings y distinciones

Kaplan ha recibido numerosos premios y reconocimientos por sus negocios, productos y servicios, que incluyen:

• Los mejores empleadores de Singapur 2022
• Mejores lugares de trabajo de la compañía rápida para los innovadores 2022: 10 grandes activos de la empresa
• PQ Magazine 2022 Shortlists: Study Resource of the Year, Innovation in Accountancy, Best Use of Social Media, Graduate/Apprentice Training Programme
• 1EdTech Learning Impact 2022 Honorable Mention, Kaplans MCAT Curso Live Online
• 2022 Digital Health Silver Awards, Recursos de Salud Aplicaciones Móviles (Proyectos en Conocimiento)
• Newsweek's 100 lugares de trabajo más amados 2022
• Newsweek's 100 lugares de trabajo más amados 2021
• Sun-Sentinel's South Florida Top Workplaces 2022
• Sun-Sentinel's South Florida Top Workplaces 2021
• El mejor SAT de Chicago Tribune Test Prep Book para 2021 y 2020
• PQ Magazine's Private Sector Accountancy College of the Year, 2021
• Learning Technologies 2021, Gold Award, Best Learning Game, Kaplan UK
• Premios Especiales de PQ Magazine 2020, Kaplan Financial
• Learning Technologies 2020, Bronze Award, Best UK digital transformation of a training programme in response to COVID-19
• El mejor MCAT de Chicago Tribune Test Prep Book 2019
• Fast Company of Most Innovative Education Company 2014