John Lewis y socios
John Lewis & Partners (anteriormente conocida comúnmente como John Lewis) es una marca británica de grandes almacenes de alta gama que operan en todo el Reino Unido, con concesiones también ubicadas en Irlanda. La marca vende mercancías generales como parte de John Lewis Partnership. Fue creada por Spedan Lewis, hijo del fundador, John Lewis, en 1929. De 1925 a 2022, la cadena tenía la política de que siempre igualaría al menos un precio más bajo ofrecido por un competidor nacional; esta promesa se conocía con el nombre de "Never Knowingly Undersold".
La primera tienda John Lewis se abrió en 1864 en Oxford Street, Londres, y ahora hay 35 tiendas en toda Gran Bretaña. La primera concesión de John Lewis en Irlanda se abrió en una tienda Arnotts de Dublín en octubre de 2016. Ese mismo año, también se abrió la primera concesión de John Lewis en Australia.
El 1 de enero de 2008, la tienda de Oxford Street recibió una autorización real de la reina Isabel II como "proveedor de mercería y artículos para el hogar". John Lewis & Partners Reading también posee una autorización real de Isabel II en 2007 como proveedores de artículos para el hogar y de lujo.
El anuncio televisivo navideño de John Lewis se lanzó por primera vez en 2007 y desde entonces se ha convertido en una tradición anual en la cultura británica. Se considera una señal de que ha comenzado la cuenta atrás para la Navidad.
Historia
Historia temprana
La tienda insignia de Oxford Street comenzó como una tienda de cortinas, inaugurada por John Lewis en 1864. En 1905, Lewis adquirió una segunda tienda, Peter Jones, en Sloane Square, Londres. Su hijo mayor, John Spedan Lewis, fundó John Lewis Partnership en 1920 después de que se le ocurriera la idea durante sus días a cargo de Peter Jones. A John Spedan Lewis también se le ocurrió la idea de la Gazette, la revista interna de la asociación, publicada por primera vez en 1918.
En 1933, la sociedad compró su primera tienda fuera de Londres, la tradicional Jessop & Hijo en Nottingham. Jessops sólo se rebautizó como John Lewis el 27 de octubre de 2002. En 1940, la sociedad compró Selfridge Provincial Stores. Este grupo de dieciséis grandes almacenes suburbanos y provinciales incluía a Cole Brothers, Sheffield; George Henry Lee, Liverpool; Robert Sayle, Cambridge; y hermanos Trewin, Watford; algunos de los cuales continúan comercializándose hoy en día, pero ahora pasan a llamarse John Lewis & Socios.
En 1937, John Lewis se hizo cargo de la empresa de comestibles Waitrose, que constaba de diez tiendas y 160 empleados, y hoy opera como su división de supermercados.
En 1949, se informó que las sucursales de Londres incluían a Peter Jones, John Barnes (ahora una sucursal de Waitrose & Partners), John Pound y Bon Marche. Las "ramas provinciales" fueron Robert Sayle, de Cambridge y Peterborough, Tyrrell &Amp; Verde, de Southampton y Lance &Amp; Lanza de Weston-super-Mare. También tenían "tiendas de sedas" en Edimburgo, Hull y Newcastle upon Tyne.
En 1953, los grandes almacenes Heelas de Reading pasaron a formar parte del grupo John Lewis, conservando su nombre original hasta 2001, cuando adoptó el nombre de John Lewis. También en 1953, la sociedad compró Herbert Parkinson, un fabricante textil, una empresa que todavía fabrica edredones, almohadas y muebles para John Lewis.
1972–2000
La primera tienda John Lewis construida como parte de un centro comercial fue la reubicada Jessops, en Nottingham, que ha estado en el Victoria Center desde su apertura en 1972. El anuncio de un inquilino ancla como John Lewis contribuye a la certeza de los desarrolladores' propuestas, lo que atrae a otros minoristas a la zona.
En 1992, John Lewis fue nuevamente bombardeado, esta vez por miembros del IRA. La cercana plaza Cavendish también fue bombardeada al mismo tiempo.
Antes de la flexibilización de las leyes de comercio dominical en el Reino Unido en 1994, las tiendas John Lewis cerraban los lunes para permitir al personal un "fin de semana" completo de dos días.
John Lewis Partnership fue el primer grupo de grandes almacenes del Reino Unido en adoptar la compra centralizada y lanzó la plataforma 'Jonell(e)' nombre para productos de marca propia en 1937. Esa marca ha sido reemplazada gradualmente por la marca 'John Lewis' nombre desde 2001. Otras marcas propias incluyen Collection by John Lewis y John Lewis & Co. y fin de semana de colección de John Lewis. John Lewis también ofrece varios productos de marca propia de Waitrose, como materiales de limpieza y artículos de papelería para fiestas.
Siglo XXI
Muchas tiendas adquiridas por John Lewis & Los socios conservaron sus nombres originales durante muchos años, incluidos Tyrrell & Green en Southampton hasta 2000, Bonds of Norwich hasta 2001, Trewins en Watford hasta 2001, Jessop & Son en Nottingham hasta 2002, Bainbridge's en Newcastle-upon-Tyne hasta 2002 y Cole Brothers en Sheffield hasta 2002. Ahora todos han pasado a llamarse John Lewis, con la excepción de Peter Jones en el suroeste de Londres y Knight & Lee en Southsea que se cerró en 2019).
Se han realizado inversiones en todo el grupo en el siglo XXI. Esto incluyó la renovación de Peter Jones a un costo de £ 107 millones, completada en 2004. La tienda John Lewis original de Oxford Street sigue siendo la sucursal más grande y emblemática de la asociación. A finales de 2007 se completó una renovación completa del edificio a un costo de £ 60 millones. Esto introdujo el nuevo restaurante Place To Eat y una brasserie y bistró en la tienda. El 3 de octubre de 2007 se inauguró un John Lewis Food Hall de Waitrose en el sótano de la tienda. Se abrió un segundo Food Hall en la tienda John Lewis Bluewater el 6 de agosto de 2009.
En junio de 2004, John Lewis anunció planes para abrir su primera tienda en Irlanda del Norte en el desarrollo Sprucefield Park, el centro comercial fuera de la ciudad más grande de la provincia, ubicado en las afueras de Lisburn y a 10 millas (16 km) de Belfast. La solicitud fue aprobada en junio de 2005 y la apertura de la nueva tienda estaba prevista para 2008. Esta decisión fue impugnada y llevada al Tribunal Superior, donde fue revocada.
En 2008, una controversia sobre la declaración de gastos por parte de miembros del parlamento del Reino Unido reveló que las autoridades parlamentarias estaban utilizando información de la "lista John Lewis" como guía para los costes máximos reembolsables a los parlamentarios al equipar pieds à terre de Londres con fondos públicos.
El 6 de noviembre de 2008 se anunció que John Lewis abriría sus primeros grandes almacenes fuera del Reino Unido en Dublín, Irlanda. Sujeto a permiso de construcción, la tienda se construirá en O'Connell Street. El centro está siendo desarrollado por Chartered Land y será parte del centro comercial más grande de Irlanda. En enero de 2014, el desarrollo de 1.200 millones de euros está en suspenso y John Lewis todavía está buscando una ubicación en Irlanda del Norte para unos grandes almacenes emblemáticos.
La tienda de Cardiff abrió sus puertas en septiembre de 2009 como parte del desarrollo de la Fase 2 del St David's Centre. La sucursal de Cardiff es también el único gran almacén de la Asociación en Gales. Stratford abrió en 2011 junto con un nuevo supermercado Waitrose. Las nuevas tiendas anclarán el desarrollo de Westfield Stratford City junto al Parque Olímpico en el este de Londres.
En febrero de 2011 se anunció que John Lewis fue nombrado proveedor oficial de grandes almacenes para los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Como parte del acuerdo, las tiendas John Lewis se convirtieron en puntos de venta clave para la mercancía oficial de Londres 2012.
También en febrero de 2011, John Lewis anunció que abriría unos grandes almacenes de 250.000 pies cuadrados (23.000 m2) en el centro de la ciudad de Birmingham en 2014. La fecha de finalización de 2014 se retrasó hasta otoño de 2015 debido a complicaciones relacionadas con la construcción del centro, incluidas cuestiones relacionadas con aparcamientos y paradas de taxis. El director de arrendamiento de Grand Central, Keith Stone, dijo que la fecha se retrasó para garantizar una mejor experiencia para el cliente. La tienda abrió el 24 de septiembre de 2015 y fue la tienda insignia del desarrollo de £ 100 millones y parte del nuevo centro comercial Grand Central construido en el lado sur de una estación de tren remodelada de Birmingham New Street.
En julio de 2011, John Lewis anunció que abriría 10 nuevas tiendas con un nuevo formato más pequeño en ubicaciones del centro de la ciudad durante los próximos cinco años. Los nuevos grandes almacenes de formato más pequeño tendrán las líneas principales de hogar, electricidad y moda de John Lewis, todas adaptadas al área local. Sin embargo, la línea completa seguirá estando disponible a través de terminales en línea dentro de la tienda, así como en el servicio "haga clic y recoja" Servicio ya disponible en otras sucursales. Con la apertura de la primera sucursal en Exeter el 12 de octubre de 2012, Andrea O'Donnell, directora comercial, dijo que la medida ayudaría a John Lewis a duplicar su facturación de 3.000 millones de libras (4.890 millones de dólares) a 6.000 millones de libras en los próximos 10 años.
En noviembre de 2011 se anunció que John Lewis había archivado los planes para una nueva tienda en Preston, Lancashire, como parte del Proyecto Tithebarn. El clima económico fue citado como un factor clave en su decisión.
Se anunció que John Lewis sería el inquilino ancla de un nuevo plan de desarrollo en Leeds. El plan Eastgate Quarters se aprobó en julio de 2011. El sitio, desde entonces rebautizado como Victoria Gate, guía a los compradores desde el centro de Leeds hasta John Lewis a través de una galería de lujo que continúa (sobre Vicar Lane) desde el Victoria Quarter existente. John Lewis había estado buscando un sitio en Leeds durante un tiempo, incluso considerando el campo de cricket de Headingley, y está feliz de que por fin estén llenando un vacío regional importante. La fachada de los grandes almacenes de Leeds hace referencia a las líneas diagonales del motivo de John Lewis.
En 2014, John Lewis anunció su intención de construir una ampliación de mil millones de libras del centro comercial Westfield London en Shepherd's Bush, al oeste de Londres. La tienda número 50 abrió sus puertas en marzo de 2018.
En septiembre de 2015, John Lewis compró 129-133 North Street en Brighton, un edificio ocupado por Boots y otras tiendas.
En noviembre de 2016, John Lewis inició su 'Proyecto ' para aumentar la rentabilidad en varias gamas de productos. Actualmente, los esfuerzos del proyecto se centran en sus necesidades de Bebé y Bebé. Gama infantil. En 2018 se inauguró una nueva tienda en Cheltenham en el antiguo centro comercial Beechwood.
El 4 de septiembre de 2018, John Lewis experimentó un importante cambio de marca para convertirse en John Lewis & Socios. Waitrose experimentó un cambio de marca similar. En octubre de 2018, el sitio web de contratación Indeed nombró a John Lewis & Partners como el octavo mejor empleador del sector privado del Reino Unido, según millones de calificaciones y reseñas de empleados.
John Lewis inició una prueba en 2013 etiquetando los costos de electricidad de por vida en los artículos del hogar. John Lewis abrió una tienda como obra maestra del desarrollo minorista de Bond Street en la ciudad catedralicia de Chelmsford, Essex en 2016. En octubre de 2017, el remodelado y ampliado centro comercial Westgate reabrió sus puertas en la ciudad universitaria medieval de Oxford, con un gran John Lewis como la tienda ancla del desarrollo.
En 2018, John Lewis anunció que sus beneficios, incluido Waitrose, durante los seis meses hasta el 28 de julio cayeron un 99 % con respecto al año anterior, hasta £1,2 millones, y advirtió que los beneficios para todo el año serían sustancialmente menores. La compañía dijo que la caída se debió a menores márgenes ya que "este año ha habido el doble de días de extravagancia que hace un año y, de hecho, los descuentos han sido aún mayores". y "Nunca nos subestiman a sabiendas en John Lewis, así que por supuesto estamos igualando eso, y eso afecta los márgenes". No ser subestimado fue un beneficio "extremadamente valioso" promesa. Se informó que la caída de las ganancias "despertó la preocupación de que podría ser el próximo minorista importante que se enfrentara al cierre", tras el cierre de muchas cadenas minoristas británicas.
El 21 de marzo de 2020, John Lewis anunció que cerraría temporalmente todas sus tiendas a partir del 24 de marzo debido a la pandemia de COVID-19. También anunció un "significativo" reducción de su inversión prevista de £500 millones para el año. Más de 2.000 empleados de John Lewis ya estaban trabajando temporalmente en las tiendas Waitrose para hacer frente a la gran demanda de comestibles debido al brote de coronavirus. El 9 de julio de 2020, la empresa anunció que cerraría ocho de sus cincuenta grandes almacenes, dejando 1.300 puestos de trabajo en riesgo potencial y, en particular, incluida su tienda de Birmingham, que abrió hace menos de cinco años debido a los desafíos financieros asociados con la tienda que había estado en funcionamiento durante varios años antes de la pandemia de COVID-19. El 24 de marzo de 2021, anunció el cierre de ocho tiendas más. La pandemia ha tenido un impacto sustancial en John Lewis y, en 2021, la empresa informó pérdidas de 517 millones de libras esterlinas respecto al año anterior.
En febrero de 2022, John Lewis anunció que más adelante ese mismo año pondría fin a su negocio de "subventa nunca consciente". Nos comprometemos a igualar los precios de los productos de marca de otros minoristas nacionales. La política comenzó en 1925. Los representantes de la empresa dijeron que el compromiso, que no se aplica a las compras por Internet, estaba perdiendo relevancia en un mercado cada vez más online.
El 27 de enero de 2024, John Lewis anunció planes para eliminar hasta 11.000 puestos de trabajo durante los próximos cinco años como parte de una estrategia para que el negocio vuelva a ser rentable. Esta decisión, que incluye despidos y no cubrir puestos vacantes, se produce en medio de las dificultades financieras de la empresa.
Tiendas
Grandes almacenes
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En octubre de 2018, John Lewis Partnership operaba 52 tiendas John Lewis en toda Gran Bretaña. La tienda de Oxford Street, inaugurada originalmente en 1864 (reconstruida en 1953 tras importantes daños causados por las bombas en la Segunda Guerra Mundial), es la más grande operada por la sociedad. 35 de las tiendas son grandes almacenes tradicionales y 12 son tiendas 'John Lewis en casa' historias.
John Lewis en casa
Tras el éxito inicial de Poole "at home" tienda, cinco más "en casas" Inaugurado en 2010/11 en áreas fuera del alcance de las tiendas tradicionales John Lewis, incluidas Croydon, Tunbridge Wells, Tamworth, Chester y Swindon. En la primavera de 2012 se abrieron más tiendas en Newbury y Chichester, West Sussex, seguidas por Ipswich en noviembre de 2012. El jueves 17 de junio de 2015, se abrió una nueva tienda John Lewis at Home en Horsham, West Sussex, junto con una sucursal de Waitrose que trasladado desde el centro de la ciudad.
Tienda del aeropuerto
En el verano de 2014, John Lewis abrió una pequeña tienda en la zona de operaciones en la recién reconstruida Terminal 2 del aeropuerto de Heathrow en Londres.
El 9 de julio de 2020 se anunció que los centros de viajes, Heathrow y St Pancras, no reabrirían después del primer cierre nacional por Covid-19.
Australia e Irlanda
En la primavera de 2016, John Lewis Homeware confirmó que planeaba ingresar al mercado irlandés con una concesión en la tienda Arnotts Dublin en Henry Street. Se inauguró en octubre de 2016 con una cantidad limitada de muebles para el hogar de la marca John Lewis. Sin embargo, a finales de 2019 se redujo el tamaño de la concesión de John Lewis.
En febrero de 2017, John Lewis había abierto cinco sucursales shop-in-shop en los grandes almacenes Myer en Australia. La mercancía se centra en artículos para el hogar. Manchester (como se llama la ropa de cama, la ropa de cama y las toallas en Australia) se fabrica según los tamaños de cama australianos. En 2020, se cerraron todas las concesiones dentro de las tiendas Myer.
Identidad visual
La identidad gráfica, que tiene como núcleo el distintivo motivo diagonal, fue creada en 1990 por John Lloyd y Jim Northover de la consultora de diseño británica Lloyd Northover. En 2000, la consultora de diseño londinense Pentagram le dio una pequeña actualización.
El motivo lineal parece reflejarse en la fachada de la tienda de Leeds.
Publicidad navideña
Desde 2007, John Lewis se ha hecho conocido por producir memorables anuncios televisivos navideños, que han obtenido una gran exposición en las redes sociales. Algunas de las campañas más destacadas son El oso y la liebre, La Navidad de Monty y El hombre en la luna. Los anuncios, que normalmente se basan en contenido emocional, se han convertido en una especie de tradición anual en el Reino Unido y la música utilizada en las campañas ha alcanzado posiciones altas en la lista de singles del Reino Unido.
Planes cancelados
En septiembre de 2016, John Lewis reveló sus planes para la tienda en Brighton, que se esperaba que abriera a finales de 2018, pero los planes para la tienda se descartaron en mayo de 2017.
Desde principios de la década de 2000 circulaban planes para construir una nueva gran tienda en Sheffield que reemplazara la tienda actual. La nueva tienda se incluiría dentro del desarrollo Sevenstone, que desde entonces ha sido cancelado. Se iba a considerar la construcción de una nueva tienda como parte del Sheffield Retail Quarter, cuya finalización estaba prevista para 2022. En agosto de 2017, estos planes no habían sido confirmados y, más recientemente, se anunció que Sheffield John Lewis cerraría debido a el impacto de la pandemia de coronavirus.
Sucursales actuales
Grandes almacenes
Todas las tiendas actualmente comercializan como 'John Lewis & Socios' a menos que se diga lo contrario.
- Bristol, Cribbs Causeway (abierto 1998 en reubicación del centro de Bristol; antigua ubicación de Bristol abrió 1981)
- Cardiff (abierto 2009)
- Cambridge (abierto 2007 en ubicación actual, adyacente al sitio original; originalmente Robert Sayle, adquirido 1940)
- Cheadle (abierto 1995)
- Chelmsford (abierto 2016)
- Cheltenham (abierto 2018)
- Edimburgo (abierto 1973)
- Exeter (abierto 2012)
- Glasgow (abierto 1999)
- Greenhithe, Bluewater (abierto 1999)
- High Wycombe (abierto 1988; originalmente John Lewis Furnishing " Leisure)
- Kingston Támesis (abierto en 1990)
- Leeds (abierto 2016)
- Leicester (abierto 2008)
- Liverpool (abierto 2008 en ubicación actual; originalmente George Henry Lee, adquirido 1940)
- Londres, Brent Cross (abierto 1976)
- Londres, Oxford Street (abierto 1864)
- London, Sloane Square (trades as Peter Jones & Partners; acquired 1905)
- Londres, Stratford (abierto 2011)
- Londres, White City (abierto 2018)
- Milton Keynes (abierto 1979)
- Newcastle on Tyne (opened 1976 in current location; originally Bainbridge, acquired 1953)
- Norwich (originally Bonds, adquirido 1982)
- Nottingham (abierto 1972 en ubicación actual; originalmente Jessop & Son, adquirido 1933)
- Oxford (abierto 2017)
- Lectura (originalmente Heelas, adquirido 1953)
- Solihull (abierto 2001)
- Southampton (abierto 2000 en la ubicación actual; originalmente Tyrrell & Green, adquirido 1934)
- Trafford (abierto 2005)
- Welwyn Garden City (abierto 1984; originalmente Welwyn Department Store, adquirido 1983)
Tiendas a domicilio
- Chichester (abierto 2012)
- Horsham (abierto 2015)
- Ipswich (abierto 2012)
- Poole (abierto 2009)
Otras tiendas
- Swindon (outlet; opened 2007)
Antiguas sucursales
Grandes almacenes
- John Barnes, Finchley Road, Londres – adquirido 1940; cerrado 1981; edificio retenido por John Lewis Partnership y ahora ocupado por Waitrose & Partners
- Hijo de Blinkhorn, Gloucester – adquirido 1940; cerrado 1953; vendido a Woolworths
- Blinkhorn " Son Stroud, Stroud – adquirido 1940; cerrado 1953
- Bon Marché, Brixton, Londres – adquirido 1940; cerrado 1975
- Buckleys, Harrogate – adquirido 1940; vendido en 1953 a Busbys de Bradford
- A H Bull, Reading – adquirido 1940; cerrado en 1953 con el negocio incorporado en Heelas; locales vendidos a Littlewoods
- Caleys, Windsor – adquirido 1940; cerrado 2006
- Holdrons, Peckham, Londres – adquirió 1940; vendió 1948
- Jones Brothers, Holloway Road, Londres – adquirió 1940; cerró 1990; parte del sitio Jones Brothers retenido por John Lewis Partnership y ahora ocupado por Waitrose & Partners
- Knight & Lee, Southsea – adquirido 1934; cerrado 13 julio 2019
- Lance & Lance, Weston-super-Mare – adquirido 1933; cerrado 1956
- John Lewis " Co. Wimbledon, Wimbledon, Londres - una rama de John Lewis " Co. of Oxford Street en el siglo XX; vendido a Kennards en los años veinte
- John Lewis & Partners Aberdeen / John Lewis Aberdeen, Aberdeen - abierto 1989; cerrado 2020
- John Lewis & Partners Birmingham / John Lewis Birmingham, Birmingham - abierto 2015; cerrado 2020
- John Lewis & Partners Peterborough / John Lewis Peterborough, Peterborough - abrió 1982; cerró 2020
- John Lewis & Partners Sheffield / John Lewis Sheffield (antes Cole Brothers), Sheffield - adquirido 1940; reubicado 1963; cerrado 2020
- John Lewis & Partners Watford / John Lewis Watford (antes Trewins / Trewin Brothers), Watford - adquirido 1940; reubicado 1990; cerrado 2020
- John Lewis & Partners York / John Lewis York, York - abrió 2014; cerró 2020
- Pratts, Streatham, Londres – adquirido 1940; cerrado 1990
- Quin & Axten, Brixton, Londres – adquirió 1940; vendió 1949
- Robert Sayle Peterborough (antes Thomsons), Peterborough – adquirió 1940; cerró 1956
- Vinalls, Eastbourne – adquirió 1947; vendió 1953 a McCartney Stewart
Tiendas a domicilio
- Ashford - abrió 2012; cerró 2020
- Basingstoke - abierto 2015; cerrado 2020
- Chester - abierto 2011; cerrado 2020
- Croydon - abierto 2010; cerrado 2020
- Newbury - abrió 2012; cerró 2020
- Swindon - abierto 2010; cerrado 2020
- Tamworth - abierto 2011; cerrado 2020
- Tunbridge Wells - abierto 2011; cerrado 2020
Otras tiendas
- George Henry Lee Chester, Chester - abrió 1951; locales anteriormente ocupados por John Smith ' Son; cerrado 1967
- John Lewis & Partners Heathrow / John Lewis Heathrow, Heathrow - abrió 2014; cerró 2020
- John Lewis & Partners St Pancras / John Lewis St Pancras, St Pancras, Londres - abierto 2014; cerrado 2020
- John Lewis Ladybird Shop, Oxford Street, Londres - abierto 1962; cerrado 1977
- Daniel Neal, Portman Square, Londres – adquirió 1963; cerró 1963 con el negocio incorporado a John Lewis
- Daniel Neal Bournemouth, Bournemouth – adquirido 1963; cerrado 1977
- Daniel Neal Cheltenham, Cheltenham – adquirido 1963; cerrado 1977
- Daniel Neal Kensington, Kensington, Londres – adquirió 1963; cerró 1964 con el negocio incorporado a Peter Jones
- John Pound Oxford Street, Oxford Street, Londres - adquirido 1944
- John Pound Piccadilly, Piccadilly, Londres - adquirido 1944
- John Pound Regent Street, Regent Street, Londres; adquirió 1944
- The Silk Shop, Newcastle upon Tyne - adquirido 1943; cerrado 1976 coincidiendo con la reubicación de Bainbridge
- The Silk Shop Edimburgo, Edimburgo - adquirido 1943; cerrado 1973 para coincidir con la apertura de John Lewis Edimburgo
- The Silk Shop Hull, Hull - adquirido 1944; vendido 1953 a Ellwood Silks
- The Silk Shop Tunbridge Wells (antes Bon Marche), Tunbridge Wells - adquirió 1946; vendió 1953 a John Perris
- Tyrrell " Green Winchester, Winchester - abrió 1940; cerró 1955