Instituto de Gestión de Suministros

Institute for Supply Management (ISM) es la asociación de gestión de suministros más antigua y más grande del mundo. Fundada en 1915, la asociación educativa sin fines de lucro con sede en los EE. UU. atiende a profesionales y organizaciones con un gran interés en la gestión de suministros, brindándoles educación, capacitación, calificaciones, publicaciones, información e investigación.

ISM tiene actualmente más de 50.000 miembros en más de 100 países. Ofrece tres calificaciones, el Profesional Certificado en Gestión de Suministros (CPSM), el Profesional Certificado en Diversidad de Proveedores (CPSD) y el Profesional Asociado en Gestión de Suministros (APSM) y, en asociación con CAPS Research.

Historia

El Institute for Supply Management se originó en 1915 como la Asociación Nacional de Agentes de Compra (N.A.P.A.).

A principios del siglo XX, las compras y la función que cumplían y representaban no disfrutaban del pleno apoyo de la dirección, que normalmente se mostraba indiferente o desconocía su potencial. Antes de 1915, se habían formado asociaciones de compras locales en al menos 10 ciudades importantes de los EE. UU., incluido uno de los grupos más activos en Buffalo (fundado en 1904). Algunos compradores se dieron cuenta de que necesitaban un grupo nacional para avanzar en su profesión y compartir información útil entre los miembros, pero el apoyo fue irregular. Hubo un cierto nivel de desconfianza que los organizadores tuvieron que superar ya que los compradores eran prácticamente desconocidos entre sí y temían que su participación revelara información que pudiera beneficiar a las empresas rivales. Como Charles A. Steele, presidente de N.A.P.A. declaró en 1923:

... había sido una especie de regla inédita que los compradores eran un cuerpo de hombres que no debían comunicarse entre sí por temor a que pudieran hacer al otro algún bien y a sí mismos algún daño.

Irónicamente, no fue un agente de compras sino un vendedor que trabajaba para Thomas Publishing Company llamado Elwood B. Hendricks quien se dio cuenta de todo el potencial de la función de compras y fue la fuerza impulsora detrás de la formación de una asociación nacional de compras. En 1913, el plan de Hendricks comenzó a dar frutos cuando ayudó a formar la Asociación de Agentes de Compras de Nueva York, que se convertiría en el núcleo de la organización nacional. El grupo de Nueva York solicitó y recibió una carta para N.A.P.A. en 1915. Los primeros grupos locales en afiliarse a la nueva asociación nacional fueron la ciudad de Nueva York y Pittsburgh en 1915 y Columbus en 1916. South Bend, Cleveland, Chicago, St. Louis, Filadelfia, Detroit y Los Ángeles les siguieron en 1917. Buffalo luego se afilió a N.A.P.A. en 1918 y en 1920 había más de 30 afiliados y ese número siguió aumentando vertiginosamente. Los esfuerzos de Hendricks fueron tan fundamentales en el éxito de la organización que le otorgaron una membresía honoraria de por vida.

Los objetivos de N.A.P.A. para donde:

• Impresione al mundo empresarial con la importancia de la función de compra al bienestar económico.
• Alentar la compra de personas para mejorarse y hacer mayores contribuciones a las empresas que sirven.

La nueva asociación nacional tenía tres afiliados cuando celebró su primera convención en Nueva York en 1916 con la asistencia de 100 de sus 250 miembros. Ese año también vio a N.A.P.A. lanzar una revista, The Purchasing Agent, que iba a tener un gran impacto en el éxito de la organización y, finalmente, se convertiría en la actual revista Inside Supply Management de la asociación.. En 1918, se esperaba que aproximadamente mil miembros asistieran a la convención nacional de ese año.

La nueva asociación cobró fuerza y pronto comenzó a hacer sentir su presencia en el escenario nacional. Dentro de cinco años, N.A.P.A. la membresía se había disparado y tenía 32 afiliados y muchos más se unirían en las próximas décadas.

La Primera Guerra Mundial y la década de 1920

Con la entrada de Estados Unidos en la Primera Guerra Mundial en 1917, N.A.P.A. ofreció sus servicios al presidente Wilson para ayudar en la compra de materiales. Con el esfuerzo de la guerra industrial a toda velocidad, los materiales eran más escasos y las adquisiciones se habían vuelto más complicadas a medida que el gobierno de EE. UU. "intentaba guiar la actividad económica a través de controles centralizados de precios y producción". Fue un momento de oportunidad que permitió que las compras se probaran a sí mismas. Los agentes de compras en todo el país comenzaron a esforzarse como departamentos en sus plantas que normalmente afirmaban que los derechos de compra ahora estaban demasiado ocupados para interferir en las compras y los agentes de compras demostraron a la gerencia que podían ayudar a mantener la producción.

También fue durante este tiempo que N.A.P.A. los miembros ayudaron a establecer cursos de compras en la Universidad de Nueva York y Harvard. Fue un pequeño paso, pero se habían plantado las primeras semillas del renombrado programa de educación en compras de N.A.P.A. La asociación también profundizó en el trabajo de estándares y discutió un código de ética para la profesión de compras.

Durante la década de 1920, quedó claro para las empresas que la centralización de las compras no era una moda pasajera. Los esfuerzos de N.A.P.A. para promover el campo dieron sus frutos y el mundo de los negocios comenzó a ver las compras bajo una luz más favorable.

Durante la Primera Guerra Mundial, N.A.P.A. pidió la centralización de las compras del Departamento de Guerra para reducir la ineficiencia y el soborno. La asociación comenzó a flexionar sus músculos y exigió la estandarización en la compra y uso del carbón y el enjuiciamiento de los especuladores. Su cruzada por los estándares éticos resultó en el Credo del Agente de Compras que los observadores aclamaron durante décadas como una de las declaraciones morales sobresalientes en los negocios modernos. En 1928, publicó los Estándares para la compra y venta con el reconocimiento de que comprar y vender debería ser mutuamente rentable y que la cooperación reduciría el costo de compra.

La Gran Depresión y la Segunda Guerra Mundial

Durante la década de 1930, N.A.P.A. emprendió un esfuerzo intensivo para mejorar la educación y desarrollar estándares. La Escuela de Negocios de Harvard publicó dos libros de texto de compras y desarrolló estudios de casos sobre problemas de compras, todo bajo los auspicios de N.A.P.A. La asociación también encargó un trabajo de dos volúmenes autorizado de gran prestigio sobre prácticas y procedimientos de compra.

En 1931, la asociación continuó su impulso hacia la excelencia, cuando estableció el premio Medalla de oro J. Shipman, el honor más alto en el campo, otorgado a una persona por su desempeño excepcional que promovió la causa de la administración de suministros.

Mientras la Gran Depresión se apoderaba del mundo, N.A.P.A. creó su Comité de encuestas comerciales en 1931 y comenzó a encuestar a los miembros sobre productos básicos. La Cámara de Comercio de EE. UU. comenzó a utilizar estos informes al recopilar información para el gobierno federal. Estos informes eventualmente se convertirían en el informe de movimiento de mercado de la asociación, ahora conocido como el Informe sobre negocios de ISM, un indicador muy respetado de la salud de la economía de EE. UU.

Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, N.A.P.A. volvió a responder al pedido de asistencia de Washington y mantuvo a sus miembros actualizados de forma rutinaria sobre los requisitos y regulaciones gubernamentales durante la producción en tiempos de guerra. A medida que el gobierno impuso controles a productores y consumidores, muchos de los miembros de N.A.P.A. desempeñaron un papel fundamental en el proceso. Con el regreso a un mercado libre en tiempos de paz, los ejecutivos de compras enfrentaron nuevas complejidades con costos más altos y una mayor escasez que requería técnicas innovadoras. Una vez más, N.A.P.A. abrió el camino al hacer que su contenido educativo sea aún más sólido y amplio.

N.A.P.A renombrado como NAPM

Para la década de 1950, el prestigio de N.A.P.A. había crecido junto con la función que cumplía. La membresía durante este período llegó a 15,000. N.A.P.A. intensificó sus esfuerzos para desarrollar una nueva imagen para la profesión de compras a los ojos del público, educadores, gerentes y ejecutivos de compras. A medida que las empresas luchaban cada vez más ferozmente por un mejor retorno de su inversión y una mayor participación de mercado, finalmente se dieron cuenta de que las compras representaban gastar, en promedio, la mitad de los ingresos por ventas corporativas, y comenzaron a exigir que las compras hicieran contribuciones positivas para lograr objetivos corporativos.

A los ojos de las empresas estadounidenses, el departamento de compras ya no actuaba como un mero agente, sino que se había transformado en una función de gestión vital. Para reflejar con precisión este cambio fundamental en el rol de compras, en 1968, N.A.P.A. cambió su nombre a Asociación Nacional de Gestión de Compras, Inc. (NAPM).

Ya en 1966, el liderazgo de NAPM reconoció la importancia de desarrollar un programa de certificación nacional para crear un estándar sobre el cual juzgar a un comprador competente. Después de un cuidadoso trabajo preliminar, en 1974, NAPM introdujo la calificación de Gerente de compras certificado (C.P.M), la primera certificación profesional en el campo.

La asociación continuó con sus esfuerzos educativos y en 1976 llevó a cabo su primera capacitación en planta en el lugar. NAPM era consciente de los profundos cambios sociales que había estado experimentando el país y se involucró en iniciativas de mujeres y minorías e incluso eligió a May Warzocha como su primera mujer presidenta en 1979. En 1987, formó Minority Business Development Group para ayudar miembros con sus programas de proveedores minoritarios.

El Report On Business siguió ganando reconocimiento como el barómetro económico disponible a corto plazo más fiable. En 1982, NAPM introdujo el índice de gerentes de compras (PMI) y en 1988 agregó índices de difusión e introdujo un formato de gráfico. En 1989, el Departamento de Comercio de EE. UU. comenzó a incluir los datos de la NAPM como un componente de su Índice de Indicadores Principales y el Presidente de la Reserva Federal elogió el Informe. En 1998, la asociación agregó valor al Informe cuando desarrolló el Informe sobre negocios no manufactureros.

Transformación a ISM

A medida que el campo creció en complejidad y se volvió más global, los profesionales de compras se volvieron más responsables del suministro de bienes y servicios en lugar de estrictamente comprar. Para reflejar con mayor precisión el alcance que abarcaba la profesión, los miembros de NAPM votaron en abril de 2001 para cambiar el nombre de la organización a Institute for Supply Management (ISM), que entró en vigencia en enero de 2002.

En 2002, ISM lanzó su iniciativa de sostenibilidad y responsabilidad social y en 2004 emitió sus Principios de responsabilidad social de ISM, los primeros de su tipo para la profesión de gestión de suministro.

Para garantizar un grupo sólido de futuros líderes en administración de suministros, en 2005, ISM se asoció con la Fundación R. Gene y Nancy D. Richter para expandir R. Gene Richter Scholarship Program en el mayor programa nacional de becas en el campo de la gestión de suministros. Juntos, en 2008, establecieron el Fondo del Programa de Becas ISM R. Gene Richter con el objetivo de proporcionar la financiación de becas de forma continua.

Para abordar con precisión la gama de demandas requeridas para dominar la gestión de suministros, en 2008, ISM introdujo una nueva cualificación profesional, el Profesional Certificado en Gestión de Suministros (CPSM), para reemplazar al C.P.M. El CPSM representa el grado más alto de competencias profesionales y se basa en un análisis en profundidad de las funciones de gestión de suministro en todas las industrias.

En 2011, ISM presentó la certificación Profesional Certificado en Diversidad de Proveedores (CPSD) para crear expertos que pudieran ayudar a guiar a sus empresas a través de problemas de diversidad de proveedores, aprovechar proveedores innovadores subutilizados y acceder a nuevos mercados. Ese mismo año, ISM inició su Programa Corporativo para ayudar a los empleados de los miembros corporativos a desempeñarse en un nivel superior.

En 2023, ISM presentó la certificación Profesional asociado en gestión de suministros (APSM) para crear un camino para que los estudiantes logren el CPSM antes en sus carreras.

En un intento por crear un lenguaje común para el campo de la gestión de suministros, ISM presentó el Modelo de dominio de ISM en 2015. Más tarde, renombrado como Modelo de capacidad de ISM, cubre 16 competencias básicas y 73 subcompetencias, el modelo y su herramienta de evaluación identifican a los empleados Brechas de habilidades y soluciones para cerrarlas. También permite a las empresas comparar las habilidades de los miembros del equipo y crear una hoja de ruta de desarrollo y establecer expectativas laborales.

Gestión de suministros

ISM define la gestión de suministros como:

... la identificación, análisis, determinación, adquisición y cumplimiento de los bienes y servicios que una organización necesita para cumplir objetivos a corto y largo plazo. Mediante la gestión de las capacidades de los asociados externos y su vinculación con los objetivos organizativos, la gestión de la oferta contribuye a la dirección estratégica de una organización mediante la gestión total de costos y capacidades.

Mediante la supervisión y el compromiso eficaces de las personas, los procesos y las relaciones, la gestión de la oferta crea ventajas competitivas mediante la innovación, la gestión de costos, la mejora de la calidad, la optimización de los activos, la mitigación de los riesgos, la responsabilidad social y la sostenibilidad.

Los componentes incluidos bajo el paraguas de gestión de suministro son:

Evaluaciones y modelos de capacidad de ISM

En 2015, ISM anunció el lanzamiento del modelo de dominio de ISM.

Programas de Certificación

Certificaciones que se ofrecen actualmente

ISM actualmente ofrece tres cualificaciones profesionales: CPSM, CPSD y APSM.

Profesional Certificado en Gestión de Suministros (CPSM)

En 2008, ISM lanzó su certificación Certified Professional in Supply Management (CPSM) para abordar las demandas cambiantes de la profesión y el mercado internacional. Según la encuesta salarial anual de ISM de 2022, el salario promedio de un beneficiario de CPSM fue de $132,261.

Profesional Certificado en Diversidad de Proveedores (CPSD)

La Certificación Profesional en Diversidad de Proveedores (CPSD) de ISM, lanzada en enero de 2011, es actualmente la única certificación para profesionales cuyas responsabilidades incluyen la diversidad de proveedores, y cuenta con el respaldo de varias organizaciones de diversidad, como National Minority Supplier Development. Nacional y el Consejo Nacional de Empresas Comerciales de Mujeres. Según la encuesta anual de salarios de 2022 de ISM, el salario promedio de un beneficiario de CPSD fue de $150,422.

Certificaciones ofrecidas anteriormente

Las dos certificaciones anteriores, Gerente de Compras Certificado (C.P.M.) y Profesional de Compras Acreditado (A.P.P.), ya no se ofrecen a los nuevos solicitantes, pero los titulares de las designaciones actuales siguen siendo elegibles para la recertificación y la certificación de por vida.

Gerente de compras certificado (C.P.M.)

La designación de Gerente de compras certificado (C.P.M.) de ISM fue una certificación popular durante la década de 1990. Sin embargo, ISM ya no lo ofrece para realizar pruebas y ha pasado al estado de solo recertificación. ISM continúa recertificando C.P.M.s que cumplen con los requisitos de educación continua. Según la encuesta salarial anual de ISM de 2022, el salario promedio de un Gerente de Compras Certificado (C.P.M.) fue de $139,457.

Practicante de Compras Acreditado (A.P.P.)

ISM también ofreció la designación de Profesional de compras acreditado (A.P.P.) durante varios años. La aplicación. se centró en las funciones de compra de nivel de entrada para aquellos que se dedican principalmente al lado operativo de la cadena de suministro. Ya no se ofrece para la prueba, ISM continúa recertificando A.P.P.s que cumplen con los requisitos de educación continua. De acuerdo con la encuesta salarial anual de ISM de 2022, el salario promedio de un Practicante de Compras Acreditado (A.P.P.) fue de $126,047.

Publicaciones

Informe ISM sobre negocios

El ISM Report On Business tiene sus raíces en la década de 1920 cuando N.A.P.A. comenzó a encuestar a sus miembros acerca de los productos básicos. Durante la Gran Depresión, N.A.P.A. comenzó a proporcionar datos económicos al presidente Hoover y la importancia del informe ha crecido hasta su significado actual. Hoy en día, se considera uno de los barómetros económicos más confiables de la economía de los EE. UU. y brinda una importante visión preliminar de la salud de la economía de la nación. El Informe se basa en dos encuestas nacionales de profesionales de la cadena de suministro que rastrean los cambios en los sectores manufacturero, no manufacturero y en los subsectores hospitalarios.

Gestión interna de suministros

ISM publica una revista mensual exclusiva para miembros Inside Supply Management (anteriormente titulada The Purchasing Agent, Purchasing Today y NAPM Insights ), que debutó en junio de 1998.

Educación

ISM ofrece un plan de estudios integral que aborda todas las áreas de suministro, pero con un enfoque particular en el abastecimiento y la adquisición, disponible en diferentes formatos.

• Cursos en línea
• Capacitación aula
• Aprendizaje guiado
• Formación in situ
• Enseñanza virtual
• Conferencias y eventos
• Webinars

Productos y servicios

• Certificaciones profesionales CPSM, CPSD y APSM
• ISM Modelo de capacidad
• ISM Informe sobre las empresas
• Conferencias
• Seminarios
• Formación empresarial
• Career Center

Asociaciones

Investigación CAPS

CAPS Research, o el Centro para la estrategia de adquisición avanzada, es un centro de investigación B2B sin fines de lucro en la Universidad Estatal de Arizona que presta servicios a los líderes de administración de suministros en las empresas Fortune 1000. CAPS se estableció en 1986 en la Escuela de Negocios W. P. Carey de la Universidad Estatal de Arizona en asociación con el Instituto de Gestión de Suministros y se dedica a proporcionar información estratégica a las principales organizaciones globales. También utiliza KPI de gestión de suministro para proporcionar una evaluación comparativa integral para que las empresas puedan ver cómo se comparan con otras organizaciones.

Principios y normas

ISM publica principios de sostenibilidad y responsabilidad social, así como principios y estándares de conducta ética en la gestión del suministro. Su objetivo al hacerlo es brindar a sus miembros pautas y soluciones firmes para ayudarlos a navegar en un entorno global complejo y condiciones comerciales problemáticas.

Controversias

En 2013, la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) de EE. UU. investigó la publicación anticipada del Informe sobre negocios del ISM de fabricación de junio de 2013 por parte de la empresa de información y medios de comunicación Thomson Reuters. Según un artículo en cnbc.com, hubo un aumento en el comercio de alta velocidad 15 milisegundos antes de que se programara la publicación del informe:

... Los datos de fabricación de ISM fueron enviados inadvertidamente temprano por Thomson Reuters el 3 de junio a sus clientes de alta velocidad, muchos de los cuales inmediatamente intercambiaron información. Hubo una reacción brusca en el mercado a esa ráfaga de comercio, que dio lugar a movimientos hacia abajo en el SPY ETF, que sirve como herramienta de inversión para que los comerciantes aposten en la dirección general del mercado. Esa subida descendente [permitió a los internados] más que suficiente tiempo para beneficiarse del conocimiento temprano de la información de movimiento del mercado.

Después de una consulta telefónica de la SEC sobre la publicación anticipada de los datos, Thomson Reuters emitió un comunicado explicando que la publicación anticipada se debió a un problema de sincronización del reloj. A pedido de la SEC, la empresa proporcionó voluntariamente una copia redactada de su contrato con ISM. En una entrevista con CNBC, el CEO de ISM, Thomas Derry, dijo que después de hablar con Thomson Reuters sobre la mecánica de su proceso de lanzamiento, confiaba en que se trataba de un hecho aislado. También indicó que “no hemos sido contactados por ninguna entidad gubernamental”.

El 2 de junio de 2014, ISM publicó el ISM Report On Business, su informe de fabricación mensual seguido de cerca, y luego lo revisó dos veces en el lapso de aproximadamente dos horas y media, un evento muy inusual. La cifra inicial de 53,2 fue más baja de lo previsto e indicó una desaceleración del ritmo de crecimiento del sector fabril, y esto hizo que las existencias cayeran inmediatamente. Los economistas rápidamente cuestionaron la precisión del informe.

La corrección final de ISM de 55,4 estuvo casi en línea con las expectativas de Wall Street, lo que indica un fuerte crecimiento, y el mercado de valores se recuperó rápidamente y cerró el día con una ganancia modesta. En un comunicado, ISM atribuyó el informe erróneo a una falla de software que "utilizó incorrectamente el factor de ajuste estacional del mes anterior".