Hamleys
Hamleys es una multinacional minorista de juguetes británica, propiedad de Reliance Retail. Incluida en el Libro Guinness de los Récords como la juguetería más antigua del mundo, fue fundada por William Hamley como el "Arca de Noé" en High Holborn, Londres, en 1760. Se mudó a su ubicación actual en Regent Street en el West End de Londres en 1881. Esta tienda insignia está distribuida en siete pisos y tiene más de 50.000 líneas de juguetes a la venta. Recibe alrededor de cinco millones de visitantes cada año.
La cadena cuenta con 15 puntos de venta en el Reino Unido y también cuenta con más de 90 franquicias en todo el mundo. Hamleys se hizo famoso a principios de la era victoriana, con la realeza entre sus clientes. La tienda recibió su primera autorización real de la reina María en 1938. Tenía una autorización real de Isabel II de 1955 a 2022.
Historia
Hamleys es la más antigua y en 1994 era la juguetería más grande del mundo. Lleva el nombre de William Hamley, quien fundó una juguetería llamada "Noah's Ark" en el número 231 de High Holborn, Londres, en 1760. La propiedad de la tienda pasó a través de la familia, y cuando fue operada por los nietos de Hamley en 1837, la tienda se había hecho famosa, contando con la realeza y la nobleza entre sus clientes.
En 1881 se abrió una sucursal en 200 Regent Street en el West End de Londres. La tienda original de High Holborn fue destruida por un incendio en 1901 y posteriormente se trasladó a 86–87 High Holborn.
Hamleys sufrió una crisis durante la década de 1920 y cerró, entrando en quiebra, en 1931. Después de asegurarse de que no alienaría a sus proveedores, la empresa de juguetes Lines Bros, Hamleys' mayor acreedor, compró la empresa y reabrió la tienda de Regent Street a finales de ese año, manteniéndola en gran medida independiente. La sucursal de High Holborn, inaugurada en 1901, no volvería a abrir con el nuevo propietario.
En 1938, la reina María, consorte del rey Jorge V, entregó a Hamleys una autorización real. Durante la Segunda Guerra Mundial, la tienda de Regent Street fue bombardeada cinco veces. En 1955, la reina Isabel II otorgó a la empresa una segunda autorización real como "comerciante de juguetes y artículos deportivos".
En 1981, Hamleys se mudaría al 188-196 de Regent Street. Al año siguiente, fue comprada por la cadena de grandes almacenes Debenhams. La propia Debenhams fue objeto de una adquisición en agosto de 1985 por parte del Grupo Burton. Burton Group vendió Hamleys en agosto de 1986 a Harris Queensway, un grupo minorista dirigido por Philip Harris. En ese momento se dijo que se había formulado un plan estratégico para aprovechar la fortaleza de la marca y garantizar que la empresa estuviera a la altura de su reputación. El grupo Harris Queensway, incluido Hamleys, pasó a ser adquirido en 1988 para convertirse en Lowdnes Queensway. Hamleys fue vendido por Lowndes Queensway en mayo de 1989 a un grupo liderado por Duncan Chadwick por 22 millones de libras.
Hamleys fue comprada en junio de 2003 por Baugur Group, una empresa de inversión islandesa. Cuando Baugur quebró, su participación en la juguetería pasó a manos del banco islandés Landsbanki. En septiembre de 2012, Groupe Ludendo, un minorista de juguetes con sede en Francia y tiendas también ubicadas en Bélgica, España y Suiza, compró Hamleys por 60 millones de libras esterlinas.
En octubre de 2015 se informó que Groupe Ludendo estaba negociando la venta de Hamleys, posiblemente a una empresa de Hong Kong propiedad de un familiar del propietario de los grandes almacenes House of Fraser. Posteriormente fue comprado por C.Banner, un gran conglomerado chino de calzado y moda con sede en Nanjing.
En mayo de 2019, la empresa minorista india Reliance Retail, parte de Reliance Industries, anunció que había adquirido Hamleys por £67,96 millones (alrededor de 620 millones de rupias) utilizando recibos bancarios internacionales.
Tiendas en Reino Unido
Calle Regente
Hamleys amplió y trasladó su tienda insignia en Londres del número 200 de Regent Street a su ubicación actual en los números 188-196 de Regent Street, en 1981, que en 1994 era la tienda de juguetes más grande del mundo.
Hamleys' La tienda insignia tiene siete pisos que cubren 54.000 pies cuadrados (5.000 m2), todos dedicados a juguetes, con diferentes categorías de juguetes en cada piso. La planta baja es tradicionalmente para juguetes de peluche (incluido Steiff) y está adornada con una amplia gama de animales de peluche, desde osos de peluche normales hasta peluches más exóticos como tortugas y delfines, y enormes jirafas y elefantes de tamaño natural. El transporte público está disponible a través de la estación de metro Oxford Circus.
Otras tiendas del Reino Unido
En 1987, Hamleys' Se abrió la segunda tienda en York. Sin embargo, cerró menos de 12 meses después.
En 1987, Hamleys abrió una nueva tienda en una de las calles comerciales más ricas del Reino Unido, Northumberland Street, Newcastle upon Tyne. Sorprendentemente, funcionó sólo durante 12 meses y cerró en 1988. Parecía una "combinación perfecta" (Hamleys y Northumberland Street), pero no funcionó. Nuevamente, en 1987, Hamleys abrió una nueva tienda en Milsom Street, en la ciudad de Bath, Somerset, y al igual que el resto de tiendas, también cerró al cabo de 12 meses.
A principios de 2022, había treinta tiendas Hamleys en todo el Reino Unido, incluidas las del St Enoch Centre de Glasgow, el Trafford Centre de Greater Manchester, el Lakeside Shopping Center de Essex, el Bluewater Shopping Centre de Kent, St. James Quarter en Edimburgo, St David's Centre en Cardiff, el Merry Hill Centre en West Midlands, York, y en aeropuertos como London Heathrow, London Gatwick, London Luton y London Stansted, y también en el Meadowhall Shopping Centre en Sheffield, Liverpool ONE, Cheshire Oaks Outlet, Gateshead Metrocentre y Manchester. Sin embargo, en 2023, Hamleys había cerrado todas menos 11 de sus tiendas en el Reino Unido.
Tiendas globales
Hamleys' La huella europea existía en Dinamarca (tres pequeñas tiendas) y, desde octubre de 2008, en la República de Irlanda, cuando abrió una tienda de 3.250 metros cuadrados (35.000 pies cuadrados) en Pembroke Avenue, ubicada junto a la plaza de la ciudad en Dundrum, Dublín.. El 12 de octubre de 2012, se abrió una tienda Hamleys en Nacka en Estocolmo, Suecia. El 19 de septiembre de 2013, se abrió una tienda Hamley como parte de los grandes almacenes Steen og Strøm en Oslo, Noruega. En abril de 2014, la cadena de juguetes Hamleys Denmark cerró sus cuatro sucursales danesas cuando su empresa matriz nórdica, Kids Retails, se declaró en quiebra.
Hamleys abrió su primera tienda fuera de Europa en Ammán, Jordania, el 18 de junio de 2008. La tienda de tres plantas en Mecca Street está dirigida por el Jordan Centre, franquiciado del grupo. El 4 de noviembre de 2008 se abrió una franquicia en Dubai con dos tiendas.
La primera tienda en el sur de Asia se abrió en Mumbai, India, el 9 de abril de 2010. La tienda de 22.000 pies cuadrados (2.000 m2) está ubicada en un distrito comercial de lujo en India&# 39;capital financiero del país. Una segunda tienda en India está ubicada en la ciudad de Chennai, en el centro comercial Express Avenue. La tienda de 11.000 pies cuadrados (1.000 m2) tiene un autobús londinense por el que los clientes pueden subir caminando. Ahora tiene 78 tiendas en India, incluidas tres tiendas en Punjab con una tienda recientemente inaugurada en Amritsar el 1 de febrero de 2018. Hamleys también abrió su primera tienda en Bhubaneswar en Esplanade One Mall el 10 de enero de 2019. Hamleys también abrió su primera tienda en Lucknow. en el centro comercial Fun Republic. Con esta incorporación, la marca ahora está presente en 26 ciudades con 50 tiendas en toda la India. En Gujarat, Hamleys abrió su primera tienda en el centro comercial Ahmedabad One con 11.000 pies cuadrados (1.000 m2) el 9 de noviembre de 2014.
Hamleys' abrió una tienda en Riad, la capital saudita, el 26 de enero de 2012. La tienda de 2.100 metros cuadrados (23.000 pies cuadrados) está ubicada en el centro comercial Panorama en la intersección de la calle Takhassusi con Prince Mohammed Road.
En 2012, Hamleys abrió su primera tienda en Rusia. Actualmente opera dos en Moscú, uno en San Petersburgo y otro en Krasnodar.
En 2013, Hamleys anunció planes para abrir 20 tiendas en toda la India en colaboración con Reliance Brands Ltd. La compañía también anunció que abriría una tienda en el centro comercial One Utama en Kuala Lumpur, en noviembre de 2013, la primera en el sudeste asiático.. Malasia es ahora el hogar de tres tiendas Hamleys, con nuevas tiendas abiertas en Quill Mall, Kuala Lumpur y en la terminal satélite del Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur.
En 2014, Hamleys abrió su primera tienda en Filipinas. La tienda abrió en Central Square, Bonifacio Highstreet, Bonifacio Global City, Taguig City. También se abrirá una segunda tienda Philippine Hamleys el año siguiente. Stores Specialists Inc. (SSI) Group es el distribuidor exclusivo de Hamleys en Filipinas.
En 2015, se abrió una franquicia en Abu Dhabi con dos tiendas en el World Trade Center Mall (WTC) y el Yas Mall, en Yas Island.
En julio de 2015, se abrió una tienda en Plaza Singapura, Singapur. Esta es la primera tienda Hamleys que se establece en Singapur. Posteriormente, se inauguró una segunda tienda en Marina Bay Sands.
El 27 de agosto de 2015, se abrió una tienda en Victoria & Alfred Waterfront, Ciudad del Cabo, Sudáfrica. Se han abierto otras seis tiendas en Sudáfrica: en Mall of Africa, Sandton City, Gateway Mall, Fourways Mall, The Zone @ Rosebank y Eastgate Mall.
En noviembre de 2015, se abrió una tienda en Antara Polanco Fashion Mall en la Ciudad de México, su primera tienda en México. A junio de 2018, existen cuatro tiendas en México: una en Querétaro en Antea LifeStyle Center, una en Veracruz en Andamar Lifestyle Center y dos en la Ciudad de México en Antara Polanco Fashion Mall y Artz Pedregal.
Hay una tienda presente en Nicosia, Chipre. También hay una tienda en Malta.
En 2016, Hamleys abrió una tienda en Praga, República Checa, en la calle Na Příkopě.
En 2017, se abrió una tienda Hamleys en Hull, Inglaterra, para celebrar la Ciudad de la Cultura del Reino Unido, en el centro comercial Princes Quay.
También en 2017, se abrió una tienda en Varsovia, Polonia, en el centro comercial Galeria Północna.
En abril de 2018, se confirmó que la tienda de Dublín cerraría después de estar abierta durante 10 años.
En diciembre de 2018, también se anunció que la sucursal de Trafford Centre cerraría después de un corto tiempo de funcionamiento.
En 2018, se anunció una propuesta para abrir una tienda en la ciudad de Nueva York cerca de Herald Square, aunque nada ha progresado hasta 2023.
En abril de 2019 se informó que una empresa india, Reliance Retail, planeaba comprar la cadena de tiendas de juguetes británica.
En mayo de 2019 se confirmó que Reliance Retail, una subsidiaria de Reliance Industries Limited, el 9 de mayo de 2019 firmó un acuerdo definitivo para que Reliance Retail adquiriera el 100 por ciento de las acciones de Hamleys Global Holdings Limited. Hamleys planea abrir un Hamleys en The Gate Mall en Kuwait.
En noviembre de 2022, Hamleys abrió una tienda en Albania. Está situado en el corazón de Tirana, dentro del centro comercial Emerald. ¡Cubre todo el segundo piso con juguetes, el tercer piso con salas de fiestas Hamleys y atracciones en ambos pisos!
Sitio web
En la década de 1990, Hamleys tenía dos sitios web, uno para el Reino Unido que no vendía nada y una versión estadounidense con un inventario básico. Esto cambió en 1999 con el lanzamiento de hamleys.com. El sitio ofrecía envíos a todo el mundo y se centraba en la experiencia del usuario, el servicio al cliente y la venta de productos tradicionales y coleccionables. El director ejecutivo de Hamleys dijo a la revista Marketing: "No quiero involucrarme con empresas como Toys 'R'Us, Toyzone y eToys, que están peleando sólo por el precio y terminarán haciendo el próximo sin margen".
En 2006, un problema técnico en el sitio web permitió a los clientes solicitar un descuento del 60 % en cualquier producto.
Econsultancy criticó el sitio por su enfoque básico en 2013 y consideró que "no hace mucho para representar la marca; de hecho, puede incluso restarle valor".