Haier
Haier Group Corporation () es una empresa multinacional china de electrodomésticos y electrónica de consumo con sede en Qingdao, Shandong. Diseña, desarrolla, fabrica y vende productos que incluyen refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras, secadoras, hornos microondas, teléfonos móviles, computadoras y televisores. El negocio de electrodomésticos, Haier Smart Home, tiene siete marcas globales: Haier, Casarte, Leader, GE Appliances, Fisher & Paykel, Aqua y Candy.
Según datos publicados por Euromonitor, Haier fue la marca número uno a nivel mundial en grandes electrodomésticos durante 10 años consecutivos entre 2009 y 2018. La marca Haier también fue reconocida por BrandZ en 2019 como la marca del ecosistema IoT más valiosa del mundo con un valor de marca de 16.300 millones de dólares. En 2019, Haier Smart Home ocupó el puesto 448 en la lista Global 500 de Fortune con unos ingresos de 27.700 millones de dólares.
Haier Group también estaba formado por dos filiales que cotizan en tres bolsas: Haier Smart Home (SSE: 600690; ex-Qingdao Haier Co., Ltd.), Haier Electronics Group Co., Ltd. (SEHK: 1169) y "D-share" Listado de Haier Smart Home en la Bolsa Internacional China Europa de Frankfurt.
Historia
Los orígenes de Haier se remontan mucho antes de la fundación real de la empresa. En la década de 1920, se construyó una fábrica de refrigeradores en Qingdao para abastecer el mercado chino. Después de la creación de la República Popular China en 1949, la fábrica pasó a ser adquirida y convertida en una empresa de propiedad estatal.
En la década de 1980, la fábrica tenía una deuda de más de ¥1,4 millones de CN¥ y padecía una infraestructura deteriorada, una gestión deficiente y una falta de controles de calidad, como resultado del sistema económico planificado y las políticas pertinentes. La producción se había desacelerado, rara vez superaba los 80 refrigeradores por mes, y la fábrica estaba al borde de la quiebra. El gobierno de Qingdao contrató a un joven asistente del administrador municipal, Zhang Ruimin, responsable de varias empresas de electrodomésticos de propiedad municipal. Zhang fue nombrado director general de la fábrica en 1984.
Fundación
Haier se fundó como Qingdao Refrigerador Co. en 1984. Con la apertura de China a los mercados mundiales, las corporaciones extranjeras comenzaron a buscar asociaciones en China. Una de ellas, la empresa alemana de refrigeradores Liebherr, firmó un contrato de empresa conjunta con Qingdao Refrigerador Co., ofreciendo tecnología y equipos a su contraparte china. Los refrigeradores se fabricarían bajo el nombre de Qindao-Liebherr (chino simplificado: 琴岛—利勃海尔; chino tradicional: 琴島-利勃海爾; pinyin: Qíndǎo—lìbó hǎi'ěr). La marca actual "Haier" vino de las dos últimas sílabas de la transliteración china de Liebherr (pinyin: lìbó hǎi'ěr).
La instalación de los equipos y la tecnología de Liebherr estuvo acompañada de nuevos procesos de gestión y control de calidad. En 1986, Qingdao Refrigerador había vuelto a ser rentable y sus ventas crecieron a un promedio del 83 por ciento anual. Entre 1984 y 2000, las ventas crecieron de 3,5 millones de yenes a 40,5 mil millones de yenes.
En 1988, el gobierno municipal pidió a Haier que se hiciera cargo de algunos de los otros fabricantes de electrodomésticos en dificultades de la ciudad. La empresa asumió el control de Qingdao Electroplating Company (fabricación de hornos microondas). En 1991, la empresa cambió su nombre a "Qingdao Haier Group" y adquirió Qingdao Air Conditioner Plant y Qingdao Freezer. El nombre de la empresa se simplificó a su nombre actual "Haier" en 1992. En 1995, la empresa adquirió Qingdao Red Star Electronics Co., un fabricante de lavadoras, junto con cinco de sus filiales. Haier adquirió siete empresas entre 1995 y 1997 y comenzó a exportar a mercados extranjeros.
Expansión internacional
En el sudeste asiático, Haier abrió instalaciones de producción en Indonesia en 1996 y Filipinas en 1997 y fracasó en su intento de ingresar al mercado tailandés debido a la presencia de competidores locales.
Haier entró en el mercado estadounidense en 1999. En Estados Unidos se centró en dos nichos de mercado: refrigeradores compactos y vinotecas eléctricas. Haier comenzó a fabricar refrigeradores de tamaño completo para el mercado norteamericano. Esto la pondría en competencia directa con las empresas estadounidenses establecidas GE, Whirlpool, Frigidaire y Maytag. Como parte de su estrategia, Haier construyó una planta de producción en Estados Unidos en Camden, Carolina del Sur, inaugurada en 2000. En 2002, los ingresos en Estados Unidos alcanzaron los 200 millones de dólares, cifra aún pequeña en comparación con sus ingresos totales de 7 mil millones de dólares. También en 2002, Haier se mudó al edificio de la Caja de Ahorros de Greenwich en el centro de Manhattan. Este edificio de 4.800 m2 (52.000 pies cuadrados), que antiguamente era la sede del Greenwich Savings Bank, fue construido en 1924 en estilo neoclásico.
Se construyeron instalaciones de producción en Pakistán en 2002 (ver Haier Pakistán) y Jordania en 2003. En África, Haier tiene plantas en cinco países: Túnez, Nigeria, Egipto, Argelia y Sudáfrica. La empresa también compró una fábrica de Meneghetti en Italia y comenzó a colocar sus productos en cadenas minoristas europeas, ya sea bajo su propia marca o bajo acuerdos OEM con socios extranjeros. Actualmente Haier ha celebrado un acuerdo de empresa conjunta con el gobierno de Venezuela.
Haier Appliances (India) P. Ltd inició sus operaciones comerciales en enero de 2004. Su sede está en Nueva Delhi y en 2015 contaba con 33 operaciones, incluidas las de Mumbai, Bangalore, Chennai y Calcuta. Fue incluida entre las 20 marcas más confiables de la India según The Brand Trust Report, un estudio realizado por Trust Research Advisory.
En junio de 2005, Haier hizo una oferta para adquirir Maytag Corporation, respaldada por los fondos de capital privado Blackstone Group y Bain Capital. La oferta fue por 1.280 millones de dólares, o 16 dólares por acción, superando una oferta anterior de 14,26 dólares por acción realizada por Ripplewood Holdings. Al final, sin embargo, Maytag fue comprada por Whirlpool Corporation, con sede en Michigan, que ofreció 1.700 millones de dólares en efectivo y acciones, o 21 dólares por acción, más deuda asumida.
En 2009, Haier superó a Whirlpool para convertirse en el cuarto mayor productor de refrigeradores en términos de ventas con una participación de mercado global del 6,3%.
En 2012, Haier Group adquirió el negocio de electrodomésticos de Fisher & Paykel y la unidad de fabricación de electrodomésticos del sudeste asiático de Sanyo.
En junio de 2016, Haier Group adquirió la división de electrodomésticos de General Electric por 5.400 millones de dólares. GE Appliances tiene su sede en Louisville, KY.
El 28 de septiembre de 2018, se anunció que Haier había adquirido el grupo Candy, con sede en Italia.
En 2020, Haier había sido la marca de electrodomésticos número uno del mundo durante 12 años consecutivos.
Tecnología
En 2015, Haier comenzó a investigar cómo se podría integrar el Internet de las cosas en sus dispositivos. La empresa citada por el Laboratorio de Inteligencia Artificial de Stanford, que encontró tres barreras para la adopción de tecnología doméstica inteligente: falta de protocolos unificados/punto de acceso único, servicios pasivos y falta de soluciones completas. En aquel momento, las principales competencias de Haier se encontraban en el sector de los grandes electrodomésticos y no en el pequeño sector de la electrónica. Posteriormente, se asociaron con la entonces plataforma líder de IoT IngDan (硬蛋), propiedad del Grupo Cogobuy, para superar sus deficiencias. Al utilizar el ecosistema y la cadena de suministro de Cogobuy, pudieron integrar la cartera de componentes, módulos y análisis de voz de borde de IngDan en productos de electrodomésticos inteligentes. Haier presentó sus electrodomésticos inteligentes en siete líneas de productos en la principal industria de electrodomésticos: aire, agua, cuidado de la ropa, seguridad, control por voz, salud e información.
Estrategia de la empresa
Zhang Ruimin, poco después de convertirse en director general en 1985, ordenó a sus empleados que destruyeran 76 refrigeradores con mazos tras la queja de un cliente en un esfuerzo por cambiar radicalmente la cultura de la empresa hacia una que incorporara prácticas de control de calidad. En ese momento, los mercados de consumo extranjeros generalmente consideraban que las marcas chinas de bienes de consumo producidos en el país eran de mala calidad, incluso cuando se comparaban subjetivamente con marcas extranjeras fabricadas en China. La transformación cultural hacia una fabricación impulsada por la calidad dio como resultado que Haier se convirtiera en la primera empresa en China en obtener la certificación ISO 9001. Haier también anuncia una estrategia de desarrollo ambiental sostenible para mejorar el medio ambiente mediante la conservación de energía y el reciclaje. En 2018, Haier obtuvo el “Premio a las Empresas Chinas más ecológicas” debido a sus destacados esfuerzos para proteger el medio ambiente. En 2015, Haier se unió a WIPO GREEN como socio oficial en un esfuerzo por abordar el cambio climático.
Estructura de propiedad
En 1993, cotizó una filial Qingdao Haier Refrigerador Co. en la Bolsa de Valores de Shanghai, recaudando 370 millones de ¥. En 2005, Haier ingresó a la Bolsa de Valores de Hong Kong a través de una "cotización de puerta trasera" mediante la adquisición de una participación mayoritaria en una empresa conjunta que cotiza en bolsa Haier-CCT Holdings Ltd. (SEHK: 1169). Haier también forma parte del índice Dow Jones China 88.
Controversia
En 2014, Haier fue acusado por medios alemanes de supuestamente entregar teléfonos inteligentes y tabletas con malware preinstalado.