Gestión de productos

La gestión de productos es el proceso empresarial de planificación, desarrollo, lanzamiento y gestión de un producto o servicio. Incluye todo el ciclo de vida de un producto, desde la ideación hasta el desarrollo para salir al mercado. Los gerentes de productos son responsables de garantizar que un producto satisfaga las necesidades de su mercado objetivo y contribuya a la estrategia comercial, mientras administran un producto o productos en todas las etapas del ciclo de vida del producto. La gestión de productos de software adapta los fundamentos de la gestión de productos para productos digitales.

Historia

El concepto de gestión de productos se origina en un memorando de 1931 del presidente de Procter & Gamble, Neil H. McElroy. McElroy, que solicitaba empleados adicionales centrados en la gestión de la marca, necesitaba "Brand Men" que asumieran la función de gestionar los productos, el embalaje, el posicionamiento, la distribución y el rendimiento de las ventas.

El memorando definía el trabajo de un Brand Man como:

• Estudie detenidamente los envíos de sus marcas por unidades.
• Donde el desarrollo de marca es pesado... examine cuidadosamente la combinación de esfuerzos que parece estar haciendo clic e intente aplicar este mismo tratamiento a otros territorios.
• Donde el desarrollo de la marca es ligero:
  • Estudiar el historial de publicidad y promoción de la marca.
  • Después de descubrir nuestra debilidad, desarrolle un plan que se pueda aplicar a este punto doloroso local.
  • Resuma este plan en detalle al gerente de división.
  • Preparar las ayudas de venta y todo el material necesario para la realización del plan.
  • Llevar los registros necesarios y realizar los estudios de campo necesarios para determinar si el plan ha producido los resultados esperados.
• Asumir toda la responsabilidad... por los planes generales de palabras impresas para sus marcas.
• Asumir la responsabilidad total de todos los demás gastos de publicidad.
• Experimente y recomiende revisiones de envoltura.
• Ver al Gerente de Distrito varias veces al año para discutir con él cualquier posible falla en nuestros planes de promoción para ese territorio.

En términos modernos, McElroy definió el rol como: analizar la distribución de productos, optimizar las estrategias de distribución de trabajo, diagnosticar y resolver problemas de distribución, optimizar el posicionamiento y la comercialización de productos, y colaborar con los gerentes de distribución regionales.

Rol de los gerentes de producto

Los gerentes de producto son responsables de administrar la línea de productos de una empresa en el día a día. Como resultado, los gerentes de producto son fundamentales para impulsar el crecimiento, los márgenes y los ingresos de una empresa. Son responsables del caso de negocios, la conceptualización, la planificación, el desarrollo de productos, la comercialización de productos y la entrega de productos a su mercado objetivo. Según el tamaño de la empresa, la industria y la historia, la gestión de productos tiene una variedad de funciones y roles. Con frecuencia existe la responsabilidad de Pérdidas y Ganancias (P&L) como una métrica clave para evaluar el desempeño del gerente de producto.

Tareas

Los gerentes de productos analizan la información, incluida la investigación de clientes, la inteligencia competitiva, el análisis de la industria, las tendencias, las señales económicas y la actividad competitiva, además de documentar los requisitos, establecer la estrategia del producto y crear la hoja de ruta. Los gerentes de productos se alinean en todos los departamentos dentro de su empresa, incluido el diseño y desarrollo de productos, marketing, ventas, atención al cliente y legal.