Gestión de la tecnología

La gestión de la tecnología es un conjunto de disciplinas de gestión que permite a las organizaciones gestionar sus fundamentos tecnológicos para crear ventajas para el cliente. Los conceptos típicos utilizados en la gestión de la tecnología son:

• Estrategia tecnológica (una lógica o rol de la tecnología en la organización),
• Pronóstico tecnológico (identificación de posibles tecnologías relevantes para la organización, posiblemente a través de exploración tecnológica),
• Hoja de ruta tecnológica (mapeo de tecnologías para las necesidades comerciales y del mercado), y
• Cartera de proyectos de tecnología (conjunto de proyectos en desarrollo) y cartera de tecnología (conjunto de tecnologías en uso).

El papel de la función de gestión de tecnología en una organización es comprender el valor de cierta tecnología para la organización. El desarrollo continuo de la tecnología es valioso siempre que haya un valor para el cliente y, por lo tanto, la función de gestión de tecnología en una organización debería poder discutir cuándo invertir en el desarrollo de tecnología y cuándo retirarse.

Visión general

La gestión de la tecnología también se puede definir como la planificación, el diseño, la optimización, la operación y el control integrados de productos, procesos y servicios tecnológicos; una mejor definición sería la gestión del uso de la tecnología para beneficio humano.

El Departamento de Educación consideró que la administración de tecnología era un campo de estudio emergente y recibió un nuevo código de clasificación del programa de instrucción (CIP) en 2020. La educación en administración de tecnología se define como un programa que prepara a las personas para desarrollar las habilidades científicas, técnicas y comerciales requeridas. para la gestión de personas y sistemas en industrias basadas en tecnología, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. Incluye instrucción en aplicaciones informáticas, principios generales de gestión, gestión de producción y operaciones, gestión de proyectos, control de calidad, cuestiones de seguridad y salud y estadísticas. 52.0216 Código CIP 2020

Quizás el aporte más autorizado para nuestra comprensión de la tecnología es la teoría de la difusión de las innovaciones desarrollada en la primera mitad del siglo XX. Sugiere que todas las innovaciones siguen un patrón de difusión similar, más conocido hoy en día en forma de curva "s", aunque originalmente se basaba en el concepto de una distribución estándar de adoptantes. En términos generales, la curva "s" sugiere cuatro fases del ciclo de vida de una tecnología: emergente, crecimiento, madurez y envejecimiento.

Estas cuatro fases van unidas a niveles crecientes de aceptación de una innovación o, en nuestro caso, una nueva tecnología. Recientemente, para muchas tecnologías se ha postulado una curva inversa, que corresponde a un costo por unidad decreciente. Es posible que esto no sea universalmente cierto, aunque para la tecnología de la información, donde gran parte del costo está en la fase inicial, ha sido una expectativa razonable.

La segunda contribución importante a esta área es el modelo de madurez de capacidad de Carnegie Mellon. Este modelo propone que una serie de capacidades progresivas se pueden cuantificar a través de un conjunto de pruebas de umbral. Estas pruebas determinan la repetibilidad, definición, gestión y optimización. El modelo sugiere que cualquier organización tiene que dominar un nivel antes de poder pasar al siguiente.

La tercera contribución significativa proviene de Gartner: el servicio de investigación, es el ciclo Hype, lo que sugiere que nuestro enfoque moderno de la tecnología de marketing da como resultado que la tecnología se sobrevalore en las primeras etapas de crecimiento. En conjunto, estos conceptos fundamentales proporcionan una base para formalizar el enfoque de la gestión de la tecnología.

Gestión de dispositivos móviles

La gestión de dispositivos móviles (MDM) es el área administrativa que se ocupa de implementar, asegurar, monitorear, integrar y administrar dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles, en el lugar de trabajo y otras áreas. La intención de MDM es optimizar la funcionalidad y la seguridad de los dispositivos móviles dentro de la empresa y, al mismo tiempo, proteger la red corporativa. MDM generalmente se implementa con el uso de un producto de terceros que tiene funciones de administración para proveedores particulares de dispositivos móviles.

Los productos modernos de administración de dispositivos móviles admiten tabletas, computadoras con Windows 10 y macOS. La práctica de usar MDM para controlar la PC también se conoce como administración unificada de terminales.

Acreditación y certificación

La Asociación de Tecnología, Gestión e Ingeniería Aplicada (ATMAE) acredita programas universitarios seleccionados en gestión de tecnología. Un instructor o graduado de un programa de administración de tecnología puede optar por convertirse en un Gerente de tecnología certificado (CTM) al rendir un riguroso examen administrado por ATMAE que cubre la planificación y el control de la producción, la seguridad, la calidad y la administración/supervisión.

La acreditación del programa ATMAE es reconocida por el Consejo de Acreditación de Educación Superior (CHEA) para acreditar programas de gestión de tecnología. CHEA reconoce a ATMAE en los EE. UU. por acreditar programas de grado asociado, licenciatura y maestría en tecnología, tecnología aplicada, tecnología de ingeniería y disciplinas relacionadas con la tecnología impartidas por instituciones nacionales o regionales acreditadas en los Estados Unidos. (2011)