Gary A. Klein

Gary Klein (nacido el 5 de febrero de 1944 en la ciudad de Nueva York, Nueva York, EE. UU.) es un psicólogo investigador famoso por ser pionero en el campo de la toma de decisiones naturalista. Al estudiar a expertos como los bomberos en su entorno natural, descubrió que los modelos de laboratorio de toma de decisiones no podían describirla en condiciones de incertidumbre. Su modelo de decisión basada en el reconocimiento (RPD, por sus siglas en inglés) ha influido en los cambios en las formas en que los marines y el ejército entrenan a sus oficiales para tomar decisiones.

Klein se licenció en Psicología en el City College de Nueva York (1964) y se doctoró en Psicología Experimental en la Universidad de Pittsburgh (1969). En una entrevista con Bob Morris en octubre de 2013, mencionó a Hubert Dreyfus, Adriaan de Groot y Karl Duncker como sus principales influencias.

Desde 2009, Klein ha sido científico sénior en MacroCognition LLC.

Pasó la primera etapa de su carrera en el ámbito académico como profesor adjunto de psicología en la Universidad de Oakland (1970-1974). También pasó algunos años como profesor asociado de psicología en la Universidad Wilberforce en Ohio.

La segunda etapa la pasó trabajando para el gobierno como psicólogo investigador de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos (1974-1978). El embargo petrolero árabe de 1973 significó que los pilotos necesitaban realizar una mayor parte de su entrenamiento en simuladores, y Klein comenzó sus investigaciones sobre la forma en que las personas desarrollan su experiencia.

La tercera fase comenzó en 1978, cuando fundó su propia empresa de investigación y desarrollo, Klein Associates, para estudiar una serie de temas que ahora se describen como el marco de toma de decisiones naturalista. Klein Associates llegó a contar con 37 personas cuando la vendió a Applied Research Associates (ARA) en 2005.

Durante esta tercera fase, el Dr. Klein desarrolló un modelo de decisión basada en el reconocimiento (RPD, por sus siglas en inglés) en 1985 para describir cómo las personas toman decisiones en situaciones naturales. Esta investigación se incorporó posteriormente a la doctrina del ejército para el mando y el control. En 1998, presentó un método premortem de evaluación de riesgos. En 2007, desarrolló un modelo naturalista de construcción de sentido, el modelo Data/Frame. En 2009, presentó una explicación de la gestión por descubrimiento de cómo las personas planifican cuando se enfrentan a objetivos mal definidos. En 2011, describió un modelo de múltiples vías de conocimiento. Ha dirigido equipos que desarrollaron varios métodos de análisis de tareas cognitivas para descubrir el conocimiento tácito que interviene en la toma de decisiones y para estudiar la cognición en situaciones complejas, incluido el método de decisión crítica y la auditoría del conocimiento. Fue uno de los líderes de un equipo que rediseñó la Sala de Situaciones de la Casa Blanca.

En 2015, Gary fundó ShadowBox LLC, una empresa de formación en habilidades cognitivas. El método de formación ShadowBox surgió de una tesis de máster de 2008, realizada por el jefe del batallón de bomberos, ahora retirado, Neil Hintze. Gary y Neil trabajaron juntos para perfeccionar este método de formación para el desarrollo de habilidades cognitivas. El objetivo del método ShadowBox es proporcionar una técnica de formación flexible y basada en escenarios que permita a los alumnos ver el mundo a través de los ojos de los expertos, sin que estos tengan que estar presentes. Klein y otros informan que la formación ShadowBox se ha empleado en los ámbitos militar, policial, sanitario, de servicios sociales y petroquímico.

Es miembro de la Asociación Estadounidense de Psicología y de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía. En 2008, recibió el premio Jack A. Kraft Innovator Award de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía.

• Libros
  • Fuentes de poder: Cómo la gente toma decisiones. Cambridge, MA: MIT Press 1999 ISBN 0-262-61146-5
  • El poder de la intuición: Cómo usar tus sentimientos de Gut para tomar mejores decisiones en el trabajo. Moneda, 2004 ISBN 0-385-50289-3
  • Streetlights and Shadows: Searching for the Keys to Adaptive Decision Making. Cambridge, MA: MIT Press 2009 ISBN 0-262-01339-8
  • Working Minds: Guía de un profesional para el análisis de tareas cognitivas. Cambridge, MA: A Bradford Book 2006 ISBN 978-0262532815
  • Ver lo que otros No: Las formas notables que obtenemos visiones. Nueva York, NY: Asuntos públicos 2013 ISBN 978-1610392518
  • Ed. (con Judith Orasanu y Roberta Calderwood) Decision Making in Action: Models and Methods Ablex, 1993 ISBN 0-89391-943-8
  • Ed. (con Eduardo Salas) Linking Expertise and Naturalistic Decision Making Erlbaum, 2001 ISBN 0-8058-3538-5
  • Ed. (con Caroline Zsambok) Naturalistic Decision Making Erlbaum, 1996 ISBN 0-8058-1874-X
• Artículos seleccionados en revistas referidas
  • con Roberta Calderwood y Beth W. Crandall Time Pressure, Skill y Mover Calidad en Chess The American Journal of Psychology, Vol. 101, No 4 (Invierno, 1988), 481–493
  • con Calderwood, R. y MacGregor, D. Método de decisión crítica para obtener conocimiento Sistemas, Hombre y Cibernética, Transacciones IEEE Mayo/Jun 1989 Vol. 19, 3, 462-472
  • con Karen J. Peio Uso de un paradigma de predicción para valorar la toma de decisiones adecuada The American Journal of Psychology, Vol. 102, No. 3 (Autumn, 1989), págs. 321 a 331
  • Klein, G., " Jarosz, A. (2011). Un estudio naturalista de la visión. Journal of Cognitive Engineering and Decision Making, 5, 335–351.
  • Klein, G. (2011). Pensamientos críticos sobre el pensamiento crítico. Temas teóricos de la ciencia ergonómica, 12:3, 210-224.
  • Klein, G., Calderwood, R., " Clinton-Cirocco, A. (2010). Rapid decision making on the fire ground: El estudio original más un postscript. Journal of **Cognitive Engineering and Decision Making, 4, 186–209.
  • Kahneman, D., " Klein, G. (2009). Condiciones para la experiencia intuitiva: Falta de desacuerdo. Psicólogo americano, 64, 515-526.
  • Klein, G. (2008). Toma de decisiones naturalistas. Factores humanos, 50 (3), 456-460.
  • Klein, G. (2007). Realizando un proyecto PreMortem. Harvard Business Review, 18 a 19 de septiembre.
  • Klein, G., Phillips, J. K., Rall, E., " Peluso, D. A. (2007). Una teoría de datos/frames del sentido, en R. R. Hoffman (Ed.) Expertise out of Context. Erlbaum: #Mahweh, NJ
  • Klein, G., Pliske, R. M., Crandall, B., & Woods, D. (2005). Detectar problemas. Cognición, tecnología y trabajo, 7, 14–28.
  • Klein, G., Ross, K. G., Moon, B. M., Klein, D. E., Hoffman, R. R., " Hollnagel, E. (2003). Macrocognición. IEEE Intelligent Systems, 18(3), 81–85.
  • Lipshitz, R., Klein, G., Orasanu, J., " Salas, E. (2001). Focus article: Take stock of naturalistic decision making. Journal of Behavioral Decision Making, 14, 331–352.
  • Klein, G., " Weick, K. (junio de 2000). Tomar mejores decisiones. A través de la Junta, 37(6), 16–22.
  • Klinger, D. W., " Klein, G. (1999). Organizaciones de respuesta de emergencia: Un accidente esperando. Ergonomía en Diseño, 7(3), 20–25.

• El blog de Gary Klein sobre la visión
• Gary Klein blog en Psicología Hoy
• Sitio web de Macrocognition LLC
• ASK habla con el Dr. Gary Klein. NASA ASK Número 20 sin fecha
• Ver a través de los ojos de expertos: Los encargados de adoptar decisiones pueden percibir mundos distintivos Science News Vol. 154, No. 3, 18 de julio de 1998, pág. 44
• Investigadores de decisión se separaron, pero prolífico APA Monitor Vol. 30, No. 5, Mayo 1999
• ¿Cuál es tu intuición? Fast Company August, 2000
• Bruce Bower, Reworking Intuition: Las simulaciones de negocios provocan una rápida renovación del lugar de trabajo Semana de la Ciencia 23 de octubre de 2004; Vol. 166, No 17, pág. 263
• Daniel D. Frey y Kemper Lewis El factor de decisión: Los ingenieros de diseño toman decisiones para vivir: La investigación busca maneras de hacer que el proceso sea más suave. Diseño de ingeniería mecánica marzo 2005
• Brown, Paul B. What's Offline: Analyzing Failure Beforehand New York Times 22 de septiembre de 2007
• MacroCognition, About Us: Gary Klein, Ph.D 2011
• Noblis, Perfil: Gary Klein, Doctor.
• Human Factors and Ergonomics Society Perfil asociado Archivado Marzo 13, 2017, en la máquina Wayback
• The Recognition Primed Decision Model, An Alternative to the MDMP for GWOT
• Naturalistic Decision Making, Human Factors Archived March 27, 2014, at the Wayback Machine
• ShadowBox, LLC Sitio web